Заказ выписки из амбулаторной карты через Госуслуги

Что такое выписка из амбулаторной карты

Зачем нужна выписка

Выписка из амбулаторной карты подтверждает факт обращения к врачу, фиксирует диагноз, проведённые процедуры и назначенное лечение. Этот документ служит официальным подтверждением медицинской истории пациента и часто требуется для оформления различных правовых и административных действий.

Причины, по которым выписка незаменима:

предоставление в страховую компанию при оформлении полиса или получении компенсации;
предъявление работодателю при необходимости подтверждения временной нетрудоспособности;
использование в суде как доказательство в спорах о качестве медицинской помощи;
оформление инвалидности или получения социальных выплат;
подтверждение прививок и состояния здоровья при поездках за границу;
передача врачу другой специализации для продолжения лечения.

Наличие официального документа ускоряет процесс взаимодействия с государственными и частными структурами, исключая необходимость повторных визитов к врачу для получения аналогичной информации.

Какую информацию содержит выписка

Выписка из амбулаторной карты, оформляемая через портал государственных услуг, представляет собой документ, фиксирующий ключевые сведения о состоянии здоровья пациента и проведённом лечении.

Содержание выписки включает:

ФИО, пол, дату рождения и идентификационный номер пациента.
Даты обращения к врачу и период наблюдения.
Основные диагнозы с указанием кода по международной классификации болезней.
Перечень проведённых процедур, манипуляций и терапевтических мероприятий.
Список назначенных лекарственных средств, дозировки и режим приёма.
Результаты лабораторных, инструментальных и иных диагностических исследований.
ФИО врачей, их квалификацию и подписи, подтверждающие достоверность данных.

Документ оформляется в электронном виде, сохраняет юридическую силу и может быть использован для обращения к другим медицинским учреждениям, страховым организациям и работодателям.

Подготовка к заказу выписки на Госуслугах

Что понадобится для заказа

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись в сервисе «Госуслуги» - обязательный элемент для получения медицинской выписки онлайн. После создания профиля пользователь обязан пройти процедуру верификации, которая включает загрузку документов, подтверждающих личность и регистрацию в системе.

Для подтверждения учётной записи необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет сервиса.
Перейти в раздел «Паспортные данные» и загрузить скан или фотографию паспорта.
Указать актуальный номер телефона и подтвердить его кодом из СМС.
Привязать банковскую карту или использовать другой способ оплаты, если требуется.
Дождаться уведомления о завершении проверки (обычно в течение 10‑15 минут).

После успешного завершения верификации пользователь получает статус «подтверждённый», что открывает доступ к формированию заявок на выписку из медицинской карты. Система автоматически запрашивает необходимые сведения у медицинского учреждения и формирует документ в электронном виде, который можно скачать из личного кабинета или получить в виде PDF‑файла.

Отсутствие подтверждённого профиля приводит к блокировке запроса и невозможности дальнейшего взаимодействия с сервисом. Поэтому своевременное выполнение всех пунктов верификации гарантирует бесперебойный процесс получения медицинской выписки.

Данные о медицинской организации

При оформлении запроса на получение выписки из амбулаторной карты через портал Госуслуги необходимо указать сведения о медицинском учреждении, в котором вы получали лечение. Эти данные позволяют системе точно идентифицировать запись и гарантировать её подлинность.

В форме запроса требуются следующие параметры:

Полное наименование организации (с учётом юридической формы);
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
ОГРН (основной государственный регистрационный номер);
Юридический адрес и фактическое местоположение (улица, дом, корпус, город, регион);
Контактный телефон и электронная почта (для уточнения деталей);
Номер лицензии на медицинскую деятельность и срок её действия;
Перечень медицинских специализаций, в рамках которых предоставлялись услуги;
ФИО руководителя или ответственного за выдачу документов (для подтверждения полномочий).

Эти сведения вводятся в соответствующие поля заявки без лишних комментариев. После отправки запроса система проверяет соответствие указанных данных официальному реестру медицинских организаций. При совпадении выписка формируется автоматически и становится доступной в личном кабинете пользователя.

СНИЛС и паспортные данные

Для оформления запроса на получение выписки из амбулаторной карты в системе «Госуслуги» требуется указать два обязательных идентификатора: СНИЛС и паспортные данные. Эти сведения позволяют автоматически сопоставить запрос с личным кабинетом и подтвердить личность заявителя.

СНИЛС вводится в формате 11 цифр без пробелов и дефисов. При вводе система проверяет контрольное число, поэтому ошибка в любой позиции приводит к отклонению заявки. После ввода СНИЛС система автоматически подбирает привязанную к нему медицинскую карточку, если она уже зарегистрирована в ЕМИАС.

Паспортные данные включают:

серию (две цифры);
номер (шесть цифр);
дату выдачи (дд.мм.гггг);
орган, выдавший документ (полное название).

Все поля обязательны. Неполный набор данных блокирует процесс, требуя исправления в личном кабинете. После ввода паспортных данных система сравнивает их с данными, хранящимися в базе ФМС, и в случае совпадения выдаёт подтверждение личности.

Точность введённой информации ускоряет формирование выписки: после успешной верификации система формирует электронный документ в течение 24 часов и отправляет его в личный кабинет пользователя. Ошибки в СНИЛС или паспорте требуют повторного ввода и могут продлить срок получения. Поэтому рекомендуется проверять данные перед отправкой запроса.

Кому можно заказать выписку

Для себя

Заказ выписки из медицинской карты через портал Госуслуги - удобный способ получить документ без визита в поликлинику. Процесс полностью онлайн, данные передаются в защищённом виде, а результат готов к получению в течение нескольких дней.

Для самостоятельного оформления необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на сайте госуслуг.
В разделе «Медицинские услуги» выбрать пункт «Выписка из амбулаторной карты».
Указать цель получения (например, личный архив) и выбрать форму доставки: электронный файл или бумажный документ по почте.
Прикрепить копию паспорта и, если требуется, согласие на обработку персональных данных.
Подтвердить заявку электронной подписью или кодом, полученным в СМС.
Ожидать уведомления о готовности выписки и получить её через личный кабинет или в отделении почты.

После получения выписка может быть использована для личного контроля здоровья, предъявления в страховую компанию или предоставления работодателю. Документ имеет юридическую силу, подтверждая все проведённые обследования и назначения врачей.

Сохраните копию подтверждения заявки, она понадобится при возникновении вопросов со стороны медицинского учреждения или службы поддержки портала.

Для ребенка или подопечного

Для получения выписки из амбулаторной карты ребёнка или подопечного через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Для начала требуется собрать пакет документов, подтверждающих право представителя на запрос информации о здоровье несовершеннолетнего:

Свидетельство о рождении ребёнка (или иной документ, подтверждающий родство);
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
Доверенность, если запрос делает не родитель, а законный представитель (опекун, попечитель);
Согласие ребёнка (при достижении им возраста, установленного законом, обычно 14 лет).

После подготовки документов следует зайти в личный кабинет на сайте Госуслуги, авторизоваться с помощью электронной подписи или пароля и выбрать сервис «Получение медицинской выписки». В открывшейся форме указывают ФИО ребёнка, полис ОМС, название медицинского учреждения, а также прикладывают сканы всех собранных бумаг.

Система проверяет соответствие данных, после чего формирует запрос в выбранную поликлинику. На этапе подтверждения появляется сообщение о стоимости услуги (если она платная) и о сроках её выполнения. После оплаты и подтверждения запроса заявка переходит в обработку.

Когда выписка готова, система отправляет уведомление в личный кабинет. Доступен два варианта получения: загрузка электронного PDF‑документа или выдача в отделении поликлиники по предъявлению подтверждения в кабинете. В случае выбора электронного варианта документ подписывается квалифицированной электронной подписью, что гарантирует его юридическую силу.

Таким образом, соблюдая указанные шаги и предоставив требуемые бумаги, можно быстро оформить выписку из медицинской карты для ребёнка или подопечного без визита в офис.

Пошаговая инструкция по заказу выписки

Вход на портал Госуслуг

Для получения выписки из амбулаторной карты через сервис «Госуслуги» первым шагом является вход в личный кабинет портала.

Для входа требуется:

зарегистрированный аккаунт в системе «Госуслуги»;
подтверждённый пароль или одноразовый код, полученный по СМС;
наличие актуального номера телефона, привязанного к учётной записи;
доступ к интернет‑браузеру или официальному мобильному приложению.

Процедура входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите приложение.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно это номер телефона) и пароль, либо выберите вход по коду, полученному в SMS.
При первом входе система запросит подтверждение личности через электронную подпись или код из мобильного приложения «Госуслуги».
После успешной аутентификации откроется личный кабинет, где доступен раздел «Медицинские услуги».

В личном кабинете найдите пункт «Выписка из амбулаторной карты», заполните форму запроса и подтвердите действие. После обработки документ будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы».

Все действия выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS, что гарантирует конфиденциальность личной информации.

Поиск услуги «Заказ выписки из медицинской карты»

Навигация по каталогу услуг

Для получения выписки из амбулаторной карты на портале Госуслуги необходимо пройти несколько простых этапов.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru и выполните вход, используя СНИЛС и пароль.
В главном меню выберите раздел «Услуги». В открывшемся списке найдите подраздел «Здравоохранение».
Внутри подраздела откройте пункт «Выписка из медицинской карты». На странице услуги отображаются основные сведения: сроки оформления, требуемые документы и стоимость.
Нажмите кнопку «Заказать услугу». В форме укажите ФИО, дату рождения, полис ОМС и контактный телефон. При необходимости загрузите скан копии полиса.
Подтвердите заявку нажатием «Отправить». Система сформирует электронный запрос в медицинскую организацию.
После обработки запроса в личном кабинете появится статус «Готово» и ссылка для скачивания выписки в формате PDF.

Навигация по каталогу услуг построена на иерархическом меню: основной раздел → подкатегория → конкретный сервис. Каждый уровень помечен ярлыком, что упрощает поиск нужной процедуры без лишних переходов. При ошибке ввода данных система выдаёт сообщение об отсутствии обязательного поля, позволяя сразу исправить ошибку и продолжить оформление.

Использование строки поиска

Для быстрого доступа к услуге получения выписки из амбулаторной карты в личном кабинете Госуслуг используйте строку поиска.

Откройте портал Госуслуги и войдите в личный кабинет.
В верхней части экрана найдите поле ввода, обозначенное значком лупы.
Введите ключевые слова - например, «выписка из амбулаторной карты» - и нажмите Enter.
В списке предложенных сервисов выберите нужный пункт, после чего откроется страница заявки.

На странице заявки укажите цель получения выписки, выберите медицинскую организацию и загрузите требуемые документы. После подтверждения данных система автоматически сформирует запрос в выбранную поликлинику.

При необходимости уточнить статус заявки, вернитесь к строке поиска, введите «мои заявки» и откройте соответствующий раздел.

Использование поиска экономит время, позволяя избежать навигации по многим разделам и сразу перейти к нужной услуге.

Заполнение заявления

Выбор медицинской организации

Для получения выписки из амбулаторной карты через портал Госуслуги необходимо сначала определиться с медицинской организацией, в которой ведётся ваш личный кабинет.

Выбор организации происходит по нескольким критериям:

наличие в реестре государственных сервисов;
подтверждённый статус учреждения (государственное, муниципальное или частное, имеющее лицензию);
возможность оформить запрос онлайн без посещения офиса;
сроки формирования документа, указанные в профиле учреждения;
наличие отзывов пациентов о качестве обслуживания через электронный сервис.

После того как подходящее учреждение найдено, следует выполнить следующие действия:

Зайти на сайт Госуслуги, авторизоваться с помощью ЕСИА.
В разделе «Медицинские услуги» выбрать пункт «Запрос выписки из амбулаторной карты».
В выпадающем списке указать выбранную организацию, подтвердив её реквизиты.
Заполнить обязательные поля: ФИО, дата рождения, полис ОМС, причина запроса.
Прикрепить скан или фото документа, удостоверяющего личность, если это требуется.
Отправить запрос и дождаться подтверждения о его обработке.

Портал автоматически передаёт запрос в выбранную структуру, где специалисты формируют выписку и отправляют её по указанному в профиле способу (электронная почта, личный кабинет или почтовая служба).

Контроль статуса запроса осуществляется в личном кабинете пользователя: в разделе «Мои заявки» отображаются даты обработки и готовности документа. При необходимости можно воспользоваться функцией «Повторный запрос», если оригинальная выписка не была получена в установленные сроки.

Указание периода, за который нужна выписка

Указывая период, за который требуется выписка из амбулаторной карты, следует придерживаться чёткого формата даты - день, месяц, год. На портале Госуслуги в поле «Дата начала» вводится первая дата периода, в поле «Дата окончания» - последняя. Если нужен материал за один день, обе даты совпадают.

Правильный выбор периода ускоряет обработку запроса:

Неправильный диапазон (например, дата окончания раньше даты начала) приводит к отказу.
Период, превышающий 5 лет, может потребовать дополнительное согласие лечащего врача.
Указание только года без уточнения дня считается неполным и требует уточнения.

Для уточнения периода рекомендуется:

Определить точные даты посещений, которые нужны в выписке.
Проверить, что даты находятся в пределах доступного архива медицинского учреждения.
Ввести даты без пробелов и с разделителем «‑» (например, 01.01.2022‑31.12.2022) в соответствующие поля формы.

После отправки запроса система автоматически проверит корректность указанного диапазона и сформирует выписку в выбранном формате (PDF, DOC). Чем точнее указан период, тем быстрее будет получен документ.

Подтверждение персональных данных

Для получения выписки из амбулаторной карты через портал Госуслуги необходимо подтвердить свою личность в системе. Подтверждение персональных данных обеспечивает доступ только уполномоченному пользователю и гарантирует корректность выдаваемой информации.

Подтверждение происходит в несколько этапов:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и одноразовый код, полученный по СМС.
Выбрать раздел «Медицинские услуги» и инициировать запрос выписки.
Указать ФИО, дату рождения, полис ОМС и номер медицинского полиса.
Загрузить скан или фото паспорта (страница с фото) и ИНН (при наличии).
При необходимости приложить документ, подтверждающий право представлять интересы (доверенность).

Система автоматически сверяет введённые данные с информацией, хранящейся в государственных реестрах. При совпадении запрос считается подтверждённым, и выписка формируется в электронном виде. Если данные не совпадают, система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает проверить вводимые сведения.

После успешного подтверждения пользователь получает доступ к выписке в личном кабинете, где её можно скачать или отправить в выбранную медицинскую организацию. Этот процесс исключает возможность получения чужих медицинских данных и упрощает оформление запроса без посещения поликлиники.

Отправка заявления и ожидание результата

Статусы заявления

При подаче запроса на получение выписки из медицинской карты через портал Госуслуги система фиксирует каждое изменение состояния обращения. Точное знание текущего статуса позволяет своевременно принимать необходимые меры.

Создан - заявка зарегистрирована, в системе появляется уникальный номер.
На рассмотрении - документ проверяется сотрудниками медучреждения; возможна проверка полномочий и актуальности данных.
Одобрено - запрос согласован, подготовка выписки начата.
Готово к выдаче - выписка сформирована, доступна для скачивания в личном кабинете.
Отклонено - причина отказа указана в комментарии; требуется уточнение или исправление данных.
Отменено - заявка аннулирована пользователем; повторный запрос возможен только после создания новой заявки.
Истёк срок - срок действия заявки истёк без завершения процесса; требуется повторный запрос.

При получении статуса На рассмотрении рекомендуется проверить корректность указанных паспортных и медицинских данных. При статусе Отклонено следует изучить указанные причины и, при необходимости, подать исправленную заявку. Когда статус переключается на Готово к выдаче, выписку можно скачать сразу же, не откладывая. Если статус Отменено или Истёк срок, создайте новую заявку, используя тот же номер, если система позволяет, чтобы избежать дублирования.

Сроки предоставления услуги

Сроки получения выписки из амбулаторной карты через портал Госуслуги определяются типом обращения и загруженностью медицинского учреждения.

При стандартном порядке оформления запрос обрабатывается в течение 5 рабочих дней со дня подтверждения оплаты услуги. Если заявка подана в электронном виде и полностью заполнена, возможен ускоренный вариант: выписка готова в течение 2 рабочих дней.

Для экстренных случаев (неотложные медицинские показания) медицинская организация может выдать документ в течение 24 часов после подачи запроса. Ускоренный срок предоставляется только при наличии подтверждающего документа (например, справки врача).

Возможные причины продления сроков:

неполные или неверные данные в заявке;
необходимость уточнения информации у лечащего врача;
технические сбои в системе портала.

Для контроля выполнения обязательств рекомендуется:

Проверять статус заявки в личном кабинете Госуслуг.
При отсутствии готовой выписки в указанный срок обращаться в отделение медучреждения с указанием номера заявки.

Получение выписки

Способы получения выписки

Электронная выписка в личном кабинете

Электронная выписка из амбулаторной карты доступна в личном кабинете портала государственных услуг. После авторизации пользователь видит раздел «Медицинские документы» и выбирает нужный тип выписки. Система автоматически формирует документ в формате PDF, подписанный электронной подписью, что гарантирует юридическую силу.

Для получения выписки требуется:

подтвержденный аккаунт на портале;
привязанные к личному кабинету данные о медицинском учреждении;
указание периода лечения или конкретного обращения.

После выбора параметров система проверяет наличие записей, формирует файл и предлагает загрузить его на устройство или отправить на указанный электронный адрес. Документ сохраняется в разделе «История запросов», где его можно просмотреть, распечатать или повторно скачать в любой момент.

Пользователь получает выписку мгновенно, без посещения поликлиники и без обращения в регистратуру. Электронный формат упрощает передачу информации между врачами, страховыми компаниями и работодателями, ускоряя процесс оформления медицинских справок.

Получение на электронную почту

Для получения выписки из амбулаторной карты на электронную почту через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте сайт Госуслуг, выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В каталоге услуг найдите раздел, посвящённый медицинским документам, и выберите пункт «Выписка из амбулаторной карты».
Укажите цель обращения и заполните обязательные поля формы: ФИО, полис ОМС, дата обращения к врачу.
В поле «Электронный адрес» введите актуальный e‑mail, проверенный на корректность.
Прикрепите скан или фотографию документа, удостоверяющего личность, если требуется.
Подтвердите заявку, оплатив государственный сбор (при наличии) через доступные способы оплаты.
После обработки запроса система автоматически отправит готовую выписку на указанный адрес. Проверьте папку «Входящие» и «Спам», при необходимости запросите повторную отправку через личный кабинет.

Если документ не пришёл в течение 5 рабочих дней, откройте обращение в службу поддержки портала, указав номер заявки и адрес электронной почты. После уточнения причины выписка будет выслана повторно.

Получение на бумажном носителе

Оформление выписки из амбулаторной карты через государственный портал позволяет получить документ в бумажном виде без посещения поликлиники. После завершения онлайн‑заказа система формирует электронный запрос, который передаётся в медицинскую организацию. На следующем этапе подготовленная выписка печатается и отправляется заказчику.

Этапы получения бумажной копии:

В личном кабинете госуслуг выбрать услугу «Выписка из амбулаторной карты».
Указать цель получения (медицинская, юридическая и тому подобное.) и параметры периода лечения.
Подтвердить запрос, оплатив государственную пошлину через онлайн‑платёж.
Ввести адрес доставки или выбрать пункт самовывоза, указав контактный телефон.
Подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных.

Требования к заявке:

Действующий аккаунт в системе госуслуг.
Доступ к полному перечню личных данных в медицинском кабинете.
Средства для оплаты (банковская карта, электронный кошелёк).
Точный почтовый адрес или информация о пункте выдачи.

Сроки и способ получения:

Печать и упаковка выписки занимают от 3 до 5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Доставка курьерской службой осуществляется в течение 1‑2 дней, если выбран почтовый адрес.
При выборе самовывоза документ готов к получению в отделении поликлиники в указанный день, обычно в течение того же периода.

Типичные проблемы и их устранение:

Ошибка ввода адреса - проверить орфографию и уточнить индекс.
Непрохождение оплаты - перепроверить баланс и ограничения банковской карты.
Отсутствие подтверждения в личном кабинете - связаться со службой поддержки через форму обратной связи на портале.

Соблюдение указанных шагов гарантирует получение печатной выписки в нужный срок без дополнительных визитов в медицинское учреждение.

Что делать, если возникли проблемы

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения выписки из медицинской карты через портал необходимо при возникновении проблем обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Первый шаг - войти в личный кабинет, открыть раздел «Помощь» и выбрать пункт «Связаться с поддержкой». В форме обращения укажите:

ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, указанные в профиле;
номер заявки или идентификатор услуги, связанной с выпиской;
краткое описание проблемы (например, ошибка при загрузке документа или отсутствие подтверждения платежа).

После отправки сообщения система генерирует номер обращения. Сохраните его для последующего контроля.

Если требуется ускорить решение, используйте альтернативные каналы:

Телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно).
Онлайн‑чат в правом нижнем углу сайта.
Электронную почту [email protected], указав в теме номер обращения.

Ожидайте ответ в течение 24 часов. При получении ответа следуйте инструкциям: предоставьте запрашиваемые сканы документов, подтвердите личность через ЕСИА или уточните детали платежа. После выполнения всех требований выписка будет доступна в разделе «Мои услуги» в виде PDF‑файла.

Если ответ не поступил в установленный срок, повторно откройте обращение, указав номер предыдущего запроса и требуя уточнения статуса. Это ускорит повторный анализ и ускорит выдачу нужного документа.

Обращение в медицинскую организацию

Для получения выписки из амбулаторной карты пациент обязан направить официальное обращение в медицинскую организацию, где ведётся лечение. Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество, дату рождения, полис ОМС и контактный телефон. Если выписка запрашивается от имени доверенного лица, необходимо приложить нотариально заверенную доверенность.

Для оформления запроса требуется собрать следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (копия первой страницы);
СНИЛС;
Полис обязательного медицинского страхования;
Согласие на обработку персональных данных (при необходимости);
Доверенность (если запрос подаёт представитель).

Запрос можно подать несколькими способами:

Лично в регистратуру учреждения, передав комплект документов сотруднику;
По телефону, уточнив реквизиты и получив инструкцию по дальнейшей отправке сканов;
Электронной почтой, приложив отсканированные копии документов;
Через сервис «Госуслуги», загрузив заявление и прикрепив файлы в личный кабинет.

После получения обращения медицинская организация обязана рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней, оформить выписку и предоставить её пациенту либо отправить по указанному адресу. Если выписка готова раньше, её можно забрать в регистратуре без дополнительного ожидания.