Запись на приём в ГИБДД через Госуслуги: пошаговая инструкция

Общая информация о записи в ГИБДД через Госуслуги

Преимущества онлайн-записи

Онлайн‑запись в ГИБДД через портал Госуслуг экономит время: отсутствие очередей позволяет оформить приём в любой момент суток.

Точная фиксация выбранного слота гарантирует, что клиент получит нужное время без риска переоформления. Система автоматически отправляет подтверждение на электронную почту и в личный кабинет, что упрощает контроль над записью.

Сокращение поездок в отделение снижает расходы на транспорт и уменьшает вероятность пропуска приёма. Доступ к календарю свободных часов открывается 24 часа в сутки, что даёт возможность подобрать удобный интервал даже в выходные.

Преимущества в виде цифрового архива: все данные о записи сохраняются в личном профиле, их легко просмотреть и при необходимости изменить.
Ключевые выгоды:

отсутствие очередей;
гибкость выбора даты и времени;
подтверждение через электронную почту и личный кабинет;
экономия транспортных расходов;
возможность планировать визит в любое время суток;
автоматическое хранение данных о записи.

Какие услуги ГИБДД доступны для записи через Госуслуги

Записаться на приём в ГИБДД через портал Госуслуги можно для широкого спектра услуг, охватывающих как обычные, так и специализированные обращения граждан.

Оформление и замена водительского удостоверения (включая получение справки о праве управления транспортным средством);
Выдача, продление и аннулирование водительских прав;
Регистрация и переоформление транспортных средств (первичная регистрация, переоформление в собственность, смена владельца);
Снятие ограничений с водительского удостоверения (например, снятие ограничений по категории);
Выдача справки о наличии (отсутствии) нарушений ПДД;
Оформление дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства;
Запись на сдачу экзамена в автошколе (теоретический и практический);
Регистрация транспортных средств, ввезённых за пределы страны, и их таможенное оформление;
Получение разрешения на установку и эксплуатацию дополнительного оборудования (например, тахографа, GPS‑слежения);
Оформление и продление лицензий на перевозку грузов и пассажиров;
Подтверждение и продление прав на управление транспортными средствами с ограничениями по состоянию здоровья;
Запись на прием для консультации с сотрудником ГИБДД по вопросам юридической и технической поддержки.

Каждая из перечисленных процедур доступна через личный кабинет на Госуслугах: пользователь выбирает нужную услугу, указывает предпочтительные даты и время, подтверждает запись и получает электронное подтверждение. После подтверждения запись автоматически появляется в расписании выбранного отделения ГИБДД.

Подготовка к записи

Необходимые документы для записи

Документы для физических лиц

Для записи на приём в отделение ГИБДД через портал Госуслуги необходимо предоставить комплект документов, подтверждающих личность и право владения транспортным средством.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией).
СНИЛС (копия или цифровой документ, если требуется).
Водительское удостоверение (оригинал и скан, когда запись связана с получением или заменой прав).
Свидетельство о регистрации транспортного средства (ОРД) - копия главной страницы.
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) - действующая версия.
При замене документов: старый документ (удостоверение, паспорт, свидетельство) в виде скана.
Для иностранных граждан - загранпаспорт и вид на жительство или разрешение на временное проживание.

Все файлы должны быть в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ, чётко читаемыми. После загрузки система проверит соответствие и позволит подтвердить запись. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных документов запрос будет отклонён, и процесс придётся начинать заново.

Документы для ридических лиц

Для оформления записи на приём в отделение ГИБДД через портал Госуслуги юридическому лицу необходимо подготовить следующий пакет документов.

Устав (учредительные документы) организации в оригинале и в виде скан‑копии.
Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН) и выписка из ЕГРЮЛ.
ИНН организации и КПП (при наличии).
Доверенность, выдаваемая уполномоченному представителю, оформленная в соответствии с требованиями ГИБДД (должна быть нотариально заверена).
Паспорт представителя, подписавшего доверенность, и ИНН представителя (при необходимости).
Справка о наличии автомобиля, если запись связана с обслуживанием транспортного средства (техпаспорт, регистрационные документы).

Все документы должны быть загружены в цифровом виде в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке следует убедиться, что изображения чёткие, текст читаемый, а подписи видны полностью.

После загрузки пакета система проверяет соответствие требований. При отсутствии ошибок появится возможность выбрать дату и время приёма. После подтверждения запись считается оформленной, а подтверждающий документ будет отправлен на электронную почту, указанную в личном кабинете.

Если один из документов не соответствует требованиям, система отклонит заявку и укажет конкретный недостаток. В этом случае необходимо исправить ошибку и повторно загрузить документ.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Для подтверждения личности при оформлении визита в отделение ГИБДД через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, откройте личный кабинет, выберите услугу - запись на приём, и перейдите к этапу ввода персональных данных. Укажите ФИО, дату рождения и паспортные сведения точно так, как они указаны в документе.

Во-вторых, загрузите скан или фото паспорта. Требования к изображению:

чёткое, без затемнений;
виден весь первый лист, включая страницу с фотографией и подписью;
файл в формате JPG, PNG или PDF, размер не превышает 5 МБ.

В-третьих, загрузите фотографию, где лицо полностью видимо, без очков и головных уборов (исключения допускаются только по медицинским показаниям). Формат и размер те же, что и у паспорта.

После загрузки система автоматически проверит соответствие данных в документе и фотографии. При успешной проверке появится подтверждение о завершении этапа. Если система обнаружит несоответствия, будет выдано сообщение с указанием ошибки; исправьте данные и повторите загрузку.

Завершив подтверждение личности, переходите к выбору даты и времени приёма, оформляя заявку полностью.

Пошаговая инструкция по записи

Авторизация на портале Госуслуг

Для записи на приём в ГИБДД через сервис «Госуслуги» первым действием является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
В поле «Логин» введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
Введите пароль, созданный при первом входе. Если пароль забыт, воспользуйтесь ссылкой «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, получив SMS‑сообщение с кодом подтверждения.

После ввода данных система запросит подтверждение личности:

в виде одноразового кода, отправленного на телефон;
либо через электронную подпись, если она привязана к аккаунту.

Ввод кода завершает процесс авторизации, и откроется личный кабинет с полным набором государственных услуг.

Для дальнейшего оформления визита в отделение ГИБДД необходимо:

выбрать услугу «Запись на приём»;
указать удобные дату и время;
подтвердить запись, нажав кнопку «Отправить».

Все действия выполняются в защищённом режиме, данные шифруются, а доступ к кабинету возможен только после успешного входа.

Если при входе возникли проблемы (неверный пароль, отсутствие доступа к телефону), обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или позвоните по указанному на сайте номеру.

Таким образом, правильная авторизация обеспечивает мгновенный доступ к онлайн‑записи в ГИБДД без посещения офиса.

Выбор услуги ГИБДД

Оформление транспортного средства

Оформление транспортного средства начинается с подготовки необходимых бумаг: паспорт владельца, свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, наследство, дарение), техпаспорт, страховой полис ОЗО и, при необходимости, согласие супруга. Все документы должны быть оригиналами и копиями.

Дальнейшее действие выполняется в личном кабинете на портале государственных услуг:

Авторизоваться в системе, используя подтверждённый телефон и пароль.
В поиске сервиса ввести «ГИБДД» и выбрать пункт «Записаться на приём».
Указать тип услуги - оформление (перерегистрация, получение новых документов).
Выбрать удобный филиал и свободный день, подтвердить запись.
Сохранить полученный код подтверждения и распечатать электронный талон.

В назначенный день необходимо явиться в офис ГИБДД с полным пакетом документов, предъявив электронный талон. Сотрудник проверит оригиналы, сделает отметки в техпаспорте и выдаст:

свидетельство о регистрации ТС,
номерные знаки (при необходимости),
справку о прохождении техосмотра (если требовалась).

После получения документов рекомендуется проверить правильность записей в техпаспорте и сохранить электронные копии квитанций в личном кабинете. Все действия завершаются получением официального подтверждения о завершении оформления.

Получение водительского удостоверения

Для получения водительского удостоверения необходимо оформить запись на прием в отделение ГИБДД через сервис «Госуслуги». Процесс состоит из нескольких четко определённых шагов.

Подготовка документов
- Паспорт РФ;
- СНИЛС;
- Медицинская справка формы 086/у (для категории B - C и других);
- Квитанция об оплате госпошлины.
Вход в личный кабинет
Откройте портал «Госуслуги», выполните вход под своей учётной записью, подтвердите личность через СМС‑код.
Выбор услуги
В разделе «Государственные услуги» найдите пункт «Запись на приём в ГИБДД для получения водительского удостоверения». Нажмите «Оформить услугу».
Указание места и даты
Укажите удобный район, выберите филиал ГИБДД, просмотрите доступные даты и время. Выберите наиболее подходящий слот и нажмите «Записаться».
Подтверждение записи
Проверьте введённые данные, подтвердите запись. Система сформирует электронный документ с реквизитами визита, который можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве.
Посещение отделения
Приходите в назначенный день, предъявляйте оригиналы документов и электронную запись. Сотрудник проверит комплект, проведёт регистрацию в системе.
Сдача экзаменов
Пройдите теоретический и практический экзамен в установленном порядке. При положительном результате получите временное удостоверение.
Получение постоянного документа
Через несколько дней (обычно 5‑10 рабочих) в том же отделении выдадут готовое водительское удостоверение. Приём завершён, документ готов к использованию.

Следуя этим пунктам, процесс получения водительского удостоверения проходит без задержек и лишних действий.

Другие услуги

В рамках онлайн‑записи в отделения ГИБДД через портал «Госуслуги» доступен ряд дополнительных возможностей, которые упрощают взаимодействие с органами Полиции.

Проверка статуса заявки. После отправки запроса система отображает текущий этап обработки: принята, в работе, готова к подтверждению. Пользователь может в любой момент открыть личный кабинет и увидеть обновления без обращения в службу поддержки.
Получение электронного подтверждения. По завершении записи генерируется документ в формате PDF, который сохраняется в разделе «Мои документы». Он заменяет бумажный талон и может быть предъявлен при посещении пункта приёма.
Изменение даты и времени визита. При возникновении конфликтов в расписании клиент самостоятельно переносит запись, выбрав свободный слот из доступного календаря. Перенос осуществляется в течение 24 часов без штрафных санкций.
Отмена записи. При необходимости отменить визит достаточно нажать кнопку «Отменить» в личном кабинете. Система фиксирует действие, и пользователь получает уведомление о завершении процедуры.
Добавление сопутствующих услуг. При оформлении приёма можно заказать услуги по выдаче справок, замене водительского удостоверения или получению дубликата СТС. Все опции включаются в один запрос, что экономит время и сокращает количество визитов.

Эти функции интегрированы в единый сервис, позволяющий полностью управлять процессом без посещения офиса для рутинных операций. Пользователь получает мгновенный доступ к информации, возможность корректировать параметры записи и оформить сопутствующие документы в цифровом виде.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для записи на прием в ГИБДД через портал Госуслуги необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки при заполнении приводят к отклонению заявки и повторному запросу информации.

ФИО - указывайте фамилию, имя и отчество точно так, как они записаны в паспорте; используйте кириллицу без сокращений.
Паспорт - вводите серию (4 цифры) и номер (6 цифр) без пробелов, указывайте дату выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ и орган, выдавший документ.
СНИЛС - введите 11 цифр без разделителей; система проверит контрольную сумму автоматически.
Контактный телефон - указывайте номер в международном формате без плюса (например, 79161234567).
Электронная почта - вводите действующий адрес, проверяйте отсутствие пробелов и опечаток; на него придёт подтверждение записи.

После заполнения всех полей система проверит корректность введённых данных. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием поля, требующего исправления. После успешной валидации нажмите кнопку «Сохранить» и подтвердите заявку, кликнув «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждающее письмо с датой и временем приёма. Если вы ввели данные правильно, запись считается завершённой.

Выбор подразделения ГИБДД

При планировании визита в подразделение ГИБДД через портал Госуслуги первым делом определите, где находится нужный вам офис. Выбор зависит от места жительства, требуемой услуги и наличия свободных слотов.

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Запись к специалисту ГИБДД».
В фильтре «Регион» укажите вашу область, затем уточните город и район.
Система отобразит список подразделений, которые предоставляют выбранную услугу.

При оценке вариантов обратите внимание на следующие параметры:

Адрес офиса: сравните с текущим местоположением, выберите ближайший.
Тип предоставляемой услуги: убедитесь, что выбранное подразделение обслуживает нужный вопрос (например, выдача водительских прав, регистрация ТС).
Наличие свободных записей: предпочтительно выбрать отделение с самым ранним доступным временем.

После того как подходящее подразделение найдено, кликните «Записаться», укажите желаемую дату и время, подтвердите запись. Система отправит подтверждение на электронную почту и в личный кабинет. При приходе в офис возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению.

Выбор даты и времени посещения

При выборе даты и времени визита в ГИБДД через портал Госуслуги необходимо учитывать несколько факторов, влияющих на успешность записи.

Во-первых, система отображает только свободные интервалы. После входа в личный кабинет откройте раздел «Запись на приём», выберите нужный тип услуги и перейдите к календарю. В календаре отмечены доступные дни; недоступные даты (выходные, государственные праздники) автоматически исключаются.

Во‑вторых, при выборе времени учитывайте продолжительность процедуры. Для большинства запросов предусмотрено фиксированное окно - обычно 15-30 минут. Выбирайте время, которое удобно вам, но оставляйте запас в 30 минут до начала, чтобы избежать опозданий.

Во‑третих, рекомендуется планировать визит заранее. Наиболее востребованные даты (первые недели месяца, дни после праздников) заполняются быстро. Чем раньше вы зафиксируете слот, тем выше шанс получить удобный вариант.

Практические рекомендации:

проверяйте календарь каждый день в утренние часы - новые слоты могут появляться после обновления системы;
выбирайте время ближе к началу рабочего дня, если хотите минимизировать ожидание в очереди;
избегайте записи в день, предшествующий крупному празднику, поскольку в это время нагрузка на отделения повышается;
фиксируйте подтверждение записи (скриншот или распечатка) и проверяйте статус в личном кабинете за 24 часа до визита.

Следуя этим простым правилам, вы быстро определите оптимальный день и час для обращения в ГИБДД, избежав лишних задержек и неудобств.

Подтверждение записи

Получение талона или приглашения

Получив доступ к личному кабинету на портале государственных услуг, откройте раздел «ГИБДД» и выберите пункт «Запись на приём». После ввода данных о транспортном средстве и заявителя система сформирует электронный талон, который будет доступен в разделе «Мои услуги». Талон можно сохранить в PDF, распечатать или показать на экране смартфона при посещении отделения.

Для получения приглашения выполните следующие действия:

Укажите требуемый тип услуги (например, сдача документов на водительские права).
Выберите удобную дату и время из предложенного расписания.
Подтвердите выбор, после чего система сгенерирует приглашение с уникальным номером.
Скачайте файл, сохраните в облаке или распечатайте.

Талон и приглашение действительны только в указанный день и время. При посещении отделения предъявите один из документов - электронный файл или его печатную копию. После проверки данные будут автоматически отмечены как обслуженные.

Что делать после записи

Подготовка документов к посещению ГИБДД

Подготовка документов к визиту в отделение ГИБДД - неотъемлемый этап онлайн‑записи. Отсутствие хотя бы одного требуемого бумагина заставит отложить запись и вернуться к процессу позже.

Необходимый пакет

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
Водительское удостоверение (если обращение связано с правами).
СНИЛС (копия).
Полис ОСАГО (при оформлении или продлении страховки).
Техпаспорт транспортного средства (для регистрации, переоформления, снятия с учета).
Квитанция об оплате госпошлины (при наличии).
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности (для новых автомобилей).

Этапы подготовки

Проверьте срок действия каждого документа; просроченные бумаги замените до начала процедуры.
Сделайте чёрно‑белые копии всех оригиналов; при необходимости подготовьте цветные копии (техпаспорт, полис ОСАГО).
Отсканируйте копии в формате PDF или JPG, убедившись в читаемости текста и отсутствии искажений.
Сохраните файлы в отдельной папке, назвав их согласно требованию портала (например, passport.pdf, driver_license.pdf).
Откройте личный кабинет Госуслуг, перейдите к разделу записи в ГИБДД, загрузите подготовленные файлы в соответствующие поля формы.

Контроль готовности
Перед подтверждением записи просмотрите загруженные документы в личном кабинете. Убедитесь, что каждый файл открывается без ошибок и соответствует требуемому размеру. После успешного завершения загрузки система выдаст подтверждение записи - время и место приёма.

Прибытие в выбранное подразделение

После подтверждения записи необходимо подготовиться к фактическому визиту в выбранный пункт обслуживания.

Первый шаг - проверка адреса и режима работы подразделения: откройте страницу с деталями приёма, запомните точный адрес, номер кабинета и часы приёма.

Второй шаг - планирование маршрута: воспользуйтесь картографическим сервисом, учитывайте время в пути и возможные пробки, расчитайте прибытие за 10‑15 минут до начала приёма.

Третий шаг - сбор необходимых документов: возьмите паспорт, водительское удостоверение (если требуется), справку о записи, а также любые дополнительные бумаги, указанные в заявке.

Четвёртый шаг - подготовка к посещению: оденьте удобную одежду, подготовьте электронный билет или распечатайте подтверждение, убедитесь, что телефон заряжен для возможных уведомлений.

Прибыв в отделение, предъявите подтверждение записи и документы регистратору, следуйте указаниям персонала и занимайте назначенный кабинет в установленное время.

Пункт 1 - адрес и часы работы
Пункт 2 - маршрут и время в пути
Пункт 3 - список документов
Пункт 4 - подготовка к визиту

Эти действия гарантируют своевременный и беспрепятственный проход к обслуживанию.

Действия в случае отмены или переноса записи

Если запись в системе отменена или требует переноса, действуйте без задержек.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите раздел «Записи в ГИБДД».
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с нужным визитом. Система запросит подтверждение - подтвердите действие. После отмены получите электронное уведомление о статусе операции.

Для переноса записи:

В том же разделе нажмите «Перенести».
Выберите новую дату и время из доступных слотов.
Подтвердите выбор; система отправит подтверждение на указанный e‑mail и в личный кабинет.

Учтите ограничения: отмена менее чем за 24 часа до визита может привести к блокировке возможности записи на ближайший месяц. При переносе сроки ограничены текущим месяцем, иначе потребуется новая запись.

Если возникнут проблемы с отменой или переносом, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по номеру, указанному в справке сервиса. Ответ будет предоставлен в течение рабочего дня.

Возможные проблемы и их решение

Проблемы с авторизацией

Пользователи, пытающиеся оформить запись к сотрудникам ГИБДД через портал государственных услуг, часто сталкиваются с неполадками при входе в личный кабинет. Основные причины отказа в авторизации:

забытый пароль или логин;
ошибка ввода кода из SMS‑сообщения;
блокировка учетной записи после нескольких неправильных попыток;
неподдерживаемый браузер или отключённые файлы cookie;
отсутствие подтверждённого телефона в профиле;
сбой двухфакторной аутентификации из‑за проблем с приложением‑генератором.

Для устранения проблем рекомендуется выполнить последовательные действия:

восстановить пароль с помощью функции «Забыли пароль», указав привязанный к учетной записи адрес электронной почты или номер телефона;
убедиться, что телефон, указанный в профиле, активен и способен принимать SMS‑сообщения;
при блокировке аккаунта обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и дату последней попытки входа;
использовать актуальную версию браузера (Chrome, Firefox, Edge), включить поддержку JavaScript и разрешить хранение cookie‑файлов;
при ошибках с генератором кода проверить синхронность времени на устройстве, установить официальное приложение‑генератор и выполнить повторную привязку;
при необходимости очистить кеш браузера и повторно загрузить страницу входа.

Соблюдение этих шагов обычно восстанавливает доступ к личному кабинету, позволяя продолжить процесс записи к сотрудникам дорожной инспекции без дополнительных задержек.

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении записи к ГИБДД через портал Госуслуги ошибки в заявлении приводят к отказу и необходимости повторного ввода данных.

Чаще всего встречаются следующие недочёты:

Неправильный тип услуги. Выбираете пункт, не соответствующий цели визита (например, «получение справки» вместо «проверка документов»).
Ошибки в ФИО. Прописные/строчные буквы, лишние пробелы или отсутствие отчества.
Неверный номер телефона. Пропуск кода страны, отсутствие «+», лишние символы.
Неполные данные паспорта. Отсутствие серии, номера или даты выдачи.
Указание неверного места жительства. Ошибки в индексе, названии улицы или номере дома.
Выбор неподходящего отделения. Сервис не позволяет записаться в отделение, которое не обслуживает ваш регион.
Отсутствие подтверждения согласия с условиями. Не отмечаете чекбокс, требуемый для отправки заявки.

Каждая из этих ошибок фиксируется автоматически, и система отклонит запрос без уточнения причины.

Для предотвращения отказов проверяйте заполненные поля перед отправкой: сверяйте данные с документами, используйте автодополнение в личном кабинете, подтверждайте выбранные услуги.

Тщательная проверка позволяет получить запись к нужному специалисту в указанный срок без лишних задержек.

Отсутствие свободных слотов для записи

Отсутствие свободных слотов для записи в системе портала Госуслуги - частая проблема, требующая оперативных действий.

Сначала проверьте актуальность даты и времени. Система обновляет расписание каждые 15‑30 минут; новые места могут появиться без предварительного уведомления.

Если после нескольких проверок свободных окон нет, выполните следующие шаги:

Переключитесь на альтернативные даты: выбирайте дни, расположенные дальше от текущего, часто в середине недели открываются более свободные окна.
Измените тип услуги: некоторые процедуры (например, сдача документов на водительские права) допускают запись в другие подразделения, где нагрузка ниже.
Используйте фильтр «ближайший центр»: расширьте географию поиска, включив соседние отделения.
Подпишитесь на уведомления: в личном кабинете включите опцию информирования о появлении новых слотов.
Обратитесь в колл‑центр: оператор может предложить запись через телефонный звонок, если онлайн‑ресурс полностью заполнен.

Дополнительные рекомендации:

Очищайте кэш браузера и обновляйте страницу в режиме инкогнито - иногда старые данные блокируют отображение новых свободных мест.
Планируйте запись за 2-3 недели до желаемой даты; раннее бронирование снижает риск полной загрузки.
При невозможности найти свободный слот в течение недели, рассмотрите возможность посещения отделения без предварительной записи - в некоторых регионах допускается прием по принципу «первый пришел, первый обслужен».

Эти меры позволяют минимизировать простои и обеспечить своевременное получение услуги, несмотря на полное заполнение онлайн‑календаря.

Технические неполадки на портале

Технические сбои портала Госуслуги часто мешают оформлению встречи в отделении ГИБДД. Проблемы проявляются в виде недоступности сервиса, ошибок при вводе данных и задержек в подтверждении записи.

Основные типы неисправностей:

Отсутствие доступа к разделу записи - страница не загружается, появляется сообщение о недоступности сервиса.
Сбой при отправке формы - после заполнения полей появляется ошибка «Не удалось сохранить запрос».
Задержка в получении подтверждения - после отправки заявки статус остаётся «В обработке» более 30 минут.
Неправильное отображение дат и времени - календарь показывает недоступные слоты или дублирует свободные часы.

Для устранения каждого из пунктов рекомендуется выполнить последовательные действия:

Обновить страницу и очистить кэш браузера; при повторном появлении ошибки переключить браузер.
Проверить соединение: отключить VPN, убедиться в стабильности интернет‑соединения, при необходимости перейти на проводную сеть.
Перезапустить процесс записи: выйти из личного кабинета, войти заново и заново заполнить форму.
Обратиться в техподдержку через форму обратной связи на сайте или по телефону, указав код ошибки и время возникновения сбоя.

Если проблема сохраняется после всех попыток, следует воспользоваться альтернативным каналом - записаться через справочный центр ГИБДД по телефону. Это гарантирует получение подтверждения без зависимости от онлайн‑сервиса.