Возможность удаления электронной подписи в личном кабинете Госуслуг

Понимание электронной подписи на Госуслугах

Что такое электронная подпись

Электронная подпись - цифровой эквивалент рукописной подписи, который подтверждает подлинность и целостность электронного документа.

Законодательство РФ признаёт её юридической силой, приравнивая к собственноручной подписи в случаях, когда подпись оформлена в соответствии с требованиями ФЗ «Об электронной подписи».

Технически подпись состоит из двух компонентов:

закрытый криптографический ключ, принадлежащий подписанту;
открытый сертификат, связывающий ключ с идентификационными данными пользователя.

Применение в государственных сервисах позволяет оформить заявления, запросы и договоры без посещения органов власти. Личный кабинет на портале государственных услуг хранит сертификаты, выдаёт возможность их активации и, при необходимости, отключения.

Возможность управления подписью, включая её удаление, обеспечивает контроль за доступом к личным данным и предотвращает использование устаревших или скомпрометированных сертификатов.

Таким образом, электронная подпись представляет собой защищённый криптографический механизм, интегрированный в онлайн‑сервисы государства, а возможность её удаления в пользовательском интерфейсе гарантирует гибкость и безопасность взаимодействия.

Виды электронных подписей, используемых на Госуслугах

Простая электронная подпись (ПЭП)

Простая электронная подпись (ПЭП) - цифровой маркер, подтверждающий личность владельца и обеспечивающий целостность подписываемого документа. ПЭП регистрируется в системе Госуслуги, привязывается к учетной записи пользователя и используется для подписания заявлений, справок и иных формальных бумаг.

В личном кабинете подпись хранится в отдельном разделе, где пользователь может управлять её статусом. При необходимости избавиться от ПЭП система предлагает несколько вариантов действия, но окончательное удаление возможно только после выполнения обязательных проверок.

Условия и порядок удаления ПЭП:

подтверждение личности через одноразовый код, отправленный на зарегистрированный номер телефона;
отсутствие активных подписанных документов, требующих текущей подписи;
согласие с уведомлением о невозможности восстановления удалённой подписи.

Процедура удаления:

открыть раздел «Электронные подписи» в личном кабинете;
выбрать нужную подпись и нажать кнопку «Удалить»;
ввести полученный код подтверждения;
подтвердить удаление в финальном диалоговом окне.

После завершения операции подпись полностью исключается из профиля, и её использование в сервисах Госуслуг становится невозможным. При повторном создании новой ПЭП прежний набор данных не восстанавливается.

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП)

Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) представляет собой средство аутентификации, обеспечивающее высокий уровень защиты транзакций в системе государственных услуг. УНЭП формируется на основе сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром, и позволяет подписывать документы без обязательного участия квалифицированного КИП.

Применение УНЭП в личном кабинете Госуслуг связано с функцией удаления подписи, которая доступна пользователям после создания или привязки подписи к аккаунту. При активации этой функции система проверяет соответствие сертификата текущему пользователю и осуществляет следующее:

проверка статуса подписи (активна/заблокирована);
подтверждение действия через одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона;
автоматическое удаление сертификата из реестра личного кабинета;
запись операции в журнал активности пользователя.

Удаление УНЭП полностью прекращает её действие и исключает возможность дальнейшего подписания документов от имени владельца. После удаления пользователь может привязать новую подпись, используя тот же процесс регистрации.

Технические ограничения:

Удаление допускается только при отсутствии открытых заявок, требующих подписи УНЭП.
При попытке удаления в течение 24 часов после последнего использования система выдаёт предупреждение о возможных последствиях для текущих процессов.

Юридический аспект: УНЭП считается действительной подписью, подтверждающей согласие сторон, однако её удаление не влечёт аннулирование уже подписанных документов. Для отмены подписанного акта требуется отдельный процесс согласования с органом, выдавшим документ.

Таким образом, УНЭП обеспечивает гибкость управления подписью в личном кабинете, позволяя пользователю контролировать наличие и актуальность средств аутентификации без потери юридической силы ранее подписанных записей.

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП)

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) - цифровой инструмент, подтверждающий подлинность и целостность электронных документов с юридической силой, равной подписи на бумаге. Применяется в государственных сервисах, в том числе в личном кабинете пользователя на портале государственных услуг.

УКЭП формируется с помощью специализированного носителя (смарт‑карты, USB‑токена) и защищённого программного обеспечения, отвечающего требованиям ФСТЭК и ФСБ. Ключевые характеристики:

криптографический алгоритм с уровнем защиты не ниже 256 бит;
привязка к конкретному физическому лицу через проверку личности в процессе выдачи;
хранение закрытого ключа в защищённом элементе, исключающем его копирование.

При необходимости удалить УКЭП из личного кабинета пользователя следует выполнить несколько действий:

Авторизоваться в системе с использованием текущей подписи.
Перейти в раздел управления сертификатами.
Выбрать нужный сертификат и инициировать его отозвание.
Подтвердить действие паролем от носителя или одноразовым кодом, полученным по СМС.
Дождаться подтверждения о завершении процедуры; система автоматически обновит список доступных подписей.

Удаление УКЭП прекращает её действие в сервисах, где она использовалась, и освобождает ресурс носителя для последующего получения нового сертификата. После отзыва подпись больше не может подписывать документы, однако уже подписанные материалы сохраняют юридическую силу.

Правовое регулирование использования электронной подписи

Электронная подпись (ЭП) регулируется рядом федеральных нормативных актов, определяющих порядок её создания, использования и прекращения действия.

Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об электронной подписи» устанавливает юридическую силу ЭП, обязательные требования к средствам криптографической защиты и порядок выдачи сертификатов. Закон фиксирует, что прекращение действия подписи возможно только при соблюдении процедур, предусмотренных сертификатом и правилами удостоверяющего центра.

При этом Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» определяет требования к информационным системам, в том числе к личному кабинету государственного сервиса, где пользователь может управлять своими криптографическими средствами.

Постановка Правительства РФ от 27 июля 2017 № 774 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде» описывает механизмы самообслуживания граждан, включая возможность удаления ЭП через личный кабинет.

Список ключевых нормативных документов, влияющих на процесс удаления подписи:

Федеральный закон № 63‑ФЗ «Об электронной подписи».
Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
Постановление Правительства РФ № 774‑2020 «Об организации предоставления государственных услуг в электронном виде».
Приказы ФСТЭК России, регламентирующие требования к криптографическим средствам.

Процедура удаления подписи в личном кабинете подразумевает:

Идентификацию пользователя через подтверждённый метод доступа.
Инициирование запроса на отзыв сертификата через интерфейс кабинета.
Автоматическое уведомление удостоверяющего центра о запросе.
Официальное аннулирование сертификата и его удаление из реестра.

Таким образом, правовое регулирование определяет чёткие шаги и требования, обеспечивая юридическую безопасность при удалении электронной подписи через государственный сервис.

Процесс управления электронной подписью в личном кабинете Госуслуг

Возможность отзыва или блокировки электронной подписи

Для ПЭП

В личном кабинете Госуслуг пользователи, оформляющие персональную электронную подпись (ПЭП), могут полностью удалить её из своего профиля. Удаление ПЭП осуществляется через раздел «Электронные подписи», где предусмотрена отдельная кнопка «Удалить подпись». После подтверждения действие необратимо: подпись исчезает из списка доступных, а все связанные с ней сертификаты становятся недоступными.

Для выполнения процедуры необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете с использованием пароля и одноразового кода.
Перейти в меню «Электронные подписи».
Выбрать нужную ПЭП из списка активных подписей.
Нажать кнопку «Удалить подпись» и подтвердить действие в появившемся диалоговом окне.

После завершения операции система автоматически обновит статус подписи, удалив её из реестра и отменив все привязанные к ней сервисы. При необходимости пользователь может оформить новую ПЭП через тот же раздел, следуя стандартной процедуре регистрации.

Для УНЭП

Удаление электронной подписи в личном кабинете портала Госуслуги - необходимая операция для пользователей, оформляющих Универсальную электронную подпись (УНЭП). Она позволяет прекратить использование ранее выданного сертификата и подготовить пространство для получения нового, соответствующего изменившимся требованиям.

Для выполнения процедуры требуется:

войти в личный кабинет на сайте госуслуг;
перейти в раздел «Электронные подписи»;
выбрать активный сертификат УНЭП;
нажать кнопку «Удалить» и подтвердить действие вводом кода из СМС‑сообщения;
дождаться сообщения об успешном завершении операции.

После удаления подпись считается недействующей, доступ к сервисам, требующим её аутентификации, будет закрыт. Для восстановления доступа необходимо оформить новую УНЭП, загрузив актуальный сертификат в кабинет. Регулярный контроль статуса подписи помогает избежать перебоев в работе с государственными сервисами.

Для УКЭП

Удаление квалифицированной электронной подписи (УКЭП) из личного кабинета Госуслуг осуществляется через отдельный раздел «Электронные подписи». Пользователь вводит пароль от учетной записи, выбирает нужную подпись и подтверждает действие. После подтверждения подпись исчезает из списка доступных, и более нельзя использовать её для подписания документов через сервис.

Для выполнения операции необходимо:

активировать двухфакторную аутентификацию;
иметь доступ к средствам восстановления (смс‑код, токен);
убедиться, что подпись не привязана к текущим активным процессам.

Система автоматически фиксирует факт удаления в журнале действий, что позволяет отследить изменения и при необходимости восстановить подпись через процедуру повторного подключения.

Шаги по отзыву или блокировке электронной подписи

Авторизация в личном кабинете

Авторизация в личном кабинете - ключевой этап для управления электронными подписями. После ввода логина и пароля система проверяет данные, после чего требует подтверждения через СМС‑код или приложение‑генератор. Этот многофакторный механизм защищает доступ к функциям, включая удаление подписи.

Для успешного входа необходимо:

ввести корректный ИИН/логин и пароль, зарегистрированный в системе;
подтвердить код, отправленный на привязанный номер телефона или в мобильное приложение;
при первом входе после смены пароля выполнить проверку личности через видеовстречу или онлайн‑опросник.

После авторизации пользователь попадает в раздел «Электронные подписи», где доступна опция удаления. При выборе этой функции система выводит предупреждение о невозможности восстановления подписи и требует повторного ввода пароля. После подтверждения подпись удаляется из профиля, а запись об этом сохраняется в журнале действий.

Если вход невозможен, следует воспользоваться восстановлением пароля через ссылку «Забыли пароль?», указать адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, и следовать инструкциям, полученным в письме. При отсутствии доступа к телефону рекомендуется обратиться в службу поддержки с подтверждением личности.

Таким образом, корректная авторизация обеспечивает безопасный контроль над электронными подписями и позволяет выполнить их удаление без риска несанкционированного доступа.

Раздел «Настройки» или «Безопасность»

В личном кабинете Госуслуг функция удаления электронной подписи размещена в разделе «Настройки» (или «Безопасность»), который доступен после авторизации.

Для выполнения операции необходимо открыть профиль, перейти в раздел «Настройки», выбрать подраздел «Электронная подпись» и нажать кнопку «Удалить подпись». После подтверждения действия система запрашивает ввод пароля или кода из СМС, что гарантирует защиту от случайных изменений.

Список обязательных шагов:

Авторизоваться в личном кабинете;
Открыть меню «Настройки» → «Электронная подпись»;
Нажать «Удалить подпись»;
Подтвердить действие вводом пароля или кода из СМС;
Дождаться сообщения о завершении операции.

После удаления подпись исчезает из списка активных, и все сервисы, требующие её, перестают работать до повторного добавления. При необходимости восстановить подпись пользователь обязан заново загрузить сертификат через тот же раздел.

Важно помнить, что удаление подписи невозможно отменить без повторного её добавления, поэтому рекомендуется сохранить резервную копию сертификата перед выполнением операции.

Поиск опции «Управление электронной подписью»

Для удаления электронной подписи необходимо открыть раздел управления подписью. В личном кабинете Госуслуг эта функция скрыта среди настроек аккаунта, но её поиск прост.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в меню «Личный профиль» (обычно расположено в правом верхнем углу).
В раскрывающемся списке найдите пункт «Управление электронной подписью».
Откройте страницу управления: здесь отображаются активные подписи, их статус и кнопка «Удалить» рядом с каждой записью.
Нажмите кнопку «Удалить», подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

После подтверждения подпись будет отключена и удалена из вашего кабинета. Если требуется повторное создание подписи, процесс начинается с того же раздела.

Подтверждение действия

Удаление электронной подписи из личного кабинета на портале Госуслуг реализовано через подтверждение действия, которое гарантирует намерение пользователя и защищает учетную запись от случайных изменений.

Для подтверждения требуется ввод текущего пароля от личного кабинета и одноразового кода, получаемого по SMS или в мобильном приложении Госуслуг. Эти данные проверяются системой в режиме реального времени; при несовпадении процесс прерывается, и пользователь получает сообщение об ошибке.

Последовательность подтверждения:

В разделе «Электронная подпись» выбрать опцию «Удалить подпись».
На экране появится запрос ввода пароля; пользователь вводит его.
Система отправляет одноразовый код на зарегистрированный номер телефона.
Пользователь вводит полученный код в соответствующее поле.
После успешной проверки система выводит окно с окончательным подтверждением удаления.

После завершения процедуры подпись удаляется из профиля, доступ к подписанию документов через личный кабинет прекращается. При необходимости подпись можно восстановить, загрузив новую сертификатную запись и повторив процесс активации.

Возможные последствия отзыва или блокировки

Ограничение доступа к некоторым услугам

Удаляя электронную подпись в личном кабинете Госуслуг, пользователь автоматически теряет право пользоваться рядом сервисов, где подпись обязательна. Система проверяет наличие действующей подписи и, если она отсутствует, блокирует доступ к соответствующим функциям.

К сервисам, ограниченным после удаления подписи, относятся:

подача налоговой декларации в личном кабинете налогоплательщика;
оформление справок о доходах для банков и работодателей;
подача заявлений на получение государственных сертификатов и лицензий;
участие в электронных торгах и аукционах;
подача заявлений на получение субсидий и грантов.

Ограничения реализованы на уровне проверки наличия действующей подписи в профиле. При попытке открыть одну из перечисленных услуг система выводит сообщение о необходимости восстановления подписи. Пользователь может либо заново привязать подпись, либо воспользоваться альтернативными способами подтверждения (например, электронный ключ или личное присутствие в органе).

Восстановление доступа требует повторной регистрации подписи в личном кабинете. После успешного подтверждения все ранее ограниченные функции становятся доступными без дополнительных действий.

Необходимость получения новой подписи

Удаление электронной подписи из личного кабинета Госуслуг приводит к утрате возможности подписывать документы от имени пользователя. В результате любой сервис, требующий подпись, отказывает в обслуживании. Поэтому получение новой подписи становится обязательным условием восстановления полноценных функций аккаунта.

Для получения новой подписи необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться в личном кабинете.
Перейти в раздел «Электронные подписи».
Выбрать опцию «Создать новую подпись».
Указать требуемый тип сертификата (Квалифицированный, Неквалифицированный).
Подтвердить запрос через одноразовый код, полученный на привязанную телефонную линию.
Сохранить полученный сертификат в безопасном месте.

После завершения процесса новая подпись автоматически привязывается к аккаунту, позволяя использовать её для всех государственных сервисов без ограничений. Без этой операции пользователь теряет доступ к подаче заявлений, получению выписок и другим электронным услугам. Поэтому своевременное создание новой подписи после её удаления гарантирует непрерывность работы в системе.

Часто задаваемые вопросы и важные нюансы

Можно ли полностью «удалить» электронную подпись

Электронную подпись, привязанную к личному кабинету сервиса государственных услуг, полностью удалить нельзя. При отмене подписи в системе происходит её деактивация: подпись перестаёт использоваться для подтверждения действий, но запись о ней сохраняется в реестре. Это требование законодательства, которое фиксирует факт создания и последующего отказа от подписи.

Для прекращения использования подписи выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет;
откройте раздел «Электронная подпись»;
нажмите кнопку «Отключить» и подтвердите действие;
дождитесь сообщения о завершении процесса.

После отключения подпись не будет работать в сервисах, однако её сведения останутся в базе данных. При необходимости можно запросить удаление записей из реестра только через обращение в уполномоченный орган, предоставив соответствующее обоснование и документы.

Итог: полностью избавиться от подписи в системе невозможно; доступ к ней можно лишь деактивировать, а полное стирание требует официального запроса в контролирующий орган.

Сроки действия электронной подписи и необходимость продления

Электронная подпись, полученная через сервис «Госуслуги», действительна ограниченный период, установленный при её выпуске. После истечения этого срока подпись считается недействующей и не может использоваться для подтверждения операций в системе.

Продление подписи необходимо в двух случаях:

срок действия подходит к концу, но подпись всё ещё требуется для текущих процедур;
подпись была удалена из личного кабинета, но её восстановление невозможно без наличия активного сертификата.

Процесс продления осуществляется в личном кабинете, где пользователь подаёт запрос на выпуск нового сертификата или продление существующего. После подтверждения оплаты и прохождения идентификации система автоматически обновит срок действия.

Если подпись не будет продлена, любые попытки её использования завершатся ошибкой, а удалённый сертификат останется недоступным для восстановления. Поэтому контроль за датой истечения и своевременное продление являются обязательными шагами для непрерывного доступа к услугам, требующим электронного подтверждения.

Что делать при утере или компрометации электронной подписи

При утрате или компрометации электронной подписи необходимо немедленно прекратить её использование и удалить её из личного кабинета Госуслуг.

Войдите в личный кабинет по подтверждённым учётным данным.
Откройте раздел «Электронные подписи» (или аналогичный пункт меню).
Выберите нужную подпись и нажмите кнопку «Отозвать» или «Удалить».
Подтвердите действие вводом кода из SMS‑сообщения или токена двухфакторной аутентификации.
После успешного удаления получите подтверждение на электронную почту, указав, что подпись более недоступна.

Дальнейшие действия:

Закажите новую электронную подпись в аккредитованном удостоверяющем центре.
Обновите реквизиты в государственных сервисах, где использовалась утраченная подпись.
При необходимости сообщите о событии в службу поддержки Госуслуг, указав номер отозванной подписи и причины её аннулирования.

Эти шаги гарантируют, что компрометированная подпись больше не сможет быть использована для подтверждения действий в государственных информационных системах.

Контактные данные службы поддержки Госуслуг

Контактная служба поддержки Госуслуг предоставляет все необходимые средства связи для решения вопросов, связанных с удалением электронной подписи в личном кабинете.

Для обращения доступны следующие каналы:

телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
телефон поддержки для юридических лиц: 8 800 555‑35‑36 (с 9 00 до 21 00 мск);
электронная почта: [email protected] (ответ в течение 24 часов);
онлайн‑чат на официальном сайте gosuslugi.ru (доступен 24 часа в сутки);
форма обратной связи в личном кабинете (раздел «Помощь»).

Адрес офиса поддержки: г. Москва, ул. Тверская, дом 7, корпус 2. Рабочие часы офиса: пн‑пт с 9 00 до 18 00 мск.

Все указанные контакты работают без перерыва и позволяют быстро получить консультацию, оформить запрос на удаление подписи или уточнить порядок действий. При обращении необходимо указать номер личного кабинета и фамилию, зарегистрированную в системе, чтобы ускорить обработку запроса.