Заказ 2‑НДФЛ через портал Госуслуги: пошаговое руководство

Что такое справка 2-НДФЛ и для чего она нужна?

Основные сведения о справке

Справка, необходимая для получения формы 2‑НДФЛ, представляет собой официальный документ, подтверждающий полученные доходы за отчётный период. Выдаётся работодателем, бухгалтерией организации или налоговым агентом. В справке указываются:

ФИО работника;
ИНН;
Ставка налога;
Сумма начисленного дохода;
Удержанные налоги и страховые взносы;
Период, за который предоставлены данные;
Подпись и печать организации.

Документ имеет фиксированный шаблон, обязательный для всех налоговых органов. Формат - PDF, подпись электронная или скан подписи. Срок действия ограничен текущим налоговым периодом; использовать справку за прошлый год нельзя.

Для получения справки через портал Госуслуги выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Мои документы» выберите пункт «Запрос справки о доходах».
Укажите организацию‑работодателя, период и цель (получение 2‑НДФЛ).
Подтвердите запрос цифровой подписью.
После обработки получите готовый файл в разделе «История запросов» и скачайте его.

Все поля проверяются автоматически, ошибки в ИНН или дублирование данных приводят к отказу в выдаче. После получения справки её можно загрузить в форму 2‑НДФЛ непосредственно в кабинете налогоплательщика.

Ситуации, в которых может потребоваться 2-НДФЛ

2‑НДФЛ требуется в ряде конкретных случаев, когда необходимо подтвердить доходы физического лица за определённый налоговый период. Ниже перечислены типичные ситуации:

получение кредита в банке или микрофинансовой организации;
оформление арендных договоров, где арендодатель требует справку о доходах;
подача документов для получения визы, вида на жительство или гражданства за границей;
участие в государственных закупках, где заказчик запрашивает подтверждение финансовой состоятельности;
получение субсидий, грантов или социальной помощи, требующей доказательства доходов;
регистрация в качестве индивидуального предпринимателя, когда налоговая служба запрашивает подтверждение доходов за предыдущие годы;
оформление страховых полисов, в частности страхования жизни или медицинского страхования, где страховая компания проверяет финансовый статус клиента;
заключение договора о совместном владении имуществом (например, квартира в совместной собственности), где каждый из партнёров обязан предоставить налоговую справку.

Во всех перечисленных случаях 2‑НДФЛ служит официальным документом, подтверждающим размер полученных доходов и уплаченных налогов, что упрощает процесс взаимодействия с финансовыми и государственными структурами.

Преимущества заказа 2-НДФЛ через Госуслуги

Экономия времени и удобство

Оформление формы 2‑НДФЛ через официальный портал государственных услуг позволяет полностью исключить походы в налоговую инспекцию. Онлайн‑запрос формируется в несколько кликов, а подтверждение приходит в личный кабинет сразу после проверки данных.

Автоматическое заполнение полей на основе ранее введённой информации уменьшает количество ручных вводов.
Возможность загрузить необходимые сканы документов прямо в интерфейсе избавляет от необходимости распечатывать и сканировать бумаги.
Система проверяет корректность заполнения в реальном времени, что исключает возврат заявки из‑за формальных ошибок.
Уведомления о статусе заявки приходят на электронную почту и в мобильное приложение, позволяя контролировать процесс без визитов в офис.

Экономия времени достигается за счёт отсутствия очередей, сокращения количества телефонных звонков и возможности работать с заявкой в любое удобное время суток. Удобство обеспечивает единый вход в личный кабинет, где все необходимые сервисы находятся в одном месте, а история запросов сохраняется для последующего использования. Такие преимущества делают онлайн‑получение 2‑НДФЛ эффективным решением для любой организации и физического лица.

Доступность услуги 24/7

Сервис оформления 2‑НДФЛ в системе Госуслуги работает круглосуточно, без привязки к рабочим часам государственных учреждений. Пользователь получает доступ к заявке в любой момент суток, просто открыв браузер на компьютере, планшете или смартфоне.

Отсутствие ограничений по времени избавляет от необходимости планировать визит в офис и ждать свободного окна. Заполнение формы производится в режиме онлайн, а система сразу проверяет введённые данные, что ускоряет процесс и снижает риск ошибок.

Преимущества 24‑часового доступа:

гибкость выбора удобного времени;
отсутствие очередей и ожидания;
возможность подать заявку в последний день до установленного срока;
мгновенная проверка корректности сведений.

Техническая инфраструктура портала обеспечивает стабильную работу, а при возникновении вопросов доступна круглосуточная онлайн‑поддержка через чат и телефонный сервис. Таким образом, оформление 2‑НДФЛ становится полностью независимым от графика работы государственных органов.

Подготовка к заказу справки

Необходимые условия для получения услуги

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - обязательный элемент для подачи заявления о расчёте налога 2‑НДФЛ. После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету, но без подтверждения идентификации сервис ограничивает функции, включая возможность оформить налоговую справку.

Для получения подтверждения необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет, перейти в раздел «Профиль», выбрать пункт «Подтверждение личности».
Загрузить скан или фото паспорта, ИНН и СНИЛС; при необходимости добавить фотографию лица.
Дождаться автоматической проверки данных (обычно в течение 15 минут) и получить уведомление о статусе «Подтверждена».

После завершения процедуры в личном кабинете появляется кнопка «Оформить 2‑НДФЛ», доступная без дополнительных ограничений. При возникновении ошибок система указывает конкретную причину, что позволяет быстро исправить недочёты и повторить проверку.

Наличие паспорта и СНИЛС

Для получения формы 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» необходимо иметь два обязательных идентификатора: паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Оба документа подтверждают личность заявителя и позволяют системе автоматически сопоставить сведения о доходах.

Паспорт

Данные в графе «Серия‑номер» должны совпадать с теми, что указаны в профиле пользователя.
Дата выдачи и орган, выдавший документ, проверяются только в случае, если система обнаружит несоответствие с ранее загруженными данными.
При вводе данных следует использовать латинскую раскладку клавиатуры, иначе система отклонит запрос.

СНИЛС

Номер состоит из 11 цифр без пробелов и дефисов; в системе требуется ввод без форматирующих символов.
Если СНИЛС ещё не привязан к аккаунту, его необходимо добавить в разделе «Личные данные» и подтвердить через SMS‑код, отправляемый на привязанный номер телефона.
При вводе проверяется контрольное число; ошибка в одной цифре приведёт к отказу в формировании 2‑НДФЛ.

Проверка готовности

Откройте личный кабинет на портале.
Перейдите в раздел «Документы».
Убедитесь, что в полях «Паспорт» и «СНИЛС» отображаются актуальные сведения.
При необходимости отредактируйте данные и сохраните изменения.

После подтверждения корректности паспорта и СНИЛС система позволяет перейти к заполнению налоговой формы без дополнительных запросов. Отсутствие одного из идентификаторов или ошибка в их вводе приводит к автоматическому отклонению заявки. Поэтому проверка этих реквизитов перед началом процедуры обязательна.

Проверка актуальности данных в личном кабинете

Проверка актуальности сведений в личном кабинете - неотъемлемый этап перед оформлением 2‑НДФЛ через Госуслуги. Неправильные данные могут привести к отказу в выдаче формы или необходимости её повторного заполнения, поэтому необходимо убедиться, что все сведения соответствуют действительности.

Для контроля информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Профиль» → «Личные данные».
Сравните указанные ФИО, ИНН, дату рождения и адрес регистрации с документами, подтверждающими их актуальность.
При обнаружении расхождений нажмите кнопку «Редактировать», внесите корректные данные и сохраните изменения.
Проверьте статус подтверждения изменений: система должна отобразить статус «Подтверждено» или указать, какие документы необходимо загрузить.

После успешного обновления данных переходите к заполнению заявления на получение 2‑НДФЛ. Все последующие шаги будут выполняться с учётом проверенной информации, что гарантирует корректную обработку заявки.

Пошаговое руководство по заказу 2-НДФЛ на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Для начала работы с сервисом необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Процедура состоит из нескольких простых действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль, созданный при регистрации, и нажмите «Войти».
При первом входе система запросит подтверждение через СМС или приложение‑генератор; введите полученный код.
После успешной авторизации окажитесь на главной странице личного кабинета, где доступны все сервисы, включая оформление 2‑НДФЛ.

Если пароль забыт, выберите ссылку «Забыли пароль?», следуйте инструкциям восстановления и повторите вход. После входа проверьте наличие актуального профиля и наличие привязанного ИНН - без этих данных оформление формы невозможно.

Поиск услуги «Запрос справки 2-НДФЛ»

Для получения справки 2‑НДФЛ начните с авторизации в личном кабинете портала Госуслуги. После входа в систему откройте главное меню и выберите пункт «Услуги». В строке поиска введите точное название - «Запрос справки 2‑НДФЛ». Система автоматически отобразит соответствующую услугу; нажмите на её название, чтобы перейти к оформлению.

Дальнейшие действия оформляются в несколько простых шагов:

Укажите период, за который требуется справка (например, 2023 год).
Проверьте автоматически заполненные персональные данные; при необходимости исправьте их.
Выберите способ получения: электронный документ в личном кабинете или печатный вариант, отправляемый по почте.
Подтвердите заявку нажатием кнопки «Отправить».

После подтверждения заявка попадает в очередь обработки. Статус можно отслеживать в разделе «Мои услуги». Когда справка будет готова, система отправит уведомление, и документ станет доступен для скачивания или получения в выбранном виде.

Заполнение формы запроса

Выбор налогового периода

Выбор налогового периода - первый шаг при оформлении 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг. Система предлагает два варианта: текущий календарный год и любой из предыдущих лет, доступных в базе. При вводе данных необходимо указать точный год, за который формируется справка, иначе документ будет сформирован с неверными начислениями.

Для корректного выбора выполните последовательность действий:

Откройте раздел «Налоговые услуги» и перейдите к пункту «Получить 2‑НДФЛ».
В поле «Налоговый период» раскройте список доступных лет.
Выберите нужный год, учитывая, что справка может быть выдана только за годы, в которых зафиксированы доходы.
Подтвердите выбор кнопкой «Продолжить» и переходите к следующему этапу оформления.

После подтверждения система автоматически подгрузит сведения о доходах за выбранный период, что позволяет сразу перейти к проверке данных и их скачиванию.

Проверка персональных данных

При оформлении 2‑НДФЛ через Госуслуги первым делом проверяйте точность личных данных, указанных в профиле. Ошибки в ФИО, дате рождения, ИНН или паспортных реквизитах приводят к отказу в выдаче справки и необходимости повторного запроса.

Для проверки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мой профиль» → «Персональные данные».
Сравните сведения в полях с документами, удостоверяющими личность.
При обнаружении расхождений нажмите «Редактировать» и внесите корректные данные.
Сохраните изменения, подтвердив их кодом, полученным в СМС.

После обновления профиля убедитесь, что все обязательные поля заполнены. Затем переходите к шагу подачи заявления на 2‑НДФЛ. Если система автоматически помечает данные как несоответствующие, повторите проверку, обращая внимание на регистр букв и отсутствие лишних пробелов. При необходимости свяжитесь со службой поддержки портала для уточнения причин отклонения.

Отправка запроса и ожидание результата

Отправка запроса на получение 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» начинается с выбора нужного электронного сервиса в личном кабинете. После выбора формы пользователь заполняет обязательные поля (ФИО, ИНН, период) и прикрепляет сканированную подпись, если это требуется. На этапе проверки система автоматически проверяет корректность введённых данных и наличие всех обязательных вложений. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Отправить» - нажимая её, пользователь инициирует запрос к налоговой базе.

После отправки запрос попадает в очередь обработки. На странице статуса отображается индикатор «В обработке» и ориентировочное время завершения (обычно от 5 до 30 минут). Пользователь может:

открыть раздел «Мои услуги» и увидеть текущий статус;
включить уведомления по SMS или e‑mail, чтобы получить сообщение о готовности документа;
при необходимости нажать кнопку «Отменить», если требуется исправление данных.

Когда налоговая служба завершит проверку, статус меняется на «Готово», а в личном кабинете появляется ссылка для скачивания готового 2‑НДФЛ в формате PDF. Скачивание производится одним кликом, после чего документ сохраняется на устройстве пользователя. При возникновении ошибок система выводит конкретный код и описание проблемы, позволяя быстро исправить недочёт и повторно отправить запрос.

Получение и использование справки

Способы получения готовой справки

Загрузка электронного документа

Для загрузки электронного документа в процессе оформления 2‑НДФЛ через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько четких действий.

Сначала подготовьте файл:

формат PDF, JPG или PNG;
размер не превышает 5 МБ;
название файла должно включать ИНН и тип формы (например, 1234567890_2‑НДФЛ.pdf).

Далее откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Мои услуги». Выберите пункт, связанный с получением справки о доходах, и нажмите кнопку «Подать заявление». На странице заполнения данных появится поле «Прикрепить документ».

Последовательность загрузки:

Нажмите кнопку «Выбрать файл».
В открывшемся диалоговом окне укажите путь к подготовленному файлу и подтвердите выбор.
После появления превью проверьте соответствие названия и содержимого.
Нажмите «Загрузить», дождитесь сообщения об успешной загрузке.

После завершения загрузки система автоматически проверит формат и размер файла. При отсутствии ошибок появится подтверждение, после чего можно перейти к подписи заявления электронной подписью или подтверждению через СМС.

Если система сообщает о проблеме, удалите текущий файл, исправьте требуемый параметр (например, уменьшите размер) и повторите процесс загрузки.

Завершив все шаги, отправьте заявление. Портал сформирует запрос в налоговую службу, а вы получите уведомление о готовности справки в личном кабинете.

Получение справки по почте

После оформления запроса на получение 2‑НДФЛ в личном кабинете Госуслуг необходимо указать способ доставки «почтовая служба».

Войдите в профиль пользователя.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на справку 2‑НДФЛ и нажмите «Изменить».
В поле «Способ получения» выберите пункт «Доставка по почте».
Введите полный почтовый адрес: индекс, регион, город, улица, дом, квартира.
Подтвердите выбор, оплатите доставку (если требуется).
Система выдаст номер отслеживания; сохраните его.

Отслеживание отправления осуществляется через сайт выбранного перевозчика по полученному номеру. При получении письма проверьте соответствие данных в справке, подпишите акт приёма‑передачи и сохраните документ в электронном виде.

Если в адресе обнаружена ошибка, исправьте её в личном кабинете до момента передачи в почтовую службу. При задержке доставки обратитесь в службу поддержки Госуслуг, указав номер заявки и номер отслеживания.

Соблюдение указанных действий гарантирует своевременное получение справки 2‑НДФЛ по почте без дополнительных уточнений.

Как проверить подлинность электронной справки

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Электронные документы». Найдите полученную справку 2‑НДФЛ и нажмите кнопку «Проверить подлинность». Система автоматически проверит цифровую подпись и выведет статус: «Подписано действительным сертификатом» или «Подпись недействительна».

Если требуется ручная проверка, выполните следующие действия:

Скачайте файл PDF справки на компьютер.
Откройте документ в программе, поддерживающей проверку сертификатов (например, Adobe Acrobat Reader).
Проверьте наличие значка подписи и информацию о сертификате: имя подписанта, дата выдачи, срок действия.
Убедитесь, что сертификат выдан доверенным удостоверяющим центром (КЦ Госуслуг).

Для дополнительного контроля сравните указанные в справке данные (ФИО, ИНН, суммы доходов) с информацией, отображаемой в личном кабинете. Любое несоответствие свидетельствует о возможной подделке.

При обнаружении ошибок или недействительной подписи обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон 8‑800‑555‑35‑35. Их специалисты помогут уточнить причины и при необходимости запросить новый документ.

Куда можно предоставить справку 2-НДФЛ

Справку 2‑НДФЛ можно предоставить в следующие места:

отдел кадров текущего работодателя - документ считается подтверждением доходов за прошлый налоговый период;
налоговая инспекция по месту жительства - прием осуществляется в личном кабинете или в отделении;
банк, где открывается счет или оформляется кредит - справка загружается в личный кабинет или передаётся в отделение;
Пенсионный фонд России - предъявление требуется при расчёте пенсионных выплат;
Многофункциональный центр (МФЦ) - документ принимается по назначению и может быть отправлен в электронном виде;
сервис «Госуслуги» - загрузка справки через личный кабинет, после чего она автоматически передаётся в выбранные организации;
мобильное приложение банка - загрузка скан-копии в раздел «Документы»;
курьерская служба - отправка оригинала по адресу организации, указав получателя.

Все перечисленные варианты позволяют передать справку 2‑НДФЛ без необходимости посещать несколько учреждений. Выбор зависит от целей использования документа и предпочтений заявителя.

Возможные проблемы и их решение

Ошибка при подаче запроса

При работе с сервисом Госуслуги по оформлению формы 2‑НДФЛ часто возникают ошибки, которые прерывают процесс подачи запроса. Ошибки делятся на технические и пользовательские; их быстрое устранение позволяет завершить оформление без повторных попыток.

Типичные причины отказа в отправке запроса и способы их устранения

Недостаточная проверка данных
- Пропущенные обязательные поля (ИНН, СНИЛС, дата рождения). Заполните все поля, отмеченные как обязательные.
- Неправильный формат вводимых значений (например, дата в формате ДД.ММ.ГГГГ). Используйте требуемый шаблон.
Сбой при загрузке документов
- Файлы превышают допустимый размер (не более 5 МБ). Сократите размер с помощью онлайн‑компрессоров.
- Неподдерживаемый тип файла (только PDF, JPG, PNG). Конвертируйте документ в один из разрешённых форматов.
Прерывание сеанса аутентификации
- Срок действия токена авторизации истёк. Перезапустите вход в личный кабинет и повторите отправку.
- Блокировка аккаунта из‑за подозрительной активности. Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.
Конфликт версий браузера
- Использование устаревшего браузера. Обновите до последней версии Chrome, Firefox или Edge.
- Отключённые JavaScript и cookies. Включите их в настройках безопасности.
Ошибка серверной обработки
- Временная недоступность сервиса. Сохраните запрос в черновик и повторите попытку через 15-30 минут.
- Перегрузка системы в часы пик. Планируйте отправку в менее загруженные периоды (утренние часы).

Проверка готовности запроса перед отправкой

Просмотрите все введённые данные, убедитесь в их полноте и корректности.
Скачайте предварительный просмотр формы, сравните с оригиналом.
Используйте функцию «Сохранить как черновик», чтобы иметь возможность вернуться к редактированию.

Соблюдая перечисленные рекомендации, устраняете основные препятствия при подаче заявки на 2‑НДФЛ через госпортал, обеспечивая беспрепятственное завершение процесса.

Задержка в получении справки

Задержка в получении справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги часто связана с недочётами в оформлении заявки.

Проверьте заполненные реквизиты: ФИО, ИНН, период отчётности, электронную подпись. Любая ошибка приводит к автоматической проверке и удлинению сроков.
Убедитесь, что в личном кабинете указана актуальная контактная информация. Служба поддержки отправляет запросы уточнения именно туда.
Откройте раздел «История заявок» и просмотрите статус. Если отображается «На проверке», значит запрос находится в очереди обработки.

Если статус не меняется более 5 рабочих дней, выполните следующие действия:

Сохраните номер заявки.
Оставьте обращение в онлайн‑чат поддержки Госуслуг, указав номер и суть проблемы.
При необходимости подайте запрос в службу технической поддержки через форму «Обратная связь», приложив скриншот статуса.

Для ускорения обработки можно предварительно подготовить все подтверждающие документы (например, справку о доходах за предыдущий год) и загрузить их в личный кабинет. Платформа автоматически сверяет данные, что уменьшает риск повторных проверок.

Регулярно проверяйте электронную почту и SMS‑уведомления: система отправляет сообщения о смене статуса, требованиях к документам и готовности справки к скачиванию. При получении уведомления о готовности скачайте файл сразу, иначе срок выдачи может быть продлён.

Соблюдение указанных пунктов минимизирует риск задержек и обеспечивает получение справки в установленный срок.

Отсутствие информации о доходах

Отсутствие сведений о доходах в личном кабинете - одна из типичных преград при оформлении 2‑НДФЛ через Госуслуги. Система отказывается сформировать декларацию, если в базе отсутствуют данные о начислениях за выбранный налоговый период.

Причины отсутствия информации:

работодатель не передал сведения в налоговый орган;
указана неверная дата начала или окончания отчётного периода;
в личном кабинете выбран неверный тип отчёта (например, за квартал вместо года).

Для устранения проблемы необходимо выполнить последовательные действия:

Откройте раздел «Мой налог» и проверьте, какие года и кварталы отображаются в списке доходов.
Если требуемый период отсутствует, свяжитесь с бухгалтерией работодателя и уточните, отправлена ли налоговая декларация.
При подтверждении отправки попросите работодателя повторно передать данные через личный кабинет налоговой службы.
После обновления информации обновите страницу личного кабинета и убедитесь, что нужный период появился в списке.
Перейдите к оформлению 2‑НДФЛ, проверьте автоматически подставленные суммы и нажмите «Подтвердить».
Скачайте готовый документ из раздела «Мои документы» и сохраните копию.

Если после выполнения всех пунктов данные всё ещё не отображаются, обратитесь в службу поддержки портала с указанием ИНН, периода и кода организации‑работодателя. После получения подтверждения о наличии доходов процесс оформления продолжится без дополнительных препятствий.

Куда обращаться при возникновении вопросов

При возникновении вопросов по получению формы 2‑НДФЛ через онлайн‑сервис необходимо обращаться в проверенные каналы поддержки.

Техподдержка портала Госуслуги - телефон 8 800 555‑35‑35, чат в личном кабинете, электронная почта [email protected]. Операторы предоставляют инструкции по заполнению и отправке формы, помогают решить проблемы с авторизацией и загрузкой документов.
Региональная налоговая инспекция - телефон горячей линии 8 800 222‑22‑22, офисы при личном визите. Сотрудники отвечают на вопросы, связанные с подтверждением доходов, корректировкой данных и статусом обработки заявления.
Федеральный центр электронных услуг (ФЦЭУ) - электронный адрес [email protected], форма обратной связи на официальном сайте. Предназначен для вопросов о технической работе портала, ошибках в системе и рекомендациях по использованию личного кабинета.
Многофункциональный центр (МФЦ) - пункт приёма граждан в вашем регионе. Консультируют по процедуре подачи 2‑НДФЛ, проверяют корректность заполнения и могут оформить заявление от имени заявителя.
Служба поддержки банков‑партнёров - телефонный справочный сервис банка, через который производится оплата госпошлины (если требуется). Помогают уточнить статус платежа и возможные задержки.

Каждый из указанных ресурсов работает в стандартные часы приёма и предоставляет ответы в течение одного‑двух рабочих дней. При обращении готовьте номер личного кабинета, скриншоты ошибки и копию паспорта - это ускорит процесс решения вопроса.