Возврат госпошлины ГИБДД через личный кабинет Госуслуг

1. Основания для возврата

1.1. Излишне уплаченная госпошлина

Излишне уплаченная госпошлина - сумма, превышающая установленный норматив за конкретную услугу ГИБДД. Такое происходит при ошибке ввода данных, двойном оплате, применении неверного тарифного кода или изменении стоимости после проведения платежа.

Выявить переплату можно, сравнив сумму в подтверждающем документе с актуальными ставками, опубликованными на официальном портале. При наличии электронного чека информация о сумме и дате операции отображается в личном кабинете пользователя.

Для возврата избыточной суммы через онлайн‑сервис необходимо выполнить последовательные действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выбрать раздел «Оплата услуг ГИБДД».
Найти запись о спорной операции, открыть её детали.
Нажать кнопку «Запросить возврат», указать причину переплаты и загрузить подтверждающие файлы.
Подтвердить заявку электронной подписью или паролем от аккаунта.

Требуемые документы включают скан или фото оригинального платежного поручения, копию паспорта (или иного удостоверяющего личность документа) и, при необходимости, справку из ГИБДД о неверном расчёте ставки.

После подачи заявки система формирует запрос в ведомство, где проверяется соответствие суммы и основания возврата. Стандартный срок обработки составляет от пяти до десяти рабочих дней; при положительном решении средства перечисляются на указанный банковский счёт или возвращаются в электронный кошелёк, привязанный к аккаунту. Если проверка выявит несоответствия, заявка отклоняется с указанием причин, что позволяет оперативно исправить ошибку и повторно подать запрос.

1.2. Отказ в совершении юридически значимого действия

Отказ в совершении юридически значимого действия представляет собой официальное решение органа, отказывающего в выполнении требуемой процедуры, имеющей правовые последствия. При обращении за возвратом транспортной пошлины через личный кабинет на портале государственных услуг отказ фиксируется в системе и сопровождается нормативным обоснованием.

Причины отказа могут включать:

отсутствие подтверждающих документов, подтверждающих право на возврат;
несоответствие заявленных данных сведениям из государственной базы;
нарушение сроков подачи заявления, установленного законодательством;
наличие открытых административных дел, в которых возврат не предусмотрен.

Последствия отказа:

заявитель получает уведомление с указанием конкретных оснований отказа;
в уведомлении описывается порядок обжалования решения в установленный срок;
при отсутствии обжалования возврат средств не производится, а начисленная пошлина считается окончательной.

Для устранения отказа необходимо:

собрать недостающие или уточнённые документы;
проверить соответствие данных в личном кабинете официальным записям;
подать повторное заявление с учётом указанных замечаний;
при необходимости подготовить жалобу в вышестоящий орган или в суд.

Таким образом, отказ в юридически значимом действии является формальной реакцией системы, требующей корректировки представленных данных и соблюдения процедурных требований. Выполнение рекомендаций позволяет успешно завершить процесс возврата транспортной пошлины.

1.3. Другие случаи, предусмотренные законодательством

Возврат государственной пошлины, уплаченной за услуги ГИБДД, может быть выполнен не только при отмене постановки на учёт или ошибочной оплате. Законодательство предусматривает ряд дополнительных ситуаций, при которых гражданин имеет право на возврат средств через личный кабинет на портале государственных услуг.

Двойная оплата за один и тот же документ (например, за два одинаковых заявления о регистрации ТС).
Переплата вследствие изменения тарифов, когда сумма, указанная в квитанции, превышает актуальную ставку на момент проведения платежа.
Ошибочное указание реквизитов плательщика, что приводит к зачислению средств на чужой счёт.
Отмена услуги до её фактического предоставления (отказ в выдаче свидетельства о регистрации, отказ в оформлении прав).
Признание недействительным решения, вынесенного на основании неправомерного взыскания пошлины (например, при нарушении процедурного порядка).

Для каждого из перечисленных случаев необходимо оформить запрос в личном кабинете, загрузив подтверждающие документы: копию платежного поручения, заявление о возврате и, при необходимости, решение суда или постановление администрации. После проверки информация автоматически передаётся в бухгалтерию ГИБДД, и возврат производится в течение установленного законодательством срока.

В случае возникновения вопросов система предоставляет справочную информацию и возможность задать запрос в службу поддержки без обращения в отделения ГИБДД. Это ускоряет процесс получения средств и исключает необходимость личного визита.

2. Условия возврата

2.1. Срок подачи заявления

Срок подачи заявления о возврате уплаченной за услуги ГИБДД суммы ограничен 30‑дневным периодом, считаемым от даты получения подтверждения об оплате. Если оплата была произведена через банковскую карту, отсчёт начинается с даты списания средств; при оплате через электронный кошелёк - с даты подтверждения транзакции в системе.

Для заявок, оформленных в личном кабинете Госуслуг, обязательным условием является своевременное прикрепление подтверждающих документов (квитанции, справки о неиспользовании услуги). Если документы загружены позже установленного срока, запрос будет отклонён без возможности повторного рассмотрения.

1‑й день - получение подтверждения оплаты.
2‑й‑30‑й день - подача заявления и загрузка подтвержений.
31‑й день - заявка считается просроченной и не подлежит обработке.

2.2. Неиспользование оплаченной услуги

Оплата за услугу ГИБДД, оформленная в личном кабинете портала государственных услуг, может быть возвращена, если услуга не была использована. Возврат осуществляется только при отсутствии факта оказания услуги и при сохранении статуса оплаты «неиспользовано».

Для получения средств необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на сайте госуслуг.
Перейти в раздел «Мои платежи» и выбрать операцию, по которой требуется возврат.
Нажать кнопку «Запросить возврат», указать причину неиспользования услуги и подтвердить запрос.
При необходимости загрузить подтверждающие документы (например, справку из ГИБДД о неоказании услуги).

После подачи заявки система автоматически проверит статус оплаты. При подтверждении соответствия требованиям возврат будет зачислен на банковскую карту, привязанную к аккаунту, в течение 10‑15 рабочих дней. Если проверка выявит несоответствия, заявка будет отклонена, и в личном кабинете появится сообщение с указанием причин отказа.

2.3. Документальное подтверждение

Для получения возврата транспортного сбора через личный кабинет Госуслуг требуется предоставить подтверждающие документы. Ключевыми являются:

Квитанция об оплате, полученная в банковском отделении или онлайн‑сервисе; в ней должны быть указаны дата, сумма и реквизиты операции.
Приказ или решение органа ГИБДД, фиксирующее основание возврата (например, ошибка в размере платы, отмена штрафа, признание недействительным).
Судебный акт, если возврат связан с судебным решением; в документе должны быть указаны номер дела и дата вынесения решения.
Согласие заявителя, оформленное в виде подписи в электронном виде или сканированного оригинала заявления.

Все файлы необходимо загрузить в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPEG, PNG), размер каждого не превышает 10 МБ, а качество сканирования должно позволять разборчиво прочитать текст. При загрузке система автоматически проверяет соответствие названий файлов требованиям: «Квитанция», «Приказ», «Судебный акт», «Согласие». Если обнаружены несоответствия, пользователь получает уведомление с указанием недостающих или неверных документов и повторно загружает их в требуемом виде.

После успешной загрузки система формирует запрос в ГИБДД, который проверяет подлинность документов. При отсутствии вопросов возврат средств инициируется в течение пяти рабочих дней, а статус заявки отображается в личном кабинете. При необходимости уточнения информации служба поддержки связывается с заявителем через личный кабинет или по указанному контактному номеру.

3. Порядок действий

3.1. Подготовка документов

Подготовка документов - ключевой этап возврата уплаченной госпошлины ГИБДД через личный кабинет на портале Госуслуг. Для успешного запроса необходимо собрать и оформить следующие материалы:

Заявление о возврате. Текст фиксирует причину возврата, указание суммы, дату оплаты и реквизиты получателя.
Копия паспорта гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией). При оформлении онлайн достаточно скан‑копии в формате PDF или JPG.
Квитанция об уплате госпошлины. На ней должны быть указаны дата, сумма, номер платежа и получатель.
Справка из ГИБДД, подтверждающая отсутствие задолженности или отмену административного правонарушения, если это требуется по конкретному случаю.
Банковские реквизиты получателя (номер счета, БИК, название банка). Для физических лиц достаточно указать номер карты или счет в личном кабинете.

После сбора всех материалов следует выполнить несколько действий:

проверка соответствия требуемым форматам (PDF, JPG, размер не более 5 МБ);
сканирование оригиналов, если документы имеются только в бумажном виде;
переименование файлов согласно рекомендациям портала (например, «Заявление.pdf», «Паспорт.jpg»);
загрузка файлов в соответствующие разделы личного кабинета, при необходимости указание комментариев к каждому документу.

Тщательная проверка заполненных полей и корректности загруженных файлов исключает задержки при рассмотрении запроса. После отправки заявления система формирует уведомление о получении документов и указывает сроки обработки. При необходимости дополнительной информации оператор службы поддержки связывается с заявителем через указанные контакты.

3.1.1. Паспорт гражданина

Паспорт гражданина - основной документ, подтверждающий личность при оформлении возврата дорожного сбора через личный кабинет сервиса Госуслуги. В системе требуется указать:

серию и номер;
дату выдачи;
наименование органа, выдавшего документ;
адрес регистрации, указанный в паспорте.

Эти сведения вводятся в поля формы без пробелов и лишних символов. После ввода необходимо загрузить скан или фото первой страницы паспорта в формате JPEG или PDF, где четко видны все указанные данные. Система автоматически проверяет соответствие введённого текста изображению, отклоняя заявки с несоответствиями.

При работе с личным кабинетом следует обратить внимание на следующее:

паспорт должен быть действующим; просроченный документ приводит к отказу;
серия и номер вводятся именно в том порядке, как указано в документе;
адрес регистрации в паспорте и в аккаунте Госуслуг должен совпадать.

Отсутствие любого из перечисленных пунктов приводит к невозможности завершить процесс возврата. Подготовка корректных паспортных данных гарантирует быструю обработку заявки.

3.1.2. Документ, подтверждающий оплату госпошлины

Документ, подтверждающий оплату госпошлины, представляет собой электронный квитанционный лист, формируемый системой после завершения платежа. В личном кабинете Госуслуг он появляется в разделе «Мои платежи» и доступен для скачивания в формате PDF.

Для успешного оформления возврата необходимо:

Сохранить файл на компьютере или мобильном устройстве.
Убедиться, что в документе указаны: дата операции, сумма, номер платежного поручения, реквизиты получателя и уникальный идентификатор транзакции.
Проверить читаемость штрихкода и подписи, если они присутствуют.

При подаче заявления о возврате в ГИБДД приложите полученную квитанцию вместе с заполненным заявлением. Система автоматически сверяет данные из квитанции с вашими запросами, ускоряя процесс возврата средств. Если в документе обнаружены ошибки (неверный номер или сумма), следует запросить повторную выдачу через кнопку «Повторить оплату» в личном кабинете.

3.1.3. Документы, подтверждающие основание для возврата

Для подтверждения права на возврат транспортной пошлины необходимо загрузить в личный кабинет документы, которые фиксируют основание возврата.

решение суда о снятии штрафа или отмене постановления;
постановление органа, отменивающее начисление оплаты (при административном решении);
акт об отмене начисления, подписанный уполномоченным лицом ГИБДД;
копия подтверждающего документа, подтверждающего факт уплаты (квитанция, платежный документ);
заявление заявителя, подписанное электронной подписью (если требуется).

Все материалы должны быть предоставлены в виде сканов высокого качества, без подписи и печати, если оригиналы уже находятся в архиве органа. При необходимости прикрепляются нотариально заверенные копии. После загрузки система проверит соответствие форматов (PDF, JPG) и размер файлов, после чего начнётся автоматическое рассмотрение заявки.

3.1.4. Реквизиты банковского счета

Для получения возмещения платы за услуги ГИБДД через личный кабинет Госуслуг требуется точно указать банковские реквизиты получателя. Ошибки в данных приводят к задержке или отклонению заявки.

Необходимо заполнить следующие поля:

Наименование банка (полное официальное название);
БИК (банковский идентификационный код);
Номер расчётного счёта (корреспондентский счёт организации банка);
Номер личного банковского счёта получателя (в формате 20 цифр);
ИНН получателя (идентификационный номер налогоплательщика).

При вводе реквизитов система проверяет соответствие формату: БИК - 9 цифр, расчётный счёт - 20 цифр, номер личного счёта - от 10 до 20 цифр. После подтверждения данных заявка отправляется в автоматический процесс возврата, и средства перечисляются на указанный счёт в течение установленного срока.

3.2. Авторизация на Госуслугах

Для получения возврата оплаты за услуги ГИБДД через личный кабинет Единого портала Госуслуг требуется пройти авторизацию. Процесс состоит из нескольких обязательных шагов:

Войдите в личный кабинет, используя пароль и логин, привязанные к вашему аккаунту.
При первом входе система запросит подтверждение личности через СМС‑код или приложение‑генератор.
После ввода кода доступ откроется, и вы получите возможность работать с сервисом возврата платежей.

Важно, чтобы телефон, указанный в профиле, был актуален: код подтверждения будет отправлен именно на него. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления, указав номер мобильного телефона или электронную почту, привязанную к учетной записи. После восстановления пароль необходимо сменить на уникальный, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров и цифры).

Авторизация сохраняется в течение установленного срока без повторного ввода данных, однако при использовании общедоступных компьютеров рекомендуется завершать сеанс вручную. Это исключит возможность несанкционированного доступа к информации о возврате средств.

После успешного входа в личный кабинет перейдите в раздел «Оплата услуг», где будет доступна функция возврата. Все действия выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность ваших данных.

3.3. Выбор услуги "Возврат госпошлины"

Для получения возврата оплаты за услуги ГИБДД необходимо выполнить выбор соответствующей услуги в личном кабинете на портале Госуслуги.

Откройте раздел «Мои услуги» после входа в личный кабинет.
В строке поиска введите «Возврат госпошлины» или найдите пункт в списке доступных сервисов.
Нажмите кнопку «Выбрать» рядом с нужным сервисом.

После выбора система отобразит форму заявки: укажите номер постановления, реквизиты банковской карты, на которую будет перечислена сумма, и приложите скан или фото оригинала платежного документа. Подтвердите ввод данных кнопкой «Отправить».

Заявка отправлена в автоматический процесс обработки; статус можно отслеживать в разделе «История обращений». При одобрении возврат будет зачислен в течение пяти рабочих дней.

3.4. Заполнение заявления

Заполнение заявления на возврат оплаты за услуги ГИБДД в личном кабинете портала Госуслуги требует точного указания данных и последовательного выполнения нескольких шагов.

Сначала откройте раздел «Возврат средств», выберите услугу, по которой требуется возврат, и нажмите кнопку «Создать заявление». В открывшейся форме укажите:

ФИО заявителя, как в паспорте;
ИНН и СНИЛС (при наличии);
Серийный номер водительского удостоверения, если он указан в платёжном документе;
Номер платёжного поручения или квитанции, подтверждающих оплату;
Дату и сумму внесённого платежа;
Причину возврата (например, отмена услуги или ошибочный платёж).

Все поля обязательны; отсутствие информации в любой из них приведёт к отклонению заявки. При вводе данных используйте кириллические символы без пробелов в номерах, проверяйте соответствие цифр оригинальным документам.

После заполнения формы нажмите «Сохранить черновик», чтобы проверять введённые сведения. При необходимости откорректировать данные, вернитесь в черновик, внесите исправления и снова сохраните.

Когда информация проверена, нажмите «Отправить заявление». Система автоматически сформирует электронный документ, прикрепит копию платежного подтверждения и отправит его в отдел возвратов ГИБДД. В течение суток вы получите уведомление о статусе обработки. При одобрении средств будут перечислены на указанный в заявлении банковский счёт или возвращены в электронный кошелёк Госуслуг.

3.5. Прикрепление сканов документов

Для прикрепления сканов в заявке на возврат транспортного сбора через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте раздел «Документы» в процессе подачи заявления.
Нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите подготовленные сканы.
Убедитесь, что каждый файл соответствует требованиям: формат PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер не более 10 МБ.
После загрузки проверьте корректность отображения: имя файла должно соответствовать типу документа (например, «Паспорт», «Квитанция об оплате»).
Сохраните изменения, нажав «Подтвердить», и перейдите к финальному подтверждению заявки.

При необходимости загрузить дополнительные сканы, повторите шаги 2‑4. После успешного прикрепления система автоматически проверит документы и перейдёт к их обработке.

3.6. Отправка заявления

Для отправки заявления о возврате транспортного штрафа через личный кабинет необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Проверьте полноту заполнения полей формы: указаны номер штрафа, дата его вынесения, сумма и причина возврата.
Прикрепите сканы обязательных документов: копию постановления, подтверждающие материалы (например, отмену штрафа) и паспорт в формате PDF или JPEG.
Убедитесь, что файлы не превышают установленный размер и соответствуют требованиям формата.
Нажмите кнопку «Отправить». Система сразу генерирует акт о регистрации заявления и выводит уникальный номер заявки.

После отправки система проверяет данные автоматически. При обнаружении несоответствия появится сообщение об ошибке с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После успешного ввода всех данных и подтверждения отправки пользователь получает электронное подтверждение на привязанную почту и возможность отслеживать статус возврата в личном кабинете.

4. Сроки и рассмотрение

4.1. Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о возврате уплаченной госпошлины ГИБДД через личный кабинет Госуслуг фиксированы нормативными актами и зависят от типа обращения.

Если заявка подана в электронном виде, процесс обычно завершается в течение 10 рабочих дней со дня её регистрации в системе.
При наличии уточняющих запросов от инспекции сроки могут быть продлены до 15 рабочих дней, о чём заявитель получает уведомление в личном кабинете.
В случае подачи документов в бумажном виде (по почте или лично в отделении) срок увеличивается до 20 рабочих дней.

Ускоренный порядок доступен только при наличии подтверждающих документов, подтверждающих ошибку в начислении пошлины; в таком случае решение может быть вынесено за 5 рабочих дней.

После завершения проверки система автоматически формирует решение и отправляет его заявителю в личный кабинет. При положительном решении возврат средств производится на указанный банковский счёт в течение 3 рабочих дней.

Для контроля выполнения сроков рекомендуется регулярно проверять статус заявления в личном кабинете и при необходимости обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.

4.2. Статусы заявления в личном кабинете

В личном кабинете сервисов государственной услуги отображаются текущие статусы заявления о возврате уплаченной за нарушение оплаты. Каждый статус фиксирует этап обработки и определяет дальнейшие действия заявителя.

Принято - система зарегистрировала запрос, сведения о платеже и контактные данные подтверждены. На этом этапе заявка готова к проверке.
На проверке - сотрудники инспекции сверяют данные с протоколами и платежными реестрами. Пользователь не может вносить изменения, но может отслеживать процесс.
Требуются уточнения - в случае обнаружения несоответствий система генерирует запрос на предоставление дополнительных документов (скан штрафного уведомления, подтверждение оплаты). Заявка переходит в статус «Ожидание документов».
Отклонено - проверка выявила причины, препятствующие возврату (например, просрочка или отсутствие правовых оснований). В уведомлении указаны конкретные причины и рекомендации по исправлению.
Одобрено - все условия выполнены, решение о возврате вынесено. После этого формируется платежный документ.
Возврат произведен - средства перечислены на указанный банковский счёт или карту. В личном кабинете появляется подтверждающая запись с датой и суммой.
Отказ - заявка закрыта без возврата, обычно из‑за правовых ограничений. В уведомлении содержится ссылка на нормативный акт, регулирующий отказ.

Пользователь может в любой момент открыть подробный журнал событий по заявке, где указаны даты смены статуса и комментарии сотрудников. При получении статуса «Требуются уточнения» необходимо загрузить требуемые файлы через кнопку «Добавить документы»; после их проверки статус автоматически изменится. Если статус «Отклонено» или «Отказ», повторное обращение возможно только после устранения указанных проблем. При статусе «Возврат произведен» рекомендуется проверить поступление средств в течение трех банковских дней.

4.3. Причины отказа в возврате

Причины, по которым запрос возврата уплаченной за услуги ГИБДД суммы может быть отклонён, делятся на несколько категорий.

Заявление подано после истечения установленного срока. По правилам возврат возможен только в течение определённого периода с момента оплаты.
В документе указаны неверные или неполные данные: номер платежа, ФИО заявителя, ИНН, паспортные данные. Ошибки делают невозможным идентификацию платежа в системе.
Платёж был произведён в рамках обязательного сбора, не подлежащего возврату (например, штраф за нарушение ПДД, административный налог, сбор за выдачу водительского удостоверения).
Считается, что услуга была полностью оказана. Если подтверждены факты выполнения работ или выдачи документов, возврат невозможен.
Платёж оформлен через иной канал (банковская карта, касса отделения) и не прошёл через электронный сервис заявителя. В таком случае система не может отследить запрос.
Наличие задолженности по другим видам платежей перед органом. При наличии просроченных сумм возврат может быть приостановлен до их погашения.
Подача дублирующего запроса на один и тот же платёж. Система фиксирует повторный запрос и отклоняет его как ошибочный.
Ошибки в технической части обращения: отсутствие подписанного электронного заявления, неверный формат загружаемых документов, отсутствие подтверждения оплаты.

Каждая из перечисленных причин приводит к автоматическому отказу без возможности дальнейшего рассмотрения, пока ошибка не будет исправлена и запрос не будет подан заново с корректными данными.

5. Получение средств

5.1. Способы получения денежных средств

Возврат транспортного сбора, оформленный в личном кабинете портала государственных услуг, может быть получен несколькими способами. Выбор метода зависит от указанных при заявке реквизитов и предпочтений заявителя.

Банковский перевод на карту любого банка России, привязанную к личному кабинету. Сумма поступает в течение 3‑5 рабочих дней после подтверждения возврата.
Перечисление на счёт в системе быстрых платежей (СБП). Операция завершается в режиме реального времени, получатель видит поступление мгновенно.
Перевод в электронный кошелёк (яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI). Необходимо указать номер кошелька в заявке; средства становятся доступными после обработки заявки, обычно в течение одного рабочего дня.
Выдача наличных в отделении почтовой связи по предъявлению подтверждающего документа, полученного в личном кабинете.

Каждый из вариантов требует предварительной регистрации соответствующего финансового инструмента и указания его реквизитов в заявке на возврат. Выбор оптимального способа обеспечит быстрый доступ к возвращённой сумме без дополнительных задержек.

5.2. Сроки поступления средств на счет

После оформления заявления о возврате госпошлины через личный кабинет на портале Госуслуг средства переходят в несколько этапов обработки: проверка заявления, согласование с органом ГИБДД, передача данных в платёжную систему и зачисление на счёт заявителя.

При корректно заполненном запросе и отсутствии спорных вопросов возврат производится в течение 10‑15 рабочих дней.
Если в заявке указаны некорректные реквизиты или требуется уточнение данных, срок может увеличиться до 30 дней.
После передачи средств в банковскую структуру реальное зачисление на счёт получателя происходит в течение 3‑5 рабочих дней, в зависимости от графика работы банка‑клиента.

Если сроки превышают указанные интервалы, рекомендуется проверить статус заявки в личном кабинете, убедиться в правильности указанных платёжных реквизитов и, при необходимости, обратиться в службу поддержки портала.

6. Частые вопросы

6.1. Что делать, если заявление отклонено?

Если заявка на возврат оплаты за услуги ГИБДД, поданная через личный кабинет портала госуслуг, получила отказ, необходимо действовать последовательно.

Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете и найдите отклонённую заявку.
Нажмите кнопку «Просмотр причины отказа». Система выдаст уточнённый код ошибки и текстовое объяснение.
Сравните указанные причины с требованиями к возврату, перечисленными в справочной информации сервиса. Частые причины отказа: неправильный банк реквизитов, несоответствие сроков подачи, отсутствие подтверждающих документов.
Подготовьте недостающие или исправленные сведения:
- корректный банковский счёт в формате РФ;
- скан или фото оригинала квитанции об оплате;
- подтверждение статуса транспортного средства (если требуется).
В приложении к заявке загрузите новые документы, используя кнопку «Добавить файл». Убедитесь, что файлы соответствуют требованиям по формату и размеру.
После загрузки нажмите «Переподать» и подтвердите действие.

Если после повторной подачи отказ сохраняется, оформите письменный запрос в службу поддержки портала через форму «Обратная связь». Укажите номер заявки, код отказа и приложите копию всех документов. Ответ обычно приходит в течение пяти рабочих дней. При необходимости можно обратиться в региональное отделение ГИБДД с оригиналами документов для личного выяснения причин отказа.

6.2. Можно ли вернуть часть госпошлины?

Возврат части госпошлины возможен в случаях, когда услуга оказана не полностью или часть работ не выполнена. Система личного кабинета позволяет запросить частичный возврат без обращения в отделение.

Для получения частичного возмещения необходимо соблюсти следующие условия:

Услуга оказана частично; оставшаяся часть не выполнена в установленный срок.
Платёж был совершен через единый портал государственных услуг.
В заявке указаны точные причины возврата и размер требуемой суммы.

Процедура возврата состоит из трёх шагов:

В кабинете открыть раздел «Мои услуги», выбрать нужную оплату и нажать «Запросить возврат».
Заполнить форму, указав причину частичного отказа и сумму, подлежащую возврату. При необходимости приложить подтверждающие документы (акт выполненных работ, справку из ГИБДД).
Отправить запрос. Система проверяет заявку, после чего в течение 10 рабочих дней переводит согласованную часть средств на привязанную банковскую карту или электронный кошелёк.

Если запрос отклонён, в ответе указываются конкретные причины отказа, и их можно оспорить, предоставив дополнительные документы. Частичный возврат доступен только для тех платежей, которые не прошли полностью в рамках государственных услуг, и не распространяется на штрафы, уже начисленные в пользу государства.

6.3. Как отследить статус заявления?

Отслеживание статуса заявления о возврате оплаты за услуги ГИБДД осуществляется непосредственно в личном кабинете портала государственных услуг.

Для получения актуальной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет с использованием пароля и подтверждения по СМС.
Откройте раздел «Мои заявки» (или аналогичный пункт меню, где перечислены все поданные обращения).
Найдите запись, соответствующую запросу на возврат пошлины, и нажмите кнопку «Смотреть статус».
На открывшейся странице отобразятся текущий статус (например, «На проверке», «Одобрено», «Отклонено»), дата изменения статуса и комментарии сотрудника.
При необходимости скачайте приложение PDF с решением или указаниями по дальнейшим действиям.

Дополнительные способы контроля:

На привязанную к аккаунту электронную почту приходит уведомление о каждом изменении статуса.
СМС‑сообщение информирует о завершении обработки и готовности средств к получению.

Если статус не меняется более 30 дней, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете или по телефону горячей линии, указав номер заявления.

Регулярное обновление в личном кабинете позволяет оперативно узнать, когда средства будут зачислены на указанный банковский счет.