Вход в личный кабинет юридического лица на сайте Госуслуги

Подготовка к входу

Необходимые условия для юридического лица

Регистрация на Госуслугах

Для доступа к кабинету юридического лица на портале Госуслуги необходимо предварительно создать личный аккаунт. Регистрация представляет собой последовательный набор действий, каждый из которых фиксирован в системе.

Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку Регистрация.
Выберите тип пользователя - «Юридическое лицо».
Укажите ИНН, ОГРН и контактный телефон. Данные проверяются автоматически.
Введите адрес электронной почты и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).
Примите пользовательское соглашение и подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
После подтверждения система создаёт учетную запись. На экране появится сообщение о успешной регистрации и ссылка для входа в личный кабинет.

После создания аккаунта пользователь получает доступ к функционалу кабинета юридического лица: просмотр статуса заявок, подача новых документов, оплата государственных услуг. Все операции выполняются в личном кабинете, защищённом двухфакторной аутентификацией.

Наличие подтвержденной учетной записи руководителя

Наличие подтверждённой учетной записи руководителя гарантирует возможность авторизации в личном кабинете организации на портале Госуслуги. При входе система проверяет привязку учётной записи к действующему руководителю, что исключает попытки несанкционированного доступа.

Для подтверждения учётной записи требуется:

официальное свидетельство о назначении (устав, решение собрания);
копия паспорта руководителя;
согласие на обработку персональных данных, оформленное в электронном виде.

Отсутствие подтверждённого профиля приводит к блокировке входа, требуя повторную верификацию через электронную подпись или личный визит в центр обслуживания. Поэтому своевременное оформление и актуализация данных руководителя являются обязательными условиями безопасного доступа.

Электронная подпись (ЭП)

Электронная подпись (ЭП) - криптографический инструмент, подтверждающий подлинность и целостность передаваемых данных. В рамках авторизации в личном кабинете организации через портал Госуслуги ЭП заменяет традиционный пароль, обеспечивая юридическую силу действий пользователя.

Для входа в корпоративный кабинет требуется:

действующий сертификат ЭП, выданный уполномоченным удостоверяющим центром;
совместимый браузер, поддерживающий работу с криптопровайдерами;
установленное программное обеспечение для работы с сертификатом (например, КриптоПро CSP).

Последовательность действий:

На странице входа выбрать тип аутентификации - «Электронная подпись».
Подключить токен или смарт‑карту с сертификатом к компьютеру.
В появившемся диалоговом окне подтвердить использование сертификата, указав ПИН‑код.
После проверки подписи система откроет доступ к личному кабинету юридического лица.

ЭП гарантирует, что запрос исходит от уполномоченного представителя организации, исключая возможность подделки. Использование сертификата также обеспечивает шифрование канала связи, снижая риск перехвата данных. Регулярное обновление сертификата и контроль доступа к токену поддерживают высокий уровень защиты при работе с государственными сервисами.

Подготовка рабочего места

Установка криптопровайдера

Установка криптопровайдера необходима для безопасного доступа к личному кабинету организации через портал Госуслуги. Программный модуль обеспечивает шифрование запросов и подтверждение подлинности подписи, что позволяет выполнять операции с документами без риска компрометации данных.

Этапы установки:

Скачайте актуальную версию криптопровайдера с официального сайта Минцифры РФ.
Запустите установочный файл от имени администратора.
Выберите тип установки «Для всех пользователей», чтобы обеспечить работу в браузерах, используемых для входа в кабинет.
Укажите путь к каталогу, где хранятся сертификаты организации, если они уже импортированы.
Завершите процесс, подтвердив установку драйверов и компонентов безопасности.

После завершения установки откройте браузер, перейдите на страницу входа в личный кабинет юридического лица и убедитесь, что в поле выбора криптопровайдера отображается установленный модуль. При первом входе система запросит подтверждение использования сертификата; примите запрос, введя PIN-код, если это требуется.

Типичные проблемы и их решение:

Криптопровайдер не появляется в списке: перезапустите браузер и проверьте, включена ли поддержка плагинов в настройках.
Ошибка подписи: убедитесь, что сертификат действителен и привязан к установленному модулю; при необходимости переустановите сертификат через менеджер сертификатов.
Конфликт с другими плагинами: отключите устаревшие криптографические расширения, оставив только текущий провайдер.

Успешная установка криптопровайдера гарантирует корректную аутентификацию и позволяет выполнять все операции в личном кабинете юридического лица без дополнительных препятствий.

Установка драйверов для токена ЭП

Для доступа к личному кабинету юридического лица на портале государственных услуг необходимо, чтобы токен электронной подписи был корректно распознан системой. Это достигается установкой специализированных драйверов, которые обеспечивают связь между токеном и операционной системой.

Последовательность установки:

Скачайте актуальную версию драйвера с сайта производителя токена или из раздела «Поддержка» портала госуслуг.
Запустите установочный файл от имени администратора.
Следуйте инструкциям мастера: согласуйте лицензионное соглашение, выберите тип подключения (USB 2.0/3.0) и укажите каталог установки.
После завершения установки перезагрузите компьютер, чтобы драйвер был загружен в ядро ОС.
Подключите токен, откройте браузер и проверьте его работу через тестовую подпись в личном кабинете.

Если после перезагрузки токен не определяется, выполните проверку:

Убедитесь, что порт USB включён и не конфликтует с другими устройствами.
Откройте диспетчер устройств, найдите запись «USB Token» и проверьте статус драйвера.
При необходимости удалите текущий драйвер, очистите временные файлы и повторите установку с чистой копией.

Корректно установленный драйвер гарантирует стабильную работу токена и беспрепятственный вход в электронный кабинет юридического лица.

Настройка браузера

Для успешного доступа к кабинету юридического лица на портале Госуслуги необходимо правильно настроить браузер.

Проверьте, что в браузере включены JavaScript и cookies. Без этих компонентов система не может сохранять сеанс и выполнять интерактивные запросы.

Установите последние обновления браузера. Современные версии обеспечивают совместимость с новыми скриптами и протоколами защищённого соединения.

Настройки безопасности:

Включите поддержку протокола TLS 1.2 и выше.
Отключите блокировку всплывающих окон только для домена gosuslugi.ru.
Разрешите загрузку файлов из доверенных источников, чтобы можно было скачивать документы.

Оптимизация кеша:

Очистите историю браузера и кеш перед первым входом.
При регулярной работе удаляйте временные файлы каждые 2-3 дня, чтобы избежать конфликтов с устаревшими данными.

Рекомендуемые браузеры:

Google Chrome ≥ 112
Mozilla Firefox ≥ 111
Microsoft Edge ≥ 112

Все перечисленные браузеры поддерживают необходимые стандарты и гарантируют стабильную работу сервиса.

Проверка доступа:

Откройте страницу входа в личный кабинет юридического лица.
Введите логин и пароль.
При появлении сообщения о недоступных ресурсах проверьте настройки cookies и JavaScript, затем повторите попытку.

Соблюдая указанные параметры, вы обеспечите надёжный и быстрый вход в личный кабинет юридической организации на портале Госуслуги.

Процесс входа в личный кабинет

Вход с помощью электронной подписи

Выбор сертификата ЭП

Для входа в личный кабинет юридического лица на портале Госуслуги требуется электронный подпись (ЭП), соответствующая ряду критериев. Выбор сертификата определяет успешность авторизации и доступ к сервисам.

При выборе сертификата следует учитывать:

Тип сертификата:
1. Квалифицированный сертификат (КЭП) - обязательный для большинства операций, подтверждает юридический статус.
2. Неквалифицированный сертификат (УЭП) - допускается только для ограниченных функций, например, просмотр информации.
Уполномоченный центр выдачи: сертификат должен быть выдан аккредитованным удостоверяющим центром, включённым в реестр ФСТЭК.
Срок действия: срок должен покрывать период планируемой работы; истёкший сертификат блокирует вход.
Криптографический уровень: рекомендуется RSA‑2048 или ECC‑256; более низкие уровни могут быть отклонены системой.
Формат хранения: поддерживаются файлы в формате PKCS#12 (.pfx/.p12) с паролем; браузер должен иметь доступ к файлу через менеджер сертификатов.
Совместимость с браузером: большинство операций работают в браузерах Chrome, Firefox, Edge; в случае использования Internet Explorer требуется установка сертификата в хранилище Windows.

После получения сертификата необходимо:

Установить файл в хранилище браузера или операционной системы.
Проверить корректность пароля и целостность сертификата через утилиту проверки (например, openssl).
При первом входе система запросит подтверждение использования ЭП; подтверждайте только проверенный сертификат.
При необходимости обновите сертификат заранее, чтобы избежать прерывания доступа.

Точный выбор сертификата гарантирует безошибочный вход и возможность выполнять все предусмотренные процедуры в личном кабинете юридического лица.

Ввод пин-кода от токена

Для получения доступа к аккаунту организации на портале Госуслуги необходимо подтвердить личность с помощью токена, вводя соответствующий PIN‑код.

Вставьте токен в USB‑порт компьютера.
После появления запроса в окне браузера выберите пункт «Ввести PIN‑код».
Введите четырёх‑цифровой код, указанный в документе к токену, и нажмите «ОК».
При правильном вводе система откроет личный кабинет юридического лица.

Если вводится неверный код, появляется сообщение об ошибке. В этом случае:

проверьте правильность цифр, учитывая порядок ввода;
при трёх подряд ошибочных попытках токен блокируется, требуется разблокировать его через центр сертификации;
при потере кода обратитесь в службу поддержки Госуслуг для восстановления доступа.

Авторизация в системе

Авторизация в системе предоставляет доступ к управлению документами и услугами организации. Пользователь открывает портал государственных услуг, выбирает режим работы для юридических лиц, вводит ИНН организации и подтверждает право доступа через личный сертификат или код из СМС. После ввода логина и пароля система проверяет соответствие данных, запрашивает одноразовый код, если включена двухфакторная аутентификация, и завершает процесс входа.

Этапы авторизации:

Переход на страницу входа в личный кабинет организации.
Ввод ИНН и выбор типа доступа (по сертификату, паролю или СМС‑коду).
Ввод учетных данных (логин, пароль) либо загрузка электронного сертификата.
При необходимости ввод одноразового кода, полученного по СМС или в приложении‑генераторе.
Прохождение проверки капчи или другого механизма защиты от автоматических запросов.
Получение доступа к функционалу кабинета после успешного подтверждения.

Система фиксирует время входа, IP‑адрес и тип используемого устройства, сохраняет токен сеанса и автоматически завершает его по истечении установленного периода бездействия. Это обеспечивает контроль доступа и защиту конфиденциальных данных организации.

Вход по логину и паролю руководителя

Переход на страницу входа для юридических лиц

Для доступа к персональному кабинету организации необходимо открыть страницу входа, предназначенную именно для юридических лиц.

В браузере ввести адрес https://www.gosuslugi.ru и дождаться загрузки главной страницы.
В правом верхнем углу нажать кнопку «Войти».
В открывшемся окне выбрать вкладку «Для юридических лиц» (иногда обозначается как «Компания» или «Организация»).
Ввести ИНН организации, пароль от учетной записи и подтвердить ввод кнопкой «Войти».

После подтверждения система перенаправит на панель управления, где доступны сервисы, отчёты и документы, связанные с деятельностью юридического лица. При первом входе рекомендуется проверить корректность привязанного к аккаунту ИНН и обновить пароль, если он был установлен давно.

Ввод логина (СНИЛС или номер телефона)

Для доступа к кабинету организации на портале Госуслуги первым шагом является ввод идентификационного логина.

Логином может служить:

СНИЛС - 11‑значный номер, записываемый без пробелов и дефисов (пример : 12345678901);
Номер мобильного телефона - 10‑значный, начинающийся с цифры «9», без кода страны и знаков «+», «‑», «()» (пример : 9123456789).

При вводе следует проверить соответствие формату: система отклонит запись, если количество цифр отличается от требуемого или присутствуют недопустимые символы. После подтверждения правильности логина система запросит пароль или код из СМС, после чего пользователь получает полномочия управлять учетными данными юридического лица.

Ввод пароля

Для входа в личный кабинет организации на портале Госуслуги пользователь вводит пароль в специальном поле формы авторизации.

Пароль должен соответствовать требованиям безопасности: минимум 8 символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и хотя бы одного специального знака; чувствительность к регистру включена.

Процедура ввода:

На странице входа найдите поле «Пароль».
Введите пароль точно так, как он зарегистрирован.
Нажмите кнопку «Войти».

Система проверяет соответствие пароля и, при успешном совпадении, открывает доступ к управлению учётной записью. При пяти последовательных ошибках доступ блокируется на 15 минут; после этого требуется восстановление пароля через привязанный к организации контактный телефон или электронную почту.

Регулярная смена пароля (не реже чем раз в 90 дней) повышает защиту от несанкционированного доступа. При возникновении ошибок «Неправильный пароль» или «Учётная запись заблокирована» используйте ссылку «Забыли пароль», чтобы получить инструкцию по восстановлению.

Возможные проблемы при входе и их решения

Проблемы с электронной подписью

Некорректная работа криптопровайдера

Проблемы с криптопровайдером часто становятся причиной невозможности авторизоваться в личном кабинете организации на портале государственных услуг. При попытке входа система запрашивает сертификат, но провайдер отказывает в выдаче подписи или возвращает ошибки типа «Не удалось установить соединение» и «Недопустимый токен». Такие сбои вызывают прерывание процесса аутентификации и блокируют доступ к управлению документами, налоговыми отчетами и другим сервисам.

Основные причины некорректной работы криптопровайдера:

несовместимость версии драйвера с текущей операционной системой;
отсутствие актуальных обновлений программного обеспечения;
конфликт с другими установленными криптографическими модулями;
неправильные настройки параметров подключения к токену (порт, скорость передачи данных);
повреждение сертификатного хранилища или самих ключей.

Для устранения ситуации рекомендуется выполнить последовательные действия:

Проверить, что установленная версия криптопровайдера соответствует требованиям портала (обычно указано в справочной информации ресурса).
Скачивать и устанавливать последние патчи с официального сайта производителя.
Отключить временно другие криптографические модули, чтобы исключить конфликт.
Перезапустить компьютер и подключить токен к порту, указанному в настройках провайдера.
При необходимости восстановить сертификат из резервной копии или запросить переиздание у удостоверяющего центра.
После исправления проверить работу, выполнив тестовый вход в кабинет организации.

Если после выполнения всех пунктов ошибка сохраняется, следует обратиться в техническую поддержку портала, предоставив журнал ошибок криптопровайдера и сведения о конфигурации компьютера. Это ускорит диагностику и позволит быстро восстановить доступ к услугам для юридических лиц.

Ошибка сертификата ЭП

Ошибка сертификата электронной подписи препятствует доступу к личному кабинету организации на портале Госуслуги. При попытке авторизоваться система проверяет действительность ЭП; если сертификат просрочен, отозван или повреждён, запрос отклоняется и выводится сообщение о некорректном сертификате.

Основные причины ошибки:

срок действия сертификата истёк;
сертификат отозван центром сертификации;
в сертификате нарушена цепочка доверия;
файл сертификата повреждён или использован неверный формат.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Откройте «Крипто‑Про CSP» или аналогичный клиент и проверьте срок действия сертификата.
При необходимости обновите сертификат в личном кабинете организации через раздел «Электронные подписи».
Установите актуальное корневое и промежуточное удостоверяющее средство от центра сертификации.
Перезапустите браузер и повторите вход, указав обновлённый сертификат.

Профилактика:

следите за датой истечения сертификата и обновляйте его за 30 дней до окончания срока;
храните резервную копию сертификата в безопасном месте;
регулярно проверяйте статус сертификата в официальных сервисах центра сертификации.

После выполнения перечисленных шагов система распознаёт сертификат, и доступ к управлению юридическим лицом восстанавливается.

Неверный пин-код

При вводе кода доступа в личный кабинет организации на портале Госуслуги часто возникает ошибка «Неверный пин‑код». Причины и варианты действий:

Ошибка ввода: цифры перепутаны, лишний пробел, неверный регистр. Проверьте каждую цифру, введите код заново без пробелов.
Истечение срока действия кода: пин‑код генерируется на ограниченный период. Если срок прошёл, запросите новый код через профиль организации.
Блокировка после нескольких неудачных попыток: система временно ограничивает доступ. Подождите 15‑30 минут, затем повторите ввод.
Изменение кода администратором: при смене ответственного лица код может быть обновлён. Уточните актуальный пин‑код у коллеги, отвечающего за доступ.

Для восстановления доступа выполните следующие шаги:

Откройте страницу входа в личный кабинет юридического лица.
Нажмите ссылку «Забыли пин‑код?».
Введите ИНН организации и номер телефона, указанный в профиле.
Получите новый код в SMS‑сообщении или электронном письме.
Введите полученный пин‑код и подтвердите вход.

Если после получения нового кода ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки портала. Укажите ИНН, номер обращения и точный текст сообщения об ошибке. Специалисты проверят статус кода и при необходимости сбросят его вручную.

Проблемы с учетной записью

Забыли пароль

Забыли пароль - это препятствие, которое быстро устраняется при правильных действиях.

Для восстановления доступа откройте страницу входа в личный кабинет организации на портале государственных услуг. Нажмите ссылку «Забыли пароль». В открывшемся окне введите ИНН организации или зарегистрированный электронный адрес. Система отправит код подтверждения - по SMS на номер, указанный в профиле, либо на указанный e‑mail.

Введите полученный код в соответствующее поле.
После подтверждения система предложит задать новый пароль.

Требования к новому паролю: минимум 8 символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и спецсимволов. После ввода пароля подтвердите его повторным вводом и сохраните изменения.

Если доступ к указанному номеру или почте недоступен, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав реквизиты организации и контактные данные ответственного лица.

Для предотвращения повторных проблем запишите новый пароль в надёжный менеджер паролей и регулярно обновляйте его.

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи в личном кабинете организации на портале Госуслуги происходит при обнаружении нарушений правил использования или при подозрении на несанкционированный доступ. Система автоматически ограничивает вход, пока не будет подтверждена подлинность действий пользователя.

Последствия блокировки:

невозможность отправки заявлений, запросов и получения электронных документов;
приостановка выполнения государственных процедур, связанных с организацией;
ограничение доступа к истории операций и архиву данных.

Для снятия блокировки требуется выполнить ряд действий:

Войти в раздел «Помощь» через альтернативный браузер или мобильное приложение.
Выбрать пункт «Разблокировать учетную запись».
Предоставить подтверждающие документы (учредительные документы, доверенность, ИНН) в формате PDF.
Пройти процедуру идентификации через ЕСИА, используя квалифицированный электронный сертификат или СМС‑код, полученный на закрепленный номер телефона.
Дождаться подтверждения от службы поддержки (обычно в течение 24 часов).

Профилактика блокировок:

регулярно обновлять пароль и использовать сложную комбинацию символов;
привязывать к аккаунту только проверенные устройства и IP‑адреса;
контролировать действия сотрудников, имеющих доступ к кабинету, через журнал входов;
своевременно реагировать на уведомления о подозрительной активности, меняя пароли и подтверждая личность.

При возникновении вопросов следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указанному в справочном разделе портала. Ответ будет предоставлен в рамках регламентированного времени, позволяя быстро восстановить доступ к функционалу кабинета.

Неподтвержденная учетная запись

Неподтверждённая учётная запись препятствует входу в личный кабинет юридического лица на портале государственных услуг. Система блокирует доступ до завершения процедуры подтверждения, поэтому все функции, связанные с управлением документами и взаимодействием с органами власти, остаются недоступными.

Для активации учётной записи необходимо выполнить следующие действия:

Открыть страницу регистрации юридического лица на Госуслугах.
Ввести корректные реквизиты организации и контактный e‑mail.
Подтвердить e‑mail, перейдя по ссылке из полученного письма.
После перехода по ссылке ввести одноразовый код, отправленный СМС на указанный номер телефона.
Завершить процесс, нажав кнопку «Подтвердить».

Если ссылка в письме просрочена, следует запросить повторную отправку кода через раздел «Повторить отправку подтверждения». При вводе неверного кода система выдаёт сообщение об ошибке; повторить ввод можно не более трёх раз, после чего требуется запросить новый код.

После успешного подтверждения статус учётной записи меняется на «активна», и пользователь получает полный набор прав для работы в личном кабинете юридического лица. Все действия выполняются в режиме онлайн, без обращения в службу поддержки.

Технические неполадки

Проблемы с интернет-соединением

Проблемы с интернет‑соединением напрямую влияют на возможность открыть кабинет юридической организации в системе Госуслуги. Нестабильный канал, низкая пропускная способность и частые обрывы вызывают задержки при загрузке страниц, ошибки авторизации и невозможность выполнить операции с документами.

Типичные проявления:

длительное время ожидания ответа сервера;
сообщение о потере соединения сразу после ввода логина и пароля;
неполная загрузка форм, отсутствие кнопок подтверждения;
повторяющиеся запросы на ввод капчи без успешного завершения.

Причины:

перегруженный домашний роутер, работающий одновременно с несколькими устройствами;
ограниченный тарифный план, при котором провайдер ограничивает скорость после определённого объёма трафика;
технические работы у провайдера, вызывающие временные перебои;
использование Wi‑Fi в местах с плохим покрытием, что приводит к потере пакетов.

Рекомендации для устранения:

переключить устройство на проводное подключение, исключив влияние беспроводных помех;
проверить статус линии у провайдера, запросив информацию о текущих ограничениях и плановых обслуживании;
временно отключить другие активные приложения, потребляющие сеть, чтобы освободить полосу пропускания;
использовать VPN с надёжным сервером, если провайдер ограничивает доступ к государственным ресурсам;
выполнить перезапуск маршрутизатора и проверить настройки DNS, заменив их на публичные (например, 8.8.8.8).

Соблюдение перечисленных мер позволяет быстро восстановить работоспособность доступа к кабинету юридического лица и избежать потери времени при выполнении обязательных процедур.

Ошибки на стороне Госуслуг

При попытке авторизоваться в личном кабинете юридической организации на портале Госуслуги часто возникает ряд технических проблем, обусловленных работой сервиса.

Основные ошибки со стороны ресурса:

Сбой сеанса - после ввода логина и пароля система закрывает окно входа без сообщения о причине.
Неправильный ответ сервера - запрос к API возвращает код 500 или 502, что приводит к невозможности загрузки страницы.
Отсутствие обновления сертификата - устаревший электронный сертификат не распознаётся, пользователь получает сообщение о недействительности.
Несоответствие формата данных - при вводе ИНН или ОГРН система отклоняет запрос, хотя данные корректны.
Перегрузка инфраструктуры - в часы пик нагрузка превышает лимит, запросы обрабатываются с задержкой более 30 секунд, после чего происходит тайм‑аут.

Дополнительные причины сбоев:

Блокировка браузером - устаревшие версии Chrome, Firefox или Internet Explorer не поддерживают новые протоколы, что приводит к ошибкам при загрузке скриптов.
Неправильные настройки безопасности - отключённый JavaScript или отказ от cookies делают процесс входа невозможным.
Обновление платформы - в период внедрения новых функций сервис иногда оставляет старые ссылки активными, вызывая ошибки 404.

Для устранения проблем необходимо:

Проверять актуальность браузера и включать все требуемые компоненты.
Обновлять электронный сертификат в соответствии с рекомендациями службы.
При повторяющихся тайм‑ауте обращаться в техническую поддержку с указанием кода ошибки и времени обращения.

Эти меры позволяют минимизировать влияние системных сбоев и обеспечить стабильный доступ к функционалу кабинета юридического лица.

Несовместимость браузера

Для доступа к корпоративному кабинету на портале Госуслуги требуется браузер, полностью поддерживающий современные веб‑технологии. При использовании устаревших или непроверенных программных средств могут возникать ошибки авторизации, некорректное отображение элементов страницы и сбои в работе скриптов.

Чаще всего несовместимость проявляется в следующих формах:

отсутствие поддержки протокола TLS 1.2 - сервер отклоняет соединение;
блокировка JavaScript‑модулей, отвечающих за ввод пароля и проверку капчи;
неверная интерпретация CSS‑правил, из‑за чего кнопки «Войти» становятся недоступными;
ограничения, наложенные расширениями (блокировщики рекламы, менеджеры паролей) на запросы к домену госуслуг.

Для устранения проблем рекомендуется:

Установить одну из официально поддерживаемых версий браузеров: Google Chrome ≥ 90, Mozilla Firefox ≥ 88, Microsoft Edge ≥ 90, Safari ≥ 14.
Отключить все расширения, вмешивающиеся в сетевые запросы, и выполнить вход в режиме инкогнито.
Обновить операционную систему и установить последние патчи безопасности.
При работе в корпоративной сети проверить настройки прокси‑сервера и убедиться, что он не заменяет сертификаты.
При необходимости воспользоваться официальным приложением «Госуслуги» для настольных ПК, которое имеет встроенный движок браузера, полностью совместимый с сервисом.

Если после выполнения указанных действий проблема сохраняется, следует обратиться в техническую поддержку портала, предоставив сведения о версии браузера, операционной системе и скриншоты возникающих ошибок. Это ускорит диагностику и поможет быстро восстановить возможность входа в личный кабинет организации.