Вход в личный кабинет сайта ЭПТС через Госуслуги

Что такое ЭПТС и зачем нужен вход через Госуслуги?

Преимущества входа через Госуслуги

Авторизация в личном кабинете ЭПТС с помощью Госуслуг упрощает работу пользователя.

Один набор учётных данных открывает доступ к ЭПТС и другим государственным сервисам, исключая необходимость запоминать отдельные пароли.
Система Госуслуг использует проверенные государственные сертификаты, что повышает уровень защиты персональных данных.
При входе автоматически подтягиваются актуальные сведения из государственных реестров, устраняя ручной ввод и сокращая вероятность ошибок.
Процедура входа занимает минимум времени: после подтверждения личности пользователь сразу попадает в личный кабинет.
Интеграция с Госуслугами обеспечивает соответствие требованиям законодательства о защите информации и идентификации.

Кому нужен личный кабинет ЭПТС

Владельцы транспортных средств

Владельцы транспортных средств используют личный кабинет ЭПТС для управления документами, связанными с их автотранспортом. Через сервис Госуслуги они получают единый вход, что упрощает процесс проверки и изменения данных без необходимости посещения государственных органов.

Для выполнения типовых операций (просмотр электронного паспорта, подача заявлений о переоформлении, передача прав собственности) необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрировать профиль в системе Госуслуги, если он ещё не создан.
Привязать к профилю учетную запись ЭПТС: в личном кабинете Госуслуг выбрать раздел «Электронные сервисы», указать номер транспортного средства и подтвердить привязку кодом из SMS.
Войти в личный кабинет ЭПТС через кнопку «Войти через Госуслуги», используя ту же учетную запись.

После авторизации доступен полный набор функций: проверка статуса регистрации, загрузка копий документов, оформление электронных заявок, получение уведомлений о предстоящих проверках. Все операции осуществляются онлайн, без очередей и визитов в отделения ГИБДД.

Дилеры и автосалоны

Дилеры и автосалоны используют электронный сервис ПТС для управления документами, а вход в личный кабинет осуществляется через единый портал государственных услуг.

Для организации доступа необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Зарегистрировать юридическое лицо в системе ПТС, указав ИНН и ОГРН.
Привязать учетную запись к аккаунту в Госуслугах, подтвердив владение электронным сертификатом.
Получить права доступа к разделу «Дилеры и автосалоны», выбрав соответствующую роль в настройках профиля.

После авторизации в личном кабинете доступны функции:

оформление новых регистрационных свидетельств для поступающих автомобилей;
оформление переоформления ПТС при продаже или передаче прав;
формирование и отправка отчетов в налоговые органы;
просмотр истории операций и получение выписок.

Типичные проблемы: отсутствие подтвержденного сертификата, неверные реквизиты организации, отсутствие прав роли «дилер». Решение - проверка данных в личном кабинете Госуслуг, повторная привязка сертификата и запрос дополнительных прав у службы поддержки ПТС.

Эффективное использование сервиса позволяет автосалонам автоматизировать документооборот, сократить время обработки заявок и обеспечить соответствие требованиям регуляторов.

Другие участники рынка

Доступ к личному кабинету ЭПТС через портал Госуслуг формируют не только государственная система, но и ряд независимых игроков, обеспечивающих полноту и надёжность сервиса.

Банковские организации предоставляют проверенные каналы для привязки платёжных средств и подтверждения личности.
Провайдеры электронных подписей интегрируют свои решения в процесс авторизации, гарантируя юридическую силу действий.
IT‑компании разрабатывают модули API, позволяющие сторонним сервисам взаимодействовать с кабинетом без потери безопасности.
Службы технической поддержки и консультирования обеспечивают оперативную помощь пользователям при возникновении проблем.
Регулятивные органы контролируют соответствие процессов требованиям законодательства и стандартам защиты данных.

Каждый из перечисленных участников вносит конкретный вклад: банки подтверждают финансовую идентичность, поставщики подписей гарантируют юридическую валидность, разработчики поддерживают совместимость и масштабируемость, а контрольные органы следят за соблюдением нормативов. Совместная работа этих субъектов формирует устойчивую экосистему, позволяющую пользователям быстро и безопасно пользоваться личным кабинетом ЭПТС через Госуслуги.

Подготовка к входу

Наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Наличие подтверждённой учётной записи в системе Госуслуги - обязательное условие для получения доступа к личному кабинету ЭПТС через единый портал государственных сервисов. Без подтверждения личности система отклонит запрос авторизации, что делает невозможным работу с электронными транспортными документами.

Для подтверждения учётной записи необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет Госуслуг;
выбрать раздел «Профиль» и перейти к пункту «Подтверждение личности»;
загрузить скан или фото паспорта и селфи с документом;
дождаться автоматической проверки данных (обычно занимает несколько минут);
при необходимости пройти видеоверификацию по запросу оператора.

После успешного завершения процедуры в профиле появится статус «Подтверждённый», что позволяет использовать идентификационные токены при входе в ЭПТС. При входе система автоматически передаёт токен в сервис ЭПТС, где пользователь получает доступ к функциям управления транспортными документами без повторного ввода логина и пароля.

Отсутствие подтверждения приводит к блокировке доступа, а также к невозможности подписывать и выгружать документы в электронном виде. Поэтому проверка статуса учётной записи должна быть первой задачей перед попыткой авторизации в системе ЭПТС.

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для доступа к персональному кабинету ЭПТС посредством сервиса Госуслуги система запрашивает паспортные сведения пользователя. Эти данные служат единственным идентификатором, позволяющим сопоставить профиль в ЭПТС с официальным реестром граждан.

Запрашиваемые элементы паспортных сведений:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Дата рождения;
ФИО, указанные в паспорте.

После ввода информация передаётся в зашифрованном виде через защищённый канал связи. На стороне ЭПТС происходит автоматическая проверка соответствия данных с Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии. При совпадении пользователь получает подтверждение и переходит к использованию личного кабинета.

Если введённые сведения не совпадают с официальными записями, система отклоняет запрос и предлагает исправить ошибки или пройти процедуру повторной верификации. Таким образом, паспортные данные выступают ключевым элементом аутентификации, обеспечивая точность привязки аккаунта к реальному гражданину.

СНИЛС

СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - универсальный идентификатор гражданина, применяемый в системах государственных услуг. При входе в личный кабинет ЭПТС через портал Госуслуги СНИЛС используется как основной реквизит для идентификации пользователя и сопоставления данных в базе ЭПТС.

Для аутентификации система запрашивает номер СНИЛС, проверяет его наличие в реестре и сравнивает с информацией, привязанной к учётной записи Госуслуг. При совпадении система автоматически подтягивает профиль, позволяя открыть доступ к документам, оформленным в ЭПТС.

Для корректного входа рекомендуется выполнить следующие действия:

убедиться, что номер СНИЛС указан без пробелов и ошибок;
проверить актуальность СНИЛС в личном кабинете Госуслуг (раздел «Профиль»);
при обнаружении несоответствия обновить данные в личном кабинете и в реестре СНИЛС;
после исправления повторить попытку входа в ЭПТС.

Если номер СНИЛС отсутствует в реестре, необходимо обратиться в ПФР для получения или восстановления номера. После подтверждения корректности СНИЛС доступ к личному кабинету ЭПТС открывается без дополнительных подтверждений.

Пошаговая инструкция по входу

Переход на официальный сайт ЭПТС

Для доступа к личному кабинету ЭПТС необходимо открыть официальный сайт сервиса. Перейдите по адресу https://epts.gov.ru (или кликните ссылку «ЭПТС» в личном кабинете Госуслуг). После загрузки главной страницы выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
Авторизуйтесь в системе «Госуслуги», указав логин и пароль.
При первом входе подтвердите согласие на передачу данных между сервисами.
После успешного подтверждения система перенаправит вас в личный кабинет ЭПТС.

Все функции кабинета (просмотр документов, подача заявок, оплата услуг) становятся доступными сразу после перехода. При возникновении ошибок проверьте корректность ввода данных в Госуслугах и наличие актуального браузера. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ЭПТС через форму обратной связи на сайте.

Выбор метода входа через Госуслуги

Для доступа к личному кабинету ЭПТС через портал Госуслуги необходимо определить способ аутентификации, который будет использован при входе.

Пароль и логин - традиционный вариант, требующий ввода учетных данных, зарегистрированных в системе Госуслуги. Подходит для пользователей, предпочитающих простой ввод текста.
Одноразовый код в SMS - после ввода логина система отправляет код на привязанный номер телефона. Обеспечивает дополнительный уровень защиты без использования дополнительных устройств.
QR‑код - генерация кода в мобильном приложении Госуслуги и сканирование его на компьютере. Быстрое соединение, исключает необходимость ввода пароля.
Электронная подпись - применение сертификата, установленного в браузере или в специальном приложении. Наиболее безопасный метод, требующий наличия квалифицированного сертификата.

Выбор зависит от уровня требуемой защиты и удобства пользователя: для регулярных операций достаточно пароля с SMS‑кодом, а для передачи конфиденциальных документов рекомендуется электронная подпись. При любом варианте система проверяет соответствие учетных данных, что гарантирует безопасный доступ к личному кабинету.

Авторизация на портале Госуслуг

Ввод логина и пароля

Для доступа к личному кабинету ЭПТС через портал Госуслуги необходимо ввести логин и пароль, привязанные к учетной записи в системе госуслуг.

Процесс ввода состоит из следующих шагов:

Откройте страницу авторизации на сайте ЭПТС.
В поле «Логин» введите адрес электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации в Госуслугах.
В поле «Пароль» введите текущий пароль от той же учетной записи.
Нажмите кнопку «Войти». Система проверит соответствие введённых данных.

После успешной проверки открывается панель управления личным кабинетом. При ошибке ввода система выдаст сообщение о неверных данных; повторите ввод, проверив регистр и отсутствие лишних пробелов.

Для защиты учетной записи рекомендуется использовать сложный пароль, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные символы, а также включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

Подтверждение входа (при необходимости)

При входе в личный кабинет портала ЭПТС через сервис Госуслуги система иногда требует подтверждения личности. Это гарантирует, что доступ получает только уполномоченный пользователь.

После ввода логина и пароля открывается окно подтверждения.
Пользователь выбирает один из доступных методов: SMS‑код, push‑уведомление в мобильном приложении «Госуслуги», телефонный звонок с автоматическим кодом.
Вводится полученный код в соответствующее поле.
При правильном вводе система завершает авторизацию и переходит к рабочему интерфейсу кабинета.

Если выбранный способ недоступен, необходимо переключиться на альтернативный метод в настройках профиля. После успешного подтверждения доступ сохраняется до истечения срока действия сессии. При повторных попытках входа система может запросить подтверждение снова, если изменились условия безопасности или устройство.

Согласие на передачу данных

Согласие на передачу персональных данных оформляется в момент авторизации в личном кабинете ЭПТС через портал Госуслуги. Пользователь обязуется предоставить сведения, необходимые для идентификации и формирования электронных услуг, а система получает право использовать их исключительно для выполнения запросов, связанных с доступом к сервису.

Основные положения согласия:

данные передаются в зашифрованном виде;
цель использования ограничена проверкой личности и предоставлением доступа к документам;
хранение информации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных;
пользователь может отозвать согласие в любой момент через настройки аккаунта.

Отказ от предоставления запрашиваемой информации приводит к невозможности выполнить вход и пользоваться функциями личного кабинета. При подтверждении согласия система фиксирует действие в журнале аудита, что обеспечивает прозрачность и возможность контроля со стороны пользователя.

Переадресация в личный кабинет ЭПТС

Переадресация в личный кабинет ЭПТС осуществляется через сервис «Госуслуги», используя единую точку входа для авторизованных пользователей. При выборе пункта «Электронный персональный транспортный сервис» в меню портала система проверяет наличие активного профиля в Единой системе идентификации. Если пользователь уже прошёл двухфакторную аутентификацию, система автоматически генерирует одноразовый токен и перенаправляет запрос на защищённый шлюз ЭПТС.

Технически процесс включает следующие шаги:

запрос авторизации от «Госуслуг» к центральному серверу идентификации;
получение подтверждения личности и создание токена доступа;
передача токена в контроллер ЭПТС через защищённый канал HTTPS;
мгновенный переход пользователя в личный кабинет без ввода дополнительных данных.

Все действия происходят в реальном времени, что исключает необходимость повторного ввода логина и пароля. При отсутствии активной сессии пользователь получает сообщение о необходимости завершить авторизацию в «Госуслугах» и после этого повторно инициирует переход.

Переадресация гарантирует сохранность персональных данных, так как используется единственная точка проверки подлинности и шифрование на каждом этапе передачи. Пользователь получает доступ к функциям ЭПТС (просмотр документов, подача заявок, отслеживание статуса) сразу после редиректа, без дополнительных переходов между сервисами.

Возможные проблемы и их решение

Ошибка авторизации на Госуслугах

Проверка введенных данных

При авторизации в личном кабинете ЭПТС через сервис Госуслуги система проверяет каждое введённое значение.

Проверка данных включает:

соответствие формата ИНН, СНИЛС или номера телефона установленным шаблонам;
наличие обязательных полей: логин, пароль, код подтверждения;
проверку длины и допустимых символов в пароле;
сравнение введённого кода из СМС или мобильного приложения с сгенерированным токеном;
подтверждение актуальности данных пользователя в базе Госуслуг.

Если хотя бы одно условие не выполнено, система возвращает конкретное сообщение об ошибке и блокирует дальнейший переход.

Эти механизмы исключают ввод неверных или поддельных данных, обеспечивая безопасность доступа к персональному кабинету.

Восстановление доступа к Госуслугам

Восстановление доступа к порталу Госуслуги необходимо для входа в личный кабинет системы электронного подписания (ЭПТС).

Откройте сайт Госуслуги.
Выберите «Восстановление доступа».
Укажите номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту.
Получите код подтверждения, введите его в поле ввода.
Пройдите проверку личности: загрузите фотографию паспорта и селфи с документом.
После подтверждения получите новые данные для входа (логин/пароль) или возможность задать новый пароль.

Дополнительные действия:

Проверьте, что указанные контактные данные актуальны; при изменении их обновите в личном кабинете Госуслуг.
При проблемах с получением кода обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Если восстановление не удалось, подайте заявку в службу поддержки Госуслуг с указанием причины отказа и приложите сканы документов. После обработки заявки получите инструкции для завершения восстановления доступа.

Проблемы с переадресацией

При попытке авторизоваться в личном кабинете ЭПТС через портал Госуслуги система перенаправляет пользователя на страницу аутентификации, после чего должна вернуть его в аккаунт. На практике часто возникают сбои в этом переходе.

Неправильный URL‑адрес в параметре redirect_uri приводит к ошибке «Недопустимый адрес перенаправления».
Потеря сессии при переключении между доменами вызывает повторный запрос аутентификации.
Блокировка сторонних cookie в браузере препятствует сохранению токена доступа.
Использование устаревших или несовместимых браузеров нарушает механизм OAuth2‑потока.
Ошибки в конфигурации client_id/secret приводят к отклонению запроса сервера аутентификации.

Последствия: пользователь видит сообщения об ошибке, попадает в бесконечный цикл входа или полностью не может попасть в личный кабинет.

Для устранения проблемы рекомендуется:

Проверить соответствие redirect_uri зарегистрированному в системе.
Очистить cookies и кэш браузера, включить прием сторонних cookie.
Использовать актуальные версии Chrome, Firefox или Edge.
Убедиться в правильности client_id и client_secret в настройках интеграции.
При повторных сбоях обратиться в техническую поддержку ЭПТС с указанием кода ошибки и времени возникновения.

Сообщение об отсутствии доступа

Проверка статуса учетной записи ЭПТС

Для контроля состояния вашей учетной записи в системе электронного патентного сервиса (ЭПТС) необходимо выполнить проверку через портал государственных услуг.

Откройте сайт Госуслуг, выполните вход под своей учетной записью.
В разделе «ЭПТС» выберите пункт «Мой кабинет».
Система отобразит статус учетной записи: активен, заблокирован, ожидает подтверждения.

Если статус - «заблокирован», проверьте наличие уведомлений о причинах ограничения и выполните указанные действия: оплатите задолженность, предоставьте недостающие документы, подтвердите личные данные. При статусе - «ожидает подтверждения» завершите процесс верификации, загрузив требуемые файлы.

При статусе - «активен» доступ к функциям кабинета открыт: подача заявок, просмотр истории операций, изменение контактных данных. При необходимости обновить статус используйте кнопку «Обновить статус», расположенную в верхней части страницы.

Обращение в службу поддержки

Для решения проблем, связанных с авторизацией в личном кабинете ЭПТС через портал Госуслуг, необходимо обратиться в службу поддержки.

При обращении следует указать:

ФИО и контактный телефон, зарегистрированные в системе;
Идентификатор учетной записи (логин) или номер договора;
Описание ошибки (сообщение, код, время возникновения);
Снимок экрана с подтверждением проблемы (если есть);
Данные используемого браузера и версии операционной системы.

Запрос можно отправить по электронной почте, через форму обратной связи на сайте ЭПТС или позвонить по горячей линии. В письме или сообщении следует четко сформулировать запрос, указав, что требуется восстановление доступа или разбор причины отказа в авторизации через Госуслуги.

После получения обращения оператор проверит статус учетной записи, настройку интеграции с Госуслугами и при необходимости предоставит инструкции по сбросу пароля, повторной привязке аккаунта или уточнит дополнительные документы.

Ответ обычно приходит в течение рабочего дня; в случае срочной необходимости можно воспользоваться телефонной поддержкой, указав номер заявки для ускорения обработки.

Что делать, если нет подтвержденной учетной записи Госуслуг

Процедура регистрации и подтверждения

Для получения доступа к личному кабинету ЭПТС через сервис Госуслуги необходимо пройти две последовательные стадии: регистрацию и подтверждение личности.

Откройте портал Госуслуги, выберите раздел «Электронные сервисы» и найдите пункт, относящийся к ЭПТС.
Нажмите кнопку «Регистрация», введите электронную почту и телефон, задайте пароль.
Система отправит одноразовый код на указанный номер; введите его в поле подтверждения.
После ввода кода появится форма с запросом данных о документе, удостоверяющем личность (паспорт, ИНН).
Загрузите сканированные копии документов, согласитесь с условиями обработки персональных данных и подтвердите действие.

После успешного завершения регистрации система проверит предоставленные сведения. При положительном результате пользователю будет выдано уведомление о готовности аккаунта. Далее необходимо выполнить вход, указав логин и пароль, после чего откроется личный кабинет с полным набором функций ЭПТС.

Функционал личного кабинета ЭПТС

Просмотр информации об ЭПТС

Сведения о транспортном средстве

Для доступа к личному кабинету ЭПТС используйте сервис «Госуслуги». После авторизации в системе откройте раздел, связанный с транспортными средствами.

В этом разделе доступны следующие сведения о транспортном средстве:

регистрационный номер (ГРЗ);
VIN (идентификационный номер);
марка, модель и год выпуска;
тип кузова и количество мест;
данные о владельце и правообладателе;
информация о техосмотре и страховании;
история изменения собственника и ограничений.

Для просмотра сведений выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет через портал госуслуг.
Выберите пункт «Транспортные средства».
Введите номер автомобиля или VIN в поле поиска.
Подтвердите запрос, после чего система отобразит полный набор данных.

Для редактирования информации, требующей изменения (например, смена владельца), нажмите «Редактировать», загрузите подтверждающие документы и отправьте запрос на проверку. После одобрения система автоматически обновит запись.

Все операции осуществляются в режиме онлайн, без необходимости посещения государственных органов.

История владения

В системе электронного реестра прав на недвижимость, доступ к личному кабинету осуществляется через портал государственных услуг. При входе пользователь получает полную хронику переходов прав собственности, фиксированную в базе данных.

История владения включает:

Даты регистрации каждого перехода права.
Идентификационные данные предыдущих и текущих собственников.
Номера договоров, актов и решений суда, подтверждающих изменение статуса.
Сведения о праве пользования, ограничениях и обременениях.

Все записи формируются автоматически на основании документов, поступивших в реестр, и проверяются в режиме реального времени. При каждом изменении система создает отдельный блок, связывающий новые данные с предыдущими, что обеспечивает непрерывную цепочку прав.

Для пользователя доступен фильтр по периоду и типу операции, позволяющий быстро отследить любые изменения в структуре владения. При необходимости можно загрузить официальные выписки, содержащие полную историю переходов, в формате PDF.

Таким образом, вход в личный кабинет через Госуслуги предоставляет мгновенный доступ к полному реестру прав, гарантируя прозрачность и юридическую достоверность сведений о собственности.

Получение выписки из ЭПТС

Для получения выписки из электронного реестра транспортных средств (ЭПТС) необходимо выполнить несколько последовательных действий после авторизации в личном кабинете через сервис Госуслуги.

Перейдите на официальный сайт ЭПТС и нажмите кнопку входа через Госуслуги.
В системе Госуслуги подтвердите свою личность, используя пароль или биометрический метод.
После успешного входа окажитесь в личном кабинете, где в меню выберите раздел «Документы».
В подразделе «Выписки» укажите номер транспортного средства (VIN) и требуемый период отчётности.
Нажмите кнопку «Сформировать». Система сформирует PDF‑файл с полной выпиской, включающей сведения о владельце, статусе регистрации и ограничениях.

Полученный документ сохраняется в папке «Мои файлы» и доступен для скачивания или отправки по электронной почте. При необходимости повторного получения выписки достаточно повторить шаги 3‑5, указав иной период или уточнив дополнительные параметры.

Оформление и внесение изменений

Изменение данных владельца

Для изменения сведений о владельце необходимо выполнить вход в личный кабинет ЭПТС через сервис Государственных услуг. После успешной авторизации откройте раздел «Профиль» и выберите пункт «Редактировать данные владельца».

Требования перед началом работы

Доступ к Госуслугам с подтверждённым аккаунтом.
Действующий сертификат электронной подписи (если требуется).
Скан или фото документов, подтверждающих новые данные (паспорт, ИНН, свидетельство о регистрации).

Последовательность действий

Войдите в личный кабинет, используя учетные данные Госуслуг.
Перейдите в профиль и нажмите кнопку «Изменить».
Введите новые ФИО, дату рождения, ИНН и другие обязательные поля.
Прикрепите сканированные документы, соответствующие изменяемым данным.
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить».
Система автоматически отправит запрос на проверку в регистрирующий орган.

Результат
После подтверждения данных в течение 3‑5 рабочих дней в реестре отразятся обновлённые сведения о владельце. При возникновении ошибок система выдаст конкретный код и рекомендацию по исправлению.

Внесение сведений о ремонте и обслуживании

Для регистрации сведений о проведённом ремонте и обслуживании необходимо сначала получить доступ к личному кабинету ЭПТС через портал Госуслуг. После успешной авторизации система открывает раздел «Документы», где размещаются все записи, связанные с транспортным средством.

Порядок входа:

Перейти на сайт Госуслуг и выполнить вход под своей учётной записью.
В личном кабинете выбрать сервис «Электронный паспорт транспортного средства».
Подтвердить действие с помощью одноразового кода, полученного в СМС или в приложении «Госуслуги».

Внесение данных о ремонте:

Открыть вкладку «Ремонт и обслуживание».
Заполнить обязательные поля: дата выполнения работ, тип обслуживания (технический осмотр, капитальный ремонт и другое.), наименование организации‑исполнителя, стоимость.
Прикрепить сканы или фото подтверждающих документов (акт выполненных работ, счёт‑фактура, сертификат соответствия).

Требования к документам:

Формат PDF, JPG, PNG; размер файла не более 5 МБ.
Чёткое изображение без посторонних элементов.
Подписанные оригиналы, если требуется заверение электронной подписью.

После загрузки всех материалов система проверяет соответствие формата и наличие обязательных реквизитов. При положительном результате запись автоматически появляется в истории транспортного средства, а пользователь получает подтверждающее уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

Для последующего редактирования или добавления новых сведений следует повторять описанные шаги, выбирая соответствующий пункт меню.

Работа с заявлениями и запросами

Авторизация в личном кабинете ЭПТС через портал Госуслуги происходит после подтверждения личности в системе государственных сервисов. После успешного входа пользователь получает доступ к разделу управления заявлениями и запросами.

В этом разделе доступны следующие операции:

создание нового заявления о выдаче, изменении или аннулировании электронного печатного документа;
загрузка и прикрепление необходимых файлов (сканы, подписи, подтверждающие документы);
отправка запроса на проверку статуса ранее поданных заявлений;
получение уведомлений о результатах обработки и возможность загрузки готового документа;
редактирование черновиков до момента их окончательной отправки.

Для оформления заявления необходимо выбрать тип операции, заполнить обязательные поля формы (номер договора, реквизиты организации, цель обращения) и подтвердить действие электронной подписью, привязанной к аккаунту Госуслуг. После отправки система автоматически регистрирует запрос, присваивает уникальный номер и отображает его в списке активных задач.

Статус каждого запроса обновляется в реальном времени: «В обработке», «Требуется уточнение», «Завершён». При необходимости система генерирует автоматическое сообщение с указанием недостающих данных или ошибок в заполнении. Пользователь может откликнуться непосредственно из личного кабинета, загрузив исправленные документы.

Все действия фиксируются в журнале активности, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего аудита. При завершении процесса готовый электронный документ доступен для скачивания или отправки в электронный архив организации.