Выписка умершего из квартиры через портал Госуслуг

Общие положения о выписке умершего

Законодательная база и основные понятия

Что такое «снятие с регистрационного учета»

Снятие с регистрационного учёта - это официальное удаление записи о проживании лица из Единого реестра населения. Операция применяется, когда человек более не может быть зарегистрирован в квартире: смерть, переезд за пределы страны, изменение места жительства. После снятия учётная запись считается недействующей, и в ней больше не учитываются права и обязанности собственника или жильца.

Согласно законодательству, запрос на снятие делает лицо, уполномоченное управлять имуществом умершего (наследник, исполнитель завещания, законный представитель). Для оформления требуется:

свидетельство о смерти;
документ, подтверждающий право собственности или пользования квартирой;
доверенность (если запрос подаёт представитель);
паспорт заявителя.

Процедура через электронный сервис государственных услуг выглядит так:

Войти в личный кабинет на портале.
Выбрать раздел «Регистрация граждан» → «Снятие с учёта».
Загрузить сканы обязательных документов.
Подтвердить отправку заявки электронной подписью.
Ожидать уведомления о завершении операции (обычно в течение 5 рабочих дней).

Нормативно-правовые акты, регулирующие процесс

Регулирование процедуры оформления документов о смерти и последующего выселения из жилого помещения осуществляется рядом федеральных и подзаконных актов.

Федеральный закон № 125‑ФЗ от 21.12.1995 г. «Об основах государственного регулирования предоставления государственных и муниципальных услуг» - устанавливает правовую основу для использования электронных сервисов, включая портал Госуслуги.
Федеральный закон № 122‑ФЗ от 03.07.2011 г. «О государственной регистрации недвижимости» - определяет порядок внесения в Единый государственный реестр сведений о праве собственности и ограничениях, связанных со смертью собственника.
Жилищный кодекс Российской Федерации (ст. 21, 22) - фиксирует права и обязанности собственника и наследников в отношении пользования и прекращения владения жилым помещением.
Гражданский кодекс РФ (ч. 1, ст. 111‑115) - регулирует наследственные отношения, порядок перехода прав собственности после смерти.
Приказ МВД России № 692 от 18.12.2013 «Об утверждении формы свидетельства о смерти» - описывает порядок получения официального документа, необходимого для подачи заявления в электронном кабинете.
Приказ Минздрава России № 398н от 06.02.2012 «Об утверждении порядка выдачи справки о смерти» - определяет требования к документам, подтверждающим факт смерти.
Приказ Минжилинфраструктуры России № 274 от 15.09.2017 «Об организации выдачи справки о праве пользования жилым помещением» - регламентирует процедуру получения справки, необходимой для прекращения договора аренды или обслуживания.
Постановление Правительства РФ № 245 от 01.03.2022 «Об обеспечении доступа к информационным ресурсам государственных услуг в электронном виде» - закрепляет обязательность предоставления услуги по оформлению выселения через единый портал.

Эти нормативные документы формируют последовательный процесс: получение свидетельства о смерти, подтверждение наследственных прав, внесение изменений в реестр недвижимости и оформление справки о прекращении пользования жильём. Все действия могут быть выполнены в рамках единой онлайн‑системы, что гарантирует юридическую чистоту и ускоряет завершение процедуры.

Документы, необходимые для выписки

Свидетельство о смерти

Свидетельство о смерти - основной документ, подтверждающий факт кончины и позволяющий приступить к оформлению выписки из квартиры умершего через электронный сервис государственных услуг.

Документ выдаётся в ЗАГСе по месту регистрации смерти. В заявлении указываются ФИО умершего, дата и место смерти, а также сведения о заявителе. После получения свидетельства необходимо получить заверенный копию, пригодную для загрузки в личный кабинет сервиса.

Для подачи заявления в системе требуются:

скан или фото оригинала свидетельства о смерти (разрешение не менее 300 dpi);
паспорт заявителя;
документ, подтверждающий право собственности или аренды квартиры;
согласие остальных совладельцев (при их наличии).

Процедура в личном кабинете выглядит так:

Войти в профиль Госуслуг, выбрать раздел «Жилищные услуги».
Заполнить форму «Выписка из квартиры умершего», загрузив указанные файлы.
Подтвердить согласие с условиями и отправить заявку.

После отправки заявка проходит автоматическую проверку: система сверяет данные из свидетельства о смерти с регистрационными сведениями, проверяет наличие всех обязательных документов. При отсутствии ошибок система формирует выписку в электронном виде, которую можно скачать в течение 24 часов.

Если в процессе проверки обнаружены несоответствия (например, несоответствие ФИО или отсутствие подписи заявителя), система отклонит заявку и выдаст указание на исправление.

Получив готовый документ, заявитель может использовать его для снятия имущества, закрытия коммунальных услуг и передачи прав на жильё новым собственникам.

Свидетельство о смерти - незаменимый элемент процедуры, без которого электронное оформление выписки невозможно. Оно гарантирует юридическую чистоту перехода прав и ускоряет процесс оформления.

Документы, удостоверяющие личность заявителя

Для подачи заявки на получение выписки о смерти через сервис Госуслуг необходимо подтвердить личность заявителя официальными документами. Ключевыми являются:

Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными);
СНИЛС (при отсутствии паспорта);
Водительское удостоверение (в качестве альтернативы);
Иные документы, содержащие фотографию и фамилию, имя, отчество (например, служебный удостоверяющий документ).

Если заявитель представляет интересы наследников, требуется также документ, подтверждающий его полномочия (нотариальная доверенность или решение суда). При отсутствии оригиналов допускается загрузка сканов, но они должны быть разборчивыми и соответствовать требованиям портала.

Все представленные файлы проверяются автоматически; несоответствие приводит к отклонению заявки и необходимости повторной подачи. Поэтому перед загрузкой убедитесь в качестве изображений и актуальности данных.

Документы, подтверждающие родство (при необходимости)

Для оформления выписки умершего из квартиры через портал Госуслуг необходимо предоставить документы, подтверждающие родственные связи с покойным. При отсутствии прямого родства требуется подтверждение права представлять интересы наследника.

свидетельство о рождении заявителя (если заявитель - ребенок);
свидетельство о браке (если заявитель - супруг/супруга);
свидетельство о смерти (в обязательном порядке);
справка о праве собственности или договор аренды квартиры;
нотариальная доверенность, если документ оформляет представитель.

Если заявитель не является ближайшим родственником, в дополнение требуется решение суда о признании наследником. Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии одного из перечисленных бумаг процедура приостановится, и заявителю будет предложено загрузить недостающие файлы. После успешной верификации выписка будет сгенерирована и доступна для скачивания в электронном виде.

Документы на жилое помещение

Для получения выписки умершего из квартиры через сервис Госуслуги необходимо собрать пакет документов, подтверждающих право собственности и статус жилого помещения.

Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, договор дарения, свидетельство о наследстве, выписка из ЕГРН).
Кадастровый паспорт или выписка из кадастрового реестра, содержащая сведения о площади, типе и адресе квартиры.
Технический паспорт (если он выдан) или акт приема‑передачи, подтверждающий фактическое владение.
Согласие всех со‑собственников (при наличии нескольких владельцев) на оформление выписки.
Паспорт заявителя и документ, подтверждающий его полномочия (доверенность, решение суда о назначении наследника и тому подобное.).

Документы предоставляются в электронном виде через личный кабинет портала. После загрузки система проверяет их соответствие требованиям, и при отсутствии ошибок выписка оформляется автоматически.

Процедура выписки через портал «Госуслуги»

Подготовка к подаче заявления

Создание и подтверждение учетной записи на «Госуслугах»

Для получения выписки о смерти через портал Госуслуг необходимо иметь действующую личную учётную запись. Учётная запись создаётся один раз, после чего используется для всех запросов, связанных с наследством, переоформлением недвижимости и другими юридическими действиями.

Процедура создания и подтверждения учётной записи:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку регистрации.
Укажите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль.
Введите ФИО, дату рождения, паспортные данные и СНИЛС.
Подтвердите телефон, получив СМС‑код, и электронную почту, перейдя по ссылке в письме.
Пройдите идентификацию через «Удостоверяющий центр» (КИМ, банк, мобильный оператор) или загрузите скан паспорта и СНИЛС для проверки.

После успешного завершения всех шагов система сообщает о готовности учётной записи. Доступ к личному кабинету открывается по введённым логину и паролю; в нём можно оформить запрос на выписку о смерти, загрузив необходимые документы и оплатив услугу. Регистрация завершена, дальнейшие действия выполняются в личном кабинете без повторных подтверждений.

Сканирование и подготовка документов

Для получения выписки о смерти из квартиры через электронный сервис Госуслуг необходимо правильно отсканировать и оформить пакет документов.

Первый шаг - собрать оригиналы справок и свидетельств, требуемых системой: свидетельство о смерти, выписку из домовой книги, договор аренды или иной документ, подтверждающий право проживания.

Второй шаг - подготовить цифровые копии. Требования к сканированию:

разрешение не ниже 300 dpi;
черно‑белый или цветной формат в зависимости от типа документа;
сохранение в PDF без сжатия, размер файла не превышает 5 МБ;
отсутствие подписи или штампа, скрывающих важные данные.

Третий шаг - проверка качества. На экране должно быть видно все реквизиты: ФИО, даты, номера записей. При обнаружении размытия или обрезки необходимо повторное сканирование.

Четвёртый шаг - загрузка файлов в личный кабинет Госуслуг. В разделе «Запрос выписки о смерти» выбирается пункт «Добавить документы», после чего последовательно прикрепляются подготовленные PDF.

Пятый шаг - подтверждение отправки. После загрузки система проверяет соответствие формату и выдаёт уведомление о приёме заявки.

После одобрения заявка формирует электронный документ, который можно скачать или получить в бумажном виде по запросу.

Соблюдение указанных требований к сканированию и подготовке документов ускоряет процесс получения выписки и исключает необходимость повторных обращений.

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Выбор соответствующей услуги на портале

Для получения выписки о смерти из жилого помещения через портал государственных услуг необходимо правильно выбрать сервис, отвечающий требованиям законодательства. Ошибочный выбор приводит к задержке обработки заявки и дополнительным обращениям в органы опеки.

Критерии выбора услуги:

Указание типа документа: «Выписка о смерти» (не «Выписка умершего»).
Выбор категории «Жилое помещение» (не «квартира»).
Указание статуса заявителя: собственник, наследник, представитель организации.
Показатель «Электронный запрос» (в отличие от «Почтовая заявка»).

Пошаговый процесс:

Авторизоваться на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В строке поиска ввести «выписка о смерти» и открыть список предлагаемых сервисов.
Выбрать пункт «Получение выписки о смерти из жилого помещения».
Указать данные умершего (ФИО, дата и место смерти) и сведения о квартире (адрес, кадастровый номер).
Прикрепить необходимые документы: свидетельство о смерти, паспорт заявителя, документ, подтверждающий право собственности или наследования.
Подтвердить заявку электронной подписью и отправить её на рассмотрение.

После отправки система формирует статус «В обработке», а в личном кабинете появляется ожидаемая дата получения выписки. При возникновении вопросов портал предлагает онлайн‑чат с оператором, где можно уточнить детали выбора услуги.

Ввод данных умершего

Для подачи заявки на выписку умершего через электронный сервис необходимо точно заполнить раздел «Данные умершего». Ошибки в этом блоке приводят к отклонению заявления и повторному запросу документов.

Вводятся следующие обязательные параметры:

Фамилия, имя, отчество (полностью, как указано в паспорте);
Дата и место рождения;
Дата смерти (по свидетельству о смерти);
Серия, номер и дата выдачи свидетельства о смерти;
ИНН (при наличии);
Гражданство;
Пол;
Адрес регистрации (по паспорту) и фактический адрес проживания в момент смерти.

Дополнительно указываются:

Номер и дата выдачи паспорта умершего;
Сведения о документе, подтверждающем право собственности на квартиру (если заявитель не является наследником);
Контактные данные заявителя (ФИО, телефон, электронная почта).

Все данные вводятся без пробелов и знаков препинания в полях, где это предписано системой. После ввода проверяется корректность форматов: даты - ДД.ММ.ГГГГ, номера - только цифры. При несоответствии система выдаёт сообщение об ошибке, которое необходимо исправить до отправки заявки. После завершения ввода система формирует электронный запрос, который отправляется в МФЦ для дальнейшей обработки.

Загрузка сканированных копий документов

Для подачи заявления о получении выписки о смерти через портал «Госуслуги» необходимо загрузить сканированные копии требуемых документов. Файлы должны соответствовать установленным требованиям: формат PDF, JPG или PNG; размер не превышает 10 МБ; разрешение не ниже 300 dpi.

При подготовке сканов следует соблюдать порядок:

Оригиналы документов размещаются на ровной поверхности, без теней и бликов.
Каждый документ сканируется полностью, включая подписи и печати.
Файлы сохраняются в отдельные папки по типу: свидетельство о смерти, договор купли‑продажи квартиры, согласие наследников.
Название файла формируется согласно шаблону: тип_документа_ФИО_ддммгггг.pdf.

После загрузки система автоматически проверит соответствие формата и размера. При обнаружении несоответствия появится сообщение об ошибке, после чего требуется заменить файл. Если все документы прошли проверку, заявка переходит в очередь на экспертизу, и дальнейшее информирование происходит через личный кабинет.

Эффективное выполнение указанных действий ускоряет процесс получения выписки, исключая повторные запросы и задержки.

Проверка и отправка заявления

Для оформления выписки о смерти жильца через сервис Госуслуги необходимо убедиться, что заявление полностью соответствует требованиям. Проверьте наличие всех обязательных реквизитов: ФИО заявителя, данные умершего, адрес квартиры, дату смерти, а также приложите сканированную копию свидетельства о смерти. Убедитесь, что документы читаемы, подписи разборчивы, а поля формы заполнены без пропусков.

После проверки откройте личный кабинет, выберите раздел «Оформление выписки о смерти» и загрузите подготовленные файлы. Система автоматически проверит соответствие формата и целостность загруженных документов. При отсутствии ошибок нажмите кнопку «Отправить». После отправки система выдаст подтверждение с номером заявки и датой получения.

Для контроля статуса заявления используйте личный кабинет: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап обработки, дата решения и возможность загрузить дополнительные сведения, если потребуется. При необходимости обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонный справочный центр, указав номер заявки.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на портале

Личный кабинет на портале Госуслуг - центр управления всеми действиями, связанными с получением выписки о смерти. После авторизации пользователь видит панель с перечнем доступных услуг, среди которых находится запрос выписки.

Для оформления выписки необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет, используя подтверждённый номер телефона и пароль;
выбрать услугу «Выписка о смерти» в списке государственных сервисов;
загрузить скан или фото свидетельства о смерти, паспорта заявителя и доверенности, если запрос подаёт представитель;
указать адрес квартиры умершего и срок, за который требуется выписка;
подтвердить запрос и оплатить государственную пошлину, если она требуется.

После отправки заявки система формирует уникальный номер обращения, отображаемый в разделе «Мои обращения». Статус заявки обновляется автоматически: «В обработке», «Готово к выдаче», «Выдано». Пользователь получает SMS‑уведомление и возможность скачать готовый документ в формате PDF прямо из кабинета.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать МФЦ. Личный кабинет сохраняет историю запросов, что упрощает повторные обращения и контроль за выполнением.

Таким образом, личный кабинет обеспечивает быстрый, прозрачный и полностью электронный процесс получения выписки о смерти.

Уведомления и сроки рассмотрения

При подаче заявки на выписку умершего через личный кабинет государственных услуг необходимо выполнить обязательные уведомления. Уведомление направляется в регистрационную палату, в органы местного самоуправления, в управляющую компанию и в органы ФМС, если у умершего была прописка. Кроме того, требуется уведомить всех собственников и совладельцев квартиры, а также наследников, если они известны.

Сроки рассмотрения заявления фиксированы нормативными актами. Стандартный период обработки составляет 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости уточнения данных или предоставления недостающих справок срок может быть продлён на дополнительные 5 рабочих дней, о чём заявитель получает уведомление. После завершения проверки сведения о выписке вносятся в Единый реестр недвижимости в течение 3 рабочих дней.

Обязательные уведомления:

регистрационная палата;
органы местного самоуправления;
управляющая компания;
ФМС (при наличии регистрации;
собственники и совладельцы квартиры;
наследники.

Основные сроки:

10 рабочих дней - стандартный срок рассмотрения;
+5 рабочих дней - возможное продление при уточнении данных;
3 рабочих дня - внесение изменений в реестр.

Возможные причины отказа и их устранение

Неполный комплект документов

Для получения выписки о смерти через Госуслуги необходимо предоставить полный пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из требуемых бумаг приводит к отклонению заявки и продлевает процесс оформления.

Необходимо собрать следующие сведения:

заявление о выдаче выписки (оформляется в личном кабинете);
свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГС;
паспорт умершего и заявителя;
документ, подтверждающий право собственности или пользования квартирой (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН, договор аренды);
согласие всех совладельцев (если их несколько);
справка о регистрации умершего в квартире (при наличии).

Если один из пунктов отсутствует, система автоматически возвращает запрос с указанием недостающего документа. В таком случае заявка считается незавершённой, а срок её обработки стартует только после повторной подачи.

Для устранения пробела следует:

уточнить в личном кабинете, какой документ не предоставлен;
получить недостающий документ в соответствующем органе (ЗАГС, Росреестр, нотариальная палата);
загрузить скан в требуемом формате и подтвердить его подачу.

Практический совет: перед отправкой заявки собрать все бумаги в отдельную папку, проверить соответствие списка требований и убедиться в читаемости сканов. Такой подход исключает возврат заявки и ускоряет получение выписки.

Ошибки в заполнении заявления

Получение выписки о смерти из квартиры через сервис Госуслуги требует точного заполнения заявления. Любая неточность в данных приводит к отказу и необходимости повторного обращения.

Основные ошибки при оформлении:

Указание неверного ФИО умершего (опечатка, отсутствие отчества).
Ошибки в дате рождения или дате смерти (перепутанные цифры, формат даты).
Неправильный адрес квартиры (пропуск корпуса, этажа, номера помещения).
Отсутствие или неверное указание ИНН/СНИЛС заявителя.
Ошибки в контактных данных (телефон без кода страны, недействующий e‑mail).
Неполный перечень документов (не приложены свидетельство о смерти, выписка из домовой книги, согласие совладельцев).
Выбор неправильного типа заявления (например, запрос вместо заявления о выписке).
Пропуск обязательного поля «основание обращения» (потеря, продажа, передача прав).

Чтобы избежать отказа, следует:

Проверить каждое поле на соответствие оригинальным документам.
Ввести данные в рекомендованном формате (дд.мм.гггг, полное ФИО).
Прикрепить сканы всех требуемых бумаг в читаемом виде.
Сохранить копию заполненного заявления перед отправкой.
При необходимости воспользоваться справкой в личном кабинете, где указаны типичные ошибки.

Точность ввода и полнота приложений гарантируют быстрый результат без дополнительных запросов.

Другие основания для отказа

При подаче заявки на получение выписки о смерти через портал Госуслуг могут возникнуть дополнительные причины отказа, не охватываемые стандартным перечнем.

Отсутствие официального свидетельства о смерти в системе Росреестра.
Ошибки в указании ФИО умершего (опечатка, неверный порядок фамилии и имени).
Несоответствие указанных данных о квартире (неверный адрес, отсутствие в реестре).
Непредставление согласия всех собственников или их законных представителей.
Оспаривание права собственности на жильё в судебном порядке.
Неактуальная информация о месте жительства умершего (адрес не совпадает с данными в паспорте).
Отсутствие полномочий у заявителя (не является наследником, законным представителем).

Каждый из перечисленных пунктов приводит к автоматическому отклонению заявки до устранения выявленных недостатков.

Что делать после одобрения заявления

Получение подтверждения о снятии с регистрационного учета

Для получения подтверждения о снятии с регистрационного учёта необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Снятие с регистрационного учёта граждан, умерших в квартире».
Укажите данные умершего: ФИО, дату и место смерти, паспортные реквизиты, адрес проживания.
Прикрепите скан свидетельства о смерти и документ, подтверждающий право собственности или пользования квартирой (договор купли‑продажи, договор аренды, свидетельство о праве собственности).
Укажите данные заявителя и загрузите его паспортный документ.
Отправьте заявку в электронный вид.

После проверки данных служба выдаёт электронный документ «Подтверждение о снятии с регистрационного учёта». Документ доступен в разделе «Мои заявления» и может быть скачан в формате PDF. При необходимости распечатайте его для предъявления в органы МВД, ФМС или другие инстанции.

Срок обработки заявки обычно не превышает пяти рабочих дней, если предоставлены все требуемые сведения и документы. В случае отказа в выдаче подтверждения система указывает конкретную причину, позволяя быстро исправить недостатки и повторить запрос.

Дальнейшие действия после выписки

После завершения процедуры выписки необходимо выполнить ряд обязательных действий, чтобы юридически и технически оформить ситуацию.

Получить подтверждающий документ о выписке из личного кабинета. Сохранить файл в электронном виде и распечатать копию для последующего использования.
Уведомить управляющую компанию или ТСЖ о смене статуса жильца. Предоставить копию выписки, запросить закрытие договора на обслуживание и уточнить порядок возврата депозитов за коммунальные услуги.
Оформить передачу прав собственности. При необходимости подать заявление о наследовании или о переоформлении квартиры на наследников через портал государственных услуг или в МФЦ. При наличии завещания приложить соответствующие документы.
Закрыть или переоформить договоры с поставщиками коммунальных услуг (газ, электроэнергия, вода, интернет). При передаче прав собственности указать нового получателя, либо полностью аннулировать договор, если квартира будет продана.
Сдать ключи в управляющую компанию. При наличии системы домофона оформить отключение личных кодов и передачу доступа новому владельцу.
Организовать уборку и вывоз личного имущества, оставшегося в квартире. При необходимости привлечь специализированную службу для безопасного вывоза и утилизации предметов.
Уведомить банки, страховые компании и другие финансовые организации о смерти владельца. Предоставить копию выписки и свидетельства о смерти для закрытия счетов или перевода средств наследникам.
При наличии арендных договоров сообщить арендаторам о смене собственника и заключить новые соглашения либо расторгнуть текущие контракты в соответствии с законодательством.

Эти шаги позволяют завершить процесс выписки без правовых пробелов и обеспечить корректное распределение обязанностей между всеми заинтересованными сторонами.