Восстановление утерянного СНИЛС ребёнка в портале Госуслуги

Особенности СНИЛС для детей

Значение и функции СНИЛС

СНИЛС - индивидуальный номер страхового свидетельства, присваиваемый каждому гражданину при первом обращении в Пенсионный фонд. Этот код фиксирует персональные данные и служит единственным идентификатором в системе обязательного пенсионного страхования.

Функции СНИЛС:

регистрация трудовой деятельности и начисление пенсионных баллов;
обеспечение доступа к государственному медицинскому страхованию;
подтверждение права на получение социальных выплат (пособий, компенсаций);
использование в электронных сервисах государственных органов для авторизации и подачи заявлений;
упрощение взаимодействия работодателя с налоговыми и страховыми системами.

Наличие корректного СНИЛС гарантирует полное участие гражданина в системе социального обеспечения и облегчает оформление всех государственных услуг.

Когда требуется СНИЛС ребёнка

СНИЛС ребёнка требуется в любой ситуации, где требуется официальное подтверждение личности и правового статуса в системе соцзащиты.

При поступлении в детский сад, школу или вуз.
При получении медицинских услуг, включая полис ОМС.
При оформлении государственных пособий: детские выплаты, пособие по беременности и родам, материнский капитал.
При регистрации в системе пенсионного страхования для будущего начисления пенсии.
При открытии банковского счёта, оформлении карты или получении кредитных продуктов.
При оформлении заграничного паспорта и получении визы.
При регистрации в спортивных, культурных или общественных организациях, требующих документального подтверждения.

Отсутствие СНИЛС препятствует доступ к перечисленным услугам и может вызвать задержки в их получении. При утере номера необходимо выполнить процедуру восстановления через личный кабинет на портале государственных услуг, предоставив подтверждающие документы о родстве и идентификации ребёнка. После получения нового СНИЛС все перечисленные операции продолжаются без ограничений.

Подготовка к восстановлению СНИЛС

Проверка статуса старого СНИЛС

Проверка статуса старого СНИЛС ребёнка осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для доступа нужны: логин и пароль от аккаунта, а также сведения, указанные в документе, содержащем СНИЛС (фамилия, имя, отчество, дата рождения).

Алгоритм проверки:

Войдите в личный кабинет.
В меню «Сервисы» выберите пункт «Проверка СНИЛС».
Введите номер СНИЛС или данные ребёнка, подтвердите запрос.
На экране отобразится текущий статус.

Статусы могут быть следующими:

Активный - номер действителен, его можно использовать в процедуре восстановления.
Блокированный - номер приостановлен, требуется уточнение причины в службе поддержки.
Не найден - в базе данных отсутствует запись, необходимо подать заявление о выдаче нового СНИЛС.

Если статус «Активный», переходите к оформлению нового документа через тот же сервис. При «Блокированном» статусе обращайтесь в службу поддержки с указанием причины блокировки. При «Не найден» оформляйте заявку на выдачу нового СНИЛС, приложив копию свидетельства о рождении и паспортные данные родителей.

Необходимые документы для родителя

Паспорт родителя

Паспорт родителя - ключевой документ, подтверждающий право подачи заявления на восстановление утерянного СНИЛС ребёнка в системе Госуслуги.

Для подачи заявки требуется загрузить скан или фотографию паспорта в личный кабинет. При загрузке следует обратить внимание на следующие требования:

Чёткое изображение всех страниц, включая страницу с регистрацией по месту жительства.
Видимый номер паспорта, фамилия, имя, отчество, дата и место рождения.
Отсутствие теней, размытия и обрезки текста.

Система автоматически проверяет соответствие данных паспорта данным в базе ФМС. При совпадении система позволяет продолжить процесс восстановления СНИЛС: вводятся сведения о ребёнке, указывается причина утери и выбирается способ получения нового номера.

Если данные паспорта не совпадают с информацией в базе, система отклонит заявку и выдаст рекомендацию обратиться в отделение МФЦ для уточнения данных.

После успешной проверки паспорт родителя сохраняется в архиве электронного аккаунта и используется для последующей идентификации при получении нового СНИЛС.

Таким образом, правильное оформление и загрузка паспорта родителя гарантируют быстрое и безошибочное восстановление утерянного СНИЛС ребёнка.

Свидетельство о рождении ребёнка

Свидетельство о рождении ребёнка - основной документ, подтверждающий личность и дату рождения, без которого невозможно оформить восстановление утерянного СНИЛС в системе Госуслуги. На этапе подачи заявления в личном кабинете требуется указать номер и серию свидетельства, загрузить скан или фото оригинала, а также предоставить данные о родителях, указанные в документе.

Для успешного прохождения процедуры необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в кабинет Госуслуги, выберите услугу «Восстановление СНИЛС ребёнка».
Введите сведения из свидетельства о рождении: ФИО ребёнка, дата и место рождения, серия и номер.
Прикрепите файл скан‑копии или фото свидетельства в формате JPG, PNG или PDF (размер до 5 МБ).
Укажите данные родителей, указанные в документе, и загрузите их паспорта при необходимости.
Подтвердите запрос, оплатите госпошлину (если требуется) и дождитесь решения в личном кабинете.

Отсутствие оригинала свидетельства влечёт необходимость получения дубликата в ЗАГСе по месту регистрации ребёнка. При получении дубликата повторите загрузку в кабинете, указав, что документ является заменой.

После проверки загруженных данных система автоматически формирует новый СНИЛС, который будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы». Дальнейшее использование СНИЛС не требует дополнительных действий.

Регистрация на портале Госуслуги

Регистрация на портале Госуслуги - необходимый этап для получения доступа к сервису восстановления СНИЛС ребёнка.

Для создания личного кабинета выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере, нажмите кнопку «Войти» и выберите ссылку «Регистрация».
Укажите действующий номер мобильного телефона, на который придёт код подтверждения.
Введите полученный код, задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, адрес регистрации, электронная почта.
Прикрепите скан или фото удостоверения личности родителя (паспорт) и свидетельства о рождении ребёнка.
Подтвердите регистрацию, согласившись с пользовательским соглашением.

После подтверждения доступа появятся все сервисы портала, включая форму подачи заявления на восстановление утерянного СНИЛС ребёнка. Регистрация завершена, дальнейшие действия можно выполнять без посредников.

Пошаговая инструкция по восстановлению СНИЛС через Госуслуги

Авторизация на портале

Авторизация - первый и обязательный этап при работе с сервисом восстановления утерянного СНИЛС ребёнка в системе Госуслуги. Для входа необходимо иметь подтверждённый аккаунт, привязанный к мобильному телефону или электронной почте, а также пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, сочетание букв, цифр и специальных знаков).

Процесс авторизации выглядит так:

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение;
Введите логин (номер телефона, email или ИНН) и пароль;
При первом входе система запросит одноразовый код, отправленный СМС или на электронную почту;
Введите полученный код в поле подтверждения;
При повторных входах, если включена двухфакторная аутентификация, потребуется подтверждение через приложение‑генератор кода.

После успешного входа откройте раздел «Восстановление СНИЛС», загрузите документы, подтверждающие родство с ребёнком, и отправьте заявку. Система автоматически проверит данные и сформирует ответ в течение рабочего дня.

Переход в раздел «Услуги»

Для начала работы необходимо открыть личный кабинет на портале государственных услуг и авторизоваться с помощью подтверждённых данных. После входа в систему выбираем основной меню слева - пункт «Услуги». Этот раздел служит отправной точкой для всех запросов, связанных с документами, в том числе с восстановлением утерянного СНИЛС ребёнка.

Внутри «Услуги» выбираем категорию «Документы», затем подкатегорию «СНИЛС». Дальнейшие действия фиксируются в следующем порядке:

Нажать кнопку «Восстановить СНИЛС».
Указать данные ребёнка: ФИО, дату рождения, пол, а также номер полиса ОМС, если он известен.
Прикрепить скан копии свидетельства о рождении или иной подтверждающий документ.
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом, полученным в СМС.

После отправки формы система автоматически формирует заявку. Статус её обработки отображается в личном кабинете в разделе «Мои запросы». При одобрении в течение нескольких рабочих дней будет сгенерирован новый СНИЛС, который можно загрузить в формате PDF или получить в виде письма со ссылкой на скачивание.

Поиск услуги по восстановлению СНИЛС

Для получения услуги восстановления утерянного СНИЛС ребёнка необходимо сначала найти её в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль от личного кабинета.
В строке поиска, расположенной в верхней части страницы, введите «СНИЛС» или «восстановление СНИЛС».
В результатах поиска выберите пункт «Восстановление СНИЛС ребёнка». Убедитесь, что указана цель восстановления для несовершеннолетнего.
Нажмите кнопку «Перейти к услуге» и ознакомьтесь с инструкцией: список необходимых документов (заявление от родителей, свидетельство о рождении ребёнка, паспорт заявителя) и порядок их загрузки.
Заполните электронную форму, прикрепив сканы требуемых документов, и отправьте заявку.

После отправки система сформирует электронный запрос в Пенсионный фонд. Ожидайте уведомление о готовности нового номера СНИЛС в личном кабинете или по SMS. При необходимости уточните статус заявки в разделе «Мои обращения».

Заполнение электронной формы заявления

Внесение данных родителя

Для успешного восстановления утраченного СНИЛС ребёнка через сервис Госуслуги необходимо корректно заполнить раздел, где указываются данные родителя. Ошибки в этом блоке приводят к отказу в обработке заявки, поэтому следует внимательно проверять каждый вводимый параметр.

Вводятся следующие сведения:

ФИО родителя - полностью, без сокращений;
Дата рождения;
СНИЛС родителя (при наличии);
Серия и номер паспорта;
Дата и место выдачи документа;
ИНН (если имеется);
Контактный телефон и адрес электронной почты.

После ввода данных система автоматически проверяет их на соответствие базе ФСС. При совпадении информации запрос переходит к следующему этапу - подтверждению права на представление интересов ребёнка.

Подтверждение осуществляется через один из способов: загрузка скан-копии свидетельства о рождении ребёнка, загрузка доверенности (если заявка подаётся не родителем) или использование подтверждения личности через «Госуслуги». После успешного подтверждения система генерирует новый СНИЛС и отправляет его в личный кабинет заявителя.

Точность заполнения полей и своевременная загрузка требуемых документов гарантируют безотлагательное получение результата без дополнительных запросов от службы поддержки.

Внесение данных ребёнка

Для восстановления утерянного СНИЛС у несовершеннолетнего через сервис Госуслуги необходимо корректно заполнить раздел «Внесение данных ребёнка».

Вводятся обязательные сведения:

Фамилия, имя, отчество ребёнка - точно в том виде, как указано в свидетельстве о рождении;
Дата рождения;
Пол;
Место рождения (населённый пункт, регион);
СНИЛС, если он известен (в случае частичной потери можно указать последние 4 цифры);
Серия и номер паспорта родителя (или законного представителя), который будет подтверждать право подачи заявления;
ИНН родителя (при наличии);
Адрес регистрации ребёнка (по документу о регистрации);
Контактный телефон и электронная почта представителя.

После ввода данных система проверяет их на соответствие базе ФССП. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Далее загружаются сканы документов:

Свидетельство о рождении ребёнка;
Паспорт родителя (страница с фотографией и данными);
Документ, подтверждающий родительские права (при необходимости).

Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

После загрузки нажимается кнопка «Отправить заявление». Система формирует запрос в службу Пенсионного страхования, который обрабатывается в течение 5‑10 рабочих дней. По завершении процесса в личном кабинете появляется статус «СНИЛС восстановлен» и ссылка для скачивания нового документа.

Точность ввода, полнота загружаемых файлов и своевременное подтверждение полученных сообщений гарантируют быструю и безошибочную процедуру восстановления СНИЛС ребёнка.

Указание причины восстановления

Указание причины восстановления СНИЛС ребёнка является обязательным полем в заявке на портале Госуслуги. Система требует эту информацию для подтверждения законности запроса и предотвращения злоупотреблений. Причина фиксирует обстоятельства, при которых документ был утерян или повреждён, что позволяет контролирующим органам оценить целесообразность выдачи нового номера.

Типичные причины, которые принимаются при восстановлении:

Утрата бумажного носителя (потеря карточки, уничтожение в результате стирания);
Повреждение документа (разрыв, размывание, необратимая дефекты);
Необходимость в официальных справках при поступлении в образовательные учреждения;
Требование страховых или медицинских организаций для оформления полиса;
Ошибка при вводе данных в предыдущих заявках, приводившая к недоступности номера.

Указание конкретной причины ускоряет обработку заявки, снижает риск отказа и обеспечивает соответствие требованиям Федерального закона о персональных данных. При формировании запроса следует выбирать наиболее точный вариант из предложенного списка, избегая общих формулировок. Это гарантирует, что восстановление произойдёт без дополнительных запросов и задержек.

Подтверждение и отправка заявления

Для восстановления утерянного СНИЛС ребёнка через портал Госуслуги первым этапом является подтверждение правильности заполненного заявления. Проверка должна охватывать ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и контактные данные родителей. Ошибки в этих полях приводят к отказу в обработке.

Далее требуется загрузить подтверждающие документы:

скан или фото свидетельства о рождении ребёнка;
копия паспорта или удостоверения личности заявителя;
документ, подтверждающий право представления интересов ребёнка (доверенность или свидетельство о браке, если заявитель - второй родитель).

Каждый файл должен соответствовать требованиям формата (PDF, JPG, PNG) и ограничениям по размеру (не более 5 МБ). После загрузки система автоматически проверяет наличие обязательных полей; при обнаружении пропусков пользователь получает мгновенное уведомление.

Последний шаг - отправка заявления. На странице проверки нажимается кнопка «Отправить». После этого система фиксирует дату и время подачи, генерирует уникальный номер заявки и выводит QR‑код для отслеживания статуса. Пользователь может в любой момент открыть раздел «Мои обращения» и увидеть текущий статус: «В обработке», «Требуются дополнительные документы» или «Одобрено». При необходимости система отправит запрос на загрузку недостающих материалов, после чего процесс продолжается без повторного ввода исходных данных.

Что происходит после подачи заявления

Сроки рассмотрения заявления

Восстановление утерянного СНИЛС у несовершеннолетних через портал Госуслуги оформляется онлайн. После подачи заявления система фиксирует запрос и переводит его в работу соответствующего органа.

Сроки рассмотрения зависят от нескольких факторов, но в большинстве случаев они укладываются в следующие интервалы:

Подача заявления - мгновенно, после заполнения формы и загрузки сканов документов.
Первичная проверка (проверка полноты и корректности данных) - до 2 рабочих дней.
Экспертная оценка (сверка с базой данных ПФР) - от 3 до 7 рабочих дней.
Выдача результата (сообщение о готовности СНИЛС и возможность его скачивания) - в течение 1 рабочего дня после окончательной проверки.

Итоговый срок от момента подачи до получения готового СНИЛС обычно составляет 5‑10 рабочих дней. При наличии ошибок в документе или необходимости уточнения данных процесс может продлиться до 15 рабочих дней. В случае обращения в службу поддержки сроки уточняются индивидуально.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления о восстановлении утерянного СНИЛС ребёнка через Госуслуги необходимо регулярно проверять его статус, чтобы избежать задержек.

Для просмотра текущего состояния заявления откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои обращения» и найдите запись с темой «Восстановление СНИЛС». В строке «Статус» отображается одна из следующих меток:

Принято - запрос зафиксирован в системе, дальнейшая обработка началась.
В обработке - документ передан в ПФР, ожидается проверка данных.
Готово - СНИЛС сформирован, его можно скачать или получить в печатном виде.

Если статус застрял на этапе «В обработке» более 10 рабочих дней, выполните следующие действия:

Проверьте электронную почту, связанную с аккаунтом, на наличие запросов о дополнительной информации.
Откройте вкладку «Сообщения» в личном кабинете и ответьте на требуемые запросы.
При отсутствии ответов свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Для ускорения информирования включите push‑уведомления в настройках кабинета. Регулярный просмотр раздела «Мои обращения» позволяет своевременно получить готовый СНИЛС и избежать необходимости повторной подачи заявления.

Получение уведомления о готовности

Восстановление утерянного СНИЛС ребёнка через портал Госуслуги завершается отправкой уведомления о готовности документа. После подачи заявления система автоматически формирует запрос, который обрабатывается в течение установленного срока.

Для получения уведомления выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах;
Перейдите в раздел «Мои заявления»;
Найдите запрос по восстановлению СНИЛС ребёнка;
Нажмите кнопку «Получить уведомление».

Уведомление может быть доставлено по выбранному способу: в личный кабинет, на привязанную электронную почту или в виде SMS‑сообщения. При получении сообщения откройте его, чтобы увидеть статус «Готово к выдаче».

После подтверждения готовности необходимо зайти в личный кабинет, загрузить скан копии свидетельства о рождении (при необходимости) и оформить выдачу СНИЛС в электронном виде либо записаться на получение бумажного документа в отделении ПФР. Выполнение этих шагов гарантирует быстрый доступ к восстановленному номеру.

Получение нового СНИЛС

Варианты получения

Электронная версия

Электронная версия СНИЛС - официальный документ в виде PDF‑файла, который можно получить непосредственно в личном кабинете на госпортале.

Для восстановления утерянного СНИЛС ребёнка необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет родителя на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать услугу «Восстановление СНИЛС» в разделе «Документы ребёнка».
Указать ФИО, дату рождения и пол ребёнка, загрузить скан или фото свидетельства о рождении.
Подтвердить запрос электронной подписью либо кодом, полученным по СМС.

После проверки данных система автоматически формирует электронный СНИЛС и помещает его в раздел «Мои документы». Пользователь может скачать файл, распечатать или отправить его в электронном виде в нужные организации.

Преимущества электронного формата:

мгновенный доступ после одобрения, без походов в МФЦ;
возможность использовать документ в онлайн‑заявках и сервисах;
отсутствие риска потери бумажного носителя.

Если заявка отклонена, система указывает причины и предлагает корректировать вводимые сведения. Повторный запрос можно отправить сразу после исправления ошибок.

Таким образом, электронный СНИЛС обеспечивает быстрый и безопасный способ восстановления утерянного идентификационного номера ребёнка через официальный портал государственных услуг.

Бумажная версия

Потеря СНИЛС у несовершеннолетнего требует оформления замены в виде бумажного документа, который признаётся государственными органами. Этот вариант используется, когда электронная версия недоступна или требуется подтверждение в печатной форме.

Бумажный СНИЛС представляет собой официальный лист с индивидуальным номером, заверенный подписью уполномоченного сотрудника Пенсионного фонда. Он может быть предъявлен в школах, поликлиниках и иных учреждениях, где требуется идентификация ребёнка.

Для получения заменяющего листа необходимо собрать следующие сведения:

заявление родителя (или законного представителя);
оригинал свидетельства о рождении ребёнка;
паспорт заявителя;
документ, подтверждающий утрату прежнего СНИЛС (справка о потере или заявление в ПФР);
копия предыдущего СНИЛС, если она имеется.

Процедура оформления включает:

Заполнение онлайн‑формы на портале государственных услуг и формирование электронного обращения.
Прикрепление сканов всех требуемых документов к заявке.
Ожидание подтверждения о готовности бумажного СНИЛС в личном кабинете.
Получение готового листа в отделении Пенсионного фонда по адресу, указанному в уведомлении, либо заказ курьерской доставки при наличии такой опции.

Где можно получить бумажный вариант

МФЦ

Многофункциональный центр (МФЦ) - ключевое звено при решении проблемы утраты СНИЛС у несовершеннолетних, когда требуется оформить восстановление через портал государственных услуг.

Обращение в МФЦ позволяет получить:

подтверждение личности ребёнка и законного представителя - заполняются формы ПФР и ФМС;
официальное подтверждение отсутствия прежних данных в базе ПФР - выдаётся справка, необходимая для подачи заявки онлайн;
помощь в заполнении электронного заявления - сотрудники проверяют корректность введённых сведений, подсказывают, какие документы загрузить;
возможность подать заявление в тот же день - полученный в МФЦ протокол передаётся в электронную систему, где инициируется процесс восстановления СНИЛС.

Процесс в МФЦ выглядит так:

Приход в центр с паспортом законного представителя и свидетельством о рождении ребёнка.
Заполнение заявки на восстановление СНИЛС в кабинете специалиста.
Сканирование и загрузка документов в личный кабинет на Госуслугах через терминал МФЦ.
Получение подтверждающего номера заявки и распечатка справки о подаче.

После выполнения этих действий система автоматически формирует новый номер СНИЛС и отправляет его в личный кабинет пользователя. При необходимости справку можно получить в МФЦ в течение рабочего дня.

Таким образом, МФЦ обеспечивает быстрый и контролируемый доступ к восстановлению утерянного СНИЛС ребёнка, минимизируя ошибки при заполнении онлайн‑заявки и ускоряя получение нового номера.

ПФР

Пенсионный фонд России (ПФР) отвечает за выдачу и восстановление СНИЛС, в том числе для несовершеннолетних. При потере номера ребёнка сведения хранятся в базе ПФР, а запросы обрабатываются через электронный сервис Госуслуги.

Для восстановления требуется:

электронный профиль на Госуслугах;
подтверждение родства (свидетельство о рождении ребёнка);
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
согласие одного из родителей, оформленное в системе.

Процедура выглядит так:

В личном кабинете выбираете услугу «Восстановление СНИЛС»;
Заполняете форму, прикрепляете сканы документов;
ПФР проверяет данные, формирует новое свидетельство о присвоении номера;
Система уведомляет о готовности СНИЛС, который можно скачать в личном кабинете.

Если система отклонит запрос, в кабинете появляется причина отказа. Для уточнения деталей следует обратиться в колл‑центр ПФР или в территориальное отделение по телефону, указанному в справке.

Эффективность восстановления зависит от точности загруженных документов и своевременного подтверждения родства. После получения нового СНИЛС вносите его в школьные и медицинские карточки ребёнка, чтобы избежать перебоев в обслуживании.

Частые вопросы и возможные трудности

Что делать, если нет учётной записи на Госуслугах

Если у вас нет личного кабинета в системе «Госуслуги», восстановление утерянного СНИЛС ребёнка невозможно без предварительной регистрации.

Для начала необходимо завести учётную запись:

Откройте сайт gosuslugi.ru или скачайте мобильное приложение.
Нажмите «Регистрация», введите номер телефона, электронную почту и придумайте пароль.
Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение или письмо на e‑mail.

После создания аккаунта подтвердите личность:

Войдите в кабинет, выберите «Личные данные».
Перейдите в раздел «Идентификация», загрузите скан или фото паспорта родителя и, при наличии, свидетельства о рождении ребёнка.
Дождитесь автоматической проверки (обычно занимает несколько минут).

С учётной записью и подтверждённой личностью можно инициировать запрос на восстановление СНИЛС:

В меню «Услуги» найдите пункт «Восстановление СНИЛС».
Укажите ФИО ребёнка, дату рождения и прикрепите документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении).
Подтвердите заявку, после чего система сформирует электронный СНИЛС, который будет доступен в личном кабинете.

Если в процессе регистрации возникли ошибки, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или телефон 8‑800‑555‑35‑35.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без посещения отделений МФЦ. После получения СНИЛС его можно распечатать или сохранить в электронном виде.

Проблемы с заполнением формы

При попытке восстановить утраченный СНИЛС ребёнка через сервис Госуслуги часто возникают трудности, связанные с заполнением онлайн‑формы. Основные ошибки фиксируются на этапе ввода данных, когда система отклоняет заявку без объяснения причин.

Неправильный формат даты рождения (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд).
Ошибки в написании ФИО: отсутствие пробелов между фамилией, именем и отчеством, использование латинских символов.
Указание неверного ИНН или отсутствие его, хотя поле помечено как обязательное.
Пропуск поля «Контактный телефон» приводит к блокировке отправки формы.

Дополнительные препятствия проявляются в процессе подтверждения личности:

Капча иногда не распознаётся, требуется обновить изображение.
При загрузке сканов документов система может отклонить файл из‑за превышения размера (более 5 МБ) или неподдерживаемого формата (только PDF, JPG, PNG).

Для устранения проблем рекомендуется проверять каждое поле перед отправкой, использовать шаблоны дат и имен, сохранять копии документов в требуемом формате и размером. При появлении сообщения об ошибке следует внимательно изучить подсказку, исправить указанные неточности и повторить отправку.

Отказ в восстановлении СНИЛС: причины и действия

Запрос на восстановление утерянного СНИЛС ребёнка может быть отклонён в случае обнаружения несоответствий или недостатка обязательных сведений.

Причины отказа

Предоставлены документы, не соответствующие требованиям (неполные, просроченные, без заверений).
Ошибки в указанных персональных данных (фамилия, имя, дата рождения, ИНН).
Отсутствие согласия законного представителя, подтверждённого нотариально.
Неактивный личный кабинет или отсутствие привязки к мобильному номеру, требуемому для проверки.
Наличие открытых судебных дел, ограничивающих доступ к государственным сервисам.

Действия после отказа

Внимательно изучить сообщение об отклонении, определить конкретный пункт, вызвавший отказ.
Сверить все сведения в заявке с оригинальными документами, исправить ошибки.
Подготовить недостающие бумаги: нотариально заверенное согласие, копию паспорта, выписку из реестра ЗАГС.
Загрузить откорректированные файлы в личный кабинет, удостоверившись в актуальности контактных данных.
При необходимости обратиться в службу поддержки портала, уточнить детали отказа и получить рекомендации.
Если ошибка со стороны сервиса, оформить официальную жалобу в уполномоченный орган и повторить запрос.

Точность данных и полнота пакета документов гарантируют успешное прохождение процедуры восстановления.

Контактные данные службы поддержки Госуслуг

Для быстрого решения проблемы с утерянным СНИЛС ребёнка необходимо знать, как связаться со службой поддержки портала Госуслуги.

Телефон: 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети). При звонке уточняйте, что вопрос касается восстановления СНИЛС ребёнка.
Электронная почта: [email protected]. В письме указывайте ФИО ребёнка, дату рождения и номер заявки, если она уже создана.
Онлайн‑чат: доступен на странице https://www.gosuslugi.ru в правом нижнем углу. Чат‑оператор готов ответить в режиме реального времени.
Физический адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 119049. При личном визите возьмите паспорт ребёнка и заявление о восстановлении СНИЛС.

При обращении готовьте следующие сведения: ФИО и дату рождения ребёнка, ИНН родителей, контактный телефон. Это ускорит проверку данных и оформление нового СНИЛС. Если возникнут сложности, повторный звонок или сообщение в чат помогут уточнить статус заявки.