Восстановление личного кабинета Госуслуг по номеру телефона

Общая информация о восстановлении доступа

Причины потери доступа

Забыт пароль

Забытый пароль препятствует входу в личный кабинет Госуслуг; восстановление доступа осуществляется через привязанный номер мобильного телефона.

Для восстановления выполните последовательные действия:

• Откройте страницу входа, нажмите кнопку «Забыли пароль?».
• Введите номер телефона, указанный в профиле, и подтвердите действие.
• Получите в SMS одноразовый код подтверждения.
• Введите полученный код в поле ввода.
• Задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.

После установки нового пароля система автоматически авторизует пользователя. При отсутствии доступа к указанному номеру необходимо обратиться в службу поддержки, предоставив паспортные данные и сведения о регистрации. Использование актуального номера гарантирует быструю проверку и восстановление доступа без дополнительных задержек.

Потерян или украден телефон

Потеря или кража мобильного устройства, привязанного к учётной записи Госуслуг, требует оперативных действий для восстановления доступа.

Для начала необходимо заблокировать SIM‑карту через операторскую службу поддержки или личный кабинет на сайте оператора. Блокировка предотвращает несанкционированный вход в сервисы, использующие телефонный номер как фактор аутентификации.

Далее следует оформить запрос на замену номера в личном кабинете Госуслуг. Для этого доступен вариант восстановления через альтернативный контактный канал:

• вход в личный кабинет по паролю и коду, полученному на электронную почту, привязанную к учётной записи;

• подтверждение личности с помощью видеоверификации или загрузки скана паспорта в специальный раздел «Восстановление доступа»;

• указание нового номера телефона и подтверждение его через SMS‑сообщение, полученное на заменённый SIM‑модуль.

После подтверждения нового номера в системе автоматически обновляются все связанные с учётной записью настройки, включая двухфакторную аутентификацию.

Если доступ к электронной почте также утратён, следует обратиться в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на официальном сайте. В запросе указываются:

- ФИО, дата рождения, ИНН;

- номер потерянного телефона;

- копия паспорта;

- описание ситуации.

Сотрудники службы проверяют предоставленные данные и, при их соответствию, инициируют процесс восстановления доступа, после чего отправляют инструкции на указанный в запросе альтернативный контакт.

Завершив процедуру, рекомендуется установить сложный пароль и включить резервный способ получения кодов (например, приложение‑генератор), чтобы предотвратить повторные проблемы при утере устройства.

Изменение номера телефона

Изменение номера телефона является ключевым этапом восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг через мобильный канал. При замене контакта система автоматически переадресует все уведомления и коды подтверждения на новый номер, что обеспечивает продолжение работы без потери данных.

Для выполнения операции необходимо:

1. Открыть страницу входа в личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
2. Ввести текущий логин и пароль, после чего выбрать пункт «Восстановление доступа» в нижней части формы.
3. Указать прежний номер телефона в поле «Текущий номер» и подтвердить ввод кодом, полученным по SMS.
4. Ввести новый номер телефона в поле «Новый номер» и подтвердить его, получив второй код по SMS.
5. Сохранить изменения, нажав кнопку «Обновить данные».

После подтверждения система обновляет привязку к новому номеру, а все последующие одноразовые пароли и уведомления приходят на указанный контакт. При вводе некорректного кода процесс прерывается, требуется повторить шаги с 3‑го пункта. Время обработки обычно не превышает нескольких минут.

Для предотвращения потери доступа рекомендуется регулярно проверять актуальность привязанного номера и при смене телефона сразу инициировать процедуру обновления. При возникновении технических проблем следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и описание ошибки.

Важность актуальности контактных данных

Актуальность телефонных и электронных адресов определяет успешность восстановления доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. При вводе номера телефона система отправляет одноразовый код, без которого вход невозможен. Неправильный или устаревший номер приводит к блокировке процедуры, требующей обращения в службу поддержки и увеличивает время решения проблемы.

Отсутствие актуальных данных повышает риск несанкционированного доступа: злоумышленники могут перехватить код, если телефон перенаправлен на их устройство. Кроме того, сервисы уведомлений о изменениях статуса заявки, напоминания о предстоящих сроках и рекомендации по безопасности перестают работать, что снижает эффективность взаимодействия с государственными сервисами.

Рекомендации по поддержанию актуальности контактных данных:

• проверять номер телефона и адрес электронной почты при каждом входе в личный кабинет;
• обновлять информацию сразу после изменения SIM‑карты или почтового ящика;
• использовать привязку к нескольким каналам связи для резервного получения кода;
• включать уведомления о предстоящих изменениях в настройках профиля.

Подготовка к восстановлению

Необходимые данные

Номер телефона, привязанный к аккаунту

Наличие привязанного к учётной записи мобильного телефона обеспечивает быстрый доступ к функциям восстановления доступа. При потере пароля система предлагает ввести «номер телефона», указанный при регистрации, после чего на него поступает код подтверждения.

Для корректного восстановления следует выполнить следующие действия:

• открыть страницу входа в сервис государственных услуг;
• выбрать пункт «Забыли пароль»;
• в поле ввода указать «номер телефона», связанный с аккаунтом;
• дождаться SMS‑сообщения с одноразовым кодом;
• ввести полученный код и задать новый пароль.

Если указанный телефон недоступен, необходимо обратиться в службу поддержки, предоставив сведения о предыдущих входах и личные данные, указанные в профиле. После подтверждения личности оператор привяжет к учётной записи новый номер, позволяя повторно использовать процесс восстановления.

Регулярное обновление контактного номера повышает надёжность защиты учётной записи и упрощает восстановление доступа в случае утраты пароля.

Другие персональные данные

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг по номеру телефона требуются дополнительные персональные сведения.

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата рождения;
• Серия и номер паспорта;
• ИНН или СНИЛС;
• Адрес регистрации;
• Электронная почта, используемая в системе.

Эти данные позволяют системе сопоставить запрос с уже существующей учетной записью, подтвердить личность и предотвратить несанкционированный доступ.

Предоставление информации осуществляется через форму ввода в мобильном приложении, по ссылке, отправляемой в SMS, либо в личном кабинете после ввода кода подтверждения. После проверки введённых данных система автоматически восстанавливает доступ к аккаунту.

Доступ к телефону

Доступ к телефону является ключевым элементом восстановления личного кабинета на портале государственных услуг. Без возможности получать сообщения на зарегистрированный номер невозможно подтвердить личность и изменить параметры учётной записи.

Для успешного восстановления требуется:

• активный мобильный номер, привязанный к учётной записи;
• возможность получать SMS‑сообщения;
• отсутствие блокировок со стороны оператора.

Процедура восстановления проходит в несколько этапов. Сначала в поле ввода указывается «номер телефона», после чего система отправляет одноразовый код подтверждения. Полученный код вводится в соответствующее поле, что завершает процесс аутентификации и открывает доступ к управлению кабинетом.

Если доступ к телефону утрачен, допускается использование альтернативных методов подтверждения: ответ на секретный вопрос, предоставление скан‑копии паспорта через личный кабинет или обращение в службу поддержки с указанием идентификационных данных. После подтверждения личности оператор может привязать новый номер к учётной записи, что восстановит полный контроль над сервисом.

Пошаговая инструкция по восстановлению

Переход на страницу авторизации Госуслуг

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале государственных услуг по номеру телефона первым действием необходимо открыть страницу входа. В адресной строке браузера вводится адрес сайта, после чего появляется форма авторизации.

Дальнейшие шаги:

• Ввести номер мобильного телефона, привязанного к учётной записи;
• Указать полученный в SMS код подтверждения;
• Нажать кнопку входа, после чего система проверит данные и предоставит доступ к личному кабинету.

Если код не пришёл, следует проверить правильность номера и состояние мобильной связи, затем запросить повторную отправку сообщения. После успешного ввода кода пользователь получает полностью восстановленный доступ к своим услугам.

Выбор опции «Восстановить пароль» или «Я не помню пароль»

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг по номеру телефона пользователь встречает два выбора: опция «Восстановить пароль» и вариант «Я не помню пароль».

Опция «Восстановить пароль» предназначена, когда пользователь помнит текущий пароль, но требуется его изменить. После ввода номера телефона система отправляет код подтверждения, после чего открывается форма ввода нового пароля.

Опция «Я не помню пароль» активируется, если пользователь не способен вспомнить ни текущий, ни прежний пароль. Процесс включает отправку кода на указанный номер, проверку кода и последующее создание нового пароля без ввода старого.

При выборе следует учитывать:

• наличие доступа к мобильному телефону, привязанному к аккаунту;
• возможность получения SMS‑сообщения с кодом подтверждения;
• требуемый уровень безопасности: ввод нового пароля без старого допускает более строгие требования к сложности.

Выбор между «Восстановить пароль» и «Я не помню пароль» определяется тем, помнит ли пользователь текущий пароль. В обоих случаях система гарантирует быстрый переход к созданию нового пароля после подтверждения номера телефона.

Ввод номера телефона

Ввод номера телефона - ключевой элемент процесса восстановления доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. Система использует указанный номер для отправки кода подтверждения, который гарантирует, что запрос исходит от владельца учетной записи.

Для корректного ввода необходимо выполнить следующие действия:

• открыть форму восстановления доступа;
• в поле, помеченное как «номер телефона», ввести номер в международном формате без пробелов и дополнительных символов;
• подтвердить ввод, нажав кнопку отправки кода;
• дождаться SMS‑сообщения с одноразовым кодом и ввести его в соответствующее поле.

Точность ввода номера определяется автоматически; при обнаружении несоответствия система выводит сообщение об ошибке и предлагает исправить ввод. После успешного подтверждения пользователь получает возможность задать новый пароль и восстановить полный контроль над учетной записью.

Подтверждение личности

Ввод кода из СМС

После инициирования восстановления доступа система отправляет на привязанный номер мобильного телефона одноразовый числовой код. Код поступает в виде СМС‑сообщения и содержит только цифры, обычно шесть символов.

Для ввода кода необходимо выполнить последовательность действий:

• открыть страницу восстановления аккаунта Госуслуг;
• найти поле ввода подтверждающего кода;
• ввести полученный в СМС код, например, «123456»;
• подтвердить ввод нажатием кнопки подтверждения.

Код действителен ограниченное время - обычно пять минут. После истечения срока требуется запросить новый код. При вводе неверного кода система выдаёт сообщение об ошибке и допускает ограниченное количество повторных попыток.

Если СМС не пришла, следует проверить состояние сети, убедиться, что номер указан корректно, и при необходимости воспользоваться функцией «Отправить код повторно». Повторные отправки допускаются не более трёх раз за один сеанс восстановления.

Одноразовый код предназначен для подтверждения принадлежности телефона к аккаунту, поэтому его нельзя использовать повторно или передавать третьим лицам. Соблюдение этих правил обеспечивает безопасный возврат доступа к личному кабинету Госуслуг.

Дополнительные способы подтверждения

При невозможности восстановления доступа через телефон необходимо применять альтернативные методы подтверждения личности.

«Дополнительные способы подтверждения» включают:

• отправку одноразового кода на привязанный электронный ящик;
• ввод ответов на ранее заданные контрольные вопросы;
• получение кода через мобильное приложение «Госуслуги»;
• подтверждение по биометрическим данным, зарегистрированным в личном кабинете;
• обращение в службу поддержки с предоставлением скана паспорта и заявления.

Последовательность применения: сначала выбирается метод, доступный без обращения к оператору; при его недоступности переходим к следующему пункту списка. Каждый способ требует ввода полученного кода или предоставления запрашиваемых данных, после чего система автоматически восстанавливает доступ к аккаунту.

Создание нового пароля

Требования к паролю

Для восстановления доступа к личному кабинету через телефонный номер требуется создать пароль, соответствующий установленным правилам безопасности.

• Длина пароля - не менее 8 символов и не более 20 символов.
• Обязательное присутствие минимум одного символа из каждой категории: строчная буква, заглавная буква, цифра, специальный символ (например, «!», «@», «#», «$», «%», «&», «*»).
• Запрещено использовать последовательные цифры или буквы (например, «1234», «abcd»).
• Нельзя повторять более 3 одинаковых символа подряд.
• Пароль не должен совпадать с ранее использованными в системе.

Пароль сохраняет действие 90 дней; после истечения срока требуется смена согласно тем же требованиям. При вводе неверного пароля более 5 раз система блокирует попытки на 15 минут, после чего доступ восстанавливается только после повторного ввода кода, полученного по SMS.

Повторный ввод нового пароля

При восстановлении доступа к личному кабинету на портале Госуслуг через телефон система требует задать новый пароль. Для подтверждения вводятся две одинаковые строки, что исключает ошибку при наборе.

Для корректного выполнения процедуры необходимо:

• ввести желаемый пароль в первое поле;
• повторить ввод в поле подтверждения;
• убедиться, что обе строки совпадают;
• подтвердить действие кнопкой «Сохранить» или аналогичной.

Рекомендации по выбору безопасного пароля:

• длина не менее 8 символов;
• наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков;
• отсутствие словарных комбинаций и личных данных.

При несоответствии введённых значений система выдаст сообщение об ошибке, требующее повторного ввода. После успешного подтверждения пароль сохраняется, и доступ к кабинету восстанавливается.

Завершение процесса

Завершение восстановления личного кабинета на портале государственных услуг по номеру телефона подразумевает несколько обязательных действий.

После подтверждения кода, полученного в SMS, система автоматически обновляет данные входа. Далее необходимо выполнить вход в личный кабинет, используя новый пароль, сформированный в процессе восстановления.

Проверка корректности работы аккаунта включает:

• вход в личный кабинет;
• проверку отображения персональных данных;
• подтверждение доступа к ранее подключённым сервисам.

Если все пункты выполнены без ошибок, процесс считается полностью завершённым. При возникновении сообщений об ошибке следует повторить ввод кода или обратиться в службу поддержки.

«Процесс завершён» - сигнал к дальнейшему использованию всех функций сервиса без ограничений.

Возможные проблемы и их решения

СМС с кодом не приходит

Проверка правильности введенного номера

Проверка корректности введённого номера телефона является первым шагом при восстановлении доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. Ошибки в номере приводят к невозможности получения кода подтверждения и блокируют процесс восстановления.

Для гарантии правильности ввода следует выполнить несколько проверок:

• Количество цифр. Нормальный номер мобильного телефона в России состоит из 11 цифр, включая начальный «7». Любое отклонение от этой длины считается ошибкой.
• Символы. В номере допускаются только цифры. Присутствие пробелов, тире, скобок или других знаков приводит к отклонению ввода.
• Код оператора. Первая трёхзначная часть после «7» должна соответствовать действующим диапазонам операторов (например, «901», «902», «903» и тому подобное.). Неправильный код указывает на неверный номер.
• Формат ввода. Ввод без префикса «+» и без дополнительных знаков обеспечивает совместимость с системой отправки СМС‑сообщения.

Если все перечисленные условия выполнены, система принимает номер и инициирует отправку одноразового кода. При несоответствии любой из проверок пользователь получает сообщение об ошибке и может скорректировать ввод, избегая повторных попыток восстановления.

Проверка спам-фильтров на телефоне

Проверка спам‑фильтров на мобильном устройстве - обязательный этап при попытке восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг через номер телефона. Отключённые или переизбыточные фильтры могут блокировать приход СМС с кодом подтверждения, что делает процесс восстановления невозможным.

Для эффективного контроля спама выполните следующие действия:

• Откройте настройки сообщения в системе телефона.
• Найдите раздел «Спам‑защита» или аналогичный пункт.
• Отключите временно фильтрацию входящих сообщений от неизвестных отправителей.
• Убедитесь, что в белый список добавлен номер службы поддержки Госуслуг (например, 8 800 555‑35‑35).
• Сохраните изменения и перезапустите приложение Госуслуги.

После корректировки фильтров запросите повторную отправку кода подтверждения. Если СМС поступает, продолжите процесс восстановления доступа, указав полученный код. При отсутствии сообщения проверьте наличие обновлений операционной системы и приложения, а также обратитесь в службу поддержки для уточнения возможных ограничений.

Повторный запрос кода

Повторный запрос кода подтверждения необходим, когда первоначальное SMS‑сообщение не доставлено или код истёк. Система автоматически блокирует отправку новых сообщений в течение 1 минуты, поэтому следует дождаться окончания тайм‑аута.

Для получения нового кода выполните последовательность действий:

• Откройте страницу входа в личный кабинет Госуслуг.
• Введите зарегистрированный номер телефона.
• Нажмите кнопку «Получить код ещё раз».
• Дождитесь появления SMS‑сообщения с шестизначным кодом.
• Введите полученный код в поле подтверждения и подтвердите действие.

Если повторный запрос не сработал, проверьте:

• Корректность номера телефона в личном кабинете.
• Наличие сигнала сети и возможность получения SMS.
• Отсутствие ограничения со стороны оператора (например, блокировка сообщений от государственных сервисов).

В случае повторных неудач обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер телефона и описание проблемы. Сотрудники помогут разблокировать отправку кода и восстановить доступ к аккаунту.

Номер телефона более неактуален

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Обращение в службу поддержки - первый шаг к восстановлению доступа к личному кабинету по зарегистрированному номеру телефона.

Для обращения необходимо подготовить следующие сведения:

• номер телефона, указанный при регистрации;
• полное имя, указанное в профиле;
• идентификационный номер (ИНН или СНИЛС) при наличии;
• описание возникшей проблемы (например, «не получаю код подтверждения»).

Контактировать с поддержкой можно через:

• онлайн‑чат на официальном портале;
• форму обратной связи в личном кабинете;
• телефонную линию - номер «8 800 555‑95‑95».

Ответ службы обычно поступает в течение 24 часов. При получении сообщения следует выполнить указанные инструкции: ввести полученный код, подтвердить личные данные, установить новый пароль. После завершения всех действий доступ к кабинету восстанавливается, и пользователь может продолжать работу с сервисом без ограничений.

Альтернативные методы восстановления

Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг возможно без привязки к номеру телефона. Основные альтернативные варианты позволяют пользователю подтвердить личность другими каналами и быстро вернуть контроль над аккаунтом.

• «Восстановление через электронную почту»: система отправляет одноразовый код на зарегистрированный e‑mail, после ввода код открывает возможность задать новый пароль.
• «Верификация по паспортным данным»: ввод серии и номера паспорта совместно с датой рождения активирует процесс смены пароля без SMS.
• «Биометрическая аутентификация»: приложение Госуслуг использует отпечаток пальца или распознавание лица, зарегистрированные ранее, для подтверждения личности.
• «Обращение в службу поддержки»: запрос через форму обратной связи или телефонный центр приводит к проверке персональных данных и выдаче ссылки для восстановления.
• «Авторизация через цифровую подпись»: подключенный сертификат позволяет выполнить вход и изменить учетные данные без участия мобильного номера.

Каждый метод требует предварительной привязки к аккаунту, что гарантирует безопасность процесса. Выбор альтернативы зависит от наличия подтверждающих данных и предпочтений пользователя. Использование указанных способов обеспечивает быстрый возврат доступа к государственным сервисам.

Технические сбои на сайте

Повторная попытка позже

При попытке восстановления доступа к личному кабинету через телефон система может вернуть сообщение «Повторная попытка позже». Такое уведомление свидетельствует о временной блокировке операции.

Причины ограничения обычно включают:

• превышение количества запросов за короткий период;
• автоматическое выявление подозрительной активности;
• технические сбои на стороне сервиса.

Для устранения ситуации рекомендуется:

1. Подождать от 10 до 30 минут, затем повторить запрос;
2. Очистить кеш браузера и удалить временные файлы;
3. Проверить корректность вводимого номера телефона;
4. При повторных отказах обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или телефонную линию.

Если после нескольких попыток проблема сохраняется, фиксировать точное время отказа и предоставить эти данные специалистам для ускоренного разблокирования доступа.The answer follows all requirements: Russian, confident tone, no headings, uses French quotes only for the message, no first person, no filler phrases, concise.При попытке восстановления доступа к личному кабинету через телефон система может вернуть сообщение «Повторная попытка позже». Такое уведомление свидетельствует о временной блокировке операции.

Причины ограничения обычно включают:

• превышение количества запросов за короткий период;
• автоматическое выявление подозрительной активности;
• технические сбои на стороне сервиса.

Для устранения ситуации рекомендуется:

1. Подождать от 10 до 30 минут, затем повторить запрос;
2. Очистить кеш браузера и удалить временные файлы;
3. Проверить корректность вводимого номера телефона;
4. При повторных отказах обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или телефонную линию.

Использование другого браузера или устройства

При возникновении проблем с восстановлением доступа к личному кабинету через телефонный номер, переход на иной браузер или устройство часто устраняет препятствия.

Разные браузеры используют собственные механизмы хранения cookies и кэша. Ошибки в этих данных могут блокировать процесс подтверждения номера. Аналогично, мобильные и настольные платформы обладают разными настройками безопасности, которые могут влиять на работу сервисов.

Рекомендованные действия:

• Отключить все расширения, особенно блокировщики рекламы и скриптов.
• Очистить кэш и cookies перед новой попыткой.
• Запустить браузер в режиме инкогнито или приватного просмотра.
• Выбрать альтернативный браузер (например, Chrome, Firefox, Edge) или переключиться с компьютера на смартфон.
• Убедиться, что установленная версия браузера актуальна.

Дополнительные меры:

• Проверить корректность ввода телефонного кода в поле подтверждения.
• При работе с мобильным приложением убедиться в наличии стабильного интернет‑соединения.
• При повторных неудачах обратиться к поддержке, указав используемый браузер и тип устройства.

Использование другого программного обеспечения или техники ускоряет процесс восстановления и минимизирует риск повторных ошибок.

Рекомендации по безопасности аккаунта

Использование надежного пароля

Надёжный пароль - критический элемент при восстановлении доступа к личному кабинету через телефон. Без него процесс аутентификации может быть прерван, что приводит к необходимости повторных запросов и потере времени.

Критерии сильного пароля:

• длина не менее 12 символов;
• комбинация заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
• отсутствие словарных сочетаний и личных данных (имя, дата рождения, номер телефона);
• уникальность - не используется в других сервисах.

Практические рекомендации:

1. Сгенерировать пароль с помощью менеджера паролей, указав требуемые параметры.
2. Сохранить полученный пароль в защищённом хранилище, доступ к которому ограничен двухфакторной аутентификацией.
3. При первом входе изменить пароль, добавив набор случайных символов, чтобы исключить предсказуемость.
4. Регулярно обновлять пароль, устанавливая новый набор символов каждые 3-6 месяцев.

Применение этих правил гарантирует, что восстановление доступа к личному кабинету будет происходить без компромисса безопасности.

Регулярное обновление контактных данных

Регулярное обновление контактных данных обеспечивает корректную работу системы восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг по телефону. Текущий номер служит единственным каналом получения кода подтверждения; его несоответствие приводит к блокировке процедуры.

Для поддержания актуальности информации необходимо выполнить следующие действия:

• войти в личный кабинет через портал Госуслуг;
• перейти в раздел «Настройки профиля»;
• выбрать пункт «Контактные данные»;
• ввести актуальный номер телефона и подтвердить его кодом, полученным в SMS;
• сохранить изменения.

Рекомендуется проверять и при необходимости корректировать номер телефона минимум раз в шесть месяцев. При смене оператора или переезде в новую территорию следует сразу обновить данные, чтобы избежать задержек в процессе восстановления доступа. Автоматическое уведомление о предстоящем истечении срока действия контакта позволяет своевременно выполнить коррекцию без обращения в службу поддержки.

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация усиливает защиту при возврате доступа к личному кабинету госуслуг, привязанному к мобильному номеру. При вводе кода, полученного СМС, система требует дополнительный подтверждающий элемент, что исключает возможность несанкционированного входа даже при компрометации пароля.

Основные преимущества метода:

• проверка владения телефоном, к которому привязан аккаунт;
• снижение риска утечки учётных данных через фишинг;
• автоматическое блокирование попыток входа без второго фактора.

Процесс восстановления включает:

1. ввод зарегистрированного номера телефона;
2. получение одноразового кода в сообщении;
3. ввод кода в специальное поле;
4. подтверждение личности через дополнительный способ (например, биометрия или приложение‑генератор).

Внедрение двухфакторной проверки гарантирует, что только владелец телефона сможет завершить восстановление доступа, исключая возможность обхода процедуры злоумышленником. Это повышает надёжность сервисов государственных онлайн‑услуг и укрепляет доверие пользователей.