Заказ карты тахографа водителя через Госуслуги

Зачем нужна карта тахографа водителю

Обязанность использования

Обязанность использования карты тахографа возникает в момент её получения через портал Госуслуги. Владелец транспортного средства обязан применять эту карту при каждом запуске двигателя, фиксируя режим работы, пробег и время отдыха.

Требования законодательства:

Устанавливать карту в тахограф до начала движения.
Сохранять непрерывность записи данных в течение всего периода эксплуатации.
Предоставлять информацию при проверках органов контроля без задержек.

Невыполнение указанных действий влечёт административную ответственность: штраф, приостановка лицензии, возможные ограничения в эксплуатации транспортного средства.

Для корректного применения карты следует выполнить последовательные действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, оформить карту тахографа и получить подтверждающий документ.
Вставить карту в соответствующее гнездо тахографа перед первым запуском двигателя.
Проверять состояние карты и корректность записей после каждого рейса.
При необходимости заменить карту оформить новую через тот же сервис.

Виды карт тахографа и их назначение

Карта водителя ЕСТР

Карта водителя ЕСТР - электронный документ, позволяющий фиксировать режимы работы и отдыха водителя в цифровом тахографе. Ключевые функции карты: запись данных о движении, контроле времени в пути, соблюдении нормативов и передача информации в государственную систему контроля.

Для получения карты через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрироваться на сайте gosuslugi.ru и подтвердить личность с помощью ЕСИА.
Выбрать услугу «Оформление карты тахографа водителя».
Загрузить сканы обязательных документов: паспорт, водительское удостоверение, сертификат квалификации (если требуется), согласие на обработку персональных данных.
Указать сведения о транспортном средстве, к которому будет привязана карта, и указать тип карты (постоянная или временная).
Оплатить государственную пошлину онлайн (обычно 200 руб. за постоянную карту, 100 руб. за временную).

После подачи заявки система формирует электронный запрос в лицензирующий орган. В течение 5-10 рабочих дней заявка обрабатывается, и клиент получает уведомление о готовности карты. Получить карту можно в выбранном пункте выдачи (отделении ГИБДД, сервисном центре транспортной компании) по предъявлению оригиналов документов и подтверждения оплаты.

Срок действия карты ЕСТР - 10 лет. При истечении срока либо при утрате карты требуется повторное оформление через тот же онлайн‑сервис, предоставив обновлённые данные и оплатив пошлину.

Все операции полностью автоматизированы, что исключает необходимость личного посещения государственных органов на этапе подачи заявки.

Карта водителя СКЗИ

Карта водителя СКЗИ - электронный документ, фиксирующий рабочее время, режим отдыха и пробег транспортного средства. На карте хранится информация о квалификации водителя и его допусках к управлению конкретными типами техники.

Для получения карты через портал государственных услуг требуется:

личный кабинет на Госуслугах;
подтверждающая личность учётная запись (паспорт, СНИЛС);
справка из организации‑работодателя о необходимости карты;
электронная подпись (при наличии).

Порядок оформления:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Тахографы и СКЗИ».
Заполните форму заявки, указав тип карты и срок её действия.
Прикрепите сканированные копии необходимых документов.
Подтвердите согласие с условиями выдачи и оплатите государственную пошлину (примерно 150 руб.).
После проверки данных система сформирует электронный запрос в отдел выдачи карт.
Получите готовую карту в пункте выдачи, указанный в подтверждении, в течение 10‑15 рабочих дней.

Платёж производится онлайн; подтверждение оплаты отображается в личном кабинете. При получении карты предъявите оригинал паспорта и подтверждение об оплате.

После активации карта привязывается к тахографу автомобиля. В случае утери или повреждения карта блокируется через личный кабинет и оформляется новая заявка.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый и корректный процесс получения карты водителя СКЗИ без лишних задержек.

Штрафы за отсутствие или несоблюдение правил

Отсутствие действующей карты тахографа или нарушение правил её использования влечёт административную ответственность. При оформлении карты через портал государственных услуг необходимо соблюдать сроки и требования, иначе возможны следующие штрафы.

За отсутствие карты тахографа у водителя - штраф от 5 000 руб. до 25 000 руб. (КоАП РФ, ст. 12.9).
За использование истёкшей карты - штраф от 4 000 руб. до 10 000 руб. (КоАП РФ, ст. 12.18).
За несвоевременное оформление карты (превышение установленного срока подачи заявления) - штраф от 3 000 руб. до 8 000 руб. (КоАП РФ, ст. 12.10).
За предоставление недостоверных данных при заказе карты - штраф от 10 000 руб. до 30 000 руб. и возможность привлечения к административному аресту (КоАП РФ, ст. 12.14).
За отсутствие записи о работе тахографа в случае проверки - штраф от 5 000 руб. до 15 000 руб. (КоАП РФ, ст. 12.31).

Нарушения, сопряжённые с подделкой или фальсификацией данных в системе, могут быть квалифицированы как уголовное преступление, что приводит к лишению свободы на срок до 5 лет.

Соблюдение требований к оформлению и эксплуатации карты тахографа позволяет избежать финансовых потерь и правовых последствий.

Подготовка к заказу карты тахографа через Госуслуги

Необходимые документы для подачи заявления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, требуемый при оформлении тахографической карты через портал государственных услуг.

В заявке необходимо загрузить скан или фото паспорта, где чётко видны:

фамилия, имя, отчество;
серия и номер;
дата выдачи и орган, выдавший документ;
срок действия, если он ограничен.

Система автоматически проверяет соответствие данных в личном кабинете и в загруженном документе. При несоответствии запросит исправление, иначе процесс будет остановлен.

Для подтверждения личности также может потребоваться фотография паспорта в режиме «только страница с данными», без сторонних отметок.

Если паспорт просрочен, система отклонит заявку, и потребуется его замена до начала оформления тахографической карты.

После успешной проверки система формирует электронный запрос в транспортный орган, где данные паспорта используются для привязки карты к конкретному водителю.

Таким образом, правильное оформление и загрузка паспорта гарантирует быстрый переход к следующему шагу - получению тахографической карты.

Водительское удостоверение

Водительское удостоверение - основной документ, подтверждающий право управления транспортным средством. При оформлении карты тахографа через портал государственных услуг удостоверение используется в качестве подтверждения квалификации и правомочности обращения.

Для подачи заявления требуется:

скан или фотокопия действующего водительского удостоверения;
паспорт гражданина РФ;
ИНН (при наличии);
подтверждение прохождения медицинской комиссии (если требуется).

После загрузки документов система автоматически проверяет соответствие данных. При успешном сопоставлении выдается электронный запрос, который формирует карточку тахографа. При ошибках в данных система возвращает сообщение с указанием недостающих или некорректных полей, что позволяет оперативно исправить заявку.

Наличие актуального водительского удостоверения ускоряет процесс, поскольку исключает необходимость дополнительной проверки квалификации. После подтверждения всех требований карта тахографа будет готова к получению в выбранном пункте выдачи.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный персональный номер, который требуется при регистрации в личном кабинете портала государственных услуг для получения карты тахографа. При вводе данных в системе указывается только цифры без пробелов, тире и других символов.

Для успешного оформления необходимо:

открыть раздел «Тахографы»;
выбрать услугу «Получить карту тахографа»;
в форме указать номер СНИЛС, совпадающий с данными в полисе обязательного пенсионного страхования;
подтвердить ввод кодом, полученным в СМС‑сообщении, либо через приложение «Госуслуги».

После подтверждения система проверяет наличие СНИЛС в базе и связывает его с водительским удостоверением. При отсутствии записи в реестре требуется предварительно оформить СНИЛС в Пенсионном фонде. После успешной проверки пользователь получает электронный запрос на выдачу карты, который можно распечатать или сохранить в личном кабинете.

ИНН

ИНН - основной идентификатор юридического или физического лица в системе государственных услуг. При оформлении тахографической карты через портал Госуслуги ИНН используется для привязки заявки к конкретному работодателю или индивидуальному предпринимателю, что гарантирует правильность начисления расходов и контроль за соблюдением нормативов.

Для успешного ввода ИНН необходимо выполнить несколько простых действий:

Откройте личный кабинет на сайте Госуслуги.
Выберите услугу «Оформление тахографической карты».
В поле «ИНН организации» введите 10‑значный номер без пробелов и знаков препинания.
Проверьте автоматическую проверку: система отобразит название организации, совпадающее с введённым ИНН.
При несоответствии исправьте данные или уточните номер в налоговой базе.

Ошибки, связанные с ИНН, часто вызывают отклонение заявки. Причины отклонения: неверный формат (добавлены пробелы, тире), отсутствие регистрации ИНН в налоговом реестре, ввод ИНН физического лица вместо ИНН юридического. Устранение этих проблем позволяет завершить процесс получения тахографической карты без дополнительных запросов.

Ходатайство от работодателя (при наличии)

Ходатайство от работодателя представляет собой официальное заявление, подаваемое в случае, если работодатель обязан подтвердить наличие правомочий на получение карты тахографа для своего водителя. Такое заявление требуется, когда водитель не имеет собственного юридического статуса или когда карта оформляется в интересах организации.

Законодательство РФ предусматривает обязательность указания работодателем следующих сведений:

полное наименование организации;
ИНН и ОГРН;
ФИО и паспортные данные водителя;
номер транспортного средства, к которому будет привязана карта;
основание, подтверждающее право организации заказывать карту (трудовой договор, доверенность и тому подобное.).

Текст ходатайства должен быть лаконичным и включать:

заголовок «Ходатайство о выдаче карты тахографа»;
указание даты и места составления;
полную информацию о работодателе и водителе;
подпись уполномоченного лица и печать организации (при наличии).

Подача заявления осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. После входа в раздел «Тахографы» выбирается пункт «Заказать карту», в форме указывается, что к заявке прилагается ходатайство от работодателя, и загружается сканированное заявление в формате PDF. Система автоматически проверяет наличие обязательных полей и подтверждает загрузку.

После отправки заявка попадает в очередь на обработку. Срок рассмотрения обычно составляет 5 рабочих дней; в случае обнаружения несоответствий заявка возвращается с указанием недостающих документов. При положительном решении карта тахографа будет выдана в указанный при оформлении пункт выдачи.

Требования к фотографии для карты

Формат и размер изображения

Для загрузки фотографии при оформлении карты тахографа через портал Госуслуги необходимо соблюдать строгие требования к формату и размеру файла. Несоблюдение условий приводит к отклонению заявки без возможности её исправления.

Приёмлемые форматы изображений: JPEG (расширение .jpg) и PNG (.png). Файл должен быть цветным, в цветовой модели RGB. Чёрно‑белые или CMYK‑изображения не принимаются.

Технические параметры изображения:

Размер файла: не более 500 KB.
Разрешение: минимум 300 dpi; более низкое качество ухудшит распознавание лица.
Габариты: сторона изображения должна составлять 300 - 500 пикселей; квадратная форма предпочтительна (соотношение сторон 1:1).
Фон: однотонный светлый (белый) без теней и посторонних объектов.
Качество: отсутствие размытости, чёткие контуры лица, открытые глаза, нейтральное выражение.

Соблюдение указанных параметров гарантирует автоматическую проверку системы и ускоряет процесс выдачи карты тахографа. При необходимости уменьшить размер файла без потери качества рекомендуется использовать онлайн‑компрессоры, сохраняющие оригинальные пропорции и резкость изображения.

Качество и фон

Получить тахографическую карту через портал государственных услуг можно без посредников. Система требует от заявителя точных персональных данных и подтверждения статуса водителя, что гарантирует высокую достоверность выдаваемого документа.

Качество выпускаемой карты определяется соответствием нормативным требованиям: корректность записей, отсутствие ошибок в штрих‑коде, защита от подделки. Автоматизированный контроль проверяет каждую заявку, исключая человеческий фактор и ускоряя процесс.

Фон обращения формируется законодательными актами, регулирующими контроль за рабочим временем водителей, и технической инфраструктурой госпортала. Интеграция с базами Федеральной службы по надзору в сфере транспорта обеспечивает единую проверку статуса и истории нарушений.

Результат - своевременная выдача безупречной карты, минимальные задержки и полная прослеживаемость всех этапов оформления.

Подача заявления на Госуслугах: пошаговая инструкция

Вход в личный кабинет и поиск услуги

Для получения тахографической карты необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг.

Вход в личный кабинет

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона или ИНН) и пароль, подтвержденный СМС.
При первом входе пройдите двухфакторную аутентификацию: введите код из мобильного приложения или полученный по СМС.
После успешного входа система отобразит главную страницу личного кабинета.

Поиск услуги

В строке поиска введите ключевые слова «тахограф» или «карту тахографа».
Выберите из списка предложений пункт «Оформление тахографической карты».
На странице услуги проверьте наличие необходимых документов и требований.
Нажмите кнопку «Подать заявление» и следуйте инструкциям формы.

Эти действия позволяют быстро перейти от авторизации к оформлению нужного документа без лишних шагов.

Заполнение электронной формы заявления

Для получения тахографической карты через сервис Госуслуги необходимо полностью заполнить электронную форму заявления.

Откройте личный кабинет на портале, выберите раздел «Тахографическая карта», нажмите кнопку «Оформить заявление».

В форму введите обязательные данные:

ФИО водителя, указанные в паспорте;
Серия и номер водительского удостоверения;
ИНН и СНИЛС (при наличии);
Данные транспортного средства: марка, модель, VIN‑номер, государственный регистрационный номер;
Адрес места жительства, контактный телефон, электронная почта.

При заполнении проверьте соответствие введённой информации документам, исправьте ошибки сразу в полях формы.

Загрузите скан-копии требуемых документов: паспорт, водительское удостоверение, подтверждение регистрации ТС. Формат файлов - PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.

После загрузки нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует квитанцию с номером заявления и датой подачи. Сохраните её: она понадобится для контроля статуса заявки и получения карты в пункте выдачи.

Если в процессе обнаружены несоответствия, система выдаст сообщение об ошибке; исправьте указанные поля и повторно отправьте форму.

Завершив все шаги, ожидайте уведомления о готовности карты к получению.

Прикрепление необходимых документов и фотографии

Для оформления карты тахографа через портал «Госуслуги» требуется загрузить несколько файлов.

Скан паспорта - изображение первой и второй страниц, четкое, без обрезок.
Свидетельство о регистрации ТС - копия документа, где указаны VIN и регистрационный номер.
Документ, подтверждающий право управления - копия водительского удостоверения, действующего на момент подачи.
Фотография - цветное изображение лица, размер 3 × 4 см, фон светлый, лицо полностью видно, глаза открыты, без аксессуаров, мешающих идентификации.

Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, каждый не более 5 МБ. При загрузке система проверяет соответствие формата и размеров; несоответствующий файл отклоняется, и процесс необходимо повторить.

После успешной загрузки система формирует электронный запрос, который автоматически передаётся в орган, выдающий карты тахографа. На этапе проверки документов пользователь получает уведомление о статусе: «Одобрено», «Требуется уточнение» или «Отклонено». В случае уточнения необходимо загрузить исправленный файл в том же разделе.

Все действия выполняются в личном кабинете, где доступен журнал загруженных файлов и история запросов. После окончательного одобрения карта будет отправлена по указанному адресу в течение установленного срока.

Проверка и отправка заявления

Для получения карты тахографа через портал Госуслуги необходимо тщательно проверить заявление перед отправкой.

Первый этап - проверка заполнения полей. Убедитесь, что указаны:

ФИО водителя, соответствующее документу, удостоверяющему личность;
ИНН и СНИЛС, совпадающие с данными в базе;
Номер транспортного средства и тип тахографа;
Адрес места работы, соответствующий месту эксплуатации.

Второй этап - проверка приложений. Прикрепите скан копий:

Паспорт (страницы с личными данными и пропиской);
Трудовой договор или приказ о назначении на должность водителя;
Сертификат соответствия тахографа, если требуется.

Третий этап - контроль соответствия формату. Все файлы должны быть в формате PDF, размер не превышать 5 МБ, четкость сканов не менее 300 dpi.

Четвёртый этап - проверка контактных данных. Укажите рабочий телефон и актуальный e‑mail, чтобы служба поддержки могла связаться при необходимости.

После завершения проверки нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует подтверждение с номером заявки; сохраните его в личном кабинете. При возникновении ошибок система выдаст сообщение с указанием поля, требующего корректировки. Исправьте ошибку и повторите отправку.

Тщательная проверка и своевременная отправка заявления гарантируют отсутствие задержек в процессе оформления карты тахографа.

Сроки изготовления и стоимость карты

Ориентировочные сроки изготовления

Срок изготовления карты тахографа, оформляемой через портал Госуслуги, определяется несколькими этапами:

Приём и проверка заявления: 1-3 рабочих дня. Система автоматически сверяет данные, при отсутствии несоответствий процесс продолжается без задержек.
Подготовка и печать карты: 2-4 рабочих дня. На этом этапе осуществляется формирование персональных данных и нанесение их на карту.
Доставка в пункт выдачи или почтовый ящик: 1-3 рабочих дня. Выбор способа получения задаётся заявителем при оформлении.

Итого, стандартный период от подачи заявки до получения карты составляет 4-10 рабочих дней. При работе в праздничные или выходные дни сроки могут увеличиваться на 1-2 дня. Для ускоренного получения возможно оформить экспресс‑услугу, которая сокращает общий срок до 3-5 рабочих дней за дополнительную плату.

Государственная пошлина и способы оплаты

Государственная пошлина за оформление карты тахографа фиксирована в размере 1 200 ₽. Ставка установлена нормативным актом, не подлежит изменению в течение календарного года.

Оплата возможна несколькими способами, каждый из которых поддерживается на официальном портале государственных услуг:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) через защищённый платёжный шлюз;
электронный кошелёк «Яндекс.Деньги», «Киви» (QIWI) с привязкой к личному кабинету;
онлайн‑перевод из банковского счёта с помощью системы быстрых платежей (СБП);
платёж через личный кабинет в банке‑операторе, если он интегрирован с Госуслугами.

Для каждой операции система выдаёт подтверждение о приёме платежа, которое автоматически привязывается к заявке и отображается в личном кабинете пользователя. После успешного завершения оплаты заявка переходит в статус «Оплачено» и продолжается процесс изготовления карты.

Получение карты тахографа

Статус заявления и уведомления

Отслеживание статуса на портале Госуслуг

Для контроля текущего состояния заявки на получение тахографической карты в личном кабинете Госуслуг используйте следующие возможности:

Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с оформлением тахографа.
В карточке заявки отобразятся статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче») и дата последнего изменения.
При переходе в подробный журнал можно увидеть каждое действие сотрудника: проверка документов, запрос недостающих сведений, подтверждение оплаты.

Для получения автоматических уведомлений включите опцию «SMS‑оповещения» или подпишитесь на электронные сообщения в настройках профиля. После изменения статуса система отправит короткое сообщение с указанием нового состояния и дальнейших шагов.

Если статус застрял на этапе «На проверке», проверьте наличие всех требуемых документов в приложении к заявке. При отсутствии чего‑либо загрузите недостающие файлы через кнопку «Добавить документ» и сохраните изменения. После этого статус обновится автоматически в течение нескольких минут.

Для ускорения процесса убедитесь, что все поля формы заполнены корректно, а оплата прошла успешно. В случае отказа система указывает причину, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно отправить заявку.

Уведомления о готовности

Уведомления о готовности - ключевой элемент процесса получения карты тахографа через портал Госуслуги. После подачи заявления система автоматически формирует сообщение, когда карта готова к выдаче.

Система отправляет уведомление в три основных момента:

Подтверждение приёма заявки;
Информация о завершении изготовления карты;
Оповещение о готовности к получению в выбранном пункте выдачи.

Получатель видит сообщение в личном кабинете и в виде SMS, если указана мобильная связь. При получении уведомления необходимо:

открыть личный кабинет;
проверить статус заявки;
распечатать или сохранить QR‑код, указанный в уведомлении;
предъявить код в пункте выдачи вместе с удостоверением личности.

Уведомления формируются мгновенно, без ручного вмешательства, что гарантирует своевременное информирование водителя о готовности документа.

Способы получения готовой карты

В отделении ФБУ «Росавтотранс»

В отделении ФБУ «Росавтотранс» осуществляется выдача карт тахографа, оформляемых через портал Госуслуги.

Для получения карты необходимо выполнить следующие действия:

Зарегистрироваться на портале Госуслуги, если учетная запись отсутствует.
В личном кабинете выбрать услугу «Оформление карты тахографа».
Заполнить электронную форму, указав данные водителя и транспортного средства.
Прикрепить сканированные копии обязательных документов.
Подтвердить запрос и получить номер заявки.

Обязательные документы:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
Водительское удостоверение соответствующей категории.
Свидетельство о регистрации ТС.
Договор аренды или купли‑продажи ТС, если требуется.

После подтверждения заявки в системе появляется информация о возможности получения карты в отделении «Росавтотранс». При себе необходимо иметь оригиналы перечисленных документов и распечатанный QR‑код из личного кабинета.

Время работы отделения: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00, без обеденного перерыва. При обращении к сотрудникам следует предъявить QR‑код и документы; карта будет выдана в течение 15‑30 минут.

Доставка по почте

Оформление тахографической карты онлайн требует выбора способа получения. При подаче заявки через портал Госуслуги можно указать доставку по почте. После подтверждения заявки система автоматически генерирует номер отслеживания и отправляет его на указанный электронный адрес.

Для получения карты по почте необходимо:

указать точный почтовый адрес, соответствующий официальным документам;
подтвердить согласие на оплату почтовых расходов (стоимость указана в личном кабинете);
обеспечить наличие подписи получателя в момент вручения.

Почтовая служба доставляет карту в течение 5‑7 рабочих дней. При получении документа следует проверить соответствие данных в карточке (ФИО, номер водительского удостоверения, срок действия). При обнаружении несоответствий необходимо незамедлительно связаться с поддержкой портала.

Отслеживание отправления производится через официальный сайт почтовой службы по предоставленному номеру. При отсутствии уведомления о доставке в указанные сроки следует оформить запрос о статусе отправления через личный кабинет.

Таким образом, доставка по почте обеспечивает безопасный и контролируемый способ получения тахографической карты без личного визита в отделение.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если заявление отклонено

Если запрос на получение карты тахографа отклонён, первым действием необходимо изучить указанные в уведомлении причины отказа. Причина обычно фиксируется в личном кабинете - это может быть неверно указанный номер водительского удостоверения, отсутствие обязательных документов или несоответствие данных в базе.

Проверка данных
- Сравните введённые сведения с документами (паспорт, ВУ).
- Убедитесь, что указаны актуальные номера и даты.
- При необходимости обновите информацию в личном кабинете.
Подготовка недостающих документов
- Скачайте образцы требуемых форм (например, справка о прохождении медицинского осмотра).
- Сканируйте документы в требуемом формате (PDF, JPG) и загрузите их в профиль.
Повторное отправление заявления
- После исправления ошибок нажмите кнопку «Отправить повторно».
- Проверьте, что все обязательные поля заполнены и файлы прикреплены.
Обращение в службу поддержки
- Если причины отказа неясны или ошибка сохраняется, свяжитесь с оператором через чат на портале или по телефону горячей линии.
- Предоставьте номер заявки и скриншот сообщения об отклонении.
Подача апелляции
- При наличии формального отказа, оформите письменную жалобу в соответствии с инструкцией на сайте.
- Укажите конкретные исправления и приложите подтверждающие документы.

Соблюдая последовательность действий, можно быстро устранить причины отказа и успешно завершить процесс получения карты тахографа.

Как восстановить утерянную или поврежденную карту

Для восстановления утерянной или повреждённой карты тахографа необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый логин и пароль.
В разделе «Тахографы» выберите пункт «Восстановление карты».
Укажите номер транспортного средства и идентификационный код водителя (ИНН или СНИЛС).
Загрузите скан или фотографию документа, подтверждающего личность (паспорт), и при необходимости справку о потере, выданную полицией.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
После проверки данных система сформирует заявку на замену карты.

Система отправит уведомление о готовности новой карты, обычно в течение 5‑7 рабочих дней. При получении сообщения необходимо зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Получить карту», и оформить доставку в отделение почты или оформить самовывоз в ближайшем пункте выдачи.

Если карта повреждена, но данные на ней читаются, можно сразу подать заявку на её замену без подачи заявления о потере. В этом случае шаги 3‑5 остаются теми же, а в пункте «Причина замены» указывается «повреждение».

При возникновении ошибок в процессе заполнения заявки система выведет конкретные сообщения, позволяющие быстро скорректировать вводимые данные. После исправления запрос можно отправить повторно.

Следуя указанному порядку, восстановление карты происходит без дополнительных визитов в отделения ГИБДД и без лишних задержек.

Особенности замены карты по истечении срока действия

Срок действия карты тахографа ограничен законодательно; по его истечении водитель обязан оформить замену. Замена производится через личный кабинет на портале государственных услуг, что исключает необходимость обращения в МТТО напрямую.

Для получения новой карты требуются: действующий водительский документ, оригинал или копия просроченной карты, справка о прохождении медицинского обследования, подтверждение оплаты услуги. Все документы загружаются в электронном виде, после чего система формирует запрос в компетентный орган.

Процедура замены включает следующие этапы:

вход в личный кабинет и выбор услуги «замена карты тахографа»;
загрузка обязательных файлов и проверка их соответствия требованиям;
оплата через банковскую карту или электронный кошелёк;
получение электронного уведомления о готовности новой карты;
получение карты в пункте выдачи, указанный в заявке, в течение 10‑15 рабочих дней.

При получении карты необходимо проверить номер и срок действия, подписать акт приёма‑передачи и вернуть просроченную карту в установленный срок. Несоблюдение сроков возврата влечёт штрафные санкции.

Техническая поддержка Госуслуг и контакты ФБУ «Росавтотранс»

Техническая поддержка портала Госуслуги обеспечивает быстрый доступ к сервису оформления карты тахографа для водителей. При возникновении проблем с регистрацией, загрузкой документов или подтверждением оплаты пользователь может обратиться к специалистам по телефону +7 800 555‑35 35 (бесплатный звонок по России) в рабочие часы 09:00-18:00 мск.

Электронная почта службы поддержки [email protected] принимает запросы круглосуточно; в ответе указываются рекомендации по исправлению ошибок и ссылки на руководства.

Для уточнения вопросов, связанных с выдачей и заменой карт тахографа, а также с взаимодействием с ФБУ «Росавтотранс», доступны следующие контактные данные:

Телефон центра: +7 495 777‑15‑15, режим работы 08:00-20:00 мск, без выходных.
Электронная почта: [email protected], автоматический ответ содержит форму заявки и перечень необходимых документов.
Факс: +7 495 777‑15‑16 (приём в рабочие часы).
Офис в Москве: ул. Тверская, д. 7, вход 5, приём посетителей 09:00-17:00 мск, без предварительной записи.

При обращении указывайте номер заявки из личного кабинета Госуслуг и идентификационный код водителя, чтобы ускорить процесс проверки.

Для самостоятельного решения типовых вопросов предусмотрен раздел «Помощь» на портале: пошаговые инструкции, видеоуроки и ответы на часто задаваемые вопросы. Пользователь может воспользоваться поиском по ключевым словам, например, «карта тахографа ошибка загрузки».

Все обращения фиксируются в системе, что позволяет контролировать статус запроса и получать уведомления о завершении обработки. При необходимости специалист может направить запрос в ФБУ «Росавтотранс» для уточнения статуса выдачи карты.