Выписка из ЕГРН через Госуслуги

Что такое выписка из ЕГРН

Виды выписок из ЕГРН

О содержании правоустанавливающих документов

Выписка из реестра недвижимости, получаемая через сервис Госуслуг, содержит полную совокупность правоустанавливающих документов, подтверждающих юридический статус объекта. В каждом документе указаны обязательные реквизиты: номер, дата регистрации, орган, выдавший документ, а также сведения о праве, которым он подтверждается.

Содержание правоустанавливающих документов делится на несколько блоков:

Свидетельство о праве собственности - фиксирует право собственности, указывает собственника, площадь и границы объекта.
Договоры купли‑продажи, дарения, мены - отражают основания перехода прав, даты заключения, стороны сделки, условия передачи.
Наследственные документы - завещание, решение суда о наследовании, подтверждающие переход прав по наследству.
Договоры аренды, субаренды - фиксируют временное пользование, сроки, условия и ограничения.
Ипотечные и залоговые соглашения - описывают обеспечение обязательств, размер и срок действия залога.
Судебные решения и постановления - отражают ограничения, обременения, запреты на отчуждение или иные ограничения прав.

Каждый блок сопровождается перечнем ограничений и обременений, которые могут влиять на возможность распоряжения объектом. Ограничения включают арест, судебный запрет, сервитуты, права третьих лиц. В выписке также присутствует историческая цепочка прав: последовательность переходов прав, даты и основания каждой смены собственника.

Таким образом, документ, получаемый через портал, предоставляет исчерпывающую информацию о правовом статусе недвижимости, позволяя проверить законность владения, наличие обременений и историю правоустановительных актов.

Об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости

Выписка, получаемая через портал государственных сервисов, содержит полную техническую и юридическую информацию об объекте недвижимости. В документе фиксируются следующие основные характеристики:

адрес и кадастровый номер;
площадь, тип и назначение (жилая, коммерческая, земельный участок и прочее.);
сведения о строении (материал, этажность, год ввода в эксплуатацию);
дата регистрации прав и изменения в реестре.

Регистронные права, отражённые в выписке, включают:

право собственности (физическое или юридическое лицо, ИНН, паспортные данные);
ограниченные права (сервитуты, ограничения по использованию, арендные отношения);
обременения (залог, ипотека, судебные запреты);
сведения о сделках, изменяющих статус (переоформление, наследование, дарение).

Каждый пункт сопровождается датой внесения записи, номером документа, подтверждающего право, и ссылкой на соответствующий акт (договор купли‑продажи, решение суда и другое.). Такая структура позволяет быстро оценить юридическую чистоту объекта и определить наличие ограничений, влияющих на его дальнейшее использование или продажу.

О переходе прав на объект недвижимости

Получение выписки из реестра недвижимости через портал государственных услуг позволяет оформить переход прав на объект без обращения в офисы МФЦ. Документ фиксирует изменение собственника, дату регистрации сделки и ограничения, если они существуют.

Для успешного оформления перехода необходимо выполнить несколько шагов:

В личном кабинете сервисов онлайн‑госуслуг выбрать раздел «Недвижимость» и перейти к запросу выписки.
Ввести кадастровый номер, адрес и сведения о текущем собственнике.
Указать тип операции: покупка, дарение, наследование или иной способ передачи.
Прикрепить подтверждающие документы (договор купли‑продажи, нотариальную доверенность, свидетельство о праве наследования) в электронном виде.
Оплатить государственную пошлину через встроенный платёжный модуль.
Подтвердить запрос и ожидать формирования выписки, обычно в течение 24 часов.

После получения выписки осуществляется запись о переходе прав в Едином государственном реестре. Запись появляется в публичном доступе, что обеспечивает проверяемость сделки для всех заинтересованных сторон.

Документ служит основанием для последующего оформления прав собственности в Росреестре, получения сертификата о праве собственности и выполнения обязательств по уплате налога на имущество. При отсутствии ошибок в данных процесс завершается без дополнительных запросов.

Электронный запрос ускоряет процедуру, снижает риск потери бумажных документов и позволяет контролировать статус перехода через личный кабинет.

О правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости

Получение выписки из реестра недвижимости через портал государственных услуг предоставляет полное подтверждение прав отдельного гражданина на принадлежащие ему объекты. В документе указаны:

Фактическое лицо, зарегистрированное собственником;
Тип прав (полная собственность, долевая, аренда, пользование и другое.);
Ограничения (обременения, арест, ипотека, сервитуты);
Дата и номер государственной регистрации.

Эти сведения позволяют точно установить юридический статус каждой единицы недвижимости. При обращении к сервису пользователь вводит идентификационный номер объекта или свои реквизиты, после чего система формирует официальную выписку, подписанную электронной подписью.

Наличие выписки упрощает:

Оформление сделок купли‑продажи, дарения, наследования;
Оспаривание неправомерных притязаний;
Оформление кредитных соглашений, где требуется подтверждение отсутствия обременений;
Контроль за соблюдением условий арендных и сервитутных договоров.

Таким образом, выписка служит проверенным источником информации о правовом положении недвижимости, гарантирует прозрачность и защищённость интересов владельца.

Кадастровый план территории

Кадастровый план территории - графическое изображение границ земельных участков, объектов недвижимости и их принадлежности. В документе указаны координаты, площадь, номер кадастрового квартала и сведения о правовом статусе земли.

При получении выписки из реестра недвижимости через сервис «Госуслуги» план прикладывается в виде отдельного файла. Формат обычно PDF или JPG, разрешение обеспечивает точность отображения границ.

Для включения плана в выписку необходимо выполнить несколько шагов:

В личном кабинете портала выбрать услугу по получению выписки из реестра.
Указать объект недвижимости: адрес, кадастровый номер, тип собственности.
В разделе «Дополнительные документы» добавить файл кадастрового плана.
Подтвердить заявку и оплатить государственную пошлину (стоимость фиксирована, зависит от количества объектов).

После обработки запроса система формирует объединённый документ: текстовая часть с данными о праве собственности и вложенный кадастровый план. Срок готовности обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней, в некоторых случаях - мгновенно при наличии электронного варианта плана в базе данных.

Кадастровый план необходим при:

оформлении купли‑продажи, дарения, наследования;
проведении земельных работ, раздела или объединения участков;
получении разрешения на строительство и ввод в эксплуатацию.

Точность плана проверяется в органах Росреестра; при обнаружении ошибок заявитель может инициировать исправление через тот же портал.

Таким образом, кадастровый план является неотъемлемой частью выписки из реестра, обеспечивая визуальное подтверждение границ и характеристик земельных участков.

Зачем нужна выписка из ЕГРН

Для покупки или продажи недвижимости

Для оформления сделки купли‑продажи недвижимости обязательным документом является выписка из Единого государственного реестра недвижимости, получаемая через сервис Госуслуги. Этот документ подтверждает юридический статус объекта, наличие ограничений и права собственников, что позволяет проверить чистоту сделки и избежать будущих споров.

Получить выписку можно в несколько шагов:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Недвижимость» выберите запрос «Выписка из реестра недвижимости».
Укажите кадастровый номер или адрес объекта, подтвердите запрос кодом из СМС.
Оплатите услугу через банковскую карту или электронный кошелёк (стоимость фиксирована и указана в системе).
После оплаты система формирует документ в формате PDF, доступный для скачивания в течение 5‑15 минут.

Ключевые сведения, содержащиеся в выписке:

ФИО и ИНН текущих собственников.
Дата регистрации прав и основания их возникновения.
Сведения о залогах, арестах, сервитутах и других ограничениях.
Площадь и тип земельного участка или помещения.

При покупке рекомендуется сравнить данные выписки с договором, проверив соответствие указанных прав собственности. При продаже документ служит подтверждением отсутствия обременений, повышая доверие покупателя и ускоряя процесс согласования в банке.

Сроки получения выписки зависят от загруженности сервиса, но в большинстве случаев они укладываются в один рабочий день. Электронный формат обеспечивает подлинность документа, поскольку подпись проверяется автоматически системой Госуслуги. Это упрощает передачу выписки между сторонами и позволяет хранить её в личном кабинете без необходимости обращения в бумажный архив.

Для оформления наследства

Получение выписки из единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) через портал Госуслуги - обязательный документ для оформления наследства. Выписка подтверждает право собственности наследодателя, фиксирует ограничения и обременения, что упрощает судебные и нотариальные процедуры.

Для успешного получения необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрироваться на Госуслугах, если аккаунт отсутствует.
Привязать электронную подпись (ЭП) к профилю; без неё невозможно оформить запрос.
В личном кабинете выбрать услугу «Запрос выписки из ЕГРН» и указать объект недвижимости - кадастровый номер или адрес.
Указать цель получения - оформление наследства; система автоматически помечает запрос как «для наследования».
Оплатить госпошлину онлайн; подтверждение оплаты сохраняется в личном кабинете.
Ожидать формирования документа (обычно до 48 часов). После готовности выписка появляется в разделе «Мои документы» и доступна для скачивания в формате PDF.

Ключевые требования к документу:

Дата и подпись нотариуса, заверяющего наследственное право.
Полный перечень собственников, указанный в реестре на момент смерти наследодателя.
Отметка об отсутствии арестов, ипотек и иных ограничений, если они не влияют на наследование.

Полученная выписка используется в следующих этапах наследственного процесса:

Подготовка заявления в нотариальную контору.
Подтверждение прав на имущество в суде, если требуется оспаривание.
Регистрация перехода прав в Росреестре после оформления наследства.

Соблюдение указанных шагов обеспечивает быстрый и юридически корректный процесс получения выписки, исключая задержки при оформлении наследственных прав.

Для оспаривания кадастровой стоимости

Электронный документ из реестра недвижимости, полученный через портал Госуслуги, предоставляет официальные сведения о правовом статусе объекта и его кадастровой стоимости. Этот документ считается первичным доказательством при обжаловании установленного кадастрового значения, поскольку в нём указаны данные, подтверждённые государственными органами.

Для подготовки к спору необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах;
Выберите сервис «Получить выписку из реестра недвижимости»;
Укажите кадастровый номер или адрес объекта;
Скачайте файл в формате PDF и сохраните его копию.

Полученная выписка должна быть приложена к заявлению в орган, определяющий кадастровую стоимость (обычно - в налоговую инспекцию или в суд). В заявлении указываются основания и конкретные параметры, которые требуют пересмотра (например, неверно указанные площадь, тип земельного участка или устаревшие коэффициенты). К заявлению прилагаются:

оригинал выписки и её копия;
копии правоустанавливающих документов;
расчётные материалы, подтверждающие несоответствие заявленной стоимости рыночным условиям.

Срок подачи заявления ограничен шести месяцами с момента публикации кадастровой стоимости. После рассмотрения орган выдаёт новое определение или оставляет прежнее значение. При необходимости можно обжаловать решение в суде, используя ту же выписку как основной доказательный материал.

Для оформления ипотеки

Электронный документ из реестра недвижимости, получаемый через сервис Госуслуги, представляет собой официальную выписку, фиксирующую сведения о праве собственности, ограничениях и обременениях объекта. Получить файл можно в личном кабинете, выбрав раздел «Недвижимость», указав кадастровый номер и подтвердив запрос посредством электронной подписи. После подтверждения система формирует PDF‑документ, доступный для скачивания в течение нескольких минут.

Для ипотечного кредита банк требует эту выписку, чтобы проверить, что заявитель действительно владеет объектом, и оценить наличие залоговых ограничений. Документ подтверждает:

право собственности на объект;
отсутствие арестов, судебных споров и иных обременений;
точные границы и площадь недвижимости.

Использование электронного формата ускоряет процесс одобрения: банк получает документ в оригинальном виде, без необходимости обращения в нотариальную контору. Сроки проверки сокращаются до одного‑двух рабочих дней, что позволяет быстрее оформить кредитный договор.

Рекомендации для заявителей:

Проверьте актуальность кадастрового номера в личном кабинете перед запросом.
Убедитесь, что электронная подпись соответствует требованиям банка.
После скачивания сравните данные в выписке с документами о праве собственности, чтобы исключить несоответствия.
При обнаружении обременений сразу уточните их статус у органов регистрации, чтобы избежать задержек при одобрении кредита.

Как получить выписку из ЕГРН через Госуслуги

1. Подготовка документов

Для получения выписки из ЕГРН через портал Госуслуги требуется собрать определённый пакет документов.

Во-первых, необходимо иметь действующий аккаунт на сервисе - регистрация завершается вводом личных данных и подтверждением через СМС.

Во-вторых, подготавливают документ, удостоверяющий личность заявителя. Подойдёт паспорт РФ, водительское удостоверение или другой документ, в котором указаны фамилия, имя, отчество и номер серии. Копию следует загрузить в формате PDF, размером не более 5 МБ, с четкой читаемостью текста.

В-третьих, если запрос относится к объекту недвижимости, требуется указать его реквизиты: кадастровый номер, адрес, а при наличии ограничений - копию договора купли‑продажи, свидетельства о праве собственности или судебного решения. Каждый документ должен быть отсканирован без помех, без подписи на полях, без лишних отметок.

В-четвёртых, при запросе от имени юридического лица требуется загрузить документы, подтверждающие полномочия представителя: устав, доверенность, выписка из ЕГРЮЛ. Доверенность должна быть заверена нотариусом и включать дату выдачи, срок действия и полномочия на запрос выписки.

Пятый пункт - проверка соответствия всех файлов требованиям портала: формат PDF, максимальный размер, отсутствие паролей. После загрузки система выполнит автоматическую проверку; в случае отклонения потребуется исправить несоответствия и повторно отправить запрос.

Эти действия формируют полный набор материалов, позволяющий без задержек оформить запрос и получить электронную выписку из Единого государственного реестра недвижимости.

2. Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - обязательный этап для получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости. Пользователь должен иметь подтверждённый аккаунт, привязанный к мобильному телефону и электронной почте.

Для входа предусмотрены два способа:

Пароль и одноразовый код, получаемый по SMS;
Электронная подпись, загруженная в личный кабинет.

Процедура выглядит так:

Открыть сайт госуслуг.
Ввести логин (номер телефона или ИНН) и пароль.
Подтвердить вход кодом из СМС‑сообщения или сертификатом электронной подписи.

После успешного входа система проверяет статус аккаунта: активность, отсутствие блокировок и актуальность контактных данных. При обнаружении несоответствий система требует их обновления или восстановления доступа через сервис «Восстановление пароля».

Безопасность обеспечивается двухфакторной аутентификацией и шифрованием соединения. При повторных ошибках ввода кода доступ временно блокируется, что предотвращает несанкционированные попытки.

Завершив авторизацию, пользователь получает доступ к разделу «Электронные услуги», где выбирает запрос на выписку из реестра недвижимости и оформляет её в несколько кликов.

3. Выбор услуги "Предоставление сведений из ЕГРН"

Для получения сведений из Единого государственного реестра недвижимости необходимо в личном кабинете перейти к разделу «Электронные услуги». После входа в сервис откройте список доступных операций и найдите пункт «Предоставление сведений из ЕГРН». Выбор этого пункта активирует форму запроса, где указываются параметры выписки: объект недвижимости, тип сведений (полная выписка, выписка о правах, выписка об ограничениях) и период действия.

После заполнения полей нажмите кнопку «Продолжить». Система проверит корректность введённых данных и предложит подтверждение оплаты. При подтверждении произойдёт генерация документа, который будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла.

Кратко порядок действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте раздел «Электронные услуги».
Выберите пункт «Предоставление сведений из ЕГРН».
Укажите объект и тип выписки.
Подтвердите запрос и оплату.
Скачайте готовый документ.

4. Заполнение заявления

Заполнение заявления - ключевой этап получения выписки из ЕГРН через портал Госуслуги. Форма доступна в личном кабинете после авторизации с помощью ЕСИА. В заявлении указываются обязательные реквизиты, без которых запрос будет отклонён.

Для корректного заполнения необходимо:

Выбрать тип выписки (полная, краткая, с указанием ограничений).
Ввести кадастровый номер или адрес объекта недвижимости.
Указать цель получения (суд, банк, личные нужды).
Прописать контактные данные: телефон и электронную почту.
При необходимости приложить документы, подтверждающие право запроса (доверенность, судебное решение).

После ввода всех полей система проверяет данные на наличие ошибок. При отсутствии конфликтов заявка отправляется на обработку, а статус можно отслеживать в разделе «Мои обращения». Завершённый запрос приводит к формированию выписки, доступной для скачивания в личном кабинете.

5. Оплата госпошлины

Оплата госпошлины - обязательный этап при оформлении выписки из ЕГРН через портал госуслуг. Сумма фиксирована государством и указывается в тарифе услуги; на момент написания составляет 200 рублей, однако может изменяться в зависимости от типа выписки.

Оплата производится в режиме онлайн непосредственно в личном кабинете. После выбора услуги система формирует счёт с указанием реквизитов и ссылки для оплаты. Доступные способы:

банковская карта (Visa, MasterCard, MIR);
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI);
привязанный банковский счёт через СБП.

После завершения транзакции система автоматически фиксирует платёж и переходит к формированию выписки. При ошибке оплаты пользователь получает уведомление с рекомендацией повторить платеж или обратиться в службу поддержки.

Для подтверждения оплаты генерируется электронный чек, который сохраняется в разделе «История операций». Чек можно скачать, распечатать или отправить на электронную почту. Наличие подтверждающего документа требуется при последующей проверке выписки в государственных органах.

6. Получение выписки

Получить выписку из Единого государственного реестра недвижимости через сервис Госуслуги можно за несколько простых действий. Для начала требуется личный кабинет на портале государственных сервисов, подтверждённый мобильным оператором или банковской картой.

Для оформления заявки необходимо знать кадастровый номер или адрес объекта, а также иметь доступ к электронной почте или СМС‑сообщениям, куда придёт код подтверждения. После входа в личный кабинет выбирают услугу «Выписка из ЕГРН», вводят указанные данные и проверяют их на предмет ошибок.

Нажать кнопку «Оформить заявку».
Указать цель получения (сделка, судебный процесс, личный запрос).
Выбрать формат документа (PDF, XML) и способ получения (электронный файл или печатный вариант).
Подтвердить оплату через банковскую карту, электронный кошелёк или СБП.
Ожидать автоматическое формирование выписки (обычно в течение 5‑10 минут).
Скачивать готовый файл из раздела «Мои документы» или получить бумажный экземпляр по почте, если выбран такой способ.

Оплата фиксирована и указана в заявке; в большинстве случаев применяется электронный чек, который сохраняется в истории операций. При получении электронного файла система автоматически проверяет подпись, гарантируя юридическую силу документа.

Готовую выписку можно использовать для регистрации прав, подачи в суд или предоставления контрагентам. При необходимости проверить подлинность достаточно открыть файл в официальном приложении Госуслуг, где будет отображён статус проверки подписи.

Сроки и стоимость

Сроки получения выписки

Срок получения выписки из ЕГРН, оформляемой через сервис «Госуслуги», фиксирован нормативными параметрами и зависит от выбранного типа выдачи.

Стандартный электронный вариант - готов в течение 5 минут после подтверждения оплаты. Документ появляется в личном кабинете и сразу доступен для скачивания.
Ускоренный режим (приоритетная обработка) - выписка готова в течение 2 минут. Доступ к документу предоставляется без задержек.
Бумажный вариант, отправляемый по почте, занимает 3-5 рабочих дней. Срок считается с момента подтверждения оплаты и подтверждения наличия адреса доставки.
Запрос в выходные и праздничные дни откладывается до первого рабочего дня. Внутри рабочего периода обработка сохраняет указанные интервалы.

Для всех вариантов обязательным условием является наличие подтверждённого аккаунта в системе «Госуслуги» и оплата соответствующей услуги. После оплаты система автоматически формирует запрос в Росреестр; в случае технических сбоев срок может увеличиваться, но обычно перерасчёт происходит в течение 30 минут.

Таким образом, электронные выписки получаются за считанные минуты, а бумажные - в течение нескольких рабочих дней, что позволяет выбрать оптимальный вариант под конкретные потребности.

Стоимость выписки

Стоимость получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости на портале государственных услуг фиксирована. На момент написания цены следующие:

Для физических лиц - 300 рублей за стандартный документ, включающий сведения о праве собственности, ограничениях и обременениях.
Для юридических лиц - 500 рублей; в случае запроса нескольких объектов одновременно применяется скидка 10 % от общей суммы.
При необходимости ускоренного оформления (в течение 24 часов) добавляется надбавка 150 рублей к базовой цене.
Граждане, имеющие статус ветерана, инвалидов первой группы и участников Великой Отечественной войны, могут оформить выписку бесплатно после подтверждения статуса в личном кабинете.

Оплата производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или через счёт в Сбербанке, привязанный к личному кабинету. После подтверждения платежа система автоматически формирует документ в электронном виде и отправляет его в личный раздел пользователя. При необходимости распечатки выписка может быть отправлена в почтовое отделение за отдельную плату, указанную в тарифе.

Частые вопросы

Можно ли получить выписку без электронной подписи?

Получить выписку из реестра недвижимости через портал Госуслуги без электронной подписи можно. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий.

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и код подтверждения, полученный по СМС.
Выбрать услугу «Выписка из реестра недвижимости».
В параметрах запроса установить флажок «Без подписи» (иногда обозначается как «не подписанная выписка»).
Оплатить государственную пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
После оплаты система сформирует PDF‑файл, готовый к скачиванию.
Сохранить документ на компьютер и распечатать при необходимости.

Если отсутствует возможность выбрать опцию без подписи, можно обратиться в многофункциональный центр (МФЦ). Сотрудники центра получат выписку по вашему запросу, распечатают её и предоставят в бумажном виде без цифровой подписи.

Таким образом, отсутствие электронной подписи не препятствует получению выписки: достаточно воспользоваться указанными способами.

Как узнать кадастровый номер объекта?

Чтобы узнать кадастровый номер объекта при оформлении выписки из Единого государственного реестра недвижимости через портал государственных услуг, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Недвижимость» выберите пункт «Запрос выписки из ЕГРН».
В поле поиска введите известные сведения об объекте: адрес, ИНН владельца, номер договора аренды или другие идентификаторы.
Система отобразит список подходящих записей; в строке каждой записи указана кадастровая характеристика.
Если поиск по адресу не дал результата, используйте карту: откройте вкладку «Карта недвижимости», укажите место на карте, кликните по объекту - в появившемся окне будет кадастровый номер.
После получения нужного номера нажмите «Сформировать выписку», подтвердите запрос и выберите способ получения (электронный документ или бумажный экземпляр).

Кадастровый номер состоит из трех частей: региональный код, номер квартала и уникальный идентификатор участка. При вводе данных в форму проверяйте точность написания адреса и наличие пробелов, иначе система может не распознать объект. После получения выписки номер будет указан в заголовке документа и в реквизитах «Кадастровый номер».

Что делать, если в выписке обнаружены ошибки?

Если в полученной через портал Госуслуги выписке из реестра недвижимости обнаружены неточности, действуйте последовательно.

Сравните данные выписки с оригинальными документами (договор купли‑продажи, кадастровый паспорт, решения суда). Зафиксируйте каждое несоответствие: указание неверного владельца, ошибочный адрес, неправильный номер участка и тому подобное.
Сформируйте запрос на исправление. На сайте Госуслуг откройте раздел «Корректировка сведений в реестре», загрузите сканированные копии подтверждающих документов и приложите детальное описание ошибки. Укажите номер выписки, дату её получения и контактные данные.
При необходимости подпишите заявление в электронном виде с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП) или простого электронного подписания, если услуга допускает такой способ.
После отправки запроса следите за статусом в личном кабинете. При получении ответа от регистрирующего органа проверьте исправленную выписку; если ошибка сохраняется, подайте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения и уточнив детали.

Если исправление отклонено без объяснения причин, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии, предъявив копию отказа и требуя разъяснения. При отсутствии удовлетворительного ответа можно подать жалобу в суд в порядке административного судопроизводства, приложив все документы, подтверждающие ошибку.