Вход в личный кабинет Госуслуг по ЭЦП

1. Подготовка к входу по ЭЦП

1.1. Что такое ЭЦП и зачем она нужна

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) - криптографический механизм, который подтверждает подлинность электронных данных и гарантирует их неизменность после подписания. При формировании подписи используется закрытый ключ владельца, а открытый ключ позволяет проверять подпись без доступа к закрытому ключу.

ЭЦП необходима для:

подтверждения личности пользователя в онлайн‑сервисах государства;
юридически значимого подписания документов без бумажных носителей;
защиты передаваемой информации от подделки и несанкционированного изменения;
соответствия требованиям законодательства о цифровой подписи при выполнении государственных процедур.

Благодаря этим свойствам электронная подпись обеспечивает надёжный доступ к личному кабинету Госуслуг, позволяя выполнять операции, требующие высокой степени доверия, полностью в электронном виде.

1.2. Виды электронной подписи

Электронная подпись, используемая при входе в личный кабинет на портале государственных услуг, подразделяется на три официально признанных вида.

Простая электронная подпись (ПЭП) - набор данных, присоединённых к электронному документу. Обеспечивает базовую идентификацию автора, но не гарантирует юридическую силу без дополнительных мер защиты.
Усиленная неквалифицированная электронная подпись (УЭП) - сочетание ПЭП с криптографическим сертификатом, выданным аккредитованным центром. Предоставляет высокий уровень достоверности и используется для большинства операций в системе государственных сервисов.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - подпись, подтверждённая сертификатом, выданным согласно требованиям Федерального закона «Об электронной подписи». Обеспечивает полную юридическую силу, эквивалентную собственноручной подписи в бумажных документах.

Каждый из видов отличается уровнем защиты, требуемыми техническими средствами и сферой применения. При авторизации в личном кабинете рекомендуется использовать УЭП или КЭП, поскольку они соответствуют требованиям безопасности, установленным регулятором, и позволяют выполнять транзакции без риска отклонения.

1.3. Требования к ЭЦП для Госуслуг

Требования к электронной подписи, используемой для доступа к личному кабинету государственных сервисов, определены нормативными документами ФСТЭК России и включают следующие параметры:

тип сертификата: квалифицированный сертификат подписи, выданный аккредитованным удостоверяющим центром;
алгоритм криптографической защиты: поддержка ГОСТ Р 34.10‑2012 (RSA 2048 бит или ECC 256 бит) и ГОСТ Р 34.11‑2012;
срок действия: не менее 1 года, с обязательным продлением до окончания срока;
формат хранения: сертификат и закрытый ключ должны находиться на защищённом носителе (смарт‑карте, USB‑токене) с поддержкой PIN‑кода;
совместимость: драйверы и программное обеспечение должны работать с браузерами, поддерживающими стандарты PKCS#11 и CSP;
проверка статуса: наличие актуального списка отзыва сертификатов (CRL) или онлайн‑проверки (OCSP);
соответствие требованиям: сертификат должен соответствовать требованиям ФЗ 152 «О персональных данных» и требованиям к защите информации при взаимодействии с государственными ресурсами.

Соблюдение всех перечисленных пунктов гарантирует корректную аутентификацию пользователя и защиту передаваемых данных при работе с онлайн‑услугами государства.

1.4. Установка необходимого ПО

Для работы в личном кабинете государственных сервисов через электронную подпись требуется установить несколько программных компонентов.

Криптопровайдер - драйвер, позволяющий системе взаимодействовать с токеном или смарт‑картой. Скачать актуальную версию следует с официального сайта поставщика сертификата или централизованного портала государственных услуг. После загрузки запустите установщик, примите лицензионное соглашение и дождитесь завершения процесса без перезагрузки системы.
Клиентское приложение для ЭЦП - утилита, обеспечивающая подпись документов в браузере. Рекомендуется использовать версии, совместимые с текущими браузерами (Chrome, Firefox, Edge). Установите программу, проверив, что в настройках включена поддержка расширений для работы с криптоключами.
Браузерный плагин - компонент, позволяющий передавать подпись из клиентского приложения в веб‑интерфейс кабинета. В большинстве случаев плагин устанавливается автоматически при первом входе, однако при необходимости его можно загрузить вручную из раздела «Поддержка» на портале государственных услуг. После установки активируйте плагин в списке расширений браузера.
Обновления системы безопасности - убедитесь, что операционная система и антивирусные программы обновлены до последних версий. Это исключает конфликтные ситуации при работе с криптографическими модулями.

После выполнения всех пунктов запустите браузер, перейдите к сервису личного кабинета и проверьте работоспособность подписи, подписав тестовый документ. Если процесс прошёл без ошибок, система готова к полноценному использованию.

1.4.1. КриптоПро CSP

КриптоПро CSP - компонент криптографической подсистемы, обеспечивающий работу электронных подписей в среде Windows. Он реализует интерфейс CryptoAPI, позволяя программам получать доступ к закрытым ключам и сертификатам, хранящимся в токенах, смарт‑картах или в программных хранилищах.

Для авторизации в личном кабинете Госуслуг посредством ЭЦП необходимо установить КриптоПро CSP, выполнить его базовую настройку и импортировать пользовательский сертификат. После установки в системе появляется виртуальный криптопровайдер, через который браузер и клиентские приложения взаимодействуют с криптографическим устройством.

Основные шаги внедрения:

загрузить дистрибутив КриптоПро CSP с официального сайта;
запустить установщик, выбрать тип установки (компонентный или полный);
в процессе установки указать путь к хранилищу сертификатов (смарт‑карта, токен, файловый контейнер);
после завершения проверки убедиться, что в списке провайдеров отображается «Crypto-Pro CSP»;
импортировать пользовательский сертификат в хранилище, привязав его к закрытому ключу;
в настройках браузера (Chrome, Firefox, Edge) включить поддержку CSP, указав провайдер в списке доверенных.

КриптоПро CSP поддерживает алгоритмы ГОСТ 2012‑256/512, обеспечивает аппаратное хранение закрытого ключа и защищённую генерацию подписи. При работе с Госуслугами провайдер отвечает за формирование подписи в формате CMS, требуемом сервисом, и передаёт её через HTTPS‑соединение.

Типичные проблемы и их решения:

отсутствие провайдера в списке браузера - перезапустить браузер после установки, проверить регистрацию провайдера в реестре;
ошибка «Ключ не найден» - проверить, что сертификат привязан к активному токену и токен подключён к компьютеру;
несовместимость версии CSP с ОС - установить актуальное обновление, соответствующее версии Windows.

Корректно настроенный КриптоПро CSP гарантирует надёжную работу электронной подписи при входе в личный кабинет Госуслуг, позволяя выполнить аутентификацию без ввода пароля.

1.4.2. Плагин для работы с электронной подписью

Плагин для работы с электронной подписью обеспечивает взаимодействие браузера с сертификатом пользователя, что делает процесс авторизации в личном кабинете государственных сервисов быстрым и безопасным.

Функции плагина:

проверка наличия установленного сертификата;
чтение закрытого ключа и формирование подписи запросов;
передача подписи в защищённый канал связи с сервером;
автоматическое обновление статуса сертификата при изменениях.

Технические требования:

совместимость с браузерами Chrome, Firefox, Edge (версии ≥ 80);
поддержка стандартов PKCS#11 и CSP;
наличие 64‑битной версии для операционных систем Windows 10/11 и Linux.

Установка происходит в два шага: скачивание дистрибутива с официального портала и запуск установочного файла с правами администратора. После завершения установки в браузере появляется значок плагина, позволяющий активировать подпись при каждом запросе к сервису.

При работе плагин автоматически проверяет срок действия сертификата и выводит предупреждение за 30 дней до истечения, что исключает прерывание доступа к личному кабинету.

Использование плагина гарантирует соблюдение требований ФСТЭК и защищённость передаваемых данных, позволяя пользователям без задержек входить в систему государственных услуг через электронную подпись.

1.4.3. Настройка браузера

Для корректного доступа к персональному кабинету Госуслуг через электронную подпись необходимо подготовить браузер. Основные параметры, которые следует проверить и при необходимости изменить:

включить поддержку JavaScript;
разрешить работу плагина или расширения, отвечающего за работу ЭЦП;
установить последнюю версию браузера, совместимую с сертификатом;
добавить домен *.gosuslugi.ru в список доверенных сайтов;
отключить блокировку всплывающих окон для данного ресурса;
включить прием файлов cookie, включая «third‑party» cookies, если они требуются сервисом.

После внесения изменений следует очистить кэш и закрыть все окна браузера. При повторном открытии страницы система запросит подтверждение наличия установленного сертификата; подтвердите запрос, выбрав нужный сертификат из списка.

Если после настройки браузера возникают ошибки загрузки сертификата, проверьте, что антивирусное программное обеспечение не блокирует работу плагина ЭЦП, и при необходимости временно отключите его. После успешного подтверждения сертификата доступ к личному кабинету будет открыт без дополнительных препятствий.

2. Пошаговая инструкция по входу

2.1. Переход на страницу авторизации Госуслуг

Для доступа к личному кабинету через электронную подпись пользователь начинает процесс, открывая страницу авторизации Госуслуг. При этом браузер автоматически формирует запрос к защищённому сервису, проверяя наличие подключённого сертификата.

На главной странице портала выбирают пункт «Вход по ЭЦП».
Открывается отдельное окно с формой ввода данных сертификата.
В поле «Выбор сертификата» выбирают установленный на компьютере или смарт‑карте сертификат.
Нажимают кнопку «Авторизоваться».
Система проверяет подпись, после чего переадресует пользователя в личный кабинет.

После успешного перехода пользователь получает доступ к персональным сервисам, документам и настройкам, защищённым криптографической аутентификацией. Если сертификат не найден или не прошёл проверку, появляется сообщение об ошибке и предлагается повторить выбор или проверить состояние сертификата.

2.2. Выбор способа входа "С помощью электронной подписи"

Для входа в личный кабинет на портале Госуслуг через электронную подпись необходимо выполнить следующие действия:

Откройте страницу авторизации сервиса.
В разделе выбора способа входа нажмите кнопку «С помощью электронной подписи».
Подключите USB‑токен или смарт‑карту к компьютеру, убедитесь, что драйвер установлен и устройство распознаётся системой.
При появлении диалогового окна введите PIN‑код, заданный при выпуске подписи.
Подтвердите запрос на аутентификацию, дождитесь сообщения об успешном входе.

Требования к использованию данного метода:

Действующая электронная подпись, выданная аккредитованным удостоверяющим центром.
Совместимый браузер (Chrome, Firefox, Edge) с поддержкой WebCrypto API.
Обновлённые сертификаты и корректные настройки безопасности операционной системы.

После подтверждения доступа пользователь попадает в персональный раздел, где доступны все функции портала, включая подачу заявлений, проверку статуса услуг и управление личными данными.

2.3. Выбор сертификата ЭЦП

При входе в личный кабинет Госуслуг через электронную подпись система предлагает выбрать один из доступных сертификатов. Выбор определяется несколькими параметрами, которые необходимо проверить перед подтверждением:

Тип сертификата: квалифицированный (соответствует требованиям ФСТЭК) или неквалифицированный; квалифицированный обеспечивает юридическую силу подписи.
Срок действия: удостовериться, что дата окончания не наступила. При приближении к окончанию срока рекомендуется заменить сертификат заранее.
Назначение: некоторые сертификаты привязаны к конкретным сервисам (налоговая, пенсионный фонд и другое.). Выбирать сертификат, поддерживающий нужный сервис.
Провайдер: удостоверяющий центр, выпустивший сертификат; проверка наличия актуальной версии программного обеспечения от этого провайдера.
Совместимость: поддержка текущей версии браузера и операционной системы; при необходимости установить обновления драйверов или расширений.
Хранилище: локальное (на компьютере) или удалённое (в облаке). Выбор зависит от уровня доступа к устройству и требований к безопасности.

После проверки всех пунктов пользователь отмечает нужный сертификат в списке и подтверждает выбор. Система автоматически привязывает выбранный сертификат к текущей сессии, после чего происходит авторизация и предоставление доступа к функциям личного кабинета.

2.4. Ввод пин-кода от носителя ЭЦП

Для доступа к личному кабинету государственных сервисов с помощью электронной подписи необходимо ввести PIN‑код, защищающий носитель.

После подключения токена к компьютеру система автоматически обнаруживает устройство. На экране появляется поле ввода PIN‑кода. Введите четырёх‑ или шестизначный пароль, заданный при инициализации носителя, и подтвердите ввод клавишей Enter.

Если пароль введён неверно, появляется сообщение об ошибке и запрос повторного ввода. После трёх неверных попыток носитель блокируется; в этом случае требуется разблокировать его через сервис восстановления PIN‑кода, предоставляемый поставщиком ЭЦП.

Рекомендуемые меры безопасности:

хранить PIN‑код в отдельном защищённом месте;
не записывать пароль рядом с токеном;
при работе в общественных компьютерах очищать буфер ввода после завершения сеанса.

Успешный ввод PIN‑кода открывает доступ к функциям личного кабинета, позволяя подавать заявления, просматривать документы и управлять услугами через электронную подпись.

2.5. Подтверждение входа

Подтверждение входа в личный кабинет на портале Госуслуг с применением электронной подписи происходит в несколько этапов, каждый из которых обеспечивает надёжную аутентификацию пользователя.

После ввода логина и пароля система запрашивает сертификат ЭЦП, установленный в браузере или на внешнем носителе.
Пользователь выбирает нужный сертификат из списка доступных.
Появляется запрос на ввод PIN‑кода, защищающего приватный ключ сертификата.
При правильном вводе PIN‑кода происходит криптографическая проверка подписи и формируется токен доступа.
Токен передаётся серверу, где проверяется его валидность и соответствие учетной записи.

Если все проверки пройдены, сервер открывает сеанс и пользователь получает полный доступ к функциям личного кабинета. При ошибке на любом этапе система немедленно блокирует процесс и выводит сообщение о необходимости повторного ввода данных.

3. Возможные проблемы и их решения

3.1. Не удалось найти сертификат

Не удалось найти сертификат - типичная ошибка при попытке авторизоваться в личном кабинете государственных услуг через электронную подпись. Причины возникновения:

сертификат не установлен в системе;
хранилище сертификатов повреждено или недоступно;
браузер не распознаёт установленный сертификат;
конфликт между несколькими сертификатами, установленными одновременно.

Для устранения ситуации выполните последовательные действия:

Откройте диспетчер сертификатов операционной системы и проверьте наличие требуемого файла. Если сертификат отсутствует, импортируйте его из резервной копии или полученного от удостоверяющего центра файла.
Убедитесь, что хранилище «Личные» (или аналогичное) открыто и доступно. При подозрении на повреждение выполните проверку целостности хранилища средствами ОС.
Перезапустите браузер, в настройках включите поддержку клиентских сертификатов. При необходимости установите актуальную версию браузера, совместимую с ЭЦП.
Если в системе несколько сертификатов, отключите или удалите лишние, оставив только тот, который привязан к вашему аккаунту госуслуг.
После выполнения проверок повторите вход в личный кабинет, выбрав нужный сертификат в появившемся диалоговом окне.

Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки удостоверяющего центра с указанием кода ошибки и версии браузера. Это ускорит диагностику и восстановление доступа.

3.2. Ошибка "КриптоПро CSP не установлен"

При попытке открыть личный кабинет госуслуг через электронную подпись иногда появляется сообщение об ошибке «КриптоПро CSP не установлен».

Ошибка возникает, когда система не обнаруживает установленный криптографический провайдер CryptoPro CSP, необходимый для работы с сертификатами. Без него подпись и аутентификация невозможны, поэтому вход блокируется.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Скачайте дистрибутив CryptoPro CSP с официального сайта поставщика.
Запустите установочный файл от имени администратора.
При появлении окна выбора компонентов оставьте отмеченными «КриптоПро CSP» и «КриптоПро CSP 32‑бит», если система 32‑разрядная.
Дождитесь завершения установки, не закрывая процесс.
Перезагрузите компьютер, чтобы зарегистрировать драйверы.
Проверьте наличие подписи в списке провайдеров через «certmgr.msc» или специализированный клиент CryptoPro.

Если после перезагрузки ошибка сохраняется, удалите предыдущие версии CryptoPro, очистите реестр от оставшихся записей и повторите установку.

После успешного внедрения провайдера вход в личный кабинет через ЭЦП будет выполнен без препятствий.

3.3. Неверный пин-код

Неправильный пин‑код при попытке авторизоваться в личном кабинете Госуслуг, использующем электронную подпись, приводит к блокировке доступа и необходимости восстановления доступа.

Основные причины ошибки:

опечатка при вводе цифр;
использование устаревшего кода, изменённого после последней смены пароля;
несоответствие формату (длина кода должна быть 4‑6 цифр).

Последствия:

система отклоняет запрос входа;
после трёх подряд неверных попыток аккаунт временно блокируется;
пользователь получает уведомление о необходимости восстановления пин‑кода.

Алгоритм действий:

Проверьте правильность введённых цифр, обратите внимание на раскладку клавиатуры.
При повторных ошибках нажмите кнопку «Забыли пин‑код?».
Следуйте инструкциям: введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и подтвердите запрос через СМС.
Получите новый пин‑код и сохраните его в надёжном месте.
После восстановления выполните вход, убедившись в корректности кода.

Если восстановление не удаётся, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по указанному номеру. Специалисты помогут сбросить пин‑код и разблокировать аккаунт.

3.4. Истек срок действия ЭЦП

Срок действия электронной подписи (ЭЦП) ограничен. После его истечения система автоматически блокирует возможность аутентификации через ЭЦП при попытке входа в личный кабинет госуслуг.

Пользователь получает сообщение о недействительности сертификата и не может завершить процесс входа. Для восстановления доступа необходимо выполнить следующие действия:

Проверить дату окончания действия сертификата в приложении для работы с ЭЦП.
При подтверждении истечения срока оформить новый сертификат в аккредитованном удостоверяющем центре.
Установить полученный сертификат в браузер или специализированное приложение.
Повторно выполнить вход, указав актуальный сертификат.

Если новый сертификат не установлен, система продолжит отклонять попытки входа, а все операции, требующие подписи, останутся недоступными до завершения процедуры обновления. Регулярный контроль сроков действия сертификата предотвращает простои и обеспечивает непрерывный доступ к сервисам госуслуг.

3.5. Проблемы с плагином для работы с ЭЦП

Плагин, обеспечивающий работу с электронной подписью при попытке доступа к личному кабинету государственных услуг, часто проявляет недостатки, которые препятствуют успешному входу.

несовместимость с текущими версиями популярных браузеров (Chrome, Edge, Firefox);
отсутствие обновлений, приводящее к конфликту с новыми сертификатами;
блокировка со стороны антивирусных программ и корпоративных брандмауэров;
ошибки валидации сертификата, связанные с истёкшим сроком действия или неверной цепочкой доверия;
задержки при загрузке компонентов, вызывающие тайм‑ауты и прерывание процесса аутентификации.

Для устранения проблем рекомендуется:

установить последнюю официальную версию плагина, скачанную с портала государственных услуг;
использовать поддерживаемый браузер и включить режим совместимости, если требуется;
отключить временно антивирусные сканеры, которые могут препятствовать работе плагина, и добавить его в список исключений;
проверить актуальность сертификата, при необходимости обновить его в хранилище;
при повторяющихся ошибках переустановить плагин, очистив кэш браузера и удалив старые файлы конфигурации;
обратиться в техническую поддержку сервиса, предоставив точный код ошибки и сведения о системе.

Эти действия позволяют быстро восстановить функционирование плагина и обеспечить стабильный доступ к личному кабинету с применением электронной подписи.

3.6. Ошибка "Доступ запрещен"

Ошибка «Доступ запрещен» возникает при попытке авторизоваться в личном кабинете государственных сервисов через электронную подпись. Причиной обычно является несоответствие прав доступа сертификата требованиям системы.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Убедитесь, что сертификат выдан уполномоченным удостоверяющим центром и действует на текущую дату.
Проверьте, что в сертификате указана роль «Госуслуги». Отсутствие этой роли приводит к блокировке доступа.
Откройте настройки браузера, включите поддержку клиентских сертификатов и разрешите их использование для домена gosuslugi.ru.
Очистите кеш браузера и перезапустите его, чтобы система заново запросила сертификат.
При наличии нескольких сертификатов выберите нужный вручную в диалоговом окне выбора сертификата.

Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки с указанием номера сертификата и скриншотом сообщения. Специалисты проверят соответствие сертификата требованиям и при необходимости переиздадут его.

4. Преимущества использования ЭЦП для входа

4.1. Повышенная безопасность

Повышенная безопасность доступа к личному кабинету Госуслуг с использованием электронной подписи реализуется несколькими уровнями защиты.

Двухфакторная аутентификация: кроме сертификата ЭЦП требуется ввод одноразового кода, отправляемого в мобильное приложение или по SMS.
Аппаратные токены: при работе с сертификатом на компьютере применяется USB‑токен, что исключает возможность копирования закрытого ключа.
Шифрование соединения: все запросы передаются по TLS 1.3, гарантируя конфиденциальность данных в канале связи.
Ограничение сеанса: после периода бездействия система автоматически завершает сеанс, требуя повторной аутентификации.
Мониторинг IP‑адресов: вход разрешён только с заранее одобренных сетей, попытки из неизвестных диапазонов блокируются и фиксируются.

Эти меры совместно снижают риск неавторизованного доступа, предотвращают подделку запросов и защищают персональные данные пользователя.

4.2. Юридическая значимость действий

Доступ к персональному кабинету государственных сервисов через электронную подпись оформляется юридически значимыми действиями, которые фиксируются в системе в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи». При вводе credentials система генерирует журнал событий, где каждая попытка входа, подтверждение подписи и последующее действие отмечаются как юридический факт, имеющий доказательную силу в суде.

Электронная подпись гарантирует, что действия пользователя привязаны к конкретному физическому лицу. Это обеспечивает:

подтверждение подлинности обращения;
возможность предъявления результата операции как доказательства правового акта;
автоматическое привлечение к ответственности за неправомерное использование.

Нарушение процедуры входа, попытка обхода аутентификации или использование поддельного сертификата считается уголовным правонарушением, поскольку подрывает достоверность официальных запросов и сервисов. Законодательство предусматривает штрафы, лишение лицензий и уголовные наказания за такие деяния.

4.3. Удобство и скорость

Использование электронной подписи при входе в личный кабинет сервиса Госуслуги обеспечивает мгновенную идентификацию пользователя. Процесс завершается в течение нескольких секунд, что исключает необходимость ввода пароля и получения кода через СМС.

Преимущества удобства и скорости:

автоматическое подписание запросов без дополнительных подтверждений;
отсутствие задержек, связанных с проверкой вводимых данных;
возможность сразу переходить к выбранному сервису, минуя промежуточные страницы;
снижение нагрузки на клиентскую поддержку за счёт снижения количества ошибок ввода.

Эти свойства делают процесс авторизации через ЭЦП оптимальным решением для быстрого и комфортного доступа к государственным услугам.

5. Общие рекомендации

5.1. Регулярное обновление ПО

Регулярное обновление программного обеспечения, обеспечивающего доступ к личному кабинету государственных услуг через электронную подпись, поддерживает стабильную работу системы и защищает данные пользователей.

Обновления выпускаются ежемесячно и включают:

исправления уязвимостей безопасности;
улучшения совместимости с новыми версиями операционных систем и браузеров;
оптимизацию интерфейса и ускорение обработки запросов.

Пользователь получает обновления автоматически через встроенный механизм или может выполнить их вручную, загрузив пакет с официального портала. При появлении уведомления следует:

Сохранить текущие работы в приложении;
Закрыть все открытые сеансы в кабинете;
Запустить процесс установки;
Перезапустить клиент после завершения.

Отказ от установки обновлений приводит к росту рисков несанкционированного доступа, невозможности авторизоваться и потере функциональности из‑за несовместимости с текущими сервисами. Поэтому своевременное применение новых версий программного обеспечения является обязательным условием безопасного и непрерывного использования электронного кабинета.

5.2. Хранение носителя ЭЦП в безопасном месте

Носитель электронной подписи (ЭЦП) содержит криптографический ключ, который открывает доступ к персональному кабинету государственных сервисов. Потеря, кража или повреждение носителя может привести к несанкционированному использованию подписи и утрате конфиденциальных данных. Поэтому хранение устройства должно осуществляться в условиях, исключающих любые угрозы.

Для обеспечения надежной защиты рекомендуется выполнить следующие действия:

Поместить носитель в огнеупорный и водо-непроницаемый контейнер, закрывающийся на замок или скобу.
Разместить контейнер в отдельном помещении, недоступном посторонним лицам и не используемом для других целей.
Оформить документ, фиксирующий место хранения, и подписать его собственноручно, чтобы подтвердить факт контроля.
При отсутствии использования носителя на длительный срок переместить его в банковскую ячейку или в специализированный сервис по хранению криптографических средств.
Регулярно проверять состояние контейнера и целостность носителя, заменяя его при обнаружении повреждений.

Запрещено хранить ЭЦП рядом с мобильными устройствами, в открытых ящиках или в местах, где к ним имеют доступ сотрудники без соответствующего допуска. При необходимости перемещения носителя использовать только защищённые транспортные средства, сопровождаемые уполномоченными лицами.

Контроль за местоположением и состоянием носителя обязан вести владелец подписи. В случае изменения условий хранения необходимо незамедлительно обновить документ о месте хранения и уведомить службу поддержки, чтобы предотвратить потенциальные риски.

5.3. Создание резервных копий сертификата

Создание резервных копий сертификата необходимо для гарантии доступа к личному кабинету государственных услуг через электронную подпись в случае утери или повреждения оригинального файла.

Для формирования копии выполните следующие действия:

Откройте приложение «ЭЦП‑Менеджер» и выберите установленный сертификат.
Нажмите кнопку «Экспорт», укажите путь сохранения и задайте надёжный пароль защиты.
Сохраните файл в защищённом каталоге, например, на внешнем носителе или в облачном хранилище с двухфакторной аутентификацией.
Зафиксируйте местоположение резервной копии в личных записях, чтобы быстро её найти при необходимости.

Регулярно обновляйте резервную копию после изменения пароля или переустановки программного обеспечения. Храните копию отдельно от основного устройства, чтобы обеспечить непрерывный доступ к сервисам без потери сертификата.