Введение
Что такое ГИС "Энергоэффективность"?
ГИС «Энергоэффективность» - цифровая платформа, объединяющая пространственные и статистические данные о потреблении энергии, энергосбережении и внедрении технологических решений в зданиях, промышленности и инфраструктуре. Система обеспечивает:
- сбор сведений из государственных реестров, коммунальных служб и компаний‑поставщиков;
- визуализацию показателей на интерактивных картах и графиках;
- анализ тенденций, выявление районов с высоким уровнем потерь и потенциальных объектов для модернизации;
- формирование рекомендаций по повышению эффективности и подготовку отчетов для контролирующих органов.
Основные пользователи: органы регионального и федерального управления, энергетические компании, проектные организации и специалисты по энергоаудиту. Доступ к персональному кабинету в системе осуществляется через портал государственных услуг, где после авторизации пользователь получает полный набор инструментов для работы с данными, настройки уведомлений и загрузки собственных материалов. Благодаря единой базе, ГИС «Энергоэффективность» ускоряет принятие решений, повышает прозрачность энергетических процессов и поддерживает реализацию программ по снижению энергопотребления.
Преимущества использования ГИС "Энергоэффективность"
Использование системы ГИС «Энергоэффективность» через портал Госуслуги упрощает работу с энергетическими данными и снижает административные затраты.
Преимущества:
- единый вход - один аккаунт Госуслуг обеспечивает доступ к личному кабинету без необходимости регистрировать отдельные учетные записи;
- автоматическое обновление сведений - данные о потреблении энергии подгружаются из официальных источников в реальном времени;
- возможность подачи заявок и получения сертификатов онлайн - отсутствует необходимость посещать профильные организации;
- прозрачность расчётов - интерактивные графики и отчёты позволяют быстро анализировать эффективность мероприятий;
- интеграция с другими государственными сервисами - можно сразу оформить субсидии, льготы и контролировать их статус.
Подготовка к входу
Наличие учетной записи на Госуслугах
Наличие учетной записи в системе «Госуслуги» - обязательное условие для доступа к личному кабинету ГИС энергоэффективность. Без авторизации в сервисе невозможно открыть требуемый раздел и просмотреть сведения о потреблении энергии, результаты аудитов и рекомендации по оптимизации.
Для подтверждения наличия аккаунта выполните вход на портал «Госуслуги» по адресу https://www.gosuslugi.ru. После ввода логина и пароля откройте профиль пользователя: в разделе «Личные данные» указаны привязанные телефон и адрес электронной почты, а также статус подтверждения личности.
Если учетной записи нет, создайте её в три шага:
- откройте страницу регистрации;
- заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail);
- подтвердите регистрацию кодом, полученным по SMS, и задайте пароль.
После создания аккаунта включите двухфакторную аутентификацию - это повысит безопасность при работе с энергетическими сервисами.
Готовый профиль позволяет сразу перейти к сервису ГИС энергоэффективность: в меню «Мои услуги» выберите соответствующий раздел, введите пароль от «Госуслуг» и подтвердите вход. Доступ к личному кабинету открывается мгновенно, без дополнительного ввода данных.
Подтверждение личности на Госуслугах
Подтверждение личности на портале Госуслуги - обязательный этап для получения доступа к личному кабинету ГИС энергоэффективности. Процедура состоит из нескольких действий, которые необходимо выполнить последовательно.
- Авторизация в личном кабинете Госуслуг.
- Выбор услуги «ГИС энергоэффективность» и переход к разделу «Подтверждение личности».
- Выбор способа идентификации:
- СМС‑код - ввод кода, полученного на зарегистрированный номер телефона.
- Видео‑идентификация - запись короткого видеоролика с документом, проверка через автоматическую систему.
- Электронный паспорт (Bank ID) - подтверждение через банковскую систему, привязанную к вашей учетной записи.
- Загрузка сканированных копий паспорта и ИНН (при необходимости).
- Проверка данных системой: автоматический контроль соответствия введённой информации и загруженных документов.
- Получение статуса «Личность подтверждена» в течение нескольких минут (в случае автоматической проверки) или до 24 часов (при ручной верификации).
После успешного подтверждения система открывает полный набор функций кабинета: просмотр и подача заявок, мониторинг показателей энергоэффективности, получение рекомендаций по оптимизации потребления. Все операции защищены многократным шифрованием и соответствуют требованиям ФЗ‑152.
Пошаговая инструкция входа
1. Переход на страницу входа ГИС "Энергоэффективность"
Для перехода к странице входа в личный кабинет ГИС «Энергоэффективность» через портал Госуслуги выполните следующие действия.
- Откройте браузер и перейдите по адресу gosuslugi.ru.
- Авторизуйтесь, указав логин и пароль, подтвердив вход кодом из SMS‑сообщения.
- В поле поиска введите «ГИС Энергоэффективность» или откройте раздел «Электронные услуги» → «Государственные информационные системы» и выберите нужный сервис.
- На странице сервиса нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- При первом входе система запросит подтверждение личности (например, ввод СНИЛС или КИП). После подтверждения откроется рабочая область кабинета.
Требования: современный браузер, включённые cookies и JavaScript. После выполнения указанных шагов пользователь получает доступ к функциям системы без дополнительных переходов.
2. Выбор способа авторизации
2.1. Авторизация через Госуслуги
Авторизация через сервис «Госуслуги» предоставляет быстрый и безопасный способ входа в личный кабинет системы ГИС энергоэффективности. При первом заходе пользователь перенаправляется на страницу единого входа, где требуется ввести логин и пароль от учетной записи «Госуслуги», либо воспользоваться подтверждением через мобильное приложение.
Для успешного входа необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть портал «Госуслуги» и выбрать пункт «Войти в личный кабинет ГИС энергоэффективности».
- Ввести данные учетной записи (логин и пароль) или подтвердить вход через СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона.
- После проверки данных система автоматически перенаправит пользователя в личный кабинет, где доступны все функции работы с энергоэффективными проектами.
При повторных входах процесс ускоряется: система сохраняет токен авторизации, позволяя сразу перейти к работе без повторного ввода пароля, если пользователь не вышел из аккаунта. При необходимости можно принудительно завершить сессию через меню «Выход», что обеспечит защиту персональных данных.
3. Перенаправление на портал Госуслуг
Перенаправление на портал Госуслуги обеспечивает мгновенный переход от внешнего ресурса к системе, где расположен личный кабинет ГИС энергоэффективности. При нажатии ссылки пользователь автоматически отправляется на страницу входа Госуслуг, где проверяется наличие авторизованного аккаунта.
Для корректного перенаправления необходимо:
- наличие зарегистрированного аккаунта на Госуслугах;
- активный токен авторизации (логин + пароль или СМС‑код);
- включённый в браузере JavaScript и поддержка HTTPS.
Процесс выглядит так:
- Пользователь кликает ссылку «Войти через Госуслуги».
- Система формирует запрос к адресу авторизации Госуслуг, передавая параметр возврата (URL кабинета).
- Портал Госуслуг проверяет учётные данные; при успешной аутентификации происходит редирект обратно на указанный URL.
- Пользователь попадает в личный кабинет, где доступны отчёты, заявки и аналитика по энергоэффективности.
После завершения редиректа открывается интерфейс кабинета с перечнем доступных модулей, возможностью загрузки документов и получения рекомендаций по энергосбережению. Все действия выполняются в рамках единой защищённой сессии, без необходимости повторного ввода данных.
4. Ввод данных для входа на Госуслуги
Для входа в личный кабинет системы ГИС энергоэффективности через портал Госуслуги необходимо корректно заполнить форму авторизации.
Основные данные, которые требуется ввести:
- Логин (обычно телефон, электронная почта или ИНН);
- Пароль, установленный при регистрации;
- Капча (если предусмотрена системой);
- При необходимости - код подтверждения, полученный в СМС или e‑mail.
Порядок ввода:
- Откройте страницу входа на портале Госуслуги и выберите сервис «ГИС энергоэффективность».
- В поле «Логин» введите один из допустимых идентификаторов.
- В поле «Пароль» введите текущий пароль, соблюдая регистр символов.
- При появлении графической проверки введите указанные символы.
- Если система требует подтверждение, введите полученный код.
- Нажмите кнопку «Войти».
После успешной аутентификации пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно просматривать отчёты, подавать заявки и управлять настройками учётных записей.
5. Подтверждение доступа к данным
Подтверждение доступа к данным происходит после ввода учетных данных и выбора сервиса ГИС энергоэффективность в личном кабинете Госуслуг. Система проверяет привязку аккаунта к реестру организаций и запрашивает согласие пользователя на передачу информации.
Для завершения шага необходимо выполнить два действия:
- На экране появляется запрос о предоставлении доступа к корпоративным данным (отчётам, показателям, рекомендациям). Пользователь обязан нажать кнопку «Разрешить», подтверждая тем самым согласие на обработку сведений.
- После подтверждения система отображает список доступных разделов: «Энергетический баланс», «Энергоаудит», «Рекомендации по повышению эффективности». Доступ к каждому разделу открывается только после успешного завершения подтверждения.
Если пользователь отклонит запрос, доступ к данным будет ограничен, а дальнейшее использование сервисов будет недоступно до повторного согласования. При повторном входе система запоминает выбранные настройки и не требует повторного подтверждения, если не изменились условия доступа.
6. Возвращение в личный кабинет ГИС "Энергоэффективность"
Возврат в личный кабинет ГИС «Энергоэффективность» осуществляется через сервис Госуслуги. После завершения работы в системе пользователь может быстро восстановить сессию без повторной регистрации.
Для возврата выполните следующие действия:
- Откройте портал Госуслуги и выполните вход под своей учётной записью.
- В разделе «Мои услуги» найдите пункт «ГИС Энергоэффективность».
- Нажмите кнопку «Перейти в личный кабинет».
- При необходимости подтвердите действие кодом, полученным в смс или через приложение‑генератор.
- После успешного подтверждения откроется интерфейс личного кабинета, где доступны все ранее открытые документы и отчёты.
Если при входе возникли проблемы, проверьте актуальность пароля и наличие доступа к выбранному способу двухфакторной аутентификации. При отсутствии доступа к телефону или приложению используйте резервный способ подтверждения, указанный в настройках учётной записи.
Возможные проблемы и их решение
Ошибка авторизации на Госуслугах
При попытке открыть личный кабинет в системе ГИС энергоэффективность через портал Госуслуги часто возникает ошибка авторизации. Система отклоняет запрос входа, выдавая сообщение о неверных данных или недоступности аккаунта.
Основные причины ошибки:
- ввод неправильного логина или пароля;
- отсутствие подтверждения регистрации в Госуслугах;
- блокировка учетной записи после нескольких неудачных попыток входа;
- истечение срока действия пароля;
- временные сбои в работе сервиса.
Для устранения проблемы рекомендуется выполнить следующие действия:
- Проверьте правильность введённых данных; при необходимости скопируйте логин из профиля Госуслуг.
- Сбросьте пароль через ссылку «Забыли пароль?», следуя инструкциям на экране.
- Убедитесь, что аккаунт подтверждён: проверьте наличие письма‑сообщения о завершении регистрации и выполните указанные в нём действия.
- Откройте страницу статуса сервисов Госуслуг; при наличии технических работ дождитесь их завершения.
- При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки Госуслуг, указав код ошибки и время попытки входа.
Чтобы минимизировать риск повторения ошибки, регулярно обновляйте пароль, храните учётные данные в надёжном менеджере и проверяйте статус сервисов перед плановыми действиями в системе ГИС энергоэффективность.
Проблемы с доступом к ГИС "Энергоэффективность"
Пользователи часто сталкиваются с перебоями при попытке открыть личный кабинет ГИС «Энергоэффективность» через сервис Госуслуги. Основные причины проблем делятся на технические и организационные.
Технические препятствия:
- Ошибки ввода логина или пароля, вызванные неверным форматом данных, сохраняемыми в браузере.
- Несовместимость браузеров: старые версии Chrome, Internet Explorer и Safari могут не поддерживать необходимые скрипты.
- Блокировка сторонних куки и JavaScript, отключённые в настройках безопасности.
- Проблемы с сертификатом электронной подписи, если он просрочен или не привязан к аккаунту.
Организационные причины:
- Плановые отключения сервера ГИС «Энергоэффективность», объявленные в календаре технического обслуживания.
- Ошибки в базе данных пользователей: некорректные привязки к ИНН или ОКПО, требующие уточнения в службе поддержки.
- Ограничения доступа для пользователей, не прошедших обязательную регистрацию в системе Госуслуги.
Для устранения проблем рекомендуется:
- Проверить актуальность браузера и включить поддержку JavaScript и куки.
- Обновить или переоформить электронный сертификат, убедившись в его действительности.
- Сравнить вводимые регистрационные данные с официальными документами, исправив расхождения.
- При повторяющихся сбоях обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи на портале.
Техническая поддержка
Техническая поддержка обеспечивает бесперебойный доступ к личному кабинету системы ГИС энергоэффективности, интегрированному в портал Госуслуги. Специалисты отвечают за проверку работоспособности входных каналов, устранение ошибок авторизации и восстановление доступа при сбоях.
Основные функции поддержки:
- проверка корректности введённых данных и их соответствия требованиям системы;
- диагностика проблем с двухфакторной аутентификацией и рекомендация по их исправлению;
- восстановление пароля через автоматизированный сервис или вручную по запросу пользователя;
- мониторинг состояния серверов, отвечающих за вход, и оперативное реагирование на отказные ситуации;
- предоставление инструкций по настройке браузера и разрешений для корректного отображения интерфейса.
При обращении в службу поддержки пользователь получает:
- быстрый ответ в течение 15 минут (для зарегистрированных заявок);
- пошаговое руководство по устранению типовых ошибок;
- возможность удалённого подключения специалиста для настройки параметров доступа.
Техническая поддержка работает круглосуточно, гарантируя доступ к функционалу личного кабинета без задержек и потери данных.