Восстановление утерянного пенсионного удостоверения через МФЦ и портал Госуслуг

Общие сведения о пенсионном удостоверении и причинах его восстановления

Что такое пенсионное удостоверение и зачем оно нужно

Пенсионное удостоверение - официальный документ, подтверждающий статус пенсионера и право на получение пенсионных выплат. В нём указаны ФИО, дата рождения, номер пенсионного страхового сертификата (ПСС), дата выдачи и срок действия. Удостоверение служит доказательством принадлежности к системе обязательного пенсионного страхования.

Зачем требуется пенсионное удостоверение:

подтверждение права на получение пенсии в банке, почтовом отделении или онлайн‑сервисе;
оформление медицинского полиса по льготным тарифам;
получение скидок и льгот в сфере транспорта, культуры и досуга;
оформление документов при сдаче квартиры в аренду или продаже, когда требуется подтверждение стабильного дохода;
предоставление информации о страховых взносах и страховом стаже при обращении в органы социальной защиты.

Документ выдается Пенсионным фондом России после подачи заявления и предоставления паспорта, СНИЛС и справки о пенсионном статусе. При утере удостоверения необходимо оформить замену, предоставив заявление и подтверждающие документы в многофункциональный центр или через электронный сервис. Без удостоверения невозможно получить пенсию и воспользоваться льготами, предусмотренными законодательством.

Причины утери или порчи документа

Потеря или порча пенсионного удостоверения часто связана с конкретными обстоятельствами, которые легко предсказать и предотвратить.

Неправильное хранение. Документ оставляют в кармане, сумке без отсеков, где он может быть вытрят, порван или случайно выброшен.
Частое использование. Регулярные обращения к удостоверению в банке, поликлинике или при получении выплат ускоряют износ бумаги и ламинации.
Технические повреждения. Попадание влаги, краски, химических средств или высокая температура приводят к деформации и потере читаемости.
Кража или воровство. Удостоверение часто берут вместе с другими ценными документами, что делает его целью для злоумышленников.
Стихийные явления. Пожары, наводнения и другие чрезвычайные ситуации могут полностью уничтожить документ.
Случайные травмы. Падения, удары или разрывы при транспортировке в общественном транспорте наносят непосредственный урон.

Понимание этих факторов позволяет своевременно принимать меры защиты и минимизировать риск необходимости обращения в МФЦ или на портал государственных услуг для восстановления документа.

Когда требуется восстанавливать удостоверение

Восстановление пенсионного удостоверения становится обязательным в следующих ситуациях:

документ утерян или украден;
повреждён настолько, что данные не читаются;
срок действия истёк, а замена требуется для получения выплат;
изменились персональные данные (фамилия, имя, паспортные сведения) и старый документ больше не соответствует действительности;
требуется подтверждение права на пенсию при обращении в медицинские или социальные учреждения, а оригинал отсутствует.

Отсутствие действующего удостоверения препятствует получению пенсионных выплат, доступа к лекарствам по льготным программам и оформлению официальных справок. Поэтому при любой из перечисленных причин необходимо оформить заменяющий документ через многофункциональный центр или онлайн‑сервис государственных услуг.

Восстановление через МФЦ

Порядок действий

Подготовка необходимых документов

Для получения нового пенсионного удостоверения после утраты необходимо собрать определённый пакет документов.

Заявление о выдаче дубликата, заполненное в электронном виде на портале государственных услуг или в бумажной форме в МФЦ.
Паспорт гражданина - оригинал и копия.
СНИЛС - копия страницы с номером и ФИО.
Справка о пенсионном статусе из пенсионного фонда, подтверждающая право на получение удостоверения.
Документ, подтверждающий утрату: акт утраты, оформленный в отделе полиции или заявление о потере, подписанное заявителем.
Квитанция об оплате госпошлины за выдачу дубликата.
ИНН - копия, если он указан в личном кабинете на портале.

Все документы должны быть предоставлены в читаемом виде: оригиналы - в МФЦ, сканы - в личном кабинете на сайте госуслуг. Формат сканов - PDF, размер не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит комплект и, при отсутствии ошибок, выдаст новое удостоверение в течение 10 рабочих дней.

Подготовьте документы заранее, проверив соответствие требований к заполнению полей и наличию подписи заявителя. Это ускорит процесс получения дубликата без дополнительных запросов.

Посещение МФЦ и подача заявления

Для получения нового пенсионного удостоверения после его утери необходимо лично посетить многоканальный центр предоставления государственных услуг (МФЦ) и оформить заявление.

При входе в отделение следует предъявить удостоверение личности (паспорт) и пенсионное свидетельство, если оно имеется. Если документ утерян полностью, достаточно только паспорта. В случае отсутствия пенсионного свидетельства сотрудник МФЦ запросит справку из Пенсионного фонда, которую можно получить онлайн или в отделении фонда.

После подтверждения личности сотрудник выдаст бланк заявления. Его заполняют в присутствии оператора, указывая:

ФИО пенсионера;
Дату рождения;
СНИЛС;
Причину утраты (указание «потеря»);
Адрес регистрации.

Заполненный бланк подписывают и передают оператору. Оператор проверяет корректность данных, вносит их в электронную систему и формирует запрос в Пенсионный фонд. В течение 10 рабочих дней новое удостоверение будет готово к выдаче.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить копии всех документов и убедиться в их актуальности. После получения подтверждения о готовности удостоверения можно прийти в тот же МФЦ и получить его без дополнительных очередей.

Получение временной справки

При утрате пенсионного удостоверения оформление нового документа невозможно без временной справки, подтверждающей право на пенсионные выплаты. Эта справка выдается мгновенно и позволяет получать пособия до получения постоянного билета.

Для получения справки необходимо выполнить следующие действия:

Обратиться в любой МФЦ с паспортом гражданина РФ и документом, подтверждающим статус пенсионера (пенсионное удостоверение, выписка из пенсионного фонда или выписка из личного кабинета госуслуг).
Заполнить форму заявления о выдаче временной справки. Форму можно скачать на портале госуслуг либо получить в МФЦ.
Предоставить сведения о месте последней регистрации по месту жительства. При отсутствии регистрации оформить временную регистрацию в том же МФЦ.
Подписать заявление и оплатить государственную пошлину (обычно 200 рублей). Платеж принимается наличными, картой или через онлайн‑сервис портала.

После подачи документов МФЦ выдаст временную справку в течение 15-30 минут. При оформлении через портал госуслуг справка будет готова к печати в личном кабинете в течение 24 часов; её можно распечатать в любом пункте выдачи документов.

Справка действительна 30 дней, после чего её требуется заменить на новый пенсионный билет, полученный в результате восстановления утерянного удостоверения. Стоимость и сроки получения постоянного документа не меняются при наличии временной справки.

Сроки изготовления и получения нового удостоверения

Срок изготовления нового пенсионного удостоверения фиксирован нормативными требованиями. После подачи заявления в МФЦ или через личный кабинет на портале Госуслуг, документ готовится в течение 10 рабочих дней. Если заявка сопровождается ошибками в данных, срок удлиняется на 5 рабочих дней за каждый исправляемый пункт.

Получить готовый удостоверяющий документ можно двумя способами:

Лично в МФЦ - в указанный в уведомлении день, в течение 30 минут после прибытия, предъявив подтверждающий документ и квитанцию об оплате.
По почте - в течение 7 рабочих дней с момента отправки, используя заказный способ доставки; в уведомлении указывается дата прибытия.

Если сроки превышены, необходимо обратиться в отдел обслуживания МФЦ или написать запрос в службу поддержки портала, указав номер заявки. После уточнения причины выдача ускоряется в течение 3 рабочих дней.

Восстановление через портал «Госуслуги»

Возможности портала для восстановления пенсионного удостоверения

Условия для подачи заявления онлайн

Для подачи заявления о замене утеранного пенсионного удостоверения через личный кабинет портала Госуслуг необходимо соблюсти несколько обязательных условий.

Наличие подтверждённого аккаунта в системе Госуслуги (регистрация, привязка СНИЛС и телефона).
Доступ к сканам или фотокопиям обязательных документов: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, справка о пенсионном статусе (если требуется).
Подтверждение права на пенсионное обеспечение (например, выписка из пенсионного фонда или выписка из личного кабинета Пенсионного фонда).
Электронная подпись (ЭП) или подтверждение личности через банковскую карту/мобильный банк в соответствии с требованиями сервиса.

Кроме того, система проверяет актуальность данных в реестре: номер СНИЛС и дата рождения должны совпадать с информацией, хранящейся в базе Пенсионного фонда. При несоответствии запрос будет отклонён, и потребуется уточнить сведения в личном кабинете фонда.

Заявление может быть отправлено только после загрузки всех требуемых файлов в формате PDF, JPEG или PNG, размер каждого не превышает 5 МБ. После отправки система выдаёт подтверждение с номером заявки и приблизительным сроком обработки, обычно от 5 до 10 рабочих дней.

Если хотя бы один из пунктов не выполнен, онлайн‑подача невозможна, и придётся обратиться в МФЦ для подачи заявления в бумажном виде.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Для получения заменённого пенсионного удостоверения, когда оригинал утерян, необходимо оформить заявление через многофункциональный центр (МФЦ) или онлайн‑сервис Госуслуги.

Подготовьте документы:
• паспорт гражданина РФ;
• документ, подтверждающий статус пенсионера (пенсионное удостоверение, выписка из ПФР);
• заявление о замене утраченного удостоверения (шаблон доступен на сайте Госуслуг).
Выберите способ подачи:
- В МФЦ: зайдите в очередь, предъявите подготовленные бумаги, сотрудник проверит их и зарегистрирует заявку в системе.
- Онлайн: войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите услугу «Замена утраченного пенсионного удостоверения», загрузите сканы документов и отправьте форму.
После регистрации заявления получите подтверждение с номером заявки. Сохраните его: он понадобится для отслеживания статуса.
Ожидайте готовности замены: в МФЦ срок обычно не превышает 10 рабочих дней, в онлайн‑режиме - до 15 дней. При готовности получите удостоверение в выбранном пункте выдачи или по почте (по согласованию).
При получении проверьте соответствие данных, подпишите акт приёма‑передачи и сохраните копию для собственных записей.

Эти действия позволяют быстро восстановить утраченный пенсионный документ без лишних задержек.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля процесса получения нового пенсионного удостоверения после утери необходимо регулярно проверять статус поданного заявления. Сервис Госуслуг и отделения МФЦ предоставляют онлайн‑инструменты, позволяющие увидеть текущую стадию обработки без визита в офис.

Как отслеживать статус:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Мои заявки» найдите запись о восстановлении пенсионного удостоверения.
Нажмите кнопку «Показать статус», где отобразятся этапы: «Получено», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».
При необходимости скачайте справку о текущем статусе для предъявления в МФЦ.

Если статус не меняется более 7 дней, используйте функцию «Связаться с оператором» в личном кабинете или позвоните в справочный центр МФЦ. Оператор уточнит причину задержки и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Для получения удостоверения в МФЦ достаточно показать подтверждающий документ и распечатанный статус‑лист. После выдачи в системе автоматически появится отметка «Выдано», и вы получите уведомление на электронную почту и в мобильное приложение.

Получение нового удостоверения

Получить новое пенсионное удостоверение после утраты можно двумя способами: через многофункциональный центр (МФЦ) или онлайн на портале Госуслуг. Оба варианта требуют одинакового набора документов и позволяют оформить замену в течение нескольких дней.

Для обращения в МФЦ необходимо:

Паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
Заявление о выдаче нового удостоверения (образец доступен на стойке информационного обслуживания);
Квитанцию об уплате госпошлины (обычно 300 рублей).

После подачи документов сотрудник проверит их подлинность, внесёт запись в реестр пенсионеров и выдаст временное удостоверение. Окончательное удостоверение будет доставлено по почте или готово к получению в том же центре в течение 5-7 рабочих дней.

Онлайн‑процесс на Госуслугах состоит из следующих этапов:

Авторизоваться в личном кабинете с помощью ЕСИА;
Выбрать услугу «Замена пенсионного удостоверения»;
Загрузить сканированные копии паспорта и СНИЛС;
Сформировать и оплатить госпошлину через банковскую карту;
Подтвердить отправку заявки.

Система автоматически проверит данные, сформирует запрос в Пенсионный фонд и назначит дату выдачи. Готовое удостоверение можно получить в ближайшем пункте выдачи или заказать доставку на зарегистрированный адрес. Срок оформления онлайн обычно не превышает 3-4 рабочих дня.

Важно помнить, что отсутствие любого из требуемых документов приводит к отказу в выдаче. При возникновении вопросов можно обратиться в справочную службу МФЦ или написать в чат поддержки портала. Все действия выполняются в рамках официальных процедур, без дополнительных расходов.

Необходимые документы для восстановления

Перечень обязательных документов

Для получения нового пенсионного удостоверения после утраты необходимо предоставить строго определенный набор документов. Их наличие ускорит процесс как в многофункциональном центре, так и при обращении через электронный сервис государства.

Заявление о выдаче нового удостоверения (образец доступен на сайте сервиса);
Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
Справка из пенсионного фонда, подтверждающая статус пенсионера (выдаётся в отделении ПФР);
Выписка из личного кабинета ПФР или справка о получении пенсии (для подтверждения актуальности выплат);
Квитанция об оплате госпошлины (можно распечатать после онлайн‑платежа);
При наличии - копия утерянного удостоверения (если сохранилась);
Доверенность в случае подачи заявления представителем (нотариальная, оригинал и копия).

При оформлении через портал Госуслуг дополнительно требуется электронная подпись или подтверждение личности с помощью СМС‑кода, полученного на привязанный номер телефона. Все перечисленные документы проверяются на соответствие требованиям, после чего выдается новое пенсионное удостоверение.

Дополнительные документы в особых случаях

В случае потери пенсионного удостоверения, процесс его замены в МФЦ или через портал Госуслуг может требовать предоставления дополнительных документов. Такие документы требуются, когда заявитель попадает в одну из особых категорий.

При изменении фамилии, имени или отчества: требуется оригинал и копия свидетельства о браке, развода или судебного решения о смене имени.
При получении дубликата после смерти супруга: необходимо предоставить справку о смерти и документ, подтверждающий право наследника (например, нотариальную доверенность).
При отсутствии оригинального паспорта: требуется заявление в органы МВД о выдаче временного удостоверения личности и копия записи из полиса ОМС.
При восстановлении удостоверения в связи с изменением места жительства: требуется справка о регистрации по новому адресу.

Документы должны быть заверены в установленном порядке, а копии - легализованы печатью МФЦ или электронно подписаны через Госуслуги. После подачи полного пакета заявка обрабатывается в течение установленного срока, и дубликат выдается в выбранном пункте выдачи.

Требования к копиям документов

Требования к копиям документов, предъявляемым при восстановлении утерянного пенсионного удостоверения через МФЦ или портал Госуслуг, фиксируются нормативными актами и должны соблюдаться без исключений.

Копия паспорта гражданина РФ - чёткая, без обрезки, полностью читаемая, цветная (при подаче онлайн) или оригинальная бумажная копия (при обращении в МФЦ).
Копия пенсионного удостоверения (если есть) - обе стороны, без сгибов, с видимыми номерами и штрих-кодом.
Справка о праве на пенсию - официальная, с подписью и печатью, дата выдачи не старше трёх месяцев.
Документ, подтверждающий отсутствие удостоверения (заявление о потере) - подписан заявителем, указана причина потери, дата составления.

Дополнительные условия: все изображения должны быть в формате PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ, разрешение не менее 300 dpi, цветовая гамма - RGB. При подаче через МФЦ оригиналы документов проверяются на подлинность; копии, не отвечающие требованиям, отклоняются без возможности дальнейшего рассмотрения. Выполнение указанных пунктов гарантирует быстрый переход к выдаче нового пенсионного билета.

Сроки и стоимость восстановления

Стандартные сроки обработки заявления

Восстановление утерянного пенсионного удостоверения можно оформить через МФЦ или онлайн‑сервис Госуслуги. Оба канала имеют установленные нормативы по срокам обработки заявки.

При обращении в МФЦ срок рассмотрения составляет от 5 до 10 рабочих дней со дня подачи документов. В течение этого периода производится проверка данных, выдача временного удостоверения и оформление постоянного документа.
При подаче заявления через портал Госуслуги срок обработки обычно не превышает 7 рабочих дней. Система автоматически проверяет сведения в базе Пенсионного фонда, после чего формируется электронный запрос в МФЦ для выдачи удостоверения.

Если заявка подана в праздничные или выходные дни, срок считается с первого рабочего дня после их окончания. Уточнить текущий статус можно в личном кабинете на Госуслугах или позвонив в справочную службу МФЦ. При необходимости ускорить процесс рекомендуется предоставить все требуемые копии документов и правильно заполненные формы.

Возможность ускоренного получения

Ускоренное получение замененного пенсионного удостоверения возможно как через МФЦ, так и через портал Госуслуг. Оба канала поддерживают специальную опцию «приоритетное обслуживание», позволяющую сократить срок оформления до трех рабочих дней.

Для ускорения процедуры необходимо выполнить следующие действия:

Подготовить скан или фото оригинала паспорта и ИНН.
Заполнить онлайн‑заявку, указав в поле «способ получения» вариант «приоритет».
При подаче в МФЦ предъявить оригиналы документов и справку о заявке через личный кабинет Госуслуг (QR‑код подтверждения).
Оплатить госпошлину в размере 300 рублей через банковскую карту или электронный кошелёк.

После подтверждения заявки система автоматически назначает ближайшее отделение МФЦ с возможностью выдачи документа в течение 24 часов. При выборе онлайн‑получения удостоверение отправляется курьерской службой с отслеживанием, что исключает необходимость личного визита.

Ключевыми преимуществами ускоренного режима являются:

Сокращённый срок от подачи до получения.
Возможность выбора удобного места выдачи.
Минимальное количество посещений государственных пунктов.

Если требуется получить документ в тот же день, следует обратиться в МФЦ, работающий по системе «быстрый сервис», где документ готовится в течение нескольких часов после проверки документов. При этом обязательна предварительная запись через интернет‑портал.

Государственная пошлина и другие расходы

Льготы и освобождение от уплаты пошлины

Восстановление утерянного пенсионного удостоверения в МФЦ или через портал Госуслуг может происходить без уплаты госпошлины при наличии определённых льгот.

Льготные категории:

пенсионеры, получающие гарантированную пенсию;
лица, признанные инвалидами I и II группы;
ветераны Великой Отечественной войны и другие группы, указанные в законодательстве;
граждане, получающие социальные выплаты, связанные с многодетной семьёй.

Для получения освобождения от пошлины требуется предъявить документ, подтверждающий право на льготу (пенсионное удостоверение, справку из медико-социальной экспертизы, военный билет и тому подобное.). При подаче заявления в МФЦ документ прикладывается к анкете; на портале Госуслуг - загружается в электронном виде.

Если льгота подтверждена, система автоматически отменяет начисление госпошлины. В случае отказа в льготе необходимо оплатить стандартный тариф.

Процедура восстановления состоит из трёх шагов:

Подготовка подтверждающих документов;
Подача заявления в выбранный канал (МФЦ или онлайн);
Получение нового удостоверения в течение установленного срока.

Все действия фиксируются в личном кабинете гражданина, что позволяет отслеживать статус заявки и проверять факт применения льготы.

Таким образом, наличие соответствующей льготы полностью освобождает от оплаты государственной пошлины при замене утерянного пенсионного удостоверения.

Частые вопросы и возможные трудности

Что делать, если изменились личные данные

Если ваши фамилия, имя, отчество, место жительства или паспортные данные изменились, процесс получения нового пенсионного удостоверения через многофункциональный центр и портал государственных услуг требует актуализации информации.

Сначала обновите личные сведения в личном кабинете на официальном портале. Для этого войдите в аккаунт, откройте раздел «Профиль», нажмите «Редактировать данные» и внесите изменения, приложив скан или фото подтверждающих документов (свидетельство о браке, справка о смене имени, паспорт нового образца, документ о регистрации по новому адресу). После сохранения система автоматически отметит, что профиль содержит актуальные данные.

Далее подготовьте пакет документов для восстановления удостоверения:

Заявление о выдаче нового пенсионного удостоверения (форму можно скачать в личном кабинете).
Копию паспорта (страницы с личными данными и регистрацией).
Документ, подтверждающий изменение ФИО или адреса (если применимо).
СНИЛС (копия или скан).

Отправьте пакет через личный кабинет: в разделе «Мои заявления» выберите «Создать новое», загрузите файлы и подтвердите отправку. Система проверит соответствие данных; при отсутствии несоответствий запрос будет автоматически направлен в ближайший МФЦ.

Если требуется личное присутствие, запишитесь на приём в выбранный центр через онлайн‑календарь. При визите возьмите оригиналы всех загруженных в кабинет документов и их копии. Сотрудник проверит их, подпишет акт приёма‑передачи и выдаст расписку о подаче заявления.

После одобрения заявление будет обработано в течение установленного срока, и новое пенсионное удостоверение будет готово к получению. О статусе можно следить в личном кабинете или по СМС‑уведомлению.

Все действия выполняются последовательно, без лишних пауз, что гарантирует быстрый переход от обновления данных к получению нового удостоверения.

Восстановление удостоверения для недееспособных граждан

Для граждан, признанных недееспособными, получение нового пенсионного удостоверения требует участия законного представителя - опекающего или попечителя. Представитель подает заявление от имени клиента, предоставляя документы, подтверждающие статус недееспособности и полномочия на действия.

Необходимый пакет документов включает:

справку о признании недееспособным, выданную судом;
доверенность, оформленную нотариусом, на право представлять интересы гражданина;
паспорт законного представителя;
прежний пенсионный документ (если сохранился);
заявление о восстановлении, заполненное в форме МФЦ или на портале государственных услуг.

В МФЦ процесс выглядит так: представитель приходит в центр, получает бланк заявления, заполняет его, сдаёт копии документов, после чего специалист вносит данные в электронную базу и выдаёт временный документ. При обращении через онлайн‑портал представитель загружает сканы всех бумаг, подтверждает полномочия электронной подписью, получает уведомление о готовности нового удостоверения и может оформить его в ближайшем отделении Пенсионного фонда.

Срок выдачи нового билета обычно не превышает 10 рабочих дней после подачи полного пакета. После получения удостоверения представитель обязан проверить соответствие данных и подписать акт получения. Этот порядок гарантирует восстановление права на пенсионные выплаты без задержек.

Отказ в восстановлении: причины и действия

Отказ в восстановлении пенсионного удостоверения может возникнуть по нескольким объективным причинам.

отсутствие подтверждающих документов (паспорт, СНИЛС, справка о пенсионном статусе);
несовпадение персональных данных в базе Пенсионного фонда;
просроченный срок подачи заявления после утери;
наличие открытого судебного разбирательства, связанного с пенсионными выплатами;
ошибка в заполнении онлайн‑заявки или в бумажной форме.

При получении отказа необходимо выполнить конкретные действия, чтобы устранить препятствия.

собрать и проверить комплект документов, удостовериться в их актуальности;
сравнить указанные в заявке данные с записями в личном кабинете Пенсионного фонда, скорректировать расхождения;
при необходимости обратиться в отделение Пенсионного фонда для уточнения статуса и получения справки об отсутствии задолженностей;
подать повторное заявление через МФЦ или портал государственных услуг, приложив исправленные документы;
если отказ сохраняется, оформить запрос в письменной форме в Пенсионный фонд с требованием разъяснить причины отказа и подать апелляцию в установленный срок.

Соблюдение этих шагов позволяет быстро преодолеть препятствия и получить новое удостоверение без дополнительных задержек.

Контактные данные для получения консультаций

Для получения консультации по восстановлению утерянного пенсионного удостоверения доступны следующие контактные каналы.

Телефон горячей линии - 8 800 555‑12‑34. Операторы отвечают круглосуточно, предоставляют пошаговые инструкции и отвечают на вопросы о необходимых документах.

Электронная почта - [email protected]. Запросы обрабатываются в течение 24 часов, в письме укажите ФИО, дату рождения и номер страхового свидетельства.

Онлайн‑чат на официальном портале государственных услуг. Доступен в рабочие часы с 09:00 до 18:00, позволяет быстро получить ответы и оформить заявку через личный кабинет.

Адрес ближайшего многофункционального центра: г. Москва, ул. Тверская, д. 25, офис № 3. При посещении возьмите с собой паспорт и справку о страховом стаже.

Справочная служба МФЦ: телефон - 8 495 123‑45‑67, режим работы - пн‑пт с 08:00 по 17:00. Консультанты помогут оформить заявление и проверить статус его выполнения.