Заказ выписки из ЕГРН по квартире через Госуслуги

Что такое выписка из ЕГРН и зачем она нужна

Типы выписок из ЕГРН

Сведения о характеристиках и правах

Получить выписку из Единого государственного реестра недвижимости по жилому помещению можно через портал Госуслуги. В документе отражаются два блока сведений: характеристики объекта и сведения о правах.

Характеристики объекта

Кадастровый номер, присвоенный в реестре;
Полный адрес, включающий регион, район, улицу и номер квартиры;
Тип недвижимости (квартира, жилая часть дома, отдельный жилой объект);
Площадь, указана в квадратных метрах, с разбивкой на жилую и нежилую части;
Дата регистрации в реестре, дата последнего изменения данных;
Наличие ограничений, например, запрет на перепланировку.

Сведения о правах

ФИО и ИНН собственников, их долевые части в процентах;
Дата и номер договора, подтверждающего право собственности;
Виды ограничений: ипотека, арендные отношения, сервитут, залог;
Дата начала и окончания действия ограничений;
Наличие судебных решений, влияющих на право владения;
Прочие зарегистрированные права, такие как право пользования или совместного владения.

Для оформления запроса требуется авторизоваться в личном кабинете, указать кадастровый номер или адрес, выбрать тип выписки и оплатить госпошлину. После подтверждения оплаты система генерирует документ в электронном виде, доступный для скачивания и печати. Сведения в выписке соответствуют актуальному состоянию реестра и служат юридическим подтверждением прав на жилой объект.

Сведения о переходе прав на объект недвижимости

Получить выписку из Единого государственного реестра недвижимости о квартире можно через личный кабинет на портале государственных услуг. При оформлении запроса указывается адрес квартиры, её кадастровый номер и цель получения документа.

Выписка содержит сведения о переходе прав на объект недвижимости:

ФИО или наименование предыдущего собственника;
ФИО или наименование нового собственника;
Дату государственной регистрации перехода;
Вид сделки (купля‑продажа, дарение, наследование и другое.);
Номер и дату договора, удостоверяющего переход;
Сведения о нотариусе или органе, зарегистрировавшем право;
Ограничения, обременения и залоги, если они имеются.

Для оформления запроса необходимо выполнить четыре действия:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг, подтвердив личность через электронную подпись или банковскую аутентификацию.
Выбрать услугу «Получение выписки из ЕГРН» и указать тип объекта - квартира.
Заполнить форму, указав кадастровый номер, цель получения и приложив скан договора о передаче прав.
Оплатить услугу онлайн и дождаться формирования электронного документа в личном кабинете.

Полученный документ подтверждает юридический факт перехода прав, служит основанием для регистрации в Росреестре, оформления ипотечного кредита, продажи или иных операций с недвижимостью. Он имеет юридическую силу и доступен в электронном виде сразу после обработки запроса.

Кадастровый паспорт (устаревший тип)

Кадастровый паспорт - документ, фиксирующий кадастровый номер, площадь и границы квартиры, а также сведения о правовом статусе. Несмотря на то, что с 2017 года он официально заменён кадастровым планом и выпиской из ЕГРН, в ряде случаев запрашиваемый через портал Госуслуги документ всё ещё содержит ссылки на этот тип справки.

При оформлении выписки из ЕГРН по квартире через Госуслуги необходимо учитывать, что в выписке могут указываться данные, ранее фиксировавшиеся в кадастровом паспорте:

кадастровый номер (основной идентификатор недвижимости);
общая площадь и распределение по помещениям;
сведения о зарегистрированных правах и ограничениях.

Для получения выписки в электронном виде требуется:

Авторизоваться на портале Госуслуги с помощью подтверждённого аккаунта.
Выбрать услугу «Получить выписку из ЕГРН по объекту недвижимости».
Ввести кадастровый номер квартиры, указанный в кадастровом паспорте, либо в реестре ЕГРН.
Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего право собственности (паспорт, договор купли‑продажи, свидетельство о праве наследования).
Оплатить госпошлину онлайн и подтвердить запрос.

После обработки заявка формирует выписку, в которой отражаются все актуальные сведения, включая те, что ранее фиксировались в кадастровом паспорте. Доступ к документу предоставляется в личном кабинете в виде PDF‑файла, готового к скачиванию и печати.

Подготовка к заказу выписки через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для получения выписки из ЕГРН по жилому помещению через портал государственных услуг необходимо указать паспортные сведения заявителя. Эти данные подтверждают личность и позволяют системе сопоставить запрос с реестром.

В заявке следует ввести:

Серия и номер паспорта, указанные в документе.
Дату выдачи и орган, выдавший паспорт (полное название).
Код подразделения (КПП) организации, выдавшей документ.
Дату рождения заявителя.
Гражданство (если требуется в рамках проверки).

Все поля обязательны и проверяются автоматически. Неправильный формат или отсутствие хотя бы одного пункта приводит к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения.

Паспортные данные вводятся в специально отведённые поля формы. При вводе следует использовать латинские символы для кода подразделения и цифры без пробелов в серии и номере. После подтверждения данных система формирует запрос к реестру, и выписка готова к загрузке в личном кабинете. Чем точнее указаны сведения, тем быстрее будет получен документ.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - обязательный идентификатор гражданина в системе государственных услуг. При оформлении выписки из Единого государственного реестра недвижимости через портал Госуслуги СНИЛС используется как основной параметр для подтверждения личности заявителя.

Для получения выписки необходимо указать СНИЛС в личном кабинете. Система автоматически сверяет номер с базой Пенсионного фонда, что гарантирует корректность данных и ускоряет процесс выдачи документа. Если номер отсутствует в профиле, его можно добавить в разделе «Персональные данные» - достаточно ввести 11‑значный код без пробелов и нажать кнопку «Сохранить».

Преимущества использования СНИЛС при заказе выписки:

единый идентификатор, позволяющий избежать дублирования паспортных данных;
автоматическое подтверждение статуса гражданина в реестре;
упрощённый ввод реквизитов в онлайн‑форме;
возможность получать уведомления о статусе заявки на привязанный номер.

При возникновении ошибки ввода проверяется контрольное число, указанное в конце кода. Если оно не совпадает, система отклонит запрос, требуя корректировку. После успешного ввода СНИЛС система формирует электронную подпись заявки и передаёт её в регистр недвижимости. Выдача выписки происходит в течение стандартного срока обработки, указанный в личном кабинете.

Адрес объекта недвижимости или кадастровый номер

Для получения выписки из ЕГРН по квартире через портал Госуслуги необходимо точно указать местоположение объекта. Два варианта идентификации: адрес и кадастровый номер.

Адрес фиксирует географическое расположение и состоит из региона, района, улицы, дома и квартиры. При вводе в форму сервис автоматически ищет объект в базе, но возможны ошибки из‑за опечаток или неоднозначных названий.

Кадастровый номер - уникальный 13‑значный код, включающий код региона, района, земельного участка и конкретного помещения. Он исключает любые сомнения в идентификации и ускоряет обработку запроса.

Что требуется указать в заявке:

полный почтовый адрес (область, город, улица, дом, квартира);
кадастровый номер (при наличии);
ФИО владельца и контактные данные.

Точная информация по одному из параметров гарантирует быстрый поиск в реестре и получение официального документа без дополнительных уточнений.

Регистрация и подтверждение личности на Госуслугах

Регистрация в личном кабинете портала и подтверждение личности - обязательные условия для получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости по квартире. Без завершения этих процедур запрос будет отклонён.

Для оформления доступа необходимо выполнить последовательные действия:

Открыть сайт госуслуг, выбрать пункт «Регистрация» и ввести телефон, электронную почту и пароль.
Подтвердить указанные контакты полученными кодами СМС и письмом.
В личный кабинет загрузить скан или фото паспорта, указать серию, номер, дату и место выдачи.
Пройти процедуру подтверждения через видеоверификацию или электронную подпись, если она уже привязана к аккаунту.
После успешного завершения проверок в разделе «Электронные услуги» выбрать запрос «Выписка из реестра недвижимости» и указать адрес квартиры.

Важно помнить, что данные паспорта должны совпадать с данными в реестре, а телефон и e‑mail должны быть актуальны. Ошибки в вводимых сведениях приводят к необходимости повторной верификации, что задерживает получение документа. При наличии электронной подписи процесс ускоряется: документ готов к скачиванию сразу после одобрения заявки.

Пошаговая инструкция по заказу выписки из ЕГРН

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуги - обязательный этап для получения выписки из реестра недвижимости по квартире. Без подтверждённого доступа пользователь не может оформить запрос, просмотреть историю сделок и получить официальные документы.

Для входа необходимо:

личный кабинет, зарегистрированный в системе;
подтверждённый номер мобильного телефона;
пароль или биометрический фактор (отпечаток/Face ID);
при первом входе - код, отправленный в SMS.

Процедура входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение на смартфоне.
Выберите «Войти», введите логин (email или номер телефона) и пароль.
При запросе введите одноразовый код, полученный на привязанный номер.
При наличии двухфакторной аутентификации подтвердите вход биометрией или дополнительным кодом.
После успешного входа система отобразит личный кабинет с доступом к услугам.

После авторизации перейдите в раздел «Недвижимость», выберите нужную квартиру и сформируйте запрос на выписку. Система автоматически сформирует документ, который можно скачать в формате PDF или получить в электронном виде. Всё действие происходит в рамках единой учетной записи, без необходимости повторных подтверждений.

Выбор услуги

Поиск услуги «Получение сведений из ЕГРН»

Для получения выписки из ЕГРН по квартире через портал Госуслуги первым шагом является поиск нужной услуги. В строке поиска в верхней части личного кабинета вводится название «Получение сведений из ЕГРН». После ввода система автоматически предлагает соответствующий сервис.

Далее выбирается пункт, содержащий информацию о недвижимости, и открывается страница с описанием услуги. На этой странице указаны необходимые документы, стоимость и сроки оформления.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
В поле поиска введите «Получение сведений из ЕГРН».
В списке результатов выберите сервис, связанный с выпиской по квартире.
Нажмите кнопку «Оформить» и заполните форму: укажите адрес, кадастровый номер, цель запроса.
Прикрепите требуемые документы (паспорт, доверенность, если требуется).
Подтвердите оплату через выбранный способ.
После оплаты система формирует заявку и выводит статус выполнения.

После отправки заявки в личном кабинете появляется кнопка для скачивания готовой выписки. При необходимости можно отслеживать статус выполнения в разделе «Мои заявки».

Выбор типа запрашиваемой выписки

Для получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости по квартире через Госуслуги необходимо определиться с типом документа, который будет соответствовать текущим задачам.

Выбор зависит от того, какая информация требуется:

Полная выписка - содержит сведения о праве собственности, ограничениях, обременениях и истории переходов. Подходит, когда нужен полный набор данных для юридических проверок.
Выписка о праве собственности - фиксирует только факт владения объектом. Достаточна для подтверждения права в банке или при оформлении сделки.
Выписка о зарегистрированных ограничениях - перечисляет аресты, запреты, сервитуты и прочие ограничения. Используется при оценке рисков владения.
Выписка из кадастрового плана - предоставляет сведения о площади, границах и кадастровой стоимости. Требуется для расчётов налогов и проектных работ.
Выписка о зарегистрированных сделках - отображает все сделки, связанные с квартирой, включая даты и участников. Применяется при проверке истории переходов прав.

При оформлении заказа в личном кабинете портала следует выбрать нужный тип в выпадающем списке «Тип выписки». После выбора система автоматически подскажет стоимость и ориентировочный срок готовности. Платёж производится онлайн, после чего документ становится доступным в электронном виде либо в виде готового к печати PDF‑файла.

Определив требуемый набор сведений, можно избежать лишних расходов и ускорить процесс получения официального подтверждения прав на жильё.

Заполнение заявления

Ввод данных заявителя

Для оформления запроса на получение выписки из ЕГРН по квартире через портал Госуслуги необходимо точно ввести персональные данные заявителя. Ошибки в полях - причина отклонения заявки.

Основные сведения, которые требуется указать:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Серия и номер паспорта;
Дата рождения;
ИНН (если имеется);
Электронный адрес, указанный в личном кабинете;
Номер телефона, подтверждающий возможность получения СМС‑кода.

После ввода данных система проверяет их на соответствие базе МВД и ФНС. При совпадении система автоматически переходит к выбору объекта недвижимости и формированию заказа. Если какие‑либо поля заполнены неверно, система выводит сообщение об ошибке и требует исправления.

Указание сведений об объекте недвижимости

Для получения выписки из реестра недвижимости по квартире через портал Госуслуги необходимо указать точные сведения об объекте. Без этих данных запрос будет отклонён, а процесс оформления затянется.

В запросе обязательны следующие параметры:

Адрес квартиры: город, район, улица, номер дома, корпус, этаж и номер квартиры.
Кадастровый номер (КН) в формате «XX:XX:XXXXX:XXXX».
Тип недвижимости: жилое помещение, отдельный жилой дом, коммерческий объект и тому подобное.
Площадь: общая площадь, жилая площадь, площадь комнат (при необходимости).
Дата регистрации права собственности, если известна.
ФИО собственника (или юридического лица) и ИНН/ОГРН, если запрос производится от имени собственника.

Дополнительные сведения, ускоряющие обработку:

Наличие ограничений (арест, ипотека, сервитут).
Информация о предыдущих владельцах (при необходимости уточнения истории прав).
Цель получения выписки (суд, банк, продажа).

Точность указанных данных гарантирует быстрый и корректный результат без дополнительных уточнений.

Выбор формата получения выписки

Получив запрос на выписку из реестра недвижимости для квартиры, пользователь выбирает способ её получения. Формат определяется в личном кабинете Госуслуг при оформлении услуги.

PDF‑файл - готовый документ с цифровой подписью, сохраняется на устройстве, удобен для дальнейшего пересылания и архивирования.
Печатный вариант - официальная бумажная копия, отправляется по почте или выдаётся в пункте обслуживания. Требуется подпись получателя.
Электронный документ в личном кабинете - доступен в разделе «Мои документы», можно загрузить в любой момент без дополнительной отправки.

При выборе формата система предлагает указать предпочтительный способ доставки: мгновенная загрузка, отправка на электронную почту или оформление бумажного экземпляра. Выбор делается одним щелчком, после чего формируется запрос, и выписка готова к получению в указанный срок.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для получения выписки из реестра недвижимости по квартире через портал Госуслуги требуется произвести оплату. Выбор способа оплаты определяется личными предпочтениями и техническими возможностями пользователя.

Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) - ввод данных карты в защищённом окне сервиса, мгновенное списание.
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney) - переход на страницу провайдера, подтверждение операции паролем или кодом из СМС.
Мобильный платёж (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, МТБ) - скан QR‑кода в приложении банка, подтверждение отпечатком пальца или Face ID.
Платёж через личный кабинет в интернет‑банке - авторизация в банке, выбор получателя «Госуслуги», указание суммы и подтверждение.

Оплата производится в рублях, сумма фиксирована на момент оформления. После успешного завершения транзакции система автоматически формирует документ и отправляет его в личный кабинет пользователя. Если платеж отклонён, сервис выводит конкретную причину и предлагает повторить попытку.

Размер пошлины

Размер государственной пошлины за получение выписки из ЕГРН по жилой квартире фиксирован законодательством и зависит от вида запрашиваемого документа.

Выписка о праве собственности - 350 рублей.
Выписка о зарегистрированных ограничениях (обременениях) - 200 рублей.
Выписка о кадастровой стоимости - 150 рублей.

Пошлина уплачивается в электронном виде через личный кабинет на портале государственных услуг: карта банка, электронный кошелёк или привязка к СБП. После успешного платежа система автоматически формирует заявку и передаёт её в Росреестр.

Оплата производится единожды; повторные запросы требуют отдельной пошлины, даже если ранее полученный документ был сохранён в личном кабинете.

Суммы указаны без учёта возможных льгот, которые предоставляются пенсионерам, инвалидам и получателям социальной поддержки в соответствии с нормативными актами.

При отсутствии средств на счёте заявка отклоняется, и пользователь получает уведомление о необходимости пополнения баланса.

Все операции фиксируются в истории платежей личного кабинета, что упрощает контроль расходов и подтверждает факт уплаты пошлины.

Получение выписки из ЕГРН

Сроки предоставления услуги

Получение выписки из ЕГРН по жилой недвижимости через портал «Госуслуги» занимает фиксированный промежуток времени, зависящий от выбранного режима обслуживания и полноты представленных документов.

Стандартный порядок обработки заявки:

При подаче полностью заполненной формы и всех необходимых вложений выписка готовится в течение 5‑7 рабочих дней;
Если в процессе проверки обнаружены ошибки или требуются дополнительные сведения, срок продлевается до 10 рабочих дней;
В праздничные и выходные дни срок не учитывается.

Ускоренный режим:

При оплате услуги «Экспресс» выписка выдаётся за 1‑3 рабочих дня при условии безупречного пакета документов;
При наличии уточняющих запросов от регистрирующего органа срок может увеличиться до 5 рабочих дней.

Все сроки считаются с момента подтверждения оплаты и регистрации заявки в системе. При соблюдении требований к документам сроки фиксированы, отклонения возможны только в случае технических сбоев или юридических споров, связанных с объектом недвижимости.

Способы получения готовой выписки

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - единственное место, где пользователь может оформить запрос на документ из ЕГРН, управлять заявками и контролировать их статус.

Для получения выписки по квартире необходимо выполнить три действия:

войти в личный кабинет, используя подтверждённый профиль;
в разделе «Госуслуги» выбрать услугу «Выписка из ЕГРН», указать объект недвижимости и подтвердить оплату;
после обработки запроса скачать готовый файл из личного кабинета или получить его по электронной почте.

Личный кабинет хранит историю всех обращений, позволяет быстро повторить уже оформленную заявку и предоставляет уведомления о изменениях статуса. Для работы требуется только подтверждённый аккаунт и доступ к интернету.

Электронная почта

Электронная почта - основной канал получения подтверждения и готовой выписки при оформлении запроса на документ из Единого государственного реестра недвижимости через портал государственных услуг. После подачи заявки система автоматически отправляет письмо на указанный адрес. В письме содержатся:

номер заявки и ссылка для отслеживания статуса;
QR‑код для быстрой загрузки готового файла;
инструкция по получению выписки в личном кабинете.

Для корректного получения сообщений необходимо:

Указать действующий e‑mail в профиле пользователя;
Проверить настройки фильтрации, чтобы письма не попадали в спам;
Сохранить полученный файл в формате PDF, подпись которого гарантирует юридическую силу.

Если письмо не пришло в течение 15‑30 минут, следует воспользоваться функцией повторной отправки в личном кабинете или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи. Электронная почта обеспечивает мгновенную доставку документа, исключая необходимость личного визита в отдел регистрации.

Почта России (для бумажной версии)

Почта России выступает посредником при получении бумажной версии выписки из Единого государственного реестра недвижимости, оформленной через портал госуслуг. После подтверждения заявки электронный документ формируется в системе, а его печатная копия передаётся в отделение почтовой связи, где осуществляется подготовка к отправке.

Для получения бумажного экземпляра необходимо:

указать корректный почтовый адрес получателя в заявке;
выбрать способ доставки «Почтой России»;
оплатить стоимость услуги (стоимость печати и пересылки указывается в личном кабинете);
подтвердить согласие на обработку персональных данных, требуемое для отправки.

Почтовый оператор обеспечивает:

проверку целостности и подлинности документа в процессе упаковки;
отслеживание отправления через онлайн‑сервис «Отслеживание почты»;
доставку в срок, указанный в подтверждении (обычно 3-5 рабочих дней).

При получении бумажной выписки рекомендуется сразу проверить реквизиты, подпись и печать, после чего документ считается официальным подтверждением прав собственности или иных регистрационных сведений.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении выписки

Причины отказа

Получение выписки из Единого государственного реестра недвижимости по квартире через портал Госуслуги может быть отклонено по ряду объективных причин.

Неправильные или неполные сведения в заявке. Ошибки в номере квартиры, адресе, кадастровом номере или ФИО заявителя приводят к автоматическому отказу.

Отсутствие подтверждения полномочий. Если выписка запрашивается от имени другого лица, требуется нотариальная доверенность; её отсутствие блокирует обработку запроса.

Неуплата госпошлины. Система проверяет наличие оплаты; при её отсутствии запрос отклоняется без уточнения причин.

Несоответствие данных заявителя и собственника. Если ФИО или ИНН в заявке не совпадают с данными, указанными в реестре, запрос считается недостоверным.

Наличие судебных ограничений на объект. При аресте, залоге или иных ограничениях выписка выдаётся только после снятия ограничений или по решению суда.

Технические сбои в системе. Ошибки сервера, недоступность базы данных или сбой в передаче данных могут привести к отказу, требующему повторной подачи заявки.

Список типичных причин отказа:

Ошибки в адресных данных;
Отсутствие или некорректность доверенности;
Неоплаченная госпошлина;
Несоответствие заявителя и владельца;
Судебные ограничения на объект;
Технические неполадки системы.

Порядок обжалования

При получении выписки из Единого государственного реестра недвижимости по квартире через портал Госуслуг может возникнуть ситуация, когда результат запроса считается ошибочным или документ выдан с нарушениями. В таком случае предусмотрен порядок обжалования решения органа, выдавшего выписку.

Для начала необходимо оформить письменную жалобу в адрес службы поддержки портала. В заявлении указываются:

номер заявки и дата её подачи;
конкретные причины несогласия с результатом (неверные сведения, отсутствие подписи, иные нарушения);
требуемый результат (корректировка, повторное выдавание документа).

Жалобу следует отправить через личный кабинет пользователя либо по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» сервиса. После подачи заявка автоматически попадает в регистр обращений, где ей присваивается уникальный идентификатор.

Дальнейшие действия зависят от ответа органа:

Положительный ответ - документ переоформляется и отправляется пользователю в течение установленного срока (не более 10 рабочих дней).
Отказ - в ответе указываются основания отказа. На этом этапе заявителю предоставляется возможность обжаловать решение в суде общей юрисдикции. Для подачи искового заявления требуется копия отказа, оригинал выписки и подтверждение подачи жалобы в онлайн‑сервисе.

Иск в суд подаётся в районный суд по месту жительства заявителя. В исковом заявлении указываются:

сведения о заявителе и ответчике (орган, выдавший выписку);
ссылка на отказ и его содержание;
доказательства ошибки (скриншоты, документы, подтверждающие право собственности);
требования к суду (аннулирование отказа, обязательство выдать корректную выписку).

После подачи исковое дело рассматривается в обычном порядке. Суд может вынести решение о принудительном переоформлении выписки, а также наложить административный штраф на орган за нарушение процедуры.

Таким образом, порядок обжалования включает три основных этапа: подача жалобы в службу поддержки, получение ответа и при необходимости обращение в суд с полным пакетом документов. Соблюдение формальностей и своевременное предоставление доказательств гарантируют эффективную защиту прав заявителя.

Технические неполадки на портале Госуслуг

Получить выписку из ЕГРН по квартире через портал Госуслуги часто требует работы в режиме онлайн‑сервиса. При этом пользователи нередко сталкиваются с техническими сбоями, которые препятствуют завершению процедуры.

Сайт недоступен или отвечает ошибкой 500/502 - свидетельствует о временной перегрузке или проблемах на стороне провайдера.
При входе в личный кабинет появляется сообщение о невозможности авторизации - обычно связано с перебоями в работе сервиса идентификации.
Капча не появляется или не принимает ввод - указывает на сбой скриптов обработки запросов.
Формы заказа не загружаются, кнопки не реагируют - часто вызвано конфликтом браузера (старые версии, отключённый JavaScript) или блокировкой сторонних скриптов.
Выдача выписки занимает более обычного времени, статус «в обработке» не меняется - признак серверных задержек или проблем с базой данных.

Для диагностики следует:

Проверить доступность портала с разных устройств и сетей; если проблема сохраняется, вероятнее всего, ошибка на стороне сервиса.
Очистить кеш браузера, отключить расширения, блокирующие рекламу и скрипты; повторить попытку.
Переключить браузер на последнюю стабильную версию (Chrome, Firefox, Edge) и включить поддержку JavaScript.
При появлении сообщения об ошибке скопировать код (например, 404, 503) и сравнить с официальными рекомендациями на странице «Техническая поддержка».

Если самостоятельные меры не устраняют сбой, необходимо:

Открыть тикет в разделе «Обращения в техподдержку» личного кабинета, указав точный код ошибки, время возникновения и скриншот окна.
Позвонить в службу поддержки по телефону, указанному на сайте, и предоставить идентификатор обращения.
При длительном отсутствии ответа воспользоваться формой обратной связи на странице «Служба поддержки», указав номер телефона для обратного звонка.

Регулярные обновления портала и плановые технические работы публикуются в новостном блоке. Следить за этими сообщениями позволяет заранее планировать запросы и избегать простоя.

Некорректные данные в выписке

При получении выписки из ЕГРН по квартире через портал Госуслуги часто встречаются ошибки в указанных данных. Такие неточности могут привести к осложнениям при оформлении сделки, регистрации прав или получении кредитных продуктов.

Наиболее распространённые виды некорректных сведений:

Ошибочный номер квартиры или дома, записанный с опечаткой.
Неправильный кадастровый номер, отличающийся от официального реестра.
Указание неверного собственника или отсутствие актуальных данных о правах.
Пропуск регистрационных ограничений (аренда, ипотека, сервитут).
Дата регистрации, не совпадающая с датой фактического перехода прав.

Для устранения ошибок необходимо выполнить последовательные действия:

Сравнить полученную выписку с данными из технической документации (техпаспорт, договор купли‑продажи, справка из управляющей компании).
При обнаружении расхождений оформить запрос в службу поддержки портала, приложив скан оригинальных документов, подтверждающих правильные сведения.
При необходимости подать заявление в Росреестр о внесении исправлений, указав причину и предоставив подтверждающие материалы.
После получения подтверждения о корректировке запросить новую выписку через личный кабинет, проверив соответствие всех реквизитов.

Тщательная проверка полученного документа сразу после его скачивания позволяет избежать повторных обращений, экономит время и исключает риск юридических последствий.