Вход в портал Госуслуги как юридическое лицо

Подготовка к регистрации

Необходимые документы и данные

Для индивидуального предпринимателя

Индивидуальный предприниматель, желающий пользоваться сервисами Госуслуг от имени юридического лица, должен выполнить несколько обязательных действий.

Для начала требуется зарегистрировать юридическое лицо в системе. Регистрация проводится через личный кабинет ИП: вводятся реквизиты организации, загружаются документы, подтверждающие её существование. После подтверждения статуса юридического лица в системе появляется возможность добавить к аккаунту роль представителя.

Далее необходимо оформить полномочия представителя. В личном кабинете ИП выбирается пункт «Управление представителями», где указывается ФИО, должность и срок действия доверенности. Система проверяет наличие оригинала доверенности в электронном виде.

После создания полномочий открывается доступ к функциям юридического лица:

подача заявлений от имени организации;
получение выписок и справок;
оплата государственных услуг через корпоративный счет;
мониторинг статуса запросов в реальном времени.

Для входа в портал используется логин и пароль ИП, после чего в меню выбирается профиль юридического лица. При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправляемый на номер, указанный в учётной записи.

Важные технические требования: браузер с поддержкой JavaScript, актуальная версия ОС, включённые куки и отсутствие блокировщиков скриптов. При несоответствии система отказывает в авторизации и выводит сообщение об ошибке.

Регулярное обновление пароля и проверка срока действия доверенности позволяют поддерживать непрерывный доступ к сервисам без перебоев.

Для юридического лица

Для юридических лиц доступ к сервисам государственных услуг осуществляется через личный кабинет организации.

Для начала необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги». Регистрация проходит по адресу portal.gov.ru, где вводятся ИНН, ОГРН и контактный телефон. После подтверждения данных появляется возможность создать профиль организации.

Вход в личный кабинет подразумевает следующие действия:

Открыть страницу авторизации.
Ввести логин - обычно это электронная почта, привязанная к организации.
Ввести пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
При первом входе система запросит подтверждение через СМС‑код, отправляемый на указанный телефон.

После успешной авторизации пользователь попадает в раздел «Управление организацией», где доступны:

Подписание и подача документов от имени компании.
Просмотр статуса заявок и их истории.
Настройка прав доступа для сотрудников (делегирование ролей, ограничение функций).

Для повышения уровня защиты рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию: привязать к аккаунту мобильное приложение «Госуслуги» или токен.

Если вход не удаётся, проверьте:

Корректность введённого логина и пароля.
Состояние аккаунта - не заблокирован ли он из‑за многократных ошибок.
Доступность СМС‑сервиса на указанном номере.

В случае потери доступа к телефону или паролю используйте функцию восстановления через электронную почту, указав запрос в службу поддержки.

Регулярное обновление пароля и контроль за правами сотрудников позволяют поддерживать безопасную работу организации в портале государственных услуг.

Требования к электронной подписи

Типы электронной подписи

Электронная подпись, используемая при регистрации юридического лица в системе государственных услуг, подразделяется на три официальных категории.

Простая электронная подпись (ПЭП) - набор данных, прикрепленных к электронному документу. Позволяет подтвердить факт отправки, но не гарантирует подлинность подписанта и целостность содержимого. При работе с порталом допускается только для получения справок и уведомлений, не требующих юридической силы.
Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УНЭП) - формируется с помощью криптографических средств, обеспечивает контроль целостности и аутентификации. Применяется для подачи заявлений, отчетов и договоров, где требуется подтверждение личности, но не обязательна обязательная юридическая сила.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - создаётся в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи», хранится в сертифицированных криптографических устройствах. Обеспечивает полную юридическую силу подписанного документа, позволяет выполнять операции, связанные с лицензированием, регистрацией юридических лиц и взаимодействием с налоговыми органами через портал.

Выбор типа подписи определяется уровнем требуемой юридической защиты и конкретными функциями, доступными в системе государственных услуг для юридических субъектов. КЭП гарантирует максимальную правовую силу, УНЭП - достаточную защиту для большинства административных процедур, а ПЭП - ограниченный набор возможностей, подходящий для ознакомления с информационными сервисами.

Где получить электронную подпись

Электронная подпись (ЭП) необходима для подтверждения юридических действий в системе Госуслуги. Получить её можно в нескольких проверенных точках:

Удостоверяющие центры (УЦ), аккредитованные ФСТЭК России; в их офисах оформляют ЭП на основе паспорта и учредительных документов.
Банки, предоставляющие услугу выпуска электронной подписи клиентам‑юрлицам; процесс проходит в отделении или через банковский онлайн‑кабинет.
Онлайн‑сервисы федеральных операторов, такие как «Электронный документооборот», где регистрация происходит после загрузки сканов учредительных актов и подтверждения полномочий.
Многофункциональные центры (МФЦ), где в рамках одной процедуры выдаётся ЭП вместе с другими государственными услугами.

Для всех вариантов требуется:

Наличие свидетельства о регистрации юридического лица (ОГРН, ИНН).
Документ, подтверждающий полномочия лица, подающего заявку (доверенность, приказ).
Паспорт заявителя.

После получения сертификата ЭП загружается в личный кабинет юридического лица на портале Госуслуг. Это обеспечивает возможность подачи заявлений, подписания отчетов и выполнения иных процедур без посещения государственных органов.

Процесс регистрации юридического лица на Госуслугах

Регистрация руководителя организации

Регистрация руководителя организации в системе государственных услуг требует точного выполнения нескольких действий.

Для начала необходимо войти в личный кабинет юридического лица. При входе следует использовать сертификат ЭЦП, привязанный к организации, либо логин и пароль, полученные после предварительной регистрации в сервисе.

После авторизации откройте раздел «Управление сотрудниками». В этом разделе выбирайте пункт «Добавить руководителя» и вводите сведения:

ФИО полностью, как в паспорте;
Дата рождения;
ИНН руководителя;
СНИЛС (при наличии);
Должность, соответствующая уставу организации.

Список документов, которые придётся загрузить в качестве подтверждения полномочий:

Устав организации с указанием текущего руководителя;
Приказ о назначении или доверенность на право представления интересов организации в государственных органах;
Копия паспорта руководителя (страница с фотографией);
Скан сертификата ЭЦП, если он используется для доступа.

После загрузки всех файлов система проверяет корректность введенных данных. При успешной верификации статус руководителя меняется на «активный», и он получает возможность подавать заявления, подписывать электронные документы и управлять другими сервисами портала от имени организации.

Если проверка выявила несоответствия, система выдаёт конкретный список ошибок. Исправьте указанные данные и повторите загрузку. После устранения всех замечаний процесс регистрации завершается автоматически, и новый руководитель появляется в реестре юридических лиц.

Подтверждение учетной записи руководителя

Подтверждение учетной записи руководителя необходимо для получения доступа к корпоративным функциям в системе Госуслуги, когда организация входит в портал как юридическое лицо.

Для начала требуется:

действующий сертификат электронной подписи, привязанный к руководителю;
актуальная регистрационная информация организации, отражённая в ЕГРЮЛ;
доступ к электронной почте, указанной в профиле руководителя.

Процедура подтверждения состоит из следующих этапов:

Авторизоваться в личном кабинете организации, используя сертификат руководителя.
Перейти в раздел «Управление пользователями», выбрать пункт «Подтверждение учетной записи».
Ввести код, отправленный на зарегистрированный email, и подтвердить его ввод.
Прикрепить документ, подтверждающий полномочия руководителя (доверенность или выписка из устава).
Отправить запрос на проверку; система автоматически проверит соответствие данных.

После успешного завершения проверки система активирует права руководителя: возможность подавать заявления, подписывать документы и управлять доступом сотрудников. При возникновении ошибок система выдаёт конкретные сообщения, позволяющие быстро исправить некорректные сведения.

Регистрация организации

Выбор типа организации

Для регистрации юридического лица в системе государственных услуг необходимо сначала определить форму организации. Выбор типа влияет на порядок подачи документов, требования к уставному капиталу и налоговый режим.

Индивидуальный предприниматель (ИП) - упрощённый набор документов, отсутствие уставного капитала, уплата единого налога или патентной системы.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) - минимальный уставный капитал в 10 000 рублей, возможность привлечения нескольких участников, гибкая система налогообложения.
Акционерное общество (АО) - обязательный уставный капитал от 100 000 рублей, выпуск акций, более строгие требования к отчётности.
Некоммерческая организация (НКО) - отсутствие цели получения прибыли, особый порядок регистрации, возможность получения грантов и субсидий.

Каждый вариант имеет свои юридические последствия. При выборе следует сравнить требования к учредительным документам, обязательные налоги, возможность привлечения инвестиций и ограничения по ответственности. После определения формы организация вносится в профиль юридического лица, после чего открывается доступ к полному набору государственных сервисов.

Ввод данных организации

Для авторизации юридического лица в системе Госуслуги необходимо корректно ввести сведения о компании. Ошибки при заполнении приводят к отказу в регистрации и требуют повторных запросов.

Основные параметры, которые запрашивает сервис:

Наименование организации - полное официальное название, совпадающее с данными ЕГРЮЛ.
ИНН - 10‑ или 12‑значный идентификационный номер, без пробелов.
КПП - код причины постановки на учёт, обязательный для большинства юридических лиц.
ОГРН - основной государственный регистрационный номер, проверяется алгоритмом контрольной суммы.
Юридический адрес - точный адрес, указанный в учредительных документах, включая индекс.
Почтовый адрес (при наличии) - используется для рассылки официальных уведомлений.
Контактный телефон - номер в международном формате, принимаются только цифры и знак «+».
Электронная почта - адрес, подтверждённый через ссылку в письме, без пробелов и специальных символов.
Данные представителя - ФИО, должность и контактные данные лица, уполномоченного действовать от имени организации.

Порядок ввода данных рекомендуется соблюдать строго по списку. Система проверяет каждый пункт в реальном времени: при несоответствии формата поле подсвечивается, выводится сообщение об ошибке. После заполнения всех полей пользователь нажимает кнопку «Сохранить». Запрос отправляется в базу ЕГРЮЛ, где происходит автоматическая сверка. При успешном сопоставлении появляется подтверждение регистрации, после чего открывается личный кабинет юридического лица.

Для последующего доступа к сервису достаточно использовать логин, сформированный из ИНН, и пароль, созданный при первой регистрации. При необходимости изменить сведения в профиле следует открыть раздел «Редактировать данные», внести корректировки и подтвердить их через код, отправленный на зарегистрированный телефон или электронную почту.

Привязка электронной подписи

Привязка электронной подписи к учетной записи юридического лица в системе государственных услуг обеспечивает возможность подачи заявлений и получения справок без участия физического лица. Процесс состоит из нескольких четко определённых шагов.

Регистрация юридического лица в личном кабинете: ввод реквизитов организации, подтверждение правомочий представителя.
Получение квалифицированной электронной подписи (КЭП) в аккредитованном удостоверяющем центре: оформление сертификата, загрузка в безопасное хранилище.
Загрузка сертификата в профиль организации: в разделе «Электронные подписи» выбирается файл сертификата, указывается пароль, система проверяет соответствие реквизитов.
Активация подписи: после успешной проверки система связывает КЭП с учетной записью, появляется возможность использовать её при оформлении документов.
Проверка работоспособности: в разделе «Тестовая подпись» выполняется подпись тестового запроса, подтверждающая корректность настройки.

Требования к сертификату: действительность не менее года, соответствие типу «ЮЛ», наличие закрытого ключа в защищённом виде. При изменении состава руководства или утрате сертификата необходимо повторить процесс привязки с новым документом. После завершения всех этапов юридическое лицо получает полностью автоматизированный доступ к сервисам портала.

Активация учетной записи организации

Для работы организации в системе государственных сервисов необходимо активировать учетную запись. Без этой операции невозможно выполнять любые операции от имени юридического лица.

Для активации следует выполнить последовательные действия:

Перейти на страницу входа в портал для юридических лиц.
Ввести ИНН и пароль, полученный при регистрации.
Нажать кнопку «Активировать аккаунт».
Подтвердить запрос с помощью одноразового кода, отправленного на привязанный номер телефона или электронную почту.
После подтверждения система отобразит сообщение об успешной активации.

Для завершения процесса требуется подготовить документы:

Выписка из ЕГРЮЛ, подтверждающая статус юридического лица.
Данные руководителя, указанные в учредительных документах.
Номер мобильного телефона, привязанный к организации.
Электронный адрес, указанный в регистрационных данных.

Типичные ошибки, приводящие к отказу в активации:

Неправильный ввод ИНН или пароля.
Использование устаревшего номера телефона, к которому не имеет доступа ответственный сотрудник.
Отсутствие подтверждения через СМС‑код или письмо.

Устранение указанных недочетов обеспечивает мгновенный доступ к полному набору государственных услуг от имени организации.

Управление учетной записью юридического лица

Добавление сотрудников

Назначение ролей и прав доступа

Для юридического лица вход в государственный сервис требует точного распределения ролей и соответствующих прав доступа. Каждый пользователь системы получает роль, определяющую набор операций, которые он может выполнять в рамках организации.

Администратор - управляет учетными записями, назначает роли, контролирует параметры безопасности.
Бухгалтер - формирует и отправляет финансовую отчетность, получает доступ к справочным данным по налогам.
Юрист - просматривает и подает юридические документы, работает с запросами в суд.
Менеджер по закупкам - оформляет заявки на закупку, контролирует статус тендеров, взаимодействует с поставщиками.
Оператор - вводит данные в реестры, проверяет статусы заявок, ограничен только текущими операциями.

Назначение ролей происходит в административной панели после подтверждения полномочий представителя организации. При изменении структуры компании администратор обязан обновлять права, исключая избыточный доступ. Система фиксирует все действия в журнале, обеспечивая возможность аудита и выявления нарушений. Правильное распределение ролей гарантирует безопасность данных и эффективность работы юридического лица в портале государственных услуг.

Создание учетных записей сотрудников

Для юридического лица, использующего портал Госуслуги, каждый сотрудник должен иметь отдельную учетную запись, позволяющую выполнять функции, предусмотренные их должностными обязанностями.

Создание учетных записей происходит в несколько этапов:

Регистрация организации в системе и получение единого ИНН‑идентификатора.
Формирование списка сотрудников, подлежащих подключению, с указанием ФИО, должности и контактного e‑mail.
Оформление запросов на создание личных кабинетов через личный кабинет организации.
Подтверждение запросов с помощью электронной подписи уполномоченного представителя.
Выдача сотрудникам данных для входа (логин, временный пароль) и обязательная смена пароля при первом входе.

Каждая учетная запись привязывается к конкретному сотруднику, что обеспечивает контроль доступа к сервисам, ограничивает возможности изменения данных и фиксирует действия в журнале аудита.

Для поддержки безопасности рекомендуется:

включить двухфакторную аутентификацию;
установить сложные пароли, меняемые не реже чем раз в 90 дней;
регулярно проверять список активных пользователей и удалять учетные записи у уволенных сотрудников.

После завершения настройки сотрудники получают права, соответствующие их ролям, и могут выполнять операции в портале без вмешательства администраторов.

Работа с сервисами портала Госуслуги

Подача заявлений и отчетности

Для юридических лиц доступ к системе Госуслуги осуществляется через отдельный аккаунт, привязанный к ИНН и ОГРН. Регистрация завершается вводом данных о компании, подтверждением электронной подписи и назначением ответственного пользователя.

Подача заявлений проходит по фиксированному набору этапов:

вход в личный кабинет юридического лица;
выбор категории услуги из списка «Заявления»;
загрузка обязательных документов в требуемом формате (PDF, DOCX);
проверка корректности заполнения форм полей;
отправка заявления на автоматическую обработку.

После отправки система формирует подтверждающий номер заявки и отображает статус обработки в режиме реального времени.

Отчетность представляется согласно установленным нормативам:

квартальные и годовые финансовые отчёты;
налоговые декларации;
сведения о кадровом составе;
специальные формы для отраслевых регуляторов.

Каждый тип отчёта имеет собственный шаблон, доступный в разделе «Отчётность». Заполнение происходит в интерактивных формах, после чего документ подписывается электронной подписью и отправляется в единую очередь обработки. Система фиксирует дату приёма, проверяет соответствие требованиям и формирует акт приём‑передачи.

Все операции фиксируются в журнале действий, что обеспечивает прозрачность и возможность аудита. При необходимости пользователь может скачать копию отправленного заявления или отчёта, а также запросить статус обработки через кнопку «Отследить».

Получение государственных услуг

Юридическое лицо получает доступ к государственным сервисам через личный кабинет в системе Госуслуги. Для начала требуется создать учетную запись, привязанную к ИНН организации, и подтвердить её с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП) либо через банковскую аутентификацию.

После успешного входа в личный кабинет доступны следующие функции:

просмотр и заполнение заявок на получение лицензий, разрешений и сертификатов;
подача отчетных документов в налоговые и иные надзорные органы;
оплата государственных пошлин и сборов через интегрированный платёжный шлюз;
мониторинг статуса заявок и получение уведомлений о решениях.

Для получения каждой услуги система предъявляет обязательный набор документов: учредительные бумаги, выписка из ЕГРЮЛ, подтверждение полномочий руководителя, а также подтверждающие документы, указанные в требованиях конкретного сервиса. Все материалы загружаются в электронном виде, после чего автоматическая проверка проверяет их соответствие требованиям.

Завершение процесса происходит после одобрения заявки компетентным органом. Результат фиксируется в личном кабинете, где можно скачать официальные акты, сертификаты и справки. Доступ к истории запросов сохраняется, что упрощает повторные обращения и контроль за выполнением обязательств.

Безопасность и защита данных

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) - обязательный элемент защиты при работе юридических лиц в системе Госуслуги. После ввода логина и пароля система требует подтверждения личности вторым способом, что исключает возможность несанкционированного доступа даже при компрометации учётных данных.

Для корпоративных аккаунтов поддерживаются три основных метода 2FA:

одноразовый код, отправляемый на привязанное мобильное устройство по SMS;
генерация кода в мобильном приложении (Google Authenticator, Authenticator от Microsoft и другое.);
аппаратный токен, выдаваемый сотруднику организации.

Настройка производится в личном кабинете юридического лица: в разделе «Безопасность» выбирается тип второго фактора, указывается контактный номер или устанавливается приложение, после чего система проверяет работоспособность кода. При каждом входе в портал после ввода пароля пользователь получает запрос на ввод полученного кода или подтверждение в приложении.

Применение 2FA соответствует требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных» и внутренним политикам большинства компаний. Регулярная смена пароля, ограничение прав доступа и обязательное включение двухфакторной проверки позволяют поддерживать высокий уровень информационной безопасности при обращении к государственным услугам.

Смена пароля и управление доступом

Для юридических лиц, использующих сервис госуслуг, безопасность доступа реализуется через регулярную смену пароля и гибкое управление правами пользователей.

Смена пароля

При первом входе задаётся временный пароль, который необходимо заменить в течение 24 часов.
При изменении пароля система проверяет соответствие требованиям: минимум 8 символов, наличие заглавных букв, цифр и спецсимволов.
После обновления пароль сохраняется в зашифрованном виде, предыдущие версии становятся недоступными.
При подозрении на компрометацию пароль сбрасывается администратором, а пользователю отправляется уведомление с инструкцией по созданию нового кода доступа.

Управление доступом

Администратор создаёт учетные записи для сотрудников, назначая роли (например, «заявитель», «уполномоченный», «контролёр»).
Каждая роль имеет ограниченный набор действий: просмотр заявок, подача документов, согласование решений.
Права могут быть изменены или отозваны в любой момент через панель управления.
Для критических операций (подписание документов, изменение реквизитов) включается двухфакторная аутентификация, требующая ввода кода, полученного по SMS или через мобильное приложение.
История входов и изменений фиксируется в журнале, доступном только администратору для аудита.

Эти меры обеспечивают контроль над доступом к сервису, предотвращают несанкционированное использование и позволяют быстро реагировать на угрозы безопасности.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при регистрации

Проблемы с электронной подписью

Для юридических лиц доступ к системе государственных услуг реализуется через аутентификацию с помощью электронной подписи. От правильного функционирования подписи зависит возможность входа в личный кабинет и выполнения любых операций.

Проблемные зоны, часто встречающиеся при работе с электронной подписью:

Срок действия сертификата истёк, но его продление не выполнено.
Формат сертификата не поддерживается используемым браузером.
Аппаратный токен или смарт‑карта перестали распознаваться системой.
Ошибки проверки цепочки сертификатов при обращении к сервису.
Отключение поставщика услуг подписи без предварительного уведомления.
Ограничения мобильных платформ, не позволяющие установить требуемый драйвер.
Неправильные настройки времени и даты на компьютере, вызывающие конфликт с проверкой подписи.
Высокие затраты на обслуживание и обновление инфраструктуры подписи.

Последствия: невозможность подачи документов, задержки в получении разрешений, риск штрафных санкций за несоблюдение сроков.

Решения: своевременно продлевать сертификаты, использовать браузеры, прошедшие сертификацию для государственных сервисов, поддерживать актуальные драйверы для токенов, регулярно проверять корректность системного времени, хранить резервные копии сертификатов в защищённом виде, заключать договоры с надёжными провайдерами, внедрять облачные решения для подписи, проводить периодический аудит процессов аутентификации.

Некорректные данные организации

При попытке авторизации юридического лица в системе Госуслуги проверка регистрационных сведений происходит автоматически. Если сведения, указанные в профиле, не совпадают с данными из официальных реестров, система блокирует вход.

неверный ИНН;
ошибочный ОГРН;
несоответствие названия организации;
неправильный юридический адрес;
устаревший контактный телефон или e‑mail.

Последствия некорректных данных: отказ в доступе к личному кабинету, невозможность подачи заявлений, отсутствие возможности просматривать статусы государственных услуг, риск наложения санкций за попытку обхода проверки.

Для устранения проблемы необходимо:

сверить реквизиты в ЕГРЮЛ или в электронных сервисах ФНС;
обновить сведения в личном кабинете через раздел «Редактировать профиль»;
подтвердить изменения с помощью КЭП или кода подтверждения, полученного в СМС;
при повторных ошибках обратиться в службу поддержки портала с запросом о проверке статуса организации.

Восстановление доступа

Для руководителя

Для руководителя, отвечающего за взаимодействие организации с государственными сервисами, доступ к порталу Госуслуги в режиме юридического лица - ключевой инструмент управления документами и заявками.

Для начала необходимо оформить юридический профиль в системе. Требования: подтверждённый ИНН, ОГРН, электронная подпись (ЭЦП) и пароль администратора. После подтверждения профиль активируется автоматически.

Порядок входа:

открыть https://www.gosuslugi.ru;
в меню выбрать пункт «Для юридических лиц»;
ввести логин (обычно - email, указанный при регистрации) и пароль администратора;
подтвердить вход с помощью ЭЦП или кода, полученного по СМС.

После авторизации открывается панель управления, где доступны:

формирование и отправка заявок;
получение справок и выписок;
контроль статуса обращений.

Безопасность доступа обеспечивается обязательным двухфакторным подтверждением и регулярной сменой пароля. Храните ЭЦП в защищённом хранилище, ограничьте её использование только уполномоченным сотрудникам.

Для распределения задач используйте функцию делегирования прав: задайте роли (администратор, оператор, наблюдатель), укажите сроки действия и ограничения по операциям. Это позволяет распределять нагрузку без раскрытия полного доступа.

Избегайте типичных ошибок: просроченные сертификаты, блокировка аккаунта после нескольких неверных попыток ввода пароля, отсутствие резервных копий ключей. Регулярно проверяйте статус ЭЦП и обновляйте контактные данные в профиле.

Эффективное использование портала сокращает время обработки государственных запросов, обеспечивает прозрачность взаимодействия и минимизирует риск административных штрафов.

Для сотрудников

Сотрудникам юридических лиц необходимо знать порядок доступа к сервису Госуслуги, предназначенному для организаций. Для начала требуется создать корпоративный аккаунт, указав ИНН, ОГРН и данные ответственного лица. После подтверждения статуса юридического лица в системе появляется возможность добавить сотрудников в качестве пользователей.

Процесс добавления сотрудников выглядит так:

В личном кабинете организации выбираете раздел «Управление пользователями».
Нажимаете кнопку «Добавить пользователя», вводите ФИО, должность и контактный e‑mail.
Устанавливаете уровень доступа: просмотр документов, подача заявок или полное управление.
Отправляете приглашение, которое сотрудник принимает по ссылке в письме.

После активации учетных записей каждый сотрудник получает индивидуальный логин и пароль. При первом входе система требует сменить пароль и установить двухфакторную аутентификацию - это обязательное требование безопасности.

Для выполнения действий от имени организации (подача заявок, подписание документов) сотрудник использует свой персональный профиль, но операции фиксируются в журнале активности, где указана дата, время и инициатор действия. Это позволяет контролировать работу персонала и быстро выявлять отклонения.

При необходимости изменить права доступа или удалить пользователя администратор организации в любой момент редактирует список в том же разделе. Все изменения фиксируются в системе, что обеспечивает прозрачность и соответствие нормативным требованиям.

Обращение в службу поддержки

При возникновении проблем с авторизацией юридического лица в системе государственных онлайн‑услуг необходимо обратиться в службу поддержки. Запрос оформляется в письменной форме или через специальный онлайн‑формуляр, где указываются обязательные реквизиты организации: ИНН, ОГРН, название юридического лица, контактный телефон и адрес электронной почты, а также логин, используемый при попытке входа.

Для ускорения решения вопроса следует приложить скриншоты экрана с ошибкой, точный текст сообщения об ошибке и краткое описание действий, предшествующих сбою.

Контактные каналы поддержки:

телефонный кол‑центр (рабочие часы 9:00-18:00);
электронная почта, указана на странице «Контакты»;
онлайн‑чат в личном кабинете;
форма обратной связи, доступная после входа в аккаунт организации.

После подачи обращения система автоматически регистрирует заявку, присваивает номер и передаёт её специалисту. Ответ обычно поступает в течение 24 часов; в случае необходимости более детального анализа запрос переводится в уровень технической экспертизы, где сроки уточняются в ответном письме.

Для предотвращения повторных проблем рекомендуется регулярно проверять актуальность сертификатов доступа, обновлять контактные данные в профиле организации и сохранять копии всех полученных инструкций от поддержки.