Заказ полиса ОМС для новорождённого через Госуслуги

Полис ОМС для новорождённого: зачем и когда нужен

Обязательное медицинское страхование для младенцев

Обязательное медицинское страхование (ОМС) для новорожденных обеспечивает доступ к бесплатной медицинской помощи с первого дня жизни. При регистрации ребёнка в системе ОМС необходимо оформить полис через личный кабинет портала государственных услуг.

Для получения полиса требуется выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на сайте госуслуг.
Выбрать сервис «Оформление полиса ОМС для новорожденного».
Указать данные ребёнка: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол.
Подтвердить связь ребёнка с застрахованным родителем (передать ИНН и СНИЛС родителя).
Прикрепить скан свидетельства о рождении и документ, удостоверяющий личность родителя.
Отправить заявку.

После отправки система формирует полис в течение 5‑7 рабочих дней. Сформированный документ доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла и может быть распечатан или отправлен в электронный полисный реестр. При посещении медицинского учреждения достаточно предъявить полис в электронном виде или распечатанный вариант.

Основные требования к документам: оригинал или заверенная копия свидетельства о рождении, действительный паспорт родителя, ИНН и СНИЛС. Отсутствие хотя бы одного из перечисленных пунктов приводит к отклонению заявки.

Регистрация полиса через портал гарантирует автоматическое привязание ребёнка к выбранному региональному медицинскому учреждению, что упрощает запись к врачу и получение профилактических осмотров. После получения полиса можно добавить ребёнка в список застрахованных в личном кабинете и управлять услугами ОМС в дальнейшем.

Сроки получения полиса ОМС

Оформление полиса ОМС для новорожденного начинается сразу после регистрации рождения и получения свидетельства о рождении. Заявка подается в личном кабинете на портале Госуслуги, где указываются данные ребёнка и страховой полис родителей.

Стандартный срок обработки заявки - не более 5 рабочих дней. При условии корректного заполнения всех полей и отсутствии вопросов со стороны страховой компании полис может быть выдан в течение 24 часов.

Если требуется ускоренное получение, можно воспользоваться функцией электронного подписания документов. В этом случае полис обычно появляется в личном кабинете в течение 1‑2 часов после подтверждения подписи.

После одобрения полис становится доступным в разделе «Мои полисы». Для получения копии следует:

открыть карточку полиса;
нажать кнопку «Скачать PDF»;
при необходимости распечатать документ.

При возникновении задержек следует проверить статус заявки в личном кабинете и при необходимости написать в службу поддержки портала. В большинстве случаев уточнение причин задержки позволяет устранить проблему в течение 1‑2 рабочих дней.

Подготовка к оформлению полиса через Госуслуги

Необходимые документы

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении новорожденного - документ, подтверждающий факт рождения, дату, место и родителей. Без него невозможно оформить полис обязательного медицинского страхования в системе государственных онлайн‑услуг.

Получить свидетельство можно в отделении ЗАГС по месту рождения. После выдачи документ может быть оцифрован: сканировать или сфотографировать в формате PDF, JPG, PNG, соблюдая чёткость текста и отсутствие затемнений. При цифровом оформлении важны следующие данные: ФИО ребёнка, дата и место рождения, ФИО родителей, серия и номер свидетельства.

Для подачи заявки через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько шагов: зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Оформление полиса ОМС для новорождённого», загрузить скан свидетельства, подтвердить согласие с условиями и отправить запрос. После обработки система выдаст электронный полис, который можно распечатать или сохранить в приложении.

Проверка готовности документа перед загрузкой:

Четкое изображение без обрезки полей;
Видимый шрифт, читаемый при увеличении;
Отсутствие пятен, пометок и подписи, закрывающей данные;
Файл размером не более 5 МБ.

Паспорт родителя

Паспорт родителя - основной документ, подтверждающий личность заявителя при оформлении полиса ОМС для новорождённого через сервис «Госуслуги».

Для успешной подачи заявления необходимо подготовить скан или фото паспорта, отвечающее требованиям портала:

Формат файла - JPEG или PNG;
Разрешение - не менее 300 dpi;
Размер - не более 5 МБ;
Чёткое изображение всех страниц, где указаны ФИО, дата рождения, серия и номер.

При загрузке следует убедиться, что данные в паспорте совпадают с данными, введёнными в личном кабинете: ФИО, дата рождения, ИНН (при наличии). Несоответствия вызывают автоматическое отклонение заявки.

Если у родителя несколько паспортов (старый и новый), система принимает только актуальный документ, в котором указаны текущие сведения.

После подтверждения паспорта система автоматически связывает его с записью о ебёнке, формирует полис и отправляет уведомление о готовности.

Отсутствие или повреждение паспорта приводит к задержке оформления и необходимости повторного обращения. Поэтому рекомендуется проверить качество скан‑копии до отправки.

СНИЛС новорождённого (при наличии)

СНИЛС новорождённого играет роль уникального идентификатора, позволяющего привязать ребёнка к системе обязательного медицинского страхования. При подаче заявления на полис через портал Госуслуги необходимо указать номер СНИЛС, если он уже получен, иначе система предложит оформить его одновременно с полисом.

Если СНИЛС уже есть: введите его в соответствующее поле без пробелов и тире; проверьте соответствие цифр контрольному числу.
Если СНИЛС отсутствует: выберите опцию «оформить СНИЛС» в процессе подачи заявки; система автоматически сгенерирует заявку в ПФР и выдаст номер в течение нескольких дней.
При ошибочном вводе номер будет отклонён, и процесс оформления полиса прервётся до исправления данных.

Наличие СНИЛС упрощает последующее обращение к медицинским услугам, ускоряет регистрацию в поликлинике и обеспечивает корректное начисление льгот. Если СНИЛС не указан, полис может быть выдан, но привязка к страховой карте будет выполнена позже, что может задержать получение медицинской помощи. Поэтому рекомендуется проверять наличие и точность номера перед отправкой заявки.

Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства

Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства, является обязательным при оформлении полиса ОМС для новорождённого через портал Госуслуги. Он фиксирует факт фактического проживания ребёнка в конкретном муниципальном образовании и служит основанием для привязки полиса к региональной системе обязательного медицинского страхования.

Для получения такого документа необходимо:

обратиться в отдел регистрации населения по месту жительства;
предоставить свидетельство о рождении ребёнка;
предъявить паспорт одного из родителей (или законного представителя);
заполнить заявление о регистрации новорожденного по месту жительства.

После обработки заявления в течение нескольких дней выдается справка о регистрации или выписка из реестра, в которой указаны ФИО ребёнка, дата рождения, адрес проживания, а также дата регистрации. Формат документа может быть бумажным или электронным - в последнем случае справка доступна в личном кабинете на портале государственных услуг.

При подаче заявки на полис ОМС электронная версия справки загружается в соответствующее поле формы. Система автоматически проверяет совпадение указанных данных с информацией в реестре. При отсутствии регистрации запрос отклоняется, поэтому своевременное получение документа гарантирует успешное завершение процедуры оформления полиса.

Проверка учётной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Для получения ОМС‑полиса новорожденного через портал Госуслуги необходимо подтвердить личность заявителя. Подтверждение происходит в личном кабинете, где система проверяет загруженные документы.

Для подтверждения требуются:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС заявителя;
Скан или фото документа, подтверждающего регистрацию в системе (например, ИНН);
При необходимости - электронная подпись, если пользователь работает с сервисом через квалифицированный сертификат.

Процесс выглядит так:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Выберите услугу «Оформление ОМС‑полиса для ребёнка».
Прикрепите сканы требуемых документов в предусмотренные поля.
Нажмите кнопку подтверждения; система автоматически сверит данные с государственными реестрами.
При успешной проверке система выдаст подтверждение личности и перейдёт к следующему этапу оформления полиса.

Если система обнаружит несоответствие, она выдаст конкретное сообщение об ошибке, позволяющее быстро исправить проблему. После успешного подтверждения личных данных можно завершить оформление полиса и получить электронный документ в личном кабинете.

Актуализация данных

Для получения полиса ОМС новорожденного через портал Госуслуги необходимо, чтобы все сведения о ребёнке и родителях были актуальны. Любое несовпадение данных в личном кабинете и в системе регистрации рождения приводит к отказу в выдаче полиса или к его повторному оформлению.

Проверьте ФИО ребёнка, дату и место рождения, указанные в свидетельстве о рождении, с данными в личном кабинете.
Удостоверьтесь, что ИНН и СНИЛС родителей совпадают с информацией, зарегистрированной в системе ПФР.
Обновите контактный телефон и адрес электронной почты, чтобы получать уведомления о статусе полиса.

Если изменения произошли после первоначального ввода (например, переезд, изменение фамилии), внесите их в раздел «Персональные данные» кабинета. После сохранения система автоматически проверит соответствие с государственными реестрами.

Отсутствие актуальных данных приводит к:

Задержке в выдаче полиса.
Необходимости повторного обращения в МФЦ или в службу поддержки портала.
Возможному отказу в покрытии медицинских услуг до момента исправления ошибок.

Для гарантии беспрепятственного оформления рекомендуется проводить актуализацию сразу после получения свидетельства о рождении и после любой смены контактных или идентификационных параметров. Это устраняет риск дополнительных запросов и ускоряет процесс получения полиса ОМС для новорожденного.

Пошаговая инструкция по заказу полиса ОМС на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Для получения полиса ОМС новорожденного через портал «Госуслуги» первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Введите пароль. При первом входе потребуется установить пароль, следуя подсказкам системы.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS или через приложение‑генератор.
После успешного ввода система перенаправит в личный кабинет, где доступны все услуги, включая оформление полиса ОМС для новорожденного.

Если при входе возникли проблемы, используйте ссылку «Забыли пароль?», чтобы восстановить доступ через привязанный номер телефона или электронную почту. После восстановления можно сразу продолжить процесс оформления полиса.

Все действия выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS, что гарантирует конфиденциальность персональной информации.

Выбор услуги «Оформление полиса ОМС»

Для оформления полиса ОМС новорожденного через сервис Госуслуги первым шагом является выбор нужной услуги в личном кабинете. В списке доступных операций ищут пункт «Оформление полиса ОМС», который относится к категории «Медицинское страхование». При выборе система автоматически предлагает оформить документ для ребёнка, если в профиле указана дата рождения в текущем году.

После выбора услуги открывается форма, где необходимо:

указать ФИО новорожденного, паспортные данные родителей (при необходимости);
ввести идентификационный номер ребёнка (СНИЛС) или добавить его, если он ещё не зарегистрирован;
подтвердить адрес регистрации (можно воспользоваться автозаполнением по данным родителя);
выбрать полисной период (обычно с даты рождения до года).

Все поля обязательны, система проверяет корректность введённых данных в режиме реального времени. При отсутствии СНИЛС можно оформить временный полис, указав «нет данных», и завершить процесс, получив электронный документ сразу после подтверждения.

Завершив ввод, нажимают кнопку «Подать заявку». Портал генерирует полис в формате PDF и отправляет его на указанный электронный адрес. Доступ к полису также отображается в разделе «Мои полисы» личного кабинета, где его можно скачать, распечатать или передать в медицинское учреждение.

Выбор услуги «Оформление полиса ОМС» гарантирует быстрый и безбумажный процесс получения страхового полиса для новорожденного, полностью реализуемый онлайн без обращения в страховую компанию.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод данных о ребёнке

Для оформления полиса ОМС новорожденного в личном кабинете Госуслуг первым действием является ввод данных ребёнка. Система принимает информацию только в цифровом виде, поэтому каждый пункт необходимо заполнить точно.

Фамилия, имя, отчество ребёнка (латиницей и кириллицей, если требуется);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Пол (м/ж);
Серия и номер свидетельства о рождении;
Идентификационный номер (ИНН) ребёнка, если он уже присвоен;
Адрес регистрации (по месту жительства родителей).

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одного приводит к остановке процесса. При вводе даты следует использовать календарный вид, чтобы исключить ошибку формата. Номера документов проверяются автоматически, поэтому вводите их без пробелов и лишних символов.

После подтверждения корректности данных система генерирует запрос на полис и предлагает перейти к оплате или выбрать бесплатное оформление, если ребёнок подпадает под льготы. Завершив действие, вы получаете электронный полис в личном кабинете и инструкцию по его использованию.

Ввод данных о родителе

Для оформления полиса ОМС ребёнка через личный кабинет необходимо ввести сведения о его родителе. Данные заполняются в единой форме, доступной после авторизации в системе.

Вводятся следующие обязательные поля:

ФИО родителя (полностью, как в документе);
Дата рождения;
Серия и номер паспорта;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Контактный телефон (мобильный, с кодом страны);
Электронная почта (для получения уведомлений).

После ввода проверяется корректность формата каждой записи. При обнаружении ошибок система указывает конкретное поле и требуемый формат, что позволяет быстро исправить недочёты и завершить оформление полиса.

Выбор страховой медицинской организации

При оформлении полиса ОМС для новорождённого через портал Госуслуги необходимо выбрать страховую медицинскую организацию (СМО), которая будет предоставлять бесплатную медицинскую помощь ребёнку. Выбор СМО определяет набор доступных медицинских учреждений, уровень специализации и географию обслуживания.

Ключевые критерии выбора:

Региональная привязка - СМО должна работать в том районе, где проживает семья; проверяется список филиалов и их доступность.
Перечень оказываемых услуг - в реестре СМО указаны программы профилактики, диагностики и лечения, которые покрываются ОМС; выбирают организации, предлагающие полный спектр педиатрических и неонатальных услуг.
Репутация и лицензии - проверяют наличие действующей лицензии, результаты проверок Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и отзывы пациентов.
Наличие онлайн‑сервисов - возможность записаться к врачу, получить справки и результаты исследований через личный кабинет ускоряет взаимодействие.

Процесс выбора:

На странице сервиса Госуслуги открывают раздел «Страховая медицинская организация» и вводят адрес проживания.
Система выводит перечень подходящих СМО с указанием их филиалов и предоставляемых программ.
Сравнивают организации по вышеуказанным критериям, отмечают наиболее соответствующую требованиям.
Делают выбор в личном кабинете, подтверждая согласие с условиями обслуживания.

После подтверждения выбранной СМО система автоматически привязывает её к полису новорождённого. При необходимости в дальнейшем можно изменить организацию, подав заявку через тот же портал.

Прикрепление скан-копий документов

При оформлении полиса ОМС для новорожденного через портал Госуслуги необходимо загрузить скан‑копии обязательных документов. Их отсутствие приводит к отклонению заявки.

свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт (или СНИЛС) одного из родителей, оформляющего полис;
полис ОМС родителя (если имеется);
заявление о регистрации ребёнка в системе ОМС (формат PDF или JPEG).

Технические требования к файлам: формат PDF, JPEG или PNG; размер не превышает 5 МБ; чёткость текста и отсутствие тени на изображении. Файлы следует именовать по шаблону «тип_документа_фамилия», например «birth_certificate_ivanov.pdf».

Процесс загрузки:

В личном кабинете выбрать услугу «Оформление полиса ОМС для новорожденного».
На этапе «Документы» нажать кнопку «Добавить файл» рядом с нужным типом документа.
Выбрать файл с компьютера, убедиться в правильности формата и размера, подтвердить загрузку.
После загрузки система отобразит статус «Принято»; при ошибке появится сообщение с указанием причины.

После завершения загрузки система автоматически проверяет соответствие файлов требованиям. При несоответствии требуется загрузить исправленную копию. При успешной проверке заявка переходит в очередь на выдачу полиса, и в личный кабинет поступит уведомление о готовности документа.

Отправка заявления

Для оформления полиса ОМС новорождённого через портал Госуслуги отправка заявления - обязательный этап, завершающий подготовку документации.

Для отправки заявления выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учётные данные.
Перейдите в раздел «Медицинское обслуживание» и выберите услугу «Оформление полиса ОМС для ребёнка».
Заполните электронную форму: укажите ФИО ребёнка, дату рождения, пол, СНИЛС родителей и данные о месте жительства.
Прикрепите сканированные копии свидетельства о рождении и паспортов родителей.
Проверьте введённые данные на соответствие требованиям сервиса.
Нажмите кнопку «Отправить», подтвердив действие электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки система выдаст подтверждающий номер заявки и уведомит о статусе обработки. При необходимости в течение 24 часов можно просмотреть детали заявки в личном кабинете и загрузить недостающие документы. По окончании проверки полис будет доступен для скачивания в разделе «Мои полисы».

Отслеживание статуса заявления и получение полиса

Уведомления от страховой компании

При оформлении полиса обязательного медицинского страхования для новорожденного через портал Госуслуги страховая компания автоматически отправляет ряд уведомлений. Уведомления информируют о статусе заявки, необходимости предоставления дополнительных документов и о завершении оформления.

Основные типы сообщений:

Подтверждение получения заявки - приходит сразу после отправки данных, содержит номер обращения и дату подачи.
Запрос недостающих сведений - указывает, какие документы или сведения отсутствуют, и указывает срок их предоставления.
Уведомление о согласовании - сообщает, что заявка прошла проверку и полис будет выписан.
Ссылка на электронный полис - содержит ссылку для скачивания полиса в личном кабинете.

Все сообщения приходят на указанный в заявке адрес электронной почты и в личный кабинет на портале. При получении запроса о недостающих данных необходимо загрузить требуемые файлы в течение указанного срока, иначе заявка будет отклонена. После получения ссылки на полис рекомендуется сохранить документ в PDF и распечатать копию для предъявления в медицинских учреждениях.

Электронный полис ОМС

Электронный полис ОМС - цифровой документ, который хранится в личном кабинете пользователя на портале государственных услуг. При оформлении полиса для новорождённого система автоматически привязывает полис к родительскому аккаунту, что упрощает контроль и доступ к данным.

Для получения полиса необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться в личном кабинете на сайте госуслуг.
Перейти в раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
Выбрать тип полиса «для новорожденного», указать данные ребёнка (ФИО, дата рождения, пол).
Прикрепить скан свидетельства о рождении или загрузить электронную копию, полученную в роддоме.
Подтвердить согласие с условиями страхования и отправить заявку.

После подтверждения заявки система генерирует электронный полис, который появляется в списке «Мои полисы». Сохранить документ можно в формате PDF, распечатать или использовать в мобильном приложении для предъявления в поликлинике.

Преимущества электронного полиса:

мгновенный доступ к полису из любого места;
отсутствие необходимости хранить бумажный документ;
автоматическое обновление данных при изменениях (перевод, изменение страховой зоны);
возможность привязать полис к нескольким членам семьи в рамках одной учётной записи.

Получение бумажного полиса ОМС

Способы получения

Оформить полис обязательного медицинского страхования для новорожденного можно несколькими способами, используя сервис «Госуслуги».

Через личный кабинет на сайте gosuslugi.ru: вход в систему, выбор услуги «Оформление полиса ОМС», ввод данных ребёнка, загрузка скан‑копий свидетельства о рождении и паспорта родителей, подтверждение и получение полиса в электронном виде.
Через мобильное приложение «Госуслуги»: аналогичный процесс, дополненный возможностью сканировать документы камерой смартфона и получить полис в личном кабинете.
Через телефонный колл‑центр «Госуслуги»: оператор принимает заявку, фиксирует данные, отправляет подтверждение на электронную почту, после чего полис доступен в личном кабинете.
Через многофункциональный центр (МФЦ) при личном визите: сотрудник МФЦ вводит данные, проверяет документы и выдаёт бумажный полис или отправляет электронный вариант.

Для всех вариантов требуется: свидетельство о рождении ребёнка, паспорта родителей (или ИНН), подтверждение регистрации в системе «Госуслуги». После завершения процедуры полис появляется в личном кабинете и может быть распечатан или использован в электронном виде.

Сроки изготовления

Оформление ОМС‑полиса для новорождённого через портал Госуслуги происходит в несколько фиксированных этапов, каждый из которых имеет определённый срок.

Подача онлайн‑заявки - подтверждение получения заявки формируется мгновенно в личном кабинете.
Проверка предоставленных данных - обычно завершается в течение одного рабочего дня.
Формирование полиса - после одобрения заявления полис готов в течение двух рабочих дней.
Доступ к полису - документ появляется в личном кабинете сразу после его формирования, откуда его можно скачать или распечатать.

Итоговый срок от момента отправки заявки до получения готового полиса составляет от трёх до четырёх рабочих дней. В случае подачи заявки в пятницу или перед государственным праздником сроки могут увеличиться до пяти‑шести дней, поскольку обработка откладывается до следующего рабочего дня. При наличии всех требуемых документов и корректных данных процесс завершается без задержек.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Оформление полиса ОМС для новорождённого через портал Госуслуги часто прерывается ошибками, которые можно избежать, если точно следовать инструкциям.

При заполнении заявления часто встречаются следующие нарушения:

Неправильный ввод даты рождения - указание даты в формате ДД.ММ.ГГГГ вместо требуемого ГГГГ‑ММ‑ДД приводит к отклонению заявки.
Ошибки в персональных данных - ввод неверного ФИО ребёнка, опечатка в фамилии или имени, несоответствие данных в свидетельстве о рождении и в системе.
Отсутствие обязательных документов - отсутствие скан-копии свидетельства о рождении, неверный тип файла (не PDF) или превышение допустимого размера.
Неправильный выбор региона - указание места жительства, не совпадающего с регистрацией ребёнка, приводит к невозможности привязки полиса к нужному пункту выдачи.
Несоответствие СНИЛС - ввод номера СНИЛС без контрольных цифр или с пробелами, что делает запись недействительной.
Ошибки в контактных данных - неверный номер телефона или электронная почта, из‑за чего система не отправляет подтверждение и заявка остаётся незавершённой.
Пропуск согласия - отсутствие отметки о согласии с условиями предоставления услуги автоматически блокирует процесс.
Неуказанный представитель - если ребёнок оформляется родителями, необходимо правильно указать их данные; их отсутствие приводит к отазу.

Для предотвращения отклонения заявки рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой, использовать копию официального документа в требуемом формате и внимательно следить за соответствием региональных настроек. После отправки проверяйте статус в личном кабинете и при необходимости быстро исправляйте отмеченные недочёты.

Отказ в выдаче полиса

Получение полиса ОМС для новорождённого через портал Госуслуги может завершиться отказом. Отказ возникает, если заявка не соответствует обязательным требованиям службы.

Основные причины отказа:

указаны неверные данные о ребёнке (фамилия, имя, дата рождения);
отсутствует подтверждающий документ о регистрации ребёнка в органах ЗАГС;
в заявке указана неверная информация о страховой компании или её отсутствии в реестре;
в системе обнаружены дублирующие заявки на одного и того же ребёнка;
заявитель не прошёл проверку персональных данных (ошибки в ИНН, СНИЛС, паспортных реквизитах).

После получения отказа необходимо:

изучить сообщение о причине отказа в личном кабинете;
собрать недостающие или исправленные документы;
скорректировать данные в заявке и повторно отправить её через личный кабинет;
при повторном отказе оформить письменную жалобу в страховую компанию или в территориальный орган ОМС, указав номер заявки и конкретные замечания.

Для успешного повторного обращения рекомендуется заранее проверить:

совпадение данных ребёнка в свидетельстве о рождении и в личном кабинете;
актуальность ИНН и СНИЛС родителей;
отсутствие незакрытых заявок в системе.

Соблюдение перечисленных пунктов устраняет типичные ошибки и повышает вероятность получения полиса без дополнительных задержек.

Вопросы к страховой компании

Контактная информация

Для получения полиса ОМС новорождённого через онлайн‑сервис необходимо знать, куда обращаться и какие каналы связи доступны.

Телефон службы поддержки Госуслуг: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить статус заявки, подскажет, какие документы требуются, и даст рекомендации по заполнению формы.
Электронная почта: [email protected]. В письме указывайте ФИО ребёнка, дату рождения, ИНН родителей и номер заявки. Ответ приходит в течение 24 часов.
Чат‑бот на сайте: https://www.gosuslugi.ru/oms‑newborn. Автоматический помощник отвечает на типовые вопросы, предоставляет ссылки на инструкцию и формирует запрос в службу поддержки.
Отдел по работе с гражданами в региональном центре:
- Адрес: ул. Ленина, д. 10, г. Москва, офис 5.
- Рабочие часы: 09:00-18:00, понедельник‑пятница.
- Телефон приёма: +7 495 123‑45‑67. При личном обращении можно получить консультацию и оформить полис в тот же день.

Все контакты указаны в официальных источниках; их использование гарантирует быстрый и корректный процесс оформления полиса ОМС для новорождённого.

Порядок обжалования решений

Для получения полиса ОМС новорожденного через портал Госуслуги иногда выдаются решения, требующие оспаривания. Оспорить их могут родители или их законные представители.

Срок подачи жалобы - не более 30 дней с момента получения решения. Пропуск срока лишает право на административный порядок обжалования, оставляя только судебный путь.

Формы обращения:

жалоба в орган, вынесший решение;
апелляция в вышестоящий орган;
иск в суд, если административные способы исчерпаны.

Подача осуществляется через личный кабинет на Госуслугах, либо в отделении МФЦ, либо по электронной почте, указанной в решении. При электронном варианте система автоматически формирует запрос и фиксирует дату получения.

Необходимо приложить:

копию оспариваемого решения;
документ, удостоверяющий личность заявителя;
свидетельство о рождении ребёнка;
любые подтверждающие материалы (например, справку о страховом статусе родителей).

После поступления обращения система регистрирует его, присваивает номер и переводит в работу. Орган‑исполнитель рассматривает жалобу в течение 15 рабочих дней, при необходимости может запросить дополнительные сведения. По окончании формируется новое решение, которое информируется заявителя в личном кабинете.

Если решение остаётся отрицательным, заявитель вправе подать иск в суд в течение 30 дней со дня получения окончательного ответа. Судебный процесс начинается с подачи искового заявления, подтверждающего все ранее представленные документы. Решение суда заменяет административное решение и обязателен к исполнению.