Создание личного кабинета на портале Госуслуги: пошаговое руководство

Подготовка к регистрации

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, подтверждающий личность при регистрации в электронном сервисе государственных услуг. Система требует точного ввода данных, указанных в паспорте, и загрузки его копии, чтобы обеспечить идентификацию пользователя.

Для создания личного кабинета необходимо подготовить следующие сведения из паспорта: серия и номер, дата выдачи, код подразделения, фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения. Кроме того, понадобится скан или фотография первой страницы и страницы с регистрацией (если она присутствует в документе).

Пошаговый процесс регистрации:

Откройте портал государственных услуг и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип учётной записи - «Физическое лицо».
Введите серию и номер паспорта без пробелов и тире.
Укажите дату выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Введите код подразделения (шестизначный номер).
Заполните поля ФИО, дату рождения, место рождения, совпадающие с данными паспорта.
Прикрепите скан первой страницы паспорта (формат PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ).
При необходимости загрузите страницу с регистрацией (если в документе указана регистрация по месту жительства).
Установите пароль доступа, подтвердите его вводом повторно.
Примите условия использования сервиса и нажмите «Завершить регистрацию».

После подтверждения электронного письма или SMS‑кода система проверит загруженные данные. При успешной верификации пользователь получает доступ к личному кабинету и может пользоваться государственными сервисами в онлайн‑режиме.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор, который требуется при регистрации на портале государственных услуг. Без него невозможно подтвердить личность и получить доступ к большинству сервисов.

Для содания личного кабинета выполните следующие действия:

Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку регистрации.
Введите номер СНИЛС в поле «СНИЛС». Формат - 11 цифр без пробелов и тире.
Укажите серию и номер паспорта, дату рождения, адрес электронной почты.
Нажмите «Получить код подтверждения», система пришлёт SMS‑сообщение на указанный номер телефона.
Введите полученный код, установите пароль, согласитесь с условиями использования.
После завершения регистрации система проверит соответствие СНИЛС и персональных данных с базой Пенсионного фонда. При успешной проверке открывается личный кабинет.

Если СНИЛС отсутствует, его можно получить в отделении Пенсионного фонда или онлайн через сервис «Получить СНИЛС». После получения номера повторите процесс регистрации.

Проверка корректности номера выполняется автоматически: система отклонит ввод, если число не соответствует контрольному знаку или содержит неверный формат. В этом случае исправьте ошибку и повторите ввод.

Мобильный телефон и адрес электронной почты

Мобильный телефон - первый элемент регистрации. На странице ввода данных указывается номер в международном формате, после чего система отправляет СМС‑код. Пользователь вводит полученный код, тем самым подтверждает принадлежность телефона к своей личности и получает возможность получать одноразовые пароли для входа.

Электронная почта - второй обязательный контакт. После ввода адреса система генерирует письмо с ссылкой активации. Нажатие на ссылку завершает привязку почты к кабинету и открывает доступ к уведомлениям о статусе заявок, изменениях в личных данных и восстановлению пароля.

Пошаговый порядок работы:

Открыть форму регистрации.
Ввести номер мобильного телефона, подтвердить его СМС‑кодом.
Ввести адрес электронной почты, перейти по ссылке из письма.
Завершить создание аккаунта, установить пароль.

Точность указанных данных гарантирует мгновенную связь с сервисом, упрощает подтверждение личности и обеспечивает безопасность доступа.

Общая информация о портале Госуслуги

Зачем нужен личный кабинет

Личный кабинет - это единый инструмент, позволяющий управлять всеми государственными услугами без лишних переходов между разделами сайта.

Он обеспечивает:

быстрый доступ к персональным данным (паспортные сведения, СНИЛС, контактная информация);
возможность подавать заявления и получать результаты в режиме онлайн;
автоматическое заполнение форм на основе ранее введённой информации;
контроль статуса заявок и получение уведомлений о изменениях;
хранение электронных копий документов, что упрощает их предоставление в разных инстанциях.

Благодаря единой авторизации пользователь экономит время, избегает повторного ввода одних и тех же данных и получает полную историю взаимодействий с государственными сервисами. Это делает процесс получения услуг более предсказуемым и надёжным.

Виды учетных записей: упрощенная, стандартная, подтвержденная

Учетные записи на портале Госуслуги подразделяются на три уровня, каждый из которых предоставляет определённый набор функций и требований к идентификации пользователя.

Упрощённая - регистрация без обязательного подтверждения личности. Позволяет просматривать открытые сервисы, подавать заявления, не требуя загрузки документов, удостоверяющих личность. Ограничена по количеству доступных услуг и по возможности получать электронные подписи.
Стандартная - требует подтверждения данных через телефон или электронную почту. Открывает доступ к большинству государственных услуг, включая подачу заявлений, проверку статуса обращений и получение уведомлений. Позволяет привязать банковскую карту для оплаты услуг.
Подтверждённая - подразумевает полную верификацию личности с загрузкой паспорта, СНИЛС и, при необходимости, иных документов. Обеспечивает полный спектр функций: оформление электронных подписей, подписание документов онлайн, доступ к закрытым сервисам, таким как запись к врачу, получение справок в электронном виде и участие в электронных торгах.

Выбор типа учетной записи определяется целями пользователя: для базовых запросов достаточно упрощённого варианта, для большинства сервисов подходит стандартный, а для полного доступа к сервисам с юридической силой требуется подтверждённый аккаунт.

Процесс регистрации

Создание учетной записи

Регистрация по номеру телефона

Регистрация по номеру телефона - первый обязательный шаг при формировании личного кабинета на портале государственных услуг.

Откройте страницу входа и нажмите «Регистрация».
Введите действующий мобильный номер в международном формате без пробелов.
Подтвердите номер, получив SMS‑сообщение с одноразовым кодом; введите код в соответствующее поле.
Установите пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
Согласитесь с пользовательским соглашением и нажмите «Зарегистрировать».

После подтверждения телефон привязывается к будущему профилю, и система автоматически создаёт предварительный аккаунт. Далее можно добавить электронную почту, загрузить документы и настроить двухфакторную аутентификацию. Все действия фиксируются в личном кабинете, позволяя управлять государственными сервисами через единый интерфейс.

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - первый критически важный этап регистрации в сервисе государственных услуг. Необходимо открыть форму регистрации, где система последовательно запрашивает сведения.

ФИО - указываете фамилию, имя и отчество точно так, как они записаны в паспорте.
Дата рождения - вводите в формате ДД.ММ.ГГГГ без лишних символов.
СНИЛС - вводите 11‑цифровый номер без пробелов и дефисов; система проверит контрольную сумму.
Паспорт - указываете серию (4 цифры) и номер (6 цифр), дату выдачи и код подразделения.
Адрес регистрации - вводите полное название региона, района, города, улицы, дома и квартиры.

После заполнения всех полей нажимаете кнопку «Проверить». Система автоматически проверит формат и совпадение данных с базой. При обнаружении ошибок исправляете запись и повторяете проверку. Когда все поля пройдены без предупреждений, фиксируете данные кнопкой «Сохранить».

Последний шаг - подтверждение регистрации через SMS‑код, отправленный на указанный мобильный номер. Ввод кода завершает процесс создания личного кабинета и открывает доступ к сервисам портала.

Подтверждение личности

Через Сбербанк Онлайн

Для регистрации в личном кабинете Госуслуг через Сбербанк Онлайн требуются: смартфон с установленным приложением Сбербанк, активный банковский счёт, подтверждённый номер телефона и документ, удостоверяющий личность.

Откройте приложение Сбербанк, перейдите в раздел «Платежи и переводы».
Выберите пункт «Оплата госуслуг».
В списке найдите «Госуслуги - регистрация в личном кабинете» и нажмите «Перейти».
Введите ФИО, ИНН, СНИЛС и номер телефона, указанные в паспорте.
Система сформирует запрос на подтверждение личности; согласуйте его, используя функцию «Подтверждение по SMS».
После успешной верификации приложение автоматически создаст учётную запись на портале и отправит логин и временный пароль на указанный номер.
Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг, замените временный пароль на постоянный и настройте двухфакторную аутентификацию.

При вводе данных проверьте соответствие символов, избегайте пробелов в начале и конце строк. Если запрос отклонён, проверьте актуальность СНИЛС в банковском профиле и повторите процесс. После завершения регистрации все операции с госуслугами можно выполнять напрямую из Сбербанк Онлайн, используя единую авторизацию.

Через Тинькофф

Для регистрации в системе государственных услуг через сервис Тинькофф достаточно выполнить несколько последовательных действий.

Скачайте приложение Тинькофф Банк, пройдите авторизацию, подтвердив номер телефона и создав пароль доступа.
В меню приложения выберите раздел «Платежи и сервисы», затем пункт «Госуслуги».
Нажмите кнопку «Создать личный кабинет», система перенаправит на страницу ввода персональных данных.
Введите ФИО, дату рождения, СНИЛС и номер мобильного телефона, привязанного к вашему профилю в Тинькофф.
Подтвердите ввод кода, полученного в SMS, и согласитесь с условиями обработки персональных данных.
После подтверждения система автоматически сформирует учетную запись в Госуслугах и привяжет её к вашему банковскому профилю.
Для завершения настройки перейдите в раздел «Безопасность», включите двухфакторную аутентификацию и укажите резервный адрес электронной почты.

Все операции выполняются в приложении Тинькофф, без необходимости посещать отдельный сайт государственных сервисов. После завершения процедуры вы получаете полный доступ к электронным услугам государства: подача заявлений, проверка статуса запросов, оплата штрафов и налогов.

Через Почта Банк

Для входа в личный кабинет Госуслуг через сервисы Почта Банка выполните последовательность действий, не требующих дополнительных программ.

Откройте приложение «Почта Банк» или зайдите в интернет‑банк по адресу банка.
В меню выберите раздел «Электронные услуги» → «Госуслуги».
Нажмите кнопку «Подключить», система предложит авторизоваться в Госуслугах.
Введите логин и пароль от учётной записи Госуслуг; при отсутствии учётной записи выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям сервиса.
После подтверждения личности через СМС‑код или видеоверификацию система автоматически создаст личный кабинет и привяжет его к вашему банковскому профилю.
Проверьте наличие доступа, открыв раздел «Мой профиль» в Госуслугах; все доступные услуги будут отображаться сразу.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что телефон, привязанный к банковскому счёту, активен, иначе подтверждение не будет получено.
При первом входе в Госуслуги через банк система запросит согласие на передачу персональных данных; согласие необходимо для завершения привязки.
При возникновении ошибок обратитесь в службу поддержки Почта Банка, указав код сообщения, полученный в приложении.

Выполнив указанные шаги, вы получите полностью функционирующий личный кабинет Госуслуг, управляемый через интерфейс Почта Банка.

Лично в центре обслуживания

Для получения доступа к личному кабинету через личное посещение центра обслуживания следует выполнить несколько обязательных действий.

Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
Скачайте и распечатайте форму заявления, доступную на официальном сайте портала.
Заполните форму без ошибок, указав ФИО, контактные данные и желаемый логин для кабинета.
Принесите заполненный документ и оригинал паспорта в отдел обслуживания граждан.
На месте вам предоставят сертификат подтверждения личности и инструкции по активации аккаунта.
После получения сертификата войдите в личный кабинет, используя выданный логин и временный пароль, затем смените пароль на собственный.

Эти шаги позволяют завершить процесс регистрации в личном кабинете без использования онлайн‑регистрации, гарантируя полную проверку личности в официальном центре.

С помощью электронной подписи

Электронная подпись упрощает процесс создания личного кабинета на портале Госуслуги: все действия выполняются онлайн без визита в офис.

Для начала необходимо получить квалифицированный сертификат. Оформить его можно в аккредитованном центре, предъявив паспорт и СНИЛС. После выдачи сертификат устанавливается в браузер либо сохраняется в виде файла.

Дальнейшие шаги:

Откройте страницу регистрации на Госуслугах, выберите вариант «Регистрация с ЭП».
Введите личные данные (ФИО, ИНН, контактный телефон).
Прикрепите файл сертификата или активируйте его через безопасный токен.
Подтвердите регистрацию, введя пароль от подписи.
Дождитесь автоматической проверки; система создаст личный кабинет и отправит подтверждение на указанный телефон.

При возникновении ошибок проверьте соответствие даты сертификата текущей, убедитесь в отсутствии конфликтов с другими расширениями браузера и повторите процесс. После успешного завершения личный кабинет будет доступен для подачи заявлений, оплаты услуг и получения уведомлений.

Использование личного кабинета

Доступные сервисы

Получение справок и выписок

Для получения справок и выписок через личный кабинет на портале государственных услуг выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона.
Перейдите в раздел «Мои услуги» - там расположены запросы к справочным сервисам.
Выберите тип документа:
- Справка о доходах;
- Выписка из ЕГРН;
- Справка о наличии/отсутствии судимости;
- Другие официальные справки.
Укажите необходимые параметры (период, цель получения, реквизиты получателя) и подтвердите запрос.
Система сформирует электронный документ в формате PDF, который будет доступен в личном кабинете в течение нескольких минут.
Скачайте файл, сохраните его локально или отправьте в электронную почту через кнопку «Отправить».

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что профиль полностью заполнен: указаны актуальные паспортные данные и адрес проживания.
При получении справок, требующих подтверждения подписи, используйте сервис «Электронная подпись», если он подключён к вашему аккаунту.
При возникновении ошибок в процессе запроса обратитесь к справке по работе с личным кабинетом или свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи.

Все операции осуществляются онлайн, без необходимости посещать государственные органы.

Оплата штрафов и пошлин

Для оплаты штрафов и пошлин в личном кабинете на портале Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте личный кабинет, введя логин и пароль, полученные при регистрации.
В меню выберите раздел «Платежи и услуги».
В списке доступных сервисов найдите пункт «Штрафы и административные сборы».
Укажите номер постановления, сумму и способ оплаты (банковская карта, электронный кошелек, СБП).
Подтвердите платёж кодом из СМС‑сообщения или токеном мобильного банка.
После успешного завершения операции скачайте квитанцию и сохраните её в разделе «История платежей».

Проверка статуса оплаты доступна в том же разделе: откройте запись о платеже, убедитесь в наличии статуса «Оплачено». При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Запись на прием к врачу

Для записи к врачу необходим доступ к личному кабинету в системе Госуслуги. После регистрации и подтверждения личности пользователь получает возможность управлять медицинскими услугами онлайн.

Первый шаг - вход в личный кабинет. Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную проверку, если она включена. После авторизации откройте раздел «Медицинские услуги» и выберите пункт «Запись к врачу».

Далее выполните последовательные действия:

Выберите специализацию врача (терапевт, кардиолог, стоматолог и так далее.).
Укажите желаемую клинику или район обслуживания.
Просмотрите доступные даты и время приёма, отметьте удобный вариант.
Подтвердите запись, указав причину обращения, если требуется.
Сохраните подтверждение в личном кабинете или распечатайте электронный талон.

После подтверждения система отправит уведомление на привязанный телефон и электронную почту. При необходимости изменить дату или отменить приём, откройте тот же раздел и выберите пункт «Мои записи». Все изменения фиксируются в реальном времени, что гарантирует актуальность информации.

Настройка профиля

Изменение контактных данных

Для изменения телефонного номера, адреса электронной почты или почтового адреса в личном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
Откройте раздел «Профиль» - он находится в верхнем меню или в боковой навигации.
Выберите пункт «Контактные данные». На экране отобразятся текущие телефон, e‑mail и почтовый адрес.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем.
Введите новый номер телефона, новый e‑mail или новый почтовый адрес. Проверьте правильность ввода, особенно формат номера и адреса.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Обновить». Система запросит подтверждение: для телефона будет отправлен SMS‑код, для e‑mail - ссылка в письме. Введите полученный код или перейдите по ссылке.
После подтверждения система отобразит обновленные данные. При необходимости проверьте их в разделе «Контактные данные» ещё раз.

Если возникнут ошибки ввода, система выдаст сообщение с указанием причины (например, неверный формат номера). Исправьте данные и повторите сохранение. При проблемах с получением кода обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки.

Таким образом, изменение контактных данных занимает несколько минут и не требует дополнительных документов. Все изменения фиксируются в журнале активности личного кабинета, что обеспечивает контроль и безопасность.

Управление уведомлениями

Управление уведомлениями в личном кабинете - ключевой элемент обеспечения своевременного получения информации о статусе заявок, изменениях в личных данных и новых услугах.

Для доступа к настройкам откройте профиль, нажмите кнопку «Настройки» и выберите раздел «Уведомления». Откроется список каналов оповещения: электронная почта, SMS, push‑сообщения в приложении.

Установите галочки напротив нужных каналов.
Выберите типы событий, о которых хотите получать сообщения (например, подача заявления, изменение статуса, напоминание о сроках).
При необходимости задайте периодичность: мгновенно, раз в день или раз в неделю.
Сохраните изменения кнопкой «Применить».

Рекомендации: включайте только те каналы, которые регулярно проверяете; отключайте уведомления о редких событиях, чтобы избежать перегрузки; периодически проверяйте список активных подписок, особенно после изменения контактных данных.

Эти действия позволяют контролировать поток информации, минимизировать риск пропуска важных сообщений и поддерживать актуальность данных в личном кабинете.

Восстановление доступа

Сброс пароля

Сброс пароля - неотъемлемый этап при регистрации личного кабинета на портале Госуслуги. Процедура состоит из нескольких последовательных действий.

На странице входа нажать кнопку «Забыли пароль?».
Ввести зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Подтвердить получение кода подтверждения, введя его в соответствующее поле.
После проверки кода система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов, минимум 8 символов.
Сохранить изменения, нажав кнопку «Сохранить пароль».

Если код не пришёл, воспользоваться ссылкой «Отправить код повторно» или проверить настройки SMS‑сервиса. При повторных ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и контактные данные.

После успешного сброса пароль будет действовать сразу, и пользователь получит уведомление о завершении процесса. Далее можно продолжить настройку профиля, добавить подтверждённые документы и активировать дополнительные сервисы.

Что делать при утере номера телефона

При потере телефона, который привязан к личному кабинету на Госуслуги, необходимо быстро восстановить доступ, иначе невозможно подтвердить личность и пользоваться сервисами.

Зайдите на сайт gosuslugi.ru с компьютера или другого устройства.
Выберите пункт «Восстановление доступа».
Введите логин (ЭНП или ИНН) и пароль от аккаунта.
На экране появится запрос «Смс‑код на привязанный номер». Нажмите «Не получаю код».
Выберите способ подтверждения через электронную почту или ответы на контрольные вопросы, указанные при регистрации.
После успешного подтверждения система предложит задать новый номер телефона. Введите актуальный номер, подтвердите его смс‑сообщением.

Если доступ к электронной почте также утрачен, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте. Укажите ФИО, серию и номер паспорта, а также сведения о последней успешной авторизации. Сотрудники проверят данные и помогут восстановить привязку номера.

После обновления телефона проверьте, что в настройках указана резервная контактная почта и включена двухфакторная аутентификация. Это ускорит восстановление доступа в случае повторных проблем.