1. Подготовка к замене
1.1. Проверка срока действия
Проверка срока действия заграничного паспорта - первый обязательный этап при оформлении замены через портал Госуслуги.
Для начала войдите в личный кабинет, откройте раздел «Документы», выберите пункт «Заграничные паспорта». В списке будет указана дата окончания действия текущего документа.
Если дата уже прошла, сразу переходите к подаче заявления о замене. При наличии ещё нескольких месяцев до истечения срока можно оформить замену заранее, чтобы избежать лишних поездок.
Краткая последовательность действий:
- Авторизоваться на Госуслугах.
- Перейти в раздел «Мои документы».
- Найти запись о заграничном паспорте и проверить дату «Срок действия до».
- При необходимости нажать кнопку «Оформить замену» и следовать инструкциям системы.
Отсутствие актуальной даты в личном кабинете свидетельствует о том, что паспорт не привязан к сервису; в этом случае его необходимо добавить вручную, указав серию, номер и срок действия, после чего проверка станет доступной.
Точность указанных данных гарантирует корректность дальнейшего процесса замены и ускоряет получение нового паспорта.
1.2. Выбор типа загранпаспорта
При оформлении замены просроченного заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо определить, какой тип документа подходит именно вам. Выбор зависит от возраста, целей поездок и требований стран‑партнёров.
- Биометрический паспорт (10 лет) - стандарт для граждан старше 14 лет, подходит для большинства стран, поддерживает электронные системы контроля.
- Биометрический паспорт (5 лет) - обязательный для несовершеннолетних до 14 лет; срок действия ограничен возрастными требованиями.
- Небиометрический паспорт (10 лет) - допускается в отдельных случаях, когда биометрический документ не требуется, однако его использование ограничено перечнем стран.
- Служебный и дипломатический паспорта - выдаются только по служебному назначению, оформление через личный кабинет невозможно; в таком случае обращаются в соответствующее ведомство.
При выборе следует учитывать:
- Возраст заявителя - до 14 лет применяется пятигодичный вариант, после - десятигодичный.
- Страны назначения - проверка визовых требований показывает, нужен ли биометрический документ.
- Наличие специальных статусов - служебные и дипломатические паспорта оформляются отдельно от обычных процедур.
Определив нужный тип, в личном кабинете указываете его в заявке, загружаете сканированные документы и подтверждаете оплату. После проверки заявка переходит в стадию изготовления нового паспорта.
1.3. Список необходимых документов
Для подачи заявления о продлении срока действия заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо собрать определённый пакет бумаг.
- Заявление в электронном виде, сформированное в сервисе «Паспорт гражданина России за рубежом».
- Скан или фотография текущего заграничного паспорта (страницы с личными данными и последняя страница).
- Копия внутреннего паспорта (страница с регистрацией).
- Справка о доходах (форма 2‑НДФЛ) за последний год, если требуется подтверждение финансовой состоятельности.
- Справка о наличии или отсутствии задолженности перед государством (если запрашивается в рамках проверки).
- Фотография, соответствующая требованиям (цветная, размер 3,5 × 4,5 см, фон нейтральный).
- Квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета после проведения оплаты).
Все документы должны быть загружены в указанные поля формы, в формате PDF или JPG, без лишних страниц и пустых файлов. После проверки система выдаст подтверждение о готовности к выдаче нового паспорта.
2. Процесс оформления через Госуслуги
2.1. Регистрация и авторизация на портале
Регистрация и авторизация на портале - первый этап оформления продления заграничного документа после истечения его срока действия через сервис Госуслуги.
Для начала необходимо создать личный кабинет:
- открыть сайт gosuslugi.ru;
- нажать кнопку «Регистрация»;
- ввести адрес электронной почты, номер мобильного телефона и придумать пароль;
- подтвердить регистрацию кодом, полученным СМС или письмом.
После подтверждения аккаунт готов к использованию. Авторизация происходит следующим образом:
- на главной странице выбрать пункт «Войти»;
- ввести логин (email или телефон) и пароль;
- при первом входе подтвердить личность через одноразовый код, отправленный на телефон;
- при желании включить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.
В личном кабинете необходимо привязать профиль к документу, который подлежит продлению:
- зайти в раздел «Мои услуги»;
- выбрать «Оформление заграничного паспорта»;
- загрузить скан текущего паспорта и заполнить обязательные поля (ФИО, дата рождения, серия и номер);
- подтвердить данные через электронную подпись или СМС‑код.
После завершения регистрации и авторизации пользователь получает доступ к онлайн‑форме заявления, может отслеживать статус заявки и получать уведомления о готовности нового документа. Все операции выполняются в защищённом режиме, без необходимости посещать отделение миграционной службы.
2.2. Заполнение электронного заявления
2.2.1. Личные данные
Для оформления нового заграничного паспорта после окончания срока действия через портал Госуслуги необходимо предоставить точные личные сведения. Ошибки в данных приводят к задержке выдачи и дополнительным обращениям.
Требуемые сведения:
- Фамилия, имя, отчество (как указано в текущем документе);
- Дата и место рождения;
- Гражданство и серия, номер предыдущего заграничного паспорта;
- Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии;
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Адрес регистрации по месту жительства.
Система автоматически сверяет указанные данные с государственными реестрами. При совпадении подтверждается возможность дальнейшего оформления, иначе заявка отклоняется и требуется корректировка. После успешной проверки система формирует электронный запрос в отдел выдачи, и документ готовится к выдаче в указанный срок.
2.2.2. Сведения о работе и учебе
Для подачи заявления о продлении заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо указать сведения о текущей занятости и учебе. В разделе «Работа и учеба» система требует ввести:
- название организации или учебного заведения;
- должность или направление обучения;
- даты начала и окончания (при наличии);
- ИНН организации (при трудоустройстве) или код ОКВЭД;
- адрес места работы или учебы.
Эти данные заполняются в полях формы без пробелов в начале и конце строки. При отсутствии места работы указывается статус «безработный», при отсутствии учебы - «не обучаюсь».
Для подтверждения информации следует загрузить скан или фотографию соответствующего документа: трудовая книжка, справка с места работы (не старше 30 дней) или справка из учебного заведения о зачислении. Формат файлов - PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.
После ввода данных система автоматически проверяет их на соответствие базе ФМС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение о необходимости исправить указанные сведения.
Заполненные сведения сохраняются в личном кабинете и могут быть отредактированы до момента отправки заявления. После окончательной отправки данные фиксируются, и их изменение возможно только через обращение в центр обслуживания.
2.2.3. Информация о текущем загранпаспорте
Для подачи заявки на замену просроченного заграничного паспорта через портал «Госуслуги» необходимо предоставить полные сведения о текущем документе.
В заявке указываются:
- серия и номер паспорта;
- дата выдачи и дата окончания срока действия;
- орган, выдавший документ (полный наименования и код подразделения);
- место регистрации (страна, город) в момент получения паспорта;
- скан или фотографию первой страницы, где размещены указанные данные, в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ.
Все поля обязательны; отсутствие любой детали приводит к отклонению заявки. При вводе данных система автоматически проверяет совпадение серии‑номера с загруженным изображением, а также сравнивает срок действия с текущей датой.
Если в текущем паспорте указаны несколько фамилий (например, после изменения имени), необходимо загрузить документ, где отражена актуальная фамилия, иначе запрос будет отклонён.
После подтверждения корректности информации система формирует электронный запрос в отдел по выдаче заграничных паспортов, и в течение установленного срока пользователь получает уведомление о готовности нового документа.
2.3. Загрузка фотографии
Для загрузки фотографии при оформлении замены истёкшего заграничного паспорта в личном кабинете необходимо выполнить несколько чётких действий.
Во-первых, подготовьте изображение, соответствующее установленным требованиям:
- формат - JPEG или PNG;
- размер файла - не более 2 МБ;
- разрешение - не менее 600 × 800 пикселей;
- цвет - полноцветное, без фильтров;
- фон - однотонный светлый, без теней и посторонних предметов;
- лицо - полностью видимое, без головных уборов (исключения: религиозные).
Во‑вторых, после авторизации на портале Госуслуги перейдите в раздел «Оформление замены заграничного паспорта», выберите пункт «Загрузка фото» и нажмите кнопку «Выбрать файл». Укажите подготовленный файл, подтвердите действие кнопкой «Загрузить». Система автоматически проверит соответствие параметрам; при несоответствии появится сообщение с указанием причины отклонения, после чего необходимо заменить файл и повторить загрузку.
После успешного прохождения проверки фотография привязывается к заявлению, и дальнейшее оформление продолжается без дополнительных действий со стороны заявителя.
2.4. Выбор подразделения для подачи документов
При оформлении замены просроченного заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выбрать подходящее подразделение, где будет подаваться заявление. Выбор определяется несколькими параметрами, которые можно уточнить непосредственно в личном кабинете сервиса.
Для оптимального подбора подразделения следует учитывать:
- Географию - укажите регион и город, где удобно получать услуги; система предлагает ближайшие пункты.
- Тип учреждения - доступны МФЦ, отделения ФМС, пункты выдачи паспортов (ПВР); каждый тип имеет свои требования к оформлению.
- Наличие свободных слотов - система отображает даты и часы, когда можно записаться на приём; выбирайте вариант с минимальным ожиданием.
- Способ подачи документов - некоторые подразделения принимают только электронные копии, другие требуют оригиналы; уточните в описании пункта.
- Дополнительные услуги - наличие возможности экспресс-выдачи, консультаций и поддержки по телефону; выбирайте, если требуется ускоренный процесс.
После определения критериев система автоматически сформирует список подходящих подразделений. Выберите пункт, соответствующий вашим требованиям, и подтвердите запись. Дальнейшие действия - загрузка сканов, оплата госпошлины и получение подтверждения о приёме заявления - выполняются в том же кабинете.
2.5. Оплата государственной пошлины
Оплата государственной пошлины за замену просроченного заграничного паспорта осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Сумма фиксирована и составляет 3000 рублей, включая налог на добавленную стоимость. Платёж можно произвести следующими способами:
- банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных происходит в защищённом окне сервиса;
- электронный кошелёк Яндекс.Деньги, WebMoney, Сбербанк Онлайн - выбирается соответствующий пункт в меню «Оплата услуг»;
- мобильный телефон - через сервисы мобильных операторов, если в личном кабинете активирована функция «Оплатить через телефон».
После подтверждения операции система автоматически генерирует электронный чек, который сохраняется в разделе «История платежей». Для подачи заявления в электронном виде необходимо загрузить скан‑копию чека вместе с заявлением и другими документами. Если оплата произведена не через Госуслуги, её подтверждение принимается только в виде оригинального бумажного документа, выданного банком. Ошибки при вводе суммы или реквизитов приводят к невозможности продолжить процесс; в таком случае требуется повторить платёж.
3. Подача документов и получение паспорта
3.1. Визит в МФЦ или отделение МВД
Для получения нового загранпаспорта после истечения срока действия необходимо лично обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) или в отделение МВД, где оформляются документы на заграничные поездки.
При визите следует взять с собой:
- заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
- оригинал и копию старого заграничного паспорта;
- документ, подтверждающий личность (паспорт РФ);
- квитанцию об оплате госпошлины;
- справку о регистрации по месту жительства (при необходимости).
На стойке сотрудник проверит соответствие предоставленных бумаг требованиям, внесёт данные в электронную очередь и выдаст расписку с указанием сроков изготовления. Если в заявке указаны дополнительные услуги (например, ускоренное оформление), они фиксируются в момент подачи.
После завершения процедуры в МФЦ или МВД клиент получает уведомление о готовности нового паспорта. Получить готовый документ можно в том же пункте обслуживания в установленный срок, обычно - 10-15 рабочих дней. При получении требуется предъявить расписку и документ, удостоверяющий личность.
3.2. Предъявление оригиналов документов
При подаче заявления о замене истёкшего заграничного паспорта через портал госуслуг необходимо лично предъявить оригиналы всех подтверждающих бумаг. Электронная копия не заменяет физический документ; проверка осуществляется сотрудником отделения миграционной службы.
Требуемые оригиналы включают:
- действующий заграничный паспорт (если он ещё в наличии);
- внутренний паспорт гражданина РФ;
- документ, подтверждающий уплату государственной пошлины (квитанция);
- справку о наличии или отсутствии задолженностей перед государством (если требуется);
- при изменении фамилии или имени - свидетельство о браке или решение суда.
После проверки оригиналов их скан-копии сохраняются в личном кабинете. При отсутствии одного из документов заявка будет отклонена, и процесс замены приостановится.
3.3. Снятие биометрических данных (для биометрического паспорта)
Снятие биометрических данных - обязательный этап получения нового биометрического загранпаспорта после окончания срока действия старого документа через портал государственных услуг. Процесс проходит в специально оборудованных пунктах выдачи, где сотрудники фиксируют отпечатки пальцев и фотографируют лицо заявителя.
Для успешного прохождения процедуры необходимо выполнить следующие действия:
- Записаться на приём через личный кабинет госуслуг, указав тип услуги - замена загранпаспорта.
- Прийти в назначенный пункт в указанный день и время с оригиналом истёкшего паспорта и документом, удостоверяющим личность.
- Предъявить документ сотруднику, который проверит его подлинность и откроет профиль в системе.
- Сдать биометрические данные:
- два отпечатка каждого пальца правой и левой руки;
- цифровую фотографию, соответствующую требованиям (фон однотонный, лицо чётко видно, без аксессуаров).
- Подтвердить правильность снятых данных на экране устройства и подписать электронный акт приёма‑сдачи.
После завершения всех пунктов система автоматически передаёт данные в центр изготовления паспортов. Срок изготовления нового загранпаспорта обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности подразделения. По готовности документ можно получить в том же пункте выдачи или оформить доставку по почте, если такая опция была выбрана при записи.
3.4. Отслеживание статуса заявления
Отслеживание статуса заявления в личном кабинете портала происходит в несколько простых шагов.
- Авторизоваться на сайте Госуслуги, используя логин и пароль от единой учетной записи.
- Открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Замена заграничного паспорта».
- В списке заявок найти нужное обращение; рядом будет индикатор состояния («Принято», «На проверке», «Готово к выдаче», «Отказано»).
- При необходимости нажать кнопку «Подробности», где указаны даты переходов статуса и комментарии оператора.
- При смене статуса система отправляет SMS‑сообщение и email‑уведомление на указанные контакты.
Если статус застрял на этапе «На проверке» более 48 часов, рекомендуется воспользоваться функцией «Связаться с поддержкой» в личном кабинете или позвонить в колл‑центр. Все действия фиксируются в журнале обращения, где можно просмотреть историю изменений и приложенные документы.
Регулярный мониторинг позволяет своевременно подготовить дополнительные сведения и избежать задержек при получении нового заграничного паспорта.
3.5. Получение готового загранпаспорта
После завершения всех процедур в личном кабинете портала Госуслуги заявитель получает уведомление о готовности нового заграничного паспорта. Уведомление содержит номер пункта выдачи, часы работы и срок, в течение которого документ можно забрать.
Для получения готового паспорта необходимо:
- предъявить в пункте выдачи оригинал паспорта, использованного при подаче заявления;
- предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
- показать распечатанное или электронное подтверждение готовности, полученное в личном кабинете;
- подписать акт приема‑передачи документа.
Документ выдаётся в руки сразу после проверки представленных бумаг. При получении подпись заявителя фиксируется в системе, а копия акта отправляется на электронную почту, указанную в заявке. После этого новый заграничный паспорт считается полностью оформленным и готов к использованию.