Заказ загранпаспорта через портал Госуслуг

Загранпаспорт: виды и особенности получения

Чем отличается биометрический загранпаспорт от старого образца

Биометрический заграничный паспорт отличается от прежнего образца рядом технических и практических характеристик.

Внутри хранится электронный чип, содержащий цифровое изображение лица и отпечатки пальцев; в старом документе такие данные отсутствуют.
Размер и форма внешних страниц совпадают, однако биометрический вариант имеет более прочный материал обложки, повышающий износостойкость.
При проверке на границе биометрический паспорт сканируется, что ускоряет идентификацию, тогда как в традиционном документе используется только визуальный осмотр.
Срок действия биометрического паспорта составляет 10 лет (для граждан старше 14 лет), в то время как у старой версии срок ограничен 5 годами.

Оформление нового паспорта доступно через официальный онлайн‑сервис, где пользователь заполняет заявку, загружает фотографии, выбирает тип документа и получает подтверждение о готовности к выдаче. Применение биометрии упрощает процесс получения и последующего использования, исключая необходимость дополнительного подтверждения личности при пересечении границы.

Срок действия загранпаспорта: что нужно знать

Срок действия загранпаспорта ограничен фиксированным периодом, после которого документ теряет юридическую силу. Основные параметры:

10‑летний паспорт - выдаётся гражданам, достигшим 14 лет; действует до 10 лет.
5‑летний паспорт - назначается лицам до 14 лет; срок истекает через пять лет.
2‑годичный паспорт - применяется в особых случаях (медицинские ограничения, длительные командировки); действует два года.

Продление невозможно: при приближении даты окончания требуется оформить новый документ. При подаче заявления онлайн система автоматически проверяет оставшееся время действия; если до окончания осталось менее шести месяцев, рекомендуется начать процесс сразу, чтобы избежать задержек в поездках.

При получении нового паспорта учитываются следующие требования:

Предоставление оригинала текущего загранпаспорта (для подтверждения даты выдачи).
Подача фотографии, соответствующей требованиям (размер 35 × 45 мм, нейтральный фон).
Оплата госпошлины через личный кабинет; сумма фиксирована и не меняется в течение года.

Если паспорт истёк, а поездка запланирована в ближайшее время, приоритетное оформление ускоренного режима возможно только через отделение миграционной службы, а не через онлайн‑сервис. Поэтому планировать обновление заранее - единственный способ гарантировать готовность документа к любой международной поездке.

Необходимые документы для оформления загранпаспорта

Основной перечень документов

Для подачи заявки на получение заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо собрать определённый набор документов. Их отсутствие приводит к отказу в рассмотрении заявки, поэтому проверка комплектности обязательна.

действующий внутренний паспорт гражданина Российской Федерации;
заполненная электронная форма заявления (создаётся в личном кабинете сервиса);
цифровая фотография, соответствующая требованиям (цветная, 35 × 45 мм, без головных уборов);
ИНН (при наличии) и СНИЛС (для подтверждения личности);
справка о наличии или отсутствии задолженностей перед государством (при необходимости);
квитанция об оплате консульского сбора (можно оплатить онлайн через банковскую карту);
документ, подтверждающий цель получения заграничного паспорта (при оформлении по программе «молодёжи», «учёбы», «работы» и тому подобное.).

Все документы загружаются в личный кабинет в указанных форматах (PDF, JPEG). После загрузки система автоматически проверяет соответствие требований и формирует заявку к рассмотрению. При корректном комплекте заявка поступает в отдел выдачи, где производится проверка личности и подготовка паспорта к выдаче.

Дополнительные документы для особых случаев

При оформлении заграничного паспорта через Госуслуги в большинстве случаев достаточно стандартного пакета: заявление, фотография, копия внутреннего паспорта. Для отдельных категорий заявителей система требует дополнительные подтверждающие документы.

Для несовершеннолетних - свидетельство о рождении, согласие обоих родителей (или решение суда о попечительстве), копия паспорта законного представителя.
При утере или порчении прежнего паспорта - справка об утере, выданная полицией, либо акт повреждения, подтверждающий необходимость замены.
При изменении фамилии, имени или отчества - нотариально заверенный документ о смене ФИО (свидетельство о браке, решение суда, справка об изменении имени).
Для лиц с ограниченными возможностями - медицинская справка, подтверждающая степень инвалидности, и заявление о предоставлении льготных условий.
Для военнослужащих - служебное удостоверение, приказ о командировке за границу, согласие военного комиссариата.
Для студентов, получающих гранты на обучение за рубежом - копия договора гранта, подтверждение зачисления в учебное заведение, справка о статусе студента.
При необходимости ускоренного оформления - подтверждающие документы о срочности (медицинская справка, приглашение от иностранного работодателя, судовое расписание).

Все дополнительные файлы загружаются в личном кабинете в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие требований, и в случае обнаружения несоответствия заявка отклоняется без уточнений. Поэтому перед отправкой убедитесь, что каждый документ подписан, проштампован (если требуется) и полностью читаем.

Для несовершеннолетних граждан

Оформление заграничного паспорта для детей осуществляется через личный кабинет на официальном портале государственных услуг. Родитель или законный представитель, имеющий подтверждение полномочий, подает заявление от имени несовершеннолетнего.

Для подачи требуется:

электронная копия свидетельства о рождении ребёнка;
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ);
согласие второго родителя (при наличии); если согласие отсутствует, предоставляется судебное решение;
фотография ребёнка, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон однотонный, лицо открыто);
оплата госпошлины через банковскую карту, интернет‑банкинг или электронный кошелёк.

После загрузки всех материалов система автоматически проверяет соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «на рассмотрении», и в течение пяти рабочих дней выдается готовый документ в электронном виде. Затем в личном кабинете появляется возможность заказать доставку готового паспорта в отделение МВД или получить его лично в пункте выдачи.

Для ускорения процесса рекомендуется:

проверить корректность всех сканов перед загрузкой;
использовать актуальные контактные данные для получения уведомлений;
оформить согласие второго родителя в электронном виде заранее.

Система предоставляет возможность отслеживать статус заявки в режиме реального времени, а при возникновении вопросов формируется автоматическое сообщение с инструкциями по исправлению ошибок. Таким образом, процесс получения заграничного паспорта для несовершеннолетних полностью цифровой, быстрый и прозрачный.

Для военнообязанных

Оформление заграничного паспорта в системе Госуслуги для военнообязанных имеет особый порядок, учитывающий их статус и сроки службы.

Для начала необходимо авторизоваться на портале, используя подтверждённый аккаунт и цифровую подпись. После входа выбирают услугу «Получить заграничный паспорт» и указывают, что заявитель является военнообязанным. Система автоматически добавит требуемый раздел с дополнительными полями.

Список обязательных документов:

Справка из военного комиссариата о текущем статусе;
Согласие командующего (при наличии ограничений по выезду);
Копия внутреннего паспорта;
Фотография, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, фон нейтральный).

Все файлы загружаются в электронном виде в указанные поля. После проверки система выдаёт чек‑лист с результатом: «Одобрено» или «Требуются уточнения». При положительном решении формируется заявка на изготовление загранпаспорта, а срок выдачи указывается в личном кабинете (обычно 10 рабочих дней).

Дополнительные детали:

При активной службе заявка может быть отложена до завершения периода мобилизации;
При отложенном статусе можно оформить временный документ (внутренний паспорт с отметкой о праве выезда);
При необходимости ускоренного оформления доступна платная услуга «Экспресс‑выдача», срок - 5 рабочих дней.

После получения уведомления о готовности паспорта его можно забрать в отделении МВД, указав номер заявки и документ, удостоверяющий личность. При наличии военного билета в отделении проверяют соответствие данных и завершают процесс выдачи.

Пошаговая инструкция оформления загранпаспорта через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг - первый шаг к оформлению заграничного паспорта онлайн. Пользователь вводит личные данные, указывает ИНН, СНИЛС и номер телефона, после чего получает СМС‑код для подтверждения регистрации. При вводе данных система проверяет их в базе ФИО и проверяет совпадение с данными ФМС; ошибки в этом этапе блокируют дальнейшее продвижение.

Авторизация осуществляется через логин - пароль или через цифровую подпись. При вводе пароля система сразу проверяет его на соответствие требованиям безопасного пароля (не менее 8 символов, минимум 1 цифра и 1 специальный символ). При включённой двухфакторной аутентификации после ввода пароля пользователю отправляется одноразовый код по СМС или в приложении «Госуслуги», который необходимо ввести в течение 5 минут.

Для подтверждения личности после входа в личный кабинет требуется загрузить скан или фотографию паспорта и ИНН. Файлы проверяются автоматически: система распознаёт лицо, сравнивает его с фотографией в паспорте и проверяет соответствие данных. При положительном результате пользователь получает статус «Проверено», что открывает доступ к сервису оформления заграничного паспорта.

Основные требования к регистрации и входу:

актуальные личные данные (ФИО, дата рождения, СНИЛС);
телефон, привязанный к номеру мобильного оператора;
пароль, отвечающий требованиям безопасности;
включённая двухфакторная аутентификация;
загрузка документов в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ.

После успешного завершения регистрации и авторизации пользователь переходит к заполнению заявления на заграничный документ, выбирает тип паспорта, указывает цель поездки и оплачивает государственную пошлину через банковскую карту. Все действия фиксируются в журнале личного кабинета, что позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа загранпаспорта

При оформлении заграничного паспорта через Госуслуги первым шагом является определение нужного типа документа. Выбор зависит от целей поездки, требуемого срока действия и финансовых возможностей.

Биометрический паспорт (10‑летний) - встроенный чип с фотографией и данными, принимается большинством стран, обеспечивает ускоренный визовый процесс.
Биометрический паспорт (5‑летний) - подходит для краткосрочных поездок, более доступен по стоимости.
Обычный (небиометрический) паспорт - позволяет выезд в ограниченный перечень государств, имеет более длительный срок оформления.
Дипломатический и служебный паспорта - выдаются сотрудникам государственных органов и представителям организаций, предоставляют особые привилегии при пересечении границ.

Критерии выбора:

Страна назначения - проверьте, требует ли она биометрический документ.
Срок поездки - для длительных путешествий предпочтителен 10‑летний вариант.
Стоимость - биометрический паспорт дороже, но экономит время на визах.
Скорость оформления - биометрический тип обычно готов быстрее, чем обычный.

Для большинства граждан оптимален биометрический паспорт на 10 лет: он обеспечивает широкую географию поездок, упрощает получение виз и имеет длительный срок действия. При необходимости ограничить расходы или планировать короткую поездку можно выбрать 5‑летний вариант. Если цель - путешествие в страну, где допускаются только обычные паспорта, следует оформить именно их.

Учитывайте ограничения: некоторые государства отказывают во въезде владельцам небиометрических документов, а дипломатические и служебные паспорта доступны только официальным представителям. Выбор типа паспорта определяет дальнейший процесс получения виз и комфорт путешествия.

Ввод личных данных и информации о работе/учебе

Для подачи заявки на заграничный паспорт через сервис Госуслуг необходимо точно заполнить раздел с персональными данными. Указываются фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, паспорт гражданина РФ (серия, номер, дата выдачи, орган). Также требуется ввести идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и СНИЛС, если они имеются в документе. Все поля обязательны; отсутствие информации приводит к отклонению заявки.

В блоке, посвящённому работе или учёбе, требуется указать текущий статус: работник организации, индивидуальный предприниматель, студент, школьник или безработный. Для трудоустроенных указываются название организации, должность, адрес места работы и контактный телефон. Студенты вводят название учебного заведения, специальность, курс и форму обучения (очная/заочная). При отсутствии официального места работы указывается причина (например, «поиск работы» или «самостоятельное обучение»).

Точность введённых сведений проверяется автоматически. Ошибки в датах, кодах или несоответствия в именах приводят к необходимости повторного ввода. Рекомендуется подготовить скан копий трудовой книжки, справки с места учёбы или договора с работодателем перед началом заполнения. После подтверждения данных система формирует электронный запрос, который отправляется в миграционную службу для дальнейшей обработки.

Загрузка фотографии: требования и рекомендации

Для получения заграничного паспорта онлайн через сервис государственных услуг необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным требованиям. Неправильный файл приводит к отказу в приёме заявки и задержке процесса.

Требования к фотографии:

Формат - JPEG, размер файла не более 300 КБ.
Размер изображения - не менее 400 × 600 пикселей, пропорция 4:6.
Фон - однотонный светло-голубой или белый, без теней и посторонних объектов.
Лицо - центральное, полностью видно, без очков, головных уборов (исключения: религиозные причины, медицинские показания).
Выражение - нейтральное, глаза открыты, губы закрыты.
Качество - четкое, без размытия, пятен и отражений.

Рекомендации при подготовке:

Снять фото в естественном освещении, избегать сильных теней на лице и фоне.
Использовать камеру с высоким разрешением; при необходимости увеличить масштаб без потери чёткости.
Проверить соответствие размеров и объёма файла с помощью бесплатных онлайн‑утилит перед загрузкой.
При редактировании ограничиться корректировкой яркости и контраста; обрезать изображение строго по требуемым параметрам.
Сохранить файл в оригинальном цветовом пространстве (RGB), не преобразовывать в черно‑белый режим.

Точное соблюдение указанных правил гарантирует безотказную загрузку изображения и ускорит оформление заграничного паспорта через электронный сервис.

Оплата госпошлины онлайн

Оплата государственной пошлины за заграничный документ в системе Госуслуг происходит полностью в электронном виде. После ввода всех данных в заявке система предлагает сразу перейти к финансовой операции.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
В меню выберите пункт «Оплата государственных услуг», найдите услугу «Получение заграничного паспорта».
Укажите сумму, соответствующую выбранному типу паспорта и срокам оформления.
Выберите способ оплаты: банковская карта (Visa, MasterCard, MIR), электронный кошелёк или онлайн‑перевод через СБП.
Подтвердите платёж, введя CVV‑код или одноразовый пароль от банка.

После успешного завершения операции система формирует электронный чек, который автоматически прикрепляется к заявке. Этот документ требуется при проверке статуса и в момент получения готового паспорта в консульском отделе.

Если платёж отклонён, проверьте корректность реквизитов карты, наличие достаточного баланса и отсутствие ограничений со стороны банка. При повторном отказе обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки и код ошибки.

Оплата онлайн ускоряет процесс оформления, исключает необходимость визита в платёжный пункт и гарантирует сохранность финансовой информации.

Выбор отделения МВД и запись на прием

Для получения заграничного паспорта через госпортал первым шагом является выбор подходящего отделения МВД, где будет проведена личная проверка документов и снятие биометрических данных. Выбор зависит от места жительства, графика работы отделения и наличия свободных слотов для записи.

Для выбора отделения и записи на прием выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Услуги МВД» → «Оформление заграничного паспорта».
В поле «Место обслуживания» введите адрес или название района. Система отобразит список ближайших подразделений с указанием их режимов работы.
Оцените доступные даты: рядом с каждым отделением указаны свободные часы приёма. Выберите наиболее удобный вариант.
Нажмите кнопку «Записаться», подтвердите данные и сохраните подтверждение записи (PDF‑файл или QR‑код).

После подтверждения запись считается действующей; в день приёма необходимо принести оригиналы документов, подтверждающих личность и гражданство, а также фотографии, соответствующие требованиям. При необходимости можно изменить дату, используя функцию «Перепланировать» в личном кабинете, но только до истечения установленного срока отмены.

Посещение МВД для подачи документов и снятия биометрических данных

После подачи онлайн‑заявки на заграничный паспорт необходимо появиться в отделении МВД, где происходит прием оригиналов документов и снятие биометрических данных.

Для визита подготовьте следующий пакет:

паспорт гражданина РФ (основной документ);
заявление, сформированное в системе Госуслуг;
подтверждение оплаты госпошлины;
документ, подтверждающий цель поездки (при необходимости);
дополнительные справки, если они требуются по типу паспорта.

В приемном пункте сотрудник проверит соответствие документов требованиям, отметит их в системе и направит к фотостенду. Снятие биометрических данных включает фиксирование отпечатков пальцев обеих рук и фотографию лица в специальном кабинете. Процедура занимает не более пяти минут, после чего вы получаете расписку о приеме материалов.

Полученный документ передается в центр обработки, где формируется заграничный паспорт. Срок готовности указывается в расписке; обычно это 10-15 рабочих дней. При готовности паспорт можно забрать в том же отделении МВД, предъявив расписку и удостоверение личности.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - неотъемлемый этап при оформлении заграничного паспорта через сервис Госуслуг. После отправки заявки система фиксирует её в личном кабинете, где пользователь получает доступ к актуальной информации.

Для проверки статуса достаточно выполнить три действия:

войти в личный кабинет на портале Госуслуг;
открыть раздел «Мои заявки» и выбрать нужное заявление;
изучить статусный индикатор, который отображает текущую стадию обработки (принято, в работе, готово к выдаче, выдано).

Система автоматически обновляет статус при каждом изменении в работе службы. При переходе в статус «готово к выдаче» появляется кнопка «Получить паспорт», после нажатия которой формируется запись о готовности к выдаче в выбранном отделении.

Если статус застрял на этапе «в работе», рекомендуется:

проверить наличие подтверждающих документов в личном кабинете;
убедиться, что указаны корректные контактные данные;
при отсутствии изменений в течение пяти рабочих дней обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

В случае отказа в выдаче статус изменится на «отклонено», и в комментарии будет указана причина. Пользователь получает возможность загрузить недостающие материалы или подать повторную заявку, следуя инструкциям в сообщении.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы службы и планировать визит в отделение для получения готового документа.

Получение готового загранпаспорта

Оформление заграничного паспорта через личный кабинет Госуслуг завершается получением готового документа. После подачи заявки система фиксирует статус и формирует электронный журнал обработки.

Для получения готового загранпаспорта необходимо выполнить следующие действия:

Проверить статус заявки в личном кабинете; при изменении статуса на «Готов к выдаче» система отправляет уведомление на указанный электронный адрес и в личный кабинет.
Подтвердить готовность к получению, нажав кнопку «Подтвердить получение» в уведомлении.
Выбрать способ выдачи: в отделении МВД России, в пункте выдачи, указав удобный адрес, либо оформить доставку курьером (при наличии такой услуги).
При личном получении предъявить паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий оплату госпошлины; в случае курьерской доставки подписать акт приема‑передачи.
Получить заграничный паспорт, проверить соответствие данных в документе и оформить подпись в акте приёма‑передачи.

Срок готовности обычно составляет от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от выбранного типа паспорта и загруженности отделения. Оплата госпошлины производится онлайн в момент подачи заявки; подтверждение оплаты сохраняется в личном кабинете и может быть использовано в качестве подтверждающего документа при получении.

После получения готового загранпаспорта можно сразу планировать поездки за границу, используя документ, соответствующий требованиям визовых режимов.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении заграничного паспорта через сервис Госуслуги часто возникают ошибки, способные привести к отказу в обработке заявки и задержке выдачи документа.

Самыми распространёнными недочётами являются:

Неправильный формат даты рождения. В системе допускается только формат ДД.ММ.ГГГГ; ввод «31/12/1990» приводит к автоматическому отклонению.
Отсутствие указания гражданства. Поле обязано быть заполнено, даже если гражданство совпадает с паспортом РФ.
Ошибка в серии и номере текущего паспорта. Пропуск цифры или ввод пробела делает запись недействительной.
Неверный ИНН. При вводе ИНН, не соответствующего данным налоговой службы, система выдает предупреждение и блокирует отправку.
Несоответствие имени в заявлении и в оригинальном документе. Любая разница, включая отсутствие дефиса или пробела, считается ошибкой.
Неуказанный или некорректный адрес проживания. Требуется точный адрес, зарегистрированный в официальных реестрах; сокращения типа «ул. Ленина, д. 5» без указания города недопустимы.
Отсутствие обязательных приложений. Скан копии старого паспорта, фотографии и справки о браке (при изменении фамилии) должны быть загружены в требуемом формате (PDF, JPG, не более 5 МБ).

Дополнительные причины отклонения:

Просроченный срок действия текущего паспорта. Система проверяет дату окончания; если срок истёк, заявка автоматически отклоняется.
Несоответствие типа паспорта. Для получения заграничного документа требуется наличие внутреннего российского паспорта, подтверждающего гражданство.
Отсутствие подтверждения согласия с условиями. Неотмеченный чек-бокс о согласии с правилами обработки персональных данных блокирует отправку формы.

Для избежания повторных проверок рекомендуется:

Ввести данные в режиме «просмотр», проверить каждое поле перед отправкой.
Сравнить введённые сведения с оригиналами документов.
Сохранить копию заполненной формы и приложений перед загрузкой.
При необходимости воспользоваться функцией «проверка на ошибки», доступной в сервисе.

Точность ввода и соблюдение требований к документам гарантируют быструю обработку заявки и получение заграничного паспорта без лишних задержек.

Отказ в выдаче загранпаспорта

Отказ в выдаче загранпаспорта возникает после подачи заявления через электронный сервис Госуслуги. Система проверяет сведения заявителя и сопоставляет их с требованиями законодательства. При несоответствии выдача документа отклоняется.

Основные причины отказа:

Несоответствие гражданства требованиям к получению заграничного паспорта.
Неполные или противоречивые данные в заявке (ошибки в ФИО, дате рождения, месте регистрации).
Наличие ограничений на выезд (долги, судебные решения, аресты).
Отсутствие обязательных документов (согласие супруга, справка о доходах, согласие несовершеннолетнего).
Непрохождение медицинского осмотра или отсутствие подтверждения состояния здоровья.

После получения отказа система генерирует уведомление с указанием конкретных пунктов, требующих исправления. Заявитель обязан устранить выявленные недостатки и повторно подать заявление. При повторном отказе возможна подача апелляции в уполномоченный орган. Апелляция подается в письменной форме в течение 30 дней с момента получения отказа, в ней указываются причины несогласия и прилагаются подтверждающие документы.

Если аппеляция отклонена, заявитель может обратиться в суд. Судебный процесс начинается с подачи искового заявления, в котором подробно описывается нарушение прав на получение заграничного паспорта. Суд рассматривает представленные доказательства, принимает решение о восстановлении права или об отказе.

Для минимизации риска отказа рекомендуется тщательно проверять все поля заявки, загружать актуальные копии документов и убедиться в отсутствии юридических ограничений на выезд. После исправления ошибок система автоматически переоценит заявку и, при соблюдении всех требований, выдаст заграничный паспорт.

Утеря или порча загранпаспорта

Утеря или повреждение заграничного паспорта требует незамедлительного обращения в электронный сервис госуслуг.

Через личный кабинет можно оформить замену без визита в отделение. Для начала необходимо войти в профиль, выбрать раздел «Документы для поездок», затем пункт «Заявление о замене загранпаспорта».

При заполнении формы указывают:

ФИО, серию и номер потерянного или испорченного документа (если известны);
Причину утраты или повреждения;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

После отправки заявления система генерирует квитанцию с указанием суммы госпошлины и реквизитами для оплаты. Оплатить можно онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.

После подтверждения оплаты в личном кабинете появляется статус «Готово к выдаче». При этом необходимо подготовить:

Паспорт гражданина РФ (основной);
Снимок лица, соответствующий требованиям (размер 35 × 45 мм, фон - нейтральный);
Справку из полиции о заявлении о пропаже (если документ был украден или утерян без возможности восстановления);
Квитанцию об оплате.

Документы прикрепляются к заявлению в виде сканированных файлов. После проверки специалистом МИВ подтверждает готовность к выпуску нового загранпаспорта.

Получить готовый документ можно в выбранном пункте выдачи, где требуется предъявить оригиналы паспорта РФ и подтверждение оплаты. Срок изготовления обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней, в случае ускоренного режима - 5 рабочих дней за дополнительную плату.

Все действия выполняются в режиме онлайн, что исключает необходимость личного обращения в отделение миграционной службы.

Что делать, если не пришло приглашение в МВД

Если приглашение от МВД не пришло, первое действие - проверьте статус заявки в личном кабинете госуслуг. Откройте раздел «Заграничный паспорт», найдите текущую заявку и убедитесь, что в поле «Статус» указано «Ожидает приглашения». Если статус «В обработке», система ещё формирует документ.

Дальнейшие шаги:

Проверьте электронную почту, указанную при регистрации. Письмо может попасть в папку «Спам» или «Нежелательная почта».
Убедитесь, что указанный телефон активен и не заблокирован. При необходимости запросите повторную отправку СМС‑сообщения через личный кабинет.
Откройте историю операций в личном кабинете и найдите кнопку «Повторно отправить приглашение». Запустите её, указав предпочтительный способ доставки (почта, электронная почта, СМС).
Если автоматические инструменты не сработали, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑чат. Сообщите номер заявки, ФИО и контактные данные, попросите уточнить причину задержки.
При невозможности решить вопрос онлайн, обратитесь в отдел МВД по месту жительства. Возьмите с собой подтверждение оплаты и распечатанную страницу заявки из личного кабинета.

После получения повторного приглашения проверьте все указанные в нем данные, затем запишитесь на приём в МФЦ или в отдел МВД для сдачи биометрических данных и завершения оформления заграничного паспорта. Если приглашение всё ещё не приходит в течение 10 рабочих дней, повторите обращение в поддержку и потребуйте официального разъяснения причин задержки.