Что такое справка об отсутствии наркозависимости
Для чего нужна справка
Справка, подтверждающая отсутствие наркозависимости, требуется в ситуациях, где законодательно или организационно требуется доказательство чистоты от наркотических веществ. Документ служит официальным подтверждением, позволяющим пройти проверку без задержек и дополнительных запросов.
- Трудоустройство в государственных и частных учреждениях, где предусмотрена проверка на наркотики.
- Оформление лицензий и разрешений, связанных с безопасностью и здоровьем.
- Участие в образовательных программах, стажировках и волонтёрских проектах, где наличие такой справки является обязательным условием.
- Получение медицинского страхования и доступа к определённым видам лечения, требующим подтверждения отсутствия зависимости.
- Прохождение государственных экзаменов, конкурсных отборов и иных формальных процедур, где проверка на наркотики входит в требования.
Наличие справки упрощает взаимодействие с государственными сервисами, ускоряет оформление документов и исключает необходимость повторных проверок.
Кому и когда требуется справка
Трудоустройство
Получение электронного документа, подтверждающего отсутствие наркологической зависимости, через портал «Госуслуги», является стандартной процедурой для соискателей, которым требуется официальное подтверждение при приёме на работу.
Для оформления документа необходимо выполнить следующие действия:
- Зарегистрироваться на сервисе «Госуслуги».
- Выбрать услугу «Справка о ненаркоманском статусе».
- Заполнить форму заявки, указав личные данные и цель получения.
- Прикрепить медицинскую справку, выданную аккредитованным учреждением.
- Подтвердить оплату государственной пошлины (при необходимости).
- Ожидать формирования электронного документа в личном кабинете.
Наличие справки ускоряет процесс трудоустройства: работодатели получают возможность быстро проверить соответствие кандидата требованиям, а соискатель избегает лишних визитов в органы. Документ имеет фиксированный срок действия, после которого требуется повторное оформление.
Рекомендации для успешного получения:
- Выбирать медицинские учреждения, включённые в реестр, чтобы справка принималась без уточнений.
- Проверять корректность введённых данных, чтобы исключить задержки в обработке заявки.
- Сохранять электронный файл в надёжном месте и при необходимости распечатывать для предъявления в бумажном виде.
Получение водительских прав
Получение водительских прав требует предъявления документа, подтверждающего отсутствие наркозависимости. Этот документ оформляется в системе электронных государственных услуг и заменяет традиционную справку, получаемую в медицинском учреждении.
Для получения справки через онлайн‑портал следует выполнить следующие действия:
- Зарегистрироваться в личном кабинете сервиса «Госуслуги».
- Выбрать услугу «Получение справки о ненаркотической зависимости».
- Заполнить электронную форму, указав персональные данные и результаты обязательного медосмотра.
- Прикрепить скан или фото медицинского заключения, выданного лицензированной клиникой.
- Подтвердить платёж за услугу (при необходимости) и отправить запрос.
- Ожидать готовности документа; в личном кабинете появляется уведомление о готовой справке, которую можно скачать в формате PDF.
После получения документа необходимо подготовить пакет документов для отделения ГИБДД:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Справка о ненаркотической зависимости (PDF‑копия и распечатанный вариант).
- Медицинская справка формы 086/у.
- Фото 3,5 × 4,5 см (2 шт.).
- Квитанция об уплате госпошлины.
Документы предъявляются в приемном пункте ГИБДД, где проводится проверка подлинности и соответствие требованиям. После проверки выдается водительское удостоверение в течение установленного срока.
Усыновление / Опека
Для оформления усыновления или опеки органы опеки и попечительства требуют документ, подтверждающий отсутствие наркозависимости у заявителя. Этот документ можно получить через единый портал государственных услуг без посещения медицинского учреждения.
Получение сертификата осуществляется в несколько шагов:
- Регистрация в личном кабинете портала;
- Выбор услуги «Справка о отсутствии наркотической зависимости»;
- Заполнение онлайн‑формы с указанием персональных данных;
- Прикрепление скан‑копий паспорта и ИНН;
- Оплата государственной пошлины;
- Ожидание автоматической обработки и получения готового документа в личном кабинете.
Документ имеет срок действия один год и должен быть представлен в суде или в органы опеки при подаче заявления о принятии ребёнка под опеку. При изменении фамилии, имени или потере паспорта сертификат утрачивает действительность и требует повторного оформления.
Типичные ошибки, ведущие к отказу в выдаче:
- Указание неполных или противоречивых данных;
- Загрузка документов плохого качества;
- Неоплата пошлины или её частичное покрытие;
- Пропуск обязательного подтверждения согласия на обработку персональных данных.
Соблюдение указанных требований обеспечивает быстрое получение необходимого свидетельства и ускоряет процесс усыновления или установления опеки.
Оформление оружия
Для получения оружия необходимо предоставить документ, подтверждающий отсутствие наркозависимости, оформленный через портал Госуслуги. Процедура состоит из нескольких обязательных этапов.
- Зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах, указав действительные контактные данные.
- В разделе «Медицинские справки» выбрать услугу «Справка об отсутствии наркозависимости».
- Заполнить электронную форму, указав ФИО, паспортные данные и дату рождения.
- Прикрепить скан медицинского заключения, выданного уполномоченным врачом, где указано «отсутствие наркозависимости».
- Оплатить государственную пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
- Подтвердить запрос смс‑кодом, полученным на привязанный номер телефона.
- Сохранить полученную справку в личном кабинете и распечатать её для представления в отдел полиции.
После получения справки необходимо подать заявление о приобретении оружия в отдел полиции по месту жительства. К заявлению прикладываются:
- Оригинал справки об отсутствии наркозависимости.
- Паспорт гражданина РФ.
- Медицинская карта с результатами психофизиологического обследования.
- Квитанция об уплате государственной пошлины за оформление лицензии.
Контрольный орган проверяет соответствие предоставленных документов требованиям законодательства. При положительном решении выдаётся лицензия на приобретение и ношение оружия. Документ, полученный через Госуслуги, заменяет бумажный аналог и ускоряет процесс оформления.
Прочие случаи
Для получения документа, подтверждающего отсутствие наркозависимости, через портал государственных услуг, существуют ситуации, не попадающие в стандартные категории заявок. Такие случаи требуют отдельного внимания и уточнения процедур.
В перечне «прочих случаев» выделяются следующие типы обращений:
- оформление справки для участия в международных программах обмена;
- запрос документа в рамках судебного разбирательства;
- предоставление подтверждения при оформлении лицензий на деятельность, связанную с обслуживанием несовершеннолетних;
- получение справки для подачи в органы опеки при усыновлении ребёнка;
- запрос в целях получения разрешения на работу за границей, где требуется подтверждение отсутствия наркотической зависимости;
- оформление документа при поступлении в учебные заведения, требующие такой справки в качестве обязательного условия приёмной комиссии;
- предоставление сертификата в случае прохождения медицинского осмотра для добровольцев в чрезвычайных ситуациях.
Для каждого из перечисленных вариантов необходимо:
- зайти в личный кабинет на портале государственных услуг;
- выбрать раздел «Документы о состоянии здоровья»;
- указать цель обращения в поле «Прочие случаи»;
- загрузить требуемые медицинские заключения и подтверждения от профильных специалистов;
- оформить электронную подпись и отправить заявку.
После подачи заявления система формирует запрос в медицинскую организацию, указанную в заявке. По результатам проверки документ готовится в электронном виде и становится доступным для скачивания в личном кабинете. При необходимости документ может быть распечатан и заверен печатью организации‑поставщика услуги.
Как получить справку об отсутствии наркозависимости через Госуслуги
Подготовка к процедуре
Необходимые документы
Для получения справки, подтверждающей отсутствие наркозависимости, через портал Госуслуги требуется собрать определённый пакет документов.
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
- СНИЛС (скан или фотография).
- Медицинская карта или выписка из поликлиники, где указано отсутствие наркологического лечения.
- Справка от лечащего врача, подтверждающая отсутствие признаков зависимости (не менее 30 дней без употребления).
- Электронная подпись (если используется усиленная идентификация).
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, разрешение не ниже 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие требований; в случае несоответствия выдаётся сообщение об ошибке, после чего пользователь загружает исправленную версию. При успешной проверке заявка направляется в компетентный орган, и справка поступает в личный кабинет в течение 5 рабочих дней.
Предварительные шаги
Для получения официального подтверждения отсутствия наркозависимости через портал государственных услуг требуется выполнить несколько подготовительных действий.
Во-первых, необходимо убедиться в наличии активного аккаунта в системе. Если регистрация ещё не завершена, следует пройти процесс создания профиля, указав достоверные персональные данные и подтвердив номер мобильного телефона.
Во-вторых, требуется собрать пакет документов, который обычно включает:
- паспорт гражданина;
- справку о состоянии здоровья, выданную медицинским учреждением;
- при необходимости - выписку из центра реабилитации, подтверждающую отсутствие зависимости.
Третий шаг - проверка наличия доступа к электронному подписанию. Для этого следует привязать к личному кабинету электронную подпись либо воспользоваться сервисом «Квалифицированный сертификат», доступным в разделе «Электронные услуги».
Четвёртый пункт - ознакомление с перечнем требований к заявлению. Информация размещена в разделе «Документы и услуги», где указаны обязательные реквизиты, срок действия справки и формат файлов.
Пятый этап - заполнение онлайн‑формы. В полях «Тип услуги» выбирается соответствующая опция, после чего в приложение загружаются подготовленные сканы. При загрузке файлов следует соблюдать указанные размеры и форматы.
Шестой шаг - подтверждение заявки. После проверки всех введённых данных система предлагает подтвердить отправку. После этого формируется запрос в медицинскую организацию, которая выдаст требуемый документ.
Завершив перечисленные действия, пользователь получает уведомление о готовности справки и может скачать её из личного кабинета или оформить доставку в бумажном виде.
Порядок действий на портале Госуслуг
Авторизация и поиск услуги
Для получения справки, подтверждающей отсутствие наркозависимости, пользователь сначала проходит процедуру входа в личный кабинет портала государственных услуг. Авторизация осуществляется с помощью единой системы идентификации: вводятся логин и пароль, либо используется подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги». При первом входе система требует привязать номер телефона, указать паспортные данные и пройти проверку по СМЭВ. После успешного входа пользователь получает доступ к полному перечню доступных сервисов.
Поиск нужной услуги производится в разделе «Электронные услуги». В строке поиска вводится ключевая фраза, например, «справка о наркотической зависимости». Система автоматически формирует список подходящих предложений, среди которых выделяется официальный запрос на получение документа о неналичие наркозависимости. Выбор нужного пункта открывает страницу с подробным описанием процедуры, перечнем требуемых документов и сроками обработки.
Для ускорения оформления рекомендуется выполнить следующие действия:
- Убедиться, что в личном кабинете актуальны контактные данные.
- Подготовить скан копию паспорта и справку с места работы (при необходимости).
- Заполнить онлайн‑форму запроса, указав цель получения документа.
- Подтвердить запрос электронной подписью или кодом из мобильного приложения.
- Ожидать уведомление о готовности справки и скачать её из личного кабинета.
После завершения всех шагов система генерирует электронный документ, который можно распечатать или предъявить в электронном виде.
Заполнение заявления
Для получения официального документа, подтверждающего отсутствие наркотической зависимости, необходимо оформить заявление в личном кабинете портала государственных услуг.
Для заполнения заявления выполните последовательные действия:
- Авторизуйтесь на портале, используя подтверждённые учетные данные.
- Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Документы о состоянии здоровья».
- Выберите пункт «Запрос справки о неупотреблении наркотиков».
- В открывшейся форме укажите обязательные сведения: • «ФИО» - полностью, как в паспорте; • «Дата рождения» - в формате ДД.ММ.ГГГГ; • «СНИЛС» - 11‑значный номер без пробелов; • «Контактный телефон» - актуальный номер для получения уведомлений.
- Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего отсутствие судимостей, если такой запрос предусмотрен.
- Проверьте введённые данные, используя кнопку «Проверить». При обнаружении ошибок система укажет на поле, требующее корректировки.
- Нажмите «Отправить заявление» и подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.
- После обработки запроса в личном кабинете появится статус «Готово к выдаче». Скачайте готовый документ в формате PDF и распечатайте при необходимости.
Соблюдение указанных пунктов обеспечивает быстрый и безошибочный процесс получения справки через электронный сервис.
Выбор медицинского учреждения
Для получения электронного документа, подтверждающего отсутствие наркотической зависимости, необходимо обратиться в медицинское учреждение, имеющее право выдавать такой сертификат. Выбор организации определяет срок оформления и качество обслуживания.
Критерии выбора:
- наличие лицензии на проведение диагностических исследований, связанных с наркотической зависимостью;
- возможность записи через личный кабинет государственных сервисов;
- наличие в базе данных подтверждённого адреса и контактных данных;
- репутация, подтверждённая отзывами пациентов;
- доступность по времени работы и географическое расположение.
Этапы обращения:
- Войдите в личный кабинет государственного портала.
- В разделе услуг найдите пункт, связанный с медицинскими справками.
- Укажите тип документа - подтверждение отсутствия зависимости.
- Сформируйте список доступных медицинских учреждений, соответствующих вышеуказанным критериям.
- Выберите удобный вариант, подтвердите запись и оплатите государственную пошлину, если требуется.
- При посещении учреждения предоставьте паспорт и подтверждение записи, пройдите обязательный медицинский осмотр.
- После завершения процедуры документ будет доступен в личном кабинете в виде электронного сертификата.
Рекомендации:
- проверяйте актуальность лицензии на официальном реестре;
- уточняйте сроки выдачи, чтобы избежать задержек;
- сохраняйте подтверждение записи до получения сертификата.
Точный выбор медицинского учреждения ускоряет процесс получения необходимого документа и гарантирует соответствие требованиям законодательства.
Оплата госпошлины (при необходимости)
Оплата государственной пошлины является обязательным условием только в том случае, когда законодательством установлена плата за выдачу документа, подтверждающего отсутствие наркологической зависимости. Размер пошлины фиксирован и отображается в личном кабинете на портале госуслуг. При отсутствии необходимости оплаты услуга предоставляется бесплатно.
Для выполнения платежа следует:
- открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
- выбрать услугу по получению справки о некурении;
- перейти к пункту «Оплата» и подтвердить сумму;
- выбрать способ оплаты (банковская карта, электронный кошелек);
- завершить транзакцию и сохранить полученный чек.
После успешного проведения операции система автоматически привязывает подтверждение оплаты к заявке. Полученный чек необходимо загрузить в личный кабинет в качестве подтверждающего документа. При отсутствии подтверждения заявка будет отклонена, а процесс получения справки приостановлен.
Отправка заявления
Отправка заявления на получение документа, подтверждающего отсутствие наркологической зависимости, осуществляется через сервис «Госуслуги». Портал автоматически формирует форму, в которой указываются персональные данные и сведения о медицинском обследовании.
Для отправки заявления выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на сайте «Госуслуги».
- Выберите категорию «Медицинские справки», найдите пункт «Справка об отсутствии наркотической зависимости».
- Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, дата проведения медосмотра.
- Прикрепите скан копии медицинского заключения, выданного уполномоченной организацией.
- Проверьте введённую информацию, нажмите кнопку «Отправить» и подтвердите действие кодом из СМС.
После отправки система выдаёт номер заявки. По этому номеру можно отслеживать статус обработки и получать уведомления о готовности справки к получению в электронном виде.
Прохождение медицинского освидетельствования
Где проходит освидетельствование
Для получения удостоверения об отсутствии наркологической зависимости, оформляемого через портал Госуслуги, необходимо пройти медицинское освидетельствование в специально уполномоченных учреждениях. Такие организации включают:
- государственные поликлиники, где предоставляется услуга наркологического осмотра;
- лицензированные частные медицинские центры, зарегистрированные в системе Госуслуги;
- специализированные наркологические диспансеры, указанные в личном кабинете портала.
Процесс выглядит так. Сначала в личном кабинете на Госуслугах выбирается тип услуги и формируется запись на прием. После подтверждения даты и времени пациент направляется в выбранное учреждение. При посещении необходимо предоставить:
- паспорт гражданина;
- справку о регистрации по месту жительства;
- документ, подтверждающий оплату услуги (при необходимости).
Врач‑нарколог проводит осмотр, собирает анамнез, при необходимости назначает лабораторные исследования (например, анализы мочи). По результатам осмотра и исследований выдается заключение, которое автоматически загружается в личный кабинет на портале. После загрузки документ становится доступным для скачивания и печати.
Все указанные учреждения располагаются в разных регионах России, их адреса и контактные данные доступны в разделе «Мои услуги» на Госуслугах. Выбор места освидетельствования зависит от удобства расположения и наличия свободных слотов в расписании.
Какие анализы сдаются
Для получения официального документа, подтверждающего отсутствие наркологической зависимости, через портал государственных услуг необходимо сдать определённые лабораторные исследования.
• Анализ мочи. Стандартный тест на наличие наркотических веществ в мочевом концентрате.
• Анализ крови. Показатели позволяют выявить как текущие, так и недавние употребления психоактивных средств.
• Анализ волос. Позволяет оценить длительный период употребления, охватывая несколько месяцев.
• При необходимости - анализ слюны. Быстрый метод для определения недавнего употребления.
Все образцы берутся в аккредитованных медицинских учреждениях, после чего результаты загружаются в личный кабинет пользователя на портале. После подтверждения отрицательных результатов система автоматически выдаёт требуемый документ.
Сроки получения результатов
Получение справки, подтверждающей отсутствие наркозависимости, через портал государственных услуг происходит в строго определённые сроки. После подачи заявления система фиксирует запрос и начинает автоматическую проверку предоставленных данных.
- При полном комплекте документов результат появляется в личном кабинете в течение 5‑7 рабочих дней.
- При наличии недостающих или некорректных сведений срок удлиняется до 10‑14 дней, поскольку требуется уточнение данных в профильных органах.
- Приоритетное обслуживание возможно только при оформлении через сервис «Экспресс‑документы», где сроки сокращаются до 3‑4 рабочих дней, но за данную опцию взимается отдельная плата.
В случае, когда запрос отклонён, система уведомляет о причине в течение 24 часов, что позволяет сразу же устранить ошибку и повторно подать заявление. После исправления все последующие этапы следуют тем же временным рамкам, что и при первой подаче.
Получение готовой справки
Способы получения
Получить документ, подтверждающий отсутствие наркозависимости, можно несколькими способами, каждый из которых доступен в рамках государственной цифровой инфраструктуры.
- Онлайн‑формирование через личный кабинет на портале «Госуслуги»: после входа в систему заполняется электронная заявка, загружаются скан‑версии медицинских справок, в течение нескольких дней появляется электронный сертификат, доступный для скачивания.
- Оформление через мобильное приложение «Госуслуги»: процесс идентичен веб‑версии, но осуществляется на смартфоне; после подтверждения личности приложение отправляет push‑уведомление о готовности документа.
- Обращение в многофункциональный центр (МФЦ): запись производится через онлайн‑сервис, при визите предоставляются оригиналы паспорта и медицинской справки, после проверки выдаётся бумажный документ.
- Электронный запрос в региональное отделение Роспотребнадзора: скан‑версии необходимых документов отправляются в личном кабинете, подтверждение готовности приходит на указанную электронную почту, откуда сертификат можно скачать.
- Использование сервиса «Мой профиль» в системе ЕМИАС: после авторизации выбирается услуга «Справка об отсутствии наркозависимости», загружаются требуемые документы, и готовый сертификат появляется в личном кабинете для мгновенного скачивания.
Срок действия справки
Справка, подтверждающая отсутствие наркозависимости и оформляемая через онлайн‑сервис Госуслуги, имеет фиксированный период действительности. Документ считается действительным в течение шести месяцев с момента выдачи, после чего его использование в юридических и административных процессах считается недействительным.
Продление справки требует подачи нового запроса в личном кабинете. Необходимо выполнить следующие действия:
- войти в профиль на портале Госуслуги;
- загрузить актуальные результаты медицинского обследования;
- оформить заявку на выдачу новой справки;
- оплатить государственную пошлину, если она предусмотрена.
Полученный документ приобретает новый срок действия, аналогичный первоначальному, то есть шесть месяцев. При соблюдении указанных этапов продление происходит без задержек и дополнительных проверок.
Возможные сложности и частые вопросы
Отказ в выдаче справки: причины и действия
Отказ в выдаче документа, подтверждающего отсутствие наркозависимости, может возникнуть при проверке заявленных данных и соответствия требованиям сервиса.
Основные причины отказа:
- несоответствие ФИО заявителя данным в базе МВД;
- отсутствие актуального медицинского заключения, подтверждающего отсутствие наркологической патологии;
- просроченный срок действия ранее выданного документа;
- наличие в базе информации о нарушениях, связанных с употреблением психоактивных веществ;
- ошибки в заполнении онлайн‑заявки (неверный ИНН, паспортные данные и тому подобное.).
Для устранения отказа рекомендуется выполнить следующие действия:
- проверить и при необходимости скорректировать персональные данные в личном кабинете;
- запросить у лечащего врача актуальное заключение, соответствующее требованиям сервиса;
- при наличии несоответствий в базе обратиться в отдел по работе с гражданами для уточнения и исправления записей;
- повторно подать заявку, приложив исправленные документы и уточнённые сведения.
Соблюдение указанных шагов ускорит процесс получения требуемого подтверждения.
Что делать, если обнаружены следы наркотических веществ
Если в результате анализа выявлены следы наркотических веществ, необходимо немедленно прекратить их употребление и обратиться к врачу‑наркологу для уточнения результатов и назначения дальнейшего обследования.
Для подтверждения отсутствия зависимости следует пройти обязательное медицинское освидетельствование, включающее:
- сдачу биохимических проб (кровь, моча) в лицензированной лаборатории;
- консультацию специалиста, который оформит заключение о состоянии здоровья;
- получение справки о незапрещённом употреблении, подписанную уполномоченным врачом.
Полученное заключение становится основанием для оформления электронного документа, подтверждающего отсутствие наркозависимости, через портал государственных услуг. В личном кабинете необходимо загрузить сканированную копию медицинского заключения, заполнить форму запроса и подтвердить оплату государственной пошлины. После проверки данных система выдаст сертификат в электронном виде.
Для последующего использования сертификата рекомендуется сохранить его в личном архиве и распечатать копию для предъявления в организации, требующей подтверждения отсутствия наркотической зависимости.
При возникновении вопросов по процессу можно воспользоваться справочным разделом портала или обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат.
Отличия от других видов справок
Документ, подтверждающий отсутствие наркологической зависимости, оформляется через электронный сервис государственных услуг. Оформление полностью автоматизировано, требует только авторизации на портале и загрузки необходимых медисправок.
Отличия от прочих справок:
- Выпуск в электронном виде без бумажной формы; другие сертификаты часто требуют печати и подписи.
- Срок действия фиксирован (обычно 12 мес.), тогда как медицинские справки ограничены 3-6 мес.
- Проверка статуса производится в реальном времени через государственную базу данных; альтернативные документы требуют ручного подтверждения подписи врача.
- Подтверждение личности осуществляется через личный кабинет портала, а не через личный визит в учреждение.
- Стоимость обслуживания нулевая, в отличие от платных справок, выдаваемых частными клиниками.
Сроки изготовления и стоимость
Получить документ, подтверждающий отсутствие наркозависимости, можно через портал «Госуслуги». Оформление происходит полностью онлайн, без посещения государственных учреждений.
Сроки изготовления
- Стандартный режим: 5 рабочих дней с момента подачи заявления.
- Ускоренный режим (при наличии подтверждающих медицинских справок): 2 рабочих дня.
- Экстренный режим (при необходимости в течение 24 часов) доступен только при обращении в специализированные центры, стоимость услуги выше базовой.
Стоимость
- Стандартный вариант: 600 рублей.
- Ускоренный вариант: 1 200 рублей.
- Экстренный вариант: 2 500 рублей.
Оплата производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк, подтверждение транзакции сохраняется в личном кабинете. После завершения обработки документ доступен для скачивания в формате PDF.
Контакты для получения консультации
Для получения консультации по оформлению справки об отсутствии наркозависимости через портал государственных услуг рекомендуется обращаться к официальным каналам поддержки.
- Телефон доверенной линии: +7 800 555‑33 22 (круглосуточно).
- Электронная почта службы поддержки: «[email protected]».
- Онлайн‑чат на сайте госуслуг: доступен в рабочие часы 9:00‑18:00 по московскому времени.
- Региональные центры обслуживания граждан: адреса и телефоны указаны в разделе «Контакты» личного кабинета пользователя.
При обращении необходимо указать ФИО, ИНН или СНИЛС, а также тип запрашиваемого документа. Сотрудники предоставят пошаговую инструкцию, разъяснят требуемые документы и сроки получения справки.