Выписка с больничного через портал Госуслуги

Актуальность дистанционного закрытия больничного

Роль портала «Госуслуги» в здравоохранении

Портал «Госуслуги» предоставляет гражданам возможность получать медицинские документы без посещения поликлиники. Через личный кабинет пользователь оформляет запрос на выписку из больничного листа, выбирает нужный тип справки и подтверждает личность с помощью ЭЦП или СМС‑кода. После проверки данных система формирует электронный документ, который сразу доступен для скачивания и отправки в страховую компанию.

Сокращение времени оформления достигает нескольких минут, в отличие от традиционного подхода, когда пациент ожидает в регистратуре. Доступ к выписке 24 часа в сутки исключает задержки, связанные с рабочим графиком медицинского учреждения. Электронный файл сохраняется в личном кабинете, что упрощает архивирование и последующий поиск.

Интеграция с другими сервисами портала обеспечивает автоматическую передачу данных в систему обязательного медицинского страхования, ускоряя процесс возмещения расходов. Кроме того, система синхронно обновляет сведения в электронной медицинской карте, позволяя врачам видеть историю лечения без дополнительных запросов.

Ключевые возможности сервиса:

онлайн‑запрос и получение выписки;
мгновенная проверка подлинности документа;
автоматическая отправка в страховую и в электронную карту пациента;
хранение и доступ к архиву медицинских справок в личном кабинете.

Эти функции формируют единый цифровой канал взаимодействия пациента, врача и страховой организации, повышая эффективность работы системы здравоохранения.

Нормативно-правовая база электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН)

Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) регулируется совокупностью федеральных законов, указов и нормативных актов, которые определяют порядок его формирования, передачи и использования в цифровом виде.

Ключевые правовые источники:

Федеральный закон № 323‑ФЗ от 21.11.2015 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - задаёт общие принципы медицинского учета, включая электронные формы документов.
Федеральный закон № 131‑ФЗ от 06.04.2013 г. «Об общих принципах организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - устанавливает обязательность предоставления услуг в электронном виде и требования к их доступности через государственные сервисы.
Федеральный закон № 86‑ФЗ от 29.11.2015 г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» - определяет порядок оформления листка нетрудоспособности в рамках страховых выплат.
Приказ Минздрава России от 30.06.2020 н° 383н «Об утверждении правил оформления электронного листка нетрудоспособности» - фиксирует форму ЭЛН, порядок его подписания цифровой подписью врача и передачи в информационную систему.
Приказ Минздрава России от 25.01.2021 н° 71н «Об организации электронного взаимодействия медицинских организаций с информационными системами» - регламентирует обмен данными между поликлиниками, страховыми фондами и порталом государственных услуг.

ЭЛН формируется врачом в единой медицинской информационной системе (ЕМИАС), подписывается квалифицированной электронной подписью и автоматически передаётся в Федеральную информационную систему «Госуслуги». Пользователь, получивший листок, может запросить выписку через личный кабинет, где система проверяет подлинность подписи и соответствие данным страхового полиса.

Для получения выписки требуется авторизоваться в личном кабинете, выбрать раздел «Медицинские услуги», указать период листка и подтвердить запрос. Система формирует документ в формате PDF с электронной подписью, который можно сохранить или распечатать. Все действия фиксируются в журнале аудита, что обеспечивает юридическую силу и защиту персональных данных.

Преимущества удалённого оформления

Получить справку о нетрудоспособности через личный кабинет Госуслуг - быстрый и безопасный способ.

Плюсы удалённого оформления:

Экономия времени: отсутствие необходимости посещать поликлинику, запись и ожидание в очереди сводятся к минимуму.
Доступность 24/7: запрос можно отправить в любой удобный момент, независимо от рабочего графика.
Прозрачность процесса: статус заявки отслеживается в реальном времени, все документы сохраняются в личном кабинете.
Сокращение расходов: экономятся транспортные затраты и потери рабочего времени.
Гарантированная подлинность: электронная подпись подтверждает юридическую силу выдаваемого документа.

Документ формируется автоматически на основании данных медицинской карты, что исключает риск ошибок при ручном заполнении.

После подтверждения врачом справка сразу доступна для скачивания и печати, что ускоряет получение выплаты и упрощает взаимодействие с работодателем.

Подготовительный этап перед выпиской

Проверка наличия и статуса ЭЛН

Где найти номер электронного больничного

Номер электронного больничного нужен для оформления выписки в личном кабинете Госуслуг. Он отображается в нескольких местах после загрузки документа.

Авторизуйтесь на портале госуслуг, откройте раздел «Мои услуги» → «Больничный лист».
В списке текущих листов найдите нужный документ; под заголовком указана строка «Номер листа» - это и есть номер электронного больничного.
При открытии конкретного листа в правой части окна появится блок «Данные листа», где номер указан в поле «Номер листа (ЭБЛ)».

Если лист уже выгружен в PDF, номер находится в шапке файла: в верхнем левом углу указана надпись «ЭБЛ №…».

Для повторного получения номера откройте историю обращений в личном кабинете, выберите нужный лист и скопируйте номер из поля «ЭБЛ».

Как убедиться, что больничный открыт

Проверка открытого больничного в личном кабинете Госуслуг - обязательный шаг перед получением выписки.

Для подтверждения статуса больничного выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя пароль и код подтверждения.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинские услуги».
Откройте пункт «Больничные листы».
Найдите запись с текущей датой начала и окончания. Статус будет отображён как «Открыт» или «Активен».
При необходимости нажмите кнопку «Просмотр», чтобы увидеть детали листа и подтверждение врача.

Если запись отсутствует или статус отличается от «Открыт», обратитесь к врачу через онлайн‑приём или в поликлинику для корректировки. После получения подтверждения статус изменится автоматически, и выписка будет доступна для скачивания.

Требования к учётной записи на «Госуслугах»

Для получения медицинской справки через электронный сервис необходимо, чтобы личный кабинет на Госуслугах соответствовал ряду обязательных условий.

Регистрация с указанием ФИО, даты рождения, ИНН и СНИЛС, совпадающих с данными в медицинской карте.
Подтверждение личности через видеоверификацию или посещение многофункционального центра.
Привязка актуального мобильного номера, подтверждённого СМС‑кодом.
Указание действующего адреса электронной почты, проверенного по ссылке в письме.
Создание пароля, содержащего минимум 8 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
Активирование двухфакторной аутентификации (смс‑код или приложение‑генератор).
Наличие согласия на обработку персональных данных, оформленного в личном кабинете.
При необходимости - привязка электронной подписи, подтверждающей юридическую силу запросов.

Отсутствие любого из перечисленных пунктов блокирует возможность оформить запрос на справку через онлайн‑портал. При соблюдении всех требований процесс завершается автоматически, без обращения в отделения.

Необходимость подтверждения личности для медицинских услуг

Для получения медицинского документа в онлайн‑сервисе обязательна проверка личности пользователя.

Эта процедура защищает персональные данные, подтверждает, что запрос исходит от реального пациента, и исключает возможность подделки выписки.

Подтверждение осуществляется через единую систему идентификации (ЕСИА) с помощью одного из методов:

электронная подпись, привязанная к учётной записи;
одноразовый код, отправленный по СМС на номер, указанный в профиле;
биометрический ввод (отпечаток пальца или Face ID) в мобильном приложении.

После успешного прохождения проверки пользователь получает доступ к документу, может скачать выписку и отправить её работодателю без посещения медицинского учреждения.

Отказ от идентификации приводит к блокировке функции выдачи выписки, что делает процесс получения листа невозможным.

Следовательно, подтверждение личности - неотъемлемый элемент получения медицинской справки в электронном виде.

Взаимодействие с лечащим врачом

Условия для дистанционного осмотра

Для получения справки о больничном через личный кабинет Госуслуг требуется пройти дистанционный осмотр. Этот способ доступен только при соблюдении чётко определённых условий.

Пациент должен иметь актуальный аккаунт в системе и подтвердить личность с помощью электронной подписи или двухфакторной аутентификации.
Медицинская организация, предоставляющая услугу, обязана быть включена в реестр телемедицинских провайдеров, одобренных Министерством здравоохранения.
Врач, проводящий осмотр, обязан иметь квалификацию, подтверждённую лицензией, и использовать сертифицированное программное обеспечение для видеоконсультаций.
Сессия видеосвязи должна длиться не менее 5 минут и включать визуальный осмотр поражённой области, а также возможность задавать вопросы пациенту.
После завершения осмотра врач оформляет электронный документ, который автоматически отправляется в личный кабинет заявителя.

После получения цифровой выписки пациент может распечатать её или использовать в электронном виде при обращении к работодателю. Все действия фиксируются в журнале системы, что гарантирует юридическую силу документа.

Согласование даты закрытия больничного

Согласование даты закрытия больничного листа в системе Госуслуги - ключевой этап получения выписки.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Больничные листы», открыть требуемый документ и нажать кнопку «Запросить согласование даты закрытия». В открывшейся форме указывают:

дату, с которой планируется завершить отсутствие;
причину изменения (например, ускоренное выздоровление или корректировка периода).

После отправки запроса система автоматически направляет информацию в лечебное учреждение, где лист оформлен. Сотрудники медучреждения проверяют соответствие указанных дат действительности, сравнивают их с датами начала и окончания лечения и в течение 48 часов вносят согласование или отклоняют запрос с комментариями.

Если запрос одобрен, в личном кабинете появляется отметка «Дата закрытия согласована», а выписка становится доступной для скачивания в формате PDF. При отклонении необходимо уточнить причины в комментариях и при необходимости загрузить дополнительный документ (например, справку о выписке из больницы).

Рекомендации для ускорения процесса:

Убедиться, что в профиле указаны актуальные контактные данные.
Приложить скан или фото оригинального больничного листа, где чётко видны даты.
Проверить корректность формата даты (ДД.ММ.ГГГГ).

Соблюдение этих простых правил гарантирует быстрое согласование даты закрытия и своевременное получение выписки через онлайн‑сервис.

Пошаговый процесс закрытия больничного через портал

Алгоритм доступа к услуге

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет портала Госуслуги - первой и обязательный шаг для получения выписки из больничного онлайн. Для доступа нужен подтверждённый аккаунт: телефон, электронная почта и пароль, а также подтверждение личности через СМС или мобильное приложение «Госуслуги».

Процедура входа выглядит так:

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение.
Введите логин (ЭНП или email) и пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным в СМС или в приложении.
При первом входе пройдите обязательную настройку двухфакторной аутентификации.

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Мои документы», выберите пункт «Больничные листы», найдите нужный лист и нажмите кнопку «Скачать выписку». Файл будет сформирован в формате PDF и доступен для сохранения или печати.

Для корректной работы убедитесь, что браузер поддерживает JavaScript и куки, а интернет‑соединение стабильно. При возникновении проблем с авторизацией обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Раздел «Здоровье» и поиск сервиса

Для получения выписки с больничного в электронном виде необходимо воспользоваться разделом «Здоровье» на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Здоровье», откройте подраздел «Больничные листы» и выберите пункт «Запрос выписки».

Последовательность действий:

Авторизоваться на портале с помощью электронной подписи или подтверждения по СМС.
В меню «Здоровье» найти сервис «Больничный лист».
Нажать кнопку «Создать запрос», указать номер листа и дату его выдачи.
Прикрепить скан или фото оригинального листа, если требуется подтверждение.
Подтвердить запрос и дождаться автоматического формирования выписки.

После одобрения система формирует документ в формате PDF, который сразу доступен для скачивания в личном кабинете. При необходимости выписку можно отправить по электронной почте или сохранить в облачном хранилище, привязанном к аккаунту.

Заполнение электронной формы заявления

Указание номера ЭЛН и медицинских данных

Для получения выписки из больничного листа в личном кабинете необходимо точно указать номер электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) и предоставить требуемые медицинские сведения.

Указание номера ЭЛН:

введите 16‑значный идентификатор, указанный в верхней части электронного листа;
проверьте соответствие цифр, избегая пробелов и лишних символов;
сохраните введённый код в поле «ЭЛН» перед отправкой запроса.

Требуемые медицинские данные:

дата начала и окончания нетрудоспособности;
диагноз в международной классификации болезней (МКБ‑10);
код учреждения, выдавшего лист, и ФИО врача, подтверждающего лечение;
при необходимости - сведения о пролеченных процедурах и назначенных лекарствах.

После заполнения всех полей система проверит корректность данных и сформирует электронную выписку, доступную для скачивания в формате PDF. При ошибке в номере ЭЛН запрос будет отклонён, поэтому особое внимание следует уделять точности ввода.

Выбор опции «Завершение периода нетрудоспособности»

Опция «Завершение периода нетрудоспособности» фиксирует окончание лечения и закрывает открытый период в системе электронных государственных услуг. При её выборе система формирует документ, подтверждающий завершение временной нетрудоспособности, и автоматически закрывает текущий больничный лист.

Для корректного использования функции следует выполнить три действия:

Откройте личный кабинет в сервисе государственных онлайн‑услуг, перейдите в раздел «Мои больничные».
Выберите открытый лист, укажите дату окончания лечения и подтвердите выбор опции «Завершение периода нетрудоспособности».
Скачайте готовую выписку или отправьте её в электронном виде работодателю.

Выбор этой опции обязателен в случае полного выздоровления, прекращения лечения или получения нового листа. После подтверждения система перестаёт учитывать данный период при расчёте выплат и формирует окончательный акт о завершении нетрудоспособности. Ошибочный выбор приводит к невозможности дальнейшего продления листа и требует повторного открытия заявки.

Ожидание подтверждения от медицинской организации

Сроки обработки запроса

Сроки обработки запроса на получение выписки из больничного листа через электронный сервис Госуслуги фиксированы и зависят от нескольких факторов.

Обычный запрос, оформленный в личном кабинете, обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней. При этом система автоматически проверяет наличие всех обязательных реквизитов и подтверждает их корректность. Если в заявке обнаружены ошибки (неполный номер листа, неверные даты или отсутствие подписи врача), срок удлиняется до 7‑10 рабочих дней, поскольку требуется дополнительная проверка и согласование с медицинским учреждением.

Для ускоренного получения (услуга «Экспресс‑выдача») предусмотрен срок 1‑2 рабочих дня. Доступ к этой опции возможен только при наличии подтверждения от работодателя и полной цифровой подписи врача.

Если запрос поступил в период массовых обращений (например, в начале года или в периоды эпидемий), возможны задержки до 10‑12 рабочих дней. В таких случаях система автоматически информирует пользователя о предполагаемой дате готовности выписки.

Кратко о сроках:

Стандартный запрос - 3‑5 рабочих дней.
Запрос с ошибками - 7‑10 рабочих дней.
Экспресс‑выдача - 1‑2 рабочих дня (при условии полной подписи).
Пиковый период - до 12 рабочих дней.

Все сроки указаны в рабочих днях, исключая выходные и официальные праздники. После завершения обработки выписка появляется в личном кабинете, откуда её можно скачать в формате PDF.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о выдаче больничного листа в онлайн‑сервисе Госуслуг осуществляется через личный кабинет пользователя. После отправки запроса система автоматически присваивает уникальный номер, который отображается в разделе «Мои заявки».

Для контроля прогресса необходимо выполнить несколько простых действий:

зайти в личный кабинет на сайте госуслуг;
открыть раздел «Мои заявки»;
в списке найти запись с номером заявки и нажать на неё;
изучить текущий статус (например, «На проверке», «Одобрено», «Отказано») и при необходимости просмотреть сопутствующие комментарии.

Если статус не меняется в течение ожидаемого срока, рекомендуется воспользоваться функцией «Связаться с поддержкой» в том же разделе. Система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет, что позволит быстро получить разъяснения.

Регулярный мониторинг статуса помогает своевременно реагировать на запросы специалистов, ускоряя получение конечного документа без визита в медицинское учреждение.

Получение уведомления о закрытии больничного

Подтверждение в личном кабинете

Подтверждение в личном кабинете - это электронный документ, фиксирующий факт получения выписки по больничному листу через сервис государственных услуг. Он формируется автоматически после завершения процедуры запроса и доступен в разделе «Мои документы».

Для получения подтверждения необходимо:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать пункт «Запрос выписки по больничному листу».
Указать период действия листа и прикрепить скан оригинального документа.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Дождаться обработки запроса (обычно до 24 часов). После этого в списке документов появится запись «Подтверждение получения выписки».

Содержание подтверждения:

ФИО заявителя и ИНН.
Дата и номер больничного листа.
Период действия листа.
Дата формирования подтверждения.
Электронная подпись организации, выдавшей лист.

Использовать подтверждение можно при представлении в работодателя, страховую компанию или органы соцзащиты. Документ имеет юридическую силу, его копию можно скачать в формате PDF и распечатать при необходимости.

При возникновении проблем (отсутствие подтверждения, ошибка в данных) следует обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер заявки и идентификационный номер личного кабинета.

Передача сведений в Фонд социального страхования (ФСС)

Получив выписку из больничного листа через личный кабинет Госуслуг, необходимо передать сведения в Фонд социального страхования (ФСС) для расчёта выплат.

В передаваемых данных фиксируются:

номер больничного листа;
дата начала и окончания нетрудоспособности;
код заболевания по МКБ;
сумма заработка, учитываемая при расчёте пособия;
идентификационный номер страхователя (ИНН);
сведения о работодателе (название, ОГРН, контактные данные).

Передача происходит в несколько шагов:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мои документы».
Выберите выписку, нажмите кнопку «Отправить в ФСС».
Проверьте автоматически сформированный пакет сведений, при необходимости отредактируйте поля.
Подтвердите отправку электронной подписью или кодом из СМС.
Сохраните подтверждающий документ, полученный после успешной передачи.

После завершения процедуры ФСС фиксирует информацию и формирует начисления в соответствии с законодательством.

Решение возможных затруднений и часто задаваемые вопросы

Технические ошибки при подаче заявления

При подаче заявления на получение выписки из больничного листа через Госуслуги часто возникают конкретные технические проблемы, которые препятствуют успешному завершению операции.

Неправильный ввод идентификационных данных (номер листа, ИНН, дата выдачи). Система отклоняет запрос без уточнения причины, требуя повторного ввода.
Ошибки при загрузке документов: превышение допустимого размера файла, использование неподдерживаемого формата (только PDF, JPG, PNG), повреждённые файлы.
Сбой процесса аутентификации: отказ в подтверждении через СМС или приложение‑генератор, просроченный токен сеанса, конфликт с другими авторизационными сервисами.
Временные сбои сервера: сообщения о недоступности (HTTP 503), тайм‑ауты при передаче данных, отсутствие ответа от API.
Несовместимость браузера: устаревшие версии, отключённые JavaScript или куки, отсутствие поддержки современных протоколов HTTPS.

Для устранения ошибок следует проверить корректность вводимых сведений, убедиться в соответствии загружаемых файлов требованиям, обновить браузер до актуальной версии и при необходимости воспользоваться альтернативным устройством. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку портала, предоставив скриншот сообщения об ошибке и детали используемого оборудования.

Проблемы с отображением или отсутствием ЭЛН на портале

Электронный лист нетрудоспособности, доступный в личном кабинете государственной сервисной платформы, часто вызывает затруднения при работе. Пользователи сталкиваются с тем, что документ либо не появляется в разделе «Мои документы», либо отображается некорректно.

отсутствие ЭЛН в списке после подтверждения врача;
пустой или частично загруженный файл;
сообщение о технической ошибке при попытке открыть документ;
задержка обновления статуса листа после его выдачи;
несовместимость с некоторыми браузерами (особенно устаревшими версиями).

Последствия: невозможность предоставить документ работодателю в установленный срок, приостановка выплаты пособий, необходимость повторных обращений в медицинскую организацию.

Для устранения проблем рекомендуется:

обновить страницу и выполнить полное обновление браузера (Ctrl + F5);
очистить кеш и файлы cookie;
переключиться на поддерживаемый браузер (Chrome, Firefox, Edge последней версии);
проверить статус подтверждения листа в личном кабинете врача;
убедиться в наличии актуального доступа к личному кабинету (правильный логин и пароль);
при повторных сбоях обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указав номер листа и скриншот ошибки.

Эти действия позволяют быстро восстановить доступ к электронному листу нетрудоспособности и обеспечить своевременное предоставление документа.

Что делать, если медицинская организация отказывает в дистанционной выписке

Если медицинская организация отказывает в дистанционной выдаче больничного листа, необходимо действовать последовательно.

Сначала уточните причину отказа. Попросите сотрудника предоставить разъяснение в письменной форме. Запишите дату, фамилию и контактные данные лица, которое отказало.

Далее выполните следующие действия:

Обратитесь в службу поддержки портала Госуслуги. Оформите запрос о невозможности получения листа и приложите полученное разъяснение.
Подайте официальную жалобу в отдел по работе с обращениями пациентов медицинского учреждения. Укажите детали отказа и приложите копию письменного разъяснения.
Если ответ от организации неудовлетворителен, направьте жалобу в региональный отдел здравоохранения или в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. При необходимости включите в пакет документов выписку из личного кабинета портала и копию отказа.
При отсутствии реакции подайте заявление в суд о защите прав потребителя. Сопроводите иском все собранные доказательства.

Правовая база регламентирует право пациента получать больничный лист в электронном виде без личного посещения врача, если это предусмотрено договором с медицинской организацией. Отказ без законных оснований нарушает Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан» и положения о дистанционном обслуживании в системе государственных услуг.

Для предотвращения подобных ситуаций убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные, согласие на электронную выдачу оформлено, а все необходимые медицинские документы загружены в системе заранее. При соблюдении этих условий отказ в дистанционной выдаче будет исключён.

Действия при необходимости продления ЭЛН

Для продления электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) через личный кабинет на портале государственных услуг требуется выполнить последовательные шаги.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные (логин и пароль) и, при необходимости, двухфакторную аутентификацию.
Откройте раздел «Мои документы» и найдите активный ЭЛН.
Нажмите кнопку «Продлить» рядом с выбранным листом.
Укажите новую дату окончания нетрудоспособности, проверив соответствие с рекомендациями лечащего врача.
Прикрепите скан или фото подтверждающего документа (медицинская справка, выписка из истории болезни) в требуемом формате (PDF, JPG).
Подтвердите действие, согласившись с условиями электронного оформления.
Дождитесь автоматической проверки системы; при успешном результате статус листа изменится на «Продлён».
Сохраните или распечатайте подтверждение продления, доступное в личном кабинете.

Если система отклонит запрос, проверьте корректность введённых дат и наличие обязательных вложений, затем повторите процесс. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на том же портале.

Контроль передачи сведений работодателю и начисление пособия

Как проверить, что работодатель получил информацию

Получив электронный документ о временной нетрудоспособности в личном кабинете, необходимо убедиться, что сведения дошли до работодателя. Для этого выполните последовательные действия.

Откройте раздел «Мои документы» в сервисе Госуслуги, найдите запись о больничном и проверьте статус «Отправлен работодателю».
Просмотрите журнал отправки: в строке с документом будет указана дата и время передачи, а также статус «Доставлен».
В личном кабинете работодателя (если он использует корпоративный сервис) найдите раздел «Документы сотрудников». Если документ присутствует, статус обычно отображается как «Принят» или «Подтверждён».
При отсутствии подтверждения в системе работодателя запросите у HR‑службы копию подтверждающего письма или электронного сообщения о получении.
Если в системе указано «Ошибка доставки» или статус не изменился более 24 часов, повторно отправьте документ через кнопку «Повторить отправку» и сразу сообщите об этом в отдел кадров.

Эти шаги позволяют быстро проверить, что информация о больничном успешно передана и зафиксирована у работодателя.

Сроки выплаты пособия по нетрудоспособности

Получив выписку из больничного листа через официальный сервис, сотрудник имеет право на пособие по нетрудоспособности. Официальный срок начала выплат составляет 10 календарных дней с момента, когда медицинская организация загрузит документ в систему. Если работодатель не передал сведения о болезни в течение установленного периода, срок выплаты увеличивается до 30 календарных дней с даты фактической подачи данных в электронный реестр.

При первом обращении в Фонд социального страхования выплата производится не позднее 10 дней;
При задержке со стороны работодателя последний обязан предоставить документ в течение 5 дней, после чего ФСС имеет дополнительные 20 дней;
В случае спорных ситуаций или необходимости уточнения сведений срок может быть продлён до 45 дней, но только после официального запроса и получения подтверждающих документов.

После завершения расчётов средства перечисляются на указанный банковский счёт. При отсутствии поступления в указанные сроки рекомендуется связаться с контакт‑центром службы поддержки портала для уточнения статуса заявки.