Заказ ИНН через Госуслуги: пошаговое руководство

Заказ ИНН через Госуслуги: пошаговое руководство
Заказ ИНН через Госуслуги: пошаговое руководство

Что тако ИНН и зачем он нужен?

ИНН: основные понятия

Для чего используется ИНН

ИНН - основной идентификатор налогоплательщика, без которого невозможно выполнить большинство официальных действий в России.

Для физических лиц ИНН применяется при:

  • регистрации в налоговой службе и подаче деклараций;
  • открытии банковских счетов, получении кредитов и ипотечных продуктов;
  • оформлении пенсионного страхования и получении государственных выплат;
  • участии в государственных закупках и тендерах;
  • заключении договоров с юридическими лицами.

Для юридических лиц ИНН необходим для:

  • постановки на учёт в налоговых органах и получения свидетельства о регистрации;
  • ведения бухгалтерского учёта, сдачи налоговых и статистических отчётов;
  • открытия расчётных счетов, получения кредитных линий и лизинга;
  • заключения контрактов, участия в аукционах и государственных программах поддержки бизнеса;
  • оформления лицензий, сертификатов и иных разрешительных документов.

Таким образом, ИНН служит универсальным инструментом идентификации в налоговой, финансовой и деловой сферах, без которого невозможна законная коммерческая и личная деятельность.

Кто обязан иметь ИНН

Для получения ИНН через портал Госуслуги обязаны следующие категории граждан и юридических лиц:

  • Граждане России, достигшие 14 лет, планирующие трудоустройство, открытие банковского счета или участие в коммерческих сделках.
  • Иностранные граждане, получившие вид на жительство или осуществляющие экономическую деятельность на территории России.
  • Индивидуальные предприниматели, включая самозанятых, зарегистрированных в налоговых органах.
  • Юридические лица всех форм собственности: ООО, АО, ПАО, некоммерческие организации и другие.
  • Товарищества, фонды, кооперативы, а также их учредители и участники, если они обязаны вести налоговый учёт.

Отсутствие ИНН у перечисленных субъектов приводит к невозможности оформления трудовых договоров, получения кредитов, регистрации имущества и выполнения иных обязательных налоговых действий. Поэтому каждый из указанных субъектов обязан оформить ИНН в установленном порядке.

Подготовка к заказу ИНН на Госуслугах

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуг

Шаги регистрации

Для получения ИНН через портал Госуслуги требуется создать личный кабинет и подтвердить личность. Процесс состоит из нескольких обязательных действий.

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите «Войти» и выберите «Регистрация».
  2. Введите номер мобильного телефона, полученный код подтверждения и задайте пароль.
  3. Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и адрес регистрации.
  4. Пройдите процедуру видеоверификации: загрузите фотографию лица и снимок паспорта, подтвердите совпадение.
  5. Подтвердите согласие с условиями сервиса и завершите регистрацию, получив доступ к личному кабинету.

После входа в кабинет выберите услугу «Получить ИНН», заполните заявку и отправьте её на рассмотрение. Система автоматически проверит предоставленные сведения и выдаст ИНН в течение нескольких дней. При необходимости можно отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Способы подтверждения учетной записи

Для получения ИНН через портал Госуслуги требуется подтвердить личность в учетной записи. Подтверждение обеспечивает доступ к закрытым сервисам и гарантирует безопасность данных.

Основные способы подтверждения:

  • Код, полученный по SMS. После ввода номера мобильного телефона система отправляет одноразовый код, который вводится в поле подтверждения.
  • Код, отправленный на электронную почту. Письмо содержит ссылку или цифровой код, вводимый в личном кабинете.
  • Мобильное приложение «Госуслуги». В приложении активируется функция «Подтверждение через приложение», где появляется запрос на подтверждение и пользователь одобряет его нажатием кнопки.
  • Биометрическая проверка. При наличии поддерживаемого устройства пользователь подтверждает личность отпечатком пальца или сканированием лица.
  • Электронная подпись (ЭП). При наличии действующей ЭП пользователь подписывает запрос, и система автоматически фиксирует подтверждение.

Выбор метода зависит от доступных средств и уровня удобства. Если телефон привязан к учетной записи, SMS‑подтверждение обычно быстрее. При отсутствии мобильного доступа предпочтительнее использовать электронную почту или приложение. Биометрия и ЭП применяются в случаях, когда требуется повышенная степень идентификации.

После успешного ввода кода или подтверждения в приложении статус учетной записи меняется на «активна», и пользователь получает возможность оформить запрос на ИНН. Далее процесс продолжается согласно инструкциям портала.

Необходимые документы для заказа ИНН

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность при оформлении ИНН через онлайн‑сервис Госуслуги. Он служит источником данных, которые автоматически подбираются в личном кабинете и проверяются в базе ФМС.

Для подачи заявки необходимо выполнить следующие действия:

  1. Авторизоваться на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
  2. Выбрать услугу «Получение ИНН» в разделе «Государственные услуги».
  3. Ввести серию, номер, дату выдачи и код подразделения, указанные в паспорте.
  4. Прикрепить скан‑копию первой страницы паспорта (страница с фотографией) в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ.
  5. Подтвердить достоверность введённых данных и отправить заявку.
  6. Ожидать уведомление о готовности ИНН, которое придёт в личный кабинет и по смс.

Паспорт также используется для сравнения с данными из ЕГРН, что исключает возможность ошибочного ввода и ускоряет процесс выдачи ИНН. После получения ИНН в личном кабинете появляется возможность скачать электронную версию справки, а при необходимости оформить бумажный документ в отделении ФНС.

Другие возможные документы

Для получения ИНН через портал Госуслуги иногда требуется предоставить дополнительно не только заявление, но и ряд сопутствующих бумаг, которые подтверждают личность, статус или цель обращения.

  • паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • СНИЛС, используемый для идентификации в государственных системах;
  • справка о регистрации по месту жительства, если в паспорте указано другое адресное поле;
  • документ, подтверждающий право представлять интересы организации (доверенность, выписка из устава);
  • выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, когда ИНН оформляется для юридического лица;
  • подтверждение статуса индивидуального предпринимателя (выписка из реестра ИП).

При необходимости могут потребоваться дополнительные материалы: решение суда о смене фамилии, справка о постановке на учет в налоговом органе, копия договора аренды помещения, если адрес регистрации отличается от фактического места деятельности. Все документы должны быть загружены в электронном виде в требуемом формате и соответствовать установленным требованиям портала.

Пошаговая инструкция по заказу ИНН через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Для получения ИНН через портал Госуслуг первым действием является вход в личный кабинет.

  1. Откройте браузер, введите адрес gosuslugi.ru и дождитесь полной загрузки главной страницы.
  2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
  3. Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль от учетной записи.
  4. Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
  5. При необходимости активируйте двухфакторную аутентификацию: выберите тип подтверждения (смс, приложение‑генератор) и выполните запрос.
  6. Если аккаунт привязан к электронной подписи, подтвердите действие с помощью сертификата или токена.

После успешной авторизации система отобразит личный кабинет, где доступны все сервисы, включая запрос ИНН. При ошибке ввода данных появится сообщение о неверных учетных данных; в этом случае повторите ввод или восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?».

Для ускорения процесса рекомендуется сохранить пароль в безопасном менеджере и включить автоматическое получение одноразовых кодов через приложение‑генератор. Это исключит задержки при каждом входе.

Поиск услуги «Получение ИНН»

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью. После авторизации в верхней строке поиска введите «Получение ИНН». Система автоматически отобразит список сервисов, связанных с запросом.

В результатах найдите элемент, помеченный как «Получение ИНН» (обычно это первая позиция) и нажмите на него. Откроется страница услуги, где указаны необходимые документы, сроки оформления и кнопка «Подать заявку».

Если сервис не появился сразу, выполните уточнение:

  1. В поле «Категории услуг» выберите «Налоги и сборы».
  2. В подразделе «Физические лица» отметьте «Регистрация налогоплательщика».
  3. Нажмите кнопку «Применить фильтр» - нужный пункт будет в обновлённом списке.

После перехода к заявке проверьте корректность введённых данных и отправьте запрос. Система сформирует электронный документ, который будет доступен в личном кабинете.

Заполнение заявления

Персональные данные

Для оформления ИНН на портале Госуслуги необходимо предоставить набор персональных сведений, которые система использует для идентификации заявителя и формирования налогового номера.

Первый блок данных включает фамилию, имя, отчество, дату рождения и пол. Эти сведения берутся из паспорта гражданина и обязательны для точного сопоставления с официальными реестрами.

Второй блок - контактная информация. Требуется указать действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Оба контакта служат каналами для получения подтверждающих сообщений и уведомлений о статусе заявки.

Третий блок - документальное подтверждение. На этапе загрузки в личный кабинет необходимо прикрепить скан или фото паспорта, а также страницу с регистрацией по месту жительства (если она отличается от места рождения). Файлы должны соответствовать требованиям формата (JPEG, PNG, PDF) и ограничению по размеру.

Четвертый блок - сведения о месте работы или учебы. Указываются название организации, должность или статус студента и ИНН работодателя (если имеется). Эта информация позволяет налоговым органам связать налоговый номер с текущей профессиональной деятельностью.

Для защиты передаваемых персональных данных система использует протоколы шифрования TLS и двухфакторную аутентификацию. Пользователь обязан выбрать сложный пароль и привязать к аккаунту второй фактор (смс‑код или приложение‑генератор).

После заполнения всех полей и загрузки документов система автоматически проверяет их на соответствие официальным базам. При отсутствии несоответствий запрос обрабатывается в течение 24 часов, и ИНН появляется в личном кабинете.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрый и безопасный процесс получения налогового идентификатора через электронный сервис.

Адрес регистрации и проживания

Для подачи заявления на получение ИНН через портал «Госуслуги» обязательным полем является указание адреса регистрации и фактического места проживания. Эти два параметра различаются: адрес регистрации фиксируется в паспорте и отражает юридический центр, а адрес проживания указывает, где заявитель действительно живёт. Система проверяет соответствие указанных данных официальным реестрам, поэтому вводить их следует без ошибок.

При заполнении онлайн‑формы необходимо:

  • выбрать тип адреса (регистрация или проживание);
  • ввести индекс, улицу, дом, корпус и квартиру точно так же, как в официальных документах;
  • при указании проживания добавить дату начала фактического проживания, если она отличается от даты регистрации;
  • загрузить скан или фото подтверждающего документа (выписка из домовой книги, справка с места жительства).

Если адрес регистрации и проживания совпадают, достаточно указать его один раз и отметить соответствующий чекбокс. При расхождении система требует подтверждения каждого из адресов отдельными документами.

После сохранения данных система автоматически сверяет их с базой ФМС. При отсутствии совпадения пользователь получает сообщение об ошибке и возможность исправить ввод. Правильное заполнение ускоряет обработку заявки и исключает необходимость повторных запросов.

В случае изменения адресов после подачи заявления необходимо обновить сведения в личном кабинете «Госуслуги» и повторно загрузить подтверждающие документы, иначе заявка будет приостановлена. Таким образом, точность указания регистрационного и фактического адресов гарантирует беспрепятственное получение ИНН в электронном виде.

Дополнительная информация

Для получения ИНН через портал «Госуслуги» потребуется подтверждение личности и наличие доступа к электронному сертификату или мобильному банку. После входа в личный кабинет следует выбрать раздел «Налоги», где доступна услуга оформления ИНН.

В процессе оформления система автоматически проверяет:

  • совпадение ФИО с данными в базе МВД;
  • актуальность контактных телефонов;
  • отсутствие блокировок по налоговым обязательствам.

Если проверка прошла успешно, система формирует запрос в ФНС, а в личном кабинете появляется ссылка для скачивания документа в формате PDF. Скачанный файл имеет цифровую подпись и может быть использован в любой официальной ситуации.

Дополнительные сведения, полезные при работе с сервисом:

  • Срок получения - в большинстве случаев ИНН формируется в течение 24 часов после подачи заявки; в пиковые периоды срок может увеличиваться до 48 часов.
  • Платные услуги - оформление ИНН бесплатно; за ускоренную обработку или получение справки в бумажном виде может взиматься плата.
  • Ошибки ввода - наиболее частые причины отклонения заявки: опечатка в паспорте, неверный ИНН предыдущего налогоплательщика, отсутствие подтверждения мобильного номера.
  • Мобильное приложение - позволяет отправить заявку без использования компьютера; после одобрения документ появляется в разделе «Мои документы» и может быть отправлен по электронной почте.
  • История заявок - в личном кабинете хранится полный журнал всех запросов, включая даты подачи, статус и скачанные файлы.

При возникновении вопросов сервис предоставляет онлайн‑чат с оператором и справочный раздел, где описаны типовые сценарии решения проблем. Использование автоматизированного процесса снижает риск ошибок, ускоряет получение ИНН и исключает необходимость посещения налоговой инспекции.

Выбор способа получения ИНН

Личное посещение налогового органа

Личное посещение налоговой службы - один из вариантов получения ИНН, когда онлайн‑регистрация невозможна или требуется подтверждение оригиналов документов.

Для визита необходимо собрать следующий пакет:

  1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
  2. Справку о регистрации по месту жительства (если адрес в паспорте отличается).
  3. Заполненную форму заявления о выдаче ИНН (форма доступна в налоговом отделе).

При входе в отделение сотрудник проверит подлинность представленных бумаг, внесёт данные в систему и выдаст справку о присвоении ИНН. Процесс занимает от 15 до 30 минут, при условии полного и корректного пакета документов.

Чтобы избежать задержек, рекомендуется заранее уточнить часы работы конкретного налогового органа, прийти в назначенное время и иметь при себе оригиналы и копии всех требуемых бумаг. После получения справки ИНН можно сразу воспользоваться в государственных сервисах.

Получение по почте

Оформление ИНН через портал Госуслуги позволяет выбрать способ получения документов по почте. После завершения онлайн‑заявки система автоматически формирует уведомление с номером отслеживания и адресом доставки, указанный в личном кабинете.

Для получения ИНН по почте выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги» и найдите заявку на ИНН.
  2. Убедитесь, что в профиле указаны актуальные почтовый индекс и адрес получателя; при необходимости исправьте данные.
  3. Нажмите кнопку «Изменить способ получения», выберите пункт «Доставка почтой» и подтвердите выбор.
  4. Оплатите государственную пошлину, если это не было сделано ранее; система предложит онлайн‑оплату или QR‑код.
  5. После подтверждения платежа получите электронное подтверждение с трек‑номером.
  6. Ожидайте доставку; в течение 7‑10 рабочих дней документ придёт в ваш почтовый ящик.

Получив конверт, проверьте соответствие полученного ИНН заявленным данным. При обнаружении расхождений обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону справочного центра.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для отправки заявления о выдаче ИНН необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг, выбрать сервис «Получение ИНН», заполнить обязательные поля (ФИО, паспортные данные, ИНН работодателя, если есть) и загрузить скан‑копии документов. После проверки наличия всех данных система откроет кнопку «Отправить». Нажатие этой кнопки фиксирует запрос и формирует электронный номер заявки.

Для контроля выполнения запроса используйте один из вариантов:

  • откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете;
  • в списке найдите нужную заявку по дате или номеру;
  • нажмите «Подробнее», где будет отображён текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Требуется дополнительный документ»);
  • при изменении статуса система отправит SMS‑уведомление на указанный номер телефона.

Если статус «Требуется дополнительный документ», загрузите недостающие файлы через кнопку «Добавить файл» и повторно подтвердите отправку. После завершения всех этапов статус изменится на «Одобрено», и в личном кабинете появится готовый сертификат ИНН, доступный для скачивания.

Возможные проблемы и их решения при заказе ИНН

Ошибки при заполнении заявления

При заказе ИНН через портал Госуслуги ошибки в заявлении часто приводят к отказу или задержке. Основные причины отказа:

  • Неправильный ИНН/СНИЛС - вводятся цифры с пропущенными или лишними разрядами.
  • Несоответствие данных паспорта - серия, номер, дата выдачи отличаются от сканированного документа.
  • Отсутствие обязательных полей - поле «Электронная почта» оставлено пустым, телефон указан без кода страны.
  • Неверный формат телефона - используется только цифры без знака «+», пробелы или скобки.
  • Неподходящий тип файла - загрузка сканов в формате .doc, .xls вместо .pdf, .jpg, .png, размер превышает 5 МБ.
  • Неактуальная информация о месте жительства - указание прежнего адреса, который не совпадает с подтверждающим документом.
  • Отсутствие согласия с условиями - галочка «Согласен с правилами» не отмечена, система считает заявление неполным.
  • Ошибки в реквизитах банковского счета - вводятся неверные цифры ИНН банка, БИК, корреспондентский счёт.

Каждая из перечисленных ошибок легко исправляется проверкой введённых данных перед отправкой. Рекомендуется внимательно сверять каждое поле с оригинальными документами, использовать только поддерживаемые форматы файлов и проверять наличие всех обязательных галочек. После исправления заявления можно отправить заново без повторного прохождения регистрации.

Отказ в предоставлении услуги

Отказ в предоставлении услуги по получению ИНН через портал государственных услуг обычно связан с несоответствием представленных сведений требованиям системы. Причины отказа делятся на несколько групп:

  • неверно указанный ИНН организации‑заказчика;
  • отсутствие подтверждающих документов (паспорт, свидетельство о регистрации);
  • несоответствие данных в заявке данным реестров (например, различия в наименовании или адресе);
  • наличие открытых задолженностей, которые блокируют выдачу услуги;
  • технические ошибки при заполнении формы (пропущенные обязательные поля, неправильный формат даты).

При получении отказа система формирует сообщение с указанием конкретного пункта, требующего исправления. Действия после отказа:

  1. внимательно изучить сообщение об отказе;
  2. проверить указанные в нём данные и сопоставить их с оригинальными документами;
  3. при необходимости загрузить недостающие или исправленные файлы в личный кабинет;
  4. повторно отправить заявку, убедившись, что все обязательные поля заполнены корректно.

Если причина отказа связана с ошибкой в реестре или с блокировкой из‑за задолженности, следует:

  • обратиться в налоговую инспекцию для уточнения статуса организации и погасить возможные долги;
  • при обнаружении неточностей в реестре подать запрос на исправление через официальный канал связи с ФНС.

Для ускорения процесса рекомендуется сохранять копии всех загруженных документов, вести журнал изменений в заявке и пользоваться функцией «просмотр истории», доступной в личном кабинете. При повторных отказах можно обратиться в службу поддержки портала, предоставив номер заявки и скриншот сообщения об отказе. Специалисты помогут определить, какие данные требуют уточнения, и дадут рекомендации по их корректировке.

Долгое ожидание ответа

Получение ИНН через портал Госуслуги часто сопровождается длительным ожиданием ответа от службы поддержки. Это связано с высокой нагрузкой на систему, ограниченным числом операторов и необходимостью проверки предоставленных данных.

Сократить время ожидания можно, следуя нескольким практическим рекомендациям:

  • Подготовьте все необходимые документы заранее (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации юридического лица).
  • Заполняйте онлайн‑форму без ошибок: проверяйте орфографию ФИО, корректность ИНН, даты выдачи.
  • При загрузке файлов используйте форматы, рекомендованные системой (PDF, JPG), и убедитесь, что размер не превышает лимит.
  • После отправки заявки фиксируйте номер обращения; он понадобится для последующего запроса статуса.

Если ответ не поступил в течение установленного срока (обычно 5‑7 рабочих дней), действуйте последовательно:

  1. Откройте личный кабинет, проверьте статус заявки.
  2. При статусе «в обработке» - ожидайте, система автоматически отправит уведомление.
  3. При статусе «отклонено» или отсутствии обновлений - отправьте запрос в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения и кратко описав проблему.

Для ускорения реакции используйте официальные каналы коммуникации: телефон горячей линии и чат на сайте. При обращении по телефону сообщайте номер заявки и требуйте уточнения причины задержки.

Регулярный мониторинг личного кабинета и своевременное предоставление недостающих сведений позволяют минимизировать простой и получить ИНН в максимально короткие сроки.

Получение готового свидетельства ИНН

Сроки изготовления ИНН

Сроки получения ИНН после подачи заявки через портал Госуслуги фиксированы и зависят от нескольких факторов.

Обычно обработка заявления занимает 3 рабочих дня. Если запрос поступает в последний день недели, расчётный срок начинается со следующего понедельника. При работе в праздничные дни сроки продлеваются на количество нерабочих дней.

Сокращённый срок возможен в следующих ситуациях:

  • запрос подаётся в электронную очередь «быстрого оформления»;
  • в заявке указаны корректные и полностью подтверждённые данные;
  • заявитель использует электронную подпись, что исключает необходимость личного визита в отделение.

Возможные задержки возникают при:

  • несоответствии указанных сведений требованиям проверки;
  • необходимости дополнительной верификации документов;
  • технических сбоях в системе обработки заявок.

Статус заявки проверяется в личном кабинете на портале: открывается раздел «Мои услуги», выбирается нужный запрос и просматривается текущий этап обработки. При появлении статуса «Готово к выдаче» ИНН доступен для скачивания в формате PDF.

Что делать после получения ИНН

После того как ИНН появился в личном кабинете, необходимо убедиться, что данные указаны корректно: сравните ФИО, дату рождения и паспортные реквизиты с оригинальными документами. При обнаружении несоответствий сразу откройте тикет в техподдержке сервиса.

Дальнейшие действия:

  1. Сохраните электронную копию ИНН в надёжном облачном хранилище и скачайте её на внешний носитель.
  2. Распечатайте документ в формате PDF, подпишите (если требуется) и храните в порядке, доступном для предъявления в государственных органах.
  3. Добавьте ИНН в профиль налогоплательщика на сайте ФНС, указав номер в разделе «Личные данные».
  4. Приём на работу: предоставьте копию работодателю для оформления трудового договора и начисления налогов.
  5. Откройте или обновите бизнес‑регистрацию, указав полученный номер в учредительных документах.
  6. При необходимости внесите ИНН в банковские карты и счета для корректного расчёта налогов и выплат.

Проверьте, что все организации‑получатели подтвердили получение ИНН. При отсутствии подтверждения свяжитесь с их службой поддержки. После выполнения перечисленных пунктов ИНН полностью интегрирован в ваши финансово‑правовые операции.

Электронный ИНН и его юридическая сила

Электронный ИНН - официально признанный документ, выдаваемый в цифровом виде через портал государственных услуг. Он имеет ту же юридическую силу, что и бумажный сертификат, и используется в любых государственных и коммерческих операциях, где требуется указание идентификационного номера налогоплательщика.

Юридическая сила электронного ИНН подтверждается следующими фактами:

  • Подпись в сертификате соответствует требованиям Федерального закона «Об электронной подписи», что гарантирует подлинность и целостность данных.
  • При проверке в государственных реестрах система автоматически сверяет цифровой сертификат с базой ФНС, обеспечивая мгновенную верификацию.
  • При предъявлении в налоговой инспекции, банке или суде электронный ИНН принимается без дополнительных подтверждений, как равноправный бумажному документу.

Для использования электронного ИНН необходимо:

  1. Получить сертификат через личный кабинет на портале государственных услуг.
  2. Сохранить файл сертификата и закрытый ключ в безопасном месте.
  3. При заполнении онлайн‑форм указывать номер ИНН и прикладывать файл сертификата, если запрашивается подтверждение подписи.

Электронный ИНН упрощает процесс подачи деклараций, регистрации юридических лиц и взаимодействия с государственными органами, исключая необходимость физической доставки бумажных копий. Его правовой статус полностью соответствует требованиям законодательства, что делает его надежным инструментом в деловой практике.