Восстановление утерянного СНИЛС через портал Госуслуг

Что такое СНИЛС и зачем он нужен?

Роль СНИЛС в системе социального страхования

СНИЛС - федеральный персональный номер, применяемый в системе социального страхования для однозначной идентификации гражданина.

Функции СНИЛС в системе страхования:

привязка к пенсионному счёту, расчёт и начисление страховых взносов;
обеспечение доступа к медицинскому страхованию, формирование единой истории лечения;
регистрация в фондах обязательного социального страхования, участие в программах временной нетрудоспособности и по уходу за ребёнком;
автоматическое формирование справок и выписок из государственных реестров.

Наличие СНИЛС требуется при оформлении любого социального пособия, при получении медицинских услуг по полису ОМС и при расчёте пенсионных прав.

При утере номера процесс восстановления осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Восстановление открывает доступ к личному кабинету в системе страхования, позволяет подтвердить статус застрахованного и продолжить получение выплат без прерывания.

СНИЛС служит ключевым элементом взаимосвязи всех страховых программ, упрощает администрирование и гарантирует своевременное начисление прав граждан.

Как выглядит СНИЛС?

СНИЛС представляет собой пластиковую карточку формата банковской карты (примерно 85 × 54 мм). На лицевой стороне размещены следующие элементы:

Фотография держателя (при наличии);
Фамилия, имя, отчество полностью прописаны кириллицей;
СНИЛС‑номер в виде 11 цифр, разбитых на три группы: XXX‑XXX‑XXX YY (последние две цифры - контрольное число);
Дата выдачи и подпись организации, выдавшей документ;
Печать и штрих‑код, обеспечивающие автоматическую проверку.

Обратная сторона содержит реквизиты страховой компании, графу «Серия и номер» (для внутреннего учета) и поле для отметок о замене или восстановлении. При работе через портал государственных услуг номер СНИЛС отображается в цифровом виде без графических элементов, но сохраняет тот же формат - три группы цифр, разделённые дефисами, и контрольное число. Такой внешний вид позволяет быстро идентифицировать документ как в бумажной, так и в электронных формах.

Когда может понадобиться восстановление СНИЛС?

Утеря или кража документа

Утеря или кража СНИЛС требует незамедлительных действий, иначе доступ к пенсионным начислениям и социальным льготам будет ограничен.

Для восстановления номера необходимо воспользоваться официальным сервисом государственных онлайн‑услуг.

Этапы восстановления:

Войти в личный кабинет на портале государственных сервисов;
При первом входе подтвердить личность через СМС‑код, электронную подпись или видеоверификацию;
Выбрать услугу «Восстановление СНИЛС» и заполнить форму, указав ФИО, дату рождения, паспортные данные и сведения о месте работы;
Прикрепить скан или фото паспорта, ИНН и, при наличии, предыдущий СНИЛС;
Отправить заявку и дождаться сообщения о её статусе.

После проверки данных система формирует новый СНИЛС и отправляет его в электронном виде в личный кабинет. При необходимости можно оформить бумажный документ, получив его по почте или в отделении МФЦ.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных органов, что ускоряет процесс и снижает риск повторной потери.

Изменение персональных данных

Смена фамилии, имени, отчества

Смена фамилии, имени или отчества при восстановлении утерянного СНИЛС через портал Госуслуг требует точного соблюдения процедуры.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах. После входа выберите услугу «Восстановление СНИЛС» и укажите, что в документе требуется изменение персональных данных. Система предложит загрузить подтверждающие документы:

паспорт (или иной удостоверяющий личность документ) с новыми ФИО;
справка из ЗАГСа о регистрации изменения ФИО;
при необходимости - решение суда о переименовании.

Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит соответствие данных и выдаст статус «На рассмотрении».

Если проверка прошла успешно, в течение 5 рабочих дней будет сформирован новый СНИЛС с обновлёнными ФИО. Скачайте электронный документ из личного кабинета и распечатайте при необходимости.

При возникновении вопросов в процессе обращения используйте онлайн‑чат поддержки на портале или позвоните в справочный центр по указанному телефону.

Таким образом, последовательное выполнение указанных шагов гарантирует корректное изменение фамилии, имени или отчества в восстановленном СНИЛС.

Обнаружение ошибок в документе

При попытке восстановить утерянный СНИЛС через портал Госуслуг первым делом проверяется корректность загружаемого документа. Ошибки в реквизитах сразу приводят к отклонению заявки, поэтому их необходимо устранять до отправки.

Для выявления типовых несоответствий рекомендуется выполнить следующие действия:

Сравнить ФИО в документе с данными, указанными в личном кабинете; любые расхождения (пропущенные буквы, неверный регистр) фиксировать.
Проверить дату рождения; формат должен соответствовать ДД.ММ.ГГГГ без лишних пробелов.
Убедиться, что номер СНИЛС записан полностью, без пропусков и с правильными разделителями (три‑четыре‑четыре цифры).
Оценить качество скана: изображение должно быть чётким, без размытия, пятен и обрезки границ.
Проверить наличие подписи заявителя и печати организации, если требуется; подпись должна быть полностью видна.

После исправления выявленных несоответствий документ загружается заново. Система автоматически проверяет исправленный файл и, при отсутствии ошибок, переходит к следующему этапу восстановления. Если ошибка сохраняется, портал отображает конкретное сообщение, позволяющее быстро локализовать проблему и устранить её без повторных попыток.

Подготовка к восстановлению СНИЛС через Госуслуги

Необходимые документы для подачи заявления

Документ, удостоверяющий личность

Документ, удостоверяющий личность, - ключевой элемент при восстановлении утерянного СНИЛС через портал Госуслуг. Без него система не может подтвердить правообладание номером, а пользователь не получает доступ к персональному кабинету.

В качестве удостоверения допускаются:

паспорт гражданина РФ;
заграничный паспорт;
документ, выданный органом МВД (например, служебный паспорт);
временное удостоверение личности, полученное в МФЦ.

При подаче заявки через личный кабинет требуется загрузить скан или фотографию выбранного документа в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. После загрузки система автоматически проверит совпадение данных с базой ПФР и выдаст временный СНИЛС, который заменит утерянный номер.

Для завершения процесса необходимо:

войти в портал Госуслуг;
выбрать услугу «Восстановление СНИЛС»;
загрузить документ, удостоверяющий личность;
подтвердить контактные данные;
получить результат в личном кабинете.

Все действия выполняются онлайн, без посещения отделений ПФР.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при необходимости)

Для восстановления утерянного СНИЛС в личном кабинете Госуслуг может потребоваться подтверждение изменения фамилии, имени, отчества, даты рождения или места жительства. При запросе корректировки персональных данных следует подготовить следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
Справка из органов ЗАГС о регистрации брака, разводе или смене фамилии (при изменении фамилии).
Документ, подтверждающий изменение имени (решение суда или постановление органа опеки, если имя изменено по официальному решению).
Справка о смене места жительства, выданная в МФЦ или отделом по месту жительства (при изменении адреса).
Свидетельство о рождении (если требуется подтверждение даты рождения).

Каждый документ должен быть загружен в электронном виде в формате PDF, JPG или PNG, чётко читаемым и без пустых страниц. После загрузки система проверит соответствие данных, и при их совпадении выдаст новый СНИЛС‑карточку. Если один из документов отсутствует, запрос будет отклонён, и процесс восстановления прервётся.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в системе государственных услуг - необходимый элемент для любого обращения, связанного с восстановлением утерянного СНИЛС. После регистрации пользователь получает доступ к персональному кабинету, где хранятся все подтверждённые данные, включая телефон, электронную почту и документ, удостоверяющий личность.

Для получения подтверждённой учётной записи требуется выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейти в раздел «Профиль» и выбрать пункт «Подтверждение данных».
Загрузить скан или фотографию паспорта, указать номер мобильного телефона и подтвердить его кодом, полученным в SMS.
Дождаться автоматической проверки и получения статуса «Подтверждена».

Статус подтверждения открывает возможность подачи заявки на восстановление СНИЛС. В личном кабинете появляется кнопка «Восстановить СНИЛС», после нажатия которой система автоматически подбирает данные из подтверждённого профиля и формирует запрос в Пенсионный фонд. Пользователь получает уведомление о готовности выписки с новым номером СНИЛС.

Без подтверждённого аккаунта запрос будет отклонён, а процесс восстановления затянется. Поэтому сразу после регистрации следует пройти верификацию всех обязательных полей. Это гарантирует быстрый и беспрепятственный доступ к сервису восстановления пенсионного номера.

Проверка актуальности данных в личном кабинете

Проверка актуальности сведений в личном кабинете - обязательный этап при попытке восстановить утраченный СНИЛС через сервис Госуслуги. Неправильные или устаревшие данные могут привести к отклонению заявки и необходимости повторного обращения.

Этапы проверки:

Откройте профиль на портале, перейдите в раздел «Личные данные».
Сравните указанные ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты с документами, находящимися у вас.
Убедитесь, что адрес регистрации совпадает с текущим прописным адресом.
Проверьте статус телефонного номера и адрес электронной почты: они должны быть действующими, иначе система не сможет отправить код подтверждения.
При обнаружении несоответствия внесите изменения через кнопку «Редактировать» и подтвердите их с помощью кода, полученного по СМС или на почту.

Если все поля актуальны, система автоматически признает заявку допустимой и переходит к следующему шагу - подтверждению личности через видеоверификацию или посещение МФЦ. При наличии ошибок процесс прерывается, и заявка возвращается с указанием требуемых исправлений.

Регулярное обновление данных в личном кабинете избавляет от задержек, повышает шансы успешного восстановления СНИЛС и упрощает взаимодействие с государственным сервисом.

Пошаговая инструкция по восстановлению СНИЛС на Госуслугах

Авторизация на портале

Для входа в личный кабинет необходимо открыть сайт госуслуг и нажать кнопку входа. На открывшейся форме вводятся телефонный номер, указанный при регистрации, и пароль, полученный в SMS‑сообщении. После ввода данных система проверяет их корректность и предоставляет доступ к личному кабинету.

При первом входе система запрашивает подтверждение личности через одноразовый код, отправляемый на привязанный номер телефона или электронную почту. После подтверждения пользователь получает возможность управлять своими данными, в том числе подать заявку на восстановление утерянного СНИЛС.

Этапы авторизации:

Открыть портал госуслуг в браузере.
Выбрать пункт «Войти».
Ввести телефон и пароль, полученный по SMS.
Подтвердить вход кодом из сообщения.
Доступ к личному кабинету открыт.

Поиск услуги по восстановлению СНИЛС

Для получения доступа к процедуре восстановления потерянного СНИЛС необходимо сначала найти соответствующий сервис на единой государственной платформе. Откройте главную страницу портала государственных услуг, введите в строку поиска запрос «восстановление СНИЛС». Система выдаст список предложений, среди которых будет официальная услуга «Восстановление СНИЛС». Выберите её, перейдите к описанию и нажмите кнопку «Подать заявление».

Этапы поиска услуги:

Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
В верхнем поле ввода введите ключевые слова: восстановление СНИЛС.
В результатах найдите сервис с пометкой «Госуслуга» и откройте страницу.
Убедитесь, что указана возможность подачи онлайн‑заявки.
Нажмите «Подать заявление» и следуйте инструкциям формы.

После перехода в форму заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, контактный телефон и загрузите скан копии паспорта. Система проверит данные и сформирует запрос в Пенсионный фонд. В течение нескольких дней вы получите подтверждение о выдаче нового номера СНИЛС.

Заполнение электронного заявления

Указание причины восстановления

При подаче заявки на восстановление СНИЛС через портал Госуслуг необходимо указать причину потери. Причина фиксируется в обязательном поле формы и служит основанием для дальнейшего рассмотрения обращения.

Указываемые причины делятся на несколько категорий:

утрата документа (потеря, кража, уничтожение);
изменение персональных данных (смена фамилии, имени, отчества);
ошибочный ввод данных в предыдущей заявке;
необходимость получения нового номера в связи с переездом в другой регион;
другие обстоятельства, подтверждающие невозможность использования существующего СНИЛС.

Каждая причина должна быть описана кратко, без лишних деталей, но с указанием фактической ситуации (например, «потеря в результате кражи», «смена фамилии после заключения брака»). Точность формулировки ускоряет процесс проверки и исключает необходимость дополнительных запросов.

Ввод персональных данных

Для восстановления утерянного СНИЛС через личный кабинет Госуслуг необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки при вводе приводят к отклонению заявки, поэтому следует соблюдать требования к формату полей.

Фамилия, имя, отчество: прописываются латиницей в соответствии с паспортом, без пробелов и специальных символов.
Дата рождения: формат ДД.ММ.ГГГГ, проверяется системой на соответствие возрастным ограничениям.
Серия и номер паспорта: вводятся без пробелов, только цифры, ровно 10 символов.
ИНН (при наличии): 12 цифр, без разделителей.
Адрес регистрации: указывается полностью, включая индекс, улицу, дом и квартиру; система проверяет совпадение с данными ФМС.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет их на соответствие базе данных. При обнаружении несоответствия появляется конкретное сообщение об ошибке, позволяющее быстро исправить данные. После успешной валидации заявка отправляется на обработку, и в течение нескольких рабочих дней СНИЛС будет восстановлен.

Прикрепление скан-копий документов

При восстановлении утерянного СНИЛС через сервис Госуслуг требуется загрузить скан‑копии подтверждающих документов. Файлы должны соответствовать установленным параметрам, иначе система отклонит запрос.

Для подготовки сканов соблюдайте следующие правила:

Формат - PDF, JPEG или PNG;
Размер - не более 5 МБ на документ;
Четкость - все строки текста разборчивы, подписи видимы, страницы без обрезки.

После выполнения требований загрузите файлы в соответствующие поля личного кабинета. Платформа автоматически проверит соответствие формату и размеру, после чего подтвердит прием документов. При успешной проверке запрос будет обработан в течение установленного срока, и СНИЛС будет восстановлен.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для восстановления утраченного СНИЛС через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить два этапа: отправку заявления и последующее наблюдение за его статусом.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В меню услуг найдите раздел, посвящённый восстановлению СНИЛС.
Откройте форму заявления, укажите ФИО, дату рождения, полные данные паспорта и ИНН.
Прикрепите скан копий документа, удостоверяющего личность, и, при необходимости, справку из ПФР.
Проверьте введённые сведения, нажмите кнопку «Отправить». После подтверждения система выдаст номер заявки.

После отправки заявления статус можно контролировать в личном кабинете:

Откройте раздел «Мои заявки», найдите номер отправленного заявления.
Система отображает текущий статус: «В обработке», «Требуются дополнительные документы», «Одобрено», «Отклонено».
При изменении статуса приходит уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.
Если требуется предоставить недостающие документы, загрузите их в тот же раздел и подтвердите отправку.
После окончательного одобрения в личном кабинете будет доступна кнопка «Скачать СНИЛС», а также возможность получить его по почте.

Контроль за процессом осуществляется круглосуточно, без необходимости посещать отделения ПФР. При возникновении вопросов в личном кабинете доступна онлайн‑поддержка, где можно уточнить причину отказа или сроки завершения обработки.

Получение дубликата СНИЛС

Способы получения готового документа

Получение электронного дубликата

Для получения электронного дубликата СНИЛС необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт ФИО и пароль.
В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Восстановление СНИЛС» и открыть форму заявки.
Заполнить обязательные поля: ФИО, дату рождения, ИНН, контактный телефон.
Прикрепить скан или фото паспорта гражданина РФ, а также документ, подтверждающий отсутствие оригинального СНИЛС (например, справка из ПФР).
Подтвердить согласие на обработку персональных данных и отправить заявку.

После проверки данных службой поддержки ПФР система автоматически генерирует электронный дубликат. Пользователь получает уведомление в личном кабинете и может скачать файл в формате PDF. При необходимости дубликат можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве.

Документ считается действительным с момента его получения; для подтверждения личности в государственных и коммерческих организациях достаточно предъявить электронный дубликат вместе с оригиналом паспорта.

Получение бумажного дубликата в отделении СФР

Для получения бумажного дубликата СНИЛС в отделении СФР необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Подготовьте документы:
- Паспорт гражданина РФ.
- Справку о потерее СНИЛС (можно оформить через личный кабинет на портале государственных услуг).
- Заполненную форму заявления на выдачу дубликата (доступна в отделении или на официальном сайте СФР).
Обратитесь в ближайшее отделение СФР:
- Уточните часы работы и наличие свободных окон для подачи заявления.
- Предъявите подготовленные документы сотруднику службы.
После проверки данных вам выдадут бумажный дубликат СНИЛС. В случае необходимости можно оформить копию для личного архива.

Важно помнить, что дубликат выдаётся только после подтверждения утраты оригинала и полного соответствия предъявленных документов требованиям законодательства. При возникновении вопросов обращайтесь к консультанту в отделении или используйте онлайн‑чат на официальном сайте СФР.

Сроки изготовления и получения

Сроки изготовления и получения восстановленного СНИЛС фиксированы нормативными актами и практикой портала государственных услуг. После подачи заявки в личном кабинете обработка запроса занимает 5 - 7 рабочих дней. Приоритетные обращения (например, для получения пенсии) могут быть выполнены за 3 рабочих дня.

Получение документа осуществляется двумя способами:

Электронный вариант - после завершения изготовления в личный кабинет загружается сканированная копия; доступ к ней появляется сразу после завершения обработки.
Почтовая доставка - готовый оригинал отправляется на указанный адрес в течение 2‑3 рабочих дней после готовности.

Итого, от момента подачи заявки до получения оригинала СНИЛС обычно требуется 7‑10 рабочих дней. При отсутствии ошибок в данных и своевременной оплате сроки сохраняются.

Альтернативные способы восстановления СНИЛС

Обращение в территориальное отделение СФР

Для восстановления утерянного СНИЛС, если онлайн‑сервис не выдает результата, следует обратиться в территориальное отделение СФР.

Для обращения подготовьте следующие документы:

Паспорт гражданина РФ;
Заявление о выдаче дубликата СНИЛС (бланк можно получить в отделении);
Справку о причинах утери (при наличии);
При необходимости - справку о регистрации по месту жительства.

Порядок действий:

Посетите отделение СФР в рабочие часы, указанные на официальном сайте;
Предоставьте пакет документов сотруднику регистратуры;
Подпишите акт приема‑передачи документов, получите расписку с номером обращения;
Ожидайте проверку данных в течение установленного срока (обычно 10-15 рабочих дней);
После подтверждения получите новый СНИЛС в виде печатного листа или готовый к загрузке в личный кабинет.

Результат обращения фиксируется в системе СФР, а статус можно уточнить по телефону справочной службы (8 800 555‑73‑73) или через электронную почту, указанную на сайте. При получении дубликата СНИЛС проверьте соответствие реквизитов и подпишите акт получения.

Обращение в территориальное отделение гарантирует получение официального документа, когда онлайн‑платформа не справляется с задачей.

Обращение через работодателя (для работающих граждан)

Работник, потерявший СНИЛС, может оформить восстановление через работодателя, используя сервис Госуслуг. Действие инициируется работодателем, который подаёт запрос от имени сотрудника, упрощая процесс и сокращая количество личных визитов в органы.

Для подачи заявления потребуются:

копия паспорта сотрудника;
справка с места работы, подтверждающая наличие трудовых отношений;
заявление сотрудника (образец доступен в личном кабинете работодателя);
согласие сотрудника на обработку персональных данных.

Порядок действий:

Работодатель входит в свой аккаунт на портале госуслуг, выбирает услугу «Восстановление СНИЛС» от имени сотрудника.
Загружает требуемые документы, заполняет форму и указывает контактные данные работника.
Система автоматически формирует запрос в Пенсионный фонд и отправляет уведомление о регистрации обращения.
После обработки служба отправляет электронный документ с новым номером СНИЛС на указанный e‑mail или в личный кабинет сотрудника.

Обычно процесс завершается в течение 10‑15 рабочих дней. После получения подтверждения сотрудник получает новый СНИЛС в электронном виде и может распечатать его при необходимости. Работа через работодателя устраняет необходимость личного присутствия в отделении и ускоряет восстановление.

Часто задаваемые вопросы о восстановлении СНИЛС

Можно ли восстановить СНИЛС без паспорта?

Восстановление СНИЛС через сервис Госуслуги возможно без предъявления оригинального паспорта, но потребуются альтернативные подтверждения личности.

Для подачи заявки без паспорта допускаются следующие документы:

СНИЛС, если он известен, и копия свидетельства о рождении;
ИНН и копия справки из банка, подтверждающей регистрацию по месту жительства;
Диплом об образовании, выданный государственным учреждением, с указанием ФИО;
Любой документ, подтверждающий регистрацию в системе «Мой регион» (например, полис ОМС).

При отсутствии всех перечисленных бумаг система предлагает загрузить скан или фотографию паспорта, выданного в другой стране, либо оформить доверенность на представителя, который предоставит требуемый документ от имени заявителя.

После загрузки необходимых файлов заявка проходит автоматическую проверку. В случае успешного подтверждения личности СНИЛС будет выдан в электронном виде, и его можно будет скачать из личного кабинета. Если система отклонит документы, оператор свяжется с пользователем для уточнения дополнительных сведений.

Сколько стоит восстановление СНИЛС?

Восстановление СНИЛС через портал Госуслуг предоставляется бесплатно. Платёж может потребоваться только за дополнительные услуги, которые не входят в стандартный процесс.

Печать справки о выдаче нового СНИЛС - 0 руб. (включено в услугу).
Доставка готового документа курьером - от 150 руб. в зависимости от региона.
Выдача справки в отделении Пенсионного фонда - бесплатно, но требуется личное присутствие.

Если документ нужен срочно, возможна оплата ускоренного оформления, стоимость которой определяется на сайте сервиса и обычно составляет от 300 руб. до 500 руб. В остальных случаях восстановление СНИЛС не подразумевает никаких финансовых расходов.

Что делать, если заявление отклонено?

Если ваш запрос на восстановление утерянного СНИЛС в системе Госуслуг был отклонён, действуйте последовательно.

Проверьте сообщение об ошибке. В нём указываются конкретные причины отказа: неверные персональные данные, отсутствие подтверждающих документов, несоответствие формату загрузки файлов и тому подобное.
Сравните введённые сведения с данными в паспорте, полисе ОМС и справке о пенсионном страховании. Исправьте любые расхождения.
При отсутствии требуемых документов подготовьте их заново: скан или фото паспорта, справку о страховом стаже, выписку из банка, если требуется подтверждение ИНН.
Загрузите файлы в указанных форматах (PDF, JPG, PNG) и убедитесь, что размер не превышает лимита, указанный в системе.
После корректировки отправьте запрос повторно. При повторном отказе откройте обращение в службу поддержки Госуслуг через личный кабинет: выберите пункт «Техническая поддержка», опишите проблему и приложите скриншоты сообщения об ошибке.
Если поддержка не решит вопрос, обратитесь в отдел Пенсионного фонда России по месту жительства. Возьмите с собой оригиналы документов, подтверждающих личность и право на получение СНИЛС, и заполните бумажный бланк заявления.
По итогам визита получите новое решение. При положительном результате СНИЛС будет выслан в электронном виде в ваш личный кабинет или отправлен по почте, в зависимости от выбранного способа получения.