Заказ ИНН онлайн через портал Госуслуги

Что такое ИНН и зачем он нужен?

Понятие ИНН

ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) - уникальный числовой код, присваиваемый физическим и юридическим лицам для учёта в налоговой системе. Для физических лиц код состоит из 12 цифр: первые 4 - регион, следующие 2 - год рождения, далее 2 - месяц и день рождения, 2 - контрольные цифры, последняя цифра - контрольный суммирующий разряд. Для юридических лиц код содержит 10 цифр: 2 - регион, 7 - порядковый номер предприятия, 1 - контрольная цифра.

ИНН используется при:

регистрации в налоговых органах;
оформлении банковских счетов и кредитных договоров;
подаче налоговых деклараций;
получении государственных услуг, включая онлайн‑запрос в системе Госуслуг.

Получить ИНН можно через личный кабинет на официальном портале государственных сервисов, заполнив электронную форму, загрузив необходимые документы и подтвердив личность с помощью банковского идентификатора. После обработки запрос завершается выдачей номера в личном кабинете.

Функции и назначение ИНН

Для физических лиц

Получить индивидуальный номер налогоплательщика через сервис Госуслуги можно, не выходя из дома. Процедура адаптирована под граждан, не имеющих юридического статуса, и занимает минимум времени.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете портала. После входа выбирайте раздел «Налоговые услуги», где предусмотрена опция «Регистрация ИНН для физических лиц». Появится форма, требующая указать паспортные данные, СНИЛС и контактный телефон. Все поля обязательны, без их заполнения запрос будет отклонён.

После отправки заявки система автоматически проверяет сведения в государственных базах. При положительном результате в течение 24 часов в личный кабинет загружается документ с присвоенным номером. При необходимости уточнений служба поддержки связывается по указанному номеру телефона.

Этапы оформления:

вход в личный кабинет Госуслуг;
выбор услуги «Регистрация ИНН для физических лиц»;
ввод паспортных данных, СНИЛС и телефона;
отправка заявки и ожидание автоматической проверки;
получение готового ИНН в личном кабинете.

Документ можно скачать в формате PDF, распечатать или использовать в электронном виде для подачи в налоговую инспекцию, банковские операции и другие официальные процедуры. Все операции полностью бесплатны, защита персональных данных обеспечивается сертификатами портала.

Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц

Получить ИНН в режиме онлайн через сервис Госуслуги могут как физические лица‑предприниматели, так и юридические организации. Процедура полностью автоматизирована, регистрация проходит без посещения государственных учреждений.

Для индивидуального предпринимателя требуется:

подтверждение статуса (выписка из ЕГРИП);
паспортные данные и СНИЛС;
электронная подпись либо подтверждение личности через банковскую карту.

Для юридического лица необходимы:

уставные документы (устав, решение о создании);
сведения о руководителе и учредителях;
ИНН учредителя (если он уже зарегистрирован);
электронная подпись организации.

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система проверяет их в реальном времени. При отсутствии ошибок система генерирует ИНН и отправляет его в личный профиль пользователя. Срок выдачи обычно не превышает 15 минут, но может удлиниться при необходимости дополнительной верификации.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус заявки в кабинете и сохранять полученный ИНН в электронном виде. При возникновении вопросов служба поддержки портала предоставляет оперативные ответы через чат или телефонную линию.

Преимущества заказа ИНН онлайн через Госуслуги

Удобство и доступность

Получение ИНН через портал Госуслуги позволяет выполнить процедуру в несколько кликов, без визита в налоговую службу. Пользователь заполняет форму, загружает документы и получает подтверждение в личном кабинете.

Доступность 24 × 7 - сервис работает независимо от рабочего времени государственных органов.
Требуется только интернет‑соединение и электронная подпись или подтверждение через СМС.
Интерактивные подсказки минимизируют ошибки при вводе данных.
Система автоматически проверяет корректность сведений, исключая необходимость повторных обращений.

Сокращённые сроки оформления: после подачи заявления ИНН выдаётся в течение одного‑двух рабочих дней, что ускоряет открытие бизнеса и регистрацию юридических лиц. Все операции фиксируются в личном кабинете, что упрощает контроль и хранение документов.

Экономия времени

Получение ИНН через электронный кабинет госуслуг устраняет необходимость личного визита в налоговую. Сокращение пути от подачи заявления до получения номера достигает нескольких дней, в то время как традиционный процесс растягивается на недели.

Заполнение формы происходит в несколько кликов, без бумажных документов.
Система автоматически проверяет введённые данные, исключая ошибки, которые часто приводят к повторным обращениям.
Уведомление о готовности ИНН приходит на электронную почту или в личный кабинет, что позволяет сразу приступить к дальнейшим действиям.

Отсутствие очередей и транспортных расходов уменьшает общие затраты времени до минимума. Автоматизированный процесс гарантирует, что каждый шаг контролируется системой, исключая задержки, связанные с человеческим фактором. В результате предприниматели и физические лица получают ИНН быстрее, освобождая часы для работы над основными задачами.

Отсутствие очередей и бюрократических проволочек

Получение ИНН через электронный сервис Госуслуги происходит без необходимости стоять в очереди в налоговой инспекции. Пользователь заполняет форму онлайн, система сразу принимает запрос и фиксирует его в базе данных.

Автоматическое подтверждение данных устраняет многократные обращения к сотрудникам, тем самым исключая традиционные бюрократические задержки. Каждый шаг процесса контролируется программой, что гарантирует точность и своевременность обработки.

Преимущества электронного оформления ИНН:

отсутствие личного визита в органы;
мгновенный ввод и проверка сведений;
получение номера в течение нескольких минут;
возможность отслеживания статуса заявки в личном кабинете.

Подготовка к подаче заявления на ИНН через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

При оформлении запроса на получение ИНН через государственный сервис необходимо указать паспортные сведения заявителя.

Серия и номер паспорта.
Дата выдачи.
Кем выдан (полное название органа).
Дата рождения.
ФИО, указанные в документе, без сокращений.

Данные вводятся в полях формы точно в том виде, как они записаны в паспорте. Пробелы, тире и заглавные буквы следует сохранять; любые отклонения могут привести к отклонению заявки.

Система автоматически сверяет введённую информацию с базой ФМС. При совпадении процесс переходит к следующему этапу - подтверждению контактных данных. При обнаружении расхождений пользователь получает сообщение об ошибке и возможность поправить запись.

Точность паспортных сведений гарантирует быстрый выпуск ИНН без дополнительных запросов и повторных проверок.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) необходим при оформлении ИНН через сервис Госуслуги. Наличие СНИЛС упрощает процесс регистрации, так как система автоматически подгружает персональные данные из Единой государственной информационной системы.

Для получения ИНН онлайн требуется:

ввести номер СНИЛС в соответствующее поле формы;
подтвердить совпадение ФИО и даты рождения с данными, хранящимися в базе СНИЛС;
загрузить скан или фотографию документа, удостоверяющего личность;
завершить оплату государственной пошлины.

После проверки введённые сведения сравниваются с информацией, полученной из СНИЛС. При совпадении система выдаёт ИНН без дополнительного обращения в налоговую инспекцию.

Отсутствие СНИЛС в личном кабинете приводит к необходимости вручную вводить паспортные данные, что удлиняет процесс и повышает риск ошибок. Поэтому рекомендуется убедиться, что СНИЛС привязан к аккаунту Госуслуг до начала оформления ИНН.

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуги

Создание учетной записи

Для получения ИНН через государственный сервис первым действием является регистрация личного кабинета. Регистрация открывает доступ к личному профилю, где доступны все формы и статусы заявок.

Для создания учетной записи выполните следующие шаги:

Откройте сайт госуслуги.
Нажмите кнопку Регистрация.
Укажите действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
Введите ФИО, дату рождения, паспортные данные.
Придумайте пароль, содержащий минимум 8 символов, включая буквы разных регистров и цифры.
Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS или письме.
После входа в систему заполните профиль: укажите место работы, контактный телефон и согласитесь с пользовательским соглашением.

После завершения этих действий вы получаете полностью функционирующую учетную запись, позволяющую подавать заявку на ИНН, отслеживать её статус и получать электронные документы. Регулярно проверяйте актуальность указанных данных и обновляйте их при изменении личных обстоятельств.

Подтверждение личности

Для получения ИНН через сервис Госуслуги необходимо подтвердить личность. Система проверяет данные, указанные в заявке, сопоставляя их с официальными источниками.

Подтверждение личности происходит в несколько этапов:

ввод персональных данных (ФИО, дата рождения, паспортные данные);
загрузка сканов или фотографий паспорта и страницы с регистрацией (если требуется);
проверка через электронную подпись или мобильный номер, привязанный к личному кабинету;
автоматическое сравнение с базой ФМС и другими государственными реестрами.

Каждый из пунктов обязателен. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и необходимости повторной подачи. При загрузке документов следует соблюдать требования к формату: JPG, PNG или PDF, размер файла не более 5 МБ, четкость изображения без обрезки.

После успешного сопоставления система фиксирует факт идентификации и переходит к оформлению ИНН. Пользователь получает уведомление в личном кабинете и может скачать свидетельство в электронном виде. Если проверка не прошла, в сообщении указываются конкретные причины (например, несовпадение фамилии или просроченный документ), что позволяет быстро исправить ошибку и повторить процесс.

Пошаговая инструкция по заказу ИНН онлайн

Авторизация на портале Госуслуги

Авторизация - первый обязательный этап для получения ИНН через сервис Госуслуги. Пользователь вводит логин и пароль от личного кабинета, после чего система проверяет их соответствие базе данных. При вводе неверных данных доступ блокируется, что предотвращает несанкционированный вход.

Для успешного входа необходимо выполнить следующие действия:

Открыть сайт gosuslugi.ru и перейти к форме входа.
Ввести номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи, либо электронную почту.
Указать пароль, который был установлен при регистрации.
При первом входе после регистрации подтвердить личность через СМС‑код или одноразовый пароль, полученный в мобильном приложении.

После подтверждения система формирует сеанс, в котором сохраняются токен доступа и параметры безопасности. Сеанс активен в течение 30 минут бездействия; при превышении этого времени требуется повторный вход.

Дополнительные меры защиты включают:

Двухфакторную аутентификацию, активируемую в настройках профиля.
Ограничение количества неудачных попыток входа (обычно три).
Возможность восстановления доступа через сервис «Забыли пароль», где пользователю отправляется ссылка для создания нового пароля.

Корректно выполненная авторизация гарантирует, что последующие операции - запрос ИНН, заполнение заявления и оплата услуг - будут доступны только уполномоченному пользователю. Без этого шага дальнейшее взаимодействие с порталом невозможно.

Поиск услуги «Получение ИНН»

Для получения ИНН через портал Госуслуги необходимо сначала найти соответствующую услугу. Поиск осуществляется в несколько простых шагов:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.
В верхней части страницы найдите поле поиска.
Введите запрос «Получение ИНН» и нажмите клавишу Enter.
В результатах выберите сервис «Получение ИНН» из списка предложений.
Перейдите на страницу услуги, где указаны требования к документам и порядок подачи заявки.

После перехода к сервису появятся инструкции по заполнению формы, загрузке сканов паспорта и подтверждающих документов, а также выбор способа получения ИНН (электронный сертификат или бумажный документ). Всё оформление происходит в онлайн‑режиме без посещения государственных учреждений.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - первый этап получения ИНН через сервис Госуслуги. Система требует точных сведений, чтобы автоматически сформировать запрос в налоговую службу.

Необходимо указать:

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
ИНН (если уже присвоен) или подтверждающий документ о гражданстве;
Адрес регистрации: индекс, регион, район, улица, дом, квартира.

Поля проверяются в реальном времени: при несоответствии формата появляется сообщение об ошибке, запись отклоняется. Система сравнивает введённые данные с базой ФМС и ФНС, автоматически определяя дублирование или несоответствие.

Если система обнаруживает ошибку, пользователь получает указание исправить конкретное поле. После корректировки запрос отправляется в налоговую службу без дополнительного вмешательства.

Все данные шифруются по протоколу TLS 1.3, хранятся в закрытом разделе информационной системы. Доступ к сведениям имеют только уполномоченные сотрудники, что исключает возможность несанкционированного использования.

Проверка введенной информации

При оформлении ИНН через сервис Госуслуги вводимые данные проверяются автоматически, но пользователь обязан убедиться в их точности перед подтверждением заявки.

Для контроля корректности информации рекомендуется выполнить следующие действия:

сравнить ФИО, указанные в заявке, с паспортными данными;
проверить телефон и адрес электронной почты, указанные в профиле, на соответствие действующим контактным данным;
убедиться, что реквизиты юридического лица (название, ОГРН, КПП) совпадают с данными в ЕГРЮЛ;
при наличии ранее присвоенного ИНН ввести его точно, иначе система выдаст ошибку.

Если обнаружена неточность, следует сразу исправить поле ввода и повторно проверить данные. После окончательной верификации система принимает заявку и формирует запрос в налоговый орган. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения.

Отправка заявления

Отправка заявления - завершающий этап получения ИНН через сервис Госуслуги. После заполнения формы необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, проверьте корректность введённых данных: ФИО, паспортные реквизиты, адрес регистрации и контактный номер. Ошибки в любой строке приведут к отклонению заявки.

Во-вторых, загрузите требуемые документы в электронном виде. Форматы файлов - PDF или JPG, размер каждого не более 5 МБ. При отсутствии сканов используйте функцию «Сфотографировать документ» в мобильном приложении.

В-третьих, подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных, поставив галочку в соответствующем поле. Без этой отметки система не позволит отправить запрос.

В-четвёртых, нажмите кнопку «Отправить заявление». Платформа мгновенно сформирует запрос в налоговый орган и отобразит номер заявки. Сохраните этот номер - он понадобится для отслеживания статуса.

После отправки система выдаёт электронное уведомление о приёме заявки. В личном кабинете появляется статус «В обработке». При изменении статуса (например, «Одобрено» или «Требуются уточнения») вы получаете SMS‑сообщение и письмо на указанный при регистрации e‑mail.

Кратко о порядке отправки:

проверка данных;
загрузка сканов;
подтверждение согласия;
нажатие «Отправить»;
сохранение номера заявки;
мониторинг статуса в личном кабинете.

Эти шаги гарантируют быструю и корректную подачу заявления на получение ИНН без необходимости посещать налоговую инспекцию.

Отслеживание статуса заявления и получение ИНН

Мониторинг хода рассмотрения заявления

После подачи заявки на получение ИНН через личный кабинет Госуслуг следует регулярно проверять статус её рассмотрения.

Для контроля доступны следующие действия:

войти в профиль на портале;
открыть раздел «Мои заявления»;
выбрать нужную заявку, где отображается текущий этап (приём, проверка данных, выдача).

При изменении статуса система автоматически отправляет SMS‑сообщение или push‑уведомление на привязанный номер телефона.

Если статус «требуется уточнение», в личном кабинете появляется список недостающих документов с инструкциями по их загрузке. После внесения исправлений статус обновляется в течение 24 часов.

Для ускорения процесса рекомендуется:

загрузить скан‑копии всех требуемых документов в оригинальном качестве;
убедиться, что контактные данные (email и телефон) актуальны;
регулярно проверять раздел «История операций», где фиксируются все действия по заявке.

В случае длительного ожидания (более 10 рабочих дней) можно воспользоваться формой обратной связи в кабинете или написать в службу поддержки, указав номер заявления. Ответ приходит в течение одного рабочего дня.

Таким образом, мониторинг происходит полностью онлайн, без необходимости посещать отделения налоговой службы.

Получение уведомлений

При оформлении ИНН через официальный сервис гражданин получает автоматические сообщения о каждом этапе обработки заявки.

подтверждение получения заявки - сообщение появляется в личном кабинете сразу после отправки;
начало проверки - уведомление отправляется на указанный телефон или электронную почту;
одобрение - информирует о готовности получить ИНН и предоставляет ссылку для скачивания;
отказ - содержит причину отклонения и перечень недостающих документов;
запрос дополнительных сведений - появляется, если в заявке обнаружены несоответствия.

Для получения уведомлений необходимо указать актуальные контактные данные в разделе «Настройки» личного кабинета и активировать опцию «Получать push‑уведомления». После этого система будет отправлять сообщения в выбранный канал без необходимости дополнительного вмешательства.

Отслеживание статуса осуществляется через историю заявок: откройте профиль, выберите нужную заявку и просмотрите список сообщений. Каждый элемент списка содержит дату, время и краткое описание события, что позволяет быстро понять текущий статус и при необходимости выполнить требуемые действия.

Где найти готовый ИНН

Электронный формат

Электронный формат оформления ИНН позволяет оформить запрос полностью в сети, без посещения офисов. Все операции выполняются через персональный кабинет на официальном портале государственных услуг, где система автоматически проверяет вводимые данные.

Для подачи заявления требуются:

паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
подтверждение права на регистрацию (документ о собственности, договор аренды или выписка из ЕГРН).

Процедура состоит из нескольких последовательных действий:

Авторизация в личном кабинете с использованием усиленной аутентификации.
Заполнение электронного заявления: ввод ФИО, ИНН (если уже есть), контактных данных, загрузка сканов обязательных документов.
Проверка корректности данных системой; при обнаружении ошибок запрос отклоняется с указанием причины.
Подтверждение отправки заявки и получение уведомления о её статусе.

После успешного завершения процесса система генерирует ИНН в виде PDF‑документа, подписанного электронной подписью. Документ доступен для скачивания в личном кабинете и может быть использован в любой официальной коммуникации. Безопасность обеспечивается шифрованием канала связи и двухфакторной аутентификацией, что исключает возможность несанкционированного доступа к персональной информации.

Бумажный носитель (при необходимости)

Бумажный носитель используется только в случаях, когда электронный вариант документа не удовлетворяет требованиям получателя или государственных органов. При оформлении ИНН через портал Госуслуги возможна печать справки, подтверждающей регистрацию, если:

запрос исходит от организации, требующей оригинал с подписью;
необходимо предоставить документ в суд или иную инстанцию, где электронные файлы не принимаются;
клиент предпочитает иметь физическую копию для личных архивов.

Процесс получения бумажного документа выглядит так:

После завершения онлайн‑заявки в личном кабинете появляется кнопка «Скачать справку».
Пользователь сохраняет файл в формате PDF, распечатывает его на листе формата А4.
На распечатке ставится подпись заявителя и печать (при наличии), после чего документ скрепляется скан‑копией в личном кабинете для подтверждения факта печати.
При необходимости оригинал отправляется по почте заказчику или привозится лично в отделение налоговой службы.

Важно соблюдать требования к оформлению бумаги: использовать чистый лист, шрифт без искажений, четко читаемые подписи. При соблюдении этих правил бумажный носитель полностью соответствует требованиям законодательства и обеспечивает юридическую силу полученного ИНН.

Частые вопросы и возможные проблемы при заказе ИНН онлайн

Сроки изготовления ИНН

Оформление ИНН через портал Госуслуги занимает фиксированный период, который определяется типом заявителя и выбранной процедурой.

Для физических лиц стандартный срок обработки заявки составляет от 3 до 5 рабочих дней после подтверждения оплаты. В течение этого времени система проверяет предоставленные данные, сверяет их с базой ФНС и формирует сертификат. После завершения обработки электронный документ появляется в личном кабинете, а при необходимости его можно распечатать.

Для юридических лиц процесс длится от 5 до 7 рабочих дней. Дополнительные проверки (например, наличие задолженности по налогам) могут увеличить время до 10 дней. При наличии всех требуемых документов и отсутствии спорных вопросов система завершает обработку в указанные сроки.

Ускоренный порядок доступен за дополнительную плату. При его использовании срок сокращается до 1‑2 рабочих дней независимо от категории заявителя. Условием ускорения является предварительное согласование с налоговой инспекцией и подтверждение оплаты через банковскую карту.

Факторы, влияющие на сроки:

полнота и корректность загруженных документов;
наличие задолженности или ограничений в налоговой истории;
выбранный режим обработки (стандартный или ускоренный);
рабочие часы и нагрузка в налоговой службе в конкретный период.

После появления сертификата в личном кабинете пользователь получает уведомление по электронной почте и СМС. Электронный ИНН считается действительным с момента его генерации; бумажный вариант можно заказать в отделении ФНС, но он не требуется для большинства операций.

Что делать, если заявление отклонено

Если заявка на получение ИНН отклонена, необходимо выяснить причину отказа и устранить выявленные недостатки. Система обычно указывает конкретный пункт, по которому возникла ошибка - неверные данные, отсутствие обязательных документов или несоответствие формату.

Действия после отказа:

Откройте раздел «Мои заявки» в личном кабинете, найдите отклонённую заявку и ознакомьтесь с комментариями проверяющего.
Сравните указанные сведения с оригинальными документами (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации) и исправьте ошибки в онлайн‑форме.
При отсутствии требуемого документа загрузите его в требуемом формате (PDF, JPG) и проверьте, что файл не превышает допустимый размер.
Сохраните изменения и повторно отправьте заявку на проверку.
Если причина отказа неясна, воспользуйтесь функцией «Обратная связь» или позвоните в службу поддержки портала для уточнения деталей.

После повторной подачи система проверит заявку заново; при корректных данных запрос будет одобрен, и ИНН будет выдан в электронном виде. Если повторный отказ сохраняется, следует обратиться в налоговый орган лично, предоставив оригиналы документов.

Ошибки при заполнении формы

При заполнении заявки на получение ИНН через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению обращения и задержкам.

Первый блок ошибок связан с персональными данными. Пользователи часто вводят фамилию, имя или отчество с ошибками в написании, используют латинские символы вместо кириллицы, указывают неверный номер паспорта или дату его выдачи. Необходимо сверять данные с оригиналом документа, соблюдать формат ДД.ММ.ГГГГ для дат и использовать только цифры в полях, предназначенных для серии и номера паспорта.

Второй блок - ошибки в выборе налогового режима и реквизитов организации. Часто выбирают неверный тип налогоплательщика (например, ИП вместо физического лица), указывают неправильный ОГРН или ОКВЭД. При отсутствии организации следует оставить соответствующие поля пустыми, иначе система воспринимает их как обязательные.

Третий блок - технические недочёты. Пользователи загружают сканы документов в неподдерживаемом формате (BMP, TIFF) или превышают размер файла (более 5 МБ). Портал принимает только PDF или JPG, размер каждого файла не более 2 МБ. Кроме того, работа в устаревших браузерах (Internet Explorer, старые версии Chrome) приводит к некорректному отображению формы и потере введённых данных.

Четвёртый блок - отсутствие согласий и подтверждений. В форме есть обязательные чекбоксы: согласие на обработку персональных данных и подтверждение достоверности информации. Если хотя бы один из них не отмечен, система блокирует отправку заявки.

Список типичных ошибок:

Ошибки в ФИО (неправильный регистр, латинские буквы).
Неправильный номер или серия паспорта, неверный формат даты выдачи.
Выбор неверного налогового статуса или указание некорректного ОГРН.
Загрузка файлов в неподдерживаемом формате или превышение допустимого размера.
Использование устаревшего браузера, отсутствие обновлений.
Неотмеченные обязательные чекбоксы согласия.

Устранение перечисленных недочётов повышает шансы быстрой обработки заявки и получения ИНН без дополнительных запросов от службы поддержки.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для получения ИНН через электронный сервис необходимо знать, как правильно оформить запрос в службу поддержки.

При возникновении трудностей следует выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Помощь» и выберите тип обращения: техническая проблема, вопрос по заполнению формы или статус заявки.
Введите контактный телефон и адрес электронной почты, чтобы специалисты могли оперативно связаться с вами.
Кратко опишите проблему, указав номер заявления, дату подачи и скриншоты ошибок, если они есть.

Если проблема не решается онлайн, позвоните по официальному номеру колл‑центра - запрос будет зарегистрирован в системе и получит номер для отслеживания.

Для повторных обращений рекомендуется сохранять номер заявки и использовать его при контакте, чтобы ускорить поиск информации в базе.

Все обращения фиксируются в личном кабинете, где можно просмотреть статус, добавить дополнительные документы и получить ответы от консультантов.