Восстановление полиса ОМС ребёнка при утере через Госуслуги

Понимание полиса ОМС и его значения

Что такое полис ОМС

Полис ОМС - документ, фиксирующий право гражданина на бесплатное медицинское обслуживание в рамках обязательного медицинского страхования. Оформляется в страховой медицинской организации (СМО) после регистрации в системе ОМС и привязывается к индивидуальному полисному номеру (ИПН). В полисе указаны ФИО застрахованного, дата рождения, серия и номер полиса, срок действия, сведения о страховой компании и прикреплённый поликлинический пункт.

Ключевые сведения, содержащиеся в полисе ОМС:

ФИО и дата рождения застрахованного лица;
Идентификационный номер полиса;
Дата начала и окончания действия полиса;
Наименование страховой организации;
Прикреплённый медицинский участок.

Полис требуется предъявлять при обращении в поликлинику, госпиталь или аптеку для получения бесплатных услуг, а также при получении направлений на специализированную диагностику. При утере полиса ребёнка его можно восстановить через личный кабинет на портале государственных услуг, загрузив скан или фото утерянного документа и заполнив электронную форму восстановления. После одобрения система генерирует новый полис с тем же номером и привязывает его к прежнему ИПН.

Для чего нужен полис ОМС ребёнку

Полис ОМС - единственный документ, позволяющий ребёнку пользоваться бесплатными медицинскими услугами, предоставляемыми системой обязательного страхования. Без полиса невозможен доступ к профилактическим осмотрам, прививкам, лечению в поликлинике и в стационаре, а также к экстренной помощи в случае травм или внезапных заболеваний.

Плюсы наличия полиса для ребёнка:

бесплатные амбулаторные и стационарные услуги;
покрытие расходов на диагностику, лабораторные исследования и лечебные препараты, включённые в перечень ОМС;
возможность получения государственных прививок в рамках календаря профилактики;
право обращения к узким специалистам без дополнительных оплат;
гарантированный доступ к неотложной помощи в любой медицинской организации.

При утере полиса быстро восстановить документ через сервис Госуслуги, используя личный кабинет. Восстановление обеспечивает непрерывность медицинского обслуживания и исключает задержки в получении необходимой помощи.

Последствия утери полиса ОМС

Утрата полиса ОМС у ребёнка приводит к немедленному прекращению доступа к бесплатной медицинской помощи, что ограничивает возможность обращения в поликлинику, получение назначений и проведение профилактических осмотров.

Медицинские услуги без полиса: обязательные и плановые визиты становятся платными, требуя наличия наличных средств или оформления отдельного договора с учреждением.
Школьные ограничения: большинство школ требуют подтверждение наличия полиса при зачислении; отсутствие документа может стать препятствием для допуска к занятиям.
Отказ в экстренной помощи: в случае неотложной ситуации страховой полис необходим для получения бесплатного лечения в государственных учреждениях.
Финансовые риски: при необходимости срочного лечения без полиса стоимость услуг может превышать обычные тарифы в несколько раз.
Юридическая ответственность: родители обязаны обеспечить ребёнку действующий полис; его отсутствие может привести к административному взысканию за нарушение правил обязательного медицинского страхования.

Подготовка к восстановлению полиса ОМС через Госуслуги

Необходимые документы для восстановления

Паспорт родителя или законного представителя

Для восстановления утерянного полиса ОМС ребёнка через портал Госуслуги требуется предоставить паспорт родителя либо законного представителя. Данные из паспорта служат единственным подтверждением права на оформление нового полиса.

Требования к документу:

оригинальный паспорт в электронном виде (скан или фото);
изображение в цвете, без обрезки и искажений;
формат файла - PDF, JPEG или PNG;
размер файла не более 5 МБ;
указание серии, номера, даты выдачи и органа, выдавшего документ;
паспорт должен быть действующим на момент подачи заявки.

После загрузки скана в личный кабинет система сверяет введённые сведения с информацией в базе. При положительном результате пользователь получает подтверждение по SMS, после чего в личном кабинете появляется новый полис ОМС для ребёнка. Все действия выполняются онлайн, без обращения в поликлинику.

Свидетельство о рождении ребёнка

Свидетельство о рождении ребёнка - основной документ, подтверждающий личность и статус несовершеннолетнего. При потере полиса ОМС восстановление возможно только после загрузки скан‑копии или фотографии свидетельства в личный кабинет на портале государственных услуг.

Для начала необходимо:

зайти в раздел «Медицинское обслуживание»;
выбрать пункт «Восстановление полиса ОМС»;
загрузить требуемый документ (скан или фото) в указанный формат (JPEG, PNG, PDF) и размер до 5 МБ;
подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС.

После проверки данных системой полис будет выдан в электронном виде и станет доступен в личном кабинете. При отсутствии скана можно воспользоваться услугой «Получить копию свидетельства» в МФЦ или онлайн‑запросом в ЗАГС, указав ФИО ребёнка и дату рождения. Полученный документ следует предварительно отсканировать и загрузить в тот же сервис.

Важно помнить, что без оригинала или заверенной копии свидетельства система не примет запрос, а повторные попытки без исправления ошибки приведут к отказу в выдаче полиса. Поэтому проверяйте качество изображения и соответствие полей требованиям портала перед отправкой.

СНИЛС ребёнка (при наличии)

СНИЛС ребёнка - ключевой идентификатор, который требуется при оформлении новой карты ОМС через портал Госуслуги. Если у вас уже есть СНИЛС ребёнка, его следует указать в заявке, иначе процесс будет прерван запросом дополнительной информации.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу по восстановлению полиса ОМС.
В поле «СНИЛС» введите 11‑значный номер ребёнка без пробелов и дефисов.
При отсутствии номера нажмите кнопку «Добавить СНИЛС», загрузите скан или фотографию свидетельства о рождении, где указаны данные о СНИЛС, либо укажите, что номер пока недоступен.
Подтвердите ввод, загрузив копию паспорта родителя (или законного представителя) и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении).

После отправки заявления система проверит введённые данные. При совпадении с базой ФСС России полис будет сформирован автоматически, а подтверждение придёт в личный кабинет. Если СНИЛС отсутствует в базе, потребуется обратиться в ПФР для его получения, после чего повторить процедуру.

Таким образом, наличие корректного СНИЛС ускоряет восстановление полиса ОМС ребёнка и исключает дополнительные запросы от сервисного центра.

Что нужно знать перед началом процесса

Для восстановления утерянного полиса ОМС ребёнка через сервис Госуслуги необходимо подготовить ряд данных и выполнить последовательные действия.

Личный кабинет - наличие подтверждённого аккаунта на портале Госуслуги. Регистрация проходит по номеру мобильного телефона, после чего требуется пройти идентификацию через СМС‑код или банковскую карту.
Документы - скан или фото оригиналов:
- свидетельство о рождении ребёнка;
- паспорт (или СНИЛС) родителя, оформляющего запрос;
- предыдущий полис ОМС (если имеется копия);
- заявление о потере (можно сформировать в системе).
Проверка данных - система автоматически сверит введённые сведения с базой ФОМС. При расхождении процесс будет приостановлен, и потребуется уточнение информации через онлайн‑чат или телефон горячей линии.
Оплата услуги - в большинстве регионов восстановление полиса бесплатно; при необходимости оплаты подтверждение производится банковской картой в личном кабинете.
Получение полиса - после успешной проверки система генерирует электронный полис, доступный в разделе «Мои полисы». Печатная версия может быть получена в поликлинике по месту жительства по предъявлению QR‑кода.

Дополнительные рекомендации:

Проверить актуальность контактных данных в личном кабинете, чтобы получать уведомления о статусе заявки.
Сохранить электронный полис в облачном хранилище или на надёжном устройстве, чтобы избежать повторной утери.
При возникновении ошибок использовать функцию «Обратная связь» в личном кабинете или звонить в справочный центр Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35.

Пошаговая инструкция по восстановлению полиса ОМС через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуги

Регистрация на портале Госуслуги - первый шаг к получению доступа к сервисам, включая восстановление полиса ОМС для несовершеннолетних.

Для начала необходимо открыть официальный сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Регистрация». На открывшейся форме вводятся: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и дата рождения. После ввода данных система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения; код вводится в соответствующее поле. Далее требуется создать пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разного регистра, цифр и спецсимволов). После завершения процедуры появляется личный кабинет.

Авторизация происходит через форму входа, где указываются логин (телефон или e‑mail) и пароль. При первом входе рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию: в настройках кабинета выбрать «Безопасность», добавить подтверждение через мобильное приложение или СМС‑код. Это уменьшит риск несанкционированного доступа к данным ребёнка.

Для восстановления утерянного полиса ОМС необходимо выполнить следующие действия в личном кабинете:

Перейти в раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование».
Выбрать пункт «Восстановить полис» и указать данные ребёнка (СНИЛС, ФИО, дата рождения).
Прикрепить скан или фото удостоверения личности родителя и подтверждающего документа (например, справку о рождении).
Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидать уведомление о готовности полиса; после получения документ доступен для скачивания и печати.

Все операции выполняются онлайн, без необходимости посещать отделения МФЦ. При возникновении проблем с входом следует воспользоваться функцией «Восстановить пароль», указав привязанный телефон или e‑mail для получения инструкций.

Таким образом, правильная регистрация и надёжная авторизация на Госуслугах обеспечивают быстрый доступ к сервису восстановления полиса ОМС ребёнка.

Поиск услуги по восстановлению полиса ОМС

Для восстановления утраченного полиса ОМС ребёнка необходимо найти соответствующую услугу в личном кабинете портала Госуслуги.

Откройте https://www.gosuslugi.ru и выполните вход с помощью подтверждённого аккаунта - логин, пароль и двухфакторная аутентификация.
В главном меню выберите пункт «Мои услуги».
В строке поиска введите ключевые слова - «полис ОМС ребёнка» или «восстановление полиса».
В результатах найдите услугу с названием, содержащим слово «восстановление» и указанием на ребёнка. Нажмите «Подать заявку».

Дополнительные рекомендации:

При отсутствии нужного результата воспользуйтесь фильтром - категория «Здоровье», подкатегория «Страховое обслуживание».
Запомните код услуги (например, 101.01), он ускорит поиск в будущем.

Для подачи заявки подготовьте:

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность заявителя).
СНИЛС заявителя.
Свидетельство о рождении ребёнка.

После заполнения формы система автоматически сформирует заявление, отправит его в территориальный филиал ФОМС и выдаст номер отслеживания. По этому номеру можно контролировать статус восстановления полиса в личном кабинете.

Заполнение электронного заявления

Внесение данных о заявителе

Для восстановления детского полиса ОМС после потери через портал Госуслуги необходимо заполнить раздел «Заявитель». В этом разделе указываются сведения о лице, подающем запрос.

Вводятся следующие данные:

Фамилия, имя, отчество заявителя;
Дата рождения;
СНИЛС;
Номер телефона (для получения СМС‑кода);
Электронная почта (для получения уведомлений);
Адрес регистрации (по паспорту).

Каждое поле заполняется строго в соответствии с документами, указанные сведения должны совпадать с официальными данными. Ошибки в написании имени, дате рождения или СНИЛС приводят к отклонению заявки.

После ввода всех пунктов система проверяет корректность информации и формирует электронный запрос на восстановление полиса. Пользователь получает уведомление о статусе обработки и, при положительном решении, скачивает полис в личном кабинете.

Внесение данных о ребёнке

Для восстановления утерянного полиса ОМС ребёнка через портал Госуслуги первым действием является ввод персональных данных ребёнка. Без корректных сведений система не сможет сформировать новый документ и привязать его к родительскому аккаунту.

ФИО ребёнка (полностью, как в свидетельстве о рождении);
Дата рождения;
СНИЛС ребёнка (если имеется);
Серия и номер паспорта (для детей‑подростков) либо данные свидетельства о рождении;
Адрес регистрации (по месту жительства);
Номер полиса ОМС (если известен) или сведения о предыдущем полисе.

Ввод данных производится в личном кабинете после авторизации: выбираете услугу «Восстановление полиса ОМС», открываете форму, заполняете поля согласно требованиям, сохраняете черновик и отправляете заявку. После отправки система автоматически проверит указанные сведения и сформирует новый полис, который будет доступен в личном кабинете в течение нескольких рабочих дней.

Точность ввода критична: каждый символ должен соответствовать документу, иначе заявка будет отклонена. Рекомендуется заранее подготовить сканированные копии свидетельства о рождении и СНИЛС, сравнить данные с документами и сохранить подтверждение отправки (скриншот или номер заявки). Следуя этим инструкциям, процесс восстановления полиса проходит без дополнительных запросов и задержек.

Указание причины утери

Указание причины утери полиса ОМС ребёнка является обязательным шагом при подаче заявления через сервис «Госуслуги». Система требует конкретный ответ, чтобы классифицировать запрос и ускорить процесс восстановления.

Возможные причины, которые принимаются в системе:

Полис выпал из сумки или кармана;
Документ был утерян в общественном месте (транспорт, школа, детский сад);
Полис был повреждён и стал нечитаемым, после чего был утилизирован;
Случайный сброс из ящика или корзины компьютера при работе с электронным вариантом;
Другие обстоятельства, которые можно описать кратко и точно.

При заполнении формы необходимо:

Выбрать соответствующий пункт из выпадающего списка или ввести текст вручную, если предусмотрена свободная форма;
Указать дату, когда обнаружена утеря, и место, где она произошла;
При необходимости приложить подтверждающие документы (например, справку из школы о потере или скан отчёта о краже);
Проверить введённые данные перед отправкой, чтобы исключить опечатки.

Точная и правдивая информация ускоряет проверку заявления, снижает риск возврата заявки на доработку и позволяет получить новый полис в минимальные сроки.

Прикрепление скан-копий документов

Подготовьте скан-копии всех необходимых документов в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. При сканировании используйте чёрно‑белый или цветной режим в зависимости от оригинала, чтобы текст был чётким и разборчивым.

Проверьте, что на каждом файле присутствуют все обязательные реквизиты:

свидетельство о рождении ребёнка;
полис ОМС (если имеется копия);
паспорт или удостоверение личности заявителя;
СНИЛС ребёнка (при наличии);
доверенность, если заявление подаёт представитель.

Назовите файлы согласно их содержимому, например: svadok_ryadka.pdf, pasport_zayavitel.pdf. Это ускорит проверку.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, откройте раздел «Восстановление полиса ОМС ребёнка». В форме заявления найдите поле «Прикрепить документы» и загрузите подготовленные файлы, используя кнопку «Выбрать файл». После загрузки убедитесь, что каждый файл отображается в списке без ошибок.

Нажмите кнопку «Отправить заявление». Система подтвердит успешную отправку и выдаст номер заявки. При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения - подготовьте оригиналы документов для последующего предъявления в поликлинике.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для восстановления утерянного полиса ОМС ребёнка через портал Госуслуги необходимо выполнить два этапа: отправка заявления и контроль его выполнения.

Отправка заявления

Войдите в личный кабинет на госуслугах, используя подтверждённый номер телефона и пароль.
В поиске сервисов введите «полис ОМС» и выберите пункт «Восстановление полиса ОМС для ребёнка».
Заполните форму: укажите ФИО ребёнка, дату рождения, полисный номер (если известен), данные родителей.
Прикрепите скан или фото свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность заявителя.
Нажмите «Отправить». Система сформирует электронный чек с номером обращения.

Отслеживание статуса

Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете.
Найдите заявку по номеру, указанному в чеке.
Статусы отображаются последовательно: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Полис готов».
При изменении статуса система отправит уведомление на привязанный телефон и электронную почту.
После одобрения в личном кабинете появится ссылка для скачивания нового полиса в формате PDF.

Следите за сроками: большинство заявок обрабатываются в течение пяти рабочих дней. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться функцией «Связаться с оператором» в том же разделе.

Получение временного свидетельства

Для получения временного свидетельства о праве на медицинскую помощь ребенку, чей полис ОМС утерян, необходимо выполнить несколько обязательных действий через личный кабинет на портале Госуслуги.

Авторизация - войдите в личный кабинет, используя подтверждённые данные (логин и пароль) и двухфакторную аутентификацию.
Выбор услуги - в разделе «Медицинское обслуживание» найдите пункт «Восстановление полиса ОМС».
Заполнение формы - укажите ФИО ребёнка, дату рождения, СНИЛС и прикрепите скан копии паспорта родителя (или иного документа, подтверждающего полномочия).
Заявление о выдаче временного свидетельства - отметьте галочку «Требуется временное свидетельство», укажите желаемый срок действия (не более 30 дней).
Оплата госпошлины - при необходимости произведите оплату онлайн; система автоматически сформирует чек.
Отправка запроса - нажмите «Отправить». После обработки заявка будет отображена в разделе «Мои заявки» с номером временного свидетельства и сроком его действия.

Полученное временное свидетельство имеет юридическую силу и позволяет обращаться в поликлинику, получать амбулаторные и профилактические услуги до момента выдачи постоянного полиса. При возникновении вопросов в процессе оформления можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или обратиться в центр обслуживания граждан по телефону, указанному в личном кабинете.

Получение постоянного полиса ОМС

Сроки изготовления постоянного полиса

Сроки получения постоянного полиса ОМС для ребёнка после обращения через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами и практикой региональных ФОМС.

При подаче заявления в электронном виде полис оформляется в течение 5 рабочих дней.
При необходимости выдачи бумажного полиса в отделении страховой компании срок увеличивается до 10 рабочих дней.
Если в заявке указаны некорректные данные, процесс может быть приостановлен до их уточнения; в этом случае сроки рассчитываются заново.

Ускоренный вариант доступен только при наличии подтверждающих документов, подтверждающих срочность (например, госпитализация). В таком случае полис может быть готов в 3 рабочих дня.

Все сроки считаются с момента подтверждения подачи заявления в системе и исключают выходные и праздничные дни. При получении уведомления о готовности полиса можно забрать документ в выбранном пункте выдачи либо получить электронную копию в личном кабинете.

Способы получения готового полиса

Получение в страховой медицинской организации

Потеря полиса ОМС у ребёнка требует получения нового документа в страховой медицинской организации. Процесс начинается с обращения в выбранное учреждение, где оформляются заменяющие бумаги.

Для получения полиса необходим набор документов:

заявление о выдаче заменяющего полиса;
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя;
свидетельство о рождении ребёнка;
копия утерянного полиса (если имеется);
справка из поликлиники о регистрации ребёнка в системе ОМС.

После подачи документов сотрудник страховой организации проверяет их полноту, вносит запись в реестр и выдаёт временный полис, который действителен в течение 30 дней. За этот период в личном кабинете на портале государственных услуг формируется электронный полис, который можно скачать и распечатать.

Этапы получения:

Подготовка и проверка полного пакета документов.
Личный визит в страховую медицинскую организацию.
Заполнение заявления и подача документов.
Получение временного полиса.
Ожидание формирования электронного полиса в личном кабинете.

Срок оформления заменяющего полиса обычно не превышает пяти рабочих дней, при условии предоставления всех требуемых документов. После получения электронного полиса ребёнок вновь включён в систему обязательного медицинского страхования, и медицинские услуги возобновляются без ограничений.

Получение по почте

Восстановление полиса ОМС для ребёнка, утерянного в результате, возможно оформить через портал Госуслуги и получить документ по почте.

Для получения полиса в виде бумажного носителя необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться на Госуслугах, выбрать услугу «Восстановление полиса ОМС ребёнка».
Заполнить форму заявления, указав ФИО ребёнка, номер полиса (если известен) и данные родителя‑заявителя.
В разделе «Способ получения» выбрать вариант «Доставка почтой».
Указать точный почтовый адрес получателя: почтовый индекс, улицу, дом, квартиру.
Прикрепить скан копии паспорта заявителя и, при наличии, свидетельства о рождении ребёнка.
Подтвердить согласие с условиями оказания услуги и отправить заявку.

После обработки заявления система сформирует полис в электронном виде, а затем отправит его в бумажном виде на указанный адрес. На почтовый ящик будет выслано уведомление о готовности отправки, в котором указаны дата отправки и трек‑номер. Доставка занимает от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от региона.

При получении письма необходимо проверить соответствие данных в полисе и подписать акт получения. В случае несоответствия следует обратиться в отделение МФЦ или к оператору службы поддержки Госуслуг для корректировки. После подтверждения получения полис считается действующим, и его можно использовать при обращении в поликлинику.

Часто задаваемые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если возникли сложности с подачей заявления

Если при попытке оформить замену утерянного полиса ОМС для несовершеннолетнего через портал «Госуслуги» возникли технические или организационные препятствия, действуйте последовательно.

Проверьте вводимые данные.
- Убедитесь, что ФИО ребёнка, дата рождения и ИНН совпадают с данными, указанными в системе.
- Перепроверьте номер полиса, если он известен, и корректность контактного телефона.
Обновите браузер и очистите кэш.
- Современные сервисы требуют актуальных версий Chrome, Firefox или Edge.
- Очистка кэша устраняет возможные конфликты при отправке формы.
Перепроверьте статус заявления в личном кабинете.
- Если статус «Ошибка» или «Отказ», откройте подробный журнал ошибок, чтобы понять причину (недостаток документов, неверный формат файлов и тому подобное.).
Подготовьте недостающие документы.
- Скан копии свидетельства о рождении, паспорта законного представителя и предыдущего полиса (если имеется).
- Форматы файлов: PDF, JPG, размер не более 5 МБ.
Обратитесь в техподдержку портала.
- Откройте чат‑бота «Госуслуги» или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.
- Укажите номер заявки, описание ошибки и прикрепите скриншот.
Если проблема сохраняется, посетите отделение страховой компании.
- Возьмите с собой оригиналы документов, заявление в свободной форме и справку о проблеме в онлайн‑сервисе.
- Сотрудники оформят замену полиса вручную и предоставят подтверждение.

Следуя этим пунктам, вы быстро устраните препятствия и завершите процесс восстановления полиса для ребёнка.

Как проверить статус заявления

Проверить статус заявления о восстановлении полиса ОМС ребёнка можно непосредственно в личном кабинете на портале Госуслуги.

Для этого откройте раздел «Мои заявки», найдите запись с темой, связанной с полисом, и нажмите кнопку «Просмотр». На открывшейся странице отобразятся текущий статус, дата последнего изменения и комментарии оператора.

Если статус - «На рассмотрении», значит заявка находится в процессе обработки. При статусе - «Одобрено» можно скачать новый полис в формате PDF. При статусе - «Отказ» в комментариях будет указана причина, после чего можно подать повторную заявку, устранив недочёты.

Для уточнения деталей можно воспользоваться функцией «Связаться с оператором» в том же окне заявления.

Пошаговая проверка:

Авторизоваться на Госуслугах.
Перейти в «Мои заявки».
Выбрать нужную заявку о восстановлении полиса.
Ознакомиться со статусом и комментариями.

Если в течение 10 рабочих дней статус не меняется, рекомендуется написать обращение в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Все действия выполняются онлайн, без посещения поликлиники или страховой компании.

Куда обращаться при ошибках в полисе

При обнаружении неверных данных в полисе ОМС ребёнка необходимо сразу уточнить, где исправить ошибку, чтобы избежать проблем с получением медицинской помощи.

Личный кабинет на Госуслугах - в разделе «Мои услуги» выберите пункт «Оформление полиса ОМС». Через форму «Сообщить об ошибке» отправьте запрос с указанием конкретных неточностей и приложите скан или фото подтверждающих документов. Ответ приходит в течение 5‑7 рабочих дней.
Региональный фонд обязательного медицинского страхования - обратитесь в отдел обслуживания граждан по телефону горячей линии, указанному на официальном сайте фонда вашего субъекта. Оператор уточнит, какие документы нужны для корректировки, и даст инструкцию по их передаче.
Колл‑центр Минздрава России - позвоните по единому номеру 122 (круглосуточно). Оператор проверит статус полиса, зафиксирует ошибку и направит запрос в соответствующий региональный орган.
Многофункциональный центр (МФЦ) - посетите ближайший центр, предоставьте оригинал полиса и документ, подтверждающий правильные данные (свидетельство о рождении, справку о смене ФИО и тому подобное.). Сотрудник оформит заявку на исправление в электронной системе.
Электронная почта - отправьте письмо на адрес поддержки Госуслуг ([email protected]) с темой «Ошибка в полисе ОМС ребёнка». В письме укажите ФИО ребёнка, номер полиса, описание ошибки и приложите сканированные копии документов.

После подачи заявления контролируйте статус исправления в личном кабинете или по телефону. При отсутствии реакции в установленный срок требуйте повторного рассмотрения через вышеперечисленные каналы.

Можно ли восстановить полис ОМС ребёнка в другом регионе

Восстановление полиса ОМС для ребёнка возможно независимо от того, в каком субъекте РФ вы находитесь. Главное условие - подача заявления через личный кабинет на портале государственных услуг и указание нового места жительства.

Для оформления в другом регионе потребуется:

зарегистрированный аккаунт на Госуслугах;
подтверждение факта утери (заявление в поликлинику или в страховую компанию);
документ, удостоверяющий личность родителя (паспорт) и свидетельство о рождении ребёнка;
справка о месте жительства в новом регионе (домашний адрес, договор аренды и тому подобное.).

Процедура:

Войдите в личный кабинет, выберите услугу «Восстановление полиса ОМС».
Введите данные ребёнка, укажите новый регион и загрузите необходимые документы.
Отправьте запрос; система автоматически направит его в страховой фонд нового субъекта.
После обработки вам будет выслано электронное подтверждение и номер полиса.

Полис будет активирован в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус заявки в онлайн‑чатах или по телефону справочной службы портала.