Время изготовления загранпаспорта нового образца в Госуслугах

Сроки оформления: что нужно знать

От чего зависит срок

Срок получения заграничного паспорта нового образца через Госуслуги варьируется в зависимости от конкретных условий подачи заявки.

Полнота и корректность загруженных документов: отсутствие недостающих справок, правильные сканы, актуальные фотографии.
Наличие биометрических данных в базе: если данные уже зарегистрированы, процедура ускоряется; при их отсутствии требуется дополнительное оформление.
Объём проверок в ведомстве: проверка на наличие задолженностей, судебных решений, ограничения на выезд.
Текущая загрузка отделения ФМС: в периоды пикового спроса (летний отпуск, начало учебного года) время обработки удлиняется.
Специальные обстоятельства: замена утерянного паспорта, изменение фамилии, наличие несовершеннолетних - требуют дополнительного согласования.
Региональная специфика: в некоторых субъектах процесс может занимать больше дней из‑за удалённости или ограниченного штата сотрудников.
Выбор ускоренной услуги: оплата за экспресс‑обработку гарантирует получение паспорта в минимальные сроки, указанные в заявке.

Устранение ошибок в заявке, своевременное предоставление всех требуемых материалов и использование ускоренного режима позволяют сократить время до минимального нормативного периода.

Нормативные сроки

Нормативные сроки выдачи загранпаспорта нового образца, оформленного через портал государственных услуг, фиксируются федеральным законом и приказами Минюста. Для обычного обращения срок составляет 30 календарных дней со дня подачи заявления. При запросе ускоренного оформления - 15 дней. При необходимости получения паспорта в течение 5 дней допускается подача заявления в порядке срочного рассмотрения, но только при наличии подтверждающих документов о неотложных обстоятельствах.

обычный порядок - 30 дней;
ускоренный порядок - 15 дней;
срочный порядок - 5 дней (при наличии подтверждающих оснований).

Если орган, ответственный за выдачу, не укладывается в установленный срок, гражданин имеет право потребовать возмещения причинённых убытков и подать жалобу в контролирующий орган. При этом сроки считаются исчерпанными с момента завершения всех обязательных проверок и подтверждения соответствия документа требованиям законодательства.

Отличи сроков для взрослых и детей

Сроки выдачи нового образца заграничного паспорта через портал Госуслуги различаются для взрослых и детей.

Для граждан 18 лет и старше предусмотрены два варианта:

обычный режим - 10 рабочих дней;
ускоренный режим - 5 рабочих дней.

Для несовершеннолетних (до 18 лет) сроки короче:

обычный режим - 5 рабочих дней;
ускоренный режим - 3 рабочих дня.

Ускоренный режим активируется при выборе соответствующей опции в личном кабинете и требует дополнительной оплаты. Обычный режим доступен без дополнительных расходов. Все сроки считаются с момента подачи заявления и получения подтверждения о готовности паспорта.

Процесс подачи заявления на Госуслугах

Шаг 1: Авторизация и выбор услуги

Для начала работы с сервисом необходимо выполнить авторизацию в личном кабинете портала государственных услуг. После входа пользователь получает доступ к полному перечню государственных сервисов, среди которых находится оформление заграничного паспорта нового образца.

Действия на этапе авторизации и выбора услуги:

Ввести логин и пароль, либо воспользоваться единой системой идентификации (ЕСИА) через банковскую карту, мобильный телефон или электронную подпись.
Подтвердить личность с помощью одноразового кода, отправленного СМС или электронной почтой.
Перейти в раздел «Паспортные услуги» и выбрать пункт «Оформление заграничного паспорта нового образца».
Указать цель обращения (получение нового документа, замена просроченного, восстановление после утраты) и подтвердить выбранный тип услуги.

После подтверждения система автоматически формирует заявку, фиксирует дату начала процесса и открывает окно для загрузки требуемых документов. На этом этапе пользователь получает ясную информацию о дальнейших шагах и ожидаемых сроках завершения процедуры.

Шаг 2: Заполнение анкеты

Шаг 2 - заполнение анкеты. На этом этапе пользователь вводит персональные данные, сведения о документе, цель поездки и контактную информацию. Ошибки в полях приводят к дополнительным проверкам, что удлиняет процесс получения нового образца загранпаспорта через портал Госуслуг.

ФИО - полностью, без сокращений; совпадает с данными в внутреннем паспорте.
Дата и место рождения - указываются согласно официальному документу.
Гражданство - выбирается из списка, без ручного ввода.
Серия и номер внутреннего паспорта - проверяются автоматически.
Адрес проживания - полный, с указанием улицы, дома, квартиры, почтового индекса.
Электронная почта и номер телефона - для получения уведомлений о статусе заявки.
Цель поездки - коротко, без лишних комментариев (туризм, бизнес, учёба и тому подобное.).

После ввода система проверяет согласованность данных. При обнаружении несоответствий появляется подсказка с указанием конкретного поля, что позволяет сразу исправить ошибку. Корректно заполненная анкета автоматически передаётся в отдел обработки, сокращая время ожидания на этапе верификации.

Тщательное заполнение всех пунктов без пропусков и опечаток минимизирует риск возврата заявки, ускоряя выдачу загранпаспорта нового образца. Пользователь получает подтверждение о приёме заявления сразу после отправки, а дальнейшие уведомления приходят на указанные контакты.

Шаг 3: Загрузка документов

Шаг 3 - загрузка документов в личный кабинет на портале государственных услуг. После выбора услуги «Оформление загранпаспорта нового образца» пользователь попадает на страницу загрузки, где необходимо прикрепить сканы или фотографии всех требуемых файлов.

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
Фотография 3,5 × 4,5 см, формат JPEG, размер не более 500 КБ;
Справка о месте работы (при необходимости);
Квитанция об оплате госпошлины (PDF, размер до 2 МБ);
Медицинская справка (если требуется).

Файлы следует проверять на читаемость и соответствие указанным ограничениям перед отправкой. После загрузки система автоматически проверяет формат и размер; в случае несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Для ускорения обработки следует:

Сохранять документы в оригинальном разрешении без сжатия, которое ухудшает качество;
Убедиться, что все подписи и штампы полностью видны;
Переименовать файлы согласно шаблону «тип_документа_фамилия», чтобы избежать конфликтов при автоматической проверке.

После успешной загрузки пользователь получает подтверждение и переход к следующему этапу - назначению даты визита в отделение. Правильное выполнение этого шага напрямую влияет на сокращение общего срока получения нового образца загранпаспорта.

Шаг 4: Оплата госпошлины

Шаг 4 - оплата государственной пошлины. После заполнения заявления в личном кабинете необходимо подтвердить готовность к оплате, указав сумму, установленную нормативным актом (на текущий момент - 200 рублей за паспорт нового образца).

Оплатить можно несколькими способами:

банковская карта, привязанная к аккаунту Госуслуг;
электронный кошелёк «Яндекс.Деньги» или «Киви» через интегрированный шлюз;
онлайн‑банкинг любого поддерживаемого банка по QR‑коду, сформированному в системе.

Процесс оплаты занимает не более 2 минут. После успешного завершения транзакции система автоматически генерирует электронный чек, который сохраняется в разделе «Мои документы». Сохранённый чек служит подтверждением оплаты и обязательным вложением к заявке.

Поступление средств в бюджет фиксируется мгновенно, что позволяет службе миграции сразу перейти к следующему этапу - проверке оригиналов и формированию готового паспорта. Время изготовления начинается лишь после подтверждения оплаты, поэтому своевременное выполнение этого шага напрямую сокращает общий срок выдачи.

Этапы рассмотрения заявления и уведомления

Статусы заявления в личном кабинете

Система личного кабинета в Госуслугах фиксирует каждый этап обработки заявления на новый образец заграничного паспорта, позволяя оценить реальное время получения документа.

После отправки заявки в кабинете появляется первый статус - «Заявление получено». На этом этапе система регистрирует данные и формирует очередь. Пользователь может проверить корректность введённой информации и при необходимости загрузить недостающие документы.

Дальнейшие статусы отображаются последовательно:

В обработке - сотрудники проверяют документы, сравнивают их с базой данных и готовят паспорт к изготовлению.
Ожидание уточнения - требуется дополнительный документ или разъяснение от заявителя; в кабинете указаны конкретные действия.
Готов к выдаче - паспорт напечатан, оформлен и ожидает выдачи в выбранном пункте.
Отказано - заявка отклонена, в комментарии указана причина и возможность повторной подачи.

Каждый переход статуса сопровождается датой изменения, что позволяет точно рассчитать промежуток между подачей и получением паспорта. При появлении статуса «Готов к выдаче» пользователь получает уведомление и может оформить запись на получение в ближайшем отделении.

Уведомления от ведомства

Уведомления от миграционной службы, приходящие через портал Госуслуги, фиксируют каждый этап получения заграничного паспорта нового образца. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщение о регистрации заявки, указывая номер и дату поступления. По завершении проверки документов появляется уведомление о согласовании, где отражаются возможные недочёты и требуемые действия заявителя. При переходе в стадию изготовления паспорта пользователь получает оповещение о начале производства, а после его завершения - сообщение о готовности к выдаче, в котором указаны адрес и часы работы отделения, где можно забрать документ.

Если срок изготовления превышает нормативный предел, система отправляет предупреждающее уведомление с рекомендацией обратиться в службу поддержки. В случае отмены или возврата заявления пользователь получает отдельное сообщение с указанием причины и инструкциями по повторному оформлению.

Ключевые типы уведомлений:

подтверждение регистрации заявления;
запрос на уточнение или дополнение документов;
подтверждение согласования и начало изготовления;
готовность к выдаче с указанием места получения;
предупреждение о превышении сроков;
уведомление об отмене или возврате заявки.

Все сообщения доставляются в личный кабинет пользователя, а также могут быть отправлены на указанный электронный адрес и телефон в виде SMS. Пользователь обязан своевременно просматривать уведомления, поскольку от их выполнения зависит дальнейшее движение процесса.

Приглашение на сдачу биометрических данных

При получении нового образца заграничного паспорта через портал Госуслуги первым шагом является приглашение на сдачу биометрических данных. Приглашение приходит в виде SMS‑сообщения или электронного письма, в котором указаны дата, время и адрес отделения ФМС, где будет проведена процедура.

В приглашении фиксированы обязательные требования к заявителю:

наличие действующего личного кабинета на Госуслугах;
подтверждённый платёж за оформление паспорта;
подтверждение личности (паспорт РФ, СНИЛС).

Дата и время назначаются автоматически системой, исходя из текущей загрузки пунктов приёма. При необходимости изменить запись, в письме содержится ссылка на онлайн‑календарь, где можно выбрать альтернативный слот.

В день визита заявитель обязан принести:

оригинал и копию паспорта РФ;
справку о платеже;
документ, удостоверяющий личность ребёнка (если он включён в заявку).

На месте сотрудники проверяют документы, фиксируют отпечатки пальцев и снимают фотографию. После завершения биометрической регистрации система сразу обновляет статус заявки, и оставшийся срок изготовления паспорта начинает отсчитываться.

Таким образом, приглашение на сдачу биометрических данных представляет собой точный план действий, позволяющий минимизировать задержки и ускорить процесс получения нового заграничного документа.

Возможные причины задержек

Ошибки в заявлении

Ошибки в заявлении напрямую влияют на срок выдачи заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги. Неправильные данные или отсутствие обязательных документов заставляют сервис отклонять заявку, что добавляет несколько дней к общему времени обработки.

Ошибочный ввод ФИО (опечатка, несоответствие данным в базе);
Указание неверного номера или серии внутреннего паспорта;
Отсутствие копии свидетельства о регистрации по месту жительства;
Неправильный формат загруженной фотографии (размер, фон, качество);
Не указана дата выдачи предыдущего заграничного паспорта, если он есть;
Пропуск подписи заявителя в электронном поле;
Загрузка просроченных или неподписанных сканов справок (медицинская, справка о доходах);
Выбор неверного типа услуги (быстрая выдача вместо обычной).

Каждая из перечисленных ошибок приводит к автоматическому отклонению заявки или к запросу уточнений от оператора. При необходимости повторного заполнения процесс начинается заново, что удлиняет срок получения нового документа. Чтобы избежать задержек, следует тщательно проверять все вводимые сведения и загружаемые файлы перед отправкой заявления.

Неполный комплект документов

Неполный набор документов напрямую удлиняет процесс получения нового заграничного паспорта через сервис Госуслуг. При отсутствии хотя бы одного из обязательных бумаг заявка откладывается, а срок её выполнения увеличивается на несколько рабочих дней.

Причины задержки:

отсутствие оригинала свидетельства о рождении;
непредставленные справки о доходах, требуемые для подтверждения финансовой состоятельности;
недействительный или просроченный паспорт гражданина РФ.

Каждый из перечисленных пунктов требует дополнительного обращения в отделение МФЦ или в консульский отдел, где сотрудник запрашивает недостающие документы и фиксирует новый срок. После получения полного комплекта время изготовления возвращается к стандартному интервалу, установленному нормативами.

Чтобы избежать продления сроков, рекомендуется заранее проверить перечень требуемых бумаг в личном кабинете, собрать их в оригинале и копиях, а при необходимости оформить недостающие справки до подачи заявления. Таким образом процесс будет завершён в обычный период, предусмотренный для нового образца заграничного паспорта.

Проверка ФСБ и другие согласования

Проверка ФСБ является обязательным этапом при выдаче заграничного паспорта нового образца через портал государственных услуг. На этом этапе происходит сверка данных заявителя с базой безопасности, что исключает возможность выдачи документа лицам, находящимся под ограничениями. Процедура занимает от 2 до 5 рабочих дней, в зависимости от нагрузки службы.

После завершения проверки ФСБ система автоматически передаёт заявку в отделы, отвечающие за дополнительные согласования:

согласование с миграционной службой по подтверждению гражданства;
проверка наличия задолженностей перед государством;
подтверждение отсутствия судимостей в базе МВД.

Каждое из перечисленных согласований работает в параллельном режиме, но окончательное решение формируется только после получения всех положительных ответов. Если один из пунктов требует уточнения, процесс приостанавливается до устранения недочётов, что добавляет от 1 до 3 дней к общему сроку.

Итоговый период от подачи заявления до получения готового паспорта складывается из:

времени проверки ФСБ;
времени выполнения всех остальных согласований;
времени печати и доставки документа в выбранный пункт выдачи.

Таким образом, ускорение получения паспорта возможно лишь при отсутствии задержек на любом из перечисленных этапов. Пользователь может отслеживать статус заявки в личном кабинете, где отображаются результаты каждой проверки и ожидаемое время завершения процесса.

Ускорение процесса: возможно ли

Законные способы ускорения

Получить заграничный паспорт нового образца через портал Госуслуг можно быстрее, соблюдая предусмотренные законом процедуры ускорения.

Оплата дополнительного сбора за экспресс‑обслуживание; после оплаты срок выдачи сокращается до 3‑5 рабочих дней.
Подача заявления через личный кабинет с указанием «приоритетный порядок» и обязательным подтверждением оплаты; система автоматически ставит заявку в очередь ускоренного рассмотрения.
Предварительная запись в отделение МВД по месту жительства через онлайн‑календарь; фиксированное время обращения исключает ожидание в общей очереди.
Полный комплект документов, включая оригиналы и копии, а также подтверждение оплаты госпошлины; отсутствие недостач ускоряет проверку.
Обращение в многофункциональный центр (МФЦ) с услугой «ускоренная выдача», где сотрудники оформляют запрос в электронную систему и передают его в миграционный отдел без задержек.
Использование услуги «в ускоренном режиме» в региональном центре миграции: подача заявления в отделение, где предусмотрен отдельный поток обработки заявок с повышенным приоритетом.

Каждый из перечисленных способов допускается законодательством РФ и позволяет сократить срок получения паспорта без нарушения правил.

Куда обращаться при задержках

При возникновении задержек в выдаче заграничного паспорта нового образца следует действовать последовательно.

Первый шаг - проверка статуса заявки в личном кабинете на портале государственных услуг. Если система отображает статус «в работе» более установленного нормативного периода, необходимо оформить запрос в службу поддержки портала. Контактные данные доступны в разделе «Помощь»: телефон +7 800 555‑35‑35, онлайн‑чат, электронная почта [email protected].

Если ответ службы поддержки не устраняет проблему, обращайтесь в отдел по работе с обращениями граждан при региональном управлении Министерства внутренних дел. В обращении укажите номер заявки, дату подачи и конкретный срок задержки. При личном визите предъявите паспорт, подтверждающий личность, и распечатку из личного кабинета.

Дополнительные каналы для ускорения решения:

телефонный центр МВД России (02) 988 0000 - круглосуточно;
приёмные пункты в многофункциональных центрах (МФЦ) - оформляют письменные жалобы и фиксируют их в системе;
электронный приём заявлений через портал «Госуслуги» - опция «Обращение в службу поддержки» с прикреплением скана заявки.

Если после всех перечисленных действий проблема остаётся нерешённой, подайте официальную жалобу в уполномоченный орган - Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Документ оформляется в электронном виде через личный кабинет, отправка производится с указанием всех предыдущих контактов и полученных ответов.

Получение готового загранпаспорта

Где и как получить документ

Получить загранпаспорт нового образца можно через сервис «Госуслуги». Процесс состоит из нескольких этапов.

Регистрация и подача заявления
- Войдите в личный кабинет на портале gosuslugi.ru.
- Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
- Заполните электронную форму, указав личные данные, цель поездки и срок действия будущего документа.
Выбор места подачи
- При оформлении заявления укажите предпочтительный пункт выдачи: отделение МФЦ, паспортный стол МВВД, сервисный центр «Паспортный центр» или мобильный пункт приёма.
- На карте портала отображаются часы работы и адреса всех доступных пунктов.
Оплата
- После подтверждения заявки система сформирует счёт‑фактуру.
- Оплатить можно банковской картой онлайн или через терминал в выбранном пункте.
Запись на приём
- Через личный кабинет выберите свободный день и время для сдачи биометрических данных.
- Приём обычно проводится в течение 10‑15 минут, требуется только паспорт гражданина РФ и фотография (если не делается в пункте).
Сдача биометрии и проверка документов
- Придите в назначенный пункт, предъявите оригиналы документов, сдайте отпечатки пальцев и фотографию.
- Сотрудник проверит комплект и зарегистрирует его в системе.
Ожидание готовности
- Система автоматически рассчитывает срок изготовления, который отображается в личном кабинете (обычно 10 рабочих дней).
- При необходимости ускоренного изготовления в течение 5 рабочих дней можно оформить платную услугу «Экспресс».
Получение паспорта
- По окончании обработки в личном кабинете появляется уведомление о готовности.
- Приходите в указанный пункт, предъявляете документ, удостоверяющий личность, и получаете готовый загранпаспорт.

Все действия выполняются без необходимости посещения государственных органов лично, кроме сдачи биометрии. Система «Госуслуги» фиксирует каждый этап, позволяя контролировать процесс в режиме реального времени.

Что взять с собой для получения

Для получения загранпаспорта нового образца в системе «Госуслуги» необходимо подготовить следующий набор документов и материалов.

действующий внутренний паспорт гражданина РФ;
заявление, заполненное в онлайн‑сервисе (скачать форму можно в личном кабинете);
оригинал и копию свидетельства о рождении (при первом получении загранпаспорта);
документ, подтверждающий оплату государственной пошлины (квитанция из личного кабинета);
одна цветная фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (при подаче в регистратуру, если не загружается онлайн);
справка о наличии инвалидности (при необходимости);
подтверждение записи на приём (выписка из личного кабинета или QR‑код).

Дополнительно рекомендуется взять с собой:

мобильный телефон с включённым интернетом для подтверждения QR‑кода;
копию предыдущего загранпаспорта (если он был выдан ранее);
справку из учебного заведения или организации, если паспорт оформляется по служебному запросу.

Все документы должны быть оригиналами; копии требуются только в указанных случаях. При посещении отделения миграционной службы проверьте соответствие данных в заявлении и в паспорте, чтобы избежать повторного визита. После сдачи всех материалов срок изготовления будет отображён в личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки.

Проверка данных при получении

Проверка данных при получении нового образца заграничного паспорта в системе Госуслуг состоит из нескольких обязательных этапов, каждый из которых влияет на общий срок выдачи.

Первый этап - ввод персональных данных. Пользователь обязан ввести ФИО, дату и место рождения, серию и номер предыдущего паспорта, а также сведения о гражданстве без ошибок. Система автоматически сравнивает введённую информацию с базой ФМС; любые несоответствия вызывают мгновенное отклонение заявки.

Второй этап - проверка загруженных документов. Требуются сканы или фотографии:

оригинального внутреннего паспорта;
свидетельства о рождении (для несовершеннолетних);
справки о смене фамилии (если применимо);
подтверждение оплаты госпошлины.
Каждый файл проверяется на соответствие формату (PDF, JPG), разрешению и четкости. Неполные или размазанные изображения приводят к запросу дополнительных материалов и удлиняют процесс.

Третий этап - контроль соответствия заявителя требованиям к новому образцу. Система сверяет данные с текущими правилами оформления (например, наличие биометрических данных) и выдает статус «одобрено» или «отклонено». При отклонении указывается конкретная причина: неверный номер, отсутствие подписи, несоответствие даты выдачи и тому подобное.

Четвёртый этап - автоматическое формирование очереди на изготовление. После успешной верификации заявка попадает в очередь, где время ожидания рассчитывается исходя из текущей загрузки центра и приоритетов (например, срочный запрос). Уменьшение количества ошибок на предыдущих этапах напрямую сокращает общую продолжительность процесса.

Итог: точность ввода данных, качественная загрузка документов и соблюдение формальных требований гарантируют минимальное время от подачи заявки до получения готового паспорта. Ошибки на любом этапе автоматически удлиняют срок, поэтому рекомендуется проверять каждое поле и каждый файл перед отправкой.