Заказ выписки по недвижимости через Госуслуги

Зачем нужна выписка из ЕГРН

Цели получения выписки

Подтверждение права собственности

Подтверждение права собственности - ключевой документ, который требуется при заказе выписки о недвижимости через портал государственных услуг.

Для получения подтверждения необходимо выполнить несколько обязательных шагов:

Авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать услугу «Получить выписку из Единого государственного реестра недвижимости».
Указать точные реквизиты объекта: кадастровый номер, адрес, тип недвижимости.
Прикрепить скан или фото оригинального свидетельства о праве собственности (договор купли‑продажи, дарения, наследования и тому подобное.).
Установить способ получения: электронный документ в личный кабинет или бумажный вариант, отправляемый по почте.

После подачи заявки система автоматически проверяет соответствие данных реестра и приложенных документов. При совпадении формируется официальная выписка, в которой отражается:

ФИО или название юридического лица‑собственника.
Дата регистрации права и его юридическая природа.
Ограничения и обременения, если они существуют.

Полученный документ имеет юридическую силу и может быть использован в сделках, при оформлении ипотечного кредита, при регистрации наследства и в иных ситуациях, где требуется доказательство владения объектом.

Важно помнить, что любые несоответствия в указанных данных приводят к отклонению заявки и необходимости корректировки информации. При повторном запросе система сохраняет предыдущие версии выписок, что упрощает контроль за историей правового статуса недвижимости.

Сведения об обременениях

Получить выписку о недвижимости через портал Госуслуги - это способ быстро собрать официальные сведения об обременениях, которые могут влиять на правомочность сделки. Информация о залогах, арестах, сервитутных правах и иных ограничениях фиксируется в Едином государственном реестре недвижимости и выводится в документе, запрошенном онлайн.

В выписке указываются:

тип обременения (ипотека, арест, ограничение прав, сервитут);
сумма и условия (для ипотечных обязательств - размер кредита, процентная ставка, срок погашения);
стороны, участвующие в ограничении (кредитор, арестант, получатель сервитута);
дата регистрации и срок действия;
сведения о погашении или снятии обременения (если применимо).

Для оформления запроса необходимо:

Авторизоваться на портале Госуслуги с использованием подтверждённого аккаунта.
Выбрать услугу «Выписка из реестра недвижимости».
Ввести кадастровый номер или адрес объекта.
Указать требуемый тип выписки - с указанием обременений.
Подтвердить платёж (если услуга платная) и отправить запрос.
Ожидать готовности документа, после чего скачать PDF‑файл из личного кабинета.

Полученные сведения позволяют:

оценить риски при покупке или ипотечном кредитовании;
проверить соответствие заявленных прав собственности фактическому статусу;
подготовить юридическое заключение или договор, учитывающий ограничения;
своевременно инициировать процедуры снятия обременений, если они препятствуют сделке.

Рекомендации: перед подписанием договора сравнить данные выписки с информацией в публичных реестрах, проверить наличие обновлений за последние 30 дней, при обнаружении несоответствий обратиться к регистратору для уточнения причин. Такой подход гарантирует юридическую чистоту операции и исключает последующие споры.

Информация о предыдущих владельцах

Получение выписки о праве собственности через портал Госуслуги подразумевает предоставление сведений о предыдущих владельцах объекта. Эти сведения включают:

ФИО или наименование юридических лиц, являвшихся собственниками;
Дату и номер договора купли‑продажи, дарения, наследования и иных правоустанавливающих документов;
Регистрационный номер в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН);
Причину перехода права (продажа, наследование, принудительное изъятие и тому подобное.);
Период владения (даты начала и окончания прав собственности).

Система автоматически формирует выписку, опираясь на данные реестра. При оформлении запроса пользователь указывает кадастровый номер или адрес, после чего система выводит список всех правопреемников, начиная с первого зарегистрированного владельца. Для подтверждения достоверности информации рекомендуется сравнить данные выписки с оригиналами договоров, если они доступны.

Если требуется уточнение по конкретному периоду, в заявке можно указать диапазон дат. После обработки запросов система предоставляет документ в электронном виде, подписанный квалифицированной электронной подписью, что обеспечивает юридическую силу.

Подготовка к заказу выписки

Необходимые документы и данные

Паспортные данные

Паспортные сведения играют ключевую роль при оформлении выписки о недвижимости в личном кабинете государственного портала. Указываются:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Код подразделения (по желанию, если требуется уточнение).

Эти данные сопоставляются с информацией в базе ФМС, что гарантирует идентификацию заявителя. При вводе следует проверять соответствие буквенно-цифровой комбинации, избегать опечаток. Неправильный ввод приводит к отказу в выдаче документа и необходимости повторной подачи заявки.

После подтверждения паспортных данных система автоматически заполняет личный профиль, что ускоряет процесс получения выписки. При отсутствии одного из пунктов заявка отклоняется без уточнения причин, поэтому каждый элемент обязателен.

Для успешного завершения процедуры рекомендуется заранее подготовить скан или фото паспорта, убедиться в читаемости всех полей и загрузить файл в требуемом формате (PDF, JPG, PNG). После загрузки система проверит документ, и при соответствие требованиям выписка будет сфомирована в течение установленного срока.

Сведения об объекте недвижимости (адрес, кадастровый номер)

Для получения выписки о недвижимости через портал Госуслуги необходимо указать точные сведения об объекте.

В заявке требуются два обязательных реквизита:

Адрес - полное название улицы, номер дома, корпус, квартира (если применимо);
Кадастровый номер - 13‑значный идентификатор, состоящий из кода региона, района, участка и земельного участка.

Адрес можно взять из договора купли‑продажи, технического паспорта или справки по коммунальным услугам. Кадастровый номер определяется в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) через сервис «Кадастровый номер по адресу» или в выписке из Росреестра.

При заполнении формы в системе Госуслуги вводятся данные в полях «Адрес объекта» и «Кадастровый номер». Формат номера проверяется автоматически: вводятся цифры без пробелов, разделителей и дополнительных символов. После отправки заявки система сверяет указанные сведения с реестром, формирует выписку и отправляет её в личный кабинет пользователя.

Точность указанных данных ускоряет процесс, исключает необходимость повторных запросов и гарантирует получение официального документа в срок.

Условия для успешного заказа

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - необходимый элемент для получения выписки по объекту недвижимости. Без подтверждения личности и контактных данных сервис ограничивает доступ к документам, что делает процесс получения выписки невозможным.

Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет через https://gosuslugi.ru.
Перейти в раздел «Профиль», выбрать пункт «Подтверждение личности».
Загрузить скан или фото паспорта, ИНН и СНИЛС.
Пройти видеоверификацию или подтвердить данные по СМС‑коду, отправленному на привязанный номер телефона.
Дождаться автоматического одобрения; в случае отклонения система выдаёт конкретные причины, которые нужно исправить.

После успешного подтверждения учётной записи открывается возможность оформить запрос на выписку из Единого государственного реестра недвижимости, выбрать тип документа, оплатить услугу и получить готовый файл в личном кабинете. Все операции осуществляются в режиме онлайн, без посещения государственных органов.

Наличие доступа в интернет

Наличие стабильного подключения к сети‑интернет является обязательным условием для оформления выписки о недвижимости через портал государственных услуг. Без доступа к сети невозможно войти в личный кабинет, подтвердить личность и загрузить необходимые документы.

Для успешного завершения процедуры требуется:

работающий браузер, совместимый с сайтом госуслуг;
возможность загрузки сканов или фото документов в требуемом формате;
доступ к электронной почте для получения уведомлений и ссылок на подтверждение операции;
достаточная скорость соединения, чтобы избежать прерывания загрузки файлов.

Отсутствие интернета приводит к невозможности оформить запрос, что задерживает получение официального документа и вынуждает обращаться в отделы МФЦ лично. Поэтому перед началом работы следует убедиться, что соединение стабильно и соответствует техническим требованиям сервиса.

Пошаговая инструкция по заказу выписки

Вход на портал Госуслуг

Авторизация

Авторизация - процедура подтверждения личности пользователя, позволяющая получить доступ к сервису подачи заявки на выписку о недвижимости через портал Госуслуги. Без её прохождения система не принимает запросы и не передаёт сведения о праве собственности.

Для доступа к сервису предусмотрены три основных способа подтверждения:

электронная подпись (КЭП), загружаемая в личный кабинет;
мобильный идентификатор, получаемый через приложение «Госуслуги» и подтверждаемый одноразовым кодом СМС;
пароль и код из токена, выдаваемого банком или оператором связи.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите раздел «Запрос выписки по недвижимости».
При появлении окна авторизации укажите выбранный метод (ЭЦП, мобильный ID или пароль‑токен).
Введите необходимые данные: сертификат, номер телефона, пароль и полученный код.
Подтвердите действие нажатием кнопки «Подтвердить».
После успешного прохождения система откроет форму ввода данных об объекте недвижимости и позволяет оформить заявку.

Безопасность процесса обеспечивается шифрованием передаваемых данных и двухфакторной проверкой. При ошибке ввода кода система блокирует попытку и предлагает повторить процесс, либо обратиться в службу поддержки для восстановления доступа. Регулярное обновление пароля и своевременная замена сертификатов снижают риск несанкционированного доступа.

Выбор соответствующей услуги

Для получения выписки из реестра недвижимости через портал Госуслуги необходимо подобрать ервис, соответствующий цели обращения и типу запрашиваемого документа.

При выборе услуги учитываются несколько параметров:

Тип выписки - справка о праве собственности, сведения о зарегистрированных правах, выписка о наличии обременений. Каждый тип имеет отдельный пункт в каталоге услуг.
Срок исполнения - стандартный срок (обычно 3 рабочих дня) и ускоренный (в течение 24 часов) с дополнительной оплатой.
Способ получения - электронный документ в личном кабинете, печатный вариант, отправка по почте. Выбор зависит от того, требуется ли оригинал с подписью и печатью.
Стоимость - базовая цена фиксирована, дополнительные сборы появляются при выборе ускоренного режима или доставки.

После определения нужного пункта пользователь переходит к заполнению формы: вводятся реквизиты объекта (кадастровый номер, адрес), указываются цель обращения и выбирается способ получения. Система автоматически проверяет наличие всех обязательных полей и рассчитывает окончательную стоимость. Оплата производится через интегрированный платёжный шлюз, после чего формируется заявка, а статус её выполнения отслеживается в личном кабинете. При завершении работы выписка становится доступной для скачивания или получения в выбранном виде.

Заполнение формы заявления

Ввод данных об объекте недвижимости

Ввод информации об объекте недвижимости - ключевой этап получения выписки через портал Госуслуги. На этом этапе пользователь указывает данные, позволяющие системе однозначно идентифицировать объект в реестре.

Для корректного заполнения формы необходимо указать:

кадастровый номер (полный, без пробелов);
адрес (регион, район, улица, номер дома);
тип объекта (жилая, нежилая, земельный участок);
сведения о владельце (ФИО, ИНН, паспортные данные);
цель запроса (например, проверка правового статуса).

Система проверяет каждый параметр в режиме реального времени: отсутствие цифр в кадастровом номере, неверный формат даты рождения или несоответствие адресных компонентов вызывают мгновенное предупреждение. После успешной валидации данные сохраняются, и пользователь получает возможность оформить запрос.

Типичные ошибки:

Пропуск знака дефиса в кадастровом номере - приводит к отказу в поиске;
Указание неполного адреса - система не может сопоставить запись в реестре;
Ошибки в ИНН владельца - выписка формируется с некорректными данными.

Для избежания проблем рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой, использовать копию официального документа при вводе реквизитов и сохранять черновик формы для последующего редактирования. После подтверждения всех данных система формирует запрос, и выписка будет готова к получению в личном кабинете.

Указание типа выписки

Для получения выписки по объекту недвижимости в портале Госуслуги необходимо чётко определить требуемый тип документа. Выбор типа влияет на объём предоставляемой информации, стоимость услуги и сроки оформления.

Существует несколько стандартных вариантов выписки:

Краткая выписка из ЕГРН - содержит сведения о праве собственности, ограничениях и зарегистрированных сделках; подходит для подтверждения факта владения.
Полная выписка из ЕГРН - включает полную историю правоустанавливающих записей, сведения о всех владельцах, обременениях и судебных решениях; используется при проведении сделок с высокой степенью риска.
Выписка о правах на земельный участок - фиксирует право собственности, аренды, сервитуты и другие ограничения, специфичные для земельных участков.
Выписка о задолженности по налогам и сборам - отображает информацию о текущих финансовых обязательствах владельца недвижимости.

При оформлении заявки в личном кабинете следует выполнить последовательные действия:

Перейти в раздел «Недвижимость» и выбрать пункт «Получить выписку».
Ввести кадастровый номер или адрес объекта.
В открывшемся меню указать нужный тип выписки из предложенного списка.
Подтвердить оплату и отправить запрос.

Точный указанный тип гарантирует получение именно того документа, который требуется для конкретной юридической задачи, и исключает необходимость повторных обращений.

Выбор способа получения

Получив запрос на документ, необходимо определить, каким способом будет доставлен готовый материал. Выбор зависит от срочности, доступных средств и предпочтений заявителя.

Электронный вариант - файл формируется в личном кабинете и скачивается сразу после подтверждения оплаты. Подходит тем, кто работает в онлайн‑режиме и хочет избежать задержек, связанных с транспортировкой.
Почтовая отправка - документ печатается, заверяется и отправляется обычной или ускоренной почтой на указанный адрес. Выгодно, когда получатель не имеет постоянного доступа к интернету или требуется подпись в бумажной форме.
Самовывоз из сервисного центра - выписка готовится в офисе, где её можно забрать лично в течение рабочего дня. Позволяет контролировать процесс получения и получить документ в руках без промежуточных пересылок.

При выборе способа учитывают сроки выполнения: электронный путь занимает от нескольких минут до часа, почтовый - от одного до пяти рабочих дней, самовывоз - в пределах рабочего графика. Также важен уровень безопасности: электронный файл защищён паролем, почтовая посылка может потребовать подтверждения получения, а самовывоз гарантирует личный контакт с сотрудником. Оценив эти параметры, пользователь принимает оптимальное решение.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Оплата услуги получения выписки по объекту недвижимости, оформляемой через портал Госуслуги, производится в режиме онлайн. Выбор способа зависит от предпочтений пользователя и возможностей банковской системы.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Платёж вводится в специальном поле формы, после чего система мгновенно проверяет доступные средства и подтверждает транзакцию.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi). Для оплаты требуется привязать аккаунт к личному кабинету, указать сумму и подтвердить действие кодом, полученным в приложении.
Система быстрых платежей (СБП). При вводе номера телефона получатель автоматически определяется, а перевод завершается в течение нескольких секунд без комиссии.
Онлайн-банкинг (интернет-банк банка-эмитента). Пользователь переходит по ссылке, где открывается окно банка, где вводятся реквизиты и подтверждается оплата через одноразовый пароль.
Платёж через мобильный оператор (MTS, МегаФон, Билайн). Сумма списывается с баланса телефона после ввода кода подтверждения, отправленного в SMS‑сообщении.

Каждый из перечисленных методов обеспечивает мгновенное списание и автоматическое формирование подтверждающего документа, который сохраняется в личном кабинете пользователя. Выбор оптимального способа зависит от доступности сервисов и предпочтений клиента.

Подтверждение платежа

Подтверждение оплаты - обязательный документ, удостоверяющий факт перечисления средств за выписку из ЕГРН. После завершения платежа система автоматически генерирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете пользователя.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

зайдите в раздел «Мои услуги» на портале государственных сервисов;
выберите запрос выписки по недвижимости;
откройте вкладку «Платежи» и нажмите «Скачать чек».

В документе указаны дата и время операции, сумма, номер банковской карты или счета, а также уникальный идентификатор платежа. Эти сведения требуются при проверке статуса заявки и в случае обращения в службу поддержки.

Если чек не появился в течение пяти минут после оплаты, проверьте:

статус транзакции в интернет‑банке;
наличие свободного места в хранилище личного кабинета;
отсутствие блокировок со стороны антивирусного программного обеспечения.

В случае отсутствия подтверждения необходимо открыть заявку в техподдержку, указав номер заявки и реквизиты платежа. Служба проверит транзакцию и при необходимости повторно отправит электронный документ.

Храните полученный чек в безопасном месте: распечатайте его или сохраните в облачном хранилище. При необходимости предъявления в органы недвижимости документ будет служить доказательством оплаты.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет

Личный кабинет - центр управления запросами на выписку из реестра недвижимости через портал государственных услуг. После регистрации пользователь получает уникальный логин и пароль, которые позволяют входить в систему под своей учетной записью.

В личном кабинете доступен набор функций:

просмотр истории запросов;
загрузка сканов документов;
формирование нового заявления на получение выписки;
отслеживание статуса обработки;
получение электронных копий готовых документов.

Для оформления выписки необходимо выполнить несколько шагов:

Войти в личный кабинет.
Выбрать раздел «Запросы» и нажать кнопку «Создать новый запрос».
Указать объект недвижимости (адрес, кадастровый номер).
Прикрепить требуемые подтверждающие документы.
Подтвердить оплату услуги через интегрированный платёжный сервис.
Ожидать завершения обработки; статус меняется автоматически.
Сохранить полученную выписку в личном архиве или скачать в формате PDF.

Все действия фиксируются в журнале активности, что обеспечивает полную прозрачность и возможность возврата к любой версии запроса. Защита данных реализована с помощью двухфакторной аутентификации и шифрования соединения.

Личный кабинет упрощает взаимодействие с госслужбой, исключая необходимость посещения офиса, ускоряя получение выписок и позволяя контролировать каждый этап процесса онлайн.

Уведомления

При оформлении запроса на получение выписки из реестра недвижимости через портал Госуслуги система автоматически генерирует сообщения, информирующие о статусе обращения.

Первый сигнал появляется сразу после подачи заявки: подтверждение регистрации, в котором указаны номер заявки и ожидаемая дата готовности документа.

Далее пользователь получает уведомление о завершении обработки: в личном кабинете и по выбранному каналу (Электронная почта, СМС) появляется сообщение о готовности выписки к скачиванию.

При возникновении проблем система отправляет предупреждение, в котором указывается причина отклонения или требуемые дополнительные действия.

Список основных типов уведомлений:

подтверждение регистрации заявки;
сообщение о готовности документа;
предупреждение о ошибках или недостающих данных;
напоминание о сроке получения выписки.

Все сообщения размещаются в разделе «Мои услуги», доступны в режиме онлайн и могут быть пересланы на указанные контактные данные.

Для контроля процесса достаточно регулярно проверять личный кабинет и реагировать на полученные сигналы в указанные сроки.

Что делать после получения выписки

Проверка данных

Соответствие информации действительности

Для получения выписки о недвижимости через портал Госуслуги сведения, указанные в заявке, должны полностью соответствовать фактическим данным. Несоответствие приводит к отказу в выдаче документа и возможным штрафам.

Проверка достоверности включает:

сравнение указанных кадастровых номеров с выписками из Росреестра;
сверку ФИО собственника и ИНН с данными в ЕГРН;
подтверждение наличия правоустанавливающих документов (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
проверку статуса объекта (арест, залог, судебные споры) в публичных реестрах.

При обнаружении расхождений система автоматически отклонит запрос и уведомит заявителя о необходимости исправления ошибок. Поэтому перед отправкой заявки следует тщательно проверить все реквизиты, используя официальные источники. После подтверждения точности данных выпуск выписки происходит в течение установленного срока без дополнительных задержек.

Выявление возможных ошибок

При оформлении выписки о недвижимости через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в выдаче документа или задержкам.

Неправильные данные заявителя.

ФИО, паспортные данные, ИНН указаны с опечаткой.
Адрес регистрации не совпадает с указанным в заявке.

Ошибки в описании объекта.

Кадастровый номер введён с пропущенными цифрами.
Указан неверный тип недвижимости (дом, квартира, земельный участок).

Недостаточная подтверждающая документация.

Отсутствует доверенность, если выписку запрашивает представитель.
Прикреплённый файл имеет неподдерживаемый формат или превышает размер ограничения.

Технические погрешности в сервисе.

Сессия завершилась до отправки формы, данные не сохранены.
Неправильно выбран способ получения (электронный документ вместо бумажного).

Неправильное согласие с условиями.

Не отмечен чек-бокс о согласии с правилами обслуживания.
Указан неверный способ оплаты, что приводит к блокировке заявки.

Каждая из перечисленных проблем легко устранима при внимательном проверке полей формы и соответствующих приложений перед отправкой запроса.

Использование выписки

Предоставление по месту требования

Получение выписки о недвижимости в режиме «по месту требования» реализуется через личный кабинет на портале государственных услуг. После оформления заявки система автоматически определяет адрес, указанный в заявке, и формирует документ в электронном виде, готовый к выдаче в ближайшем отделении МФЦ или в специализированном пункте выдачи.

Для использования этой возможности необходимо:

авторизоваться на портале госуслуг;
выбрать сервис «выписка о недвижимости»;
указать тип выдачи «по месту требования» и задать адрес пункта получения;
загрузить подтверждающие документы (паспорт, документ, подтверждающий право собственности);
оплатить услугу онлайн.

После подтверждения оплаты система генерирует электронный документ и отправляет уведомление о готовности к получению. В уведомлении указывается точный адрес, часы работы пункта выдачи и номер очереди, если требуется личное присутствие.

При получении выписки в указанном месте клиент предъявляет QR‑код из личного кабинета или распечатывает подтверждающий лист. Сотрудник проверяет данные, выдает оригинал и, при необходимости, заверенную копию. Процесс занимает не более 15 минут, что обеспечивает быстрый доступ к официальному документу без необходимости посещать удалённые офисы.

Хранение документа

Полученная через портал Госуслуги выписка о недвижимости представляет собой официальный документ, требующий надёжного хранения.

Для обеспечения сохранности следует учитывать три основных аспекта:

Электронный архив: сохраняйте файл в формате PDF/A, загрузив его в облачное хранилище с двухфакторной аутентификацией. Делайте резервную копию на внешнем носителе, расположенном в другом помещении.
Бумажный вариант: распечатайте документ на архивной бумаге, храните в плече‑папке с герметичным покрытием, защищённой от влаги и прямого света. Разместите папку в сейфе или в специально отведённом ящике с ограниченным доступом.
Контроль доступа: фиксируйте дату получения, ответственного за хранение и перечень лиц, имеющих право на просмотр. Ведите журнал доступа, подписи в котором подтверждают законность обращения к документу.

Сроки хранения определяются нормативными актами: оригиналы выписок сохраняются минимум пять лет после окончания действия сделки, а электронные копии могут использоваться в течение того же периода при условии их юридической силы.

Регулярная проверка целостности файлов и состояния бумажных носителей предотвращает потерю информации и обеспечивает возможность предъявления выписки в любой момент без дополнительных запросов.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении выписки

Причины отказа

Получить выписку из реестра недвижимости через портал Госуслуги может быть невозможно по нескольким типичным причинам.

В заявке указаны неполные или неверные сведения о объекте (недостаточный кадастровый номер, ошибка в адресе).
Указанные в личном кабинете данные заявителя (паспорт, ИНН) не совпадают с данными, зарегистрированными в системе.
На объекте имеются задолженности (налог на имущество, арендные платежи, коммунальные услуги), из‑за чего запрос блокируется.
Отсутствует доверенность или иной документ, подтверждающий право заявителя запрашивать информацию о недвижимости, которой он не владеет.
Технические проблемы: сбой в работе сервиса, недоступность базы данных, неправильный формат загружаемых файлов.
Объект находится в процессе судебного разбирательства или ареста, что ограничивает доступ к его выписке.
Не уплачена государственная пошлина за выдачу документа, либо в системе не зарегистрировано подтверждение оплаты.

Каждая из перечисленных причин требует исправления перед повторной отправкой запроса. После устранения ошибки система автоматически переоценивает заявку и, при отсутствии новых препятствий, формирует выписку.

Алгоритм действий при отказе

Отказ в получении выписки по объекту недвижимости через сервис «Госуслуги» требует немедленного реагирования. Сначала проверьте сообщение об отказе: уточните код причины и текст пояснения, указанные в личном кабинете.

Сохраните скриншот или распечатайте уведомление об отказе - потребуется для дальнейшего обращения.
Откройте раздел «Поддержка» в личном кабинете, выберите тип обращения «Отказ в услуге» и заполните форму, указав номер заявки, код причины и приложив сохранённый документ.
В тексте обращения опишите, какие действия уже предприняты (например, проверка данных, повторная попытка подачи).
При необходимости приложите подтверждающие документы: копию паспорта, выписку из ЕГРН, справку о праве собственности.
Отправьте запрос и дождитесь ответа службы поддержки в течение 5‑7 рабочих дней.

Если ответ содержит требование уточнить или исправить сведения, выполните указанные корректировки в личном кабинете и повторно отправьте заявку. При повторном отказе обратитесь в многофункциональный центр «Госуслуги» лично, предоставив все собранные материалы и требуя разъяснения причины отказа. При отсутствии удовлетворительного ответа оформите жалобу в уполномоченный орган в течение 30 дней со дня получения отрицательного решения.

Технические неполадки на портале

Обращение в службу поддержки

Для получения выписки из реестра недвижимости через портал Госуслуги при возникших проблемах необходимо обратиться в службу поддержки. Обращение помогает быстро устранить ошибки в заявке, уточнить статус обработки и получить инструкции по дальнейшим действиям.

Каналы связи с поддержкой:

телефон +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
онлайн‑чат в личном кабинете портала;
форма обратной связи на странице «Помощь»;
электронная почта [email protected].

При обращении укажите:

ФИО полностью;
номер личного кабинета (логин);
идентификатор заявки (номер транзакции);
паспортные данные (серия, номер, дата выдачи);
краткое описание проблемы (например, «не получаю код подтверждения»).

После получения запроса оператор проверит предоставленные сведения, уточнит недостающие детали и сообщит о сроках завершения процедуры. В большинстве случаев выписка готова в течение 3‑5 рабочих дней; при необходимости могут потребоваться дополнительные документы, о чём клиент будет проинформирован отдельно. Ответ от службы поддержки приходит в виде сообщения в личный кабинет или на указанный электронный адрес.

Для ускорения обработки повторно не отправляйте одинаковые запросы - достаточно дождаться ответа по текущей заявке. Если ответ не получен в указанные сроки, повторите обращение через тот же канал, указав номер предыдущего сообщения.