Запись на переоформление автомобиля через портал Госуслуги

Подготовка к процедуре переоформления

Документы, необходимые для переоформления

Документы продавца

Для подачи заявки на передачу права собственности через сервис Госуслуги требуется предоставить от продавца обязательный набор документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
Свидетельство о регистрации транспортного средства (ОРТ).
Договор купли‑продажи, подписанный обеими сторонами, с указанием VIN, цены и даты сделки.
Согласие владельца (если продавец не является единственным собственником) - нотариально заверенная доверенность.
Квитанция об уплате государственной пошлины (при необходимости) или подтверждение её оплаты в личном кабинете.

Документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. При загрузке в личный кабинет следует проверять чёткость изображений и соответствие названий файлов требованиям сервиса. После успешной загрузки система автоматически проверит комплект, и при отсутствии замечаний заявка будет передана в ГИБДД для окончательного оформления.

Документы покупателя

Для подачи заявки на переоформление транспортного средства через сервис «Госуслуги» покупателю необходимо собрать определённый пакет бумаг.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан‑копия);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), если он указан в паспорте;
СНИЛС (скан‑копия), требуемый для подтверждения личности в системе;
Договор купли‑продажи, подписанный обеими сторонами и заверенный у нотариуса (если требуется по закону);
Технический паспорт транспортного средства (страница с регистрационными данными);
Справка о регистрации транспортного средства (выписка из ГИБДД) или электронный сертификат о праве собственности;
Квитанция об уплате госпошлины за переоформление (электронный платёжный документ).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ, изображение чёткое, без обрезки полей. При загрузке в личный кабинет следует проверять, что названия файлов соответствуют требованиям портала (например, «passport.pdf», «contract.pdf»).

В случаях, когда автомобиль находится в залоге, требуется предоставить договор залога и выписку из реестра залоговых обязательств. При покупке у юридического лица дополнительно нужен выписка из ЕГРЮЛ и доверенность представителя, если заявка подаётся не от имени организации.

Собранный комплект загружается в личный кабинет, после чего система автоматически проверяет соответствие требований и формирует заявку на переоформление. Ошибки в документах приводят к отклонению заявки и необходимости их исправления.

Документы на автомобиль

Для подачи заявки на переоформление транспортного средства в личном кабинете Госуслуг необходимо подготовить комплект официальных бумаг. Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отказу в обработке заявки.

Паспорт гражданина РФ заявителя (оригинал и копия);
Свидетельство о регистрации транспортного средства (техпаспорт) - оригинал и скан;
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности (нотариальная копия);
Страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (полис ОСАГО);
Справка об отсутствии задолженности по транспортному налогу (при необходимости);
Поверенный документ, если действие осуществляется через представителя (доверенность нотариально заверенная).

Паспорт удостоверяет личность заявителя и позволяет привязать заявку к его профилю. Техпаспорт фиксирует технические характеристики и идентификационные данные автомобиля. Договор купли‑продажи подтверждает переход права собственности, а полис ОСАГО гарантирует наличие обязательного страхования. Справка о налоговых обязательствах исключает возможность наложения штрафов за неуплату. Поверенный документ необходим только в случае передачи полномочий другому лицу.

После загрузки всех файлов система проверяет их соответствие требованиям и формирует электронную запись. При успешной верификации заявка отправляется в ГИБДД, где завершается процедура переоформления.

Условия для успешного переоформления

Отсутствие обременений

Для успешного оформления перехода права собственности через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо убедиться, что транспортное средство не обременено.

Обременения включают:

залоговые записи в Едином реестре залогов;
аресты, наложенные судебными приставами;
ограничения, связанные с административными или налоговыми спорами.

Проверка проводится в официальных реестрах:

ЕГРЗ (Единый государственный реестр записей);
ФССП (Федеральная служба судебных приставов);
Публичный реестр залогов и иных ограничений.

Процедура в портале выглядит так:

Ввести VIN‑номер или государственный номер автомобиля;
Запустить автоматическую проверку по базе данных;
Получить список найденных записей об обременениях;
При отсутствии записей система подтверждает готовность к дальнейшему оформлению.

Если система фиксирует ограничения, необходимо:

Уладить задолженность или погасить залог;
Получить решение суда о снятии ареста;
Оформить соответствующие справки и загрузить их в личный кабинет.

Отсутствие обременений гарантирует, что запись на переоформление пройдет без дополнительных проверок и задержек.

Действующая диагностическая карта

Действующая диагностическая карта обязана присутствовать при подаче заявки на переоформление транспортного средства через сервис Госуслуги. Карта подтверждает, что автомобиль прошёл обязательный техосмотр и соответствует экологическим требованиям.

Для успешного завершения процедуры требуется:

актуальная карта с датой, не превышающей срок действия;
оригинал документа или скан, сохраняющий читаемость всех реквизитов;
совпадение VIN‑номера в карте с номером, указанным в заявке.

При загрузке файла в личный кабинет система проверяет соответствие формата (PDF, JPG, PNG) и наличие подписи инспектора. Ошибки в распознавании приводят к автоматическому отклонению заявки, после чего необходимо загрузить исправленный документ.

Если срок действия карты истёк, необходимо пройти повторный техосмотр в аккредитованной станции и получить новую карту перед началом онлайн‑процедуры. При наличии нескольких автомобилей в одной заявке каждая из них должна сопровождаться отдельной действующей диагностической картой.

Наличие корректного и актуального документа ускоряет процесс переоформления, исключая необходимость дополнительных визитов в органы ГИБДД.

Пошаговая инструкция по записи через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап перед тем, как оформить переоформление транспортного средства через сервис «Госуслуги». Без него система не разрешит подать заявку.

Для подтверждения необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет, указав логин и пароль.
Перейти в раздел «Безопасность» и выбрать пункт «Подтверждение личности».
Выбрать способ подтверждения: СМС‑код, электронная почта или мобильное приложение «Госуслуги».
Ввести полученный код в соответствующее поле и сохранить изменения.

После успешного ввода система отображает статус «Учетная запись подтверждена». При этом появляется доступ к полному набору функций, включая запись на переоформление автомобиля.

Если код не пришел, проверьте корректность указанных контактных данных и наличие сигнала сети. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Завершив процесс, пользователь получает возможность оформить переоформление без дополнительных ограничений.

Выбор услуги по регистрации транспортного средства

Поиск услуги в каталоге

Для начала откройте официальный сайт Госуслуг и войдите в личный кабинет. После авторизации в верхней части страницы найдите поле «Поиск услуг». Введите ключевые слова, например «переоформление автомобиля» или «смена собственника», и нажмите кнопку поиска. Система отобразит список подходящих сервисов.

В результатах поиска обратите внимание на название услуги, описание и указанные требования. Выберите сервис, соответствующий переоформлению транспортного средства, и перейдите к его странице. На странице будет указана инструкция по заполнению заявки, перечень необходимых документов и сроки обработки.

Если поиск по ключевым словам не дал нужного результата, используйте фильтры каталога:

Выберите категорию «Транспорт»;
Уточните подкатегорию «Автомобили»;
Примените фильтр «Переоформление» или «Смена собственника».

После применения фильтров система покажет только релевантные услуги. Выберите нужный пункт и нажмите «Оформить заявку». Дальнейшие действия - заполнение онлайн‑формы, загрузка сканов документов и подтверждение отправки. Все шаги выполняются в едином интерфейсе без перехода на сторонние ресурсы.

Заполнение электронного заявления

Ввод данных продавца и покупателя

Для оформления переоформления транспортного средства в системе Госуслуги необходимо ввести сведения о продавце и покупателе. Данные вводятся в отдельные формы, каждая из которых требует точного заполнения.

Продавец
• Фамилия, имя, отчество;
• Паспорт: серия, номер, дата выдачи, код подразделения;
• ИНН (при наличии);
• Адрес регистрации;
• Контактный телефон.
Покупатель
• Фамилия, имя, отчество;
• Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения);
• ИНН (при наличии);
• Адрес проживания;
• Телефон для связи.

Точность ввода критична: любой опечатанный символ приводит к отклонению заявки. При заполнении полей следует использовать официальные документы, проверять соответствие форматов (например, дата в виде ДД.ММ.ГГГГ) и избегать лишних пробелов. После ввода всех обязательных пунктов система проверяет данные автоматически; при обнаружении ошибок появится сообщение с указанием конкретного поля, которое требует корректировки. После успешного подтверждения данных можно перейти к следующему этапу - загрузке документов и оплате госпошлины.

Ввод данных автомобиля

Для ввода данных автомобиля в электронную форму переоформления необходимо последовательно заполнить все обязательные поля. Ошибки в этой части заявки приводят к возврату заявки на доработку, поэтому каждый пункт следует проверять сразу после ввода.

Марка и модель - указываются точно так, как указано в свидетельстве о регистрации.
Год выпуска - целое число, без пробелов и дополнительных символов.
VIN (идентификационный номер) - 17‑символьная строка, без пробелов и дефисов.
Номер шасси - последовательность цифр и букв, указанная в техническом паспорте.
Номер двигателя - по данным сертификата соответствия, без лишних знаков.
Цвет автомобиля - по официальному перечню, используемому в базе данных ГИБДД.
Объём двигателя - значение в кубических сантиметрах, без единиц измерения.

После ввода каждого значения система автоматически проверяет формат и соответствие справочникам. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, которое требует корректировки. При правильном вводе поле подсвечивается зелёным цветом, что подтверждает готовность к переходу к следующему шагу.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить данные в текстовом документе, скопировать их в форму и сразу проверить корректность. При вводе VIN особое внимание следует уделять последним символам, так как они часто путаются с цифрами 1 и I, 0 и O.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Продолжить». Система сформирует предварительный чек‑лист, в котором будут перечислены введённые данные для окончательной проверки перед отправкой заявки. Если все пункты отмечены как корректные, заявка будет отправлена в автоматический режим обработки.

Выбор регистрационного подразделения

Выбор регистрационного подразделения - ключевой этап при оформлении переоформления транспортного средства через официальный онлайн‑сервис. От правильного выбора зависит срок получения документов и удобство дальнейшего взаимодействия с ГИБДД.

При выборе подразделения следует учитывать несколько факторов:

Географическая привязка. Укажите регион, в котором будет зарегистрирован автомобиль, чтобы система автоматически предложила ближайшие пункты.
Рабочий график. На портале отображаются часы работы каждого отделения; выбирайте те, которые соответствуют вашему расписанию.
Наличие свободных слотов. Система показывает актуальную загрузку, позволяя подобрать дату без длительного ожидания.
Уровень предоставляемых услуг. Некоторые подразделения предлагают дополнительные сервисы (например, выдачу дубликатов ПТС), что может быть полезно в дальнейшем.

Процесс выбора выглядит так:

Авторизуйтесь в личном кабинете государственного портала.
Перейдите в раздел «Оформление транспортных средств».
Введите данные автомобиля и укажите желаемый регион регистрации.
Система отобразит список доступных подразделений с указанием адреса, режима работы и свободных дат.
Выберите подходящий пункт, подтвердите дату и время записи.

После подтверждения запись сохраняется в личном кабинете, и вы получаете электронное подтверждение с инструкциями по подготовке документов. Выбор оптимального подразделения экономит время и упрощает процесс переоформления.

Выбор даты и времени посещения

Для выбора удобного окна визита в сервисный центр необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Сначала откройте раздел, посвящённый переоформлению транспортного средства. После ввода данных автомобиля система отобразит каендарь доступных дат. Выберите дату, учитывая срок действия действующего полиса и график работы выбранного отделения.

Далее определите время визита. В окне выбора отображаются свободные 15‑минутные интервалы. Приоритет отдаётся ранним часам, если требуется быстро оформить документы, либо вечерним слотам, когда в офисе меньше посетителей.

Пара шагов, гарантирующих успешную запись:

Убедитесь, что выбранный день не совпадает с официальными праздниками и выходными.
Проверьте, что выбранный интервал не превышает лимит записей на одну дату (обычно 10‑15 записей).
Подтвердите выбор, нажав кнопку «Записаться». После этого на электронную почту придёт подтверждение с указанием даты, времени и адреса отделения.

При необходимости изменить дату или время используйте кнопку «Изменить запись» в том же разделе. Система автоматически обновит доступные слоты и отправит новое подтверждение.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги переоформления ТС через портал Госуслуги доступна несколькими способами, каждый из которых гарантирует мгновенное списание средств и подтверждение транзакции.

Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР). После выбора услуги пользователь вводит реквизиты карты, система проверяет их в реальном времени и завершает оплату без перехода на сторонние сайты.
Онлайн‑банкинг. При выборе этого варианта открывается окно банка, где пользователь подтверждает перевод через мобильное приложение или веб‑интерфейс. Списание происходит в течение нескольких минут, после чего в личном кабинете появляется статус оплаты.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI). После перехода к оплате пользователь выбирает нужный кошелёк, вводит идентификатор и подтверждает перевод кодом, полученным по СМС.
QR‑код. На странице оплаты отображается QR‑картинка; сканирование её в банковском приложении инициирует мгновенный платёж без ввода реквизитов вручную.
Счёт‑фактура в онлайн‑банке. Система генерирует платёжный документ, который можно загрузить в личный кабинет банка и оплатить через функцию «Платёж по реквизитам».

Для всех методов требуется наличие подтверждения личности (пароль, отпечаток пальца или код из СМС), что исключает возможность несанкционированных списаний. После успешного завершения операции в личном кабинете появляется отметка «Оплата произведена», и можно продолжать оформление переоформления автомобиля.

Подтверждение платежа

Подтверждение платежа - неотъемлемый этап при оформлении переоформления транспортного средства в системе Госуслуги. После выбора услуги и ввода данных автомобиля система формирует счёт на оплату. На странице оплаты отображается сумма, реквизиты и QR‑код для банковского перевода.

Для завершения операции необходимо выполнить один из способов оплаты:

Банковская карта: ввести номер, срок действия и код CVV; система мгновенно проверяет наличие средств и выводит статус «Оплачено».
Электронный кошелёк: выбрать приложение, подтвердить транзакцию по смс или биометрии; после подтверждения статус обновляется автоматически.
Онлайн‑банкинг: перейти по ссылке, авторизоваться в личном кабинете банка, подтвердить платёж; система фиксирует результат в течение нескольких минут.

После успешного списания средств в личном кабинете появляется документ «Квитанция об оплате». Квитанцию можно скачать, распечатать или отправить на электронную почту. При возникновении ошибки в процессе оплаты система выводит сообщение с кодом ошибки и рекомендацией повторить попытку либо обратиться в службу поддержки.

Для дальнейшего продвижения заявки необходимо загрузить полученную квитанцию в раздел «Документы». После загрузки статус заявки меняется на «Оплата подтверждена», и процесс переоформления продолжается автоматически. Если квитанция не загружена, система отклонит заявку и потребует повторной загрузки.

Таким образом, точное и своевременное подтверждение платежа гарантирует отсутствие задержек при регистрации транспортного средства через Госуслуги.

Получение подтверждения записи

Проверка статуса заявления в личном кабинете

Для контроля процесса переоформления автомобиля через портал Госуслуги необходимо регулярно проверять статус заявления в личном кабинете. После отправки заявки система формирует уникальный номер, который отображается в разделе «Мои заявления». Этот номер служит ключом к получению актуальной информации о текущем этапе обработки.

Как проверить статус:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый логин и пароль.
Откройте вкладку «Мои услуги» и выберите пункт «Переоформление транспортного средства».
В списке заявлений найдите нужный номер и нажмите кнопку «Просмотр статуса».
На открывшейся странице отобразятся детали: дата подачи, текущий статус (например, «В работе», «Одобрено», «Требуется дополнительный документ») и ожидаемая дата завершения.

Если статус изменился, система автоматически отправит уведомление на указанный электронный адрес и в личный кабинет. При необходимости загрузки недостающих документов используйте кнопку «Добавить файл» в том же окне. Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы службы и ускорить завершение переоформления.

Распечатка талона для посещения

Для получения талона, подтверждающего запись на визит в отдел регистрации транспортных средств, необходимо выполнить несколько простых действий.

В личном кабинете на портале государственных услуг откройте раздел, посвящённый переоформлению автомобиля.
Нажмите кнопку «Скачать талон». Файл будет представлен в формате PDF.
Сохраните документ на компьютер или мобильное устройство.
Откройте файл в любой программе для просмотра PDF и распечатайте лист А4, используя принтер с настройкой «по умолчанию».
Проверьте, чтобы на распечатке были читаемы все данные: ФИО заявителя, номер заявки, дата и время приёма, адрес отделения.

Талон должен быть оригиналом, без сканов и копий. При посещении отделения предъявите распечатанный лист вместе с паспортом и документами, подтверждающими право собственности на транспортное средство. После проверки сотрудник зарегистрирует ваш визит и выдаст подтверждение о начале процесса переоформления.

Действия после онлайн-записи

Подготовка документов для посещения ГИБДД

Оригиналы и копии

Для переоформления транспортного средства в системе государственных услуг необходимо предоставить как оригиналы, так и копии требуемых документов.

Оригиналы подтверждают подлинность данных. Их предъявление обязательное при личной сдаче в отделение ГИБДД или при получении справки из банка. При онлайн‑регистрации оригиналы остаются в руках владельца, но их скан-копии должны быть загружены в личный кабинет.

Копии служат для предварительной проверки. Требования к копиям:

Формат PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi.
Полностью читабельные, без обрезки полей.
Цветные, если оригинал цветной (паспорт, техпаспорт).
Подпись и печать видны, если они присутствуют в оригинале.

При загрузке копий система автоматически сравнивает их с данными в базе. Если совпадение подтверждено, процесс переоформления продолжается без дополнительных запросов. В случае расхождений пользователю будет отправлено уведомление с указанием недостающих или неверных элементов.

После успешной верификации оригиналы могут быть предъявлены в отделении для завершения процедуры. Их отсутствие приводит к отказу в регистрации переоформления. Поэтому рекомендуется заранее проверить, что все оригиналы находятся в исправном состоянии и копии соответствуют техническим требованиям.

Порядок действий в ГИБДД

Сверка номерных агрегатов

Согласование номерных агрегатов - обязательный этап при оформлении переоформления транспортного средства через онлайн‑сервис государственных услуг. Без подтверждения совпадения идентификационных номеров система не принимает заявку.

Номерные агрегаты включают: VIN‑код автомобиля, номер шасси, номер двигателя и государственный регистрационный номер. Каждый из этих параметров хранится в единой базе данных, к которой имеет доступ портал.

Этапы сверки:

Подготовьте оригиналы и копии документов, где указаны все номерные агрегаты (паспорт ТС, свидетельство о регистрации, технический паспорт).
В личном кабинете введите полученные значения в соответствующие поля формы заявки.
После ввода система автоматически сравнивает введённые данные с информацией в реестре.
При совпадении система подтверждает корректность и переводит заявку в очередь обработки; при расхождении выводится сообщение об ошибке.

Если обнаружены несоответствия, требуется уточнить данные в документах, исправить ошибку в вводе или обратиться в сервисный центр для корректировки записей в реестре. Неправильные номера приводят к отклонению заявки и задержке переоформления.

Для успешного прохождения сверки рекомендуется:

Проверять цифры VIN и номера двигателя на наличие опечаток перед вводом.
Сравнивать данные из разных источников (паспорт ТС, страховка, сервисные справки).
Использовать копию документа с чётко читаемыми номерами, чтобы избежать ошибок сканирования.

Подписание договора купли-продажи

Подписание договора купли‑продажи - обязательный этап при подготовке к переоформлению транспортного средства через сервис Госуслуги. Без заверенного документа покупатель и продавец не могут предоставить необходимые сведения в электронную форму заявления.

Для договора требуется:

полные паспортные данные сторон;
точные реквизиты автомобиля (марка, модель, VIN, номер двигателя);
указание цены сделки и даты её заключения;
подписи обеих сторон, подтверждённые нотариально или сканом подписи, если в системе допускается электронная подпись.

После формирования договора следует загрузить его в личный кабинет портала. Система проверяет наличие всех обязательных полей, после чего фиксирует факт подписания. На следующем этапе пользователь подтверждает согласие с условиями переоформления, после чего заявка переходит в очередь рассмотрения государственных органов.

Завершение процесса происходит после получения официального акта о переоформлении, который можно скачать из личного кабинета или получить в печатном виде в ГИБДД.

Получение новых документов

Для получения новых документов после подачи заявки на переоформление ТС в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Подтвердить оплату государственной пошлины. Система автоматически проверит наличие платежа и отразит статус в личном кабинете.
Загрузить сканированные копии требуемых справок: паспорт владельца, свидетельство о регистрации, документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, наследство и тому подобное.). Форматы файлов - PDF, JPG, размер не более 5 МБ.
Указать адрес получения новых бумаг. Можно выбрать пункт МФЦ, почтовое отделение или оформить электронный вариант в личном кабинете.
Отправить запрос на выдачу. После проверки данных оператором система сформирует электронный акт о завершении процедуры и отправит уведомление о готовности документов.

После подтверждения готовности новых бумаг их можно забрать лично в выбранном пункте выдачи либо скачать электронный вариант через личный кабинет. При личном получении предъявите оригинал паспорта и справку о праве собственности. Электронные документы имеют юридическую силу и могут быть использованы при последующих операциях с транспортным средством.

Возможные причины отказа и пути их решения

Типичные ошибки при заполнении

Пользователи, оформляющие переоформление транспортного средства через сервис Госуслуги, часто совершают одинаковые ошибки, замедляющие процесс и увеличивающие риск отказа.

Вводятся некорректные данные в поле VIN: цифры перепутаны, буквы заменены на похожие символы, либо вводятся пробелы.
Указываются неверные реквизиты владельца: отсутствие полного имени, отсутствие отчества, неправильный ИНН или СНИЛС.
Пропускаются обязательные документы в приложении: отсутствие копии паспорта, свидетельства о праве собственности или договора купли‑продажи.
Ошибки в дате оформления: указана будущая дата, неверный формат (дд.мм.гггг) или дата, предшествующая дате выпуска автомобиля.
Неправильно выбран тип операции: выбираются опции, не соответствующие реальному статусу автомобиля (например, «перерегистрация» вместо «переоформление»).
Пренебрежение проверкой цифровой подписи: загрузка неподписанного файла или подпись, не совпадающая с заявителем.

Для избежания задержек рекомендуется проверять каждый пункт перед отправкой, использовать официальные справочники по заполнению полей и загружать документы в требуемом формате. Точная и полная информация гарантирует быстрый переход к следующему этапу переоформления.

Проблемы с документами

Проблемы с документами при оформлении переоформления транспортного средства в системе Госуслуги часто становятся причиной отказа заявки и затягивают процесс.

Отсутствие обязательных бумаг - самая частая причина. Необходимо предоставить:

Паспорт транспортного средства (ПТС) в оригинале и копию;
Свидетельство о собственности (договор купли‑продажи, дарения и тому подобное.);
Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
Согласие второго собственника, если транспортное средство принадлежит нескольким лицам.

Неправильные данные в документах приводят к автоматическому отклонению. Ошибки включают:

Несоответствие ФИО заявителя в паспорте и в договоре;
Ошибки в VIN‑номере, указанные в ПТС;
Неправильные даты выдачи или окончания срока действия документов.

Качество сканов и фотографий часто не соответствует требованиям системы. Требования:

Четкость изображения, отсутствие размытости;
Полный кадр без обрезки полей;
Формат JPEG или PDF, размер файла не более 5 МБ.

Срок действия документов имеет значение. Паспорта, водительские удостоверения и другие удостоверяющие документы, срок действия которых истек, считаются недействительными и не принимаются системой.

Чтобы избежать задержек, проверяйте комплект документов перед загрузкой, исправляйте ошибки в данных и обеспечивайте соответствие техническим требованиям к файлам. Такой подход гарантирует быстрый и успешный результат.