Создание личного кабинета на Госуслугах с телефона: бесплатное пошаговое руководство

Подготовка к регистрации

Необходимые данные и документы

Паспорт

Для входа в личный кабинет Госуслуг через смартфон требуется паспорт - основной документ, подтверждающий личность. Его данные заполняются в приложении и служат ключом к доступу к электронным сервисам.

Что нужно подготовить:

Паспорт РФ (страница с фото и данными);
Скан или фото первой и второй страниц (для загрузки в приложение);
Доступ к Интернету.

Последовательность действий:

Установите приложение «Госуслуги» из официального магазина.
Откройте приложение, нажмите «Регистрация».
Введите серию, номер, дату выдачи и код подразделения, указанные в паспорте.
Загрузите фотографии страниц паспорта, следя, чтобы текст был читаемым.
Подтвердите номер мобильного телефона, получив SMS‑код.
Примите условия пользовательского соглашения и завершите регистрацию.

После завершения процесса в личном кабинете появятся все услуги, доступные по паспорту: проверка статуса заявлений, подача новых запросов, получение справок. При необходимости изменить данные паспорта, используйте функцию «Обновление персональных данных» в настройках приложения.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, который требуется при регистрации в личном кабинете на портале Госуслуги через смартфон. Без него невозможно пройти полную авторизацию и пользоваться большинством государственных сервисов.

Для начала проверьте наличие СНИЛС в личных документах. Если номер известен, откройте приложение Госуслуги, выберите пункт «Регистрация», введите телефон и подтвердите код из SMS. Далее система запросит СНИЛС; введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов. После ввода появится запрос на подтверждение данных, который происходит автоматически через базу ФСРАР.

Если СНИЛС отсутствует, получите его онлайн:

Откройте сайт Пенсионного фонда РФ на мобильном браузере.
Выберите «Получить СНИЛС» и заполните форму: ФИО, дату рождения, пол, паспортные данные.
Подтвердите запрос через SMS‑код, отправленный на ваш номер.
Система сгенерирует СНИЛС и пришлёт его в личный кабинет ПФР.

После получения номера сразу введите его в приложение Госуслуги. Система проверит соответствие данных, и при успешной проверке вы получите доступ к полному набору государственных услуг: подача заявлений, оплата штрафов, получение справок и другое.

Важно соблюдать точность ввода: любые опечатки приведут к ошибке проверки и потребуют повторного ввода. При возникновении проблем используйте функцию «Помощь» в приложении - она направит запрос в службу поддержки, где проверят статус СНИЛС и помогут завершить регистрацию.

ИНН

ИНН - уникальный номер налогоплательщика, обязательный при регистрации в личном кабинете на Госуслугах. Он позволяет системе привязать ваш профиль к официальным данным и обеспечить доступ к персонализированным услугам.

Для создания аккаунта с мобильного телефона необходимо ввести ИНН в поле «Идентификационный номер». Если вы не помните номер, выполните один из вариантов:

откройте приложение «Госуслуги», выберите раздел «Профиль», нажмите «Мой ИНН»;
зайдите в личный кабинет налоговой через браузер, найдите пункт «Мой ИНН»;
позвоните в колл‑центр ФНС, уточните номер по телефону, указав ФИО и паспортные данные.

После ввода ИНН система автоматически проверит его в базе ФНС. При совпадении данных появится подтверждение, и вы сможете продолжить настройку пароля, привязку СМС‑кода и загрузку скан‑копии паспорта.

Краткий чек‑лист ввода ИНН:

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне.
Выберите «Регистрация» → «Создать аккаунт».
Введите ИНН в соответствующее поле.
Нажмите «Проверить».
При успешной проверке заполните остальные обязательные поля и завершите процесс.

Точная запись ИНН исключает ошибки при привязке к государственным сервисам и гарантирует корректную работу личного кабинета.

Номер телефона

Номер телефона - основной идентификатор пользователя в системе государственных услуг. Он связывает аккаунт с реальными данными, обеспечивает подтверждение личности и восстанавливает доступ при утере пароля.

Для регистрации требуется мобильный номер, зарегистрированный в России. Формат ввода: «+7» и десять цифр без пробелов и знаков препинания (например, +7916123456). Система отклонит номера, принадлежащие виртуальным операторам или неактивные SIM‑карты.

Процесс ввода номера выглядит так:

Откройте приложение «Госуслуги», выберите пункт «Регистрация».
В поле «Мобильный телефон» введите номер в указанном формате.
Нажмите «Получить код». Система отправит одноразовое SMS‑сообщение.
Введите полученный код подтверждения и завершите создание кабинета.

Ключевые рекомендации:

Убедитесь, что SIM‑карта активна и имеет сигнал сети.
Не используйте номер, уже привязанный к другому аккаунту.
При вводе номера проверяйте отсутствие лишних символов.
Если SMS не приходит, проверьте блокировку сообщений от коротких номеров.

При соблюдении этих условий регистрация проходит без задержек, а дальнейшее взаимодействие с сервисом будет безопасным и удобным.

Адрес электронной почты

Адрес электронной почты - ключевой элемент при оформлении личного кабинета в системе государственных услуг на смартфоне. Он используется для идентификации пользователя, получения кода подтверждения и восстановления доступа.

При регистрации в мобильном приложении необходимо выполнить следующие действия:

Открыть форму создания аккаунта и ввести свой e‑mail в соответствующее поле.
Убедиться, что указанный адрес активен и к нему есть доступ.
Подтвердить регистрацию, введя код, отправленный на почту.
При необходимости задать пароль для входа в личный кабинет.

Электронный ящик служит каналом для получения важных сообщений от сервиса: уведомления о состоянии заявок, напоминания о предстоящих сроках и инструкции по смене пароля. Если доступ к почте будет утерян, восстановление аккаунта возможно только через процедуру подтверждения личности, поэтому рекомендуется использовать постоянный и защищённый адрес.

Для повышения безопасности рекомендуется:

Выбрать сложный пароль для почтового ящика.
Включить двухфакторную аутентификацию, если она поддерживается.
Регулярно проверять папку «Спам», чтобы не пропустить сообщения от Госуслуг.

Эти простые шаги гарантируют корректную работу личного кабинета и позволяют пользоваться государственными сервисами без задержек.

Предварительные шаги

Установка мобильного приложения «Госуслуги»

Для начала работы с сервисом необходимо установить мобильное приложение «Госуслуги» на смартфон. Ниже представлен пошаговый процесс.

Откройте магазин приложений, соответствующий вашей операционной системе: Google Play - для Android, App Store - для iOS.
В строке поиска введите «Госуслуги».
В результатах выберите официальное приложение, опубликованное Министерством цифрового развития РФ.
Нажмите кнопку «Установить» (Android) или «Получить» (iOS) и дождитесь завершения загрузки и установки.
После установки откройте приложение. На первом экране появится запрос на предоставление доступа к камеру, микрофону, геопозиции и файловой системе - согласуйте их, иначе часть функций будет недоступна.
Приложение предложит пройти регистрацию или войти в уже существующий аккаунт. Если аккаунт ещё не создан, следуйте инструкциям: введите номер мобильного телефона, подтвердите код из SMS, задайте пароль и при необходимости укажите электронную почту.
После успешного входа появится главный экран с перечнем государственных услуг. Теперь можно приступить к формированию личного кабинета, добавлению документов и выполнению операций напрямую с телефона.

Все действия выполняются бесплатно, без необходимости подключения к компьютеру. После установки приложение будет автоматически обновляться, обеспечивая доступ к актуальным сервисам и улучшениям.

Проверка подключения к интернету

Проверка подключения к интернету - обязательный этап перед началом работы с мобильным приложением государственных услуг. Без стабильного канала невозможно загрузить форму регистрации, подтвердить телефон или получить код подтверждения.

Убедитесь, что Wi‑Fi или мобильный 3G/4G‑сигнал активен. Откройте любой браузер и загрузите страницу, например, https://www.google.com. Если сайт открывается быстро, связь работает.
Проверьте скорость соединения. Запустите встроенный тест в настройках телефона или используйте бесплатный сервис speedtest.net. Для регистрации требуется минимум 1 Мбит/с в обе направления.
Отключите режим экономии трафика. В разделе «Настройки → Сеть → Экономия данных» убедитесь, что функция выключена, иначе приложение может блокировать загрузку.
При использовании Wi‑Fi проверьте, не ограничивает ли роутер доступ к портам 443 и 80. Откройте настройки роутера и убедитесь, что правила фильтрации отключены.
Если сайт не открывается, перезапустите модем/маршрутизатор и телефон. После перезагрузки повторите пункт 1.

После подтверждения стабильного соединения можно переходить к регистрации в личном кабинете государственных сервисов.

Пошаговая регистрация личного кабинета

Запуск приложения и начало регистрации

Выбор опции «Зарегистрироваться»

При открытии мобильного приложения Госуслуг первым действием необходимо выбрать пункт «Зарегистрироваться». Этот выбор определяет дальнейший путь к персональному кабинету и запускает процесс создания учётной записи.

Для правильного выбора опции выполните следующие действия:

Запустите приложение и дождитесь загрузки главного экрана.
На стартовой странице найдите кнопку с надписью «Зарегистрироваться». Она обычно располагается в нижней части экрана рядом с полем входа.
Коснитесь кнопки один раз. После этого откроется форма ввода личных данных.

После активации формы система запрашивает номер телефона, электронную почту и пароль. Вводите данные без ошибок, иначе регистрация будет прервана. При вводе телефона убедитесь, что указали международный код страны (для России +7). После подтверждения номера получаете SMS‑сообщение с кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле.

Выбор «Зарегистрироваться» - единственный способ инициировать создание личного кабинета через смартфон. Любой иной вариант (вход в уже существующий аккаунт или просмотр публичных сервисов) не приведёт к формированию новой учётной записи. Поэтому сразу после запуска приложения переходите к пункту «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям формы.

Ввод персональных данных

Указание фамилии, имени, отчества

При регистрации в мобильном приложении необходимо точно указать фамилию, имя и отчество, как они записаны в документе, удостоверяющем личность. Ошибки в написании приводят к отказу в создании аккаунта и требуют повторной подачи данных.

Порядок ввода ФИО:

Откройте приложение госуслуг, нажмите «Регистрация».
В поле «Фамилия» введите фамилию ровно так, как в паспорте, без пробелов и дополнительных символов.
В поле «Имя» укажите имя, соблюдая регистр (первая буква заглавная, остальные строчные).
В поле «Отчество» введите отчество полностью; если его нет, оставьте поле пустым, но не используйте тире или прочие знаки.
Проверьте отсутствие лишних пробелов в начале и в конце каждой строки.
Нажмите «Далее», система сравнит введённые данные с данными из паспорта.

Точность ввода гарантирует автоматическое подтверждение личности и ускоряет процесс создания личного кабинета. Если система обнаружит несоответствие, будет выдано сообщение об ошибке, и потребуется корректировка данных.

Ввод номера телефона и адреса электронной почты

Для регистрации личного кабинета на Госуслугах через смартфон первым шагом требуется ввести номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Эти данные служат идентификатором пользователя и каналом для получения одноразовых кодов подтверждения.

Откройте приложение «Госуслуги», перейдите к пункту регистрации.
В поле «Телефон» введите номер без пробелов, указывая только цифры, начиная с кода страны (например, 7XXXXXXXXXX).
Проверьте правильность ввода: система сразу проверит формат и наличие номера в базе.
В поле «Электронная почта» укажите рабочий e‑mail, используя стандартный вид - [email protected].
После ввода нажмите кнопку «Продолжить», система отправит SMS и письмо с кодами подтверждения.

Полученный код из SMS вводится в соответствующее поле, после чего система запросит код из письма. После успешного ввода оба кода регистрация переходит к следующему этапу - установке пароля. При ошибочном вводе приложение отобразит сообщение с указанием проблемы, позволяя исправить данные без перезапуска процесса.

Создание пароля

Для доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо задать пароль, который будет защищать учетную запись и использоваться при каждом входе с мобильного устройства.

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне и перейдите к экрану регистрации или восстановления доступа.
Введите номер мобильного телефона, полученный при регистрации, и подтвердите его кодом из SMS.
На этапе создания учётных данных появится поле «Пароль». Введите комбинацию из минимум 8 символов, включающую заглавные и строчные буквы, цифры и один специальный символ (например, @, #, $).
Повторите пароль в отдельном поле для подтверждения, убедившись, что обе записи совпадают.
Нажмите кнопку «Сохранить» или «Создать», после чего система проверит соответствие требованиям безопасности и зафиксирует пароль.
При первом входе система предложит изменить пароль; при желании выполните замену, указав новый набор символов, отвечающий тем же критериям.

Важно помнить, что пароль хранится только в зашифрованном виде, поэтому его нельзя восстановить полностью; при утере необходимо воспользоваться процедурой восстановления через привязанный номер телефона. После создания пароля рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля для повышения уровня защиты.

Подтверждение личности

Подтверждение номера телефона

Подтверждение номера телефона - обязательный этап при регистрации личного кабинета на портале государственных услуг через смартфон. Система проверяет, что указанный номер действительно принадлежит пользователю, и защищает аккаунт от несанкционированного доступа.

Для подтверждения выполните следующие действия:

Введите номер в поле регистрации.
Нажмите кнопку «Получить код».
Дождитесь SMS‑сообщения с шестизначным кодом (обычно в течение 60 секунд).
Введите полученный код в появившееся окно.
Сохраните изменения, нажав «Подтвердить».

Если код не пришёл:

проверьте, что номер введён без лишних пробелов и знаков;
убедитесь, что на устройстве включены приём SMS и нет ограничения от оператора;
запросите новый код, используя кнопку «Отправить ещё раз», не более трёх попыток подряд.

После успешного ввода кода система автоматически связывает номер с аккаунтом, позволяя использовать двухфакторную аутентификацию и получать уведомления о статусе заявок. Этот процесс завершает проверку контакта и открывает доступ к полному набору государственных сервисов.

Ввод данных паспорта

Для ввода данных паспорта в мобильном приложении Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте приложение, войдите в аккаунт или создайте новый, выбрав пункт «Регистрация».
На экране ввода персональных данных найдите поле «Паспорт РФ».
Введите серию (4 цифры) и номер (6 цифр) паспорта без пробелов и тире.
Укажите дату выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Введите код подразделения (6 цифр) в поле «Код подразделения».
В поле «Кем выдан» введите полное название органа, выдавшего документ.
При необходимости добавьте место рождения, указав регион, город и населённый пункт.
Проверьте корректность всех введённых символов; приложение автоматически подсветит ошибку, если формат не соответствует требованиям.
Нажмите «Сохранить» - данные будут привязаны к вашему профилю.

Если камера телефона доступна, используйте функцию сканирования: выберите «Сканировать паспорт», приложите документ к объективу, дождитесь распознавания и подтвердите автоматически заполненные поля. После подтверждения система проверит паспортные данные в базе и завершит процесс регистрации.

Ввод номера СНИЛС

Для создания личного кабинета в мобильном приложении Госуслуг первым обязательным полем является ввод номера СНИЛС. Этот идентификатор связывает ваш аккаунт с государственной системой и позволяет получить доступ к сервисам, требующим подтверждения личности.

Откройте приложение, выберите пункт «Регистрация».
На экране ввода персональных данных найдите поле «СНИЛС».
Введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов (пример 12345678901).
Нажмите кнопку «Проверить» - система автоматически проверит корректность формата и наличие в базе.
При подтверждении переходите к следующему шагу регистрации.

Требования к вводу:

только цифры, без символов «-», пробелов и букв;
ровно 11 цифр;
номер должен соответствовать данным ФСС.

После успешной проверки система привязывает СНИЛС к вашему профилю, и вы получаете возможность оформить услуги, требующие подтверждения страхового стажа, а также использовать электронную подпись в дальнейшем.

Ожидание проверки данных

После ввода персональных сведений система переходит в режим проверки. На этом этапе данные сравниваются с государственными реестрами, подтверждается подлинность документов и соответствие заявленных параметров.

Среднее время обработки составляет от нескольких минут до одного‑двух часов. Увеличение длительности может быть вызвано:

несоответствие ФИО и даты рождения в паспорте и базе данных;
отсутствие в базе актуального адреса регистрации;
технические сбои сервера.

Пока проверка идёт, пользователь может:

открыть раздел «История запросов» и следить за статусом;
подготовить копии дополнительных документов (справка о месте жительства, ИНН);
проверить корректность введённых данных, исправив ошибки в личном кабинете.

Если проверка завершается успешно, система автоматически активирует доступ к услугам и отправит уведомление. При обнаружении ошибок пользователь получит сообщение с указанием требуемых корректировок; после их внесения процесс повторяется.

Подтверждение учетной записи

Способы подтверждения учетной записи

Через центры обслуживания

Для получения доступа к личному кабинету на портале Госуслуги через центр обслуживания выполните следующее.

Подготовьте необходимые документы: паспорт гражданина РФ, мобильный телефон с активным номером, электронную почту. При посещении центра возьмите с собой оригиналы и копии паспорта, а также устройство, на котором будет происходить регистрация.

При входе в центр обратитесь к регистрационной стойке, укажите цель визита - создание учётной записи в системе государственных услуг.
Сотрудник проверит паспорт, зафиксирует данные в базе и выдаст временный код подтверждения, который будет отправлен на указанный номер телефона.
На мобильном устройстве откройте браузер, перейдите по ссылке, полученной в SMS, и введите код подтверждения.
Установите пароль, привяжите электронную почту и согласуйте условия пользования сервисом.
После завершения регистрации система предложит настроить двухфакторную аутентификацию - подтвердите её, используя полученный смс‑код.
Сохраните данные входа в надёжном месте и начните пользоваться личным кабинетом.

При необходимости внесения изменений в профиль (обновление номера телефона, добавление биометрических данных) обратитесь в любой центр обслуживания, предоставив актуальные документы. Процесс полностью бесплатный, все действия выполняются в присутствии сотрудника, что гарантирует корректность ввода данных и отсутствие риска ошибок.

С помощью электронной подписи

Электронная подпись позволяет полностью оформить личный кабинет на портале Госуслуг прямо со смартфона, минуя визит в отделение.

Для регистрации через мобильное устройство выполните следующие действия:

Установите официальное приложение «Госуслуги» из магазина и запустите его.
Войдите в приложение под номером мобильного телефона, подтвердив получение кода через SMS.
Перейдите в раздел «Электронная подпись». Выберите способ получения: мобильный идентификатор (Мобайл‑ИД) или токен, привязанный к банковской карте.
Скачайте приложение‑клиент соответствующего провайдера (например, «Крипто‑Про», «Т‑Касса») и выполните настройку, указав номер телефона и пароль от банка.
В приложении «Госуслуги» нажмите «Привязать подпись», загрузите сертификат, полученный в предыдущем пункте, и подтвердите действие биометрией или паролем.
После привязки система проверит подпись. При успешной проверке в профиле появится статус «Электронная подпись подключена», и все формы документов можно будет подписывать онлайн.

Эти шаги позволяют полностью обойти бумажную работу, ускорить подачу заявлений и обеспечить юридическую силу отправляемых файлов.

Через онлайн-банки

Регистрация в личном кабинете Госуслуг через мобильный телефон возможна с помощью сервисов онлайн‑банков. Банковское приложение заменяет традиционный ввод кода из СМС, позволяя подтвердить личность мгновенно.

Пошаговое действие:

Откройте приложение вашего онлайн‑банка и найдите раздел «Подтверждение личности» или «Сервис Госуслуги».
Введите номер мобильного телефона, который будет привязан к аккаунту Госуслуг.
Банковская система отправит одноразовый код в виде push‑уведомления. Введите его в поле подтверждения.
После успешной верификации система автоматически перенаправит вас на страницу создания личного кабинета.
Укажите ФИО, дату рождения и паспортные данные, подтвердите их сканами, загруженными через приложение банка.
Завершите регистрацию, согласившись с условиями использования. Аккаунт будет активен сразу после подтверждения.

Рекомендации:

Убедитесь, что приложение банка обновлено до последней версии; устаревшее ПО может не поддерживать интеграцию с Госуслугами.
При загрузке документов выбирайте чёткие изображения, не менее 300 dpi, чтобы система распознала данные без ошибок.
Храните пароль от личного кабинета в надёжном менеджере паролей, избегая простых комбинаций.

Эти действия позволяют создать и настроить личный кабинет на Госуслугах, используя только смартфон и онлайн‑банк, без необходимости посещать отделения государственных органов.

Активация учетной записи

Для активации учётной записи в системе государственных услуг через смартфон выполните следующие действия:

Откройте приложение «Госуслуги», введите номер мобильного телефона и нажмите кнопку «Продолжить».
На указанный номер придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код в поле ввода.
После проверки кода система запросит пароль. Придумайте пароль из 8‑символов, включающий буквы разных регистров, цифры и один специальный символ. Подтвердите ввод.
Сохраните пароль, нажмите «Завершить регистрацию». Учётная запись активирована и готова к использованию.

Дополнительно рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в разделе «Безопасность», чтобы повысить защиту доступа. После активации можно приступить к оформлению заявлений и получению государственных услуг напрямую с телефона.

Использование личного кабинета

Обзор основных функций

Оплата штрафов и налогов

Для оплаты штрафов и налогов через мобильное приложение Госуслуг требуется предварительно открыть личный кабинет. Процесс регистрации занимает несколько минут: введите номер телефона, подтвердите его кодом из SMS, задайте пароль и согласитесь с условиями сервиса.

После входа в приложение найдите раздел «Платежи». В списке доступных услуг выбирайте нужный тип операции:

Штрафы - ищите пункт «Оплата штрафов ГИБДД, ФССП и иных органов». Введите номер постановления или номер транспортного средства, система автоматически подтянет детали долга.
Налоги - откройте «Налоговые платежи», укажите ИНН или КПП, выберите налоговый период и тип налога (НДФЛ, Налог на имущество и другое.).

Для каждой операции укажите сумму, проверьте реквизиты и подтвердите платёж с помощью пароля или биометрии. После успешного завершения появится электронный чек, который можно сохранить в приложении или отправить на email.

Если требуется оплатить несколько долгов, используйте функцию «Множественная оплата»: в разделе «Платежи» отметьте все нужные позиции, укажите общую сумму и выполните единую транзакцию. Это ускоряет процесс и уменьшает количество подтверждений.

В случае отказа в проведении операции приложение выдаст сообщение с причиной (недостаточно средств, ошибка ввода данных). Исправьте указанные несоответствия и повторите попытку.

Все операции полностью бесплатны, защита данных обеспечивается сквозным шифрованием, а история платежей хранится в личном кабинете и доступна в любой момент.

Запись к врачу

Для записи к врачу необходимо иметь личный кабинет в системе Госуслуги, открытый на смартфоне.

Регистрация личного кабинета

Скачайте приложение «Госуслуги» из официального магазина.
Запустите приложение, введите номер мобильного телефона и подтвердите кодом из СМС.
Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и согласитесь с пользовательским соглашением.
Пройдите идентификацию через видеосвязь или загрузите скан документа - это завершит создание аккаунта.

Запись к врачу

Откройте раздел «Медицинские услуги».
Выберите тип обращения (поликлиника, стоматология, специализированный центр).
Укажите нужную специальность, город и район.
Система покажет доступные даты и время; выберите удобный слот.
Подтвердите запись, система отправит подтверждение в виде СМС и сохранит в разделе «Мои записи».

Контроль и отмена

В любой момент откройте «Мои записи», где можно изменить дату, время или отменить запись без штрафов.
При изменении система автоматически предложит альтернативные варианты.

Эти действия позволяют быстро оформить визит к врачу, используя только телефон и бесплатный онлайн‑сервис.

Оформление документов

Для регистрации в системе Госуслуги через смартфон необходимо подготовить несколько документов, которые будут подтверждать личность и право доступа к услугам.

Первый документ - паспорт гражданина. Сканировать страницу с паспортными данными в формате JPG или PDF, размер файла не более 5 МБ. При загрузке убедиться, что изображение чёткое, без теней и обрезки.

Второй документ - СНИЛС. При отсутствии СНИЛС в системе будет предложено ввести номер вручную; однако загрузка скан‑копии ускорит процесс подтверждения.

Третий документ - ИНН (по необходимости). Если в личном кабинете планируется работа с налоговыми сервисами, следует загрузить копию ИНН.

Последний документ - согласие на обработку персональных данных. Форма генерируется автоматически в приложении; её необходимо подписать электронно, подтверждая действие паролем или биометрией.

Пошаговый порядок загрузки:

Открыть приложение Госуслуги, перейти в раздел «Профиль» → «Документы».
Нажать кнопку «Добавить документ», выбрать тип (паспорт, СНИЛС, ИНН).
Выбрать файл из галереи или сделать фото непосредственно в приложении.
Проверить отображение данных, подтвердить загрузку.
При необходимости загрузить согласие на обработку персональных данных, подписав его в приложении.

После завершения загрузки система автоматически проверит соответствие данных. При положительном результате аккаунт будет активирован, и пользователь получит доступ к полному набору государственных сервисов.

Получение справок

Получить справку через личный кабинет на портале государственных услуг с телефона можно за несколько действий.

Установите официальное приложение «Госуслуги» из магазина Android или iOS.
Откройте приложение, введите номер мобильного телефона и пароль от учётной записи. При отсутствии пароля пройдите регистрацию, указав СНИЛС и подтверждая личность по смс‑коду.
На главном экране выберите пункт «Мои услуги». В списке найдите нужный тип справки (например, справка о доходах, о несудимости, о регистрации по месту жительства).
Нажмите «Оформить». В открывшейся форме укажите требуемый период или цель получения, при необходимости загрузите сканированные документы (паспорт, ИНН).
Подтвердите запрос нажатием «Отправить». Система автоматически проверит сведения и сформирует электронный документ.
После обработки (обычно в течение 10 минут) откройте раздел «Мои документы». Справка будет доступна в виде PDF‑файла, который можно скачать, распечатать или отправить по электронной почте.

Если требуется печатный вариант, подключите совместимый принтер через Bluetooth или Wi‑Fi и распечатайте документ непосредственно из приложения.

В случае отказа в выдаче справки приложение покажет причину (недостаток данных, необходимость дополнительного подтверждения) и предложит шаги для её устранения.

Эти действия позволяют полностью оформить и получить необходимые справки, не выходя из мобильного устройства.

Настройка профиля

Изменение личных данных

Для изменения личных данных в мобильном приложении госуслуг выполните следующие действия:

Откройте приложение, войдите в аккаунт, используя пароль или биометрический метод.
На главном экране найдите кнопку «Профиль» и нажмите её.
В разделе «Мои данные» выберите пункт, который требуется изменить: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон или электронную почту.
Нажмите «Редактировать», введите актуальную информацию в появившиеся поля.
При изменении паспортных данных загрузите скан или фото документа, убедившись, что изображение чёткое и полностью виден все содержание.
После ввода данных подтвердите изменения кнопкой «Сохранить».
Система запросит одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона. Введите код в соответствующее поле.
При успешной проверке появится сообщение о подтверждении обновления. Проверьте, что новые данные отображаются корректно.

Если система отклонила запрос, проверьте соответствие введённой информации официальным документам и повторите процесс. После исправления ошибок изменения вступят в силу в течение нескольких минут.

Управление уведомлениями

Для эффективного использования личного кабинета в мобильном приложении Госуслуг необходимо правильно настроить уведомления. Это позволит получать информацию о статусе заявок, напоминания о предстоящих сроках и оповещения о новых услугах без лишних действий.

Откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль», нажмите кнопку «Настройки».
Выберите пункт «Уведомления».
Включите переключатели рядом с типами оповещений, которые вам нужны:
• статус заявок;
• сроки подачи документов;
• изменения в личных данных;
• новости сервиса.
При необходимости задайте временные рамки получения push‑уведомлений (утро, день, вечер).
Сохраните изменения, нажав «Применить».

Если в дальнейшем потребуется изменить настройки, повторите пункты 2-5. Отключение ненужных типов сообщений уменьшит количество лишних оповещений и освободит место в панели уведомлений. Регулярная проверка раздела «Уведомления» гарантирует, что важные сообщения не останутся незамеченными.

Настройка безопасности

Для надёжной защиты личного кабинета на Госуслугах, открытого с мобильного устройства, выполните следующие действия.

Установите уникальный пароль, состоящий минимум из 8 символов, включающий заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Избегайте словарных сочетаний и повторения паролей от других сервисов.
Активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта. При входе система будет требовать одноразовый код, отправляемый на зарегистрированный номер телефона или генерируемый в приложении‑аутентификаторе.
Включите биометрический вход (отпечаток пальца, сканирование лица), если устройство поддерживает данную функцию. Биометрия ускоряет авторизацию и снижает риск кражи пароля.
Ограничьте доступ к приложению: в настройках операционной системы задайте требование ввода пароля или биометрии при каждом открытии Госуслуг.
Проверьте разрешения приложению. Оставьте только те, которые необходимы для работы (доступ к камере, микрофону, геолокации отключите, если они не требуются).
Обновляйте приложение и систему телефона регулярно. Обновления содержат исправления уязвимостей, которые могут быть использованы злоумышленниками.
При потере или краже устройства сразу блокируйте аккаунт через сервис «Найти телефон» и смените пароль через веб‑интерфейс Госуслуг.

Эти меры формируют многослойную защиту, минимизируя риск несанкционированного доступа к персональным данным и государственным сервисам.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если не пришел код подтверждения?

Если код подтверждения не пришёл, выполните следующие действия.

Убедитесь, что в поле ввода указали точный номер телефона, включая код страны. Ошибки в цифрах приводят к недоставке сообщения.
Проверьте уровень сигнала мобильного оператора. При слабом покрытии SMS может задерживаться или не доставляться.
Откройте папку «Спам», «Блокированные сообщения» или аналогичный раздел в приложении для сообщений. Иногда сервисы помечают автоматические коды как нежелательные.
Перезапросите код. На экране есть кнопка «Отправить код ещё раз»; нажмите её и подождите до 60 секунд.
Если повторный запрос не дал результата, переключите телефон в режим «Авиарежим» на 30 секунд, затем отключите его. Это принудительно обновит соединение с сетью.
Попробуйте получить код через голосовой звонок. В меню восстановления обычно есть опция «Получить код по телефону».
Если ни один из методов не сработал, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. Укажите номер телефона, дату и время попытки получения кода. Специалисты могут сбросить попытку или предложить альтернативный способ подтверждения.

После получения кода введите его в поле подтверждения и завершите регистрацию личного кабинета. Действуйте быстро: код действует ограниченное время.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг возможно в несколько шагов, каждый из которых гарантирует быстрый результат.

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне.
На экране входа нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите привязанную к аккаунту мобильную цифру или электронную почту.
Система пришлёт код подтверждения - введите его в соответствующее поле.
После подтверждения система предложит задать новый пароль. Придумайте комбинацию из не менее восьми символов, включающую буквы разных регистров и цифры.
Сохраните изменения и войдите в кабинет, используя новый пароль.

Если доступ к привязанному номеру или почте утерян, выполните альтернативный путь:

На странице входа выберите «Восстановление через СМС».
Введите ИНН или СНИЛС, указанные при регистрации.
На указанный при регистрации номер телефона придёт одноразовый пароль.
Введите полученный код, затем задайте новый пароль.

При невозможности пройти автоматическую проверку обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в приложении. Укажите ФИО, дату рождения и последние четыре цифры ИНН - эти данные подтвердят вашу личность и позволят специалисту восстановить доступ вручную.

После восстановления рекомендуется:

Привязать к аккаунту резервный номер телефона.
Включить двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.
Регулярно менять пароль, используя уникальные комбинации.

Эти действия полностью восстанавливают возможность пользоваться личным кабинетом, обеспечивая доступ к государственным сервисам с любого мобильного устройства.

Можно ли зарегистрироваться без СНИЛС?

Для создания личного кабинета на портале Госуслуг через смартфон обязательным условием является наличие учётной записи, а не обязательный СНИЛС. При первой регистрации система запрашивает:

номер мобильного телефона, подтверждённый СМС‑кодом;
ФИО, совпадающие с данными в паспорте;
номер и серию паспорта РФ;
адрес электронной почты (по желанию).

СНИЛС можно добавить позже в разделе «Профиль» → «Персональные данные». Если у пользователя уже есть СНИЛС, его ввод ускорит процесс получения некоторых услуг, но отсутствие номера не блокирует создание аккаунта. При отсутствии СНИЛС в личном кабинете доступны все основные сервисы: получение выписок, запись к врачу, оформление справок и прочее.

Итоги:

Регистрация без СНИЛС возможна;
СНИЛС вводится в любой момент после создания аккаунта;
Для подтверждения личности достаточно паспорта и телефона.