Встать на учёт в военкомате через Госуслуги по месту жительства

Общая информация о воинском учёте

Кто обязан встать на воинский учёт

К военному учёту подлежат все мужчины, достигшие 17 лет, и обязаны пройти регистрацию в течение 30 дней после дня рождения. Обязанность распространяется на граждан, постоянно проживающих в Российской Федерации, а также на временно находящихся на её территории иностранных граждан, получивших статус военнообязанного.

Исключения из обязательного учёта:

лица, освобождённые от военной службы по состоянию здоровья;
мужчины, получившие отсрочку (учёба в вузе, научные работы, семейные обстоятельства);
граждане, уехавшие за границу более 6 месяцев и не планирующие возвращения в течение года.

Регистрация осуществляется через портал государственных услуг:

вход в личный кабинет;
выбор услуги «Воинский учёт»;
заполнение формы с указанием персональных данных и места жительства;
подтверждение подачи заявления электронной подписью или кодом из СМС.

После подачи заявления в системе появляется статус «Зарегистрирован», а в военкомате формируется карточка учётного дела. Несоблюдение сроков влечёт административную ответственность.

Законодательная база

Регистрация в военкомате через портал Госуслуги регулируется рядом нормативных актов, определяющих порядок, сроки и обязательные сведения.

Федеральный закон от 28.03.2013 № 115‑ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» - устанавливает обязанность гражданина пройти воинский учет и определяет, что запись может осуществляться в электронном виде.
Приказ Министерства обороны РФ от 02.09.2019 № 332 «Об организации воинского учета в Российской Федерации» - фиксирует применение информационных систем, включая Госуслуги, для подачи заявлений и подтверждения факта учета.
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» - определяет правовые основы использования государственных информационных ресурсов, в том числе портала Госуслуги, для взаимодействия граждан с органами власти.
Приказ Минцифры России от 27.12.2020 № 530 «Об обеспечении единой государственной информационной системы воинского учета» - регламентирует техническую реализацию электронного учета, интеграцию баз данных военкоматов и портал Госуслуги.

Эти документы образуют правовую основу, позволяющую гражданину оформить воинский учет дистанционно, передав необходимые сведения через личный кабинет на Госуслугах, без личного посещения военкомата. Выполнение требований законодательства гарантирует правовую чистоту процедуры и её признание всеми уполномоченными органами.

Ответственность за уклонение

Регистрация в военкомате через портал Госуслуг обязательна для всех граждан, подлежащих воинскому учёту. Уклонение от этой процедуры влечёт конкретные юридические последствия.

Административная ответственность - штраф за неявку в военкомат, размер от 5 000 до 30 000 рублей в зависимости от срока просрочки. При повторных нарушениях штраф возрастает до 50 000 рублей.
Уголовная ответственность - статья 328 УК РФ предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до 2 лет, если уклонение сопряжено с сокрытием информации о состоянии здоровья, наличии судимостей или иных обстоятельств, влияющих на военную службу.
Дисциплинарные меры - отстранение от получения государственных льгот, ограничение доступа к социальным программам, включение в список подозреваемых при проверках.

Судебные решения фиксируют факт неисполнения обязательств, что отражается в личном деле гражданина и может стать основанием для ограничения прав в дальнейшем. Чтобы избежать указанных санкций, необходимо своевременно оформить учёт через Госуслуги, подтвердив адрес проживания и предоставив требуемые документы.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы и их сканы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность и гражданство, без которого невозможно оформить учет в военкомате через портал Госуслуги. При регистрации необходимо загрузить скан или фотографию следующих страниц:

первая страница (данные о владельце, серия и номер);
страница с записью о месте рождения;
страница с информацией о паспорте (дата выдачи, орган, срок действия);
страница с регистрацией по месту жительства (если она отличается от основной регистрации).

Эти файлы должны быть чёткими, без размытых участков, в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ каждая. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных в паспорте и в личном кабинете Госуслуг: фамилия, имя, отчество, дата рождения и адрес прописки. При совпадении система формирует запрос в военный комиссариат, где происходит привязка к учёту.

Если в паспорте указаны несколько адресов, необходимо выбрать тот, под которым будет вестись учёт, и подтвердить его через онлайн‑сервис «Подтверждение места жительства». После подтверждения система выдаёт уведомление о завершении процедуры: учёт создан, информацию можно просмотреть в личном кабинете, а также получить справку о воинском учёте в электронном виде.

Документы об образовании

Для регистрации в военкомате через портал Госуслуги по месту жительства требуется предоставить подтверждение уровня и направления образования. Основные документы:

диплом о высшем образовании (оригинал и скан в формате PDF, JPEG);
аттестат о среднем образовании (при отсутствии высшего диплома);
сертификат о профессиональном образовании (при наличии);
выписка из зачетной книжки (для студентов, если обучение продолжается);
документ, подтверждающий переоформление учебного заведения (при переводе или смене учебного места).

Все файлы загружаются в личный кабинет Госуслуг в разделе «Военный учет». При загрузке следует убедиться, что изображения чёткие, без лишних полей, и размер не превышает 5 МБ. После отправки система автоматически проверит соответствие форматов и наличие обязательных реквизитов. При обнаружении ошибок система выдаст уведомление, после чего документ можно заменить или дополнить.

Если документ выдан в электронном виде (например, через электронный архив учебного заведения), достаточно сохранить его в оригинальном файле и загрузить без дополнительных копий. При отсутствии цифровой версии допускается загрузить отсканированную копию оригинала, подписанную электронной подписью.

После успешной проверки все документы привязываются к вашему личному профилю в военкомате, и статус регистрации меняется на «завершено». Дальнейшее взаимодействие с военным комиссариатом осуществляется через тот же портал.

Медицинские справки

Для прохождения онлайн‑регистрации в военкомате через портал Госуслуги необходимо предоставить актуальные медицинские справки, подтверждающие состояние здоровья в соответствии с установленными нормативами.

Справки, требуемые в процессе регистрации:

Форма 086/у - общий медицинский осмотр, включающий проверку зрения, слуха, сердечно‑сосудистой системы и опорно‑двигательного аппарата.
Форма 087/у - результаты лабораторных исследований (общий анализ крови, биохимический профиль, исследование мочи).
Форма 088/у - заключение по психофизиологическому состоянию (при необходимости, в зависимости от категории службы).

Все документы должны быть выданы в официальных медицинских учреждениях, зарегистрированных в системе обязательного медицинского страхования, и иметь подпись врача и печать организации.

Процесс загрузки справок:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите раздел «Военная служба» → «Регистрация в военкомате».
В поле «Медицинские документы» загрузите сканированные копии в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.
После загрузки система проверит соответствие форматов и автоматически отправит файлы в военкомат.

После успешной проверки справок система выдаст статус «Документы подтверждены». При обнаружении ошибок или недостающих данных будет сформировано уведомление с указанием конкретных пунктов, требующих исправления.

Соблюдение указанных требований ускорит процесс регистрации и исключит необходимость повторного обращения в военкомат.

Приписное свидетельство (при наличии)

Приписное свидетельство - документ, подтверждающий факт вашего воинского учета в конкретном военкомате. При наличии свидетельства его необходимо приложить к заявлению, подаваемому через личный кабинет на портале Госуслуги, иначе процесс регистрации будет прерван.

Что требуется от свидетельства:

оригинал или скан‑копия, читаемая без искажений;
подпись заявителя и печать военкомата;
актуальная дата выдачи (не старше 6 месяцев).

Порядок загрузки в личный кабинет:

Войдите в профиль на Госуслугах, выберите услугу «Регистрация в военкомате».
На этапе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл», выберите файл с приписным свидетельством.
Проверьте, что система распознала документ без ошибок, подтвердите загрузку.

Если приписное свидетельство отсутствует, оформляйте его в военкомате по месту жительства. При обращении возьмите паспорт, СНИЛС и справку о месте жительства; после получения подписи и печати загрузите полученный документ в личный кабинет, следуя описанным шагам.

После успешной загрузки система формирует заявление, которое автоматически отправляется в соответствующий военкомат. Ожидайте уведомление о завершении регистрации. При возникновении ошибок в документе система выдаст конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить проблему.

Проверка учётной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Для подачи заявления в военный комиссариат через портал Госуслуги требуется подтвердить личность. Процесс состоит из нескольких чётко определённых шагов.

Первый шаг - вход в личный кабинет на Госуслуги. После авторизации откройте раздел «Военная служба» и выберите услугу «Регистрация в военкомате по месту жительства». Система запросит загрузку документов, удостоверяющих личность.

Необходимо предоставить сканы следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (страницы с данными и фотографией);
СНИЛС;
ИНН (если имеется);
Согласие на обработку персональных данных (генерируется автоматически в системе).

Каждый файл должен быть в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система проверит соответствие данных в паспорте и в базе государственных реестров. При совпадении статус заявления меняется на «Одобрено», и запись в военкомате формируется автоматически.

Если система обнаружит несоответствия, будет выдано сообщение с указанием причины. В таком случае исправьте ошибку в личном кабинете и повторно загрузите документ.

Завершив загрузку и подтверждение, получите электронный сертификат регистрации. Сохраните его и распечатайте при необходимости предъявления в военкомате.

Актуализация персональных данных

Актуализация персональных данных - неотъемлемый этап при регистрации в военкомате через портал Госуслуги по месту жительства. Без актуальных сведений запрос будет отклонён, а процесс регистрации затянется.

Для корректного обновления необходимо проверить и при необходимости изменить следующие сведения:

ФИО, дата и место рождения;
Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
Адрес регистрации и фактического проживания;
СНИЛС;
Военный билет (при наличии);
Контактный телефон и электронную почту.

Последовательность действий в личном кабинете Госуслуг:

Войти в систему с помощью логина и пароля, подтвердив двухфакторную аутентификацию.
Перейти в раздел «Личные данные».
Нажать кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем, внести изменения.
При изменении паспорта или адреса загрузить сканированные копии документов (паспорт, справка о регистрации, выписка из домовой книги).
Сохранить изменения и подтвердить их электронной подписью или кодом из СМС.

После внесения правок необходимо отправить заявку на регистрацию в военкомате через тот же портал. Статус заявки отслеживается в разделе «Мои обращения». При необходимости военкомат запросит дополнительные подтверждающие документы; их следует загрузить в течение установленного срока.

Регулярное поддержание актуальности данных гарантирует быструю обработку заявки и исключает повторные обращения.

Процедура подачи заявления на Госуслугах

Поиск услуги на портале

Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуг. В строке поиска введите ключевые слова, отражающие необходимость регистрации в военном комиссариате по месту жительства (например, «регистрация в военкомате», «учёт в военкомате», «военный учёт»). После ввода нажмите кнопку «Найти».

В результатах появятся ссылки на соответствующие услуги. Выберите нужную запись, откройте её страницу и проверьте перечень требуемых документов. Если все условия выполнены, нажмите кнопку «Подать заявление».

Последовательность действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Ввести в поиск запрос, связанный с регистрацией в военном комиссариате.
Выбрать нужную услугу из списка.
Ознакомиться с требованиями и загрузить необходимые файлы.
Отправить заявление и сохранить подтверждающий номер заявки.

После отправки система автоматически направит запрос в военкомат по указанному адресу. В личном кабинете можно отслеживать статус обработки и получать уведомления о требуемых действиях.

Заполнение электронной формы

Персональные данные

Для оформления воинского учёта через портал Госуслуги по месту проживания необходимо предоставить набор персональных данных, которые позволяют идентифицировать гражданина и сформировать его воинскую карточку.

Основные сведения, требуемые в электронном заявлении:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Пол;
Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Сведения о семейном положении и наличии детей (для категорий, подлежащих учёту);
Воинская специальность (если уже определена) и сведения о прохождении военной службы.

Эти данные фиксируются в базе военкомата, связываются с личным кабинетом пользователя и используются для автоматического формирования приказа о постановке на учёт, рассылки уведомлений о повестках и получения справок.

Безопасность информации обеспечивается шифрованием канала связи, двухфакторной аутентификацией пользователя и ограниченным доступом сотрудников военкомата только к необходимым полям. При вводе данных система проверяет их на соответствие нормативным требованиям и сообщает о несоответствиях в режиме реального времени, что исключает ошибки в заявке.

После подтверждения всех полей пользователь получает электронный документ, подтверждающий постановку на учёт, который сохраняется в личном кабинете и может быть распечатан или предъявлен в отделении военкомата при необходимости.

Сведения о месте жительства

Для регистрации в военкомате через портал Госуслуги необходимо точно указать адрес места жительства. В заявке требуется:

полное название населённого пункта (город, район, село);
улица, дом, корпус, строение, квартира (при наличии);
почтовый индекс;
регион, муниципальный район, административный округ.

Эти сведения вводятся в соответствующие поля личного кабинета. После ввода система проверяет соответствие с базой ФИАС, автоматически подбирает ближайший военкомат и формирует запрос на регистрацию.

При оформлении учёта важно, чтобы информация была актуальной. Любые изменения адреса следует незамедлительно обновлять в личном кабинете, иначе может возникнуть рассогласование с данными военкомата и задержка в оформлении. Регистрация завершается после подтверждения заявления в электронном виде, после чего статус учёта становится видимым в личном кабинете.

Прикрепление сканов документов

Для загрузки сканов в личный кабинет необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте раздел «Военный учет» в сервисе Госуслуги, выберите пункт «Регистрация в военкомате».
Подготовьте сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, справка о воинском учёте) в формате PDF или JPG.
Убедитесь, что каждый файл не превышает 5 МБ и чётко читается; если изображение размыто, отсканируйте заново.
Нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите нужный документ, загрузите его. Повторите процедуру для всех остальных файлов.
После загрузки проверьте, что в списке отображаются все документы, и нажмите «Отправить заявку».

Проверка загруженных файлов происходит автоматически: система проверит формат, размер и наличие подписи. При обнаружении ошибок появится сообщение с указанием конкретного документа, который требуется исправить. После успешного подтверждения заявка будет передана в военкомат по месту жительства.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации выбираем сервис «Военный учет» и переходим к форме подачи заявления.

Заполняем обязательные поля: ФИО, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации.
Прикрепляем скан копии паспорта и военного билета (если имеется).
Указываем желаемый военный комиссариат, соответствующий месту жительства.
Проверяем введённую информацию и нажимаем кнопку «Отправить заявление».

После отправки система формирует уникальный номер заявки, который отображается в разделе «Мои обращения». Этот номер следует сохранить - он понадобится для последующего контроля.

Для отслеживания статуса открываем список активных заявок в личном кабинете. Статус меняется последовательно: «Принято», «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче документа». При каждом изменении система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и СМС.

Если статус застрял на этапе «На рассмотрении» более 10 рабочих дней, рекомендуется открыть чат поддержки в личном кабинете или позвонить в центр обслуживания Госуслуг, указав номер заявки. Это ускорит обработку и позволит получить подтверждение регистрации в военкомате без лишних задержек.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Ожидание ответа от военкомата

Ожидание ответа от военного комиссариата после подачи заявки через портал Госуслуги требует чёткой организации действий. После отправки заявления система фиксирует запрос, и дальнейший процесс происходит в двух основных направлениях: автоматическое обновление статуса в личном кабинете и работа сотрудников коммиссии с документами.

Что следует сделать в период ожидания:

Регулярно проверяйте статус заявки в личном кабинете Госуслуг; изменение статуса появляется в течение 24 часов после любого действия со стороны комиссии.
При появлении отметки «Требуются дополнительные документы» сразу загружайте недостающие файлы в том же личном кабинете, чтобы избежать задержек.
Сохраняйте копию подтверждения подачи заявления (номер заявки, дата и время) - это документ, позволяющий быстро уточнить информацию при обращении в телефонный центр.
При отсутствии обновления более 5 рабочих дней звоните в справочную службу военкомата, указывая номер заявки; оператор проверит её текущий статус и при необходимости ускорит обработку.

Если ответ поступает в виде приказа о постановке на учёт, скачайте и распечатайте приказ, подпишите его и предъявите в отделении комиссии. При отрицательном решении получите письменное объяснение причин отказа, чтобы иметь возможность подать апелляцию или исправить недочёты.

Эффективное использование личного кабинета и своевременное реагирование на запросы комиссии позволяют сократить срок ожидания до минимального уровня, обеспечивая быстрый переход к следующему этапу регистрации.

Возможные причины отказа и их устранение

При попытке оформить учёт в военкомате через портал Госуслуги могут возникнуть отклонения заявки. Причины отказа обычно фиксируются в ответном сообщении и требуют корректных действий.

Основные причины отказа и способы их устранения

Несоответствие данных в личном кабинете официальным документам
Проверить ФИО, дату рождения, паспортные данные; при расхождениях исправить информацию в личном кабинете или загрузить скан актуального паспорта.
Отсутствие привязанного адреса проживания
Указать точный адрес по месту регистрации в разделе «Мой профиль». При смене места жительства добавить новое подтверждение (домашняя справка, выписка из реестра).
Неактивный или заблокированный аккаунт Госуслуг
Войти в личный кабинет, выполнить процедуру восстановления пароля или обращения в службу поддержки для разблокировки.
Неполный пакет обязательных документов
Загрузить недостающие справки: медицинскую справку о состоянии здоровья, справку об образовании, документ о семейном положении. Каждый файл должен соответствовать формату PDF, размером не более 5 МБ.
Технические ошибки при отправке формы
Очистить кэш браузера, использовать актуальную версию браузера, повторить отправку заявки на стабильном интернет‑соединении.
Отсутствие подтверждения статуса студента/работника (для льготных категорий)
Прикрепить копию справки из учебного заведения или трудовой книжки, где указана текущая занятость.

После исправления указанных пунктов повторно отправить заявку. При повторном отказе внимательно изучить текст сообщения и выполнить указанные в нём рекомендации. Если причина неясна, обратиться в приёмную военкомата с печатной копией отказа и запросить разъяснение.

Приглашение в военкомат для личной явки

Перечень документов для личного визита

Для личного обращения в военкомат с целью оформления учёта через портал Госуслуги по месту жительства необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
Справка из поликлиники о прохождении медкомиссии (при отсутствии в личном кабинете соответствующего результата).
Военный билет или подтверждение отсрочки/отпуска (если ранее был получен).
Копия заявления, сформированного в системе Госуслуги (распечатка или электронный файл).
При необходимости - документ, подтверждающий изменение места жительства (договор аренды, свидетельство о праве собственности, выписка из ЖЭК).

Все оригиналы предъявляются в отделении, копии оставляются в архиве. После проверки документов военкомат вносит данные в реестр и выдаёт подтверждение регистрации.

Медицинское освидетельствование

Для получения статуса призывника через портал «Госуслуги» необходимо пройти медицинское освидетельствование. Этот этап фиксирует состояние здоровья и определяет возможность дальнейшего прохождения военной службы.

Оформление заявки в личном кабинете: выбираете услугу «Военный учет», указываете адрес проживания, подтверждаете личность через электронную подпись.
Запись на медосмотр: в системе появляется список медучреждений, аккредитованных военкоматом по вашему региону. Выбираете удобную дату, подтверждаете запись.
Сбор документов: паспорт, СНИЛС, полис ОМС, копия военного билета (если есть). При необходимости - справка о постановке на учет в военкомате, полученная ранее через портал.
Приём у врача: проводится осмотр по установленным нормативам, сдаются анализы (общий анализ крови, биохимия, ЭКГ). Врач фиксирует результаты в электронном протоколе, который автоматически передаётся в военкомат.
Загрузка результатов: после завершения медосмотра в личном кабинете появляется уведомление о готовности протокола. Нажимаете «Загрузить», подтверждаете отправку.
Проверка статуса: в течение 3‑5 рабочих дней военкомат рассматривает медицинскую справку, обновляет ваш профиль и выводит решение (пригоден / не пригоден / требуется уточнение).

Если протокол требует дополнительного обследования, система генерирует запрос с указанием конкретных пунктов. После их выполнения процесс повторяется без необходимости повторной регистрации. Всё взаимодействие происходит онлайн, без посещения военкомата, что ускоряет оформление и минимизирует бюрократические задержки.

Постановка на воинский учёт и получение военного билета (или приписного)

Для постановки на воинский учёт через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги. Убедитесь, что ваш профиль подтверждён и привязан к актуальному адресу проживания.
В разделе «Госуслуги» найдите услугу «Постановка на воинский учёт». Нажмите «Подать заявление».
Заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные, сведения о месте жительства и образовании. При необходимости загрузите скан свидетельства о рождении и паспорта.
Прикрепите документ, подтверждающий отсутствие военной службы (например, справку из учебного заведения).
Отправьте заявку и дождитесь уведомления о её рассмотрении. Оповещение придёт в личный кабинет и на указанный электронный адрес.

После одобрения заявления:

В военкомате по вашему месту жительства оформляют военный билет или приписное удостоверение.
Получить документ можно лично в отделении военкомата в течение установленного срока (обычно 10-15 рабочих дней) или оформить доставку по почте, если такая опция доступна.

Контрольный список:

Активный аккаунт на Госуслугах;
Подтверждённый адрес проживания;
Полные и корректные данные в заявке;
Прикреплённые сканы обязательных документов;
Ожидание подтверждения от военкомата.

Соблюдение последовательности действий гарантирует быстрое постановление на учёт и получение военного билета без лишних визитов в офис.

Частые вопросы и их решение

Смена места жительства после подачи заявления

После подачи заявления в системе Госуслуги изменение места жительства требует немедленного обновления данных. Иначе учёт в военкомате будет оформлен по старому адресу, что приведёт к невозможности получения уведомлений и возможности прохождения военной службы.

Для корректировки адреса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Мои заявления» и найдите поданную заявку.
Нажмите кнопку «Редактировать» и замените прежний адрес новым.
Прикрепите скан или фотографию документа, подтверждающего смену места жительства (например, договор аренды, справка из ЖКХ).
Сохраните изменения и отправьте заявку на повторную проверку.
Дождитесь подтверждения о принятии изменений в личном кабинете или по SMS.

Если обновление не будет выполнено, учёт останется привязан к старому месту жительства, что может привести к ошибкам в рассылке повесток, задержкам в оформлении военного билета и невозможности участия в учётовых мероприятиях. Поэтому своевременное внесение изменений гарантирует правильную работу системы и отсутствие правовых последствий.

Действия при возникновении проблем с подачей документов

При возникновении ошибок при отправке заявления онлайн необходимо действовать последовательно, чтобы избежать задержек в оформлении учёта.

Проверьте корректность заполнения полей формы. Ошибки часто связаны с некорректным вводом ФИО, даты рождения или идентификационного номера. При обнаружении несоответствия исправьте данные и повторите отправку.
Обратите внимание на сообщения системы. Если появляется код ошибки или подсказка, скопируйте её полностью и сохраните скриншот - это ускорит последующее обращение в поддержку.
Свяжитесь с технической службой Госуслуг. Официальный чат, телефон +7 (495) 771‑10‑10 или форма обратной связи позволяют передать детали проблемы (номер заявки, скриншот, описание шага, на котором возникла ошибка). Операторы обычно отвечают в течение нескольких часов.
При отсутствии ответа в течение суток обратитесь в военкомат по месту жительства. Предоставьте копию заявки, подтверждение отправки и описания ошибки. Сотрудники могут вручную ввести данные в их систему или дать рекомендацию по повторной отправке.

Если проблема связана с недоступностью сервиса (технические работы, перегрузка), рекомендуется подождать 1‑2 часа и повторить попытку. При повторных сбоях фиксируйте даты и время, чтобы иметь полную историю обращения. Такие действия позволяют быстро устранить препятствия и завершить процесс регистрации без дополнительных задержек.

Что делать, если нет ответа от военкомата

Если запрос, отправленный через портал Госуслуги, остался без ответа, необходимо действовать последовательно. Сначала проверьте статус обращения в личном кабинете: откройте раздел «Мои обращения», найдите запись о регистрации в военкомате и посмотрите, есть ли отметка «в работе», «отклонено» или «нет ответа». Если статус не изменяется более 10 рабочих дней, переходите к следующему пункту.

Свяжитесь с военкоматом по телефону справочной службы (номер указан в официальных источниках). Уточните номер вашего обращения и попросите уточнить причину задержки.
При отсутствии реакции на звонок отправьте электронное письмо в адрес указанного на сайте военкомата, приложив скриншот заявки и указав ФИО, дату рождения, ИИН.
Если ответ не получен в течение пяти рабочих дней, подайте письменную жалобу в военный комиссариат через форму «Обращения» на портале Госуслуги. В жалобе укажите все детали: номер заявки, дату отправки, результаты телефонного запроса.
При продолжающемся игноре обратитесь в отдел по работе с обращениями граждан в администрации района или госконтролирующий орган (например, прокуратуру) с копией письма‑жалобы.

После получения официального ответа выполните указанные в нем рекомендации: предоставьте недостающие документы, уточните реквизиты или повторно подайте заявку через портал. Действуйте без задержек, чтобы избежать проблем с прохождением военной службы.