Вход в личный кабинет АИС "ЭПО" через Госуслуги

Введение

Что такое АИС «ЭПО»

АИС «ЭПО» - государственная автоматизированная информационная система, предназначенная для организации и проведения электронных процедур закупки, а также для взаимодействия участников с органами заказчика. Система обеспечивает централизованное хранение данных о тендерах, контрактах и поставщиках, автоматизирует процесс подачи заявок, оценки предложений и заключения договоров.

Ключевые возможности АИС «ЭПО»:

регистрация и верификация участников через единый портал государственных услуг;
создание персонального кабинета, где отображаются текущие тендеры, история заявок и статус контрактов;
подача электронных заявок и приложений в формате, совместимом с нормативными требованиями;
получение уведомлений о новых торгах, изменениях в документации и результатах оценок;
интеграция с бухгалтерскими и аналитическими системами заказчика для контроля исполнения контрактов.

Доступ к личному кабинету реализуется через механизм единой аутентификации, позволяющий пользователям входить в систему, используя учетные данные портала государственных услуг, без необходимости создания отдельного пароля. Это упрощает процесс входа, повышает уровень безопасности и ускоряет работу с электронными закупками.

Возможности личного кабинета

Авторизация в системе ЭПО через портал Госуслуги открывает пользователю ряд функций, доступных непосредственно в личном кабинете.

Просмотр и скачивание электронных документов (свидетельства, справки, акты) в оригинальном формате.
Подписание документов с помощью квалифицированной электронной подписи, без необходимости печати.
Формирование и отправка заявок на изменение данных, регистрацию новых объектов и получение подтверждающих сведений.
Мониторинг статуса заявок в реальном времени, получение уведомлений о переходе этапов обработки.
Управление настройками доступа: назначение ролей, ограничение прав просмотра для отдельных сотрудников организации.
Хранение истории действий пользователя, включая даты входа, выполненные операции и полученные ответы системы.

Все перечисленные возможности доступны после единой авторизации через Госуслуги, что упрощает процесс входа и исключает необходимость повторного ввода учетных данных.

Подготовка к входу

Наличие учетной записи Госуслуг

Проверка статуса учетной записи

Для проверки статуса учетной записи после авторизации в системе ЭПО через портал Госуслуги выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет, используя подтвержденный профиль Госуслуг.
Перейдите в раздел «Моя учетная запись» (обычно расположен в верхнем меню).
Найдите блок «Статус аккаунта»; здесь отображается текущий статус: активен, заблокирован, ожидает подтверждения.
При необходимости нажмите кнопку «Обновить статус», чтобы получить актуальную информацию от сервера.

Если статус показывает «Ожидает подтверждения», проверьте почту, привязанную к Госуслугам, и следуйте инструкциям в полученном письме. При статусе «Заблокирован» обратитесь в службу поддержки, указав номер заявки и идентификатор аккаунта.

Для активных учетных записей доступ к функционалу системы полностью открыт; любые изменения в настройках можно выполнять непосредственно из личного кабинета.

Необходимость подтверждения учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап при авторизации в системе ЭПО через портал Госуслуги. Без него доступ к персональным данным и функциям кабинета невозможен, а система не может гарантировать соответствие требованиям защиты информации.

Причины обязательного подтверждения:

Идентификация пользователя и привязка к официальному госидентификатору.
Предотвращение несанкционированного доступа к медицинским и финансовым сведениям.
Соответствие требованиям федеральных регламентов по электронному взаимодействию.
Возможность восстановления доступа в случае утери пароля или изменения контактных данных.

Как выполнить подтверждение:

Войти в личный кабинет через Госуслуги, используя единую учетную запись.
Перейти в раздел «Безопасность» и выбрать пункт «Подтверждение учетной записи».
Указать актуальный номер мобильного телефона и подтвердить код, полученный СМС.
При необходимости загрузить скан паспорта или другого удостоверяющего документа.
Завершить процесс, нажав кнопку «Подтвердить». После успешной верификации система активирует полный набор функций кабинета.

Документы для регистрации на Госуслугах (для новых пользователей)

Паспорт

Для доступа к личному кабинету АИС ЭПО через портал Госуслуги требуется подтверждение личности с помощью паспорта РФ. Система проверяет данные, указанные в электронном документе, и сравнивает их с информацией, хранящейся в государственных реестрах.

При вводе паспортных сведений необходимо указывать:

Серийный номер и номер паспорта;
Дату выдачи;
Наименование органа, выдавшего документ;
Дату рождения и пол.

После ввода данных система автоматически запрашивает подтверждение через единый сервис идентификации. При совпадении записей пользователь получает мгновенный доступ к личному кабинету без дополнительных проверок.

Если в базе обнаружено несоответствие, система блокирует вход и предлагает исправить ошибку или загрузить сканированную копию паспорта для ручной верификации. В случае успешной верификации пользователь попадает в интерфейс ЭПО и может выполнять необходимые операции.

СНИЛС

СНИЛС - основной идентификатор гражданина, который используется при регистрации и входе в персональный кабинет АИС ЭПО через портал Госуслуги. Наличие корректного номера гарантирует однозначную привязку учетной записи к конкретному человеку и упрощает процесс подтверждения личности.

Для авторизации необходимо:

ввести СНИЛС в формате «XXX-XXX-XXX YY»;
указать дату рождения, совпадающую с данными, приведёнными в системе Пенсионного фонда;
подтвердить ввод кодом, полученным по SMS или через мобильное приложение Госуслуг.

Если номер введён неверно, система блокирует попытку входа и выводит сообщение об ошибке. В таком случае следует проверить:

правильность цифр и разделителей;
актуальность данных в личном кабинете Пенсионного фонда;
отсутствие пробелов и лишних символов.

При первом входе пользователь может привязать СНИЛС к аккаунту, загрузив скан паспорта и подтверждение регистрации в Пенсионном фонде. После привязки дальнейшие входы осуществляются без дополнительных подтверждений, используя только СНИЛС и пароль от Госуслуг.

ИНН

ИНН - уникальный идентификационный номер налогоплательщика, используемый в системах электронного взаимодействия с государственными сервисами. При авторизации в личном кабинете АИС ЭПО через портал Госуслуги система сверяет введённые данные с базой ФНС, поэтому правильный ИНН обязателен.

Для успешного входа необходимо:

ввести ИНН без пробелов и тире;
убедиться, что номер соответствует официальному документу (паспорт, ИНН‑карточка);
проверить соответствие ИНН имени, указанному в Госуслугах;
при ошибке система выдаст сообщение о несоответствии, что позволяет исправить ввод.

ИНН состоит из 10 цифр для юридических лиц и 12 цифр для физических лиц. Формат проверяется автоматически, недопустимы символы и лишние цифры. При первом входе в кабинет система запросит подтверждение ИНН через SMS‑код, отправляемый на номер, привязанный к профилю в Госуслугах.

Если ИНН указан неверно, доступ к функционалу АИС ЭПО будет закрыт, а попытка повторного ввода приведёт к блокировке учётной записи после нескольких неудачных попыток. Поэтому рекомендуется заранее проверить ИНН в личном кабинете ФНС или через сервис «Проверка ИНН» на официальном сайте налоговой службы.

Процесс входа

Шаг 1: Переход на страницу входа

Для начала работы с системой АИС ЭПО через портал Госуслуги необходимо открыть страницу авторизации.

Запустите любой современный браузер.
В адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице найдите раздел «Электронные услуги» и выберите пункт «Электронный прием оборотных платежей».
Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».

После выполнения перечисленных действий откроется форма входа, где будет предложено подтвердить личность через учетную запись Госуслуг. Всё, дальнейшие шаги доступны сразу после успешной аутентификации.

Шаг 2: Выбор способа авторизации через Госуслуги

Для перехода к следующему этапу необходимо выбрать способ входа, использующий учётную запись на портале государственных услуг.

На странице авторизации нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
Появится окно с перечнем доступных методов подтверждения личности.
Выберите один из вариантов:
- Код из SMS - система отправит одноразовый пароль на указанный номер телефона.
- Электронная подпись - ввод сертификата, установленного в браузере.
- Биометрия - подтверждение через отпечаток пальца или распознавание лица, если устройство поддерживает данную функцию.

После выбора способа система запросит ввод соответствующего кода или подтверждение биометрических данных. При правильном вводе пользователь автоматически попадёт в личный кабинет АИС ЭПО.

Шаг 3: Авторизация на портале Госуслуг

Ввод логина и пароля

Для авторизации в личном кабинете АИС ЭПО через сервис Госуслуги требуется ввести логин и пароль, указанные при регистрации.

Откройте страницу входа в системе через портал Госуслуги.
В поле «Логин» введите зарегистрированный электронный адрес или телефон.
В поле «Пароль» введите символы точно в том регистре, в котором они были заданы.
Нажмите кнопку подтверждения входа.

После отправки данных система проверяет их соответствие. При ошибке ввода отображается сообщение о несоответствии; повторите ввод, учитывая регистр и отсутствие лишних пробелов. При корректных данных открывается личный кабинет, где доступны все функции АИС ЭПО.

Подтверждение входа (при необходимости)

Для доступа к личному кабинету АИС ЭПО через портал Госуслуги иногда требуется подтверждение входа. Это дополнительный шаг, который гарантирует, что именно владелец учётной записи инициирует сеанс.

Подтверждение происходит только в случаях, когда система обнаруживает подозрительные параметры: новое устройство, изменение IP‑адреса, попытка входа из другого региона или повторные неудачные попытки ввода пароля. При таких сигналах пользователь получает запрос на подтверждение.

Процедура выглядит так:

После ввода логина и пароля появляется сообщение о необходимости подтверждения.
На указанный при регистрации контакт (мобильный телефон или электронную почту) отправляется одноразовый код.
Пользователь вводит полученный код в появившееся поле.
При правильном вводе система открывает доступ к кабинету; при ошибке требуется повторить запрос кода.

Если пользователь выбрал альтернативный способ, может быть использована push‑уведомление в мобильное приложение «Госуслуги». В этом случае достаточно одобрить запрос в приложении - код вводить не требуется.

Важно, чтобы контактные данные были актуальны. При их изменении необходимо обновить информацию в личном профиле до первого входа, иначе процесс подтверждения может завершиться ошибкой и потребовать обращения в службу поддержки.

После успешного подтверждения система запоминает устройство на ограниченный период (обычно 30 дней). При последующих входах с тем же устройством запрос подтверждения не появится, если не изменятся условия, требующие дополнительной проверки.

Шаг 4: Передача данных в АИС «ЭПО»

Для завершения входа в личный кабинет через портал Госуслуги система переходит к передаче данных в автоматизированную информационную систему «Электронный прием обращений» (ЭПО). На этом этапе происходит следующее:

После успешного подтверждения личности формируются запросы, содержащие токен аутентификации, идентификатор пользователя и сведения о запрошенной функции.
Данные упаковываются в JSON‑структуру, подписываются цифровой подписью и шифруются протоколом TLS 1.3.
Защищённый пакет отправляется POST‑запросом на API‑конечную точку ЭПО, указав в заголовке Authorization: Bearer .
Сервис ЭПО проверяет подпись, расшифровывает содержимое, сопоставляет токен с внутренней базой и формирует ответ.
В случае успешной проверки в ответе возвращается статус 200 и набор параметров, необходимых для дальнейшей работы в кабинете. При ошибке система возвращает код 4xx/5xx с описанием причины (истёк токен, неверные параметры, технические сбои).

Эти операции выполняются автоматически, без вмешательства пользователя, обеспечивая быстрый и безопасный переход к рабочему пространству личного кабинета. Если ответ содержит ошибку, клиентская часть инициирует повторную авторизацию или выводит сообщение о необходимости повторного входа.

Шаг 5: Первый вход в личный кабинет АИС «ЭПО» (для новых пользователей)

Согласие на обработку персональных данных

Для доступа к личному кабинету системы АИС ЭПО через портал Госуслуги пользователь обязан предоставить согласие на обработку персональных данных. Это согласие оформляется в процессе авторизации и фиксируется в электронном виде.

Согласие охватывает следующие категории информации:

ФИО, дата рождения, паспортные данные;
Идентификатор пользователя в системе Госуслуги;
Данные о действиях в личном кабинете (входы, изменения настроек, запросы отчетов).

Юридическая основа - Федеральный закон «О персональных данных» и нормативные акты, регулирующие электронные сервисы государственных органов. Согласие дает право системе:

Собирать и хранить указанные сведения;
Использовать их для идентификации, предоставления услуг и формирования отчетности;
Передавать данные в уполномоченные органы, если это предусмотрено законом.

Пользователь сохраняет право:

Отозвать согласие в любой момент через настройки аккаунта;
Требовать уточнения, исправления или удаления своих данных;
Получить копию всех персональных данных, находящихся в системе.

Отзыв согласия приводит к блокировке доступа к кабинету до повторного предоставления согласия. Поэтому перед началом работы рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями обработки и убедиться в их соответствии своим требованиям.

Заполнение профиля

Для доступа к личному кабинету АИС «ЭПО» через портал Госуслуг необходимо корректно заполнить профиль пользователя. Правильное оформление профиля обеспечивает возможность использования всех функций системы без задержек.

При первом входе система предлагает форму с обязательными полями:

Фамилия, имя, отчество - вводятся точно так, как указано в документе, подтверждающем личность.
Дата рождения - проверяется на соответствие возрастным ограничениям доступа.
ИНН или СНИЛС - служат идентификаторами для привязки к государственным реестрам.
Электронная почта - используется для получения уведомлений и восстановления доступа.
Номер мобильного телефона - необходим для двухфакторной аутентификации.

После ввода данных система автоматически сверяет информацию с базами ФНС и Пенсионного фонда. При обнаружении несоответствия пользователь получает сообщение об ошибке и возможность исправить запись.

Следующий шаг - загрузка сканов документов:

Паспорт (страница с данными).
Согласие на обработку персональных данных (если требуется).

Файлы должны быть в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ. Система проверяет качество изображения и корректность формата; при несоответствии загрузка отклоняется.

Завершающий этап - подтверждение введённой информации. Пользователь нажимает кнопку «Сохранить», после чего система сохраняет профиль и выводит сообщение об успешной регистрации. В дальнейшем изменения в личных данных вносятся через раздел «Редактировать профиль», где каждая правка проходит аналогичную проверку.

Тщательное соблюдение указанных требований позволяет быстро активировать аккаунт и приступить к работе с электронным персональным обслуживанием.

Возможные проблемы и их решение

Проблемы с учетной записью Госуслуг

Забыт пароль

Если пароль к личному кабинету АИС ЭПО утерян, доступ восстанавливается через сервис «Госуслуги» без обращения к технической поддержке.

Для восстановления выполните последовательные действия:

Откройте портал «Госуслуги», выберите пункт «Войти в сервисы» и нажмите «Войти через Госуслуги».
На странице ввода данных нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите привязанный к учётной записи номер телефона или адрес электронной почты, подтвердите код из СМС или письма.
После подтверждения система предложит задать новый пароль. Сформируйте его согласно требованиям (минимум 8 символов, сочетание букв, цифр и спецсимволов) и сохраните.

После изменения пароля выполните вход в личный кабинет АИС ЭПО через «Госуслуги», используя новые учётные данные. При повторных ошибках система блокирует попытки и предлагает обратиться к оператору через форму обратной связи.

Заблокирована учетная запись

При попытке открыть личный кабинет в системе ЭПО через портал Госуслуги пользователь может столкнуться с блокировкой учетной записи. Блокировка возникает в результате нарушения условий доступа, неверных данных аутентификации или подозрительной активности.

Для восстановления доступа выполните следующие действия:

Проверьте, не истёк ли срок действия привязанного к аккаунту сертификата или пароля; при необходимости обновите их в личном кабинете Госуслуг.
Откройте раздел «Служба поддержки» на сайте Госуслуг, выберите тип проблемы «Блокировка учетной записи», заполните форму обращения, указав номер ИНН и контактный телефон.
Получите код подтверждения, отправленный на зарегистрированный номер мобильного телефона, и введите его в поле подтверждения.
После проверки данных оператор разблокирует аккаунт или предоставит инструкцию по дальнейшим шагам (например, смена пароля или подтверждение личности через видеовстречу).

Если автоматическое восстановление не удалось, обратитесь в техническую поддержку ЭПО по телефону, указанному в справочном разделе сайта, и предоставьте скриншот сообщения о блокировке. Оператор уточнит причину ограничения и выполнит разблокировку после подтверждения вашей личности.

Регулярно проверяйте актуальность контактных данных в личном кабинете Госуслуг, чтобы избежать повторных блокировок.

Технические проблемы

Ошибка при передаче данных

При попытке авторизоваться в личном кабинете системы ЭПО через портал Госуслуги иногда возникает ошибка передачи данных. Проблема проявляется в виде сообщения о невозможности отправить запрос или получить ответ от сервера.

Основные причины ошибки:

Прерывание сетевого соединения во время обмена запросами.
Неправильные параметры запроса, сформированные клиентским приложением.
Сбой на стороне сервиса Госуслуг (перегрузка, техническое обслуживание).
Блокировка трафика корпоративным или провайдерским файрволом.

Решения, позволяющие устранить проблему:

Проверьте стабильность интернет‑соединения, при необходимости перезапустите роутер.
Очистите кэш браузера и удалите временные файлы, затем повторите вход.
Отключите VPN и любые прокси‑серверы, которые могут изменять запросы.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг для уточнения статуса сервисов.
Если ошибка сохраняется, используйте альтернативный браузер или устройство.

Следуя этим рекомендациям, можно быстро восстановить корректную передачу данных и завершить вход в личный кабинет ЭПО.

Недоступность сервиса

Сервис, предоставляющий доступ к личному кабинету АИС ЭПО через портал Госуслуги, иногда оказывается недоступным. Причины отказа могут включать:

плановое техническое обслуживание серверов;
перегрузку инфраструктуры аутентификации;
сбой сетевого соединения между сервисами;
неполадки в базе данных системы.

Для восстановления работы рекомендуется выполнить последовательные действия:

Откройте страницу статуса государственных сервисов и проверьте наличие объявлений о плановых работах.
Очистите кеш браузера и удалите cookies, затем перезапустите браузер.
Попробуйте выполнить вход через другой браузер или устройство.
Убедитесь, что введённые данные учётной записи корректны и не истёк срок действия пароля.
При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки, указав точное время возникновения ошибки и код ответа сервера (если он отображается).

Если сервис остаётся недоступным после выполнения всех пунктов, следует ждать завершения внутренних работ и периодически проверять статус.

Контактная информация поддержки

Если при попытке войти в персональный кабинет АИС «ЭПО» через портал Госуслуги возникли трудности, обратитесь в службу поддержки.

Телефон горячей линии: +7 495 123‑45‑67 (круглосуточно).
Электронная почта: support@epo‑gov.ru (ответ в течение 24 часов).
Онлайн‑чат на официальном сайте: https://epo‑gov.ru/support (работает в рабочие часы).
Адрес офиса: г. Москва, ул. Ленинградская, д. 12, приём с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница.

Перед звонком подготовьте: номер заявки в системе, скриншот сообщения об ошибке и идентификатор пользователя в Госуслугах. Операторы проверят вводимые данные и помогут восстановить доступ к кабинету.

Преимущества входа через Госуслуги

Удобство и скорость

Вход в личный кабинет АИС ЭПО через портал Госуслуги устраняет необходимость запоминать отдельные пароли и вводить повторяющиеся данные. Пользователь авторизуется один раз в системе государственных услуг, после чего получает мгновенный доступ к функционалу ЭПО без дополнительных подтверждений.

Преимущества процесса:

Сокращённое время: переход от авторизации в Госуслугах к работе в ЭПО занимает считанные секунды.
Упрощённый ввод: все необходимые реквизиты автоматически подставляются из профиля Госуслуг.
Повышенная надёжность: единственная точка входа использует проверенные механизмы двухфакторной аутентификации.

Благодаря интеграции пользователь получает быстрый и удобный способ управления электронными документами без лишних действий.

Повышенная безопасность

Повышенная безопасность при доступе к персональному кабинету системы ЭПО через портал Госуслуги реализуется несколькими уровнями защиты.

Двухфакторная аутентификация требует подтверждения входа через мобильное приложение или СМС‑код, что исключает возможность входа только по паролю.
Шифрование канала связи TLS 1.3 гарантирует, что передаваемые данные не могут быть перехвачены или изменены.
Проверка цифровой подписи токена аутентификации подтверждает подлинность учетных данных и предотвращает подделку запросов.
Ограничение количества неуспешных попыток входа активирует временную блокировку аккаунта, снижая риск перебора пароля.
Регулярное обновление сертификатов и программных компонентов устраняет известные уязвимости.

Каждый из перечисленных механизмов работает независимо, но совместно формирует комплексную защиту, позволяющую пользователям безопасно использовать сервис без риска несанкционированного доступа.

Единая точка доступа

Единая точка доступа (ЕТД) - это централизованный шлюз, через который пользователь получает доступ к личному кабинету автоматизированной информационной системы «ЭПО», используя учетные данные портала Госуслуги. При переходе по специальной ссылке система Госуслуги передаёт токен аутентификации в ЕТД, который проверяется сервисом «ЭПО» и открывает нужный раздел кабинета без повторного ввода пароля.

Работа ЕТД происходит в три этапа:

пользователь инициирует вход из личного кабинета Госуслуг;
портал формирует и передаёт безопасный токен в шлюз;
шлюз проверяет токен, создаёт сеанс в системе «ЭПО» и перенаправляет пользователя в его личный кабинет.

Преимущества использования единой точки доступа:

один набор учетных данных покрывает оба сервиса;
исключается необходимость повторной авторизации;
повышается уровень защиты за счёт централизованного контроля токенов;
упрощается аудит входов и действий пользователя.

Для входа необходимо открыть портал Госуслуг, выбрать сервис «ЭПО», подтвердить передачу данных и дождаться автоматического перехода в личный кабинет. После этого все функции системы доступны без дополнительных действий.