Запись на оформление машины через госуслуги

Подготовка к оформлению автомобиля

Необходимые документы

Документы владельца

Для оформления автомобиля через портал Госуслуг необходимо предоставить комплект документов, подтверждающих права владельца. Каждый документ должен быть загружен в электронном виде в соответствии с требованиями сервиса.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
Водительское удостоверение (скан обеих сторон);
СНИЛС (страница с номером);
Документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о регистрации, договор дарения);
Полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) - оригинал или скан;
Техпаспорт транспортного средства (состоящий из разделов 1‑4).

Дополнительные бумаги могут понадобиться в зависимости от ситуации: справка о снятии с учёта в предыдущем регионе, решение суда о наследовании, доверенность, если оформление производится не владельцем.

Все файлы загружаются в формате PDF, размер каждого не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет соответствие форматов и наличия обязательных полей; при отсутствии ошибок заявка переходит в статус «готово к обработке». Далее оператор рассматривает документы, подтверждает их подлинность и завершает процесс регистрации.

Документы на автомобиль

Для оформления автомобиля через портал государственных услуг требуется собрать определённый пакет бумаг. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в регистрации, поэтому проверка списка перед подачей заявки обязательна.

Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС;
Сводка технической паспортизации (СТС) или свидетельство о регистрации транспортного средства;
Договор купли‑продажи, если автомобиль приобретён вторично;
Квитанция об уплате госпошлины;
Документ, подтверждающий право собственности (например, договор дарения или наследования);
Согласие супруга(и) при совместной собственности (при наличии совместного имущества).

После загрузки всех файлов в личный кабинет система проверяет их соответствие требованиям. При успешной верификации заявка автоматически переходит в стадию выдачи свидетельства о регистрации, а электронный документ становится доступен в личном кабинете. Быстрое выполнение каждого шага гарантирует беспрепятственное получение официальных бумаг на автомобиль.

Проверка автомобиля перед оформлением

Проверка истории автомобиля

Проверка истории автомобиля - неотъемлемый этап при подаче заявления на регистрацию транспортного средства через портал государственных услуг.

Сначала необходимо собрать сведения о предыдущих владельцах, пробеге, наличии ДТП и ограничениях. Эти данные позволяют избежать приобретения машины с юридическими проблемами и гарантируют корректность оформительных действий.

Для получения полной истории следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуг;
Выбрать сервис «Проверка транспортного средства»;
Ввести VIN‑код или номер кузова;
Сформировать отчет, включающий сведения из ГИБДД, сервисов страхования и реестров арестов.

Отчет помогает выявить:

Залоговые или арестные ограничения;
Неоформленные ДТП и штрафы;
Несоответствие пробега заявленным данным.

Полученные результаты фиксируются в заявлении и прикладываются к документам о регистрации. Таким образом, проверка истории автомобиля обеспечивает законность и прозрачность процесса оформления транспортного средства через электронный сервис.

Оценка технического состояния

Оценка технического состояния - обязательный этап при подаче заявки на регистрацию автомобиля через портал государственных услуг. Экспертиза подтверждает соответствие автомобиля требованиям безопасности и экологическим нормам, что необходимо для получения официального документа о праве собственности.

Процедура оценки включает следующие действия:

Выбор аккредитованного диагностического центра в списке, опубликованном на сайте госпортала.
Запись на прием через онлайн‑календарь сервиса.
Предоставление техпаспорта и свидетельства о праве собственности.
Проведение обязательных проверок: тормозная система, световое оборудование, уровень выхлопных газов, состояние кузова и шасси.
Получение заключения о техническом состоянии в электронном виде.

Полученный документ прикрепляется к заявке в личном кабинете пользователя. После проверки данных системой заявление переходит в статус «готово к оформлению», и пользователю становится доступна финальная процедура получения свидетельства о регистрации.

Процесс записи на оформление через «Госуслуги»

Создание и подтверждение учетной записи

Для подачи заявления на оформление транспортного средства через портал государственных услуг требуется личный кабинет. Создание учетной записи - первый обязательный шаг, без которого дальнейшее взаимодействие невозможно.

Регистрация происходит в несколько простых фаз:

Перейти на официальный сайт госуслуг, выбрать пункт «Регистрация».
Ввести электронную почту и номер мобильного телефона, указать ФИО и ИНН.
Принять пользовательское соглашение и подтвердить ввод данных кнопкой «Зарегистрировать».
Получить код подтверждения, отправленный СМС, и ввести его в соответствующее поле.
Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности, и сохранить изменения.

После ввода кода система автоматически активирует аккаунт. Пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно добавить необходимые документы, выбрать тип услуги и оформить заявку на регистрацию автомобиля. Все действия фиксируются в журнале операций, что гарантирует прозрачность и контроль за процессом.

Выбор услуги и заполнение заявления

Заполнение личных данных

Заполнение личных данных - обязательный этап при оформлении автомобиля через портал Госуслуг. Ошибки в этой части заявки приводят к отказу или задержке.

Фамилия, имя, отчество (латиницей и кириллицей, если требуется);
Дата рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ);
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, код подразделения;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Контактный телефон (мобильный, с кодом страны);
Электронная почта (активный ящик).

Система проверяет:

совпадение форматов (например, цифры в серии и номере паспорта);
актуальность даты выдачи (не позже текущей даты);
корректность кода подразделения (шестизначный код).

Рекомендации:

использовать копию паспорта, чтобы скопировать данные без ошибок;
проверять соответствие имени в паспорте и в заявке, учитывая регистр букв;
вводить телефон без пробелов и дополнительных символов;
сохранять черновик заявки, чтобы иметь возможность исправить ошибку перед отправкой.

Ввод данных об автомобиле

Для ввода данных об автомобиле в системе электронных государственных услуг необходимо последовательно заполнить несколько полей. Платформа проверяет корректность каждой записи, поэтому вводите информацию без ошибок.

Марка и модель - укажите официальное название производителя и модель, как указано в свидетельстве о регистрации.
Год выпуска - введите четырёхзначный год выпуска автомобиля.
VIN - укажите 17‑символьный идентификационный номер, проверив отсутствие пробелов и лишних символов.
Номер двигателя - введите серию и номер, указанные в техническом паспорте.
Цвет - выберите из предложенного списка или укажите точный оттенок, если его нет в перечне.
Регистрационный номер - введите номер автомобиля в формате «X999XX 999», как в свидетельстве.
Объём двигателя - укажите значение в кубических сантиметрах без пробелов.
Тип топлива - выберите «бензин», «дизель», «электро», «гибрид» и тому подобное.

После заполнения всех полей система автоматически проверит их на соответствие нормативным требованиям. При отсутствии ошибок нажмите кнопку подтверждения. Данные сохраняются, и процесс регистрации автомобиля через портал государственных услуг продолжается дальше.

Выбор регистрационного подразделения и даты

Для оформления автомобиля через портал государственных услуг необходимо правильно выбрать регистрационное подразделение и указать удобную дату визита.

Выбор подразделения определяется по месту жительства владельца или по месту нахождения транспортного средства. При выборе учитывают:

территориальную привязку (район, город);
наличие свободных окон в выбранном отделении;
специализацию подразделения (некоторые офисы принимают только определённые типы транспортных средств).

Определение даты происходит в онлайн‑календаре сервиса. При этом следует:

открыть календарь доступных дней;
отфильтровать даты, свободные в выбранном подразделении;
выбрать ближайший удобный день, учитывая личный график и сроки получения документов.

После подтверждения выбора система формирует запись, отправляет подтверждение на электронную почту и сохраняет информацию в личном кабинете. При посещении отделения необходимо принести оригиналы и копии требуемых документов, а также подтверждение записи.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Оплата услуги регистрации автомобиля через портал «Госуслуги» производится в режиме онлайн. При оформлении заявления в личном кабинете выбирается один из доступных способов оплаты, после чего система автоматически формирует платёжное поручение.

Банковская карта - приём карт Visa, Mastercard и «Мир» через защищённый шлюз; сумма списывается мгновенно, подтверждение приходит в личный кабинет и на электронную почту.
Электронный кошелёк - поддержка Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney; после перехода в платёжный сервис подтверждение операции отображается в окне браузера.
Интернет‑банк - перевод через онлайн‑сервисы Сбербанка, Тинькофф, Альфа‑Банка; пользователь вводит реквизиты получателя, указывая назначение платежа, и подтверждает транзакцию кодом из СМС.
QR‑код - сканирование кода на странице оплаты мобильным приложением банка; после подтверждения в приложении средств списывается без ввода данных вручную.
Платёж через терминал - печатание квитанции в личном кабинете и оплата наличными или картой в любом банкомате или терминале партнёра.

После успешного списания система фиксирует оплату, меняет статус заявки на «Оплачено» и переводит её в очередь на дальнейшую обработку. При возникновении ошибки платёж можно отменить в течение 24 часов, после чего повторить оплату выбранным способом.

Подтверждение оплаты

Подтверждение оплаты - обязательный документ, фиксирующий факт перечисления государственной пошлины за оформление автомобиля через портал Госуслуги. Без него заявка будет отклонена, а процесс регистрации приостановлен.

Получить подтверждение можно двумя способами:

Сохранить PDF‑файл, сформированный после успешного платежа в личном кабинете;
Скачать электронный чек из мобильного банка, где указана операция по оплате услуги.

При проверке подтверждения обратите внимание на следующие данные:

Наименование услуги, соответствующее регистрации транспортного средства;
Сумма, указанная в официальных тарифах;
Дата и время проведения платежа;
Идентификатор транзакции, сопоставимый с записью в личном кабинете.

После получения документа загрузите его в раздел «Платёжные документы» заявки. Убедитесь, что файл не превышает 5 МБ и имеет расширение PDF или JPG. При отклонении системой проверьте соответствие указанных реквизитов требованиям сервиса и повторите загрузку.

Действия после записи

Подготовка к визиту в ГИБДД

Сбор оригиналов документов

Сбор оригиналов документов - обязательный этап при подаче заявления на регистрацию автомобиля через портал государственных услуг. Без полной комплектации оригиналов процесс задерживается, а возможность одобрения заявки снижается.

Необходимо подготовить следующие оригиналы:

Паспорт гражданина РФ
Свидетельство о регистрации транспортного средства (если переоформление)
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности
Страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО)
Технический паспорт (свидетельство о техническом осмотре)
Квитанция об оплате государственной пошлины

При сдаче оригиналов сотрудник МФЦ проверит их подлинность, сопоставит данные с заявкой и внесёт отметки в системе. После подтверждения всех документов оригиналы возвращаются заявителю, а цифровая копия сохраняется в личном кабинете. Отсутствие любого из перечисленных бумаг приводит к возврату заявки и необходимости повторного обращения.

Осмотр автомобиля

Осмотр автомобиля - обязательный этап при оформлении транспортного средства через портал государственных услуг. При приходе в сервисный центр проверяется соответствие кузова, двигателя и комплектации заявленным данным в электронной заявке.

Проверяется:

идентификационный номер (VIN);
соответствие параметров автомобиля (мощность, тип двигателя) указанным в заявке;
отсутствие скрытых повреждений, которые могут влиять на безопасность эксплуатации;
наличие оригинальных табличек и маркировки.

Записаться на осмотр можно в личном кабинете онлайн‑сервиса: выбираете удобный пункт приёма, указываете дату и время, подтверждаете заявку. После подтверждения появляется QR‑код, который предъявляется в сервисе.

Для осмотра необходимо предоставить:

паспорт гражданина;
водительское удостоверение;
оригинал и копию ПТС;
подтверждение оплаты госпошлины;
распечатанный QR‑код записи.

После успешного прохождения осмотра система автоматически обновляет статус заявки, и дальнейшие действия по регистрации автомобиля продолжаются без дополнительных вмешательств.

Посещение регистрационного подразделения

Подача документов

Подача документов для регистрации автомобиля через портал госуслуг - ключевой этап получения официального свидетельства о праве собственности.

Для начала необходимо собрать обязательные материалы:

паспорт гражданина;
свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения и тому подобное.);
паспорт транспортного средства (ПТС);
страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО);
квитанцию об уплате государственной пошлины.

После подготовки файлов откройте личный кабинет на сайте госуслуг, выберите услугу «Регистрация транспортного средства», загрузите сканы в требуемом формате (PDF, JPEG) и заполните форму с указанием VIN, марки и модели автомобиля. Система проверит соответствие данных и подтверждает прием заявки.

Если документы соответствуют требованиям, заявка переходит в режим рассмотрения. Ожидайте уведомление о готовности электронного свидетельства; в случае выявления недостатков система укажет конкретные пункты для исправления.

Завершите процесс, получив электронный документ в личном кабинете и распечатав его для предъявления в ГИБДД при получении физических заверений.

Соблюдение последовательности действий и точность загружаемых файлов гарантируют быстрый результат без дополнительных запросов.

Осмотр автомобиля инспектором

Осмотр автомобиля инспектором - обязательный этап при подаче заявки на регистрацию транспортного средства через портал Государственных услуг.

Для организации проверки следует выполнить последовательность действий:

Войти в личный кабинет на сайте госуслуг, используя подтвержденный аккаунт.
В разделе «Транспорт» выбрать пункт «Регистрация ТС» и перейти к формированию заявки.
В поле «Выбор даты и места инспекции» указать предпочтительный день и пункт приёма, доступный в списке.
Прикрепить копии обязательных документов (паспорт, свидетельство о праве собственности, полис ОСАГО, техпаспорт).
Подтвердить заявку и сохранить полученный номер заявки для контроля статуса.

Инспектор проверяет:

соответствие VIN, указанного в техпаспорте, реальному номеру кузова;
целостность кузова, отсутствие скрытых повреждений;
наличие обязательного оборудования (сигналы, зеркала, системы безопасности);
соответствие данных в документах фактическому состоянию автомобиля.

По завершении осмотра инспектор фиксирует результаты в системе: при положительном заключении заявка автоматически переходит к выдаче свидетельства о регистрации; при обнаружении несоответствия формируется запрос на устранение замечаний с указанием конкретных требований.

Таким образом, правильное планирование и своевременная подготовка документов позволяют быстро пройти инспекционный контроль и завершить процесс оформления автомобиля через онлайн‑сервис.

Получение регистрационных документов и номеров

Для получения свидетельства о регистрации и государственных номерных знаков необходимо выполнить последовательные действия в системе «Госуслуги».

Подготовка документов
- Паспорт гражданина.
- Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования).
- Технический паспорт транспортного средства (ПТС).
- Страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО).
Регистрация в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет портала, подтвердите личность через ЕСИА.
- Выберите услугу «Регистрация транспортного средства».
Заполнение заявки
- Введите VIN‑номер, укажите тип кузова, мощность двигателя.
- Прикрепите сканы подготовленных документов в требуемом формате (PDF, JPG).
Оплата государственной пошлины
- Система автоматически рассчитает сумму.
- Оплатите онлайн банковской картой или через электронный кошелёк.
Проверка статуса
- После отправки заявки статус будет доступен в личном кабинете.
- При необходимости система запросит уточняющие сведения, отвечайте в течение 48 часов.
Получение документов
- При положительном решении вы получите электронный документ о регистрации, который можно распечатать.
- Заказ государственных номерных знаков оформляется в том же кабинете; после изготовления их можно забрать в выбранном отделении ГИБДД или оформить доставку курьером.
Сдача оригинальных бумаг
- При получении физических документов сдайте оригиналы ПТС и страхового полиса в отделение ГИБДД для окончательной регистрации.

Соблюдая указанные шаги, процесс получения регистрационных бумаг и номеров завершается в течение 10‑15 рабочих дней без посещения государственных учреждений.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При попытке записаться на оформление автомобиля через портал Госуслуги пользователи часто совершают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки или необходимости повторного ввода данных.

Указание VIN с опечаткой или без пробелов. Система проверяет контрольную цифру; любая неточность блокирует процесс.
Ошибочный формат даты рождения или даты выдачи документа. При вводе требуется «ДД.ММ.ГГГГ», иначе система выдаёт сообщение об ошибке.
Пропуск обязательных полей, например, номера страховки или кода ОКТМО. Пустые поля не сохраняются.
Выбор неверной категории услуги (например, «перерегистрация» вместо «первичная регистрация»). Портал не позволяет продолжить без корректного выбора.
Некорректные контактные данные: телефон без кода страны, электронная почта без «@». Такие данные не проходят верификацию.
Загрузка файлов неподходящего формата или превышающего размер (PDF, JPG, не более 5 МБ). Файлы, которые система не распознаёт, отклоняются.
Несоответствие данных в заявке данным в паспорте транспортного средства (модель, мощность, год выпуска). Верификатор сравнивает сведения и отклоняет конфликтные записи.

Для предотвращения ошибок рекомендуется:

Проверять каждый вводимый символ, особенно VIN и даты.
Использовать функцию автосохранения черновика и предварительный просмотр перед отправкой.
Сверять загружаемые документы с требованиями сервиса: формат, размер, актуальность.
При необходимости обращаться к справочным материалам на портале, где указаны примеры корректных заполнений.

Отказ в регистрации

Отказ в регистрации автомобиля, полученный при попытке оформить машину через портал государственных услуг, обычно обусловлен несоответствием предъявленных документов требованиям закона или ошибками в заполнении заявки.

Причины отказа :

отсутствие оригинала или копии свидетельства о праве собственности;
неверно указанный VIN‑код или номер шасси;
несоответствие данных о владельце (например, несовпадение ФИО или ИНН);
отсутствие подтверждения уплаты государственной пошлины;
наличие ограничений, связанных с техническим состоянием транспортного средства (непройденный техосмотр, наличие дефектов, требующих устранения).

Действия после получения отказа :

В личном кабинете портала откройте сообщение об отказе, где указана конкретная причина.
Сравните требуемый перечень документов с тем, что уже загружено.
Подготовьте недостающие или исправленные материалы (например, скан актуального договора купли‑продажи, справку о проведённом ТО).
Загрузите исправленные файлы в раздел «Повторная подача заявки».
При необходимости подайте апелляцию в орган, выдавший отказ, через форму «Обжалование решения». В апелляции укажите номер заявки, дату получения отказа и приложите подтверждающие документы.

Если отказ связан с техническими нарушениями, необходимо устранить дефекты, пройти повторный осмотр и только после получения положительного заключения повторить регистрацию.

Контактные данные службы поддержки (телефон, электронная почта) доступны в справочном разделе портала; они помогают уточнить детали отказа и ускорить процесс повторного оформления.

Изменение даты или отмена записи

Для изменения даты или отмены записи, оформленной через портал Госуслуг, достаточно выполнить несколько простых действий.

Для переноса встречи:

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Откройте раздел «Мои записи».
Выберите нужную запись и нажмите кнопку «Изменить дату».
Укажите новый удобный день и время из доступного списка.
Подтвердите изменение. Система автоматически отправит обновлённое подтверждение на указанный e‑mail и в личный кабинет.

Для отмены записи:

Авторизуйтесь в личном кабинете.
Перейдите в раздел «Мои записи».
Найдите нужную запись и нажмите «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся окне. После отмены вы получите сообщение о завершении процедуры.

После изменения даты система удалит прежний слот и освободит его для других пользователей. При отмене запись полностью освобождается, и её можно создать заново в любое время. Обратите внимание, что отмену или перенос можно выполнить не менее чем за 24 часа до запланированного визита; в противном случае система может потребовать дополнительное подтверждение.

Дополнительные аспекты оформления

Оформление нового автомобиля

Регистрация нового автомобиля через портал Госуслуг - единственный способ оформить транспортное средство без посещения МРЭО.

Для начала необходимо собрать пакет документов:

паспорт владельца;
свидетельство о регистрации транспортного средства (если есть);
договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности;
полис обязательного страхования гражданской ответственности;
технический паспорт (свидетельство о соответствии).

Процесс записи в личном кабинете выглядит так:

войти в сервис «Регистрация ТС»;
выбрать пункт «Оформление нового автомобиля»;
загрузить сканы подготовленных документов;
указать желаемую дату посещения отделения (доступные слоты отображаются в календаре);
подтвердить запись и оплатить госпошлину онлайн.

После подтверждения система генерирует электронный талон с указанием времени и места подачи заявления. При визите в МРЭО необходимо предъявить оригиналы документов и распечатанный талон. Сотрудники проверяют сведения, вносят запись в реестр и выдают свидетельство о регистрации.

Получив документ, владелец может сразу оформить номерные знаки в специализированных пунктах. Весь процесс занимает от одного до трёх рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения.

Оформление подержанного автомобиля

Для оформления подержанного автомобиля через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько четко определённых действий.

Сначала создайте личный кабинет на официальном сайте. Войдите в систему, используя подтверждённый профиль, и выберите раздел «Транспортные средства». Укажите тип операции - регистрация автомобиля в качестве юридического или физического лица.

Подготовьте обязательные документы:

Паспорт владельца (или документы, подтверждающие право представительства);
Свидетельство о регистрации предыдущего владельца (если имеется);
Договор купли‑продажи, заверенный нотариусом;
Справку об отсутствии задолженности по транспортному налогу;
Квитанцию об уплате государственной пошлины.

Загрузите сканы или фотографии документов в соответствующие поля формы. После проверки система выдаст электронный чек о приёме заявления.

Следующий шаг - оплата пошлины. Осуществите платёж онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. Система автоматически прикрепит подтверждение оплаты к вашему заявлению.

После завершения всех этапов получите электронный акт регистрации. При необходимости распечатайте его и предъявите в отделении ГИБДД для получения оригинального свидетельства о регистрации.

Процесс занимает от нескольких минут до одного‑двух рабочих дней, в зависимости от загруженности сервиса. Соблюдение последовательности действий и точность предоставленных данных гарантируют быструю и безошибочную регистрацию подержанного автомобиля.

Оформление автомобиля, ввезенного из-за границы

Для оформления автомобиля, ввезённого из-за границы, через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Подготовить пакет документов:
- оригинал и копию таможенной декларации;
- сертификат соответствия (если требуется);
- договор купли‑продажи или инвойс;
- паспорт транспортного средства (ПТС) или аналогичный документ, подтверждающий право собственности;
- документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ);
- справку о регистрации по месту жительства (при необходимости).
Зарегистрироваться в системе Госуслуг, если аккаунт ещё не создан. При первой авторизации требуется подтвердить личность через приложение «Госуслуги» или визит в центр обслуживания.
В личном кабинете выбрать услугу «Регистрация транспортного средства», указать тип автомобиля, страну происхождения и VIN‑номер. Система автоматически проверит наличие ограничений и требуемых справок.
Загрузить сканированные копии всех подготовленных документов в предусмотренные поля формы. При необходимости добавить комментарий с указанием особенностей ввоза (например, специальные таможенные режимы).
Выбрать удобное время для визита в ГИБДД или МФЦ, где будет проведена проверка оригиналов и оформление новых регистрационных номеров. Система предложит свободные слоты в течение ближайших пяти рабочих дней.
Прийти в выбранный пункт обслуживания с оригиналами документов, подтвердить личность и получить:
- свидетельство о регистрации транспортного средства;
- новые государственные номерные знаки;
- квитанцию об оплате государственной пошлины (обычно 2 000 ₽, но может увеличиваться в зависимости от категории автомобиля).

После получения всех бумаг автомобиль считается полностью оформленным и готов к эксплуатации на территории России. При возникновении вопросов система предоставляет онлайн‑поддержку и возможность задать запрос через форму обратной связи.