Создание учётной записи в Госуслугах для ребёнка: пошаговое руководство

Почему ребёнку нужна учётная запись на Госуслугах?

Преимущества личного кабинета для несовершеннолетних

Личный кабинет ребёнка в системе государственных услуг предоставляет прямой доступ к онлайн‑сервисам, упрощая взаимодействие с органами власти.

Доступ к справочникам и формам без необходимости обращения к взрослому посреднику.
Возможность подачи заявлений, получения справок и контроля статуса документов в режиме реального времени.
Автоматические уведомления о новых процедурах, сроках и изменениях в законодательстве.
Интегрированный журнал действий, позволяющий родителям отслеживать историю запросов и подтверждать их подлинность.
Защищённый вход с двухфакторной аутентификацией, исключающий несанкционированный доступ к персональным данным ребёнка.

Эти функции формируют безопасную и эффективную среду для самостоятельного получения государственных услуг, одновременно обеспечивая родительский контроль и прозрачность процесса.

Возможности, открывающиеся с учётной записью

Созданный профиль ребёнка в портале государственных услуг предоставляет доступ к широкому набору цифровых сервисов, упрощающих взаимодействие с органами власти и упорядочивающих семейные административные задачи.

оформление и отслеживание выдачи свидетельства о рождении, паспорта, полиса ОМС;
подача заявлений на получение субсидий, пособий и льгот;
запись ребёнка в детские сады, школы и кружки через единый онлайн‑кабинет;
оплата штрафов, налогов и коммунальных услуг, привязанных к семейному счёту;
контроль за статусом медицинских прививок и запись на приём к врачу;
получение выписок из реестра недвижимости, кадастровой карты и других официальных документов.

Параметры учётной записи позволяют родителям назначать роли, ограничивая доступ к персональным данным и устанавливая лимиты расходов. Система автоматически сохраняет историю всех операций, облегчая подготовку отчётности и проверку корректности выплат.

Наличие официального профиля упрощает взаимодействие с государственными структурами, исключая необходимость личного присутствия в офисах, ускоряя получение услуг и уменьшая риск ошибок в заполнении бумажных форм.

Подготовка к регистрации

Необходимые документы

Документы родителя/законного представителя

Для регистрации учётной записи в сервисе государственных услуг от имени ребёнка необходим набор документов, подтверждающих полномочия родителя или законного представителя.

Паспорт гражданина РФ - оригинал и копия (скан в формате JPG/PNG, размер файла не более 2 МБ).
Свидетельство о рождении ребёнка - оригинал и копия (скан в том же формате).
Согласие второго родителя - подписанный документ, если регистрацию осуществляет один из родителей; при отсутствии согласия требуется нотариальная доверенность.
Нотариальная доверенность - при регистрации через представителя; включает подпись, печать и указание полномочий.
СНИЛС родителя - при наличии, скан или фотография; используется для автоматической проверки данных.
ИНН родителя - при наличии, скан или фотография; ускоряет процесс привязки финансовых сервисов.

Все документы загружаются в личный кабинет в электронном виде, проверяются системой автоматически и сохраняются в архиве личного дела. При отсутствии какого‑либо из указанных бумаг процесс регистрации будет прерван.

Документы ребёнка

Для оформления учётной записи ребёнка в системе необходимо предоставить официальные документы, подтверждающие личность и родство.

Паспорт гражданина РФ ребёнка (или свидетельство о рождении, если паспорт ещё не выдан).
СНИЛС ребёнка.
Документ, подтверждающий законное представительство: паспорт и СНИЛС родителя (или законного представителя), а также свидетельство о рождении ребёнка, где указаны фамилия, имя и отчество родителей.
При необходимости - справка из поликлиники о наличии полиса ОМС, если она требуется для подтверждения статуса ребёнка в системе.

Все документы должны быть оригинальными и читабельными; при загрузке в личный кабинет допускаются сканы в формате PDF или JPG, не превышающие 5 МБ каждый. При проверке система сравнивает данные из паспорта ребёнка с информацией в СНИЛС и в реестре родственных связей, поэтому указанные сведения должны полностью совпадать.

После успешной загрузки и подтверждения всех пунктов учётная запись будет активирована, и родитель получит доступ к управлению услугами от имени ребёнка.

Условия создания учётной записи

Возрастные ограничения

Для регистрации в системе государственных услуг ребёнка необходимо учитывать установленные законом возрастные пределы.

Минимальный возраст пользователя - 14 лет. До достижения этого срока ребёнок не может иметь собственный аккаунт; все действия выполняются через аккаунт взрослого, которому доверена опека.

С 14 по 18 лет пользователь считается несовершеннолетним, но уже может иметь отдельный профиль, привязанный к личному кабинету родителя. При этом:

родитель (или иной законный представитель) обязан подтвердить своё согласие через электронную подпись;
доступ к функциям, связанным с финансовыми операциями, остаётся ограниченным до 18 лет;
изменения личных данных ребёнка могут вносить только уполномоченный представитель.

После 18 лет пользователь получает полностью самостоятельный доступ к сервису, без необходимости подтверждения со стороны родителей.

Исключения из общего правила допускаются только в случае предоставления специального разрешения органами опеки, что оформляется отдельным документом и проверяется службой поддержки.

Статус родителя/законного представителя

Для создания учётной записи ребёнка в системе необходимо, чтобы лицо, регистрирующее аккаунт, имело статус родителя или законного представителя. Этот статус подтверждает право на управление персональными данными несовершеннолетнего и доступ к государственным сервисам от его имени.

Для подтверждения статуса требуются официальные документы, удостоверяющие родственную связь или полномочия представителя. К перечню относятся:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, подтверждающий личность);
Свидетельство о рождении ребёнка, где указаны фамилия, имя и отчество родителей;
Доверенность, оформленная нотариально, если регистрирует не родитель, а другой законный представитель.

При заполнении формы регистрации в личном кабинете выбирается пункт «Родитель/законный представитель». Затем вводятся личные данные представителя, указывается идентификационный номер ребёнка (СНИЛС) и загружаются сканы вышеуказанных документов. Система проверяет соответствие данных и фиксирует связь между аккаунтом представителя и учётной записью ребёнка.

После подтверждения статуса представитель получает полный спектр возможностей: подача заявлений, оплата услуг, просмотр и изменение данных ребёнка. Ограничения касаются только действий, требующих самостоятельного согласия несовершеннолетнего, например, удаление аккаунта ребёнка. Все операции фиксируются в журнале действий, что обеспечивает прозрачность и безопасность.

Пошаговая инструкция по созданию учётной записи

Регистрация через родительский аккаунт

Авторизация на Госуслугах

Авторизация на портале Госуслуги - ключевой этап, без которого невозможно управлять детским профилем. После создания учетной записи родитель переходит к входу в систему, используя данные, указанные при регистрации.

Для входа требуется:

Перейти на главную страницу сервиса.
Ввести логин (электронную почту или номер телефона, привязанный к аккаунту).
Ввести пароль, созданный при регистрации.
Подтвердить личность через одноразовый код, полученный СМС или в мобильном приложении «Госуслуги».

После успешного ввода система открывает личный кабинет, где в разделе «Дети» отображается профиль ребёнка. Для доступа к детским услугам необходимо привязать профиль к родительской учетной записи, что делается одной кнопкой «Добавить ребёнка». При первом входе в детский профиль система запросит подтверждение согласия родителей и предложит задать пароль для будущих входов от имени ребёнка.

Если пользователь забывает пароль, доступен процесс восстановления: вводится зарегистрированный номер телефона, получаемый код подтверждения, после чего можно задать новый пароль. При повторных попытках входа без подтверждения система блокирует аккаунт на 15 минут, после чего автоматически снимает блокировку.

Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете: каждый вход будет требовать как пароль, так и подтверждение через мобильное приложение. Это исключает возможность несанкционированного доступа к детской информации.

Переход в раздел «Дети»

После ввода данных владельца аккаунта откройте личный кабинет и найдите в меню пункт «Семья». В раскрывающемся списке выберите раздел «Дети».

Нажмите кнопку «Добавить ребёнка».
Введите ФИО, дату рождения и пол ребёнка.
Укажите связь с родителем - «отец», «мать» или «опекун».
При необходимости загрузите документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении или паспорт).
Сохраните запись, нажав «Создать» или «Сохранить».

После подтверждения система автоматически привяжет новый профиль к вашему аккаунту, и вы сможете управлять услугами для ребёнка через тот же личный кабинет.

Добавление данных ребёнка

Для завершения регистрации аккаунта в системе «Госуслуги» необходимо корректно внести сведения о ребёнке. Ошибки в этом этапе приводят к отказу в подтверждении личности, поэтому следует действовать последовательно.

Сначала откройте форму добавления нового пользователя. Введите фамилию, имя и отчество ребёнка точно так, как указано в документе, удостоверяющем личность. Далее укажите дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ; система проверяет соответствие возрастным ограничениям.

После ввода базовых данных появятся поля для загрузки документов:

паспорт (или свидетельство о рождении) в формате PDF, JPG или PNG; файл не должен превышать 5 МБ;
СНИЛС, если он уже оформлен; при отсутствии укажите «нет» и загрузите справку о его оформлении;
ФИО и ИНН родителей (обязательно для подтверждения полномочий).

Заполните поле «Гражданство» - выбирайте из списка, не оставляйте пустым. В разделе «Место жительства» укажите точный адрес, соответствующий прописке ребёнка; система автоматически проверит наличие в базе.

Проверьте введённые данные, используя кнопку «Проверить». При отсутствии ошибок нажмите «Сохранить». После сохранения система отправит запрос на подтверждение к родителю‑законному представителю, который получит SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код в соответствующее поле и завершите процесс нажатием «Подтвердить».

При выполнении всех пунктов данные ребёнка будут добавлены в аккаунт, и вы сможете использовать сервисы «Госуслуг» от имени несовершеннолетнего.

Отправка заявления на создание учётной записи

Отправка заявления на создание учётной записи для ребёнка - ключевой этап процесса регистрации в системе государственных услуг.

Для выполнения действия необходимо выполнить последовательность операций:

Авторизоваться в личном кабинете родителя, используя подтверждённый номер мобильного телефона.
Перейти в раздел «Электронные услуги» и выбрать пункт «Создание учётной записи для несовершеннолетнего».
Заполнить обязательные поля формы: ФИО ребёнка, дата рождения, пол, серия и номер паспорта (или свидетельство о рождении).
Прикрепить скан или фото документа, подтверждающего родительские права (свидетельство о регистрации брака, решение суда о попечении и тому подобное.).
Установить пароль для будущего доступа ребёнка, указать контрольный вопрос.
Нажать кнопку «Отправить заявление». Система автоматически сформирует запрос на подтверждение через SMS или электронную почту.
Подтвердить отправку, введя полученный код.

После подтверждения заявка попадает в очередь на рассмотрение. О статусе решения оператор отправит уведомление в личный кабинет и на указанный контактный номер. При одобрении будет создана отдельная учётная запись, привязанная к родительскому профилю, и ребёнок получит доступ к выбранным сервисам.

Подтверждение личности ребёнка

Онлайн-подтверждение

Онлайн‑подтверждение - обязательный этап при регистрации учетной записи в системе государственных услуг для несовершеннолетнего. На этом этапе сервис проверяет достоверность указанных контактов и привязывает их к личному кабинету родителя.

Для выполнения онлайн‑подтверждения необходимо:

Ввести номер мобильного телефона, указанный в профиле родителя.
Дождаться SMS‑сообщения с кодом подтверждения.
Ввести полученный код в соответствующее поле на странице регистрации.
При необходимости подтвердить электронную почту: система отправит письмо с ссылкой, по которой следует перейти.
После ввода кода телефон считается подтверждённым, а ссылка в письме активирует адрес электронной почты.

Если код не пришёл в течение 5 минут, следует запросить его повторно, проверив корректность номера. При многократных неудачах рекомендуется проверить, не блокирует ли оператор сообщения от государственных сервисов. После успешного завершения всех пунктов система автоматически переключает статус учетной записи в «активный», и можно продолжать добавлять данные ребёнка.

Офлайн-подтверждение

Офлайн‑подтверждение - обязательный этап, при котором сведения о ребёнке проверяются в государственных органах через личное посещение.

Для подтверждения необходимы:

паспорт родителя (или законного представителя);
свидетельство о рождении ребёнка;
документ, подтверждающий полномочия представителя (судебное решение, доверенность);
заполненный запрос в электронном виде (распечатанный).

Процедура состоит из следующих действий:

Выбираете ближайший МФЦ или отдел по работе с гражданами, уточняете часы приёма.
Приходите с оригиналами и копиями перечисленных документов.
Заполняете бумажный бланк заявления, указываете данные учётной записи, которую хотите создать.
Сотрудник проверяет документы, вносит запись в реестр и выдаёт подтверждающий код (SMS или бумажный талон).
Полученный код вводите в личный кабинет на портале Госуслуги, завершаете регистрацию.

После ввода кода учётная запись активируется, и можно продолжать настройку доступа ребёнка к сервису. При повторных попытках используйте только актуальные данные, иначе процесс будет отклонён.

Активация учётной записи ребёнка

Получение временного пароля

Для подтверждения личности ребёнка в системе Госуслуг требуется временный пароль, который высылается на указанный при регистрации номер телефона. Этот код используется единожды и действует ограниченное время, поэтому его ввод необходимо выполнить сразу после получения.

После ввода данных ребёнка система переходит к экрану «Ввод кода подтверждения».
На экране указывается номер телефона, на который будет отправлен SMS‑сообщение с временным паролем. Проверьте, чтобы номер был актуален.
Нажмите кнопку «Отправить код». Сервис генерирует шестизначный пароль и отправляет его в течение нескольких секунд.
Откройте приложение для сообщений на мобильном устройстве, найдите SMS от «Госуслуги» и скопируйте код.
Вернитесь к окну регистрации, введите полученный пароль в поле «Временный пароль» и подтвердите действие.

Если пароль не пришёл, проверьте покрытие сети, наличие свободного места в ящике сообщений и правильность номера. При необходимости повторите отправку, нажав кнопку «Отправить код ещё раз». После успешного ввода система завершит процесс создания учётной записи и предоставит доступ к личному кабинету ребёнка.

Вход в личный кабинет ребёнка

Для входа в личный кабинет ребёнка выполните следующие действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
В появившемся окне выберите вариант «Для детей».
Введите логин (обычно - почтовый адрес, указанный при регистрации) и пароль, задаваемый родителем.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS на телефон, привязанный к учётной записи.
При первом входе система запросит подтверждение от родителя: введите код из сообщения, отправленного на ваш номер, или подтвердите через приложение «Госуслуги».
После успешной авторизации откроется панель управления, где доступны услуги, документы и настройки ребёнка.

Если пароль забыт, используйте ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный адрес электронной почты и следуйте инструкциям для восстановления доступа. При возникновении проблем с получением кода проверьте корректность номера телефона в профиле родителя.

Смена пароля и настройка профиля

Для смены пароля в личном кабинете ребёнка выполните следующие действия:

Войдите в аккаунт, используя текущие учётные данные.
Откройте меню «Настройки» (значок шестерёнки в правом верхнем углу).
Выберите пункт «Безопасность».
Нажмите «Сменить пароль», введите текущий пароль, затем новый - дважды для подтверждения.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить».

После обновления пароля настройте профиль:

Укажите электронную почту и номер телефона, чтобы получать уведомления о действиях в системе.
Загрузите фотографию ребёнка; файл должен быть в формате JPG или PNG, размер не более 2 МБ.
Заполните поля «Дата рождения» и «Гражданство», проверив точность данных.
В разделе «Контактные данные родителей» укажите свои телефон и e‑mail для быстрой связи.

Параметры конфиденциальности:

Включите двухфакторную аутентификацию, выбрав способ получения кода (SMS или приложение‑генератор).
Установите ограничения доступа к личным данным, отметив опцию «Только родительский просмотр».

Все изменения вступают в силу сразу после сохранения. При возникновении ошибок система выдаёт конкретное сообщение, позволяющее быстро исправить ввод.

Управление учётной записью ребёнка

Родительский контроль и права доступа

Родительский контроль в системе госуслуг предоставляет возможность управлять доступом ребёнка к сервисам и персональными данным. При создании учётной записи для несовершеннолетнего родитель получает два ключевых инструмента: управление правами доступа и мониторинг действий.

Для настройки контроля выполните следующее:

Войдите в личный кабинет, привязанный к вашему ФИО.
Перейдите в раздел «Семейные аккаунты» и выберите профиль ребёнка.
Установите уровень доступа:
- Полный - ребёнок может пользоваться всеми сервисами без ограничений.
- Ограниченный - доступны только выбранные услуги (например, только запись в поликлинику).
- Только просмотр - ребёнок видит информацию, но не может отправлять запросы.
Активируйте уведомления о новых действиях: система будет присылать сообщения при каждом входе, изменении данных или запросе услуг.
При необходимости назначьте дополнительного опекуна, указав его контактные данные в разделе «Дополнительные управляющие».

Права родителя включают:

Просмотр полной истории входов и операций ребёнка.
Возможность изменять или блокировать учётную запись в любой момент.
Управление списком разрешённых сервисов.

Права ребёнка ограничены выбранным уровнем доступа: он может видеть только те данные, которые разрешены родителем, и не имеет возможности изменить настройки безопасности.

Регулярно проверяйте журнал активности, чтобы убедиться, что доступы соответствуют текущим потребностям ребёнка. При изменении возрастных критериев или появлении новых сервисов корректируйте уровень контроля, используя описанные шаги.

Изменение персональных данных

После оформления профиля для ребёнка в системе государственных услуг иногда возникает необходимость скорректировать введённые сведения. Ниже перечислены основные действия, которые позволяют изменить персональные данные без нарушения правил сервиса.

Откройте личный кабинет, используя логин и пароль родительского аккаунта.
Перейдите в раздел «Мои данные» → «Профиль ребёнка».
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, которое требуется изменить (фамилия, имя, дата рождения, паспортные данные, контактный телефон).
Введите актуальную информацию, убедившись в её точности.
При изменении паспортных данных загрузите скан или фотографию нового документа в требуемом формате (PDF, JPG, PNG, размер не более 2 МБ).
Подтвердите изменения, нажав «Сохранить». Система запросит подтверждение через одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона или электронную почту.
Введите полученный код и завершите процесс нажатием «Подтвердить».

Если система отклонит запрос, проверьте соответствие загружаемых файлов требованиям и повторите попытку. При возникновении ошибок, требующих вмешательства службы поддержки, откройте заявку в разделе «Помощь» и укажите номер профиля ребёнка, причину изменения и прикрепите подтверждающие документы.

После успешного обновления данных система отобразит новые сведения в профиле. При необходимости повторных корректировок повторяйте описанные шаги.

Восстановление доступа

При потере доступа к учётной записи ребёнка в системе государственных услуг необходимо действовать быстро, используя официальные инструменты восстановления.

Для начала подготовьте телефон, привязанный к аккаунту, и электронную почту, указанные при регистрации. Убедитесь, что у вас есть документ, подтверждающий родительские права (паспорт и свидетельство о рождении ребёнка).

Откройте страницу входа в сервис и нажмите «Забыли пароль?».
Введите телефон или email, привязанный к учётной записи.
Система отправит проверочный код - введите его в появившееся поле.
После подтверждения кода появится форма создания нового пароля; задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Завершите процесс, нажав «Сохранить».

Если проверочный код не пришёл, выберите вариант «Не получили код» и следуйте инструкциям для восстановления через службу поддержки: укажите ФИО ребёнка, ИНН, СНИЛС и загрузите скан паспорта родителя. После проверки специалисты отправят ссылку для сброса пароля на указанный email.

После восстановления доступа проверьте актуальность контактных данных, включите двухфакторную аутентификацию и обновите пароль, если он был использован ранее. Эти меры гарантируют стабильную работу учётной записи ребёнка и защиту персональной информации.

Частые вопросы и возможные проблемы

Что делать, если документы не проходят проверку?

Если система отклонила загруженные документы, действуйте последовательно:

Проверьте соответствие формата: скан или фото должно быть в JPG, JPEG или PDF, размер не превышает 5 МБ, изображение чёткое, без обрезки полей.
Сравните данные в документе с введёнными в личном кабинете: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер паспорта. Любое несовпадение приводит к ошибке.
Убедитесь, что документ актуален: паспорт не должен быть просрочен, а свидетельство о рождении - оригинал без пометок о подделке.
Очистите кэш браузера или используйте режим инкогнито, чтобы исключить влияние старых данных.
При повторной загрузке используйте оригинальный скан, а не фото с экрана телефона; при необходимости отсканируйте документ в офисе.
Если отклонение сохраняется, откройте раздел «Помощь» в личном кабинете и отправьте запрос в техническую поддержку, приложив оригиналы и описание проблем. Сотрудники обычно отвечают в течение 24 часов и уточняют, какие данные требуют корректировки.

После получения уточнений внесите исправления и повторно загрузите документы. При соблюдении требований система обычно принимает заявку без дополнительных задержек.

Куда обращаться при возникновении ошибок?

При возникновении ошибок при регистрации ребёнка в системе «Госуслуги» действуйте последовательно.

Первый шаг - проверка справочного раздела сайта. В нём собраны типовые проблемы и способы их решения. Если нужный ответ отсутствует, переходите к онлайн‑поддержке: чат‑оператор отвечает в течение нескольких минут, фиксирует ошибку и предлагает конкретные действия.

Второй этап - телефонный звонок в центр технической поддержки. Номер +7 800 555‑35‑35 работает круглосуточно. При звонке укажите номер заявки или скриншот сообщения об ошибке; оператор проверит статус и даст инструкцию по её устранению.

Третий вариант - письменное обращение. Отправьте запрос на электронный адрес [email protected], приложив детали проблемы и контактные данные. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Если ошибка связана с подтверждением личности или загрузкой документов, необходимо посетить ближайший многофункциональный центр (МФЦ). Возьмите с собой:

паспорт родителя;
свидетельство о рождении ребёнка;
скриншоты сообщения об ошибке;
копию заявления (если есть).

Сотрудники МФЦ проведут проверку данных, помогут исправить ошибку в системе и оформят подтверждающие документы.

Итого, при возникновении проблем используйте:

справочный раздел сайта;
чат‑поддержку;
телефон +7 800 555‑35‑35;
электронную почту [email protected];
МФЦ с перечисленными документами.

Как удалить учётную запись ребёнка?

Для удаления учётной записи ребёнка в системе «Госуслуги» требуется доступ к личному кабинету родителя.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
В правом верхнем углу нажмите «Семейный кабинет» - откроется список привязанных детей.
Выберите нужного ребёнка, нажмите кнопку «Настройки» (или значок шестерёнки).
В появившемся меню найдите пункт «Удалить учётную запись» и подтвердите действие, введя пароль от своей учётной записи.

После подтверждения система полностью удалит профиль ребёнка, включая все привязанные сервисы и данные. Если ребёнок уже имеет собственный доступ, необходимо предварительно отключить его от семейного кабинета, иначе удаление будет невозможно.

Примечание: восстановить удалённый профиль нельзя; при необходимости создайте новую учётную запись для ребёнка.