Заказ пенсионного удостоверения через портал Госуслуг

Общая информация о пенсионном удостоверении и Госуслугах

Что такое пенсионное удостоверение

Пенсионное удостоверение - официальный документ, подтверждающий право гражданина на получение пенсионных выплат. Он выдаётся Федеральным фондом пенсионного страхования и содержит сведения, необходимые для взаимодействия с органами соцзащиты, банками и работодателями.

В удостоверении указаны:

ФИО пенсионера;
Дата и место рождения;
Номер пенсионного страхового свидетельства;
Размер назначенной пенсии;
Дата начала выплаты;
Сведения о дополнительном социальном обеспечении (если есть).

Документ служит подтверждением статуса пенсионера при получении лекарств по рецепту, оформлении скидок в транспорте, регистрации в системе обязательного медицинского страхования и иных случаях, когда требуется официальное подтверждение права на пенсионные выплаты.

Получить пенсионное удостоверение можно через электронный сервис «Госуслуги». Для этого необходимо:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать услугу по оформлению пенсионного удостоверения.
Заполнить форму, указав номер страхового свидетельства и контактные данные.
Прикрепить скан или фото паспорта и ИНН.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидать уведомления о готовности документа; в большинстве случаев удостоверение готово в течение 5 рабочих дней.

После завершения процедуры документ будет отправлен по почте на указанный адрес или доступен для скачивания в личном кабинете в виде PDF‑файла с возможностью печати. Удостоверение имеет защитные элементы (водяные знаки, микропечать), что обеспечивает его подлинность при проверке.

Преимущества заказа через Госуслуги

Оформление пенсионного удостоверения онлайн через Госуслуги экономит время и упрощает процесс.

Преимущества сервиса:

Доступ к заявке в любое время, без ограничений рабочего графика.
Отсутствие необходимости личного визита в отделение Пенсионного фонда.
Сокращённые сроки выдачи: типичная обработка занимает несколько рабочих дней.
Возможность отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Защита персональных данных через защищённые каналы связи.
Автоматическое информирование о готовности документа и способе получения.

Подготовка к оформлению

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуг - обязательный этап для получения любой государственной услуги, включая оформление пенсионного удостоверения в электронном виде.

Для создания учётной записи выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип пользователя «Гражданин РФ».
Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения, ИНН и СНИЛС.
Введите действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Придумайте пароль, соблюдая требования к сложности.
Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Зарегистрировать».

После отправки формы система автоматически генерирует код подтверждения, который поступает в виде SMS‑сообщения и письма на указанный email. Введите полученный код в соответствующее поле на странице подтверждения. При правильном вводе учётная запись активируется, появляется доступ к личному кабинету.

В личном кабинете откройте раздел «Пенсионные услуги» и выберите пункт «Оформление пенсионного удостоверения». Дальнейшие действия (заполнение заявки, загрузка документов) доступны только после завершения регистрации и подтверждения учётной записи.

Необходимые документы для подачи заявления

Паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, подтверждающий личность и гражданство. При оформлении пенсионного удостоверения через электронный сервис Госуслуг он используется как обязательный идентификатор заявителя.

Для подачи заявки необходимо ввести в системе следующие сведения из паспорта:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
код подразделения (при наличии).

Эти данные позволяют системе автоматически проверить наличие в государственных реестрах и сформировать электронный запрос на получение пенсионного удостоверения.

При отсутствии актуального паспорта процесс оформления прерывается, поэтому перед началом работы следует убедиться, что документ действителен и сведения в нём совпадают с данными в личном кабинете. После ввода информации система формирует подтверждение, и дальнейшее взаимодействие происходит без участия посредников.

СНИЛС

СНИЛС - основной идентификатор гражданина в системе пенсионного обслуживания. При оформлении пенсионного удостоверения через онлайн‑сервис Госуслуг номер СНИЛС используется для привязки заявки к персональному пенсионному счёту.

Для успешного завершения процедуры необходимо:

ввести номер СНИЛС в поле формы без пробелов и тире (пример : 12345678901);
убедиться, что указанные данные совпадают с информацией, хранящейся в ПФР;
при отсутствии СНИЛС оформить его заранее через МФЦ или портал Госуслуги.

После ввода СНИЛС система автоматически проверит статус пенсионного счёта, отобразит текущие начисления и сформирует запрос на выдачу удостоверения. Если номер введён неверно, появится сообщение об ошибке, и процесс будет прерван до исправления.

В случае, когда СНИЛС уже привязан к аккаунту, пользователь может сразу перейти к выбору формата удостоверения (бумажный или электронный) и завершить оплату онлайн. При отсутствии привязки потребуется подтвердить личность через СМС‑код, отправляемый на номер, указанный в личном кабинете.

Таким образом, корректный СНИЛС обеспечивает автоматическое сопоставление данных, ускоряет проверку и гарантирует получение пенсионного удостоверения без посещения отделений государственных органов.

Свидетельство о браке или разводе (при необходимости)

Свидетельство о браке или разводе требуется в случаях, когда статус семейного положения влияет на размер пенсии или порядок её назначения. При оформлении пенсионного удостоверения через сервис «Госуслуги» система проверяет наличие соответствующего документа, если заявитель указал, что состоит в браке, либо если ранее был зарегистрирован развод.

Для подачи заявления необходимо подготовить скан или фото документа в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. Файл загружается в личный кабинет в разделе «Документы». После загрузки система автоматически проверит читаемость и соответствие требованиям.

Что следует проверить перед загрузкой:

Дата выдачи не старше 10 лет (для некоторых регионов допускается более старый документ);
Полные имена супругов, указанные в свидетельстве, совпадают с данными в личном кабинете;
Отсутствие пометок «аннулировано», «утрачено» или подобных ограничений.

Если документ отсутствует, его можно получить в органе ЗАГС по месту жительства. Запрос оформляется письменно или через онлайн‑портал ЗАГСа; срок выдачи обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней.

После успешной загрузки свидетельства система завершит проверку, и пенсионное удостоверение будет сформировано в электронном виде. При необходимости сотрудники службы поддержки могут запросить дополнительные сведения через личный кабинет.

Документы, подтверждающие право на пенсию

Для оформления пенсионного удостоверения в системе Госуслуги необходимо представить набор документов, подтверждающих право на получение пенсии.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с данными);
Выписка из Пенсионного фонда России, содержащая сведения о начисленной пенсии;
Трудовая книжка или справка о стаже (при отсутствии трудовой книжки - справка от работодателя);
Медицинская справка о инвалидности (только при предоставлении пенсионных выплат по инвалидности);
Документ, подтверждающий семейное положение, если пенсия назначена по случаю смерти кормильца (свидетельство о смерти, свидетельство о браке).

Все сканы должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, четкими и полностью читаемыми. При загрузке в личный кабинет система автоматически проверяет соответствие полей; при обнаружении несоответствия запросит корректировку.

После подтверждения полноты и правильности документов система формирует запрос в Пенсионный фонд. В течение трех рабочих дней удостоверение будет готово к выдаче в выбранном пункте выдачи или отправлено по почте, если указана соответствующая опция.

Проверка условий для оформления

Для получения пенсионного удостоверения через сервис Госуслуги первым шагом является проверка соответствия установленным требованиям.

Для оформления необходимо:

Достичь пенсионного возраста, установленного законодательством;
Оформить статус пенсионера в Пенсионном фонде РФ;
Иметь подтверждённую регистрацию по месту жительства, указанную в личном кабинете;
Обладать действующим электронным идентификатором (логин и пароль) или мобильным номером, привязанным к аккаунту;
Подготовить сканированные копии паспорта и свидетельства о назначении пенсии.

Проверить выполнение условий можно в личном кабинете: после входа выбираете раздел «Пенсионные услуги», открываете пункт «Оформление удостоверения» и нажимаете кнопку «Проверить права». Система автоматически сравнит введённые данные с информацией в государственных реестрах и выведет результат.

Если хотя бы один из пунктов не выполнен, система сообщает о конкретном недостатке. В этом случае требуется устранить несоответствие: обновить данные о месте жительства, запросить свидетельство о назначении пенсии в ПФР или обновить электронный профиль. После устранения всех несоответствий повторно запускается проверка, и при положительном результате можно оформить удостоверение онлайн.

Пошаговая инструкция по заказу

Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет - первый необходимый шаг для получения пенсионного удостоверения в электронном виде.

Для авторизации требуется предварительно завершённая регистрация на портале, подтверждённый номер телефона и пароль, который пользователь задаёт при создании учётной записи.

Процедура входа выглядит так:

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Введите пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.

Если пароль утерян, используйте ссылку «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ через привязанный телефон или электронную почту, отправив одноразовый код.

После успешного входа откройте раздел «Мои услуги», выберите категорию «Пенсия», затем пункт «Оформление пенсионного удостоверения». Дальнейшие действия (заполнение заявления, загрузка сканов документов) выполняются внутри личного кабинета без необходимости посещать отделения.

Тщательно проверяйте вводимые данные, так как ошибки могут привести к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

Выбор услуги «Заказ пенсионного удостоверения»

Для оформления пенсионного удостоверения необходимо в личном кабинете на портале государственных услуг найти и выбрать соответствующую услугу.

Откройте https://www.gosuslugi.ru и выполните авторизацию с помощью Личного кабинета.
В строке поиска введите «пенсионное удостоверение» или перейдите в раздел «Пенсия и социальные выплаты».
В списке предложенных действий выберите пункт «Заказ пенсионного удостоверения».
Нажмите кнопку «Оформить заявку», проверьте заполненные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон) и подтвердите запрос.
После подтверждения система сформирует электронный документ с указанием даты получения и места выдачи.

После подачи заявки в личном кабинете появятся статус заявки и возможность отслеживать её обработку. При необходимости можно обавить комментарий или изменить контактные данные до завершения процесса.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

При оформлении пенсионного удостоверения через электронный сервис Госуслуги система запрашивает набор персональных данных, необходимых для идентификации заявителя и подтверждения его права на получение документа.

В обязательный перечень входят:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и электронная почта.

Система проверяет полученную информацию в реальном времени, сопоставляя её с государственными реестрами. При расхождении данных запрос отклоняется, и пользователь получает указание исправить ошибку.

Все сведения хранятся в зашифрованном виде, доступ к которым ограничен только уполномоченными сотрудниками. После успешного подтверждения данных сервис формирует электронный запрос в Пенсионный фонд, который генерирует удостоверение и отправляет его заявителю в электронном виде либо по почте.

Точность и полнота вводимых персональных данных ускоряют процесс получения пенсионного удостоверения и исключают необходимость повторных обращений.

Данные о получаемой пенсии

При оформлении пенсионного удостоверения в личном кабинете Госуслуг система автоматически выводит сведения о размере будущей выплаты. В разделе «Пенсия» отображаются:

сумма месячной пенсии по основному виду страхования;
размер надбавок (за выслугу лет, за работу в тяжёлых условиях и прочее.);
дата начала выплаты и дата следующего пересмотра;
начисления за текущий месяц и их статус (получено/не получено).

Эти данные формируются на основе информации, предоставленной Пенсионным фондом, и используются для подтверждения права на получение пенсионного удостоверения. При необходимости пользователь может уточнить параметры, отправив запрос в ПФР через тот же портал. В результате документ содержит точный перечень всех выплат, что упрощает проверку и последующее использование удостоверения.

Выбор способа получения удостоверения

При оформлении пенсионного удостоверения в личном кабинете необходимо сразу указать способ его получения. Выбор влияет на сроки доставки, необходимость личного присутствия и возможные затраты.

Почтовая доставка - отправка по почте РФ. Срок - 5-7 рабочих дней. Требуется указать точный почтовый адрес. Стоимость определяется тарифом почтовой службы.
Самовывоз в отделении Пенсионного фонда - получение в выбранном отделении по предъявлению подтверждения заявки. Срок - от 1 рабочего дня после готовности документа. Требуется личное присутствие и документ, удостоверяющий личность.
Электронный документ (PDF) - загрузка в личный кабинет после формирования. Срок - мгновенно после завершения обработки. Документ можно распечатать или сохранить в электронном виде; подтверждение личности не требуется.
Курьерская доставка - доставка курьером до указанного места. Срок - 2-3 рабочих дня. Стоимость фиксирована в тарифах сервиса.

Выбор способа производится в разделе «Получение удостоверения» перед подтверждением заявки. После указания предпочтительного варианта система автоматически сформирует соответствующее уведомление и предоставит инструкцию по дальнейшим действиям.

При выборе почтовой или курьерской доставки необходимо убедиться в корректности адресных данных; ошибки приводят к задержке или возврату документа. При самовывозе рекомендуется заранее уточнить часы работы отделения, чтобы избежать ожидания. Электронный вариант удобен для быстрого доступа, но в некоторых случаях может потребоваться оригинал, полученный по почте или при личном получении.

Прикрепление скан-копий документов

Для оформления пенсионного удостоверения в системе «Госуслуги» необходимо загрузить скан‑копии требуемых документов. Файл прикрепляется в личном кабинете в процессе заполнения заявки.

Формат файлов: PDF, JPEG, PNG.
Максимальный размер: 5 МБ для каждого документа.
Наименования файлов: ФИО_документ_дата (например, Иванов_паспорт_20230101).
Качество сканирования: чёткое изображение, все данные читаемы, без обрезки полей.

После выбора файлов система проверяет соответствие формата и размера. При успешной загрузке документ отображается в списке прикреплённых материалов. Если проверка не пройдена, появляется сообщение об ошибке с указанием причины (недопустимый формат, превышен размер, плохое качество). В этом случае следует исправить файл и повторить загрузку.

Приём документов завершается автоматически, после чего заявка переходит в статус «На проверке». Служба поддержки может запросить дополнительные сведения, отправив уведомление на указанный электронный адрес. Все действия фиксируются в журнале операций личного кабинета, что позволяет отслеживать статус обработки в любой момент.

Отправка заявления

Для получения пенсионного удостоверения через сервис Госуслуг первым действием является отправка заявления. Пользователь заходит в личный кабинет, выбирает услугу «Пенсионное удостоверение», заполняет обязательные поля формы и подтверждает ввод данных.

Этапы отправки заявления:

Авторизация в системе по логину и паролю (при необходимости - двухфакторная проверка).
Переход в раздел «Мои услуги» → «Оформить пенсионное удостоверение».
Ввод персональных данных: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес проживания.
Прикрепление сканов необходимых документов (паспорт, СНИЛС).
Проверка заполненной формы на наличие ошибок.
Нажатие кнопки «Отправить заявление».

После подтверждения система генерирует электронный запрос, который автоматически направляется в Пенсионный фонд. В личном кабинете появляется статус «В обработке», а при завершении процедуры пользователь получает уведомление о готовности удостоверения к выдаче.

Статус заявления и получение удостоверения

Отслеживание хода рассмотрения заявления

Отслеживание хода рассмотрения заявления о выдаче пенсионного удостоверения, поданного через личный кабинет Госуслуг, происходит в несколько этапов.

После отправки заявки в системе появляется статус «В обработке». Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите нужную услугу и откройте страницу подробного статуса. Здесь указаны даты поступления заявления, начала проверки и ожидаемого завершения.

Если статус изменился, система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. Для получения полной информации откройте историю событий: каждый пункт содержит описание действия (проверка данных, запрос недостающих документов, согласование с Пенсионным фондом) и время выполнения.

Для ускорения процесса следует:

проверить полноту и корректность загруженных документов;
своевременно загрузить недостающие файлы, если система запросит их в разделе «Запросы»;
убедиться, что контактные данные (email, телефон) актуальны, чтобы получать оповещения без задержек.

При возникновении вопросов используйте кнопку «Обратная связь» на странице статуса или позвоните в справочный центр по указанному номеру. Сотрудники предоставят разъяснения по текущему этапу и необходимым действиям.

Регулярный мониторинг статуса в личном кабинете гарантирует своевременное получение пенсионного удостоверения без необходимости личного визита в отделение.

Уведомления о готовности удостоверения

При оформлении пенсионного удостоверения онлайн система автоматически информирует пользователя о готовности документа. Уведомление появляется в личном кабинете сразу после завершения обработки заявки.

Получить сообщение можно несколькими способами:

SMS‑сообщение на номер, указанный в профиле;
Электронное письмо на привязанную почту;
Push‑уведомление в мобильном приложении «Госуслуги».

Каждое из этих сообщений содержит ссылку, ведущую к странице, где доступен электронный вариант удостоверения и инструкция по его получению в отделении ПФР.

Если уведомление не пришло в течение 48 часов, рекомендуется:

Проверить корректность контактных данных в личном кабинете;
Обновить статус заявки в разделе «Мои услуги»;
При необходимости обратиться в службу поддержки через чат или телефонную линию.

После получения уведомления следует:

Сохранить электронный документ в надёжном месте;
Приготовить оригинал для предъявления в органах Пенсионного фонда;
При необходимости оформить бумажный вариант, следуя указаниям в сообщении.

Система гарантирует, что уведомления доставляются без задержек, а пользователь получает полную информацию о дальнейших шагах.

Способы получения готового документа

В отделении Пенсионного фонда Российской Федерации

Оформление пенсионного удостоверения онлайн через портал Госуслуги завершается в отделении Пенсионного фонда Российской Федерации. После подачи заявки в личном кабинете гражданин получает подтверждающий код и дату визита.

Для посещения отделения необходимы:

паспорт гражданина РФ;
распечатанный подтверждающий код из личного кабинета;
справка о пенсионных начислениях (при наличии дополнительных требований).

При прибытии в отделение сотрудник проверяет подлинность паспорта, сверяет код с базой данных и фиксирует факт получения заявки. Если документы в порядке, специалист формирует заявление, отправляет его в автоматизированную систему ПФР и получает готовый документ.

Готовый пенсионный документ выдается в течение рабочего дня. При необходимости сотрудник предоставляет копию электронного подтверждения, которое можно сохранить в личном кабинете для дальнейшего использования.

По почте

Оформление пенсионного удостоверения через Госуслуги позволяет получить документ по почте без посещения отделения ПФР. После подачи заявки система формирует электронный запрос, который автоматически передаётся в обработку. На этапе подтверждения данных указываются предпочтительный способ доставки - почтовая отправка.

Для получения удостоверения по почте необходимо:

Указать действующий почтовый адрес в личном кабинете.
Убедиться, что указанный индекс соответствует региону регистрации.
При необходимости приложить скан копии паспорта и СНИЛС.
Оплатить государственную пошлину онлайн (если она предусмотрена).

После проверки документов служба отправляет готовый документ в виде бумажного экземпляра в указанный почтовый отдел. Срок доставки зависит от региона, обычно от 5 до 10 рабочих дней. При получении следует предъявить документ, удостоверяющий личность, для подписи в акте приёма‑передачи.

Если полученный документ повреждён или не соответствует заявке, следует оформить повторную отправку через личный кабинет, указав причину возврата.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в выдаче пенсионного удостоверения

Отказ в выдаче пенсионного удостоверения возникает, когда система обнаруживает несоответствия в заявке, поданной через электронный сервис «Госуслуги».

Частые причины отклонения:

неверно указанные ФИО, дата рождения или СНИЛС;
отсутствие обязательных документов (копия паспорта, справка о пенсионном статусе);
просроченный или недействительный документ, подтверждающий личность;
наличие незакрытых долгов перед государством, отражённых в личном кабинете;
технические сбои при загрузке файлов.

Для устранения отказа необходимо:

войти в личный кабинет, открыть раздел с заявкой;
проверить соответствие введённых данных официальным документам;
загрузить актуальные сканы требуемых бумаг в разрешённом формате;
убедиться в отсутствии задолженностей, оплатив их при необходимости;
отправить исправленную заявку повторно.

Если система вновь отказывает, следует оформить жалобу в службу поддержки портала, указав номер заявки и причину отказа. Ответ обычно поступает в течение 3 рабочих дней. После устранения ошибок и подтверждения полномочий документ будет выдан в течение 10 рабочих дней.

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении заявки на получение пенсионного удостоверения через сервис Госуслуги часто допускаются типичные ошибки, которые приводят к отказу или задержке в обработке.

Ошибка в ФИО: вводятся неверные падежные формы, пропущены буквы или использованы сокращения. Система требует точного соответствия данным паспорта.
Неправильный номер СНИЛС: вводятся лишние пробелы, цифры перепутаны местами или указана устаревшая версия номера. Проверка формата не проходит, и запрос отклоняется.
Ошибки в дате рождения: указана дата в неверном порядке (дд.мм.гггг вместо гггг-мм-дд) или введена будущая дата. Автоматический валидатор фиксирует несоответствие.
Неуказанный или неверно выбранный регион: в поле «Регион проживания» оставлен пустым или выбран район, не соответствующий месту регистрации в ПФР. Это приводит к невозможности сопоставления данных.
Пропущенные документы: в приложении отсутствует скан копии паспорта или справки о пенсионных накоплениях. Система требует загрузку всех обязательных файлов.
Ошибки в контактных данных: указаны недействительные телефон или e‑mail, либо введён неверный формат. Оповещения о статусе заявки не доставляются.
Неправильный тип заявки: выбран пункт «Получить новое удостоверение», хотя требуется «Продлить срок действия». ПФР отклоняет запрос из‑за несоответствия цели.

Для избежания отказов проверяйте каждый вводимый параметр, сравнивайте данные с документами, используйте стандартный формат дат и номеров, загружайте все обязательные файлы и выбирайте точный тип услуги. После исправления ошибок система подтверждает прием заявки и запускает процесс выдачи удостоверения.

Технические неполадки на портале

Технические сбои на сервисе, предназначенном для получения пенсионного удостоверения в интернете, часто препятствуют завершению процедуры.

Основные виды проблем:

Недоступность сайта - сервер не отвечает, запросы возвращают код 500 или 503.
Ошибки при вводе данных - сообщения «Неверный формат» появляются даже при корректных значениях.
Прерывание сессии - после длительного заполнения формы происходит автоматический выход, введённые данные теряются.
Медленная загрузка страниц - время отклика превышает 10 секунд, что приводит к тайм‑аутам.
Неполадки с загрузкой документов - файл не принимается, несмотря на соответствие требованиям формата и размера.
Проблемы с проверкой по коду - капча не обновляется, повторные попытки не дают результата.

Причины сбоев:

Перегрузка серверов в часы пик.
Обновление программного обеспечения без полного тестирования.
Несовместимость браузеров, особенно устаревших версий.
Ошибки в работе сторонних сервисов, например, систем электронных подписей.

Рекомендации для пользователей:

Открывать сервис в актуальном браузере (Chrome, Firefox, Edge) и очищать кеш перед началом работы.
При появлении ошибки 500‑503 повторять запрос через 5‑10 минут; в случае повторного сбоя сохранять скриншот и обращаться в службу поддержки.
При прерывании сессии сохранять заполненные поля в текстовом документе, чтобы быстро восстановить их после повторного входа.
Для загрузки файлов проверять соответствие формату PDF и размеру не более 5 МБ; при повторных отказах менять имя файла.
При проблемах с капчей перезагружать страницу или переключать режим «инкогнито».

Систематическое выполнение указанных действий уменьшает риск потери данных и ускоряет получение пенсионного удостоверения через электронный сервис.