Создание личного кабинета в Госуслугах для ребёнка до 14 лет

Зачем нужен личный кабинет ребёнку в Госуслугах

Доступ к цифровым услугам

Для ребёнка до четырнадцати лет доступ к электронным сервисам Госуслуг открывается через семейный аккаунт, привязанный к учётной записи родителя. При регистрации указываются данные ребёнка, подтверждаются согласия законного представителя и устанавливаются ограничения по возрасту.

После создания аккаунта в системе появляется возможность пользоваться следующими цифровыми услугами:

получение справки о доходах для школы;
запись в детский сад или ясли;
оформление медицинской карты и запись к врачу;
подача заявлений на получение детских пособий;
просмотр результатов ЕГЭ и ОГЭ (при достижении нужного возраста);
доступ к электронным учебным материалам и онлайн‑курсам, одобренным образованием.

Контроль за действиями ребёнка реализуется через настройки профиля: можно ограничить список доступных сервисов, задать лимиты по количеству запросов и получать уведомления о каждой операции.

Для активации доступа требуется загрузить скан или фотографию свидетельства о рождении, паспорт родителя и согласие на обработку персональных данных. После проверки данные становятся доступными в личном кабинете, и родитель получает возможность управлять правами ребёнка в режиме реального времени.

Таким образом, цифровой доступ формируется в рамках единой семейной учётной записи, обеспечивая безопасность, контроль и удобство получения государственных услуг для несовершеннолетних.

Формирование цифровой грамотности

Создание личного кабинета в системе государственных услуг для ребёнка младше четырнадцати лет требует от родителей не только технической подготовки, но и формирования у ребёнка базовых навыков работы с цифровыми сервисами.

Первый этап - знакомство с интерфейсом. Нужно показать, где находятся основные элементы: меню, кнопки подтверждения, поля ввода. Дети учатся различать активные и неактивные элементы, понимать смысл подсказок и сообщений об ошибках.

Второй этап - безопасное поведение в сети. Родители обучают ребёнка:

не раскрывать личные данные (фИО, паспортные сведения, адрес) посторонним;
использовать только официальные ссылки и приложения;
проверять подлинность запросов о пароле через два фактора (смс‑код, приложение‑генератор).

Третий этап - управление доступом. В личном кабинете предусмотрены инструменты родительского контроля: ограничения по времени, лимиты на операции, журнал действий. Дети учатся просматривать журнал, понимать, какие действия были выполнены, и сообщать о подозрительных запросах.

Четвёртый этап - обработка документов. При загрузке сканов ребёнок видит процесс выбора файлов, проверку форматов и размерных ограничений. Это развивает навыки работы с электронными документами, умение проверять качество изображений и сохранять файлы в облаке.

Пятый этап - самостоятельное использование сервиса. После практики ребёнок может под наблюдением оформлять заявки, проверять статус обращения и получать уведомления. Постепенно уменьшается степень вмешательства взрослого, повышается уверенность ребёнка в цифровой среде.

Формирование цифровой грамотности в рамках регистрации аккаунта для несовершеннолетних создаёт основу для безопасного и эффективного взаимодействия с государственными сервисами, снижает риск ошибок и укрепляет доверие к электронным услугам.

Подготовка к регистрации

Необходимые документы для родителя (законного представителя)

Для регистрации несовершеннолетнего в системе государственных услуг требуется собрать пакет документов, подтверждающих личность представителя и ребёнка.

Паспорт гражданина РФ (родителя‑законного представителя);
Свидетельство о рождении ребёнка или выписка из ЕГРЗ (запись о рождении);
СНИЛС ребёнка (при наличии);
СНИЛС родителя (при необходимости подтверждения права на получение услуг);
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (домашняя книга, выписка из домовой книги, справка из МУП);
Согласие ребёнка (если возраст позволяет) и заявление о представлении интересов (в виде простой подписи в личном кабинете).

Все оригиналы должны быть доступны для сканирования. При заполнении онлайн‑формы загружаются копии в формате PDF или JPG, а также вводятся данные паспорта и СНИЛС через специальные поля. После загрузки документов система проверяет их соответствие требованиям, после чего аккаунт ребёнка активируется.

Необходимые документы для ребёнка

Для регистрации несовершеннолетнего в личном кабинете Госуслуг необходимо предоставить набор официальных бумаг.

Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал и копия).
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя‑законного представителя.
Согласие родителя, оформленное в онлайн‑системе или в виде письменного заявления.
СНИЛС ребёнка, если он уже получен.
Документ, подтверждающий право представительства (свидетельство о родительстве, решение суда).
При наличии: ИНН ребёнка, полис ОМС.

Все перечисленные документы должны быть загружены в электронном виде в процессе заполнения формы. После проверки система завершит создание аккаунта для ребёнка.

Учётная запись родителя (законного представителя) на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись

Подтверждённая учётная запись - это профиль, в котором выполнена проверка личности владельца с помощью официальных документов. После такой верификации система разрешает доступ к функциям, требующим достоверных данных, и гарантирует безопасность операций.

Для ребёнка до четырнадцати лет наличие подтверждённого профиля является обязательным условием доступа к большинству государственных сервисов: оформление справок, запись к врачу, получение субсидий и другое. Без верификации ребёнок может пользоваться лишь ограниченным набором сервисов.

Для получения подтверждения необходимо выполнить последовательность действий:

Зарегистрировать профиль родителя в системе госуслуг.
Добавить в личный кабинет сведения о ребёнке, указав ФИО, дату рождения и пол.
Перейти в раздел «Подтверждение учётной записи» и загрузить скан или фото паспорта родителя и свидетельства о рождении ребёнка.
Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Дождаться автоматической проверки (обычно до 15 минут) и получения статуса «Подтверждена».

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал или копия).
При необходимости - справка о месте жительства (для подтверждения адреса).

После получения подтверждённого статуса родитель получает возможность управлять доступом ребёнка к сервисам, назначать ограничения, просматривать историю обращений и получать уведомления о новых возможностях. Подтверждённый профиль упрощает процесс получения государственных услуг и обеспечивает их надёжную защиту.

Личные данные в профиле

Для регистрации аккаунта ребёнка в сервисе «Госуслуги» в профиль необходимо указать только обязательные сведения, которые гарантируют корректную идентификацию пользователя и позволяют получать услуги онлайн.

В разделе «Личные данные» фиксируются:

Фамилия, имя, отчество ребёнка (в точности, как в документе, удостоверяющем личность);
Дата рождения, подтверждающая, что возраст не превышает четырнадцать лет;
Серия и номер свидетельства о рождении или паспортного документа, выданного в порядке, предусмотренном законодательством;
Полные контактные данные родителей или законных представителей (телефон, электронная почта);
Адрес постоянной регистрации ребёнка, указанный в справке о месте жительства.

После ввода информации система автоматически проверяет соответствие данных официальным реестрам. При обнаружении несоответствия запросит уточнение или загрузку сканов подтверждающих документов.

Все указанные сведения хранятся в зашифрованном виде, доступ к ним имеет только уполномоченный пользователь - родитель, который управляет аккаунтом. При необходимости изменить данные следует воспользоваться функцией «Редактировать профиль», предварительно подтвердив личность через одноразовый код, отправленный на зарегистрированный телефон.

Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета ребёнка

Вход в личный кабинет родителя (законного представителя)

Для доступа к кабинету ребёнка необходимо использовать личный аккаунт законного представителя.

Прежде чем войти, убедите, что ваш личный профиль полностью подтверждён: пройдена электронная идентификация, привязан номер мобильного телефона, указаны паспортные данные ребёнка.

Вход в детский кабинет выполняется по следующей последовательности:

Откройте сайт госуслуги.ру и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин и пароль собственного аккаунта.
После авторизации перейдите в раздел «Мои дети».
Выберите профиль ребёнка из списка.
При запросе введите код из SMS‑сообщения, отправленного на ваш телефон.

После подтверждения появляется панель управления детским кабинетом: возможность подать заявления, отслеживать статус уже поданных заявок, просматривать полученные справки и управлять настройками уведомлений.

Все действия выполняются в рамках единой системы, без необходимости отдельной регистрации для ребёнка.

Переход к разделу «Семья и дети»

Для создания учетной записи ребёнка до 14 лет в системе государственных услуг необходимо перейти в раздел «Семья и дети». Этот переход выполняется после ввода личных данных взрослого, ответственного за ребёнка.

Откройте личный кабинет авторизованного пользователя.
В левом меню найдите пункт «Семья и дети» - он расположен сразу под основными сервисами.
Кликните по пункту, откроется список доступных операций, связанных с детьми.

После перехода появятся кнопки «Добавить ребёнка», «Управление данными» и «Подтверждение согласия». Выбирайте «Добавить ребёнка», заполните обязательные поля (ФИО, дата рождения, пол) и загрузите документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении или паспорт родителя). Система проверит соответствие возрастному ограничению и сразу активирует профиль ребёнка.

Дальнейшие действия - привязка к ПИН‑коду, настройка уведомлений и согласие на получение государственных услуг от имени ребёнка. Все операции доступны без перехода в другие разделы, что ускоряет процесс регистрации.

Выбор опции «Добавить ребёнка» или «Регистрация ребёнка»

При оформлении личного кабинета в системе государственных услуг для ребёнка до четырнадцати лет первым шагом является выбор правильной функции. Доступны две варианты: «Добавить ребёнка» и «Регистрация ребёнка». Выбор зависит от наличия у родителей уже созданного аккаунта и от того, требуется ли отдельный профиль для несовершеннолетнего.

Опция «Добавить ребёнка»

Применяется, если у взрослого уже есть личный кабинет.
Позволяет привязать учётную запись ребёнка к существующему профилю без создания нового логина.
Требует подтверждения полномочий родителя (скан паспорта, СНИЛС) и указания данных ребёнка (ФИО, дата рождения).
После привязки родитель управляет доступом к услугам и контролирует действия ребёнка.

Опция «Регистрация ребёнка»

Используется, когда у ребёнка нет ни одной учётной записи в системе.
Создаёт отдельный кабинет с уникальными данными входа, но сохраняет связь с аккаунтом родителя.
Необходимы те же документы, что и при добавлении, плюс согласие родителя на оформление отдельного профиля.
Позволяет ребёнку получать персонализированные уведомления и использовать сервисы, требующие отдельного идентификатора.

Сравнительная таблица

Наличие родительского кабинета: «Добавить ребёнка» - да; «Регистрация ребёнка» - нет обязательное требование.
Создание нового логина: «Добавить ребёнка» - нет; «Регистрация ребёнка» - да.
Управление доступом: обе функции позволяют родителю контролировать права ребёнка, но в случае отдельного кабинета возможны более гибкие настройки уведомлений.

Выбор между этими вариантами определяется текущей структурой учётных записей семьи и потребностью в отдельном профиле для ребёнка. При правильном выборе процесс регистрации завершается быстро и без лишних шагов.

Ввод данных ребёнка

Серия и номер свидетельства о рождении

Для оформления учётной записи ребёнка в электронном сервисе необходимо указать серию и номер свидетельства о рождении.

Эти данные берутся из оригинального документа, где указана серия из четырёх цифр и номер из шести цифр. Пример записи: «1234 567890». При вводе следует использовать только цифры, без пробелов и дополнительных знаков.

В процессе создания аккаунта вводятся следующие поля:

Серия свидетельства (четырёхзначный код).
Номер свидетельства (шестизначный код).
Дата рождения ребёнка.
ФИО ребёнка, совпадающие с данными в документе.

Система автоматически сверяет введённые значения с государственной базой. При совпадении доступ к личному кабинету открывается; при расхождении система выдаёт ошибку и требует корректировки данных.

Проверка серии и номера обязательна, поскольку они являются уникальными идентификаторами ребёнка и позволяют гарантировать правильность привязки к государственным услугам.

СНИЛС (при наличии)

СНИЛС ребёнка нужен для подтверждения личности при регистрации в системе госуслуг. Если у ребёнка уже есть СНИЛС, его номер указывается в личном кабинете в разделе «Персональные данные». После ввода номер проверяется автоматически, и система привязывает профиль к государственному учётному номеру.

Если СНИЛС отсутствует, процесс регистрации продолжается без него, однако некоторые услуги (например, получение пенсии или социального пособия) могут потребовать его позже. В этом случае рекомендуется оформить СНИЛС в ПФР до начала пользования сервисом.

Порядок ввода СНИЛС в личный кабинет:

откройте профиль родителя в Госуслугах;
перейдите в раздел «Мои данные»;
нажмите «Добавить СНИЛС»;
введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов;
подтвердите ввод кодом, полученным в СМС.

Что делать, если номер ошибочен:

откройте «Мои данные»;
выберите «Редактировать СНИЛС»;
исправьте цифры и сохраните изменения.

Случай отсутствия СНИЛС:

продолжайте регистрацию, оставив поле пустым;
при необходимости добавьте номер позже через тот же раздел;
при оформлении новых государственных услуг система напомнит о необходимости указать СНИЛС.

Паспортные данные (при наличии)

Паспортные данные ребёнка могут понадобиться при регистрации личного кабинета в системе государственных услуг.

Если у ребёнка уже есть заграничный или внутренний паспорт, в форму необходимо внести:

серию и номер (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
дату выдачи;
орган, выдавший документ (полное название);
код подразделения (при наличии).

Все поля заполняются латинскими буквами и цифрами без пробелов и тире, как указано в документе. После ввода система проверяет номер по базе ФМС; при несоответствии появляется сообщение об ошибке.

Если у ребёнка паспорт ещё не оформлен, регистрация допускает указание «нет паспорта». В этом случае в личный кабинет можно добавить данные позже, загрузив скан или фото паспорта через раздел «Документы». После загрузки система автоматически сверит информацию и активирует профиль.

Для подтверждения личности родителя достаточно его собственного паспорта, а данные ребёнка вводятся только в качестве справочной информации до получения официального документа. После получения паспорта родитель обязан обновить сведения в кабинете, иначе доступ к услугам будет ограничен.

Подтверждение данных

Проверка введённой информации

При регистрации учетной записи для несовершеннолетнего в системе государственных услуг необходимо тщательно проверять каждое поле формы. Ошибки в данных приводят к блокировке аккаунта и задержке доступа к сервисам.

Ключевые элементы проверки:

ФИО ребёнка: сравнить с документом, удостоверяющим личность, убедиться в отсутствии опечаток и лишних пробелов.
Дата рождения: подтвердить, что возраст не превышает 14 лет; система автоматически отклонит несовпадения.
СНИЛС: ввести без пробелов и тире, проверить контрольную цифру через встроенный калькулятор.
Электронная почта родителя: отправить код подтверждения, убедиться в его вводе без ошибок.
Номер телефона: указать в международном формате, пройти SMS‑верификацию.

После ввода всех данных система проводит автоматическую сверку с реестрами. При обнаружении несоответствия пользователю сразу выводится сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. Финальная проверка завершается нажатием кнопки «Подтвердить», после чего аккаунт активируется и становится доступным для управления родителями.

Отправка запроса

Для оформления личного кабинета ребёнка до четырнадцати лет необходимо отправить запрос через сервис «Госуслуги». Запрос оформляется в личном кабинете родителя и направляется в систему автоматической обработки.

Войдите в личный кабинет родителя, используя подтверждённый аккаунт.
Выберите раздел «Семейные услуги» → «Создание аккаунта для ребёнка».
Укажите ФИО ребёнка, дату рождения, паспортные данные законного представителя.
Прикрепите скан или фотографию нотариально заверенного согласия обоих родителей (если требуется).
Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система выдаст номер заявки и ожидаемое время обработки.

После отправки запрос автоматически попадает в очередь проверяющих органов. При отсутствии ошибок заявка одобряется в течение 24 часов, и в личном кабинете появляется подтверждение создания учётной записи ребёнка. Если система обнаружит несоответствия, она выдаст конкретный список недостающих документов; их необходимо загрузить и повторно отправить запрос.

Ожидание проверки данных

После ввода сведений о ребёнке система переводит заявку в режим проверки. На этом этапе сервер сопоставляет данные с базой ФИО, датой рождения и идентификационным номером. Если информация совпадает, статус меняется на «одобрено», и доступ к личному кабинету открывается в течение нескольких минут. При обнаружении несоответствий запрос отклоняется, появляется уведомление о причинах отказа.

Что происходит в процессе ожидания:

Система проверяет уникальность ФИО и дату рождения в реестре граждан.
Сравнивается указанный паспортный номер (или СНИЛС) с данными ФМС.
Осуществляется проверка наличия согласия родителей, подтверждённого через их аккаунт.

Типичная продолжительность: от 1 до 5 минут. В редких случаях, когда сведения находятся в разных базах, проверка может занять до 30 минут.

Рекомендации при длительном ожидании:

Убедиться, что интернет‑соединение стабильно.
Проверить правильность введённых цифр (дата рождения, номер документа).
При отсутствии результата в течение 30 минут открыть раздел «История заявок» и изучить сообщение об ошибке.

Если система сообщает об ошибке, необходимо исправить указанные данные и повторно отправить заявку. После корректировки процесс проверки начинается заново.

Активация и использование личного кабинета ребёнка

Уведомление о подтверждении данных

Уведомление о подтверждении данных появляется после ввода сведений о ребёнке в личный кабинет Госуслуг. В письме указывается, какие поля требуют проверки: ФИО, дата рождения, паспортные данные родителей, контактный телефон.

Для завершения процесса необходимо:

Перейти по ссылке из сообщения.
Ввести код, полученный в SMS или на электронную почту.
Проверить корректность отображаемой информации.
Нажать кнопку «Подтвердить».

После подтверждения система фиксирует статус «данные проверены». При обнаружении ошибок уведомление повторно отправляется с указанием некорректных пунктов. Срок исправления составляет 48 часа; иначе аккаунт будет заблокирован до внесения правок.

Если пользователь не получает сообщения, следует проверить папку «Спам» и убедиться, что номер и адрес указаны без опечаток. При повторных проблемах можно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения из уведомления.

Возможности личного кабинета ребёнка

Доступные услуги

При регистрации аккаунта для несовершеннолетнего в системе государственных услуг открывается набор сервисов, адаптированных под возрастные ограничения.

Электронный полис ОМС - просмотр и продление медицинского страхования.
Запись к врачу - онлайн‑запись, просмотр истории посещений, результаты анализов.
Доступ к школьному порталу - отслеживание успеваемости, расписание, электронный дневник.
Пособия и выплаты - заявка на детские пособия, контроль статуса выплат.
Справка о рождении - получение и загрузка в личный кабинет.
Участие в государственных программах - поступление в детские сады, кружки, спортивные секции.

Электронный полис позволяет избежать очередей в поликлинике, а запись к врачу экономит время. Школьный портал предоставляет родителям мгновенный доступ к оценкам и уведомлениям, что упрощает взаимодействие с учебным заведением. Пособия и выплаты автоматически привязываются к аккаунту, обеспечивая своевременное получение средств. Справка о рождении в цифровом виде заменяет бумажный документ при обращении в органы. Программы поддержки детского развития доступны после подтверждения статуса аккаунта, что ускоряет процесс подачи заявок.

Все перечисленные функции работают в единой системе, требующей только одного входа, что упрощает управление документами и услугами для ребёнка до четырнадцати лет.

Ограничения для несовершеннолетних

Для регистрации учетной записи ребёнка младше четырнадцати лет обязательным условием выступает согласие законного представителя, подтверждённое через его собственный аккаунт в системе. При этом данные о несовершеннолетнем вводятся только после прохождения процедуры подтверждения личности родителя, что гарантирует контроль над доступом к сервису.

В рамках такой регистрации применяются следующие ограничения:

Доступ к финансовым операциям (переводы, пополнение баланса, оплата услуг) недоступен; любые платежные действия могут инициировать только взрослый пользователь, привязанный к аккаунту ребёнка.
Электронная подпись и возможность оформления юридически значимых документов (заявления, договоры) отключены; такие функции активируются лишь после достижения совершеннолетия.
Персональные данные (адрес, телефон, паспортные сведения) могут изменять только представитель, а ребёнок не имеет прав на самостоятельное редактирование профиля.
Ограничен перечень государственных услуг, доступных через профиль: доступны только справки, сведения об образовании и медицинском обслуживании, остальные сервисы требуют подтверждения от взрослого.
Система не допускает создание более одной учетной записи для одного ребёнка; попытка дублирования приводит к блокировке.

Все операции, связанные с управлением аккаунтом, фиксируются в журнале действий, где каждое изменение отмечается идентификатором родителя. Это обеспечивает прозрачность и предотвращает несанкционированный доступ к функционалу, предназначенному только для совершеннолетних пользователей.

Возможные трудности и их решения

Ошибки при вводе данных

При регистрации личного кабинета в системе государственных услуг для ребёнка до 14 лет часто возникают типичные ошибки ввода данных.

Фамилия, имя и отчество указаны латинскими буквами вместо кириллицы. Система принимает только русские символы.
Дата рождения введена в неверном формате (дд.мм.гггг) или с опечаткой, что приводит к несоответствию возрастному ограничению.
Паспортные данные родителя (серия, номер) записаны с пробелами или без обязательного разделения, из‑за чего проверка не проходит.
Поле «Контактный телефон» заполнено без кода страны или с лишними символами (скобки, дефисы); требуется только цифры в формате +7XXXXXXXXXX.
Электронная почта указана без домена или с двойным «@». Ошибки в адресе мешают получению подтверждающих сообщений.
При выборе региона проживания выбран неверный субъект РФ; система сравнивает указанный регион с адресом регистрации ребёнка.
Отсутствует обязательное поле «Согласие родителей», оставленное пустым; без отметки регистрация блокируется.
В графе «Гражданство» указано «Российская Федерация», но поле оставлено пустым или заполнено пробелом, что приводит к ошибке валидации.
Ошибки в написании фамилии или имени ребёнка, несовпадение с данными свидетельства о рождении, вызывают отказ в создании кабинета.
При вводе ИНН родителя допущена лишняя цифра или пропущена одна; система проверяет контрольную сумму и отклоняет неверный номер.

Для успешного создания кабинета необходимо проверять каждое поле на соответствие требуемому формату, использовать только кириллические символы в ФИО и следовать указаниям системы без пропусков.

Проблемы с подтверждением учётной записи

Регистрация аккаунта для ребёнка до 14 лет в системе Госуслуг требует подтверждения учётной записи. На этом этапе часто возникают конкретные препятствия.

Неправильный ввод телефонного номера родителя приводит к недоставке кода подтверждения.
СМС‑сообщения могут блокироваться оператором, если номер указывается в международном формате без знака «+».
При вводе адреса электронной почты часто допускаются опечатки, из‑за чего письмо с подтверждением не приходит.
Система проверяет совпадение ФИО ребёнка и данных в паспорте; любые расхождения (например, отсутствие отчества) вызывают отклонение заявки.
При загрузке сканов документов возможны ошибки формата (только JPG, PNG, PDF) или превышение размера файла, что приводит к отказу в обработке.
Браузеры с отключённым JavaScript или устаревшими версиями не поддерживают капчу, из‑за чего процесс завершается с ошибкой.

Для устранения перечисленных проблем рекомендуется:

Проверить корректность номера телефона и убедиться, что оператор не блокирует СМС‑сообщения.
Ввести адрес электронной почты без лишних пробелов, проверить папку «Спам».
Сверять ФИО ребёнка с паспортными данными, добавить недостающие элементы (отчество) при необходимости.
Загрузить документы в поддерживаемом формате, не превышая лимит 5 МБ.
Использовать актуальный браузер, включить JavaScript и разрешить работу капчи.

Соблюдение этих пунктов минимизирует задержки и позволяет успешно завершить подтверждение учётной записи.

Техническая поддержка Госуслуг

Техническая поддержка Госуслуг обеспечивает бесперебойную работу сервисов, необходимых для оформления личного кабинета ребёнка до 14 лет. Специалисты службы отвечают за настройку доступа, проверку корректности введённых данных и оперативное решение проблем, возникающих при регистрации.

При возникновении ошибок система автоматически генерирует запрос в службу поддержки. Пользователь получает:

инструкцию по устранению типовых проблем (неверный формат даты, отсутствие подтверждающего документа);
ссылку на онлайн‑чат с оператором, где можно задать вопрос в режиме реального времени;
номер телефона для обращения в круглосуточный кол‑центр.

Для детей младшего возраста поддержка проверяет наличие согласия законного представителя, контролирует привязку к СНИЛС родителя и гарантирует соответствие требованиям безопасности. При необходимости оператор инициирует повторную проверку данных, отправляя запрос в Федеральную службу по техническому и кадровому обеспечению.

Все обращения фиксируются в базе, что позволяет быстро анализировать типичные сложности и постоянно улучшать пользовательский интерфейс. Техническая поддержка гарантирует, что процесс создания аккаунта для несовершеннолетних проходит без задержек и с полной юридической чистотой.