Возможность оформления кредита через Госуслуги

1. Преимущества и недостатки онлайн-оформления кредита

1.1. Плюсы подачи заявки через Госуслуги

Оформление заявки на кредит через портал Госуслуги упрощает процесс получения финансовой поддержки.

Доступ к сервису круглосуточно, без необходимости посещать отделения банка.
Автоматическое подставление персональных данных из личного кабинета, исключающее ручной ввод.
Сокращение сроков рассмотрения благодаря цифровой проверке информации.
Требуется минимум оригинальных документов; достаточно загрузить сканы в системе.
Возможность отслеживать статус заявки в реальном времени через личный кабинет.
Сравнение условий различных кредитных организаций в одном окне, без перехода на сторонние сайты.
Защита персональных данных согласно требованиям законодательства.
Экономия времени и расходов на транспорт.

Использование онлайн‑сервиса становится эффективным способом подачи заявки, минимизируя бюрократию и ускоряя получение кредита.

1.2. Минусы дистанционного получения кредита

Получение кредита в режиме онлайн через портал Госуслуги удобно, однако процесс имеет ряд существенных недостатков.

Отсутствие личного контакта с банковским специалистом усложняет уточнение условий, подбор оптимального продукта и оперативное решение возникающих вопросов.
Автоматизированные системы могут ошибочно отклонить заявку из‑за неполного или некорректного ввода данных, требуя повторных попыток и дополнительного времени.
Электронные подписи и документы подвержены риску утраты доступа к аккаунту, что приводит к задержкам в подтверждении личности и оформлении сделки.
Система ограничена только теми банками, которые интегрированы с порталом; потенциальные предложения от других кредиторов остаются недоступными.
При возникновении технических сбоев (отказ серверов, проблемы с интернет‑соединением) процесс полностью останавливается, а клиент остаётся без возможности быстро продолжить оформление.

Эти ограничения снижают эффективность дистанционного получения кредита и требуют внимательного анализа перед выбором онлайн‑сервиса.

2. Подготовка к подаче заявки

2.1. Необходимые документы и информация

Для подачи заявки через портал требуется собрать комплект документов, соответствующий требованиям банка‑кредитора.

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
ИНН и СНИЛС (копии или электронные версии);
Справка о доходах за последние три месяца (по форме 2‑НДФЛ или выписка из банка);
Трудовая книжка или договор с работодателем, подтверждающий занятость;
Договор купли‑продажи или иное подтверждение цели кредита (при необходимости).

Дополнительные сведения, обязательные для ввода в электронную форму:

Полные фамилия, имя, отчество заявителя;
Дата и место рождения;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и электронная почта;
Информация о текущих банковских счетах и кредитных обязательствах.

Все документы должны быть представлены в читаемом формате PDF или JPG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После загрузки система проверит соответствие и выдаст статус заявки.

2.2. Проверка кредитной истории

Проверка кредитной истории - обязательный этап при подаче заявки на кредит через портал Госуслуги. Система автоматически запрашивает сведения из национального кредитного реестра, сопоставляя их с указанными в заявке данными. Это позволяет мгновенно оценить платёжеспособность заявителя без необходимости посещать банк.

Процедура включает следующие действия:

передача ФИО, ИНН и даты рождения в реестр;
получение отчёта о просроченных и закрытых обязательствах;
анализ количества открытых кредитных линий и их сумм;
формирование скоринговой оценки, учитывающей возраст кредитной истории и её динамику.

Результат проверки определяет возможность одобрения заявки, размер предоставляемой суммы и процентную ставку. При отрицательных показателях система предлагает альтернативные условия или запрос дополнительных документов. При положительном результате кредит оформляется в автоматическом режиме, а клиент получает уведомление в личном кабинете.

2.3. Выбор банка и кредитной программы

Выбор банка и кредитной программы - ключевой этап при подаче заявки на займ через портал Госуслуги. Система предоставляет доступ к предложениям разных финансовых учреждений, позволяя сравнить условия в одном интерфейсе.

При поиске подходящего варианта следует учитывать несколько параметров:

процентная ставка;
срок погашения;
требования к залогу или поручителям;
наличие специальных условий для государственных служащих, пенсионеров, молодых семей;
возможность досрочного погашения без штрафов;
репутация банка и рейтинг надёжности.

Портал позволяет задать фильтры по каждому из параметров, после чего формируется список предложений. Пользователь выбирает банк, изучает подробное описание программы, проверяет требуемый пакет документов и условия предодобрения. После подтверждения выбора система автоматически передаёт заявку в выбранное учреждение для дальнейшей обработки.

Сравнительный анализ нескольких программ обычно проводится в виде таблицы, где строки отражают отдельные предложения, а столбцы - ключевые условия. Это упрощает оценку выгодности и ускоряет принятие решения.

После окончательного выбора банк оформляет кредитный договор в электронном виде, а клиент получает подтверждение и график платежей через личный кабинет на Госуслугах. Всё обслуживание происходит онлайн, без необходимости посещения отделения.

3. Пошаговая инструкция по оформлению

3.1. Вход в личный кабинет на Госуслугах

Для подачи заявки на кредит через портал необходимо сначала войти в личный кабинет. Процедура состоит из нескольких обязательных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
Введите логин - это обычно номер телефона, электронная почта или ИНН.
Введите пароль, созданный при регистрации.
При первом входе система предложит подтвердить личность через одноразовый код, отправленный СМС или на электронную почту.
После ввода кода подтвердите авторизацию.

После успешного входа откроется панель управления, где доступны разделы - «Кредиты», «Документы», «Настройки безопасности». В разделе «Кредиты» можно выбрать нужный продукт, заполнить заявку и загрузить требуемые документы. Для повышения защиты аккаунта рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию и регулярно обновлять пароль.

3.2. Переход к разделу "Кредиты и займы"

Для доступа к разделу «Кредиты и займы» на портале Госуслуги необходимо выполнить последовательность действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя ИНН, СНИЛС или номер мобильного телефона, подтверждённый кодом.
На главной странице найдите строку поиска или панель навигации и введите «кредиты». В выпадающем списке выберите пункт «Кредиты и займы».
После перехода в раздел появятся доступные программы кредитования. Выберите интересующую услугу, нажмите кнопку «Оформить» и следуйте инструкциям формы.

При вводе данных система проверяет их автоматически, после чего формирует предварительный расчёт условий. При подтверждении заявки пользователь получает электронный документ с деталями кредита и инструкциями по дальнейшему обслуживанию.

3.3. Выбор кредитной организации

При оформлении кредита через портал Госуслуги пользователь обязан выбрать кредитную организацию, которая будет обслуживать заявку. Выбор определяется конкретными условиями, отражающими финансовые возможности и цели заемщика.

Ключевые параметры, которые следует сравнить:

процентная ставка (годовая, фиксированная или плавающая);
срок погашения и возможность досрочного возврата без штрафов;
минимальная и максимальная сумма кредита;
наличие обязательных страховок и комиссии за обслуживание;
репутация организации (отзывы клиентов, рейтинг в официальных реестрах);
доступность онлайн‑сервисов (мобильное приложение, личный кабинет в Госуслугах);
требования к документам и скорость одобрения заявки.

После анализа перечисленных факторов пользователь может сформировать список подходящих банков, оценить их предложения и выбрать оптимальный вариант. Решение фиксируется в личном кабинете, после чего начинается процесс подтверждения и выдачи средств.

3.4. Заполнение онлайн-заявки

Заполнение онлайн‑заявки на кредит через портал государственных услуг представляет собой последовательный процесс, который требует только базовых навыков работы в интернете.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт. После входа выбирается услуга «Кредит», где открывается форма заявки.

В форме указываются обязательные сведения:

ФИО, дата рождения, паспортные данные.
Идентификационный номер налогоплательщика.
Адрес регистрации и фактического проживания.
Сведения о доходах: размер заработной платы, справка о доходах или выписка из банковского счёта.
Выбор кредитного продукта и желаемая сумма.

Далее прикрепляются требуемые документы в электронном виде: скан или фото паспорта, ИНН, справка о доходах, договор о залоге (при наличии). Система проверяет формат и размер файлов, после чего пользователь подтверждает их загрузку.

После заполнения всех полей появляется окно предварительного просмотра. На этом этапе проверяется корректность введённых данных; при обнаружении ошибок система указывает конкретные поля, требующие исправления.

Завершающий шаг - отправка заявки. Нажатие кнопки «Отправить» инициирует автоматическую проверку кредитного профиля, после чего пользователю формируется подтверждающий документ с номером заявки и сроками дальнейшего рассмотрения.

Все действия выполняются в режиме реального времени, без необходимости посещать отделения банков или государственных органов.

3.4.1. Ввод персональных данных

При подаче заявки на займ через портал Госуслуг пользователь обязан ввести персональные данные, которые система использует для идентификации и проверки кредитоспособности. Ввод осуществляется в онлайн‑форме, доступной после авторизации в личном кабинете. Данные сохраняются в зашифрованном виде и передаются только в рамках юридически обоснованных запросов к банку‑кредитору.

Для успешного завершения этапа ввода требуются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
ИНН и СНИЛС;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
Сведения о трудовой занятости (работодатель, должность, стаж).

После заполнения формы система автоматически проверяет корректность введённой информации, сравнивает её с данными государственных реестров и формирует предварительный кредитный профиль. При отсутствии ошибок пользователь переходит к следующему шагу - выбор условий займа.

3.4.2. Указание сведений о доходах и занятости

Для подачи заявки на кредит через портал Госуслуги необходимо предоставить полные сведения о доходах и занятости. Система принимает только актуальные данные, поэтому каждое поле должно быть заполнено без пропусков.

Включаемые сведения:

тип занятости (по трудовому договору, самозанятый, ИП и тому подобное.);
название организации‑работодателя;
должность и штатный график;
размер ежемесячного дохода (чистый и валовой);
подтверждающие документы (справка 2‑НДФЛ, выписка из банка, договор);
срок работы в текущей организации.

После ввода информации система автоматически проверяет соответствие заявленных доходов официальным источникам. При несоответствии запросит дополнительные подтверждения. Точность указанных данных ускоряет одобрение кредита и исключает необходимость повторных обращений.

3.4.3. Прикрепление необходимых документов

При оформлении кредита в системе Госуслуг необходимо загрузить набор обязательных документов. Платформа принимает только файлы в форматах PDF, JPG или PNG, каждый из которых не превышает 5 МБ. После выбора типа документа система автоматически проверяет соответствие формату и размеру, отклоняя неподходящие файлы.

Для прикрепления документов выполните последовательные действия:

Откройте раздел «Мои заявки» и выберите активную заявку на кредит.
Нажмите кнопку «Добавить документы».
В появившемся окне выберите тип документа из списка (паспорт, справка о доходах, трудовая книжка и тому подобное.).
Нажмите «Обзор», укажите путь к файлу и подтвердите загрузку.
После успешной загрузки статус документа изменится на «Принят», иначе появится сообщение об ошибке.

Требования к каждому файлу:

Четкое изображение без размытости; текст должен быть полностью читаемым.
Документ должен быть актуален: срок действия паспорта не менее 6 мес., справка о доходах - за последний месяц.
На изображении не допускаются подписи, скрепки и другие посторонние элементы.

Если система отклоняет файл, проверьте соответствие перечисленным условиям и повторите загрузку. После того как все обязательные документы получат статус «Принят», заявка переходит в стадию экспертизы, и дальнейшее рассмотрение начинается автоматически.

3.5. Отправка заявки

Отправка заявки - ключевой этап получения кредита через сервис Госуслуги. После ввода персональных данных и выбора кредитного продукта система проверяет корректность заполнения полей. При обнаружении ошибок пользователь получает мгновенное уведомление и возможность исправить недочёты без повторного входа в личный кабинет.

Для завершения отправки необходимо загрузить требуемые документы: паспорт, справку о доходах, выписку из банка. Форматы файлов ограничены - PDF, JPEG, PNG; размер каждого файла не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие форматов и целостность файлов.

Последний шаг - подтверждение отправки. Пользователь нажимает кнопку «Отправить заявку», после чего появляется окно с итоговой информацией о заявке и кнопка «Подтвердить». При подтверждении запрос фиксируется в базе данных, и пользователь получает:

электронное подтверждение на указанный e‑mail;
номер заявки для отслеживания статуса;
мгновенное уведомление в личном кабинете о переходе заявки в стадию экспертизы.

Система сразу передаёт заявку в отдел кредитного анализа, где проводится оценка платежеспособности и проверка предоставленных документов. При положительном решении клиент получает уведомление о готовности кредитного договора к подписанию.

3.6. Ожидание решения банка

После отправки заявки через портал Госуслуги банк переходит к проверке предоставленных документов и финансовой истории заявителя. На этом этапе формируется решение о предоставлении кредита.

Сроки ожидания обычно составляют от 1 до 5 рабочих дней. При простом кредитном профиле решение принимается в течение одного‑двух дней, более сложные заявки требуют до пяти дней.

Факторы, влияющие на длительность рассмотрения:

полнота и достоверность загруженных документов;
наличие просроченных обязательств в кредитной истории;
выбранный тип кредитного продукта (ипотека, автокредит, потребительский кредит);
текущая загрузка отдела кредитования банка.

Для контроля процесса доступны два инструмента: в личном кабинете Госуслуги отображается статус заявки, а в мобильном приложении банка можно просмотреть дату ожидаемого решения и комментарии аналитика.

Если срок превышает пять дней, рекомендуется выполнить следующее:

Связаться с банковским колл‑центром, уточнив причину задержки;
Проверить, не требуется ли дополнительная информация или документы;
При необходимости предоставить недостающие сведения в течение 24 часов.

Эти действия позволяют ускорить принятие решения и избежать лишних задержек.

4. После подачи заявки

4.1. Отслеживание статуса заявки

Отслеживание статуса заявки - ключевой элемент процесса получения займа через портал Госуслуг. После отправки запроса система автоматически привязывает к нему уникальный идентификатор, по которому пользователь может узнать текущее положение дел.

Для контроля статуса необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Перейти в раздел «Мои заявки».
Выбрать конкретную заявку по номеру или дате подачи.
Открыть карточку заявки, где отображается её статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено») и дата последнего изменения.

Карточка заявки также содержит информацию о требуемых дополнительных документах, сроках их предоставления и ожидаемом времени завершения обработки. При изменении статуса система отправляет push‑уведомление на мобильное приложение и электронное письмо, что позволяет сразу реагировать на запросы банка.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Проверять корректность загруженных файлов до отправки.
Своевременно отвечать на запросы о дополнительных данных.
Следить за сроками, указанных в карточке, чтобы избежать автоматического отклонения заявки.

Таким образом, пользователь получает прозрачный доступ к каждому этапу рассмотрения кредита, что упрощает планирование дальнейших действий.

4.2. Получение предварительного одобрения

Получение предварительного одобрения через сервис Госуслуги представляет собой быстрый способ оценить шансы на кредит без подачи полного пакета документов. Пользователь вводит основные параметры заявки - сумму, срок, цель кредита - и подтверждает личность с помощью единой системы идентификации. Система автоматически сверяет данные с кредитной историей, проверяет наличие просроченных обязательств и формирует предварительный результат в течение нескольких минут.

Для успешного прохождения этапа необходимо:

Авторизоваться на портале Госуслуги через ЕГРН или мобильный идентификатор.
Выбрать раздел «Кредитные услуги» и открыть форму «Предварительное одобрение».
Ввести требуемую сумму и срок кредита, указать цель использования средств.
Подтвердить согласие на запрос кредитной истории из центра банковской информации.
Получить автоматический ответ: «Одобрено», «Отказано» или «Требуется уточнение».

Если система выдает статус «Одобрено», пользователь получает цифровой документ, подтверждающий готовность банка рассмотреть полную заявку. Этот документ можно сразу использовать для дальнейшего оформления, ускоряя процесс и минимизируя необходимость повторных проверок.

4.3. Дальнейшие действия после одобрения

После получения положительного решения система автоматически формирует электронный договор. Пользователь должен открыть личный кабинет, проверить реквизиты и подтвердить согласие нажатием кнопки «Подписать».

Дальнейшие действия фиксируются в следующем порядке:

Загрузка сканов или фотографий требуемых документов (паспорт, ИНН, справка о доходах).
Указание банковского счёта, на который будет перечислена сумма кредита.
Подтверждение условий погашения через электронную подпись.

После завершения всех пунктов система отправляет уведомление о готовности средств. На указанный счёт перевод производится в течение одного банковского дня. Пользователь получает электронный акт о выдаче кредита, который сохраняется в архиве личного кабинета.

Последний этап - настройка автоплатежей или планирование ручных выплат. В личном кабинете выбирается график погашения, указываются даты и суммы, после чего система автоматически генерирует напоминания и списывает средства согласно выбранному расписанию.

4.3.1. Подписание кредитного договора

Подписание кредитного договора в системе электронных государственных услуг происходит после одобрения заявки и формирования документа в цифровом виде. Система автоматически заполняет договор на основе предоставленных данных, проверяет соответствие требованиям банка и готовит файл для подписи.

Пользователь получает уведомление о готовности договора в личном кабинете.
Открывается электронный документ, где отображаются все условия займа, суммы, сроки и процентные ставки.
Для подтверждения согласия требуется ввести пароль от электронной подписи или использовать мобильный сертификат.
После ввода подтверждения система фиксирует подпись, формирует окончательный акт и отправляет его в банк и в реестр государственных услуг.
Пользователь получает копию подписанного договора в личном кабинете и по электронной почте.

Подписание завершается мгновенно, без необходимости посещать отделения банка. Договор считается юридически действительным с момента регистрации электронной подписи, что позволяет сразу перейти к выдаче средств.

4.3.2. Получение денежных средств

После подтверждения заявки система автоматически формирует платёжное поручение. Средства переводятся в течение 24 часов на указанный получателем банковский счёт или карту, привязанную к личному кабинету. Перевод осуществляется по единому реестру, что исключает необходимость дополнительных согласований.

Возможные варианты получения средств:

Прямой зачисление на банковский счёт, указанный в заявке;
Перевод на привязанную карту банка‑эмитента;
Вывод на электронный кошелёк, поддерживаемый сервисом;
Получение наличных через партнёрские отделения, если выбран соответствующий способ выдачи.

Для каждого варианта система требует подтверждения реквизитов: ввод кода из СМС, ввод одноразового пароля или подтверждение через биометрический датчик. После успешной верификации средства становятся доступными получателю без дополнительных действий.

5. Возможные причины отказа в кредите

5.1. Плохая кредитная история

Плохая кредитная история ограничивает доступ к займам, оформляемым через портал государственных услуг. Банки, участвующие в программе, автоматически проверяют сведения о просроченных платежах, банкротствах и судебных решениях. При наличии отрицательных записей система отклоняет заявку или предлагает кредит с повышенной процентной ставкой и строгими условиями погашения.

Для повышения шансов получения кредита необходимо:

очистить реестр от просроченных долгов;
оформить справку об отсутствии задолженностей в бюро кредитных историй;
предоставить дополнительные гарантии (залог, поручительство).

Если исправить кредитную историю невозможно, можно воспользоваться микрофинансовыми организациями, предлагающими более гибкие критерии, однако такие предложения обычно сопровождаются высокими ставками и ограниченными суммами.

Систематическое соблюдение обязательств по текущим займам и своевременная оплата счетов постепенно улучшает кредитный профиль, позволяя в дальнейшем получать более выгодные условия через госпортал.

5.2. Недостаточный доход

Недостаточный доход - основной фактор отказа в получении кредита через портал Госуслуги. При проверке заявки система сравнивает заявленную сумму дохода с установленными минимальными требованиями банка‑кредитора. Если доход ниже порога, риск невозврата считается высоким, и заявка отклоняется.

Последствия недостаточного дохода:

невозможность оформить кредит без дополнительных гарантий;
необходимость предоставить подтверждающие документы о дополнительных источниках дохода;
увеличение процентной ставки при привлечении поручителя.

Способы преодоления ограничения:

Увеличить официальную заработную плату или оформить дополнительный трудовой договор;
Подать справку о доходах от самостоятельной деятельности, аренды недвижимости или инвестиций;
Привлечь со‑заявителя с достаточным доходом;
Предоставить банковскую гарантию или залог недвижимости.

Точный расчёт требуемого дохода производится автоматически после ввода всех финансовых данных в личный кабинет. При несоответствии система сразу выводит сообщение о необходимости корректировки информации.

5.3. Несоответствие требованиям банка

Несоответствие требованиям банка при подаче заявки на кредит через портал государственных услуг приводит к отказу в выдаче и необходимости корректировать документы.

Основные причины отказа:

Неполный пакет документов: отсутствие справки о доходах, недостоверные сведения о месте работы или отсутствие копий паспорта.
Низкая кредитная история: просроченные выплаты, закрытые счета с отрицательным балансом, отсутствие положительных записей в кредитных бюро.
Несоответствие финансовым показателям: доход ниже установленного минимума, высокий уровень долговой нагрузки, отсутствие стабильного источника дохода.
Ошибки в личных данных: неправильный ИНН, несовпадение ФИО в разных документах, неверный адрес регистрации.
Неудовлетворительные условия залога: отсутствие достаточного обеспечения, оценка стоимости залога ниже требуемой суммы.

Для устранения проблем необходимо тщательно проверить каждое требование, собрать недостающие документы и при необходимости обратиться в банк за уточнением критериев. После исправления ошибок заявку можно повторно отправить через сервис, что повышает шанс получения кредита.

6. Советы и рекомендации

6.1. Как улучшить свои шансы на получение кредита

Оценка кредитоспособности начинается с полной и достоверной анкеты в личном кабинете портала. Укажите реальный доход, подтвердите его справками, укажите занятость и стаж работы.

Проверьте кредитную историю заранее: если есть просрочки, погасите их или договоритесь о реструктуризации.

Соберите пакет документов, требуемый банком: паспорт, ИНН, СНИЛС, справка о доходах, выписка из банка. Отсутствие недостающих бумаг замедляет процесс.

Увеличьте шансы, используя следующие практики:

Оформите автоматический перевод части дохода на счет, указанный в заявке.
Подайте заявку через проверенный сервис госпортала, где данные заполняются автоматически из государственных реестров.
Выберите банк с более гибкими условиями для новых клиентов.
Укажите цель кредита чётко (покупка недвижимости, автотранспорт, обучение) - банк легче оценит риски.

Регулярно обновляйте информацию в личном кабинете: изменение места работы, повышение зарплаты или новое имущество сразу отражаются в профиле.

После отправки заявки следите за статусом через личный кабинет, отвечайте на запросы банка без задержек. Каждый быстрый отклик повышает вероятность одобрения.

6.2. Что делать в случае отказа

При получении отрицательного решения по заявке, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сохранить уведомление об отказе, в котором указаны причины отклонения. Этот документ понадобится для последующего обращения.
Оценить указанные причины: недостаточная кредитная история, превышенный лимит дохода, несоответствие предоставленных данных и прочее.
При необходимости уточнить или исправить недостоверные сведения в личном кабинете портала Госуслуг. Внести актуальные сведения о доходах, занятости, наличии других обязательств.
Подготовить дополнительные документы, подтверждающие платежеспособность: справки о доходах, выписки из банковских счетов, договора аренды и прочее.
Сформировать новую заявку, учитывая исправленные данные и приложив дополнения. При повторном запросе рекомендуется указать в комментарии, какие ошибки были устранены.
Если причина отказа связана с внутренними ограничениями банка, обратиться в службу поддержки финансовой организации для уточнения возможности пересмотра решения или выбора альтернативного кредитного продукта.
При отсутствии возможности скорректировать заявку в течение 30 дней, рассмотреть альтернативные каналы получения займа: другие онлайн‑платформы, кредитные союзы, микрофинансовые организации.

После выполнения перечисленных шагов следует повторно отправить запрос через сервис Госуслуг и отслеживать статус в личном кабинете. При повторном отказе рекомендуется запросить официальное разъяснение причин у кредитора и при необходимости обратиться за юридической консультацией.