Восстановление загранпаспорта при утере бесплатно через Госуслуги

Общая информация о процедуре восстановления загранпаспорта

Что такое загранпаспорт и зачем он нужен

Заграничный паспорт - удостоверяющий документ, подтверждающий личность гражданина за пределами РФ и дающий право на въезд, пребывание и выезд из иностранных государств. Он содержит сведения о владельце, фотографию, сведения о стране выдачи и срок действия, а также страницы для штампов виз и отметок о пересечении границ.

Загранпаспорт необходим в следующих ситуациях:

поездка за границу в туристических, деловых или учебных целях;
оформление визовых разрешений и получение консульских услуг;
участие в международных программах, спортивных соревнованиях, культурных проектах;
подтверждение гражданства при обращении в иностранные органы и учреждения.

Наличие загранпаспорта упрощает планирование поездок, обеспечивает юридическую защиту за рубежом и позволяет воспользоваться официальными сервисами, включая электронные системы подачи заявлений на замену утерянного документа без оплаты.

Причины для восстановления загранпаспорта

Утеря

Утеря заграничного паспорта требует немедленных действий, чтобы избежать ограничений в поездках и возможных правовых последствий.

Для оформления нового документа без оплаты через государственный сервис необходимо выполнить несколько обязательных пунктов:

Зарегистрировать факт утраты в личном кабинете портала госуслуг.
Подать заявление о выдаче нового паспорта, указав причину - потеря.
Прикрепить скан копий документов, подтверждающих личность (паспорт РФ, СНИЛС) и заявление о потере, оформленное в полиции.
Выбрать удобный пункт выдачи и срок получения.

После проверки данных система автоматически одобряет заявку и генерирует бесплатный заказ нового заграничного паспорта.

Полученный документ будет готов к выдаче в выбранном отделении в течение установленного срока, обычно от пяти до десяти рабочих дней.

Соблюдение последовательности действий гарантирует быстрое восстановление утраченного заграничного паспорта без дополнительных расходов.

Кража

Кража заграничного паспорта требует немедленного реагирования.

Сначала оформите заявление в отдел полиции, получите справку о происшествии. Без этого документа невозможно подать запрос на замену.

Далее откройте личный кабинет на портале государственных услуг и выберите сервис замены утерянного документа. Процедура бесплатна, подтверждение оплаты не требуется.

Для подачи заявления подготовьте:

справку из полиции о краже;
заявление о замене, заполненное онлайн;
идентификационный код (ИНН) или СНИЛС;
фотографию лица в формате JPEG (размер не более 500 KB);
электронный адрес и номер мобильного телефона для получения уведомлений.

После отправки запроса система формирует расписку о приёме. Ожидайте готовности нового паспорта в течение 10 рабочих дней. Приготовьте паспорт гражданина РФ для получения готового документа в отделении миграционной службы, указав в расписке номер заявки.

Все действия выполняются в электронном виде, без посещения государственных офисов, что ускоряет процесс и исключает дополнительные расходы.

Порча

Порча заграничного паспорта влечёт необходимость официального оформления нового документа. При обнаружении повреждений, которые делают паспорт непригодным для использования (разрывы, выцветание, отсутствие персональных данных), следует незамедлительно подать заявление через портал государственных услуг.

Для получения бесплатного нового паспорта после утраты или порчи требуется:

загрузить скан или фото повреждённого паспорта;
указать причину порчи в специально предусмотренном поле;
приложить подтверждающие документы (свидетельство о браке, если фамилия изменена, и другое.);
выбрать удобный пункт выдачи и дату получения.

После проверки предоставленных материалов система автоматически формирует заказ на изготовление нового паспорта без взимания платы. Сроки выдачи фиксированы: от пяти до семи рабочих дней. При необходимости ускоренного получения можно оформить экспресс‑выдачу, но это уже выходит за рамки бесплатного обслуживания.

Если повреждения не позволяют распознать данные, оператор может запросить дополнительные фотографии или требовать личное посещение отделения миграционной службы для подтверждения подлинности. Все действия регламентированы нормативными актами, поэтому процесс полностью автоматизирован и не требует личного обращения в офис, если документы загружены корректно.

Возможно ли восстановление загранпаспорта бесплатно

Государственная пошлина и льготы

Государственная пошлина за замену утерянного заграничного паспорта обычно составляет 2000 рублей, но при оформлении через портал Госуслуги она может быть отменена.

Отмена оплаты применяется, если заявитель относится к категории граждан, освобождаемых от пошлины.

пенсионеры, получающие пенсию по возрасту
инвалиды I и II группы
лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации (многодетные семьи, многодетные родители)
военнослужащие и их супруги, получившие статус «семья военнослужащего»
граждане, получившие статус беженца или вынужденного переселенца

Для подтверждения права на бесплатное оформление необходимо загрузить в личный кабинет скан или фотографию соответствующего документа: пенсионного удостоверения, справки об инвалидности, свидетельства о рождении детей, военного билета и тому подобное.

После загрузки документов система автоматически проверит статус и, при положительном результате, сформирует заявление без указания суммы пошлины. Заявление отправляется в отдел по работе с заграничными паспортами, где производится выдача нового документа.

Нюансы бесплатного оформления

Бесплатное оформление нового заграничного паспорта после утери доступно через сервис «Госуслуги». Процедура подразумевает несколько обязательных этапов.

Во-первых, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете портала и подтвердить личность с помощью СМС‑кода или токена. Затем в разделе «Паспортные услуги» выбирают заявку «Восстановление заграничного паспорта».

Во-вторых, формируется список обязательных документов:

заявление о потере, подготовленное в электронном виде;
копия внутреннего паспорта (скан или фото);
справка о регистрации по месту жительства;
фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям МВД;
при необходимости - справка о браке или разводе (если фамилия менялась).

Все файлы загружаются в личный кабинет, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия система мгновенно выдаёт сообщение с указанием конкретного недочёта, позволяя исправить ошибку без визита в отделение.

Третий этап - оплата. При наличии статуса «бесплатное оформление» в личном кабинете сумма оплаты автоматически обнуляется. Статус присваивается пользователям, у которых в прошлом были оформлены заграничные паспорта через тот же портал и которые не превышали лимит бесплатных заявок в текущем календарном году.

После подтверждения полной комплектности документов заявка отправляется в региональное отделение УФМС. Срок выдачи нового паспорта обычно составляет 10 рабочих дней, но в случае ускоренного рассмотрения (по заявке через «Госуслуги») можно получить документ уже через 5 дней.

Особенности, требующие внимания:

отсутствие действующего внутреннего паспорта блокирует процесс; в этом случае необходимо предварительно оформить внутренний документ в том же кабинете;
если утеря произошла за границей, требуется дополнительно предоставить справку о потере, выданную консульством;
при изменении фамилии после брака необходимо приложить свидетельство о браке или решение суда о разводе, иначе заявка будет отклонена.

Для контроля статуса заявки портал предлагает функцию «Отслеживание», где в реальном времени отображаются этапы обработки и ожидаемое время готовности. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки, где специалисты отвечают в течение нескольких минут.

Итог: бесплатное восстановление заграничного паспорта через «Госуслуги» требует точного набора документов, подтверждения статуса бесплатного оформления и своевременного реагирования на сообщения системы. При соблюдении всех условий процесс занимает минимум 5-10 дней и полностью осуществляется онлайн.

Порядок действий при утере или краже загранпаспорта

Первоочередные шаги

Обращение в полицию и получение справки

Для оформления замены утерянного загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо сначала получить полицейскую справку о потере. Без этого документа онлайн‑заявка будет отклонена.

Для получения справки выполните следующие действия:

Обратитесь в отделение полиции по месту проживания или в ближайший пункт приёма граждан.
Заполните заявление о факте утраты, укажите серию и номер паспорта, а также контактные данные.
Предоставьте удостоверение личности (паспорт РФ) и, при необходимости, копию утраченного документа.
Получите справку о регистрации заявления о потере (обычно выдаётся в течение одного‑двух рабочих дней).

После получения справки зайдите в личный кабинет на Госуслугах, загрузите документ и заполните заявку на бесплатную замену загранпаспорта. Портал автоматически проверит наличие всех необходимых материалов, после чего согласует выдачу нового паспорта.

Заявление об утере загранпаспорта

Заявление об утере загранпаспорта - основной документ, позволяющий оформить замену без дополнительной оплаты через официальный портал государственных услуг.

Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться в личном кабинете на сайте Госуслуг;
Выбрать услугу «Замена загранпаспорта в случае утери»;
Заполнить форму, указав ФИО, дату рождения, серию и номер утерянного паспорта, а также текущий адрес регистрации;
Прикрепить скан или фотографию заявления о потеряном документе, оформленного в органе МВД, либо электронный документ, полученный через онлайн‑сервис;
Подтвердить согласие с условиями бесплатного получения новой книги.

После отправки заявления система формирует электронный запрос в отдел по выдаче загранпаспортов. В течение 10‑15 рабочих дней в личном кабинете появляется уведомление о готовности нового паспорта к получению.

Обращение в отделение миграционной службы требуется только для получения готового документа; оплата не взимается, так как услуга полностью покрывается за счёт государства.

Контрольный список перед отправкой:

Данные в форме совпадают с данными, указанными в утерянном паспорте;
Приложены все обязательные файлы (заявление, документ о потере);
Указан актуальный контактный номер телефона для получения SMS‑уведомления.

Следуя этим инструкциям, заявитель быстро и без затрат получает замену заграничного паспорта.

Сбор необходимых документов

Список обязательных документов

Для оформления замены утраченного заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо предоставить строго определённый пакет документов.

заявление о восстановлении, поданное в онлайн‑форме;
оригинал и копия паспорта гражданина РФ (или другого удостоверяющего личность документа);
документ, подтверждающий факт утраты (полис страхования, справка из полиции, если была подана);
фотографии размером 3,5 × 4,5 см, сделанные на светлом фоне, соответствующие требованиям ФМС;
квитанция об оплате госпошлины (при бесплатном обслуживании оплата не требуется, но подтверждение отсутствия платежа может потребоваться);
при наличии детей - свидетельства о рождении, если они указаны в заявлении.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF или JPG, не превышающем 5 МБ каждый. После проверки система автоматически формирует заявку, и паспорт будет изготовлен в установленный срок.

Дополнительные документы по требованию

Для оформления нового заграничного паспорта после утраты через портал Госуслуги иногда требуется предоставить дополнительные документы, которые не входят в стандартный пакет.

Типичные запросы включают:

справку о месте работы или учебе, подтверждающую текущий статус заявителя;
выписку из реестра недвижимости, если в заявке указаны адреса собственности;
документ, подтверждающий отсутствие судимостей, если это требуется в конкретном регионе;
копию предыдущего паспорта (если частично сохранились страницы) или его скан;
заявление от работодателя о необходимости срочного получения документа для командировки.

Все требуемые материалы доступны в личном кабинете после подачи основной заявки. Их следует загрузить в разделе «Дополнительные документы» в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит соответствие формату и уведомит о необходимости исправлений.

Если запрос дополнительных бумаг возникнет после первичной проверки, срок их предоставления ограничен тремя рабочими днями. Несвоевременное внесение документов приводит к приостановке процесса и может потребовать повторного обращения.

Подготовьте указанные файлы заранее, проверив их актуальность, чтобы избежать задержек и обеспечить быстрый выпуск нового заграничного паспорта.

Подача заявления через портал «Госуслуги»

Регистрация и авторизация на «Госуслугах»

Для получения нового заграничного паспорта после утраты через портал «Госуслуги» необходимо сначала оформить личный кабинет. Регистрация - первая и обязательная стадия, без неё невозможно подать заявку.

Этапы регистрации:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите номер мобильного телефона, подтвердите код из SMS.
Введите адрес электронной почты, задайте пароль (минимум 8 символов, цифры и буквы).
Пройдите проверку личности: загрузите скан или фото паспорта РФ и СНИЛС, введите данные из документа.
Согласитесь с условиями использования сервиса и завершите процесс нажатием «Зарегистрировать».

После создания учётной записи выполните авторизацию. Войдите, указав телефон или e‑mail и пароль. При первом входе система предложит привязать биометрический фактор (отпечаток пальца или Face ID) - это ускорит последующие входы и повышает безопасность.

Шаги авторизации:

Введите логин и пароль.
При запросе введите код из СМС или приложение‑генератор.
При желании активируйте биометрический вход в настройках профиля.

Завершив регистрацию и вход, откройте раздел «Паспортные услуги», выберите пункт «Восстановление заграничного паспорта». Заполните форму, загрузите необходимые документы (паспорт РФ, СНИЛС, заявление о потере) и подтвердите отправку. Система автоматически проверит данные, после чего вы получите статус заявки и инструкцию по получению нового паспорта без оплаты.

Выбор услуги «Восстановление загранпаспорта»

Выбор услуги «Восстановление загранпаспорта» в системе Госуслуги - ключевой шаг для получения нового документа без оплаты после утери.

Прежде всего, проверяется наличие в личном кабинете статуса «утрата». Если статус подтверждён, система автоматически предлагает оформить восстановление.

Критерии выбора услуги:

Бесплатное оформление при условии, что документ был утерян, а не украден.
Возможность подачи заявления онлайн без визита в отделение.
Сокращённый срок получения нового паспорта - обычно 10 рабочих дней.

Последовательность действий:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выбрать категорию «Паспорта», затем пункт «Восстановление заграничного паспорта».
Заполнить форму: указать ФИО, серию и номер утерянного документа, дату утери, контактный телефон.
Прикрепить скан паспорта гражданина РФ и заявление о потере (можно загрузить готовый шаблон).
Подтвердить согласие с условиями бесплатного оформления и отправить заявку.

После отправки система генерирует номер обращения, по которому можно отслеживать статус. При необходимости в кабинете появляется запрос на предоставление дополнительных документов - их следует загрузить в течение 3 рабочих дней.

Выбор этой услуги экономит время, исключает необходимость личного визита в МФЦ и гарантирует получение нового заграничного паспорта без финансовых затрат.

Заполнение электронной формы заявления

Для подачи заявления о замене утерянного заграничного паспорта через портал «Госуслуги» необходимо правильно оформить электронную форму.

В первую очередь требуется авторизация в личном кабинете при помощи подтверждённой учётной записи. После входа выбирается услуга «Замена заграничного паспорта», открывается интерактивный шаблон.

Заполняются обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество - как указано в документе, удостоверяющем личность.
Дата и место рождения.
Серия и номер текущего (утраченного) паспорта, если он был в наличии до потери.
Дата выдачи и орган, выдавший документ.
Причина утери - кратко, без лишних деталей.
Адрес регистрации и актуальный адрес проживания.
Контактный телефон и электронная почта для получения уведомлений.

Следующий блок требует загрузки сканов:

Паспорт гражданина РФ (страница с данными).
Документ, подтверждающий факт утери (полис страхования, справка о пропаже, если есть).
Согласие на обработку персональных данных (отмечается галочкой).

После проверки всех пунктов система автоматически проверяет корректность введённых данных. При обнаружении ошибок появляется подсказка, требующая исправления. После исправления пользователь нажимает кнопку «Отправить».

Система формирует электронный запрос, который попадает в очередь обработки в отделение УФМС. В личном кабинете отображается статус заявки и срок получения нового паспорта.

Все действия выполняются без оплаты, поскольку услуга предоставляется бесплатно через официальный портал.

Прикрепление сканов документов

Для подачи заявления о замене утерянного заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы обязательных документов.

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией).
Утративший заявление в свободной форме, подписанное электронной подписью.
Квитанцию об оплате госпошлины (если оплата производится онлайн).
Документ, подтверждающий отсутствие прежнего паспорта (например, справка из полиции).

Сканы должны быть в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ, разрешение - минимум 300 dpi, чёткость текста без искажений.

На сайте Госуслуг откройте раздел «Заявление о выдаче заграничного паспорта», выберите пункт «Прикрепить документы». Нажмите кнопку «Загрузить файл», укажите каждый документ в соответствующее поле и подтвердите загрузку. После загрузки система автоматически проверит соответствие формата и размера; при ошибке появится сообщение о необходимости повторной загрузки.

После успешного прикрепления всех сканов нажмите «Отправить заявление». Портал сформирует электронный запрос, который будет направлен в миграционную службу для дальнейшего рассмотрения. При отсутствии замечаний заявление считается принятым, а статус можно отслеживать в личном кабинете.

Выбор отделения МВД для получения паспорта

При подаче заявления на замену заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выбрать отделение МВД, где будет оформлен документ. Выбор влияет на скорость получения, удобство посещения и возможность получения готового паспорта в тот же день.

Близость к месту проживания. Определите ближайший к дому или работе пункт, учитывая реальное время в пути, а не только расстояние по карте. Онлайн‑картографические сервисы позволяют просмотреть маршрут и оценить затраты времени.
Нагрузка отделения. На сайте МВД указаны текущие очереди и среднее время ожидания. Предпочтительно выбирать пункт с низкой загруженностью, особенно в будние дни.
Часы работы. Сравните графики разных офисов: некоторые работают в вечернее время или в субботу, что может облегчить планирование визита.
Наличие услуги «быстрый выдача». Некоторые отделения предлагают выдачу готового паспорта в течение одного рабочего дня при предварительном онлайн‑запросе. Приоритет следует отдать таким пунктам, если срок получения критичен.
Возможность получения по почте. Если отделение поддерживает отправку готового документа курьерской службой, это устраняет необходимость личного посещения после подготовки.
Отзывы граждан. Кратко ознакомьтесь с комментариями в официальных и независимых источниках: они часто указывают на особенности обслуживания, например, наличие отдельного окна для электронных заявок.

После анализа критериев оформите заявку в личном кабинете Госуслуг, укажите выбранный пункт и подтвердите запись на прием. При визите возьмите с собой паспорт, подтверждение регистрации и копию заявления, чтобы избежать дополнительных запросов.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля хода восстановления утерянного заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый телефон или электронную почту.
Открыть раздел «Мои заявки» и выбрать пункт, связанный с оформлением нового заграничного документа.
На странице заявления отобразятся текущий статус и дата последнего обновления.

Статусы обычно бывают такими:

Принято - заявка зафиксирована в системе, ожидает обработки.
В обработке - документы проверяются, может потребоваться дополнительная информация.
Готово к выдаче - паспорт готов к получению в выбранном пункте выдачи.
Отклонено - заявка отклонена, указывается причина и рекомендации по исправлению.

Портал автоматически отправляет уведомления по СМС и электронной почте при изменении статуса. При отсутствии обновлений более трёх рабочих дней рекомендуется открыть заявку в разделе «Обратная связь» или позвонить в центр поддержки, указав номер заявления.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы службы и ускорить получение нового заграничного паспорта без дополнительных расходов.

Личное посещение МВД для сдачи биометрических данных и получения паспорта

Необходимые документы для посещения МВД

Для получения нового заграничного паспорта после его утраты в МИО‑Т необходимо собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Заявление о выдаче нового заграничного паспорта, заполненное в электронном личном кабинете Госуслуг и распечатанное для подачи в отделение.
Справка о потере, оформленная в полицейском участке (акт № о потере).
Квитанция об оплате госпошлины (при бесплатном порядке в системе Госуслуг оплата не требуется, но подтверждающий документ о нулевой сумме обязателен).
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям ФМС (если в личном кабинете фото не загружено).
Согласие на обработку персональных данных (подписанное в электронном виде или на бумаге).

Все перечисленные документы предъявляются в отделении МВД по месту жительства. После проверки материалов сотрудник МИО‑Т оформит новый заграничный паспорт и выдаст его в установленный срок. Соблюдение полного списка гарантирует отсутствие задержек в процессе восстановления.

Сроки изготовления загранпаспорта

Сроки изготовления загранпаспорта при бесплатном восстановлении после утери, оформленном через портал Госуслуги, фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного режима обслуживания.

Стандартный режим: 10 - 30 календарных дней с момента подачи заявления и получения всех необходимых документов.
Ускоренный режим: 5 - 7 календарных дней; доступен при наличии подтверждения необходимости срочного выезда за границу.
Экстренный режим: 1 рабочий день; предоставляется только в исключительных случаях, подтверждённых компетентными органами.

Сроки считаются исчисленными с даты подтверждения полной комплектности пакета документов в МФЦ или в отделении МВД, где осуществляется выдача. При подаче заявления онлайн система автоматически формирует контрольные даты и отправляет уведомления о готовности паспорта. После окончания указанного периода документ можно забрать в пункте выдачи, указав трек‑номер в личном кабинете.

Особенности восстановления для различных категорий граждан

Восстановление загранпаспорта для несовершеннолетних

Восстановление загранпаспорта ребёнка, утерянного за границей, можно оформить бесплатно через сервис «Госуслуги». Заявление подаётся онлайн, что исключает необходимость личного присутствия в миграционном отделе.

Для подачи заявки требуется:

электронная копия свидетельства о рождении ребёнка;
копия свидетельства о регистрации ребёнка по месту жительства;
документ, подтверждающий родительские права (свидетельство о браке, решение суда или нотариальная доверенность);
заявление о потере, подписанное родителем (можно загрузить в личном кабинете);
фотография ребёнка в соответствии с требованиями к фотографиям для загранпаспортов.

После отправки заявки система формирует электронный талон. На его основе в течение 10 рабочих дней в отделе МВД выдаётся новый документ. При необходимости можно выбрать пункт выдачи в любой точке страны, указав его в заявке.

Оплата не требуется: государственная программа покрывает все расходы, включая изготовление паспорта и услуги доставки. При возникновении вопросов по статусу заявки или необходимости уточнения документов, поддержка «Госуслуг» доступна в режиме онлайн 24 часа.

Восстановление загранпаспорта при нахождении за границей

Обращение в консульство или посольство РФ

Обращение в консульское учреждение РФ - основной способ получить новый заграничный паспорт после утраты, если сервис Госуслуги недоступен или требуется ускоренное оформление.

Для подачи заявления необходимо лично присутствовать в консульстве или посольстве. При себе следует иметь:

утратный паспорт (если найден) или справку о его утере, выданную полицией;
внутренний паспорт гражданина РФ;
заполненную форму заявления (форма доступна на сайте консульства);
документ, подтверждающий оплату консульского сбора (в некоторых случаях сбор отменяется при предоставлении справки о потере).

После сдачи документов консульский сотрудник проверит их полноту, внесет запись в реестр и выдаст временный проездной документ, который действителен до получения нового загранпаспорта. Окончательный паспорт готов в срок, указанный в подтверждающем уведомлении, обычно от 5 до 10 рабочих дней.

Если требуется экстренный выезд, в консульстве можно оформить срочный паспорт, предоставив подтверждающие обстоятельства (медицинские, рабочие и тому подобное.). При этом процедура ускоряется, а стоимость услуги может быть снижена или отменена в соответствии с действующими правилами.

Временные документы для возвращения в Россию

Для возвращения в Россию при утере заграничного паспорта оформляют временный документ, выдаваемый консульским отделом посольства или генеральным консульством. Этот документ позволяет пересечь границу и оформить постоянный паспорт уже на территории РФ.

Для получения временного паспорта необходимо предоставить:

заявление о выдаче временного документа;
копию утерянного паспорта (если есть) или справку о его потере;
документ, подтверждающий личность (внутренний паспорт, водительские права);
подтверждение гражданства (свидетельство о рождении, запись в реестре);
оплату госпошлины (при обращении через портал государственных услуг - бесплатно).

После оформления временного паспорта в консульстве указывают срок действия (обычно до 30 дней) и место выдачи. Документ подписывается и скрепляется печатью, что гарантирует его признание в пунктах пропуска.

По прибытии в РФ владелец временного паспорта обязан в течение установленного срока подать заявление о восстановлении заграничного паспорта через электронный сервис государственных услуг. В заявке указывают серию и номер временного документа, прикладывают сканы всех предоставленных ранее подтверждающих бумаг и подтверждают отсутствие прежнего паспорта. После проверки заявка одобряется, и новый заграничный паспорт готовится к выдаче без дополнительных затрат.

Частые вопросы и ответы

Что делать, если новый загранпаспорт не получен в срок

Если срок выдачи нового заграничного паспорта прошёл, а документ всё ещё не получен, необходимо действовать последовательно.

Откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг. Проверьте статус заявки: в разделе «Мои обращения» указана текущая стадия обработки и возможные причины задержки.
Если статус «в работе» более 30 дней, оформите запрос о разъяснении. В заявке укажите номер обращения, дату подачи и требуйте уточнения сроков.
При отсутствии ответа в течение 5‑10 рабочих дней свяжитесь с колл‑центром службы поддержки портала. Предоставьте реквизиты заявки и требуйте ускорения процесса.
При необходимости подайте повторную заявку на выдачу нового паспорта, указав в комментариях, что предыдущая заявка просрочена. Убедитесь, что все данные (паспортные, контактные) актуальны.
Если задержка связана с ошибкой в документах, подготовьте корректные копии требуемых справок (например, справка о месте жительства) и загрузите их в личный кабинет.
В случае невозможности решить проблему через онлайн‑сервис, обратитесь в отдел по работе с документами по месту жительства. Возьмите с собой распечатку статуса заявки и оригиналы подтверждающих документов.

После выполнения всех пунктов ожидайте подтверждения о готовности паспорта к выдаче. При получении уведомления о готовности, заберите документ в установленный срок, иначе будет применена процедура возврата.

Можно ли ускорить процесс восстановления загранпаспорта

Восстановление утраченного заграничного паспорта через портал Госуслуги происходит в несколько этапов, каждый из которых можно оптимизировать.

Для ускорения процесса необходимо выполнить следующие действия:

Подготовить полный набор документов заранее. Список включает заявление, документ, подтверждающий личность (паспорт РФ), справку о потере (если имеется), и согласие на обработку персональных данных. Отсутствие хотя бы одного из бумаг приводит к возврату заявки и задержке.
Оформить заявку в электронном виде. Онлайн‑заполнение формы на сайте позволяет сразу загрузить сканы документов, избежать очередей в МФЦ и сократить время проверки.
Выбрать ближайший центр выдачи. При указании конкретного отделения в заявке система автоматически формирует более короткую очередь.
Оплатить ускоренную услугу, если она доступна. На портале предусмотрена опция «экспресс‑оформление», позволяющая сократить срок выдачи с 30 до 10 дней за дополнительную плату.
Следить за статусом заявки в личном кабинете. При появлении запроса на уточнение информации реагировать незамедлительно, иначе процесс останавливается.

Если все пункты выполнены, стандартный срок получения нового заграничного паспорта может быть сокращён до 10-15 дней без дополнительных задержек. При отсутствии возможности оплатить ускоренную услугу срок обычно составляет 30 дней, но соблюдение перечисленных рекомендаций гарантирует минимизацию простоя.

Действителен ли старый загранпаспорт после подачи заявления о восстановлении

После подачи заявления о восстановлении утерянного загранпаспорта старый документ считается аннулированным. Его нельзя использовать для выезда за границу, а при выдаче нового паспорт обязаны изъять.

Ключевые моменты:

Аннулирование происходит в момент регистрации заявления в системе онлайн‑сервиса;
Срок действия прежнего паспорта прекращается автоматически, без отдельного уведомления;
Для получения нового документа необходимо дождаться готовности, после чего оформить выдачу в выбранном отделении МФЦ или по почте.

Таким образом, после подачи заявления старый загранпаспорт утрачивает юридическую силу и не пригоден для поездок. Новая версия будет действовать с момента её получения.