Вход в личный кабинет Роспотребнадзора через Госуслуги

Подготовка к входу

Что понадобится

Для доступа к персональному кабинету Роспотребнадзора через сервис Госуслуги необходимо подготовить несколько ключевых элементов.

Во-первых, требуется активный аккаунт на портале государственных услуг. Регистрация должна быть завершена, а учетная запись подтверждена через привязанный мобильный номер и адрес электронной почты. Без этой верификации вход будет невозможен.

Во-вторых, понадобится документ, удостоверяющий личность, обычно паспорт РФ. Данные из паспорта вводятся в профиль Госуслуг и проверяются автоматически. При отсутствии паспорта допускается использование водительского удостоверения, однако предпочтительно оригинальный документ.

В-третьих, рекомендуется иметь под рукой СНИЛС. Некоторые сервисы Роспотребнадзора требуют его для подтверждения статуса гражданина и упрощения процедуры подачи заявлений.

В-четвёртых, нужен современный браузер с поддержкой JavaScript и TLS‑шифрования. При первом входе система может запросить установку дополнительного компонента для цифровой подписи; установка производится из официального репозитория.

Наконец, при работе с мобильным приложением Госуслуг потребуется доступ к камере для сканирования QR‑кода, который генерируется на сайте Роспотребнадзора.

Перечень обязательных компонентов:

Активный аккаунт на Госуслугах с подтверждённым телефонным номером и e‑mail.
Паспорт РФ (или иной документ, принимаемый системой).
СНИЛС (рекомендовано).
Современный браузер с поддержкой современных протоколов.
При необходимости - приложение для цифровой подписи и доступ к камере устройства.

Подготовив перечисленные ресурсы, пользователь получает возможность без препятствий войти в личный кабинет Роспотребнадзора через Госуслуги.

Аккаунт Госуслуг

Аккаунт в системе Госуслуги - единственный идентификатор, позволяющий пользователю получать государственные услуги онлайн. Через него оформляется доступ к личному кабинету Роспотребнадзора, где доступны результаты анализов, рекомендации по профилактике и информация о вакцинации.

Регистрация аккаунта происходит в три шага:

Заполнение формы на официальном портале - указываются ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
Подтверждение личности - проверка через мобильное приложение «Госуслуги» или СМС‑кодом.
Установка пароля и настройка двухфакторной аутентификации.

После создания аккаунта пользователь связывает его с сервисом Роспотребнадзора. Для этого в личном кабинете выбирают пункт «Подключить сервисы», вводят номер полиса или ИНН и подтверждают действие кодом, отправленным на привязанный номер телефона. После подтверждения появляется отдельный раздел с данными о здоровье и рекомендациями.

Безопасность обеспечивается несколькими механизмами:

двухуровневая проверка при входе;
ограничение количества попыток ввода пароля;
автоматическое завершение сеанса после периода бездействия;
возможность блокировать аккаунт через службу поддержки.

Частые проблемы и их решения:

Забытый пароль - восстановление через «Забыли пароль?», получение кода на телефон.
Отсутствие СНИЛС - возможна регистрация по ИНН, но потребуется загрузка скан-копии паспорта.
Не проходит привязка к Роспотребнадзору - проверьте актуальность контактных данных и повторите подтверждение кода.

Аккаунт Госуслуг - надёжный инструмент, объединяющий доступ к медицинским сервисам и другим государственным ресурсам в одном личном кабинете.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - это профиль в системе Госуслуги, в котором выполнена проверка личности и привязка к государственному реестру. После такой верификации пользователь получает возможность использовать сервисы, требующие высокого уровня доверия, в том числе доступ к личному кабинету Роспотребнадзора.

Для получения подтверждённого профиля необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
открыть раздел «Проверка личности»;
загрузить скан или фотографию паспорта и ИНН;
подтвердить данные через SMS‑код, отправленный на привязанный номер телефона;
дождаться автоматической проверки и получения статуса «Подтверждённый».

После изменения статуса в системе появляется дополнительный пункт меню «Роспотребнадзор». Выбор этой опции открывает личный кабинет, где можно просматривать результаты лабораторных исследований, оформлять заявления и получать уведомления о санитарно‑эпидемиологическом надзоре. Подтверждённый профиль гарантирует, что все операции выполняются под полной идентификацией пользователя, исключая риск несанкционированного доступа.

Доступ к интернету

Для доступа к онлайн‑сервису Роспотребнадзора через портал Госуслуги требуется активное подключение к сети Интернет. Без стабильного канала невозможно выполнить аутентификацию, загрузить форму заявления и получить результаты проверок.

Технические условия включают:

современный браузер, поддерживающий протокол TLS 1.2 и выше;
включённые JavaScript и файлы cookie;
отсутствие блокировок на уровне межсетевого экрана, которые препятствуют обращениям к доменам .gosuslugi.ru и .rospotrebnadzor.ru.

Проверка готовности соединения:

выполнить тест скорости; минимальная пропускная способность - 1 Мбит/с;
открыть страницу входа в личный кабинет и убедиться в отсутствии сообщений об ошибках сертификата;
при необходимости сбросить DNS‑кеш и отключить прокси‑серверы.

Типичные препятствия и способы их устранения:

ошибка «SSL‑certificate invalid» - обновить корневые сертификаты операционной системы;
отсутствие доступа к внешним ресурсам - разрешить в настройках брандмауэра трафик к портам 443 и 80;
медленная загрузка - переключить устройство на проводное подключение или выбрать более надёжный Wi‑Fi‑канал.

Соблюдение перечисленных рекомендаций обеспечивает быстрый и безопасный вход в личный кабинет Роспотребнадзора через Госуслуги.

Процесс авторизации

Шаг 1: Переход на сайт Роспотребнадзора

Для начала работы с личным кабинетом Роспотребнадзора через портал Госуслуги откройте веб‑браузер и введите адрес официального сайта службы: https://rospotrebnadzor.ru.

Проверьте, что страница загрузилась полностью, а в строке адреса отображается протокол HTTPS и действительный сертификат.

Далее выполните последовательные действия:

Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» в правом верхнем углу главной страницы.
При появлении окна авторизации введите логин и пароль от учётной записи на портале государственных услуг.
Подтвердите вход, используя выбранный способ двухфакторной аутентификации (смс‑код, мобильное приложение или токен).

После успешного подтверждения система перенаправит вас в персональный раздел, где будет доступен полный набор сервисов Роспотребнадзора.

Шаг 2: Выбор опции входа через Госуслуги

После перехода на страницу доступа к кабинету Роспотребнадзора пользователь видит несколько способов авторизации. Среди них необходимо выбрать пункт «Войти через Госуслуги».

Выбор этой опции происходит так:

кликните кнопку «Госуслуги» в центральной части экрана;
система перенаправит вас на портал госуслуг;
введите логин и пароль от личного кабинета на Госуслугах;
подтвердите вход, используя выбранный метод двухфакторной аутентификации.

После успешного подтверждения пользователь автоматически возвращается в личный кабинет Роспотребнадзора, где открывается персональная панель с полным набором функций.

Шаг 3: Авторизация через ЕСИА

Для входа в личный кабинет Роспотребнадзора через портал Госуслуги необходимо пройти авторизацию в ЕСИА. На этом этапе система проверяет личность пользователя и обеспечивает безопасный доступ к сервису.

После перехода со страницы регистрации открывается форма входа ЕСИА. Пользователь вводит логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, указанные при регистрации в Госуслугах. При первом входе система может запросить подтверждение через SMS‑код или мобильное приложение «Госуслуги». Код вводится в соответствующее поле, после чего подтверждение считается завершённым.

Если введённые данные неверны, отображается сообщение об ошибке, и требуется повторить ввод. При многократных ошибках система блокирует попытки на ограниченный срок; в этом случае необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля.

После успешного ввода данных система формирует токен авторизации и перенаправляет пользователя обратно в личный кабинет Роспотребнадзора. На этой странице доступны сервисы, требующие подтверждённой личности, такие как просмотр отчетов, подача заявок и получение рекомендаций.

Кратко, процесс авторизации через ЕСИА включает:

ввод учётных данных;
подтверждение через одноразовый код;
обработку возможных ошибок;
автоматическое перенаправление в нужный сервис.

Ввод логина и пароля от Госуслуг

Для доступа к личному кабинету Роспотребнадзора через портал Госуслуги необходимо ввести данные учётной записи, полученной при регистрации в системе.

Этапы ввода логина и пароля:

Откройте страницу авторизации на Госуслугах.
В поле «Логин» введите телефон, электронную почту или ИНН, указанные при регистрации.
В поле «Пароль» введите текущий пароль; регистрировать новый можно через ссылку «Забыли пароль?».
Нажмите кнопку «Войти». При правильных данных система перенаправит в личный кабинет Роспотребнадзора.

Рекомендации:

Убедитесь, что клавиатура включена в режим ввода латинских символов для пароля.
Проверьте отсутствие пробелов в начале и конце строки.
При первом входе рекомендуется сменить пароль на уникальный, содержащий буквы разных регистров, цифры и специальные символы.

Подтверждение входа

Для доступа к личному кабинету Роспотребнадзора через портал Госуслуги требуется подтверждение входа. После ввода логина и пароля система инициирует один из следующих методов проверки личности:

SMS‑код - текстовое сообщение отправляется на номер, привязанный к учётной записи. Пользователь вводит полученный код в специальное поле.
Push‑уведомление - в мобильном приложении Госуслуги появляется запрос на подтверждение. Одно касание завершают авторизацию.
Электронное письмо - ссылка с одноразовым токеном отправляется на зарегистрированный e‑mail. Переход по ссылке открывает сеанс.

Процесс выглядит так:

Пользователь переходит на страницу входа в личный кабинет Роспотребнадзора через Госуслуги.
Вводит ИИН и пароль от госуслуг.
Система формирует запрос на подтверждение и выбирает доступный способ (SMS, push‑уведомление, e‑mail).
Пользователь получает код или запрос, вводит его или подтверждает действие.
При правильном вводе открывается рабочий сеанс личного кабинета.

Если код не приходит, следует проверить актуальность номера телефона и адреса электронной почты в профиле Госуслуг, а также наличие сигнала мобильной сети. При повторных ошибках рекомендуется воспользоваться функцией «Повторить отправку кода» или обратиться в службу поддержки портала.

Шаг 4: Перенаправление в личный кабинет Роспотребнадзора

После подтверждения учетных данных на портале Госуслуги система автоматически отправляет запрос на переход в личный кабинет Роспотребнадзора. Перенаправление происходит без необходимости повторного ввода логина и пароля - переданные через защищенный канал токены аутентификации открывают доступ к сервису.

В процессе перехода выполняются следующие действия:

Формируется URL‑адрес кабинета с параметром service=rospronutz;
На сервер Роспотребнадзора передается токен доступа, полученный от Госуслуг;
Система проверяет токен, создает сеанс пользователя и открывает главную страницу личного кабинета;
Пользователь видит интерфейс с перечнем доступных функций (запросы, справки, статусы).

Если перенаправление завершилось успешно, пользователь сразу оказывается в рабочем пространстве, где может управлять своими запросами и получать официальные документы. При ошибке верификации система возвращает сообщение об отказе и предлагает повторить авторизацию через Госуслуги.

Возможные проблемы и их решения

Проблемы со входом на Госуслуги

Для пользователей, пытающихся открыть персональный раздел Роспотребнадзора через портал Госуслуги, характерны следующие типичные препятствия:

Ошибки ввода данных: неверный ИИН, пароль или код подтверждения блокируют доступ сразу после попытки входа.
Сбои аутентификации: система может отклонять запросы из‑за устаревших сертификатов или проблем с двухфакторной проверкой.
Ограничения доступа: аккаунт может быть временно приостановлен после нескольких неудачных попыток ввода пароля.
Технические неполадки сервиса: периодические отключения серверов Госуслуг и задержки в обновлении пользовательских прав приводят к невозможности авторизоваться.
Несоответствие профиля: пользователи, зарегистрированные в других государственных системах, иногда не имеют привязки к сервису Роспотребнадзора, что вызывает ошибку при попытке входа.

Для устранения описанных проблем рекомендуется:

Проверять точность вводимых идентификаторов и пароля, используя функцию восстановления доступа при необходимости.
Обновлять браузер и отключать блокировщики скриптов, которые могут мешать работе формы входа.
Следить за статусом сервисов на официальных страницах, где публикуются сообщения о плановых обслуживании и авариях.
При повторных ошибках обращаться в службу поддержки Госуслуг, предоставляя скриншоты сообщений об ошибках.
Убедиться, что аккаунт привязан к Роспотребнадзору через личный профиль в кабинете «Госуслуги», при необходимости выполнить повторную привязку.

Соблюдение перечисленных действий позволяет быстро восстановить возможность работы с персональным разделом Роспотребнадзора, минимизировать простои и обеспечить непрерывный доступ к необходимым сервисам.

Забыли пароль

Если пароль к личному кабинету Роспотребнадзора, открывающемуся через портал Госуслуги, утерян, его можно восстановить без обращения в службу поддержки.

Для восстановления выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
В окне входа выберите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
Подтвердите личность, получив одноразовый код в SMS‑сообщении или письме и введя его в соответствующее поле.
После подтверждения система предложит задать новый пароль. Придерживайтесь требований: минимум 8 символов, включающие прописные и строчные буквы, цифры, специальные знаки.
Сохраните новый пароль и нажмите «Войти».

После входа проверьте корректность работы кабинета: откройте раздел «Мои услуги», убедитесь в доступе к необходимой информации. При повторных ошибках пароля используйте функцию восстановления снова.

Проблемы с подтверждением учетной записи

Пользователи, пытающиеся получить доступ к личному кабинету Роспотребнадзора через портал Госуслуги, часто сталкиваются с трудностями при подтверждении учётной записи. Основные причины проблем и способы их устранения перечислены ниже.

Не пришёл SMS‑код. Проверьте, что номер телефона, указанный в профиле Госуслуг, актуален; при необходимости обновите его в личном кабинете Госуслуг и запросите повторную отправку кода.
Ошибка при вводе кода. Убедитесь, что вводите цифры без пробелов и лишних символов; при повторных неудачах запросите новый код.
Несоответствие ФИО или ИНН. Система сравнивает данные из Госуслуг и Роспотребнадзора. При обнаружении расхождений откорректируйте сведения в личном кабинете Госуслуг, затем повторите процесс входа.
Блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток. Дождитесь автоматической разблокировки (обычно 30 минут) или обратитесь в службу поддержки Госуслуг для ручного разблокирования.
Проблемы с браузером. Используйте актуальную версию Chrome, Firefox или Edge; очистите кеш и куки перед входом, отключите расширения, блокирующие скрипты.
Технические сбои на стороне портала. При появлении сообщения об ошибке сервера попробуйте повторить попытку через 10-15 минут; если ошибка сохраняется, сообщите о ней в службу поддержки.

Для быстрого восстановления доступа рекомендуется сразу проверить актуальность контактных данных, корректность вводимых кодов и соответствие персональных сведений в обеих системах. При отсутствии результата следует обратиться в техническую поддержку с указанием конкретного кода ошибки и времени возникновения проблемы.

Проблемы при переходе на сайт Роспотребнадзора

Переход к работе в личном кабинете Роспотребнадзора через портал Госуслуги сопряжён с рядом технических и организационных сложностей.

При вводе данных для входа часто возникает ошибка «Неверный код подтверждения», что связано с задержкой доставки SMS‑сообщения или с некорректным форматом номера телефона.
Браузеры, не поддерживающие современные стандарты Web‑API, не способны корректно отобразить форму авторизации, из‑за чего пользователь получает пустую страницу или сообщение об ошибке.
Система ограничивает количество одновременных запросов с одного IP‑адреса; при попытке открыть несколько вкладок одновременно сервер отклоняет запросы, вызывая отказ в доступе.
После успешного входа часть пользователей сталкивается с отсутствием актуальных данных о состоянии дел, поскольку база Роспотребнадзора не успевает синхронно обновлять информацию из Госуслуг.
При попытке загрузить документы система иногда выдаёт ошибку «Файл превышает допустимый размер», хотя файл соответствует указанным ограничениям; проблема связана с неверным расчётом лимита на стороне сервера.

Для устранения перечисленных проблем рекомендуется использовать актуальную версию браузера, проверять корректность мобильного номера, ограничивать количество открытых сессий и заранее уменьшать размер загружаемых файлов. При повторяющихся ошибках следует обращаться в техническую поддержку портала, предоставляя скриншоты и точные времена запросов.

Ошибки при перенаправлении

Для доступа к сервису Роспотребнадзора через портал Госуслуги часто возникают ошибки перенаправления.

Перепрыгивание между сервисами без завершения аутентификации.
Появление сообщения «Сервис недоступен» после возврата из Госуслуг.
Обрыв сеанса в момент переключения на страницу кабинета.
Неправильный URL в ссылке‑перенаправлении, вызывающий 404‑ошибку.
Кэш браузера сохраняет устаревший токен, из‑за чего происходит бесконечный цикл переходов.

Для устранения проблем применяют следующие действия:

Очистить кэш и файлы cookie, затем повторить попытку входа.
Проверить правильность ссылки в письме или на сайте, обновив её при необходимости.
При появлении сообщения о недоступности сервиса закрыть окно и открыть новый сеанс в приватном режиме.
Если происходит бесконечный переход, отключить расширения браузера, особенно блокировщики рекламы.
При ошибке сеанса завершить текущий процесс в Госуслугах, выполнить выход и войти заново, убедившись, что двухфакторная проверка пройдена.

Соблюдение этих рекомендаций гарантирует стабильный переход к личному кабинету Роспотребнадзора через официальный портал государственных услуг.

Технические сбои на сайте

Технические сбои на портале, через который происходит авторизация в личном кабинете Роспотребнадзора, препятствуют выполнению обычных операций: вход, просмотр данных, отправка документов.

Чаще всего наблюдаются следующие типы отказов:

перегрузка серверов, вызывающая длительные задержки или полное отсутствие отклика;
ошибки аутентификации, связанные с некорректной проверкой токенов Госуслуг;
проблемы с SSL‑сертификатами, приводящие к блокировке соединения браузером;
сбои в базе данных, из‑за которых пользователь видит устаревшую или пустую информацию.

Последствия: отсутствие доступа к личному кабинету, невозможность своевременно подать отчётные формы, задержка в получении рекомендаций и предписаний.

Для минимизации воздействия рекомендуется:

проверить статус сервиса на официальных каналах (страница статуса, соцсетях);
очистить кеш и файлы cookie в браузере;
переключиться на альтернативный браузер или режим инкогнито;
при повторяющихся ошибках оформить запрос в службу поддержки, указав код ошибки и время возникновения.

Периодическое мониторирование состояния портала и оперативное выполнение перечисленных действий позволяют быстро восстановить работоспособность доступа.

Функционал личного кабинета Роспотребнадзора

Доступные сервисы

Авторизация в личном кабинете Роспотребнадзора через портал Госуслуги открывает доступ к полноте электронных сервисов, предназначенных для контроля и управления личным здоровьем и санитарным статусом.

просмотр и скачивание справки о прививках;
получение результатов лабораторных тестов по COVID‑19 и другим инфекциям;
оформление и отслеживание заявок на проведение санитарных мероприятий;
подача и мониторинг жалоб на нарушения санитарных норм;
запросы о проверке предприятий и получение официальных заключений;
электронный документооборот с органами контроля (заявления, акты, сертификаты);
онлайн‑оплата штрафов и сборов;
доступ к персонализированным рекомендациям по профилактике заболеваний;
мониторинг текущей эпидемиологической обстановки в регионе.

Все сервисы работают в режиме реального времени, обеспечивая мгновенный доступ к необходимой информации и возможность оперативного взаимодействия с контролирующими органами без визитов в офисы. Пользователи могут управлять своими данными, получать официальные документы и решать вопросы, связанные со здоровьем и санитарным надзором, полностью онлайн.

Подача обращений

Для отправки обращения необходимо сначала пройти авторизацию в личном кабинете Роспотребнадзора через портал Госуслуги. После подтверждения личности открывается интерфейс работы с документами и запросами.

Этапы подачи обращения:

В меню «Обращения» выбрать тип запроса (жалоба, запрос информации, предложение).
Заполнить обязательные поля: ФИО, контактные данные, номер ИНН/СНИЛС, краткое описание проблемы.
Прикрепить подтверждающие файлы (сканы, фотографии, копии документов) в форматах PDF, JPG, PNG.
Нажать кнопку «Отправить». Система сформирует уникальный номер заявки и отобразит его на экране.

Требования к содержанию:

Текст обращения без лишних оборотов, только факты и конкретные требования.
Отсутствие пустых полей; все обязательные сведения должны быть указаны полностью.
Прилагаемые файлы не превышают 5 МБ каждый, общий размер не более 20 МБ.

После отправки система автоматически направит запрос в соответствующий отдел. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете, где отображаются даты изменения статуса и комментарии специалистов. При необходимости в ответе указываются дальнейшие действия и сроки их выполнения.

Отслеживание статуса заявлений

После авторизации на портале Госуслуг пользователь попадает в персональный раздел Роспотребнадзора. В этом пространстве размещён пункт «Мои заявки», где отображаются все обращения, отправленные через систему.

В списке каждая запись сопровождается текущим статусом: принято, в работе, требуются дополнительные документы, завершено. Статусы обновляются автоматически, поэтому пользователь видит актуальную информацию без дополнительных запросов.

Для эффективного контроля доступны следующие функции:

Обновление статуса - кнопка «Обновить», инициирующая немедленную проверку изменения в реальном времени.
Фильтрация - возможность отобрать заявки по статусу, дате подачи или типу обращения.
Экспорт - формирование PDF‑отчёта с перечнем заявлений и их статусами для дальнейшего использования.

При необходимости система предлагает загрузить недостающие документы прямо из окна заявки, после чего статус автоматически переводится в «в работе». Все действия фиксируются в журнале, где указаны дата, время и исполнитель. Это обеспечивает прозрачность и упрощает взаимодействие с контролирующим органом.

Получение уведомлений

Для получения уведомлений после входа в личный кабинет Роспотребнадзора через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Авторизоваться в системе Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Личный кабинет» службы Роспотребнадзора.
Открыть вкладку «Настройки уведомлений».
Выбрать типы сообщений, которые требуется получать (например, о новых рекомендациях, изменениях в регламенте, предстоящих проверках).
Установить предпочтительный канал доставки: электронная почта, SMS или push‑уведомления в мобильном приложении.
Сохранить настройки, подтвердив действие через одноразовый код.

После сохранения система будет автоматически отправлять выбранные сообщения в указанные каналы. При необходимости изменить параметры уведомлений можно в любой момент, повторив шаги 3-6. Все изменения вступают в силу немедленно, без дополнительного подтверждения со стороны службы.

Работа с документами

Для доступа к личному кабинету Роспотребнадзора через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий, связанных с документами.

После успешного входа система открывает раздел «Документы». Здесь доступны функции загрузки, проверки и получения файлов. При загрузке следует:

выбрать файл в поддерживаемом формате (PDF, DOCX, XLSX);
убедиться, что документ подписан квалифицированной электронной подписью;
указать корректный тип документа (заявление, справка, отчет).

Система автоматически проверяет подпись и соответствие шаблону. При обнаружении ошибок пользователь получает сообщение о необходимости исправления. После подтверждения документ переходит в статус «Принят» и появляется в списке доступных файлов.

Для получения ранее отправленных материалов достаточно открыть нужный пункт в списке и нажать кнопку «Скачать». Файлы сохраняются в папку загрузок без изменения исходного формата.

Все действия фиксируются в журнале операций, где указаны дата, время и статус каждой операции. Журнал доступен для просмотра и экспорта в формате CSV. Это упрощает контроль выполнения требований и подготовку отчетности.

Просмотр документов

Для доступа к документам в личном кабинете Роспотребнадзора необходимо пройти авторизацию через портал Госуслуги. После успешного входа система открывает раздел, где хранятся все загруженные и сформированные файлы.

Основные действия для просмотра:

выбрать пункт «Документы» в меню личного кабинета;
при необходимости уточнить период или тип документа с помощью фильтров;
кликнуть по названию нужного файла для его открытия в браузере или загрузки на устройство.

Документы представлены в форматах PDF, DOCX и XLSX, что позволяет сразу просматривать их без дополнительного программного обеспечения. При открытии система проверяет актуальность версии и выводит предупреждение, если доступна более свежая редакция.

Для работы с несколькими файлами одновременно доступна функция «Выбрать несколько» и последующее массовое скачивание в архиве ZIP. Все действия фиксируются в журнале активности, где отображаются дата, время и пользователь, выполнивший просмотр.

Если документ требует подтверждения получения, после просмотра появляется кнопка «Подтвердить», фиксирующая факт ознакомления. После подтверждения файл автоматически перемещается в раздел «Ознакомлены», упрощая поиск необработанных материалов.

Загрузка новых документов

Для доступа к личному кабинету Роспотребнадзора через портал Госуслуги необходимо выполнить вход по персональным данным, после чего откроется панель управления документами.

Загрузка новых файлов происходит в несколько простых шагов:

нажмите кнопку «Добавить документ» в разделе «Мои документы»;
выберите файл в формате PDF, DOCX или JPG, размером не более 10 МБ;
укажите тип документа (отчет, справка, заявление) в выпадающем списке;
подтвердите загрузку нажатием «Сохранить».

Система проверяет формат и размер сразу после выбора. При успешной валидации документ появляется в списке с отметкой «Загружено». Если проверка не прошла, выводится сообщение об ошибке, требующее исправления файла. После загрузки можно просматривать, скачивать или удалять документ, используя соответствующие кнопки в строке списка.