Заказ справки о зарегистрированных в квартире лицах через Госуслуги

Зачем нужна справка о зарегистрированных в квартире лицах

Кому и когда требуется справка

Для сделок с недвижимостью

Оформление справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги является обязательным этапом при заключении сделок с недвижимостью. Документ подтверждает, кто официально проживает в объекте, что необходимо для проверки правоустанавливающих документов, оценки долевого участия и исключения риска приобретения недвижимости с скрытыми собственниками.

Для получения справки следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах;
Выбрать услугу «Справка о зарегистрированных в квартире лицах»;
Указать адрес квартиры и номер кадастрового паспорта;
Оплатить государственную пошлину онлайн;
Подтвердить запрос через электронную подпись или подтверждение по СМС;
Скачать готовый документ из раздела «Мои услуги» или получить его в бумажном виде по почте.

Справка содержит ФИО всех зарегистрированных в квартире лиц, даты их регистрации и сведения о праве собственности. При продаже квартиры покупатель использует эту информацию для уточнения наличия совместных собственников, а нотариус проверяет её соответствие выписке из Единого государственного реестра недвижимости. Наличие актуального документа ускоряет оформление сделки, снижает риск юридических споров и упрощает процесс передачи прав.

Для социальных выплат

Получить справку о лицах, зарегистрированных по адресу квартиры, можно через личный кабинет на портале государственных услуг. Этот документ необходим для оформления социальных выплат, так как он подтверждает право проживания заявителя и указывает состав семьи, что влияет на размер и порядок предоставления пособий.

Для получения справки следует выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Справка о зарегистрированных лицах по адресу»;
указать адрес квартиры и подтвердить право собственности или аренды;
загрузить копии паспортов всех зарегистрированных лиц (при необходимости);
оплатить государственную пошлину (если предусмотрена);
отправить запрос и дождаться формирования документа в электронном виде.

После получения справки её можно распечатать или отправить в орган, выдающий социальные выплаты, в электронном виде. Справка служит подтверждением факта проживания, что позволяет быстро оформить пособия, субсидии и другие виды государственной поддержки.

Для оформления наследства

Для оформления наследства часто требуется подтверждение факта проживания конкретных лиц в квартире. Справка о зарегистрированных в квартире людях служит доказательством прав на наследуемое имущество и используется в суде и нотариальных действиях.

Получить документ можно через личный кабинет на портале государственных услуг. Процедура состоит из нескольких шагов:

Авторизоваться в системе «Госуслуги» с помощью сертификата или электронной подписи.
В разделе «Справки и выписки» выбрать услугу, связанную с подтверждением факта регистрации по адресу.
Указать точный адрес квартиры, указать ФИО заявителя и цель получения - оформление наследства.
Прикрепить копии документов, подтверждающих право обращения (свидетельство о смерти, доверенность, выписку из реестра наследников).
Подтвердить заявку и оплатить госпошлину (при необходимости).

После подачи заявки система формирует запрос в службу регистрации по месту жительства. Справка готова в течение 5‑7 рабочих дней, после чего её можно загрузить в личный кабинет или получить в электронном виде по запросу.

Полученный документ включается в пакет наследственных документов и предъявляется нотариусу или суду. Он подтверждает, кто официально зарегистрирован в квартире, что упрощает распределение наследственной доли и исключает споры о праве собственности.

Что содержит справка

Информация о зарегистрированных лицах

Справка о зарегистрированных в квартире лицах содержит сведения, подтверждающие факт официального проживания. В документе указываются:

Фамилия, имя, отчество.
Дата рождения.
Серия и номер паспорта (или иной удостоверяющий документ).
Дата регистрации по месту жительства.
Адрес квартиры, указанный в регистрационном учете.

Для получения справки через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться в личном кабинете с помощью подтвержденного электронного токена или мобильного банка.
В разделе «Услуги» выбрать пункт, связанный с регистрацией по месту жительства.
Открыть форму запроса справки, заполнить обязательные поля (адрес, номер квартиры, цель получения) и подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Прикрепить скан копии паспорта заявителя (при необходимости) и отправить заявку.
Ожидать готовности документа; в большинстве случаев справка формируется в течение 24 часов.
Скачать готовый файл в личном кабинете или получить его в бумажном виде через курьерскую доставку, если выбрана такая опция.

Оплата услуги производится онлайн через банковскую карту; стоимость фиксирована и указана в форме заявки. После получения справки документ считается официальным подтверждением наличия зарегистрированных жильцов в указанной квартире.

Дата выдачи и срок действия

Справка о зарегистрированных в квартире лицах, получаемая через портал Госуслуги, содержит две ключевые даты: дата выдачи и срок её действия.

Дата выдачи фиксируется в шапке документа и соответствует дню, когда заявка была одобрена системой. С этого дня начинается отсчёт срока действия, который указывается в отдельной строке справки.

Срок действия определяется нормативами и зависит от цели использования справки:

для большинства административных процедур - 1 месяц;
при необходимости предоставления в органы, где допускается более длительный период - до 3 месяцев.

После истечения указанного периода справку необходимо оформить заново, иначе документ считается недействительным. Проверить актуальность можно в личном кабинете на портале: в разделе «Мои справки» отображаются как дата выдачи, так и оставшийся срок действия.

Подготовка к заказу справки через Госуслуги

Условия для получения услуги

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учетная запись - это профиль пользователя в системе государственных сервисов, в котором выполнена проверка личности через паспортные данные, СНИЛС и двухфакторную аутентификацию. После завершения процедуры в личном кабинете отображается статус «Подтверждена», что гарантирует доступ к услугам, требующим высокой степени доверия.

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах наличие подтверждённого профиля является обязательным условием. Система ограничивает выдачу официальных документов только проверенными пользователями, исключая возможность несанкционированного доступа к персональной информации.

Подтверждение осуществляется в несколько шагов:

вход в личный кабинет госуслуг;
загрузка сканированных копий паспорта и СНИЛС;
прохождение видеоверификации или подтверждение по SMS;
получение уведомления о статусе «Подтверждена».

После получения подтверждённого профиля пользователь может оформить справку:

открыть раздел «Документы и справки»;
выбрать пункт «Справка о зарегистрированных в квартире лицах»;
указать адрес квартиры и срок действия справки;
подтвердить запрос электронной подписью или кодом из мобильного приложения;
получить документ в личном кабинете или оформить печатную копию в пункте выдачи.

Все операции выполняются в онлайн‑режиме, без посещения государственных органов. Подтверждённый аккаунт обеспечивает юридическую силу запроса и ускоряет процесс получения справки.

Право собственности на объект недвижимости

Право собственности на жилой объект определяет, кто имеет юридическое основание для распоряжения имуществом и получения официальных сведений о лицах, зарегистрированных по адресу. При оформлении запроса на справку о зарегистрированных в квартире лицах через портал государственных услуг собственник выступает инициатором получения документа. Система автоматически проверяет реестр регистрации населения, сопоставляя его с данными кадастрового учета, что гарантирует достоверность результата.

Для собственника процесс выглядит так:

вход в личный кабинет Госуслуг;
выбор услуги «Справка о зарегистрированных в квартире лицах»;
указание адреса недвижимости, подтверждённого документом о праве собственности;
подтверждение полномочий (например, загрузка выписки из ЕГРН);
отправка запроса и получение электронного документа в течение установленного срока.

Наличие правоустанавливающего документа позволяет системе автоматически предоставить сведения о всех физических лицах, указанных в паспортных данных, зарегистрированных по данному адресу. При отсутствии подтверждения собственности запрос отклоняется, что исключает возможность получения информации посторонними лицами. Таким образом, право собственности служит ключевым условием доступа к официальной справке о зарегистрированных жильцах.

Необходимые данные и документы

Паспортные данные заявителя

Паспортные данные заявителя - обязательный элемент при оформлении справки о зарегистрированных в квартире через портал Госуслуги. Система требует точного ввода информации, иначе запрос будет отклонён.

Для успешного заполнения формы необходимо указать следующие параметры:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Код подразделения (при наличии);
Место регистрации, указанное в паспорте.

Все указанные сведения проверяются автоматически по базе МВД. Ошибки в цифрах или несоответствие даты выдачи приводят к отказу в выдаче справки. При вводе данных система отображает подсказки, позволяющие быстро исправить опечатки.

После подтверждения корректности паспортных данных заявитель получает электронную справку в личном кабинете. Документ содержит список лиц, официально зарегистрированных по адресу квартиры, и может быть использован в банковских и юридических процедурах.

Сведения об объекте недвижимости

Справка о зарегистрированных в квартире лицах формируется на основе подробных сведений об объекте недвижимости. Для оформления запроса через портал Госуслуги необходимо указать:

точный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
кадастровый номер помещения;
тип недвижимости (жилая, нежилая);
форму собственности (частная, муниципальная, совместная);
дату государственной регистрации прав на объект;
площадь и количество комнат.

Эти данные фиксируются в Едином государственном реестре недвижимости и автоматически подставляются в форму запроса. При вводе информации в личный кабинет система проверяет их соответствие официальным записям, что обеспечивает корректность выдаваемой справки.

Пошаговая инструкция по заказу справки

Авторизация на портале Госуслуги

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет на портале Госуслуги - первый шаг к получению справки о зарегистрированных в квартире лицах. После авторизации пользователь получает доступ к перечню государственных услуг, включая оформление требуемой справки.

Для входа необходимо выполнить последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, привязанный к учетной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным в СМС или на почту.
Введите пароль от личного кабинета.

После успешного входа откройте раздел «Мои услуги», затем выберите пункт «Справки». В списке доступных документов найдите «Справка о зарегистрированных в квартире лицах» и перейдите к оформлению.

Для повышения безопасности рекомендуется:

использовать проверенный номер телефона,
включить двухфакторную аутентификацию,
регулярно обновлять пароль.

Поиск услуги

Раздел «Жилье и ЖКХ»

Раздел «Жилье и ЖКХ» в личном кабинете Госуслуг предназначен для работы с документами, связанными с жилым фондом. Здесь пользователь может оформить справку, подтверждающую наличие зарегистрированных в квартире лиц, без обращения в МФЦ.

Для получения справки необходимо:

Авторизоваться на портале Госуслуг.
Выбрать раздел «Жилье и ЖКХ», затем пункт «Справки о проживании».
Указать адрес квартиры, указать ФИО заявителя и подтвердить право собственности или аренды.
Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего право владения (договор купли‑продажи, договор аренды, выписку из ЕГРН).
Отправить заявку и дождаться уведомления о готовности документа (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

В личном кабинете доступна история запросов, возможность повторного получения справки без повторного заполнения формы и опция получения электронного документа в формате PDF. При необходимости справка может быть распечатана и представлена в органы регистрации, арендодателю или банку.

Система автоматически проверяет совпадение указанных данных с реестром зарегистрированных лиц. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение с указанием требуемых корректировок. После успешной проверки документ формируется и становится доступным для скачивания.

Поиск по названию услуги

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал «Госуслуги» первым шагом является поиск нужного сервиса по названию.

Откройте сайт, выполните вход в личный кабинет, найдите строку поиска и введите точное название услуги, например «Справка о зарегистрированных в квартире лицах». Система мгновенно отобразит соответствующий результат.

Последовательность действий:

Ввести название услуги в поле поиска.
Выбрать из списка появившегося пункт с полным совпадением.
Перейти на страницу сервиса, где указаны условия и требуемые документы.
Нажать кнопку «Оформить услугу» и заполнить форму заявки.

Для ускорения поиска используйте следующие рекомендации:

Ставьте кавычки вокруг полного названия, если ищете точную фразу.
Учитывайте возможные сокращения, например «справка о жильцах».
При отсутствии результата проверьте орфографию и язык ввода.

После заполнения заявки система сформирует электронный запрос, который будет направлен в МФЦ или в соответствующее отделение. Получить готовый документ можно в личном кабинете или в выбранном пункте выдачи.

Заполнение заявления

Ввод данных о заявителе

При оформлении справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги первым шагом является ввод данных заявителя. Система принимает только проверенные сведения, поэтому каждый пункт следует заполнять точно.

Обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество заявителя;
Серия и номер паспорта (или иной документ, подтверждающий личность);
ИНН (при наличии);
Электронный адрес, указанный в личном кабинете;
Номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту.

После ввода данных система автоматически проверяет их в базе ФМС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления. В случае успешной проверки появляется кнопка «Продолжить», позволяющая перейти к указанию адреса квартиры и перечню зарегистрированных в ней лиц.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Использовать копию документа в электронном виде, уже загруженную в профиль;
Проверить актуальность контактных данных перед началом оформления;
Сохранить черновик, если требуется собрать недостающие сведения.

Завершив ввод, пользователь подтверждает заявки нажатием «Отправить». После этого справка формируется в течение установленного срока и становится доступной для скачивания в личном кабинете.

Указание адреса объекта недвижимости

Указание точного адреса объекта недвижимости является обязательным условием при оформлении справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги. Ошибки в адресных данных приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.

Для корректного заполнения формы необходимо указать:

субъект федерации;
муниципальный район или город;
название улицы, проспекта, переулка и тому подобное.;
номер дома;
корпус, строение или литера (при наличии);
номер квартиры.

Адрес следует вводить в соответствии с официальными регистрационными документами: выпиской из ЕГРН, договором аренды или свидетельством о праве собственности. При наличии кадастрового номера его указание ускоряет проверку данных.

В личном кабинете портала выбираются соответствующие поля. После ввода первых символов появляется подсказка с автоматическим подбором населённого пункта и улицы; выбор из списка гарантирует соответствие официальному реестру. После заполнения всех строк система проверяет соответствие формату и сообщает о возможных несоответствиях до отправки запроса.

Тщательное соблюдение указанных требований исключает необходимость исправлений и ускоряет получение справки.

Выбор способа получения справки

Получить справку о зарегистрированных в квартире лицах можно несколькими способами, каждый из которых имеет свои особенности.

Электронный вариант доступен сразу после формирования документа в личном кабинете Госуслуг. Справка сохраняется в формате PDF, её можно распечатать или отправить по электронной почте. Этот способ исключает задержки, связанные с доставкой, и не требует посещения государственных пунктов.

Почтовая доставка предусматривает отправку оригинала на указанный адрес. Услуга подходит тем, кто не имеет возможности работать с электронными документами или предпочитает получать бумажный документ в конверте. Срок доставки зависит от выбранного типа отправления (обычная или курьерская служба).

Самовывоз осуществляется в многофункциональном центре (МФЦ) или в отделении Многофункционального обслуживания (МФО). После подачи заявки в личном кабинете необходимо выбрать пункт выдачи, получить уведомление о готовности и предъявить паспорт для получения оригинала. Этот вариант удобен, если требуется документ с подписью сотрудника службы.

Выбор метода получения зависит от наличия доступа к интернету, срочности запроса и предпочтений в виде документа. При оформлении заявки следует указать предпочтительный способ, чтобы система автоматически подготовила соответствующий вариант.

Отправка заявления

Проверка введенных данных

При оформлении запроса на получение справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги необходимо тщательно проверить все введённые сведения. Ошибки в данных приводят к отказу в выдаче документа и требуют повторного обращения.

Для корректной проверки следует обратить внимание на следующие пункты:

ФИО заявителя и остальных заявленных лиц: совпадение с данными, указанными в паспорте, отсутствие опечаток и лишних пробелов.
Серия и номер паспорта: правильный порядок цифр, отсутствие лишних символов, актуальность (паспорта не должны быть просрочены).
Дата рождения: соответствие дате, указанной в паспорте, формат «ДД.ММ.ГГГГ».
Адрес регистрации: точное написание улицы, дома, квартиры, наличие корректных индексов.
Контактный телефон: полная цифра без пробелов и спецсимволов, возможность принимать СМС‑сообщения.

После ввода данных система автоматически проверяет их на соответствие базе ФМС. Если обнаружены несоответствия, на экране появляется сообщение об ошибке с указанием конкретного поля. В таком случае необходимо скорректировать ввод и повторно отправить запрос.

Тщательная проверка на каждом этапе гарантирует быструю обработку заявки и получение справки без дополнительных задержек.

Подтверждение отправки

После отправки запроса на справку о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги система автоматически генерирует подтверждение. Подтверждение появляется в личном кабинете в виде записи с указанием даты, времени и уникального номера заявки. Наличие этой записи гарантирует, что запрос принят и будет обработан в установленный срок.

Для контроля статуса необходимо:

открыть раздел «Мои услуги»;
выбрать пункт «Справки о жильцах»;
найти запись с номером заявки и датой отправки;
при необходимости нажать кнопку «Просмотреть детали», где указаны текущий статус и ожидаемая дата готовности.

Если запись отсутствует в течение 10‑15 минут после отправки, следует проверить:

корректность ввода личных данных в заявке;
наличие активного доступа к личному кабинету;
отсутствие ошибок в подключении к Интернету.

В случае обнаружения проблем рекомендуется воспользоваться функцией «Повторить отправку» или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки, если он известен. Ответ будет предоставлен в течение рабочего дня.

Получение и использование справки

Сроки предоставления услуги

Стандартные сроки

Сроки выдачи справки о зарегистрированных в квартире, оформляемой через портал Госуслуги, фиксированы нормативными актами. После подачи заявления в электронном виде документ готов в течение 5 рабочих дней. Если заявка содержит ошибку или требует уточнений, процесс продлевается до устранения недостатков, но не более 3 дней.

Для ускоренного получения справки предусмотрен упрощённый порядок:

обычный режим - 5 рабочих дней;
ускоренный режим - 3 рабочих дня (при наличии подтверждающих документов и отсутствии замечаний);
экстренный запрос - 1 рабочий день (только в случаях, предусмотренных законом, при наличии официального приказа).

Сроки считаются с момента регистрации заявления в системе, исключая выходные и праздничные дни. После окончания установленного периода справка доступна в личном кабинете пользователя.

Возможность ускоренного получения

Заказ справки о зарегистрированных в квартире лицах через портал Госуслуги может быть выполнен в ускоренном режиме. Ускорение достигается за счёт нескольких механизмов, доступных пользователю.

При оформлении онлайн‑запроса указывается опция «приоритетное обслуживание». После оплаты дополнительного сбора система помещает завку в очередь с повышенным приоритетом, что сокращает срок обработки до 1-2 рабочих дней.
Использование электронной подписи гарантирует полную юридическую силу документа без необходимости посещения МФЦ. Система автоматически подтверждает подлинность данных, что исключает дополнительную проверку.
При наличии личного кабинета в системе «Мой профиль» можно подключить услугу «быстрый доступ к справкам». После активации все новые запросы обрабатываются в режиме «мгновенно», а готовый документ появляется в разделе «Документы» сразу после подтверждения.

Для получения ускоренного результата достаточно:

Войти в личный кабинет Госуслуги.
Выбрать услугу «Справка о жильцах».
Установить флаг «приоритет» и оплатить соответствующий сбор.
Подтвердить запрос электронной подписью.

После выполнения этих шагов система формирует справку в автоматическом режиме, и пользователь получает её в электронном виде без задержек.

Способы получения справки

Электронный документ в личном кабинете

Электронный документ, формируемый в личном кабинете после подачи заявки на справку о жильцах, представляет собой официальное подтверждение факта регистрации лиц в квартире. Документ выдаётся в формате PDF, содержит подпись уполномоченного органа и имеет юридическую силу.

Для получения документа необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать сервис «Справка о жильцах», указать адрес квартиры и подтвердить запрос.
После обработки заявки скачать готовый файл из раздела «Мои документы».

Содержание справки фиксирует:

ФИО зарегистрированных лиц.
Дата рождения.
Адрес регистрации (полный, включая номер квартиры).
Дата внесения в реестр.
Сведения о документе, удостоверяющем личность (серия, номер, дата выдачи).

Скачанный PDF можно распечатать или отправить в электронном виде в органы, банки, арендодателям и другие организации, требующие подтверждения факта проживания. Документ сохраняет свою актуальность до момента изменения регистрационных данных.

Получение в МФЦ

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лицах, оформленной через портал Госуслуги, необходимо обратиться в МФЦ. Процесс делится на несколько чётких этапов.

Подготовка документов
- заявление, сформированное в личном кабинете Госуслуг;
- паспорт гражданина РФ (основная и, при необходимости, дополнительная страница);
- документ, подтверждающий право собственности или договор аренды на жильё;
- справка об оплате госпошлины (квитанция онлайн‑платежа).
Подача обращения в МФЦ
- выбрать ближайший центр в онлайн‑реестре МФЦ;
- записаться на приём через сайт или по телефону;
- в назначенный день предоставить подготовленные бумаги и оригиналы удостоверения личности.
Ожидание и получение результата
- срок изготовления справки составляет от 3 до 5 рабочих дней;
- по завершении готовности сотрудник МФЦ уведомит о возможности забрать документ;
- при получении проверить соответствие данных в справке сведениям, указанным в заявке.

Все действия выполняются в соответствии с нормативными актами, без лишних формальностей. При соблюдении перечисленных требований документ будет выдан в указанные сроки.

Юридическая значимость электронной справки

Приравнивание к бумажному документу

Электронный документ, выдаваемый через портал государственных услуг в ответ на запрос о зарегистрированных в квартире лицах, обладает той же юридической силой, что и его бумажный аналог. Законодательством РФ закреплено, что электронные справки, подписанные квалифицированной электронной подписью, признаются равнозначными печатным документам при предъявлении в органах власти и организациях.

Правовая база включает Федеральный закон «Об электронной подписи», Приказ Минэкономразвития № 371‑Э от 13 июля 2019 г. и Приказ ФНС № ММ‑6‑02/560 от 30 июня 2020 г., в которых указано, что электронные справки, полученные через официальный сервис, могут использоваться в качестве доказательства факта регистрации.

Преимущества электронного варианта:

мгновенное формирование после подачи запроса;
отсутствие риска потери бумаги;
возможность передачи в электронном виде без изменения содержания;
упрощённый контроль подлинности через цифровую подпись.

Процедура получения:

Авторизоваться на портале государственных услуг с использованием ИНН и пароля.
Выбрать услугу «Справка о зарегистрированных в квартире лицах».
Указать адрес недвижимости и подтвердить запрос.
Получить готовый документ в личном кабинете, скачать в формате PDF, при необходимости распечатать.

Таким образом, электронная справка, оформленная через официальный сервис, полностью заменяет бумажный документ, отвечая тем же требованиям закона и обеспечивая удобство обращения.

Проверка подлинности справки

Полученный документ подтверждает факт регистрации лиц в жилом помещении. Для подтвержения его подлинности необходимо выполнить несколько проверок.

Во-первых, сравните реквизиты справки с данными, указанными в личном кабинете на портале государственных услуг. Наличие идентификационного кода, даты выдачи и подписи электронного сертификата свидетельствует о официальном происхождении.

Во-вторых, проверьте подпись в реквизитах справки через сервис проверки электронных подписей. При вводе контрольного кода система выдаст статус: «действительная» или «недействительная» подпись.

В-третьих, убедитесь, что документ содержит QR‑код. Сканирование кода специальным приложением открывает страницу в реестре, где отображаются все сведения о справке и её статусе.

В-четвёртых, при необходимости запросите копию оригинала у органа, выдавшего справку, через официальный запрос в отдел регистрации. Сравнение копий исключает возможность подделки.

Список основных пунктов проверки:

совпадение реквизитов с личным кабинетом;
подтверждение электронной подписи в сервисе проверки;
сканирование QR‑кода и проверка статуса в реестре;
запрос оригинала у выдающего органа.

Эти действия гарантируют достоверность справки и позволяют использовать её в официальных процедурах без риска отказа.

Частые ошибки и их устранение

Отказ в выдаче справки

Гражданин, оформляющий через электронный сервис запрос справки о зарегистрированных в квартире, может получить отказ, если заявка не удовлетворяет установленным требованиям.

Причины отказа

Отсутствие подтверждения полномочий заявителя (доверенность, выписка из реестра собственников).
Неполный или неверный указанный адрес, несовпадение с данными реестра.
Отказ зарегистрированных лиц предоставить согласие, когда это требуется по закону.
Ошибки в идентификационных данных (ИНН, СНИЛС) заявителя.

Требования к заявке

Указание точного адреса, соответствующего формату, принятому в системе.
Прикрепление копий документов, подтверждающих право запрашивать справку (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, доверенность).
При необходимости - электронная подпись, подтверждающая личность заявителя.

Действия после отказа

Внимательно изучить сообщение об отказе, в котором указана конкретная причина.
Устранить выявленные недостатки: предоставить недостающие документы, исправить ошибку в адресе, получить согласие от зарегистрированных лиц.
Повторно отправить запрос через тот же сервис.

Обжалование
Если устранить причины отказа невозможно, подать жалобу в контролирующий орган в течение 30 дней с даты получения отказа. В жалобе указать номер заявки, дату отказа и аргументы, подтверждающие законность запроса.

Соблюдение указанных условий исключает вероятность отказа и ускоряет получение справки о зарегистрированных в квартире.

Некорректные данные в справке

При получении справки о зарегистрированных в квартире через портал Госуслуги часто встречаются ошибки в указанных данных. Неправильные ФИО, дата рождения, адрес проживания или статус регистрации могут привести к отказу в дальнейшем использовании документа.

Основные причины некорректных сведений:

неверный ввод данных при заполнении онлайн‑заявки;
отсутствие актуализации реестра после переезда или смены фамилии;
технические сбои в системе, приводящие к искажению информации.

Последствия ошибок:

невозможность оформить договор аренды, оформить банковский продукт или оформить наследство;
необходимость повторного запроса справки, что увеличивает сроки получения и затраты времени;
потенциальные юридические риски при подтверждении права собственности.

Для устранения ошибок следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Открыть раздел «Мои заявления» и выбрать запрос справки.
Проверить все поля: ФИО, дату рождения, адрес, статус регистрации.
При обнаружении несоответствия нажать кнопку «Редактировать» и внести корректные данные.
Сохранить изменения, отправить запрос заново и дождаться подтверждения о готовности справки.

Если ошибка возникла из‑за системного сбоя, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявления и описание проблемы. После корректировки данных справка будет выдана без дополнительных задержек.