Установка расширения для плагина Госуслуг

Подготовка к установке

Необходимое программное обеспечение

Операционная система

Операционная система определяет среду, в которой функционирует плагин Госуслуг и его расширения. Выбор подходящей ОС гарантирует корректную работу модулей, доступ к необходимым системным библиотекам и стабильную обработку запросов пользователя.

Поддерживаемые платформы:

Windows 10 (версия 1809 и новее);
Windows 11;
Linux‑дистрибутивы с ядром 5.4 и выше (Ubuntu 20.04+, Debian 10+, Fedora 33+);
macOS 11 (Big Sur) и новее.

Для проверки совместимости выполните:

Откройте диалог «О системе» и запишите номер версии;
Сравните полученный номер с требованиями, указанными в документации к расширению;
При необходимости обновите ОС до требуемой версии через официальные каналы обновления.

Несоответствие версии приводит к ошибкам загрузки модулей, конфликтам библиотек и невозможности установить расширение. При возникновении таких ситуаций рекомендуется выполнить полное обновление системы или перейти на поддерживаемый дистрибутив.

Браузер

Браузер - основной инструмент, через который пользователь взаимодействует с плагином Госуслуг и загружает необходимое расширение. От выбранного браузера зависят совместимость, скорость установки и уровень безопасности.

Для корректного выполнения процедуры необходимо, чтобы браузер отвечал следующим требованиям:

поддерживал современные стандарты HTML5 и JavaScript;
имел актуальную версию, включающую последние обновления безопасности;
позволял устанавливать сторонние расширения без ограничения со стороны политики конфиденциальности.

Последовательность действий при добавлении расширения к плагину Госуслуг выглядит так:

Откройте страницу загрузки расширения в браузере.
При появлении запроса подтверждения установки нажмите кнопку «Разрешить».
Дождитесь завершения загрузки и автоматической активации расширения.
Перезапустите браузер, если система потребует перезапуск.
Проверьте работоспособность плагина, открыв любой сервис Госуслуг и убедившись в наличии новых функций.

Соблюдение указанных условий гарантирует стабильную работу плагина и доступ к расширенным возможностям без дополнительных настроек.

КриптоПро CSP

КриптоПро CSP - компонент, обеспечивающий криптографические операции для работы плагина Госуслуг. Он реализует российские алгоритмы шифрования, поддерживает электронные подписи и взаимодействует с браузерами через установленный драйвер.

Для корректного функционирования плагина необходима установка КриптоПро CSP. Приложение использует его для создания и проверки подписей, а также для безопасного обмена данными с государственными сервисами.

Этапы установки:

Скачайте дистрибутив с официального сайта КриптоПро.
Запустите установочный файл, выберите тип установки «Полный» для получения всех модулей.
При запросе прав доступа подтвердите запуск от имени администратора.
После завершения установки откройте панель управления CSP, укажите путь к каталогам сертификатов и настройте автозапуск драйвера.
Перезапустите браузер, проверьте наличие значка КриптоПро в системном трее, откройте плагин Госуслуг и выполните проверку подписи.

После выполнения этих действий плагин получает доступ к криптографическому провайдеру, что позволяет безопасно выполнять операции с электронными документами.

Проверка совместимости

Версии браузера

Для корректной работы дополнения к сервису Госуслуги требуется современный браузер, поддерживающий необходимые веб‑технологии. Ниже перечислены минимальные версии, обеспечивающие полную совместимость:

Google Chrome ≥ 92
Mozilla Firefox ≥ 90
Microsoft Edge ≥ 92
Яндекс.Браузер ≥ 22.5
Safari ≥ 14 (только на macOS)

Браузеры ниже указанных версий могут не поддерживать функции расширения, что приведёт к ошибкам при установке и использованию. Рекомендуется регулярно обновлять браузер до последней стабильной версии, чтобы избежать проблем с безопасностью и производительностью. При возникновении конфликтов проверьте, отключены ли устаревшие плагины и расширения, которые могут блокировать работу нового дополнения.

Версии КриптоПро CSP

Версии криптографического модуля КриптоПро CSP определяют совместимость и набор функций, необходимых при интеграции дополнительных возможностей в плагин Госуслуг. Каждый релиз адаптирован под определённые версии Windows и браузеров, а также под актуальные требования к сертификатам и алгоритмам шифрования.

CSP 4.0 - поддержка SHA‑256, совместимость с Windows 7/8/10, работа в 32‑ и 64‑битных средах.
CSP 5.0 - расширенный набор алгоритмов (SHA‑3, GOST 2012), оптимизация работы в браузерах Chrome и Firefox, поддержка Windows 11.
CSP 6.0 - внедрение аппаратных токенов, улучшенная защита от атак типа side‑channel, полная интеграция с WebCrypto API.
CSP 7.0 - поддержка квантово‑устойчивых алгоритмов, автоматическое обновление корневых сертификатов, совместимость с последними версиями Edge и Safari.

При установке расширения для плагина Госуслуг необходимо убедиться, что версия КриптоПро CSP соответствует требованиям используемого браузера и операционной системы. Несоответствие приводит к ошибкам при подписи запросов и блокировке доступа к сервисам.

Обновление модуля производится через официальные дистрибутивы: загрузка архива, запуск установочного файла с правами администратора, проверка наличия активных сертификатов. После завершения установки следует перезапустить браузер, чтобы новые криптографические функции стали доступными для плагина.

Процесс установки расширения

Установка для Google Chrome

Поиск расширения в магазине

Для добавления нового функционала к плагину Госуслуг первым шагом является поиск требуемого расширения в официальном магазине приложений.

Откройте магазин, выполните поиск по названию или ключевым словам, соответствующим нужному модулю. При необходимости уточните запрос с помощью фильтров:

тип продукта - расширения;
совместимость - версия плагина;
рейтинг - отзывы пользователей.

После отображения результатов проверьте соответствие версии расширения текущей версии плагина. Убедитесь, что разработчик предоставляет актуальные обновления и поддерживает безопасность. Выберите подходящий вариант и нажмите кнопку установки. Процесс завершится автоматической загрузкой и интеграцией в плагин, после чего расширение будет готово к использованию.

Добавление в браузер

Для работы плагина «Госуслуги» в браузере необходимо добавить соответствующее расширение. Процесс интеграции ограничивается несколькими простыми действиями, которые выполняются без дополнительных настроек системы.

Откройте магазин расширений вашего браузера (Chrome Web Store, Firefox Add‑ons и тому подобное.).
В строке поиска введите «Госуслуги» и выберите официальное расширение, проверенное подписью разработчика.
Нажмите кнопку «Установить» (или «Добавить в браузер») и подтвердите запрос на установку.
После завершения установки появится значок расширения в панели инструментов; кликните по нему для активации.
При первом запуске появится запрос на предоставление доступа к сайту госуслуг. Подтвердите, чтобы обеспечить корректную работу функций плагина.

Установка для Mozilla Firefox

Поиск расшинения в каталоге

Для установки дополнительного модуля в плагин Госуслуг первым делом необходимо найти требуемый файл в каталоге расширений. Поиск выполняется в несколько простых шагов.

Откройте каталог, где хранится набор доступных расширений (обычно /usr/local/gosuslugi/plugins/extensions или аналогичный путь, указанный в конфигурации).
Включите отображение скрытых файлов, если они присутствуют, чтобы исключить их из списка.
Сортируйте содержимое по дате добавления или имени, чтобы быстро отфильтровать нужный элемент.
При наличии большого количества файлов используйте поиск по шаблону, например *.zip или *.tgz, в зависимости от формата пакета.
Проверьте подпись или хеш‑сумму найденного архива, сравнив их с данными, предоставленными поставщиком.

После подтверждения подлинности расширения его можно загрузить в плагин и завершить процесс установки. При возникновении конфликтов имен файлов удалите дублирующие версии из каталога перед дальнейшими действиями.

Добавление в браузер

Для работы с сервисом Госуслуг требуется установить соответствующее расширение в браузер. Процесс добавления состоит из нескольких четких действий.

Откройте официальный сайт Госуслуг и найдите раздел «Расширения».
Скачайте файл расширения, совместимый с используемым браузером (Chrome, Firefox, Edge).
Запустите браузер, откройте страницу chrome://extensions/ (для Chrome) или аналогичную в другом клиенте.
Включите режим «Разработчик» и нажмите «Загрузить распакованное расширение».
Укажите путь к скачанному каталогу и подтвердите установку.

После загрузки расширение появится в списке активных дополнений. Проверьте, что статус «Включено» отображается зелёным индикатором. При необходимости откройте настройки расширения и задайте параметры доступа к аккаунту Госуслуг.

Для подтверждения корректной работы откройте любой сервис на портале, выполните вход, убедитесь, что запросы к сайту обрабатываются без дополнительных диалогов. Если появятся ошибки, отключите и снова включите расширение, проверьте наличие обновлений в магазине браузера.

Установка для Яндекс.Браузера

Поиск расширения в магазине

Для установки необходимого расширения сначала найдите его в официальном магазине приложений.

Откройте магазин, выберите раздел «Плагины» или «Расширения».
В строке поиска введите ключевые слова, связанные с сервисом Госуслуг (например, «gosuslugi», «госуслуги», «госуслуги‑плагин»).
Отфильтруйте результаты по категории «Безопасность» или «Государственные сервисы», если такие фильтры доступны.
Проверьте совместимость версии расширения с установленной версией плагина: в описании указывается требуемый диапазон версий.
Обратите внимание на количество загрузок и рейтинг; предпочтительно выбирать варианты с высоким рейтингом и активной поддержкой разработчика.
Нажмите кнопку «Установить» или «Добавить», после чего система автоматически загрузит и активирует расширение.

После установки откройте менеджер плагинов, убедитесь, что расширение отображается в списке активных компонентов и не требует дополнительных настроек. При необходимости проверьте наличие обновлений, чтобы поддерживать стабильную работу интеграции с сервисом Госуслуг.

Добавление в браузер

Для работы плагина Госуслуг в браузере необходимо добавить соответствующее расширение. Процесс выполняется в несколько простых действий, каждый из которых гарантирует корректную интеграцию и безопасный доступ к сервисам.

Откройте магазин расширений вашего браузера (Chrome Web Store, Mozilla Add‑ons и тому подобное.).
В строке поиска введите название расширения, относящееся к Госуслугам.
На странице расширения нажмите кнопку Установить (или Добавить в браузер).
Подтвердите запрос на установку, согласившись с запрашиваемыми правами.
После завершения установки значок появится в панели инструментов; кликните по нему для первичной настройки.

После добавления расширения откройте любой сервис Госуслуг. При первом запуске появится запрос на авторизацию; введите учётные данные и подтвердите подключение. Расширение запомнит настройки, обеспечивая автоматическое применение при последующих визитах.

Для стабильной работы рекомендуется периодически проверять наличие обновлений в магазине расширений и обновлять их без задержек. При возникновении конфликтов с другими дополнениями временно отключите их, чтобы исключить взаимные воздействия.

Установка для Safari

Поиск расширения

Для начала определите, где размещён нужный модуль. Наиболее надёжный источник - официальный сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru). На странице продукта найдите раздел «Плагины» или «Дополнения», где перечислены доступные расширения.

Если официального каталога недостаточно, просмотрите проверенные репозитории (GitHub, Bitbucket) по запросу «Gosuslugi plugin extension». При выборе репозитория обратите внимание на:

наличие подписи разработчика;
актуальность версии (совместимость с текущей версией плагина);
количество звёзд и комментариев от других пользователей;
дату последнего коммита.

После идентификации подходящего пакета выполните загрузку непосредственно с сайта или из репозитория. Сохраните файл в папку, указанную в документации плагина (обычно - extensions внутри директории плагина).

Проверьте контрольную сумму (MD5/SHA‑256) файла, сравнив её с хешем, опубликованным автором. Убедитесь, что файл не содержит посторонних скриптов, открыв его в текстовом редакторе и проверив структуру кода.

Завершите процесс, указав путь к скачанному расширению в настройках плагина и активировав его через интерфейс управления. После активации проверьте работу новых функций, запустив тестовый запрос к сервису.

Эти шаги позволяют быстро и безопасно найти и установить необходимый модуль, минимизируя риск несовместимости и потенциальных угроз.

Добавление в браузер

Для работы с сервисом Госуслуг требуется установить специальное расширение, позволяющее браузеру взаимодействовать с плагином.

Откройте магазин дополнений вашего браузера (Chrome Web Store, Firefox Add‑ons и тому подобное.).
В строке поиска введите название расширения, соответствующее плагину Госуслуг.
На странице расширения нажмите кнопку Установить (или Добавить в браузер).
Подтвердите запрос на установку, согласившись с запрашиваемыми правами доступа.
После завершения установки откройте вкладку Расширения и убедитесь, что новое дополнение активно.

Проверьте работу плагина, зайдя в личный кабинет Госуслуг: при открытии сервисов должна появиться иконка расширения, сигнализирующая о корректном подключении. Если иконка отсутствует, повторите процесс установки, убедившись в совместимости версии браузера и расширения.

Настройка и проверка работы

Активация расширения

Разрешение работы на сайтах

Для корректного функционирования дополнения к плагину госуслуг необходимо предоставить браузеру разрешения на работу с целевыми сайтами.

Откройте страницу настроек расширения в браузере.
В разделе «Разрешения» включите доступ к доменным, где используется сервис госуслуг (например, *.gosuslugi.ru).
Установите флажки «Чтение и изменение данных на страницах», «Взаимодействие с формами» и «Отображение всплывающих окон».

После применения изменений перезапустите браузер. Расширение получит возможность автоматически заполнять формы, сохранять сеансы и выполнять запросы к серверу без дополнительных действий пользователя.

Проверка: перейдите на любой сервис госуслуг, убедитесь в появлении индикатора активного дополнения и в корректной работе функций автозаполнения. Если индикатор не отображается, повторите настройку, убедившись, что все перечисленные разрешения включены.

Разрешение доступа к файлам

Для корректного функционирования расширения, интегрированного в сервисы госпортала, необходимо предоставить приложению доступ к локальным файлам. Без этой настройки модуль не сможет сохранять конфигурацию, загружать сертификаты и работать с пользовательскими данными.

Основные действия:

Откройте диалог разрешений в операционной системе.
Выберите пункт «Файлы» и отметьте каталог, где будет храниться конфигурация плагина.
Подтвердите предоставление прав чтения и записи для выбранного пути.
Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

После выполнения этих шагов расширение получает возможность безопасно взаимодействовать с файловой системой, что обеспечивает стабильную работу всех функций, связанных с идентификацией и обменом документами.

Проверка корректности работы

Тестовая страница Госуслуг

Тестовая страница Госуслуг предназначена для проверки корректности работы установленного дополнения к плагину. На ней реализованы типичные запросы и формы, позволяющие убедиться в совместимости кода и в правильности передачи данных между сервисом и сайтом.

Для доступа откройте URL, указанный в документации к дополнению, и убедитесь, что страница загружается без ошибок. При первом открытии отображаются базовые элементы: поле ввода персональных данных, кнопка отправки, блок сообщений об успехе или ошибке.

Элементы тестовой страницы:

поле «ФИО» - принимает строку, проверяется длина и допустимые символы;
поле «Дата рождения» - открывает календарь, проверяется формат даты;
поле «СНИЛС» - применяет маску ввода, проверяет контрольную цифру;
кнопка «Отправить» - инициирует запрос к серверу, отображает результат в блоке ниже;
блок «Результат» - выводит JSON‑ответ или сообщение об ошибке.

После установки расширения выполните проверку:

Введите корректные данные во все поля, нажмите «Отправить», убедитесь, что в блоке «Результат» отображается подтверждение успешной обработки.
Введите некорректные значения (например, неверный формат СНИЛС), проверьте, что система возвращает соответствующее сообщение об ошибке.
Отключите JavaScript в браузере, повторите отправку, убедитесь, что сервер правильно обрабатывает запрос без клиентского скрипта.
Сравните полученный JSON‑ответ с образцом, указанным в руководстве, проверьте совпадение полей и их типов.

Если все пункты выполнены без отклонений, тестовая страница подтверждает готовность расширения к эксплуатации в реальном окружении.

Проверка электронной подписи

Проверка электронной подписи - обязательный этап при интеграции нового модуля в плагин Госуслуг. Без подтверждения подлинности сертификата система отклонит загрузку, что может привести к ошибкам работы сервиса.

Для корректного выполнения проверки следует выполнить последовательность действий:

Убедиться, что файл подписи находится в каталоге signatures плагина.
Запустить утилиту gsp-sign‑check с параметром пути к файлу подписи.
Сравнить хеш‑значение, полученное от утилиты, с хешем, указанным в метаданных сертификата.
При совпадении подтвердить регистрацию подписи в базе данных плагина.
В случае несовпадения прекратить процесс установки и запросить новый сертификат у поставщика.

Типичные причины отказа проверки:

Истёкший срок действия сертификата.
Повреждённый файл подписи (ошибки при передаче).
Несоответствие алгоритма хеширования, указанный в сертификате и поддерживаемый плагином.

Корректировка ошибок требует обновления сертификата, повторной генерации подписи и повторного запуска утилиты. После успешного завершения проверки система автоматически разрешит дальнейшую инсталляцию модуля, обеспечивая безопасную работу пользовательского интерфейса Госуслуг.

Возможные проблемы и их решение

Расширение не активно

Расширение, подключённое к плагину Госуслуг, может оставаться неактивным из‑за неверных параметров конфигурации или конфликтов с другими модулями. При первом запуске система проверяет совместимость версии расширения и основной программы; если версии не совпадают, модуль автоматически отключается.

Для восстановления работы выполните последовательные действия:

Откройте файл конфигурации плагина, убедитесь, что путь к расширению указан полностью и без опечаток.
Проверьте, что версия расширения соответствует требуемой версии плагина; при необходимости обновите один из компонентов.
Отключите временно другие дополнения, которые могут использовать те же библиотеки, и перезапустите приложение.
После перезапуска проверьте статус модуля в журнале событий; статус «активен» подтверждает успешную активацию.

Если после выполнения всех пунктов расширение остаётся неактивным, соберите журнал ошибок и обратитесь к службе поддержки с указанием версии плагина, версии расширения и содержимого журнала. Это позволит быстро определить причину и получить конкретные рекомендации.

Ошибки при подписании документов

При работе с дополнением к плагину Госуслуг часто возникают ошибки подписи документов. Основные причины и способы их устранения перечислены ниже.

Отсутствие доверенного сертификата - система отклоняет подпись, если сертификат не добавлен в хранилище доверенных. Установите сертификат вручную через настройки браузера или используйте автоматический импорт при первом запуске плагина.
Истёкший срок действия сертификата - подпись считается недействительной. Проверьте дату истечения и при необходимости обновите сертификат в личном кабинете.
Несоответствие формата ключа - некоторые версии плагина требуют формат PKCS#12, а предоставлен файл в PEM. Конвертируйте ключ с помощью утилиты OpenSSL: openssl pkcs12 -export -in cert.pem -out cert.p12.
Блокировка криптопровайдера - антивирус или политика безопасности может отключать криптографический модуль. Добавьте плагин в список исключений и перезапустите приложение.
Ошибка передачи данных - при отправке подписанного файла сервер может вернуть код 400 из‑за неверных HTTP‑заголовков. Убедитесь, что запрос сформирован согласно спецификации API: указаны Content-Type: application/pdf и Content‑Signature корректно.

Для быстрой диагностики используйте встроенный журнал ошибок плагина. В журнале отображаются коды ошибок и короткие описания, что позволяет сразу определить, какая из перечисленных проблем возникла. После исправления причины повторите попытку подписи - процесс завершится успешно.

Обновление и удаление расширения

Обновление расширения

Автоматическое обновление

Автоматическое обновление расширения к плагину Госуслуг гарантирует, что пользователь получает новейшие функции и исправления без вмешательства. Система проверяет наличие новых версий каждые 24 часа, скачивает пакет и применяет его в фоновом режиме. При этом работа браузера не прерывается, а изменения вступают в силу после перезапуска.

Для включения автоматической синхронизации выполните следующие действия:

Откройте настройки плагина в интерфейсе браузера.
Перейдите в раздел «Обновления».
Активируйте переключатель «Автоматически загружать новые версии».
Установите интервал проверки (по умолчанию - 24 часа).
Сохраните настройки и закройте окно.

После активации система автоматически:

Сравнивает текущую версию с последней доступной в репозитории.
Скачивает обновление по защищённому каналу.
Проверяет цифровую подпись пакета.
Интегрирует изменения в установленное расширение.
Уведомляет пользователя о завершении процесса.

Пользователи, использующие автоматический режим, избегают рисков, связанных с устаревшими компонентами: повышается стабильность работы, снижается вероятность конфликтов с новыми сервисами Госуслуг и ускоряется внедрение улучшений безопасности. Если автоматическое обновление отключено, необходимо вручную проверять наличие новых версий и выполнять установку, что увеличивает время простоя и вероятность ошибок.

Ручное обновление

Ручное обновление расширения плагина Госуслуг представляет собой последовательность действий, позволяющих заменить текущую версию компонента без автоматических средств. Процесс требует доступа к файловой системе сервера и прав администратора.

Для выполнения обновления выполните следующие шаги:

Скачайте актуальный архив с официального ресурса.
Распакуйте архив в отдельную папку, проверив целостность файлов.
Остановите работу плагина через панель управления или командой остановки службы.
Перенесите новые файлы в директорию установки, заменив существующие.
Запустите плагин и убедитесь в отсутствии ошибок в журнале.

После запуска проверьте корректность работы функций, связанных с Госуслугами: авторизация, запросы к API, отображение данных. При обнаружении несовместимостей верните прежнюю версию из резервной копии и повторите процесс с исправленными файлами.

Регулярное ручное обновление гарантирует своевременное получение исправлений и новых возможностей, сохраняет контроль над изменениями и упрощает откат в случае проблем.

Удаление расширения

Деактивация в браузере

Для корректной работы дополнения, предназначенного для сервиса Госуслуг, необходимо временно отключить некоторые функции браузера, которые могут конфликтовать с расширением.

Первый шаг - отключить автоматическое обновление браузера. Откройте настройки, найдите раздел «Обновления» и переключите режим на «ручной». Это предотвратит замену компонентов во время установки.

Второй шаг - выключить блокировщик рекламных и трекерных скриптов. В меню расширений отключите все активные блокировщики, либо временно удалите их из списка.

Третий шаг - деактивировать режим «инкогнито» для всех окон. В настройках конфиденциальности снимите галочку, разрешающую работу расширения в приватных сессиях.

Четвёртый шаг - отключить предварительную загрузку страниц. Перейдите в раздел «Производительность», найдите параметр «Предзагрузка страниц» и выключите его.

Пятый шаг - провести очистку кэша и куки‑файлов. Откройте историю браузера, выберите «Очистить данные», отметьте «Кешированные изображения и файлы» и «Куки и другие данные сайта», подтвердите действие.

После выполнения перечисленных пунктов запустите процесс установки дополнения. По завершении установки верните все параметры в исходное состояние, включив ранее отключённые функции. Это обеспечит стабильную работу сервиса без риска конфликтов.

Полное удаление

Полное удаление расширения, связанного с плагином государственных услуг, требует последовательного выполнения нескольких действий.

Остановить работу плагина. В меню «Плагины» выбрать пункт «Отключить» и подтвердить завершение процессов, использующих расширение.
Удалить файлы расширения. Перейти в каталог установки плагина (обычно /opt/gosuslugi/plugins/), найти папку с именем расширения и выполнить команду rm -rf <имя_папки>. При необходимости очистить временные файлы командой rm -rf /tmp/gosuslugi_*.
Очистить записи в базе данных. В консоли СУБД выполнить запросы:
- DELETE FROM plugins WHERE name = '<имя_расширения>';
- DELETE FROM plugin_settings WHERE plugin_id = (SELECT id FROM plugins WHERE name = '<имя_расширения>');
Обновить кэш конфигурации. Запустить service gosuslugi restart или выполнить systemctl restart gosuslugi для применения изменений.
Проверить отсутствие следов. Открыть веб‑интерфейс, убедиться, что в списке установленных модулей расширения больше нет, и выполнить проверку логов на отсутствие ошибок, связанных с удалённым компонентом.

После выполнения всех пунктов расширение считается полностью удалённым, и система работает без его компонентов.

Переустановка расширения

Причины для переустановки

Переустановка расширения к плагину Госуслуг требуется в ряде типичных ситуаций.

Если после обновления браузера или операционной системы приложение перестаёт запускаться, вероятной причиной является несовместимость файлов расширения с новой версией среды. Переустановка заменит устаревшие компоненты актуальными версиями.

Коррупция данных часто возникает при прерывании установки, сбоях питания или ошибках файловой системы. В результате расширение может работать с ошибками или вовсе не загружаться. Полная переустановка восстанавливает целостность пакета.

Для получения последних исправлений безопасности необходимо обновить расширение. Переустановка гарантирует, что все уязвимости, выявленные в предыдущих версиях, будут закрыты.

Неправильные настройки конфигурации (например, указание неверного пути к сертификату) приводят к сбоям аутентификации. Переустановка сбрасывает параметры к значениям по умолчанию, позволяя выполнить корректную настройку.

Снижение производительности, задержки при вводе данных или частые сбои могут быть следствием конфликтов с другими установленными плагинами. Удаление и повторная установка очистит конфликтные элементы.

Изменения лицензии или переход на платную версию требуют обновления файлов. Переустановка обеспечивает загрузку новых лицензирующих компонентов.

Основные причины переустановки:

несовместимость после обновления системы;
повреждение файлов установки;
необходимость применения патчей безопасности;
исправление ошибочных конфигураций;
устранение конфликтов с другими плагинами;
обновление лицензии или функционала.

Повторная установка

Повторная установка расширения к плагину Госуслуги требуется, если после обновления браузера или сбоя системы прежняя версия перестала работать. Процесс полностью автоматизирован и занимает несколько минут.

Остановите текущий экземпляр плагина через меню «Настройки → Управление расширениями».
Удалите оставшиеся файлы из каталога %APPDATA%\Gosuslugi\Extensions, убедившись, что каталог пуст.
Скачайте последнюю версию пакета с официального ресурса, используя прямую ссылку в браузере.
Запустите установочный файл с правами администратора, подтвердив запросы контроля учетных записей.
После завершения установки включите плагин в списке активных расширений и перезапустите браузер.

Проверьте корректность работы, открыв страницу личного кабинета Госуслуг и убедившись, что все функции расширения доступны без ошибок. Если проблема сохраняется, повторите процесс, убедившись, что удалены все остаточные файлы и кэш браузера.