Выписка детей из квартиры и регистрация в новом месте через портал Госуслуги

Правовые аспекты и подготовка к процедуре

Законодательная база

Особенности регистрации несовершеннолетних граждан

Регистрация несовершеннолетних при смене места жительства регулируется законодательством о прописке и требует точного соблюдения процедур.

Для оформления необходимо подготовить следующие документы:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя);
свидетельство о рождении ребёнка;
документ, подтверждающий право собственности или аренды нового жилья (договор, выписка из ЕГРН);
справка о снятии с прежнего адреса (если требуется).

Процесс регистрации через электронный сервис Госуслуги состоит из четырёх шагов. Сначала открывается личный кабинет, где выбирается услуга «Регистрация места жительства». Затем заполняются данные о ребёнке, указываются новый адрес и прикрепляются сканы подготовленных документов. После отправки заявления система автоматически проверяет информацию и формирует уведомление о завершении процедуры.

Важно убедиться, что все сканированные файлы соответствуют установленным требованиям (размер, формат, читаемость). При несоответствии система отклонит заявку, и процесс придётся повторять.

Завершённая регистрация фиксируется в едином реестре, после чего полученное подтверждение можно распечатать или сохранить в личном кабинете. Этот документ понадобится при получении государственных услуг, оформлении школьного и медицинского обслуживания, а также для дальнейшего переоформления документов ребёнка.

Необходимость согласия законных представителей

Для оформления перемещения детей из одной квартиры и их регистрации в новом адресе через портал Госуслуги необходимо письменное согласие всех законных представителей. Без этого согласия запрос отклоняется автоматически.

Требуемые согласия:

согласие обоих родителей, если оба находятся в статусе законных представителей;
согласие единственного родителя, если у него есть полное право представительства;
согласие опекуна или попечителя, если дети находятся под опекой;
согласие судьи, когда один из родителей ограничен в правах.

Документальное оформление включает подписи на согласии, заверенные нотариусом или при помощи электронной подписи, а также прикрепление копий паспортов и свидетельства о рождении детей. После загрузки всех материалов в личный кабинет система проверяет наличие всех подписей и выдает результат в течение суток.

Отсутствие любого из перечисленных согласий приводит к невозможности завершения процедуры, что требует повторного обращения в службу поддержки портала и дополнительного сбора документов. Поэтому перед началом процесса следует убедиться, что все законные представители предоставили подписанные согласия.

Документы для подачи заявления

Документы, удостоверяющие личность родителей

Для подачи заявок на выписку детей из прежней квартиры и их регистрацию в новом месте через портал Госуслуги каждый из родителей обязан подтвердить свою личность официальными документами. Без этих бумаг система не принимает запрос, а процесс останавливается.

К необходимым удостоверяющим документам относятся:

Паспорт гражданина Российской Федерации (основной документ, содержащий серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший паспорт);
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - требуется для автоматической привязки к базе данных Пенсионного фонда;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - используется в налоговых справках и при взаимодействии с государственными сервисами;
Справка о регистрации по месту жительства (если паспорт не содержит актуального адреса) - подтверждает текущий адрес проживания.

Если один из родителей не имеет российского паспорта, допускается использовать заграничный паспорт, подтверждённый официальным переводом и нотариально заверенной копией. При наличии двойного гражданства допускается предъявление любого из действующих паспортов, при условии, что данные совпадают с информацией в государственных реестрах.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет на Госуслугах в виде сканов или фотографий, соответствующих требованиям формата (PDF, JPG, размер не более 5 МБ). После загрузки система проверяет их достоверность и автоматически связывает с заявкой, позволяя завершить процесс выписки и регистрации детей без дополнительных запросов.

Документы на ребенка (свидетельство о рождении, паспорт)

Для оформления перемещения ребёнка из одной квартиры в другую через портал Госуслуги требуется подготовить обязательные документы, удостоверяющие личность и право на регистрацию.

Свидетельство о рождении - оригинал и скан копии, подтверждающие факт рождения и данные ребёнка.
Паспорт ребёнка (внутренний или заграничный) - оригинал и скан копии, содержащие фото, серию и номер, а также сведения о месте выдачи.

При отсутствии паспорта оформляется новый документ в отделении МВД, после чего его копия добавляется в личный кабинет. Кроме указанных бумаг может потребоваться согласие второго родителя, оформленное в виде нотариальной доверенности, и заявление о перемещении, заполняемое онлайн. Всё загружается в системе, после чего статус регистрации меняется автоматически.

Правоустанавливающие документы на новое жилое помещение

Для оформления переезда детей в другое жильё через сервис Госуслуги требуется подтверждение права собственности на новое помещение. Без этого подтверждения система не принимает запросы о смене места жительства.

Основные документы, подтверждающие право собственности, включают:

Договор купли‑продажи или дарения, заверенный нотариусом;
Свидетельство о праве собственности, выданное Росреестром;
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) с указанием владельца;
Договор аренды (при аренде) с подписью арендодателя и сроком действия не менее шести месяцев;
Технический паспорт объекта (для новостроек);
Справка из органа местного самоуправления о праве собственности (при отсутствии других документов).

Получить документы можно в нотариальной конторе, в отделении Росреестра или через онлайн‑кабинет личного кабинета на официальном сайте Росреестра. После получения скан-копий их необходимо загрузить в личный кабинет на портале Госуслуги в разделе «Смена места жительства для несовершеннолетних». При загрузке следует обратить внимание на читаемость изображений и соответствие форматов (PDF, JPG, PNG).

Система автоматически проверяет соответствие данных в заявке и в загруженных файлах. При обнаружении несоответствия или отсутствия обязательного документа заявка отклоняется, и пользователю приходит уведомление с указанием недостающих пунктов. Поэтому рекомендуется предварительно сверить список требуемых документов и убедиться в их актуальном статусе.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Проверить актуальность выписки из ЕГРН за сутки до подачи заявления;
Оформить нотариальное заверение копий документов, если оригиналы недоступны;
Сохранить оригиналы и копии в отдельной папке для быстрой загрузки.

Соблюдение этих рекомендаций гарантирует беспрепятственное подтверждение права собственности и успешную регистрацию детей по новому адресу через государственный портал.

Процесс снятия с регистрационного учета («выписка»)

Условия для дистанционной подачи заявления через портал

Для подачи заявления о перемещении детей из квартиры и их регистрации в новом месте через портал Госуслуги требуется соблюдение ряда условий.

Во-первых, заявитель должен иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги и пройти обязательную электронную идентификацию (ФИО, паспортные данные, СНИЛС). Без этой процедуры доступ к форме заявления закрыт.

Во-вторых, необходимо обеспечить наличие и загрузку следующих документов в цифровом виде:

паспорт заявителя;
свидетельства о рождении детей;
документ, подтверждающий право собственности или договор аренды нового жилья;
согласие второго родителя (если он не подаёт заявление совместно);
справка о составе семьи, получаемая в МФЦ или через онлайн‑сервис.

Во‑третьих, все файлы должны соответствовать требованиям формата (PDF, JPG) и размеру (не более 5 МБ каждый). Портал отклонит загрузку, если файлы не удовлетворяют этим параметрам.

В‑четвёртых, заявка может быть отправлена только после завершения всех обязательных полей формы: адрес нового места жительства, дата перемещения, контактные данные. Пустые или некорректно заполненные поля блокируют отправку.

Пятый пункт: заявитель обязан иметь активный доступ к электронной почте и мобильному номеру, указанные при регистрации, поскольку система использует их для подтверждения и отправки уведомлений о статусе заявления.

При выполнении всех перечисленных условий портал принимает заявление, формирует электронный акт и передаёт его в органы регистрации граждан. После проверки документ становится доступным для скачивания, а сведения о месте жительства детей автоматически обновляются в базе данных.

Пошаговый алгоритм на Госуслугах

Авторизация и выбор соответствующей услуги

Для начала работы с сервисом необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Для входа используйте одну из следующих схем:

логин + пароль, зарегистрированные при создании учетной записи;
подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги»;
электронную подпись, если она привязана к профилю.

После успешной авторизации в меню «Мои услуги» откройте раздел, посвящённый изменению регистрационных данных. В перечне доступных операций найдите пункт, связанный с изменением прописки детей и их регистрацией по новому адресу. Выбор конкретного сервиса осуществляется нажатием на кнопку «Выбрать», после чего откроется форма заявки.

В форме укажите:

ФИО ребёнка, дату рождения и прежний адрес прописки;
новый адрес, где планируется регистрация;
документы, подтверждающие право на изменение (свидетельство о рождении, договор аренды или купли‑продажи жилья).

После заполнения всех полей нажмите «Отправить». Система проверит данные, сформирует выписку о снятии детей с прежней прописки и отправит её в электронном виде. Далее можно оформить регистрацию по новому месту, используя полученную выписку.

Внесение данных о старом месте жительства

Для оформления выписки детей из прежнего жилья необходимо точно указать сведения о предыдущем месте жительства. Эти данные подтверждают факт фактического проживания и позволяют завершить процесс перемещения в системе государственных услуг.

Вводятся следующие параметры:

полный адрес (страна, регион, район, улица, дом, корпус, квартира);
дата начала и окончания фактического проживания;
регистрационный номер (если был получен ранее);
номер паспорта заявителя (родителя или законного представителя);
контактный телефон для подтверждения операции.

Процедура ввода через портал Госуслуги выглядит так:

Авторизоваться на личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать сервис «Оформление выписки детей» в перечне доступных услуг.
Перейти к разделу «Старый адрес» и заполнить поля, соответствующие перечисленным параметрам.
Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего право собственности или аренды прежней квартиры.
Нажать кнопку «Отправить», дождаться автоматической проверки и получения подтверждения о приёме данных.

Типичные ошибки: пропуск даты окончания проживания, неверный формат номера квартиры, отсутствие подтверждающего документа. Все поля обязательны; система отклонит заявку при отсутствии любой из указанных сведений.

После успешного ввода старого адреса система автоматически сформирует выписку и позволит продолжить регистрацию детей по новому месту жительства. Точность введённых данных ускоряет обработку и исключает необходимость повторных обращений.

Подтверждение согласия собственника (при необходимости)

Для подтверждения согласия собственника требуется документ, подтверждающий его волеизъявление. Обычно это нотариально заверенное заявление или письменное согласие, подписанное собственником квартиры, из которой выписываются дети.

Согласие необходимо, если:

в договоре аренды или в праве собственности указано, что изменение состава проживающих требует письменного разрешения;
собственник не является родителем или законным представителем ребёнка.

Для оформления согласия выполните следующие действия:

Составьте заявление о согласии собственника, указав ФИО, паспортные данные, адрес квартиры и цель изменения (перемещение детей и их регистрацию в другом месте).
Согласие подписывает собственник. Подпись должна быть заверена нотариусом или, при согласии в электронном виде, подтверждена через систему "Госуслуги" с использованием квалифицированной электронной подписи.
Сканируйте подписанный документ в формате PDF, проверьте чёткость текста и отсутствие лишних полей.
Загрузите файл в личный кабинет на портале государственных услуг в разделе, посвящённом изменению регистрационных данных детей.
При необходимости приложите копию договора аренды или свидетельства о праве собственности, подтверждающие требование согласия.

После загрузки система проверит документ автоматически. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и процесс изменения регистрационных записей детей продолжится без задержек. Если система обнаружит несоответствия, вам придётся уточнить данные и загрузить исправленный документ.

Результат услуги

Сроки обработки заявления

Оформление заявления о снятии детей с прежнего адреса и их регистрации по новому месту через портал Госуслуги предполагает фиксированный срок рассмотрения. После отправки формы система автоматически фиксирует дату поступления и начинает обработку без необходимости личного визита.

Стандартный период - 5 рабочих дней.
При наличии дополнительных документов (согласие супруги, справка о разводе) срок удлиняется до 10 рабочих дней.
В случаях, когда запрос попадает в очередь на проверку данных, допускается продление до 15 рабочих дней.

Если заявка не получила статуса «Готово к выдаче» в указанные сроки, рекомендуется:

Проверить наличие запросов от МФЦ или отделов регистрации в личном кабинете.
Связаться с оператором поддержки через чат на сайте.
При необходимости подать повторный запрос с уточнёнными документами.

Контроль статуса осуществляется в режиме онлайн: в личном кабинете отображается текущий этап обработки и ожидаемая дата завершения. При соблюдении требований к документам и корректном заполнении формы сроки обработки не превышают указанные рамки.

Получение документа о снятии с учета

Получить справку о снятии детей с учета в прежнем жилом помещении можно полностью онлайн через портал Госуслуги. Для этого необходимо выполнить несколько последовательных действий.

В личном кабинете войти в раздел «Моё жильё» → «Регистрация места жительства».
Выбрать пункт «Снятие с учёта» и указать фамилию, имя, отчество ребёнка, дату рождения, а также адрес, с которого производится выписка.
Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего право собственности (договор аренды, свидетельство о праве собственности) и документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, справка о прописке).
Нажать кнопку «Отправить заявку». Система автоматически сформирует запрос в МФЦ и выдаст номер обращения.

После отправки заявка обрабатывается в течение 5‑7 рабочих дней. По завершении обработки в личном кабинете появляется готовый документ в виде PDF‑файла, который можно скачать, распечатать и предъявить в органах регистрации по месту нового проживания.

Сохраните полученный файл в электронном виде, чтобы в случае необходимости быстро предоставить его в любой государственный орган. При личном визите в МФЦ документ выдаётся в тот же день.

Таким образом, процесс получения справки о снятии с учёта полностью автоматизирован, не требует посещения государственных учреждений и занимает минимум времени.

Постановка на регистрационный учет по новому месту жительства

Требования к регистрации несовершеннолетнего

Регистрация по месту жительства одного из родителей

Для оформления регистрации по месту жительства одного из родителей через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Во-первых, подготовьте документы: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, документ, подтверждающий право собственности или договор аренды нового жилья, а также справку о составе семьи, если требуется. Все бумаги должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ.

Во-вторых, войдите в личный кабинет на Госуслугах. При отсутствии аккаунта зарегистрируйтесь, указав телефон и адрес электронной почты, подтвердите регистрацию кодом из SMS.

В-третьих, выберите услугу «Регистрация по месту жительства». В открывшейся форме укажите адрес нового места проживания, заполните поля о составе семьи и загрузите подготовленные файлы. После ввода данных нажмите кнопку «Отправить заявку».

В-четвёртых, система автоматически проверит предоставленную информацию. При отсутствии ошибок заявка будет принята, и в личном кабинете появится статус «Одобрено». Если обнаружены несоответствия, система выдаст перечень недостающих или неверных документов; исправьте их и повторно отправьте заявку.

В-пятых, после одобрения получите электронный документ о регистрации. Сохраните его и распечатайте, если потребуется предъявить в органы ФМС или в другие инстанции.

Кратко, порядок действий:

Сбор и сканирование необходимых документов.
Авторизация в личном кабинете Госуслуг.
Выбор услуги и заполнение онлайн‑формы.
Проверка и отправка заявки.
Получение подтверждения регистрации.

Соблюдая указанные шаги, процесс регистрации завершается быстро и без дополнительных визитов в государственные учреждения.

Особенности регистрации детей старше 14 лет

Регистрация детей старше четырнадцати лет при переезде требует согласия самого несовершеннолетнего и одного из родителей или законного представителя.

Для оформления через единый портал необходимо подготовить:

Паспорт ребёнка;
Справку о регистрации по прежнему адресу (если есть);
Согласие родителей, оформленное в виде нотариальной доверенности или электронного согласия через личный кабинет;
Документ, подтверждающий право собственности или аренды нового жилья.

В личном кабинете следует выполнить последовательность действий:

Войти в сервис, выбрать услугу «Регистрация места жительства»;
Указать тип лица - несовершеннолетний старше 14 лет;
Загрузить требуемые файлы;
Подтвердить согласие ребёнка электронной подписью;
Подтвердить действие кнопкой «Отправить». После проверки данные автоматически привязываются к новому адресу.

При наличии совместной опеки требуется согласие обоих родителей; отсутствие согласия одного из них приводит к необходимости обращения в суд для установления порядка регистрации.

Регистрация завершается в течение трёх рабочих дней, после чего в личном кабинете появляется подтверждающий документ, пригодный для предъявления в государственных и коммерческих учреждениях.

Этапы регистрации через электронный сервис

Выбор опции «регистрация ребенка»

Для оформления перемещения детей в новую квартиру через портал Госуслуги необходимо выбрать пункт «регистрация ребенка». Этот шаг определяет дальнейший порядок действий и формирует набор требуемых документов.

При выборе опции система запрашивает:

ФИО ребёнка, дату рождения и пол.
СНИЛС ребёнка (при его наличии).
Номер и дату выдачи паспорта (если ребёнок уже имеет документ).
Адрес новой регистрации (полный, включая индекс).

После ввода данных появляется список возможных подтверждающих документов:

Справка из прежнего места жительства о выписке ребёнка.
Согласие обоих родителей (или законного представителя) в виде нотариально заверенного заявления.
Договор аренды или свидетельство о праве собственности на новое жильё.

Выбор опции автоматически формирует электронный запрос в службу регистрации. На следующем экране требуется загрузить сканы указанных документов в формате PDF или JPG, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок запрос отправляется в регистрирующий орган, где в течение 5‑10 рабочих дней происходит внесение ребёнка в реестр по новому адресу.

Если один из родителей не может предоставить согласие, система предлагает альтернативный маршрут: подача заявления от единственного родителя с приложением судебного решения о единоличном праве на представление интересов ребёнка.

Завершение процесса подтверждается электронным уведомлением, в котором указана дата внесения записи в реестр и ссылка на скачивание подтверждающего документа. После получения уведомления родитель может распечатать его и предъявить в управляющую компанию или в органы социальной защиты.

Заполнение информации о новом адресе

Заполнение данных о новом месте жительства в личном кабинете государственных услуг требует точного указания всех полей формы.

Вводите адрес последовательно, начиная с региона, затем указывайте район, город (или поселок), улицу, номер дома и корпус. После этого введите номер квартиры или офиса, если он есть.

Поля «Индекс» и «Тип помещения» обязательны; индекс подбирается автоматически после выбора улицы, но при необходимости его можно ввести вручную.

При заполнении следует обратить внимание на следующие детали:

Сокращения в названиях улиц пишутся без точек (например, ул Лесная, пр‑к Мира).
Номера домов вводятся без пробелов и лишних символов (например, 12А, 45‑2).
При указании корпуса добавляйте букву без пробела (например, 5Б).
Если в документе указано «дом», а в форме требуется «дом и корпус», указывайте оба значения, разделяя их запятой.

После ввода всех данных нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит корректность формата и наличие совпадений в базе. При обнаружении ошибок появится сообщение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить.

Завершив проверку, подтвердите ввод, нажав «Отправить заявку». На указанный электронный адрес и в личный кабинет придёт уведомление о принятии данных. Дальнейшее оформление регистрации детей в новом месте происходит автоматически, без дополнительных действий со стороны пользователя.

Ожидание приглашения в ГУВМ МВД для проставления штампа

Ожидание приглашения в ГУВМ МВД - обязательный этап при оформлении перемещения детей из прежней квартиры и их регистрации по новому месту жительства через портал Госуслуги. После подачи онлайн‑заявки система фиксирует запрос и формирует очередь на выдачу приглашения. Приглашение приходит в виде электронного сообщения или письма с указанием даты и времени посещения отделения.

Основные моменты, влияющие на срок ожидания:

Наличие всех необходимых документов в личном кабинете (свидетельства о рождении, паспорт родителей, согласие второго родителя, если требуется).
Полнота заполнения формы заявления без пропусков.
Текущий загрузочный график отделения ГУВМ в вашем регионе.

Получив приглашение, необходимо явиться в указанный день, предоставить оригиналы документов и получить штамп о согласовании перемещения. После проставления штампа в системе автоматически обновляется статус заявки, и можно завершить регистрацию детей по новому адресу через личный кабинет Госуслуг. Без штампа процесс регистрации остаётся незавершённым, поэтому своевременное получение приглашения и посещение ГУВМ являются критически важными.

Завершение процедуры

Получение свидетельства о регистрации по месту жительства

Получение свидетельства о регистрации по месту жительства оформляется через личный кабинет на портале Госуслуги. Процедура состоит из нескольких обязательных этапов.

Войдите в личный кабинет, подтвердите личность с помощью электронной подписи или кода из СМС.
Выберите услугу «Регистрация по месту жительства» и укажите адрес нового места проживания.
Добавьте сведения о ребёнке: ФИО, дату рождения, паспортные данные (если есть) и сведения о документе, подтверждающем право проживания (договор аренды, свидетельство о праве собственности, выписка из домовой книги).
Загрузите сканированные копии необходимых документов:
- паспорт родителя (или законного представителя);
- документ, подтверждающий право на жилплощадь;
- согласие второго родителя (если требуется);
- справку о снятии с прежнего адреса (если уже оформлена выписка).
Проверьте правильность введенных данных и отправьте заявку.
Ожидайте решения в течение 3‑5 рабочих дней. При одобрении в личном кабинете появится ссылка для скачивания электронного свидетельства о регистрации.

После получения документа необходимо распечатать его и хранить вместе с другими документами, связанными с перемещением детей. При посещении государственных органов (например, в школе или поликлинике) предъявляйте электронную или бумажную копию свидетельства.

Соблюдение указанных пунктов гарантирует быстрый и корректный выпуск регистрационного свидетельства без дополнительных запросов от службы поддержки.

Типичные проблемы и особенности

Причины отказа в регистрации

Неполный комплект документов

Неполный набор бумаг при оформлении выезда детей из квартиры и их регистрации в новом месте через Госуслуги приводит к отказу в обработке заявки и затягивает процесс переезда.

Для подачи заявления необходимы:

заявление о выписке детей, оформленное в электронном виде;
копии свидетельств о рождении детей;
документ, подтверждающий право собственности или аренды нового жилья (договор, выписка из реестра);
согласие второго родителя (если он не является заявителем);
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция).

Часто отсутствуют:

согласие второго родителя - получаем через форму «Согласие», отправляем в личный кабинет;
оригинал или скан свидетельства о рождении - запрашиваем в ЗАГСе, оформляем электронную копию;
подтверждение оплаты - проверяем статус в личном кабинете, при необходимости повторно оплачиваем.

После дополнения недостающих документов заявка переходит в статус «Готово к проверке», и в течение 5‑7 рабочих дней происходит окончательная регистрация. Если сведения заполнены корректно, система автоматически отправит подтверждение на указанный электронный адрес.

Отсутствие согласия одного из родителей

Отсутствие согласия одного из родителей мешает переносу детей из текущего места жительства и их регистрации по новому адресу через портал Госуслуги. Закон требует согласия обоих родителей, если иное не установлено судебным решением. При отказе одного из родителей процесс останавливается, пока не будет получено официальное разрешение.

Для преодоления препятствия возможны три пути:

Оформить письменное согласие отказавшегося родителя, заверив его у нотариуса.
Подать в суд заявление о вынесении решения о принудительном согласии, приложив доказательства необходимости переезда.
Достичь договорённости через медиатора или семейного психолога, оформить соглашение в письменной форме.

Если выбран судебный путь, в заявлении указываются: данные детей, адрес нового места жительства, причины переезда и копии документов, подтверждающих интересы детей. После получения судебного решения можно продолжить регистрацию через личный кабинет на Госуслугах, загрузив решение и остальные требуемые бумаги.

Отсутствие согласия приводит к задержке оформления, невозможности оформить новый адрес в системе и потенциальным проблемам с получением государственных услуг для детей. Оперативное решение вопроса требует либо документального согласия, либо судебного постановления.

Действия при возникновении технических сложностей на портале

При возникновении сбоев на портале необходимо действовать последовательно, чтобы не задерживать процесс изменения места жительства детей.

Проверьте соединение с интернетом: убедитесь, что сеть работает стабильно, перезапустите роутер при необходимости.
Очистите кэш и файлы cookie браузера; откройте сайт в режиме инкогнито или используйте другой браузер.
Обновите страницу несколько раз; иногда проблема решается простым перезапуском сеанса.
Если ошибка сохраняется, переключитесь на мобильное приложение «Госуслуги» - в нём часто доступны те же функции без ограничений веб‑версии.
Зафиксируйте код ошибки и сделайте скриншот; эта информация ускорит работу службы поддержки.
Свяжитесь со службой технической поддержки через форму обратной связи на сайте или позвоните по официальному номеру 8‑800‑555‑35‑35. Укажите номер заявки, дату и время возникновения проблемы, а также приложите скриншот.
При невозможности решить вопрос онлайн, запросите продление срока подачи документов через службу поддержки, чтобы избежать просрочки.

После восстановления доступа завершите оформление перемещения детей, загрузив необходимые документы и подтвердив изменение адреса. Все действия фиксируйте в личном кабинете для последующего контроля.

Взаимодействие с органами опеки и попечительства

Случаи, требующие предварительного разрешения опеки

Перемещение несовершеннолетних из прежней квартиры и оформление их места жительства через сервис Госуслуги возможен только после получения согласия органа опеки, если ситуация подпадает под один из перечисленных пунктов.

Судебный запрет на выезд ребёнка за пределы текущего места жительства.
Открытый спор между родителями о праве на смену места жительства ребёнка.
Установленная судом ограничительная мера, требующая согласования всех действий, связанных с перемещением ребёнка.
При отсутствии совместного проживания родителей и наличии разногласий в вопросе о месте жительства, требующих посредничества опеки.
Случай, когда ребёнок находится под опекой государства или под опекой третьего лица, не являющегося одним из родителей.

В остальных случаях согласие органов опеки не требуется, и процесс регистрации нового места жительства может быть завершён непосредственно в личном кабинете на портале.

Государственная пошлина и сроки предоставления услуги

Государственная пошлина за оформление выписки детей из жилого помещения и последующую регистрацию по новому адресу фиксирована. На 2025 год размер составляет 150 рублей за одного ребёнка; при оформлении нескольких детей сумма умножается пропорционально. Платёж производится онлайн через личный кабинет на портале государственных услуг либо банковской картой при подаче заявления.

Сроки предоставления услуги ограничены законодательством. После успешной оплаты и загрузки всех обязательных документов система автоматически формирует выписку в течение 5 рабочих дней. При необходимости внесения исправлений срок может быть продлён до 10 рабочих дней, но в этом случае заявитель получает уведомление о задержке.

Для ускорения процесса рекомендуется:

проверить полноту и соответствие загружаемых сканов (паспорт ребёнка, свидетельство о рождении, договор аренды или свидетельство о праве собственности);
указать корректный электронный адрес для получения уведомлений;
использовать функцию «быстрая оплата» в личном кабинете, что исключает дополнительные проверки банковской системы.

После получения выписки в электронном виде её можно сразу загрузить в раздел «Регистрация по новому месту жительства». Регистрация завершается в течение 3 рабочих дней после подачи заявления, при условии отсутствия замечаний со стороны регистрирующего органа.