Заказ выписки из ЕГРН на недвижимость через портал Госуслуги

Обзор ЕГРН и его значение

Что такое ЕГРН?

ЕГРН - Единый государственный реестр недвижимости, содержащий сведения о правовом статусе объектов недвижимости, их характеристиках и ограничениях. Реестр формируется на основе данных Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии и обновляется в режиме реального времени.

В состав ЕГРН входят:

сведения о собственниках и иных правообладателях;
сведения о правах, обременениях и ограничениях;
технические характеристики объектов (площадь, адрес, кадастровый номер);
сведения о зарегистрированных сделках и их документах.

Доступ к реестру осуществляется через портал государственных услуг, где пользователь может оформить запрос на получение выписки. После подтверждения личности и оплаты услуги система формирует документ в электронном виде, содержащий полные данные из реестра по указанному объекту. Выписка используется для подтверждения прав собственности, оформления сделок и получения банковских кредитов.

Почему важна выписка из ЕГРН?

Юридическая значимость документа

Полученная из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) выписка подтверждает юридический статус объекта, фиксирует сведения о праве собственности, ограничениях и обременениях. Документ служит официальным доказательством права, позволяя проверять наличие ипотек, арестов, сервитутов и иных ограничений. При заключении сделок с недвижимостью выписка обеспечивает прозрачность и защищает интересы сторон, исключая риски недобросовестных действий.

В судебных разбирательствах выписка используется как доказательство владения и правовых ограничений, упрощая процесс доказывания претензий. При регистрации перехода права в Росреестре документ обязателен, без него невозможна запись изменений в реестр. Для получения выписки через портал Госуслуги предусмотрена электронная подпись, гарантируя подлинность и соответствие требованиям законодательства.

Ключевые функции выписки:

подтверждение права собственности;
отображение обременений и ограничений;
основание для регистрации сделок и перехода прав;
материал для судебных и арбитражных дел;
элемент оценки рисков при инвестировании в недвижимость.

Электронный запрос ускоряет процесс получения, исключает необходимость личного визита в органы, снижает вероятность ошибок в оформлении и обеспечивает быстрый доступ к актуальной информации. Юридическая сила выписки не меняется при электронном получении: документ признаётся в суде и государственных реестрах наравне с бумажным оригиналом.

Применение в различных сделках

Заказ выписки из реестра недвижимости через Госуслуги предоставляет документ, подтверждающий юридический статус объекта. Такой документ необходим в любой сделке, где требуется проверка прав собственности.

В типовых операциях выписка используется следующим образом:

При купле‑продаже - подтверждает отсутствие обременений и прав третьих лиц, облегчает оформление договора;
При оформлении ипотечного кредита - банк проверяет отсутствие ограничений, влияет на условия займа;
При наследовании - служит основанием для перехода прав по завещанию или закону;
При дарении - фиксирует переход прав без возмещения, упрощает регистрацию перехода;
При разделе совместно нажитого имущества - документирует долевые части, ускоряет судебные и досудебные процедуры.

Получение выписки в онлайн‑режиме сокращает время обработки, исключает необходимость личного посещения органов регистрации, гарантирует подлинность данных и позволяет сразу же загрузить документ в электронный архив. Это делает процесс подготовки к сделке более предсказуемым и эффективным.

Подготовка к заказу выписки

Необходимые документы и информация

Данные о недвижимости

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости, получаемая через сервис Госуслуги, содержит набор обязательных сведений, позволяющих полностью идентифицировать объект и определить его правовой статус.

• «Кадастровый номер» - уникальный идентификатор, фиксирующий территориальное расположение и границы участка.

• «Адрес» - полное описание места расположения, включающее регион, район, улицу и номер.

• «Тип недвижимости» - классификация по назначению (жилая, нежилая, земельный участок, объект культурного наследия).

• «Площадь» - измеренная величина в квадратных метрах, указана для каждого типа объекта.

• «Дата регистрации» - момент внесения записи в реестр, отражающий начало официального учета.

• «Собственники» - перечень физических и юридических лиц, указанных в качестве владельцев, с указанием их долей.

• «Права и ограничения» - сведения о залоге, аресте, сервитутах, судебных ограничениях и иных обременениях.

• «История изменений» - хронология переходов прав, переоформлений и корректировок данных.

Эти сведения позволяют проверить чистоту прав, оценить риски сделки и подготовить документы для оформления покупки или наследования. Доступ к выписке осуществляется после авторизации в личном кабинете, вводя кадастровый номер или адрес, и выбора требуемого типа отчёта.

Паспортные данные заявителя

При оформлении запроса на получение выписки из ЕГРН через портал Госуслуги обязательным элементом является указание паспортных данных заявителя.

серия и номер паспорта, записанные без пробелов;
дата выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ;
название органа, выдавшего документ;
код подразделения (трёхцифровой);
дата рождения и место рождения;
гражданство.

Система автоматически сверяет указанные сведения с государственной регистрационной базой. Ошибки в любой из позиций приводят к отказу в формировании выписки.

Для подтверждения достоверности допускается загрузка скан‑копии паспорта в формате PDF или JPEG; файл должен быть читаемым и не превышать 5 МБ.

Все передаваемые данные защищены шифрованием и хранятся в личном кабинете заявителя до завершения процедуры.

Точность и полнота указанных паспортных сведений гарантируют быстрый выпуск документа без дополнительных запросов.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация на портале

Регистрация на портале Госуслуги - обязательный этап для получения выписки из ЕГРН. Пользователь создает личный кабинет, подтверждает личность и получает доступ к сервисам.

Для регистрации выполните последовательные действия:

Откройте сайт Госуслуг и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер телефона, согласуйте получение кода подтверждения.
Введите полученный код, укажите адрес электронной почты.
Заполните профиль: ФИО, паспортные данные, ИНН.
Пройдите онлайн‑верификацию: загрузите скан или фото паспорта, сделайте селфи с документом.
Подтвердите согласие с пользовательским соглашением и завершите процесс.

После успешного завершения регистрации в личном кабинете появится раздел «Недвижимость», где можно оформить запрос на выписку из реестра. Доступ к сервису открывается сразу, без дополнительных задержек.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - неотъемлемый этап получения выписки из ЕГРН через сервис Госуслуги. Электронная идентификация осуществляется с помощью одного из следующих методов:

«Код подтверждения», отправляемый на привязанный номер мобильного телефона;
«Электронная подпись», установленная в личном кабинете;
«Визуальная идентификация», при которой система сравнивает фотографию в паспорте с изображением, загруженным пользователем.

Для каждого метода требуется загрузить скан или фото действующего паспорта РФ, где видны все страницы, включая страницу с регистрацией. Дополнительно указывается ИНН или СНИЛС, если они привязаны к учетной записи. После загрузки система проверяет соответствие данных в базе МВД и в реестре государственных услуг.

При успешной верификации система автоматически открывает форму заказа выписки. Ошибки в данных (несоответствие имени, просроченный документ) приводят к немедленному отклонению заявки и формированию сообщения о необходимости исправления.

Только после завершения процесса подтверждения пользователь получает доступ к электронному документу, который можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, указанную в личном кабинете.

Пошаговая инструкция по заказу выписки

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения выписки из ЕГРН необходимо выполнить авторизацию на портале «Госуслуги».

Авторизация начинается с входа в личный кабинет, где система проверяет идентификационные данные пользователя.

Этапы процесса:

Ввести логин и пароль, указанные при регистрации.
Подтвердить личность с помощью одноразового кода, отправленного на телефон или электронную почту.
При первом входе пройти обязательную процедуру подтверждения личности, загрузив скан паспорта и СНИЛС.

После успешного прохождения всех шагов пользователь получает доступ к разделу «Электронные услуги», где можно оформить запрос на выписку из реестра.

Для сохранения безопасности рекомендуется регулярно менять пароль и использовать уникальные коды подтверждения.

Поиск услуги «Заказ выписки из ЕГРН»

Для поиска услуги «Заказ выписки из ЕГРН» откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. В верхней части страницы расположено поле поиска - введите точную строку «Заказ выписки из ЕГРН» и нажмите кнопку поиска. Система отобразит список предложений, среди которых будет нужный сервис.

Для уточнения результатов используйте последовательность действий:

Перейдите в раздел «Услуги» в левом меню.
В открывшейся категории выберите подраздел «Недвижимость».
В строке поиска внутри подраздела введите «Заказ выписки из ЕГРН».
Отфильтруйте список по статусу «Доступно» и типу услуги «Электронный документ».

После выбора нужного предложения нажмите кнопку «Оформить». На следующем экране укажите объект недвижимости (регистрационный номер или адрес), подтвердите данные и оплатите услугу. Система сформирует электронную выписку, которая будет доступна в личном кабинете для скачивания.

Выбор типа выписки

Обычная выписка

«Обычная выписка» - документ, подтверждающий основные сведения о правовом статусе земельного или нежилого объекта, включая сведения о собственнике, ограничениях и обременениях. Выписка требуется при сделках купли‑продажи, оформлении ипотеки, наследовании и иных юридических процедурах.

Для получения документа через государственный сервис необходимо иметь подтверждённый аккаунт, доступ к личному кабинету и сведения об объекте: кадастровый номер, адрес, тип недвижимости.

Процедура оформления включает следующие шаги:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать услугу «Получить выписку из ЕГРН».
Ввести кадастровый номер или адрес помещения.
Указать тип выписки - «Обычная».
Подтвердить оплату через банковскую карту или электронный кошелёк.
Ожидать формирования документа (обычно в течение нескольких минут).
Сохранить полученную выписку в личном архиве или распечатать по требованию.

Оплата фиксирована, размер указано в тарифах сервиса; стоимость не изменяется в зависимости от количества запросов. Формат выдачи - PDF‑файл, подписанный электронной подписью, что гарантирует юридическую силу. Документ можно скачать сразу после формирования либо получить по электронной почте, указанной в профиле.

Расширенная выписка

«Расширенная выписка» представляет собой документ, в котором помимо базовых сведений о правовом статусе объекта недвижимости содержатся дополнительные данные: история переходов прав, сведения о зарегистрированных ограничениях, арендных договорах, обременениях, а также информация о судебных спорах, связанных с объектом.

В документе указываются:

полное наименование и кадастровый номер недвижимости;
сведения о собственниках, их долях и праве собственности;
перечень ограничений и обременений (залог, арест, сервитут);
история переходов прав за последние 10 лет;
сведения о зарегистрированных договорах аренды и пользования;
информация о судебных решениях, влияющих на статус недвижимости.

Для получения «расширенной выписки» через электронный сервис необходимо выполнить несколько действий. Сначала открывается личный кабинет на портале государственных услуг, выбирается услуга по получению выписки из Единого государственного реестра недвижимости, указывается тип документа - расширенный. После этого система предлагает загрузить сканированные копии подтверждающих документов: паспорт гражданина, документы, подтверждающие интерес к объекту (доверенность, договор купли‑продажи и тому подобное.), а также оплатить государственную пошлину.

Оплата производится онлайн банковской картой или через электронный кошелёк. Размер пошлины фиксирован и отображается в процессе оформления заявки. После подтверждения оплаты система формирует запрос в реестр и начинает обработку данных.

Срок выполнения запроса составляет от 3 до 7 рабочих дней. По окончании обработки электронный документ доступен для скачивания в личном кабинете, а при необходимости его можно распечатать и отправить в бумажном виде по почте. Доступ к выписке ограничен сроком в 30 дней, после чего необходимо оформить новую заявку.

Заполнение формы заявления

Ввод данных об объекте недвижимости

Ввод данных об объекте недвижимости - ключевая часть процедуры получения выписки из реестра прав на имущество через портал государственных услуг. Правильное заполнение формы гарантирует быстрое формирование документа без дополнительных запросов.

Для успешного ввода необходимо указать:

кадастровый номер;
точный адрес (регион, район, улица, номер дома);
тип недвижимости (квартира, дом, земельный участок, нежилое помещение);
сведения о владельце (ФИО, ИНН, паспортные данные);
сведения о праве собственности (дата регистрации, номер договора).

Все поля обязательны, поэтому их следует проверять на соответствие формату, указанному в подсказках интерфейса. При вводе номера кадастра допускаются только цифры и символ «:», без пробелов. Адрес заполняется в отдельные строки: регион - область, район - город, улица - дом.

После ввода данных система автоматически проверяет их в базе государственных реестров. При обнаружении ошибок появляется сообщение в виде французских кавычек: «Неверный кадастровый номер», «Не совпадает адрес с данными в реестре». Исправление ошибок требуется до завершения заявки.

Завершив ввод, пользователь нажимает кнопку подтверждения, после чего система формирует запрос в ЕГРН и формирует выписку в электронном виде. Доступ к документу предоставляется через личный кабинет в течение нескольких минут.

Указание данных заявителя

Для получения выписки из реестра недвижимости через портал Госуслуги заявитель обязан предоставить точный набор персональных данных.

В форме заявки указываются следующие сведения:

«ФИО» - полное имя, фамилия и отчество, как в паспорте;
«Серия и номер паспорта» - обязательный документ, подтверждающий личность;
«Код подразделения» и «дата выдачи» - необходимые для проверки подлинности;
«СНИЛС» - идентификационный номер, требуемый для взаимодействия с государственными сервисами;
«Электронная почта» - адрес, на который будет отправлено уведомление о готовности выписки;
«Контактный телефон» - номер для оперативной связи при возникновении вопросов;
«Адрес регистрации» - место официального проживания, указанное в паспорте;
«Личный кабинет Госуслуг» - номер учетной записи, используемый для авторизации.

Каждый пункт заполняется без пропусков, ошибки в данных приводят к отклонению заявки. После ввода информации система автоматически проверяет соответствие указанных реквизитов базе государственных реестров. При успешном сопоставлении пользователь получает доступ к запрашиваемой выписке.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для получения выписки из ЕГРН через портал Госуслуги требуется произвести оплату услуги. Возможные способы оплаты:

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных в защищённом поле формы, мгновенное списание средств.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги, WebMoney, Киви - выбор соответствующего провайдера, подтверждение операции через СМС.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - переход по ссылке, подтверждение платежа в личном кабинете банка.
Платёжный терминал «Касса» - формирование QR‑кода, сканирование в мобильном приложении банка или терминале.
Перевод на расчётный счёт партнёра (реквизиты в личном кабинете) - указание назначения платежа, подтверждение банковским выпиской.

Оплата картой обеспечивает наибольшую скорость: средства списываются в течение нескольких минут, после чего формируется запрос на выдачу выписки. Электронные кошельки подходят для пользователей, не имеющих банковских карт, но требуют дополнительного подтверждения через СМС. Онлайн‑банкинг удобен при наличии постоянного доступа к личному кабинету банка; подтверждение происходит без выхода из портала. Платёжный терминал полезен в случае отсутствия доступа к интернет‑банкингу, но требует физического присутствия у терминала. Перевод на расчётный счёт допускается для корпоративных клиентов, требует указания точного назначения и проверки статуса платежа в личном кабинете.

После успешного завершения любой из перечисленных способов система автоматически обновляет статус заказа, и выписка становится доступной для скачивания.

Размер пошлины

Размер государственной пошлины за получение выписки из Единого государственного реестра недвижимости через сервис Госуслуги установлен в размере «300 рублей». Платёж производится онлайн в момент оформления заявки, доступными способами являются банковская карта, электронный кошелёк или привязанный к аккаунту счёт в системе «Касса».

Сумма пошлины фиксирована и не зависит от типа недвижимости, площади или местоположения объекта. При оформлении нескольких выписок одновременно каждая из них облагается отдельным платежом в размере «300 рублей».

В случае отмены заявки до её подтверждения возврат средств осуществляется в течение пяти рабочих дней, при этом сумма не уменьшается.

Для контроля расходов рекомендуется проверять актуальность тарифов на официальной странице портала, так как изменение размеров пошлины вносится только официальным актом и публикуется заблаговременно.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой элемент процесса получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости через сервис Госуслуги. После отправки заявки система фиксирует её в личном кабинете, где пользователь может в любой момент проверить текущий этап обработки.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с выпиской из реестра;
нажмите кнопку «Статус заявки», появится индикатор текущего состояния: «В обработке», «Готово к выдаче», «Выдано»;
при необходимости нажмите «Подробнее», чтобы увидеть дату изменения статуса и комментарии оператора.

Система автоматически отправляет уведомления на привязанную электронную почту и в личный кабинет при переходе заявки на следующий этап. Уведомления содержат точную дату и время изменения статуса, а также ссылку для скачивания готового документа.

Для ускорения получения рекомендуется:

проверять корректность указанных в заявке данных перед отправкой;
своевременно отвечать на запросы оператора, если в заявке отмечены недостающие сведения;
использовать функцию «Повторная проверка», если статус не изменяется более 48 часов.

Регулярный мониторинг статуса обеспечивает своевременное получение выписки и позволяет избежать задержек, связанных с недоразумениями в процессе обработки.

Получение выписки из ЕГРН

Сроки предоставления услуги

Сервис получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости через портал Госуслуги функционирует в автоматическом режиме, что гарантирует предсказуемость сроков. Стандартный период обработки запроса составляет от трёх до пяти рабочих дней после подтверждения оплаты. Ускоренный вариант доступен за дополнительную плату и обеспечивает выдачу документа в течение 24 часов.

На длительность услуги влияют следующие параметры:

полнота и корректность введённых данных;
наличие ограничений, требующих дополнительных проверок (арест, судебные споры);
праздничные и выходные дни, которые не учитываются в расчёте рабочих дней.

Если запрос оформлен без ошибок и не требует дополнительного контроля, система обычно завершает процесс в указанные три‑четыре дня. При обнаружении несоответствий срок может быть продлён до семи рабочих дней, о чём пользователь получает уведомление в личном кабинете.

Для получения выписки в экстренных случаях рекомендуется воспользоваться платным ускоренным обслуживанием, которое гарантирует готовность документа в течение одного суток, независимо от наличия ограничений.

В случае задержки более установленного срока следует обратиться в службу поддержки портала, где предоставят информацию о причине продления и возможных действиях.

Форматы получения выписки

Электронный документ

«Электронный документ» - цифровой файл, подтверждающий право собственности или иные сведения о недвижимости, полученный через электронный сервис госуслуг. Он имеет юридическую силу, равную бумажному аналогу, и может быть использован при сделках, регистрации и проверках.

Преимущества электронного формата:

мгновенная доставка на электронную почту или в личный кабинет;
возможность проверки подлинности через подпись и QR‑код;
снижение затрат на печать и транспортировку;
упрощённый архивный поиск по уникальному номеру.

Для получения документа требуется:

авторизация в системе госуслуг;
ввод кадастрового номера или адреса объекта;
выбор типа выписки и подтверждение оплаты;
загрузка готового файла в личный раздел.

Файл обычно предоставляется в формате PDF/A, защищённом электронной подписью, что гарантирует неизменность содержимого. При необходимости документ можно распечатать без потери юридической силы.

Бумажный документ (при необходимости)

Бумажный документ, выдаваемый в случае необходимости, представляет собой официальную копию выписки из Единого государственного реестра недвижимости, оформленную в соответствии с требованиями законодательства. При оформлении через портал государственных услуг электронная версия доступна сразу после оплаты, но иногда требуется физический экземпляр для предъявления в нотариальных или банковских учреждениях.

Для получения бумажного варианта необходимо выполнить несколько действий:

в личном кабинете выбрать опцию «Получить печатную копию»;
указать способ доставки: курьерская служба, почтовое отправление или самовывоз из пунктов обслуживания;
подтвердить оплату дополнительного сбора, который покрывает расходы на печать и транспортировку;
после формирования заказа система генерирует реквизиты для получения, а в подтверждающем письме указывается срок доставки.

Бумажный документ обладает юридической силой, идентичной электронной версии, и может быть использован в судебных разбирательствах, при оформлении прав собственности и в иных ситуациях, где требуется оригинал с подписью и печатью. При получении следует проверить целостность листов, наличие печати организации‑исполнителя и подпись ответственного лица. При обнаружении дефектов документ подлежит возврату и повторному оформлению без дополнительной платы.

Сохранение оригинала в безопасном месте упрощает последующее использование: копии можно делать без ограничений, а оригинал сохраняет статус официального подтверждения правового статуса недвижимости. При необходимости предоставить документ в несколько учреждений рекомендуется изначально запросить несколько экземпляров, указав их количество в заявке. Таким образом, бумажный документ обеспечивает гибкость и соответствие требованиям различных органов без потери юридической силы.

Проверка подлинности выписки

Проверка подлинности выписки из ЕГРН, полученной через онлайн‑сервис Госуслуги, обязательна для подтверждения законных прав на объект недвижимости.

Для контроля достоверности документа рекомендуется выполнить следующие действия:

Сравнить в выписке указанные кадастровый номер, адрес и сведения о собственнике с данными, присутствующими в публичных реестрах.
Убедиться, что на первой странице присутствует электронная подпись, оформленная в соответствии с требованиями ФСБ России. Наличие подписи подтверждается проверкой сертификата в специализированных программах.
Сканировать QR‑код, размещённый в нижней части документа. При успешном сканировании открывается ссылка на официальный ресурс, где отображается текущий статус выписки.
При необходимости обратиться к сервису «Проверка выписки» на сайте Росреестра, введя номер документа и дату его выдачи. Система выдаст результат о соответствии оригиналу.

Если все пункты выполнены без отклонений, выписка считается подлинной и может быть использована в сделках, судебных разбирательствах и иных юридических действиях.

В случае обнаружения несоответствия следует запросить повторную выдачу через личный кабинет Госуслуг, указав причины несоответствия.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

При запросе выписки из ЕГРН через сервис Госуслуги отказ может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Неполные или некорректные данные в заявке: отсутствие кадастрового номера, неверный адрес или ошибка в указании владельца.
Неуплата госпошлины: система проверяет статус оплаты, отсутствие подтверждения приводит к отклонению.
Отсутствие прав доступа к объекту: заявитель не является собственником, арендатором или уполномоченным представителем.
Ограничения на объекте: наличие ареста, судебного запрета или иных юридических ограничений, указанных в реестре.
Технические сбои в системе: ошибка соединения, недоступность базы данных или неверно сформированный запрос.
Несоответствие сведений в реестре: различие между данными в ЕГРН и информацией, предоставленной в заявке.

Каждая из перечисленных причин приводит к автоматическому формированию сообщения «Отказ» и необходимости корректировки запроса. Устранение ошибок в данных, проверка оплаты и подтверждение прав собственности позволяют успешно завершить процесс получения выписки.

Порядок обжалования

Получив отказ или несоответствие в выписке из Единого государственного реестра недвижимости, оформленной через портал госуслуг, необходимо воспользоваться порядком обжалования. Обращение подаётся в орган, выдавший документ, либо в суд, если решение административного органа считается незаконным.

Срок подачи заявления об обжаловании составляет 30 дней со дня получения отказа. Заявление оформляется в письменной форме и должно содержать:

сведения о заявителе и объекте недвижимости;
копию полученной выписки и отказного решения;
обоснование нарушения требований законодательства;
перечень подтверждающих документов.

Документы направляются в электронном виде через личный кабинет на портале госуслуг либо в виде бумажных копий по почте с уведомлением о вручении. После получения заявления орган обязуется рассмотреть его в течение 10 дней и вынести решение, которое фиксируется в протоколе.

Если решение отказано, заявитель имеет право подать иск в суд общей юрисдикции в течение 30 дней с даты получения отказа. В исковом заявлении указываются те же сведения, что и в административном обращении, а также ссылки на нормативные акты, регулирующие порядок получения выписки из реестра.

Решение суда вступает в законную силу через 5 дней после его оглашения, если не подана апелляционная жалоба. Апелляционная инстанция рассматривает дело в течение 20 дней, после чего выносит окончательное решение, обязательное к исполнению.

Технические неполадки на портале

Технические сбои на сервисе госпортала препятствуют получению выписки из Единого государственного реестра недвижимости. Основные проблемы фиксируются в реальном времени и требуют оперативного вмешательства.

Ошибки авторизации: система выдаёт сообщение «Неверный логин или пароль», что препятствует входу в личный кабинет.
Прерывание сеанса: при длительном ожидании запросов происходит автоматический разлогин, требующий повторного ввода данных.
Долгое время отклика: страницы загружаются более 30 секунд, что приводит к тайм‑ауту и необходимости повторного запроса.
Сбои в генерации документа: после подтверждения оплаты появляется сообщение «Не удалось сформировать выписку», без указания причины.
Недоступность сервисов: плановые и внеплановые отключения отображаются статусом «Сервис временно недоступен», без указания времени восстановления.

Для устранения проблем рекомендуется:

Проверять состояние портала через официальный канал мониторинга.
Очищать кеш браузера и использовать актуальную версию браузера.
При повторяющихся ошибках обращаться в службу технической поддержки, предоставив точный текст сообщения об ошибке.
При плановых отключениях планировать запросы на альтернативные часы работы.

Системный мониторинг фиксирует частоту возникновения сбоев, позволяя быстро реагировать и минимизировать задержки в получении официальных документов.

Вопросы конфиденциальности даннх

Заказ выписки из реестра недвижимости через портал Госуслуги подразумевает передачу персональных данных в электронную форму. Система гарантирует их защиту посредством шифрования на этапе отправки и хранения в защищённом облачном хранилище. Доступ к информации ограничен только авторизованными сотрудниками, а каждый вход фиксируется в журнале действий.

Ключевые аспекты конфиденциальности:

Данные передаются по протоколу TLS 1.3, что исключает возможность их перехвата;
Хранение осуществляется в соответствии с требованиями ФЗ 152 «О персональных данных»;
Пользователь получает уведомление о каждом использовании его информации;
При необходимости предоставления выписки в сторонние органы применяется процедура анонимизации, исключающая раскрытие идентифицирующей информации.

Нарушения конфиденциальности могут возникнуть при использовании незащищённых устройств или слабых паролей. Рекомендуется применять двухфакторную аутентификацию, регулярно обновлять антивирусные программы и проверять актуальность сертификатов безопасности. При обнаружении подозрительной активности сервис автоматически блокирует доступ и инициирует проверку.