Выписка из адресной книги через портал Госуслуги

Выписка из адресной книги через портал Госуслуги
Выписка из адресной книги через портал Госуслуги

Что такое адресная книга и зачем нужна выписка из неё?

Понятие адресной книги

Адресная книга - электронный справочник, в котором сохраняются сведения о физических и юридических лицах, с которыми пользователь взаимодействует в государственных сервисах. Каждый элемент содержит минимум три поля: фамилия, имя, отчество (для физических лиц) или наименование организации, а также контактные данные (почтовый адрес, телефон, электронная почта). Дополнительно могут фиксироваться идентификационный номер, дата рождения, статус гражданства и сведения о регистрации в системе.

В рамках получения информации через онлайн‑сервис государственных услуг адресная книга выступает как источник данных, автоматически подставляемых в формы заявлений и запросов. При запросе выписки система формирует документ, в котором перечисляются все записи, соответствующие выбранному пользователю, и отображает их в стандартном формате PDF или XML.

Пользователь может управлять содержимым справочника:

  • добавлять новые контакты вручную или импортировать из сторонних баз;
  • редактировать существующие записи;
  • удалять устаревшие или ошибочные сведения;
  • устанавливать уровни доступа, ограничивая видимость персональных данных.

Все операции фиксируются в журнале изменений, что обеспечивает контроль над актуальностью информации и упрощает последующий аудит. Благодаря интеграции с порталом государственных услуг адресная книга ускоряет подготовку документов, минимизирует ввод повторяющихся данных и повышает точность заполнения форм.

Случаи, когда требуется выписка из адресной книги

Для получения государственных услуг

Получение государственных услуг часто требует подтверждения места жительства. Для этого достаточно оформить выписку из адресной книги через официальный сервис.

Для создания документа выполните последовательные действия:

  1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
  2. Откройте раздел «Документы» → «Адресные сведения».
  3. Выберите тип выписки (полный список адресов или только текущий).
  4. Укажите период действия и нажмите «Сформировать».
  5. Скачайте готовый файл в формате PDF или XML.

В выписке указаны:

  • ФИО владельца записи;
  • Полный адрес (улица, дом, квартира);
  • Дата регистрации и дата последнего изменения;
  • Номера телефонных и электронных контактов, если они привязаны к записи.

Полученный документ прикладывается к заявлению в любой орган государственной службы: регистрацию транспортного средства, оформление паспорта, получение субсидий и другое. Система автоматически проверяет соответствие данных, что ускоряет процесс выдачи услуги.

Для оформления документов

Для подготовки официальных бумаг часто требуется быстро получить актуальные сведения о контактах и адресах. Выгрузка данных из личного кабинета Госуслуг позволяет собрать нужную информацию в одном файле, что ускоряет оформление.

Преимущества использования этой функции:

  • мгновенный доступ к полной базе адресов, сохранённых пользователем;
  • автоматическое формирование таблицы, совместимой с офисными программами;
  • исключение ручного ввода, снижающее риск ошибок.

Для получения выписки необходимо:

  1. войти в личный кабинет на официальном портале государственных услуг;
  2. в разделе «Моя адресная книга» выбрать опцию экспорта;
  3. указать формат файла (CSV, XLSX) и подтвердить действие;
  4. скачать готовый документ и загрузить его в шаблон требуемой формы.

Полученный файл содержит поля «ФИО», «Адрес проживания», «Контактный телефон» и «Электронная почта». При подготовке заявлений, договоров или справок достаточно скопировать нужные строки, вставив их в соответствующие разделы шаблона.

Все операции защищены протоколом HTTPS и двухфакторной аутентификацией, что гарантирует конфиденциальность персональных данных. Использование автоматической выгрузки упрощает процесс оформления документов, минимизирует человеческий фактор и обеспечивает соответствие нормативным требованиям.

Для личных целей

Получить список контактов из личного кабинета на портале государственных услуг можно без обращения в органы. Процесс полностью автоматизирован и подходит для личного использования.

Для начала необходимо авторизоваться в системе, используя подтверждённый аккаунт. После входа выбирается раздел, где хранится персональная адресная книга. В этом разделе есть кнопка экспорта; при её нажатии формируется файл в формате CSV или PDF, содержащий фамилии, имена, телефонные номера и электронные адреса.

Этапы получения:

  • Войти в личный кабинет на официальном портале;
  • Перейти в раздел «Контакты» или аналогичный;
  • Нажать кнопку «Экспортировать»;
  • Выбрать требуемый формат файла;
  • Сохранить полученный документ на устройстве.

Технические требования: браузер с поддержкой JavaScript, актуальная версия ОС, доступ к интернету. При экспорте система автоматически проверяет наличие согласия пользователя на обработку персональных данных, поэтому дополнительное подтверждение не требуется.

Полученный файл можно использовать для создания резервных копий, синхронизации с мобильными устройствами, заполнения форм в онлайн‑сервисах или просто для личного контроля актуальности записей. Все действия выполняются в рамках личного кабинета, без привлечения третьих лиц.

Подготовка к получению выписки

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Получение выписки из адресной книги на портале Госуслуги позволяет сразу увидеть сведения, связанные с паспортом гражданина. При формировании документа система выводит полные паспортные данные, которые включают:

  • Серия и номер паспорта;
  • Дату выдачи;
  • Наименование органа, выдавшего документ;
  • Код подразделения;
  • Адрес регистрации, указанный в паспорте.

Каждый пункт отображается в отдельной строке, что упрощает проверку и копирование информации. Формат данных стандартизирован: серия и номер записываются без пробелов, дата указана в виде «ДД.ММ.ГГГГ», а название органа приводится полностью, без аббревиатур.

Для получения выписки пользователь вводит логин и пароль, переходит в раздел «Адресная книга», выбирает пункт «Скачать выписку» и указывает тип включаемых сведений - «Паспортные данные». После подтверждения система формирует файл в формате PDF или XML, защита которого обеспечивается цифровой подписью.

Сохранённый документ можно использовать при оформлении официальных запросов, проверке личности в государственных и коммерческих сервисах, а также в случае необходимости предоставить сведения о месте регистрации. Все данные передаются по защищённому каналу, что гарантирует их конфиденциальность и целостность.

Сведения о регистрации на портале Госуслуг

Для получения выписки из адресной книги через сервис Госуслуги необходимо выполнить регистрацию в личном кабинете. Регистрация подразумевает предоставление следующих сведений:

  • Фамилия, имя, отчество (как указано в паспорте);
  • Дата рождения;
  • ИНН или СНИЛС (опционально, при необходимости подтверждения личности);
  • Номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи;
  • Адрес электронной почты, подтверждаемый кодом из СМС;
  • Согласие на обработку персональных данных.

После ввода данных система проверяет их в базе государственных реестров. При совпадении информация автоматически привязывается к учетной записи, и пользователь получает доступ к сервисам, включая формирование выписки из адресной книги.

Для формирования документа требуется:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Перейти в раздел «Адресная книга».
  3. Выбрать пункт «Сформировать выписку».
  4. Указать период действия адресов (если требуется ограничение по дате).
  5. Подтвердить запрос паролем от учетной записи.

Система генерирует документ в формате PDF, который можно скачать или отправить на электронную почту, указанную при регистрации. Документ содержит актуальные адресные данные, а также дату и время формирования. При необходимости выписку можно запросить повторно, используя те же учетные данные.

Регистрация на портале Госуслуги (если не зарегистрированы)

Создание учетной записи

Создание учетной записи - первая операция, необходимая для получения выписки из адресной книги через сервис государственных услуг. Регистрация открывает доступ к персональному кабинету, где размещаются все запросы и документы.

  • Откройте сайт госуслуг в браузере, найдите кнопку «Регистрация» и нажмите её.
  • Введите действующий номер мобильного телефона; система отправит одноразовый код подтверждения.
  • Введите код, задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров и цифры).
  • Укажите ФИО, дату рождения и идентификационный номер (СНИЛС или ИНН).
  • Примите пользовательское соглашение и завершите процесс нажатием «Создать аккаунт».

После создания аккаунта система запросит подтверждение личности. Для этого загрузите скан или фото паспорта и, при необходимости, селфи с документом. Автоматическая проверка сравнивает данные, после чего аккаунт получает статус «активен».

Безопасность обеспечивается двухфакторной аутентификацией: при входе в кабинет пользователь получает код на привязанный телефон. Рекомендуется периодически обновлять пароль и включать уведомления о входах с новых устройств.

Активный аккаунт позволяет оформить запрос на выписку из адресной книги, выбрать формат получения (PDF, электронная подпись) и отслеживать статус выполнения в личном кабинете. Все операции фиксируются в журнале действий, что упрощает контроль и последующее обращение в службу поддержки.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при получении справки из адресной книги через сервис Госуслуги. Система требует однозначной идентификации пользователя, чтобы обеспечить законность доступа к персональным данным.

Для подтверждения используется один из следующих методов:

  • проверка данных, указанных в профиле портала (паспорт, СНИЛС);
  • подтверждение через банковскую карту, привязанную к аккаунту;
  • электронная подпись, зарегистрированная в системе «Электронный профиль».

Выбор метода зависит от настроек учетной записи и уровня доступа, предоставленного пользователю. После успешного прохождения проверки система открывает форму запроса выписки, где указываются необходимые параметры (период, тип данных).

При оформлении запроса система автоматически сохраняет журнал подтверждения, что позволяет отследить факт идентификации и обеспечить прозрачность операции. Ошибки в вводимых данных приводят к отказу в выдаче справки и необходимости повторного ввода корректных сведений.

Процесс получения выписки на портале Госуслуги

Авторизация на портале

Авторизация на портале Госуслуги - первая и обязательная стадия получения доступа к персональному разделу, где находится возможность выгрузки адресной книги.

Для входа необходимо выполнить несколько действий, каждый из которых гарантирует безопасность учетной записи:

  • Ввести логин (номер телефона или ИНН) и пароль, зарегистрированные в системе.
  • При включённой двухфакторной аутентификации подтвердить код, полученный по СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».
  • При первом входе после создания аккаунта пройти проверку личности через видеоверификацию или загрузку скана паспорта.

После успешного прохождения этих пунктов система открывает личный кабинет. В правой части экрана появляется ссылка «Адресная книга», переход по которой выводит список контактов, привязанных к учетной записи.

Доступ к данным защищён протоколом HTTPS, а все операции записываются в журнал активности, что позволяет отследить любые попытки неавторизованного доступа.

Таким образом, корректная авторизация обеспечивает мгновенный и безопасный доступ к функции получения списка адресов через официальный сервис.

Поиск услуги «Выписка из адресной книги»

Для получения выписки из адресной книги необходимо сначала найти соответствующую услугу на портале государственных сервисов.

Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Услуги» и выполните поиск по ключевому слову - «выписка из адресной книги». Если результат не отображается сразу, уточните запрос, добавив «Госуслуги» или выбрав категорию «Документы и справки».

После появления карточки услуги обратите внимание на:

  • краткое описание;
  • перечень обязательных документов (паспорт, СНИЛС);
  • стоимость и сроки оформления.

Запустите процесс, нажав кнопку «Получить услугу», заполните форму заявки, загрузите сканы требуемых документов и подтвердите отправку. После обработки запрос будет доступен для скачивания в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Указание запрашиваемых данных

Для получения выписки из адресной книги на портале Госуслуги необходимо чётко указать набор данных, которые будут включены в документ.

Указываются следующие параметры:

  • ФИО (полное имя, отчество, фамилия)
  • Номера телефонов (мобильный и/или стационарный)
  • Адрес электронной почты
  • Почтовый адрес (улица, дом, квартира, город, регион)
  • Дата рождения
  • Идентификационный номер (ИНН, СНИЛС) при наличии
  • Наименование организации, в которой зарегистрирован контакт, и его роль (работник, руководитель)
  • Статус записи (активна, удалена, архивирована)

При формировании запроса следует определить формат вывода: PDF‑документ для печати или XML‑файл для автоматизированной обработки.

Если требуется ограничить период действия записей, указывают диапазон дат создания или последнего изменения.

Для получения нескольких записей одновременно используют массив идентификаторов или задают фильтр по полям (например, все контакты, относящиеся к конкретной организации).

После указания всех параметров система формирует выписку, содержащую только запрошенные сведения, без лишних данных.

Выбор формата выписки

При запросе данных из адресной книги через сервис Госуслуги необходимо сразу определить требуемый формат выдачи. Выбор формата определяет удобство дальнейшей обработки, совместимость с другими системами и степень защиты информации.

  • PDF - фиксированное представление, сохраняет внешний вид документа, подходит для печати и официального представления. Не допускает прямого редактирования, но обеспечивает высокий уровень контроля доступа.
  • CSV - простой текстовый файл, разделённый запятыми. Идеален для импорта в таблицы, базы данных и аналитические инструменты. Требует последующей обработки для приведения к нужным типам данных.
  • XML - структурированный формат с вложенными тегами. Позволяет автоматически парсить данные, интегрировать их в информационные системы и поддерживает расширяемость схемы.
  • XLSX - электронная таблица Microsoft Office, сохраняет форматирование, формулы и возможность быстрой фильтрации. Удобна для непосредственного анализа без дополнительного конвертирования.

Оптимальный вариант определяется задачей: для официальных справок предпочтителен PDF, для массовой загрузки в базы данных - CSV, для автоматизированных обменов - XML, а для детального анализа в офисных приложениях - XLSX. Выбирая формат, учитывайте требования к безопасности, совместимости и дальнейшему использованию полученных данных.

Отправка заявления

Отправка заявления для получения выписки из адресной книги на портале Госуслуги происходит в несколько этапов.

  1. Авторизоваться в личном кабинете с помощью подтвержденной учетной записи.
  2. Перейти в раздел «Услуги» → «Документы» → «Выписка из адресной книги».
  3. Выбрать тип выписки (полная, частичная) и указать период действия.
  4. Заполнить обязательные поля формы: ФИО, ИНН, контактный телефон.
  5. Прикрепить скан паспорта и сопроводительные документы, если это требуется.
  6. Нажать кнопку «Отправить», после чего система сформирует запрос и отобразит номер заявки.

После отправки заявления пользователь получает подтверждение с номером обращения и ориентировочным сроком обработки. При необходимости можно отслеживать статус в личном кабинете, получая уведомления о готовности выписки. Доступ к готовому документу предоставляется в электронном виде через тот же портал.

Отслеживание статуса обращения

Отслеживание статуса обращения при получении выписки из адресной книги на портале Госуслуги происходит в личном кабинете пользователя. После отправки запроса система автоматически формирует запись в разделе «Мои обращения». В этом разделе отображаются текущий статус, дата изменения и комментарии оператора.

Для контроля процесса достаточно выполнить следующие действия:

  • зайти в личный кабинет на официальном сайте госуслуг;
  • открыть вкладку «Мои обращения»;
  • выбрать интересующий запрос по выписке из адресной книги;
  • изучить статус: «В обработке», «Ожидает уточнения», «Готово к выдаче» или «Отказано»;
  • при необходимости нажать кнопку «Подробнее», чтобы увидеть детали и рекомендации.

Система отправляет автоматические уведомления на привязанную электронную почту и в мобильное приложение при смене статуса. История всех изменений сохраняется в журнале обращения, что позволяет проследить каждый этап обработки. Если статус застрял более 48 часов, пользователь может инициировать повторный запрос через кнопку «Спросить о статусе», после чего оператор получит сигнал к ускоренному рассмотрению.

Получение готовой выписки

Уведомление о готовности

Уведомление о готовности появляется в личном кабинете после оформления запроса на выгрузку контактов через сервис Госуслуги. Оно информирует, что запрошенный файл сформирован и доступен для скачивания.

Содержание уведомления обычно включает:

  • дату и время завершения формирования;
  • название файла (например, contacts_2025_10_10.csv);
  • срок доступности (обычно 24 часа);
  • кнопку «Скачать» или ссылку для загрузки.

Для получения выписки пользователь должен выполнить следующие действия:

  1. открыть раздел «Мои услуги»;
  2. найти уведомление о готовности в списке сообщений;
  3. нажать кнопку скачивания;
  4. сохранить файл на устройстве в безопасном месте;
  5. при необходимости открыть файл в таблице или импортировать в телефонную книгу.

Если файл не загружается, необходимо проверить интернет‑соединение и повторить попытку. При истечении срока доступности система автоматически удалит файл, и потребуется оформить новый запрос.

Контроль над процессом осуществляется через личный кабинет: статус запроса меняется от «В обработке» к «Готово», после чего пользователь получает уведомление и может завершить работу без задержек.

Просмотр и скачивание выписки

В личном кабинете

В личном кабинете портала Госуслуги пользователь получает полноценный доступ к сервису получения выписки из адресной книги. После входа в систему открывается раздел «Мои сервисы», где располагается пункт «Выписка из адресной книги». Выбор этого пункта инициирует процесс формирования документа.

Для получения выписки требуется указать период действия адресных записей. Поле ввода принимает даты в формате ДД.ММ.ГГГГ. После ввода дат система автоматически проверяет их корректность и предлагает варианты фильтрации:

  • По типу записи (домашний, рабочий, временный);
  • По статусу (активный, архивный);
  • По региону (федеральный, региональный).

Нажатие кнопки «Сформировать» запускает генерацию файла в формате PDF. Файл содержит:

  • Полные контактные данные (ФИО, телефон, электронная почта);
  • Адрес проживания или места работы;
  • Дата последнего обновления записи.

Готовый документ сохраняется в разделе «Мои документы», откуда его можно скачать, отправить по электронной почте или распечатать через принтер, подключённый к системе.

Безопасность данных обеспечивается двухфакторной аутентификацией и шифрованием соединения. Доступ к выписке возможен только после подтверждения личности, что исключает несанкционированный просмотр.

Таким образом, личный кабинет предоставляет быстрый и контролируемый способ получения актуальной выписки из адресной книги без обращения в государственные органы.

На электронную почту

Получить список контактов из личного кабинета Госуслуг на электронную почту можно в несколько простых шагов.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, подтвердив личность через СМС или мобильный сертификат. После входа в раздел «Адресная книга» выбирается пункт «Экспортировать данные». В открывшемся окне указывается адрес электронной почты, на который будет отправлена выгрузка, и подтверждается действие кнопкой «Отправить».

  1. Ввести пароль от аккаунта.
  2. Перейти в меню «Адресная книга».
  3. Нажать «Экспортировать».
  4. Указать e‑mail получателя.
  5. Подтвердить отправку.

Файл выгружается в формате CSV или XLSX, что позволяет открыть его в любой таблице. В письме указывается ссылка для скачивания, защищённая одноразовым токеном, который действует 24 часа. При получении письма следует загрузить файл только с проверённого устройства.

Если письмо не пришло в течение пяти минут, проверяется папка «Спам» и корректность указанного адреса. При повторных ошибках следует запросить повторную отправку через тот же раздел кабинета.

Эти действия обеспечивают быстрый и безопасный способ получения адресной книги на электронную почту без необходимости установки дополнительного программного обеспечения.

Юридическая значимость электронной выписки

Электронная справка из адресной книги, получаемая через портал государственных услуг, представляет собой документ с цифровой подписью, фиксирующий актуальные адресные данные гражданина.

Документ обладает юридической силой, сравнимой с бумажным аналогом, и может быть использован в судебных разбирательствах, при оформлении сделок, в органах миграции и других государственных структурах.

Цифровая подпись гарантирует подлинность и неизменность содержимого: любой попытки изменения фиксируются системой, а временная метка подтверждает момент создания.

Ключевые юридические свойства:

  • официальное признание в государственных реестрах;
  • возможность предъявления в качестве доказательства в суде;
  • защита от подделки за счёт криптографических методов;
  • упрощённый доступ через проверенный личный кабинет.

Для получения справки пользователь обязан подтвердить личность в системе, использовать защищённое соединение и соблюдать требования к хранению цифровой подписи.

Электронный формат сокращает сроки получения, исключает необходимость физического обращения в органы и обеспечивает надёжную юридическую основу для подтверждения места жительства.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Получение выписки из адресной книги на портале Госуслуги требует точного заполнения заявления. Ошибки в этом процессе приводят к отказу в выдаче документа и дополнительным обращениям в техподдержку.

Наиболее распространённые ошибки:

  • Неправильный формат даты рождения (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд).
  • Указание неверного ИНН или СНИЛС, отличающегося от данных, зарегистрированных в личном кабинете.
  • Оставление поля «Контактный телефон» пустым или ввод номера без кода страны.
  • Выбор неверного типа выписки (получение полной вместо краткой) без указания причины.
  • Ошибки в написании ФИО: отсутствие пробелов, лишние пробелы, неправильный регистр.
  • Несоответствие адреса проживания текущему месту регистрации, указание старого или незавершённого адреса.
  • Пропуск обязательного согласия на обработку персональных данных.

Как избежать отказа:

Проверяйте каждый вводимый параметр перед отправкой. Сравнивайте данные с официальными документами, используйте функцию автозаполнения в личном кабинете, где она доступна. При выборе типа выписки уточняйте требования к документу, чтобы указать корректную цель получения. После отправки заявления сохраняйте номер заявки и проверяйте статус через личный кабинет, чтобы своевременно реагировать на запросы о дополнениях.

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Получить выписку из адресной книги через сервис «Госуслуги» могут только пользователи, соответствующие ряду требований. При обращении часто возникает отказ, обусловленный конкретными причинами.

  • Неправильные или неполные персональные данные в заявке. Система сравнивает указанные ФИО, дату рождения и ИНН с официальными реестрами; любые расхождения приводят к отклонению.
  • Отсутствие подтверждения правомочности запроса. Если заявка подана от имени третьего лица без нотариально заверенной доверенности, запрос считается недействительным.
  • Несоответствие статуса учетной записи. Пользователи без подтвержденного уровня «полный» (например, с незавершенной верификацией телефона или электронной почты) не имеют доступа к данному документу.
  • Наличие ограничений по судебным или административным решениям. При наличии судебного запрета на раскрытие персональных данных система автоматически блокирует выдачу.
  • Технические ошибки при загрузке документов. Файлы, не соответствующие требуемому формату (PDF, JPG) или превышающие лимит размера, приводят к отклонению заявки.

Каждая из перечисленных причин проверяется автоматически, поэтому исправление ошибки в заявке гарантирует успешное получение выписки.

Порядок обжалования

Для получения справки об адресе через сервис государственных онлайн‑услуг иногда возникает необходимость оспорить полученный документ. Оспаривание производится в установленном порядке, который не допускает отклонения от регламентированных сроков и требований.

Случаи, требующие обжалования, включают: наличие ошибок в указанных данных, отказ в выдаче справки без законных оснований, выдачу документа с несоответствием требованиям законодательства.

Порядок подачи жалобы состоит из следующих действий:

  1. Зафиксировать дату получения справки и выявленные нарушения.
  2. Подготовить письменное заявление об оспаривании, указав:
    • реквизиты справки (номер, дата выдачи);
    • конкретные основания жалобы (ошибки, отказ, иные нарушения);
    • перечень подтверждающих документов (копии паспортов, заявления, ответы службы поддержки).
  3. Отправить заявление через личный кабинет на официальном портале или направить в отдел по работе с обращениями по электронной почте, указав адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты».
  4. Сохранить подтверждение отправки (квитанцию, электронный receipt).

Срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней со дня его получения. По результатам проверки орган, выдавший справку, обязан выслать ответ в той же форме, в которой была получена жалоба. Ответ может содержать:

  • исправление ошибок и повторную выдачу корректного документа;
  • отказ с указанием правовых оснований и рекомендаций по дальнейшему обжалованию.

Если решение не устраивает, заявитель вправе подать апелляцию в вышестоящий орган в течение 10 дней после получения ответа. Апелляция оформляется аналогично исходной жалобе, но направляется в адрес указанного в ответе органа высшего уровня. При необходимости можно обратиться в суд с иском о защите прав, предоставив копии всех предыдущих обращений и ответов.

Технические сбои на портале

Обращение в службу поддержки

Для получения выписки из адресной книги на портале Госуслуги необходимо обратиться в службу поддержки.

Связаться с оператором можно несколькими способами:

  • телефон +7 (495) 123‑45‑67, круглосуточно;
  • онлайн‑чат в личном кабинете;
  • электронная почта [email protected];
  • форма обратной связи на странице «Помощь».

При обращении укажите:

  • номер личного кабинета (логин);
  • полное описание проблемы (например, ошибка при формировании выписки);
  • скриншот сообщения об ошибке;
  • желаемый способ получения результата (PDF‑файл, электронная почта).

Служба поддержки обязана ответить в течение 24 часов. Если ответ не получен, повторите запрос через кнопку «Повторить обращение» или воспользуйтесь функцией «Эскалация» для передачи дела старшему специалисту.

После получения ответа выполните предложенные действия: проверьте корректность введённых данных, запустите процесс формирования выписки и сохраните полученный документ в личном кабинете.

Эффективность обращения повышается, если все требуемые сведения указаны полностью и без лишних деталей.

Альтернативные способы получения выписки

Получить выписку из адресной книги можно не только через государственный онлайн‑сервис. Существует несколько проверенных вариантов, позволяющих оформить документ без обращения к веб‑порталу.

  • Обратиться в многофункциональный центр (МФЦ). При личном визите сотрудник регистрирует запрос, выдаёт готовую выписку в течение установленного срока.
  • Подать заявление в отдел по работе с населением по месту жительства. Документ оформляется в бумажном виде и может быть получен по почте или в офисе.
  • Использовать мобильное приложение госуслуг. Приложение предоставляет тот же набор функций, что и сайт, но работает без браузера.
  • Отправить запрос по электронной почте в службу поддержки муниципальной службы. После проверки данных выписка направляется в электронном виде на указанный адрес.
  • Воспользоваться сервисом «Электронный прием» на сайте регионального органа. Регистрация происходит через форму, а результат доступен в личном кабинете.
  • Заказать выписку через курьерскую доставку. Оформление происходит онлайн, но получатель получает документ непосредственно на указанный адрес.

Каждый из способов требует подтверждения личности: паспорт, СНИЛС или иной документ, указанный в инструкции. Выбор метода зависит от удобства, срочности и наличия доступа к интернету. Все перечисленные варианты официально признаны и гарантируют юридическую силу полученной выписки.