Восстановление утерянного свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуг

Подготовка к восстановлению свидетельства

Необходимые документы и информация

Паспортные данные родителей

Для получения заменяющего свидетельства о рождении ребёнка через электронный сервис необходимо подтвердить личность родителей. Основным средством подтверждения служат данные паспорта, которые вводятся в личный кабинет.

Требуемые сведения:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Идентификационный номер (если имеется);
ФИО полностью, как указано в паспорте.

При заполнении формы в системе требуется:

Открыть раздел «Документы» и выбрать пункт «Свидетельство о рождении».
Нажать кнопку «Восстановить документ».
Ввести указанные выше паспортные данные в соответствующие поля.
Прикрепить скан или фотографию паспорта в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом, полученным по СМС.

Ошибка в любой из перечисленных позиций приводит к отклонению заявки. Проверьте соответствие данных в паспорте и в заявке, избегайте опечаток, используйте латинские символы только в случае обязательного поля «ID». После отправки запроса система выдаст статус заявки в течение 24 часов; при одобрении документ будет доступен для скачивания в личном кабинете.

Сведения о ребёнке

Для подачи заявки на восстановление утраченного свидетельства о рождении через личный кабинет Госуслуг необходимо предоставить полные сведения о ребёнке.

Включаемые данные:

Фамилия, имя, отчество (полностью, как указано в оригинальном документе);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Место рождения (населённый пункт, район, регион);
Пол ребёнка;
Гражданство;
СНИЛС (при наличии);
Идентификационный номер записи в актовой книге (если известен);
ФИО родителей (полностью), их даты рождения и места регистрации.

Дополнительные сведения, ускоряющие процесс:

Номер бывшего свидетельства (если известен);
Документ, подтверждающий личность заявителя (паспорт, СНИЛС);
Согласие одного из родителей, оформленное в электронном виде (при подаче от одного из родителей).

Все указанные сведения вносятся в соответствующие поля онлайн‑формы. После проверки данных система формирует запрос в отдел ЗАГС, и в течение установленного срока выдаётся новое свидетельство в электронном виде, которое можно скачать из личного кабинета.

Документы, подтверждающие утерю (при наличии)

Для подтверждения утраты свидетельства о рождении ребёнка в личном кабинете Госуслуг необходимо предоставить один или несколько из перечисленных документов.

Заявление о потере, подписанное родителями (или законными представителями) в свободной форме.
Справка из поликлиники или детского сада, подтверждающая факт отсутствия оригинального документа.
Копия паспорта(ов) родителей, где указаны данные ребёнка.
Справка из полиции о заявлении о пропаже (требуется в случае официального заявления о краже).
Приёмное заявление, оформленное в МФЦ, с указанием причины утраты.

Если у заявителя есть копия утраченного свидетельства, её также следует приложить. Все документы загружаются в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет комплект и формирует заявку на выдачу новой записи в реестре.

Доступ к порталу Госуслуг

Регистрация на Госуслугах

Для получения заменительного свидетельства о рождении ребёнка необходимо сначала оформить личный кабинет в системе государственных онлайн‑услуг.

Регистрация проходит в несколько шагов:

Откройте сайт госуслуг.рф и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, согласуйте получение кода подтверждения.
Введите полученный код, задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Заполните профиль: ФИО, дата рождения, паспортные данные, ИНН (при наличии). Все сведения проверяются автоматически.
Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение или электронную почту.

После создания аккаунта выполните вход, найдите услугу «Восстановление утраченного свидетельства о рождении», загрузите скан копий родительских паспортов и заявления, оплатите госпошлину в онлайн‑кассе.

Завершив процесс, получите электронный талон и инструкцию по получению готового документа в МФЦ или через курьерскую доставку.

Подтверждение учётной записи

Подтверждение учётной записи - ключевой этап получения нового свидетельства о рождении ребёнка через сервис Госуслуги. Без надёжной верификации доступ к заявке закрыт, поэтому процесс должен быть выполнен без отклонений.

Для подтверждения необходимо:

Войти в личный кабинет, указав логин и пароль, зарегистрированные при создании профиля.
Пройти двухфакторную аутентификацию: ввести код, отправленный на привязанную мобильную связь или электронную почту.
Предоставить данные, совпадающие с документами, указанными в заявке (ФИО, дата рождения, ИНН).
При первом входе после восстановления доступа подтвердить согласие с пользовательским соглашением и политикой обработки персональных данных.

После успешного завершения всех пунктов система автоматически активирует доступ к разделу «Документы», где можно оформить запрос на замену утерянного свидетельства. При возникновении ошибок система выдаёт конкретный код причины, позволяющий быстро исправить проблему без обращения в поддержку.

Процесс восстановления через Госуслуги

Поиск услуги

Навигация по порталу

Для восстановления утраченного свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуг необходимо выполнить последовательные действия:

Войдите в личный кабинет, используя ИНН и пароль или подтверждение по СМС.
В строке поиска введите «свидетельство о рождении» и выберите сервис «Восстановление свидетельства».
На странице подачи заявления нажмите кнопку «Создать заявку».
Укажите ФИО ребёнка, дату и место рождения, а также данные родителей.
Прикрепите скан паспорта одного из родителей и документ, подтверждающий родство (например, семейное свидетельство).
Проверьте введённые сведения, согласитесь с условиями и отправьте запрос.
После отправки получите номер заявки; им можно пользоваться в разделе «Мои обращения» для отслеживания статуса.
При готовности нового документа получите электронный извлечение в личном кабинете и распечатайте его для предъявления в органы ЗАГС.

Каждый пункт выполняется в рамках одного сеанса, без необходимости обращения в отделения. При возникновении вопросов система предоставляет подсказки и возможность задать запрос в службу поддержки. Следуя указанному алгоритму, получаете новый документ в кратчайшие сроки.

Заполнение поискового запроса

Для восстановления утраченного свидетельства о рождении ребёнка через сервис Госуслуги первым шагом является формирование корректного поискового запроса. Запрос позволяет быстро найти в базе данных запись о ребёнке и перейти к процедуре выдачи нового документа.

Введите фамилию ребёнка полностью, без сокращений.
Укажите имя и отчество (если есть).
Добавьте дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Укажите место рождения: название населённого пункта и регион.
При наличии укажите уникальный идентификатор (если известен) - ИНН, СНИЛС или номер полиса ОМС.

После ввода всех полей нажмите кнопку «Найти». Система отобразит список совпадений; выберите нужную запись и перейдите к оформлению замены свидетельства.

Точность данных в запросе определяет скорость поиска. Ошибки в орфографии, пропущенные пробелы или неверный формат даты могут привести к пустому результату и потребовать повторного ввода. Используйте автодополнение браузера и проверяйте вводимые сведения перед отправкой.

Заполнение заявления

Выбор типа запроса («Повторное свидетельство о рождении»)

Для получения нового свидетельства о рождении, когда оригинал утерян, в личном кабинете Госуслуг необходимо выбрать тип запроса «Повторное свидетельство о рождении». Этот вариант отличается от «замены» тем, что документ будет выдан без указания причины утраты и без изменения регистрационных данных.

При выборе «Повторного» следует выполнить несколько обязательных действий:

зайти в сервис «Свидетельство о рождении», открыть форму подачи заявления;
в разделе «Тип запроса» выбрать пункт «Повторное свидетельство о рождении»;
загрузить скан копии паспорта заявителя и подтверждающий документ, удостоверяющий родство (например, паспорт родителя);
указать контактные данные для получения готового документа;
подтвердить оплату госпошлины онлайн.

После отправки заявления система автоматически формирует заявку, которая попадает в очередь обработки в ЗАГС. При положительном решении уведомление о готовности будет отправлено в личный кабинет, откуда можно распечатать электронный документ или оформить его получение в отделении.

Выбор «Повторного» оптимален, когда требуется восстановить только утраченный экземпляр без необходимости вносить изменения в сведения о рождении. Если требуется корректировка данных, следует использовать запрос «Замена с изменением».

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - ключевой этап получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка через электронный сервис государственных услуг. Система принимает только проверенные сведения, поэтому каждый пункт заполняется без ошибок.

Для оформления запроса требуется предоставить следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество ребёнка;
Дата и место рождения;
Серия и номер утерянного документа (если известны);
ФИО родителей, их паспортные данные и ИНН;
Адрес регистрации заявителя;
Электронная почта и номер мобильного телефона для получения уведомлений.

При вводе информации система автоматически проверяет соответствие данных в базе государственных реестров. Если обнаружены расхождения, запрос отклоняется, и пользователь получает сообщение о необходимости корректировки.

После успешного ввода всех полей пользователь подтверждает согласие с условиями обработки персональных данных, после чего заявка передаётся в орган, ответственный за выдачу дубликата. Дальнейшее взаимодействие происходит через личный кабинет: статус заявки, получение готового документа и оплата услуг отображаются в режиме реального времени.

Указание причины восстановления

Причина восстановления указывается в электронном заявлении, заполняемом на официальном сервисе. В поле «Основание» необходимо указать конкретную ситуацию, требующую выдачи нового документа. Возможные основания:

Утрата оригинала в результате пожара, наводнения или другого стихийного бедствия.
Похищение или кража свидетельства, подтверждённые полицейским протоколом.
Разрушение или порча документа в результате несчастного случая.
Необходимость изменения фамилии, имени или отчества ребёнка в связи с решением суда.
Требование организации (школы, детского сада, медицинского учреждения) для оформления правового статуса.

Каждое из перечисленных оснований должно быть подтверждено соответствующим документом: актом о пожаре, протоколом о краже, справкой о судебном решении и тому подобное. При отсутствии подтверждающих бумаг система отклонит заявку.

Для ускорения обработки убедитесь, что все вложения отсканированы в формате PDF или JPEG, а названия файлов отражают их содержание (e‑mail_акт_пожара.pdf). После отправки заявления система автоматически проверит полноту данных и выдаст статус заявки в личном кабинете. Если информация неполна, система сразу запросит недостающие документы.

Точное указание причины и предоставление подтверждающих материалов гарантируют быстрое и беспрепятственное получение заменяющего свидетельства.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты онлайн

Для оформления восстановления утерянного акта рождения ребёнка через сервис Госуслуги необходимо произвести оплату. Платёж проходит полностью в электронном виде, что ускоряет обработку заявки.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Вводятся реквизиты карты, система проверяет их в реальном времени, подтверждение происходит мгновенно.
Система быстрых платежей (СБП). Счёт переводится по номеру телефона получателя, подтверждение приходит в виде SMS‑уведомления.
Электронные кошельки (Ю‑Касса, QIWI, Яндекс.Деньги). Требуется авторизоваться в выбранном сервисе, после чего сумма списывается без ввода банковских данных.
Онлайн‑банк (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик). Перевод осуществляется через личный кабинет банка, подтверждение происходит через токен или СМС‑код.
Мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay). Счёт открывается в приложении телефона, подтверждение через биометрический датчик или пароль устройства.

Каждый из способов обеспечивает защиту данных, мгновенное списание и автоматическое формирование подтверждающего документа, который прикрепляется к заявке в личном кабинете. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и наличия подключённых сервисов.

Подтверждение платежа

Для подтверждения оплаты услуги по получению нового свидетельства о рождении через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

После завершения онлайн‑платежа система автоматически формирует электронный чек. Сохраните его в личном кабинете и распечатайте при необходимости.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на восстановление документа и нажмите кнопку «Подтверждение оплаты». Появится окно с деталями транзакции.
Сравните указанные в чеке реквизиты (сумма, дата, номер операции) с данными в заявке. При полном совпадении нажмите «Подтвердить». Статус заявки изменится на «Оплата подтверждена».
При несоответствии информации загрузите скан или фото оригинального чека в поле «Документы». После загрузки система проведёт проверку и обновит статус.

Подтверждение оплаты фиксирует факт внесения средств и открывает очередь на обработку заявления. Без этого шага заявка остаётся в статусе «Ожидание оплаты», и дальнейшее рассмотрение невозможно. После успешного подтверждения в личном кабинете появится возможность отслеживать этапы изготовления и получения свидетельства.

Подача заявления и отслеживание статуса

Отправка электронного заявления

Для восстановления утертого свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуг необходимо отправить электронное заявление.

Для начала требуется авторизоваться в личном кабинете с помощью подтверждённого аккаунта (логин и пароль, двухфакторная аутентификация). После входа в систему выбирают раздел «Документы - Заявления» и ищут услугу, связанную с восстановлением свидетельства о рождении.

Далее заполняется форма заявления, в которой указываются:

ФИО ребёнка;
дата и место рождения;
ФИО родителей;
контактные данные заявителя;
причина утери (например, утрата, кража, уничтожение).

К заявлению прикладывают сканированные копии обязательных документов:

паспорт заявителя;
свидетельство о браке (если требуется);
заявление о выдаче дубликата (если уже подготовлено);
доверенность (при подаче от имени другого лица).

После загрузки всех файлов проверяют корректность введённых данных и нажимают кнопку «Отправить». Система генерирует подтверждение о принятии заявления и выдаёт номер заявки. Этот номер следует сохранить для последующего контроля статуса.

Сервис автоматически передаёт запрос в регистрирующий орган. По окончании обработки в личном кабинете появляется уведомление о готовности дубликата, которое можно получить в электронном виде или оформить в выбранном отделении МФЦ.

Отправка электронного заявления экономит время, устраняет необходимость личного визита в ведомство и обеспечивает быстрый доступ к документу.

Проверка статуса в личном кабинете

Для получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка портал Госуслуг предлагает полностью автоматизированный процесс. После подачи заявления важно регулярно проверять статус заявки в личном кабинете, иначе возможны задержки.

Как проверить статус:

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои запросы» - в списке найдёте недавно поданную заявку.
Нажмите на название заявки; откроется подробный журнал обработки.
Обратите внимание на статусные метки:
• «Ожидает рассмотрения» - заявка принята, но ещё не проверена сотрудником.
• «В работе» - идёт проверка предоставленных данных.
• «Готово к выдаче» - документ подготовлен, его можно получить в выбранном МФЦ или заказать доставку.
При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить файл» прямо в этом окне.
При изменении статуса система отправит SMS‑уведомление и сообщение в личный кабинет.

Что делать при статусе «Отказ»

Откройте раздел «Причины отказа», где указаны конкретные недочёты.
Скорректируйте сведения и загрузите исправленные документы в течение 5 рабочих дней, иначе заявка будет закрыта.

Регулярный мониторинг статуса позволяет быстро реагировать на запросы службы поддержки и завершить процесс получения дубликата без лишних визитов в органы.

Получение нового свидетельства

Выбор способа получения

Личное посещение ЗАГСа

Личное посещение ЗАГСа остаётся необходимым этапом при восстановлении утерянного свидетельства о рождении ребёнка, даже если основной запрос оформлен через электронный сервис.

Для визита подготовьте пакет документов:

заявление о выдаче дубликата;
удостоверение личности заявителя;
документ, подтверждающий родство (например, паспорт родителя);
справку о потере, если она уже получена в полиции.

Запишитесь на приём через онлайн‑календарь ЗАГСа или позвоните в приёмную. При входе предъявите оригиналы и копии всех перечисленных бумаг. Сотрудник проверит соответствие данных, внесёт запись в реестр и выдаст временное свидетельство, позволяющее оформить официальные документы до получения дубликата.

После получения временного документа загрузите его скан в личный кабинет на портале государственных услуг. Система автоматически привяжет файл к заявке, ускорит проверку и подготовит окончательный дубликат к выдаче.

Таким образом, личный визит обеспечивает подтверждение факта потери, ускоряет процесс верификации и гарантирует получение временного свидетельства, необходимого для дальнейших действий в электронном кабинете.

Получение по почте (при наличии опции)

Сервис Госуслуг предоставляет возможность получить восстановленное свидетельство о рождении по почте, если заявитель активировал соответствующую опцию. Для этого необходимо иметь подтверждённый аккаунт, заполнить онлайн‑заявку и в разделе выбора способа получения указать «доставка по почте». При оформлении требуется указать точный почтовый адрес, подтвердить его телефонным кодом и согласиться с условиями оплаты.

Этапы получения по почте:

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг.
Открыть услугу «Восстановление свидетельства о рождении».
Ввести данные ребёнка и родителей, загрузить сканы требуемых документов.
Выбрать способ получения «почтовая доставка».
Указать полный адрес получателя, проверить его корректность.
Подтвердить оплату государственной пошлины (картой онлайн или через банковский перевод).
Отправить заявку и сохранить номер отслеживания.

После подачи заявки система генерирует контрольный номер, который позволяет отслеживать статус отправки в личном кабинете. Почтовая служба доставит документ в течение 7‑10 рабочих дней в зависимости от региона. При получении требуется предъявить документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт, СНИЛС), а также копию заявления о восстановлении, если она запрашивается почтовым оператором.

Стоимость доставки включена в общую пошлину, но при выборе экспресс‑отправки может потребоваться дополнительный платёж, указанный в тарифах службы. При указании неверного адреса документ возвращается отправителю, заявка считается отклонённой и требует повторного оформления.

Таким образом, при наличии опции «почтовая доставка» процесс получения восстановленного свидетельства полностью автоматизирован, от подачи заявки до получения готового документа в руки заявителя.

Документы для получения

Паспорт заявителя

Паспорт заявителя - основной документ, удостоверяющий личность лица, подающего запрос на дубликат свидетельства о рождении ребёнка через сервис Госуслуги.

Для оформления онлайн‑заявки требуется загрузить скан или фото паспорта в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. Качество изображения должно быть чётким: все данные (серия, номер, дата и место выдачи, подпись) должны быть полностью видимы.

При заполнении формы система автоматически проверяет:

соответствие серии и номера формату, установленному ФМС;
совпадение даты рождения заявителя с датой, указанной в личном кабинете;
отсутствие повреждений, закрывающих важные реквизиты.

Если проверка проходит успешно, заявка переходит в очередь на рассмотрение сотрудниками отдела регистрации актов гражданского состояния. При выявлении несоответствий система выдаёт сообщение об ошибке, и пользователь обязан загрузить исправленный документ.

Дополнительные требования к паспорту:

Паспорт должен быть действительным на момент подачи заявки; просроченные документы отклоняются.
В документе не допускаются следы редактирования, склейки или наложения графических элементов.
При наличии нескольких паспортов (старый и новый) следует выбрать тот, который имеет актуальную дату выдачи.

После окончательного подтверждения соответствия паспорта заявителю, система формирует электронный запрос в регистрирующий орган, который в течение 5 рабочих дней выдаёт дубликат свидетельства о рождении. Полученный документ доступен для скачивания в личном кабинете и может быть распечатан или отправлен по почте по желанию заявителя.

Оригинал квитанции об оплате госпошлины (рекомендуется)

Оригинал квитанции об оплате госпошлины подтверждает факт внесения средств, требуемых для восстановления утраченного свидетельства о рождении через сервис Госуслуги. Без этого документа заявка отклоняется, а процесс затягивается.

Получить квитанцию можно сразу после оплаты:

выбрать способ оплаты в личном кабинете;
подтвердить транзакцию;
скачать PDF‑файл или распечатать бумажный вариант.

Если оригинал утерян, необходимо запросить дубликат в банке или в онлайн‑службе оператора платежа. Дублированный документ считается эквивалентным, если в нём указаны дата, сумма, реквизиты платежа и номер операции.

Для подачи заявления загрузите скан оригинала (или дубликата) в личный кабинет, убедившись, что файл читается ясно и полностью отображает все реквизиты. При отсутствии оригинала приложите выписку из личного кабинета, где фиксируется факт оплаты.

Соблюдение этих шагов гарантирует безотлагательное рассмотрение заявки и получение нового свидетельства.

Старое свидетельство (если найдено после подачи заявления)

Если после подачи заявления в личном кабинете найдено прежнее свидетельство, его следует сразу загрузить в раздел «Приложения». Это ускорит проверку данных и уменьшит вероятность запросов дополнительных документов.

Действия при обнаружении старого документа:

откройте заявку в личном кабинете;
нажмите «Добавить файл» в блоке «Приложения»;
загрузите скан или фотографию оригинала в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ);
укажите в примечании, что документ найден после подачи заявления;
сохраните изменения и отправьте заявку на повторную проверку.

После загрузки система автоматически сопоставит сведения из найденного свидетельства с данными в заявке. При совпадении процесс завершается без дополнительных запросов; при расхождении сотрудник службы поддержки связывается с заявителем для уточнения информации. Если старый документ признан действительным, вы получаете новое свидетельство по той же процедуре, а оригинал сохраняете в личных архивах.

Сроки получения

Ориентировочные сроки изготовления

Запрос на замену утраченного свидетельства о рождении подаётся через личный кабинет государственного сервиса. После подтверждения данных система переводит обращение в отдел регистрации актов.

Сроки выполнения

Приём и проверка заявления - не более 5 рабочих дней;
Формирование и печать нового документа - от 3 до 5 дней;
Передача в региональный центр выдачи - 1 рабочий день;
Доставка в пункт self‑service или в отдел по месту жительства - от 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа получения.

Итого, полный цикл от подачи заявки до получения готового свидетельства составляет от 11 до 18 рабочих дней. При выборе электронного получения документ может быть готов к выдаче уже через 7‑9 дней. Все сроки фиксированы нормативным регламентом, отклонения невозможны без уважительных причин.

Возможность ускоренного получения (при наличии)

Ускоренное оформление восстановленного акта о рождении доступно при наличии подтверждающих оснований.

Для подачи ускоренного заявления требуется:

электронная копия документа, подтверждающего право на ускоренный сервис (например, справка о срочном поступлении ребёнка в медицинское учреждение, решение суда, приказ о переводе в учебное заведение);
оригинал или скан утраченного акта;
паспорт заявителя и, при необходимости, согласие второго родителя, оформленный в электронном виде.

Процедура состоит из трёх шагов:

В личном кабинете на портале государственных услуг выбираете услугу «Восстановление свидетельства о рождении», указываете тип обращения - ускоренный.
Загружаете требуемые файлы, подтверждающие необходимость ускорения, и оплачиваете государственную пошлину (обычно 1 200 руб., но при наличии льгот ставка может быть снижена).
После проверки документов система формирует запрос в регистрирующий орган, который в течение 3‑5 рабочих дней выдаёт электронный вариант акта. Оригинал можно получить в МФЦ или через курьерскую доставку в течение 7‑10 дней.

Ускоренный режим активируется автоматически, если система распознаёт загруженный подтверждающий документ. При отсутствии таких оснований запрос обрабатывается в обычном порядке - срок до 30 дней.

Электронный акт имеет юридическую силу, его можно распечатать и использовать в любой государственной или частной организации без дополнительных подтверждений.

Таким образом, при наличии официального основания процесс восстановления свидетельства о рождении через Госуслуги сокращается до недели, что позволяет быстро решить вопросы, связанные с медицинским обслуживанием, образованием или оформлением других документов.