Создание личного кабинета на Госуслугах для ребёнка старше четырнадцати лет

Создание личного кабинета на Госуслугах для ребёнка старше четырнадцати лет
Создание личного кабинета на Госуслугах для ребёнка старше четырнадцати лет

Общая информация о регистрации на Госуслугах для подростков

Что такое Единый портал государственных и муниципальных услуг

Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) - централизованная онлайн‑платформа, где собраны все официальные сервисы, предоставляемые государственными структурами. Портал обеспечивает единый вход, единый пользовательский интерфейс и единую систему идентификации, что упрощает доступ к услугам как для взрослых, так и для несовершеннолетних.

Основные возможности ЕПГУ:

  • регистрация и управление личными кабинетами;
  • подача заявлений и получение документов в электронном виде;
  • отслеживание статуса заявок в режиме реального времени;
  • взаимодействие с органами исполнительной власти через защищённые каналы связи.

Для оформления личного кабинета ребёнка старше четырнадцати лет портал предлагает отдельный профиль, привязанный к родительскому аккаунту, что гарантирует контроль доступа и соблюдение требований законодательства. Все операции выполняются в браузере без необходимости установки дополнительного программного обеспечения.

Преимущества регистрации на Госуслугах для ребёнка

Регистрация ребёнка старше четырнадцати лет на портале государственных услуг открывает доступ к персонализированным сервисам, упрощает взаимодействие с органами власти и повышает уровень самостоятельности пользователя.

Основные преимущества:

  • возможность подачи заявлений и получения справок без посредничества родителей;
  • автоматическое уведомление о предстоящих сроках сдачи документов и изменениях в законодательстве;
  • интеграция с электронными календарями для контроля за школьными и медицинскими записями;
  • хранение личных данных в единой защищённой базе, что ускоряет процесс подтверждения личности;
  • возможность получения государственных субсидий и льгот напрямую через личный кабинет.

Эти функции способствуют более эффективному управлению административными процессами и формируют базу для дальнейшего цифрового развития молодого гражданина.

Отличие регистрации подростков от взрослых

Регистрация пользователя старше четырнадцати лет отличается от регистрации полностью совершеннолетних по нескольким ключевым параметрам.

  • Для подростка обязательна согласованность действий с родителем или законным представителем; в процессе создания аккаунта требуется ввод данных родителя и подтверждение согласия через электронную подпись.
  • Взрослый оформляет профиль без привлечения третьих лиц, указывая только собственные персональные данные.
  • Подростку ограничен перечень доступных сервисов: некоторые функции, связанные с финансовыми операциями или юридическими процедурами, недоступны до достижения 18 лет.
  • Верификация личности подростка включает загрузку паспорта родителя и свидетельства о рождении ребёнка; у взрослого достаточно предоставить собственный документ, подтверждающий личность.
  • При восстановлении доступа к кабинету подростка используется двойная проверка - код, отправляемый на телефон родителя, и ответ на секретный вопрос, заданный при регистрации. Взрослый восстанавливает доступ одной процедурой, основанной на подтверждении через email или телефон.

Эти различия обеспечивают защиту интересов несовершеннолетних и соблюдение требований законодательства при работе с государственным сервисом.

Подготовка к регистрации

Необходимые документы для ребёнка

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, подтверждающим личность и гражданство, без которого невозможна регистрация ребёнка старше четырнадцати лет в системе электронных государственных услуг.

Для создания учётной записи требуется:

  • действующий паспорт ребёнка;
  • СНИЛС, привязанное к паспортным данным;
  • адрес электронной почты и номер мобильного телефона;
  • согласие законного представителя, оформленное в виде электронной подписи.

Процесс привязки паспорта к личному кабинету состоит из следующих действий:

  1. вход в портал Госуслуги через браузер;
  2. выбор раздела «Регистрация нового пользователя»;
  3. ввод серии и номера паспорта, даты его выдачи и органа, выдавшего документ;
  4. загрузка скан‑копий первой и второй страниц паспорта в формате PDF или JPEG;
  5. подтверждение номера СНИЛС, автоматически сверяемого с базой данных ФМС;
  6. завершение регистрации после получения кода подтверждения, отправленного на указанный телефон.

После завершения всех этапов система проверяет соответствие данных в базе ФМС. При обнаружении несоответствий пользователь получает уведомление о необходимости исправления ошибок. После успешной верификации ребёнок получает доступ к личному кабинету и может пользоваться всеми функциями портала без ограничений.

СНИЛС

Для регистрации ребёнка старше четырнадцати лет в системе государственных сервисов требуется наличие действующего персонального номера страхования - «СНИЛС». Этот идентификатор применяется при привязке учетных записей, подтверждает факт наличия пенсионного стажа и позволяет автоматизировать обмен данными между ведомствами.

При оформлении личного кабинета необходимо:

  • ввести номер «СНИЛС» в соответствующее поле формы регистрации;
  • загрузить скан или фото свидетельства о присвоении номера, оформленного в виде PDF или изображения JPG/PNG;
  • подтвердить соответствие данных в документе и в системе, используя одноразовый код, отправляемый на телефон, привязанный к учетной записи ребёнка.

Если у ребёнка ещё нет «СНИЛС», его можно получить в отделении Пенсионного фонда России. Для этого требуется паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка и заполненное заявление. После выдачи номер фиксируется в базе данных и становится доступным для дальнейшего использования при создании аккаунта.

Система проверяет корректность формата номера: девять цифр без пробелов и дефисов, например 123456789. Ошибки в вводе приводят к блокировке процесса регистрации до исправления данных.

После успешного подтверждения «СНИЛС» пользователь получает доступ к полному набору государственных услуг, включая запись к врачу, оформление справок и управление пенсионными начислениями. Таким образом, наличие и правильное указание страхового номера является обязательным условием для полноценного функционирования личного кабинета ребёнка в портале государственных услуг.

ИНН (при наличии)

Для регистрации несовершеннолетнего старше четырнадцати лет в системе Госуслуги может потребоваться указание ИНН, если он уже присвоен.

ИНН ребёнка находится в:

  • паспорте гражданина РФ (раздел «Идентификационный номер налогоплательщика»);
  • справке из налоговой инспекции;
  • онлайн‑службе ФНС по запросу через личный кабинет взрослого.

При вводе данных в личный кабинет необходимо:

  1. открыть страницу «Регистрация» и выбрать тип пользователя «Ребёнок»;
  2. в поле «ИНН» ввести 12‑значный номер без пробелов и дополнительных символов;
  3. подтвердить ввод кнопкой «Сохранить».

Система автоматически сравнивает введённый номер с базой ФНС. При совпадении регистрация продолжается, при несоответствии появляется сообщение об ошибке и требуется проверка правильности ввода.

Если у ребёнка ИНН ещё не получен, поле можно оставить пустым, отметив опцию «ИНН отсутствует». После получения номера следует зайти в профиль и добавить сведения в раздел «Персональные данные».

Все действия выполняются в рамках единой процедуры создания учетной записи для несовершеннолетнего, без необходимости обращения в дополнительные сервисы.

Требования к родителю или законному представителю

Подтверждённая учётная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на Госуслугах предоставляет полный доступ к электронным сервисам, требующим подтверждения личности. После создания личного кабинета для несовершеннолетнего старше четырнадцати лет необходимо выполнить несколько обязательных действий.

  • Привязать телефонный номер, зарегистрированный на ребёнка.
  • Загрузить скан или фото паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность).
  • Пройти видеоверификацию через официальное приложение или сервис «Госуслуги».
  • Установить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.

После завершения всех пунктов система помечает учётную запись как подтверждённую. В результате открываются функции:

  • Подписание заявлений и договоров в электронном виде.
  • Доступ к медицинским, образовательным и социальным сервисам.
  • Управление персональными данными и настройками безопасности.

Подтверждение учётной записи осуществляется автоматически после проверки загруженных документов и успешного завершения видеоверификации. При отклонении данных требуется повторная загрузка корректных материалов. Весь процесс занимает от нескольких минут до одного часа, в зависимости от загрузки серверов.

Документы, подтверждающие родство или опеку

Для регистрации ребёнка старше четырнадцати лет в личном кабинете Госуслуг необходимо подтвердить право родительского или опекунского доступа официальными документами.

  • «Свидетельство о рождении» ребёнка подтверждает родство.
  • Паспорт родителя (или законного представителя) подтверждает личность и право представлять интересы ребёнка.
  • Паспорт ребёнка подтверждает его возраст и гражданство.
  • Если родители находятся в браке, предъявляется «Свидетельство о браке»; при отсутствии брака - «Свидетельство о разводе» или «Согласие другого родителя», заверённое нотариально.
  • При оформлении опеки используется «Судебное решение об установлении опеки» или «Нотариальная доверенность», оформленная в соответствии с требованиями ФЗ.
  • При усыновлении - «Судебный акт об усыновлении» или «Свидетельство о праве собственности на ребёнка», выданное соответствующим органом.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, качество изображения позволяет разборчиво прочитать данные. При загрузке в личный кабинет следует указывать тип документа, выбирая из предложенного списка, и подтверждать их подлинность электронной подписью, если это требуется. После проверки система автоматически активирует доступ к сервисам для ребёнка.

Процесс регистрации учётной записи ребёнка

Создание учётной записи через родителя

Вход в личный кабинет родителя

Вход в личный кабинет родителя служит точкой доступа к управлению учетной записью ребёнка, которому разрешено пользоваться госуслугами. Через эту функцию можно просматривать заявки, устанавливать ограничения и получать уведомления о действиях ребёнка.

Для авторизации требуется:

  • зарегистрированный аккаунт на портале Госуслуг;
  • подтверждённый номер мобильного телефона;
  • пароль, созданный при регистрации;
  • наличие у ребёнка статуса пользователя старше четырнадцати лет.

Последовательность входа:

  1. Открыть сайт госуслуг в браузере.
  2. Нажать кнопку «Войти».
  3. Ввести телефон либо адрес электронной почты, указанные при регистрации.
  4. Ввести пароль.
  5. Подтвердить вход кодом, полученным в SMS‑сообщении.
  6. После успешной аутентификации выбрать пункт «Личный кабинет родителя» в меню.

Внутри кабинета доступен раздел «Управление ребёнком», где можно добавить профиль ребёнка, задать ограничения по типу услуг и просмотреть историю обращений. При необходимости изменить пароль или обновить контактные данные следует воспользоваться пунктом «Настройки аккаунта».

Переход в раздел «Добавление ребёнка»

Для оформления учётной записи подростка в системе Госуслуги необходимо выполнить переход в раздел «Добавление ребёнка».

После входа в личный кабинет следует:

  • открыть меню профиля;
  • выбрать пункт «Семья» (или аналогичный раздел, содержащий информацию о членах семьи);
  • нажать кнопку «Добавить ребёнка», которая открывает форму регистрации.

В открывшейся форме указывают:

  • ФИО ребёнка;
  • дату рождения, подтверждающую возраст старше четырнадцати лет;
  • контактный телефон и электронную почту (при необходимости);
  • согласие на обработку персональных данных.

После заполнения полей нажимают «Сохранить» - система проверяет данные и добавляет подростка в список членов семьи. Далее можно назначить права доступа к сервисам, соответствующим возрастной категории.

Заполнение данных о ребёнке

Для регистрации аккаунта ребёнка старше четырнадцати лет в системе государственных услуг необходимо корректно заполнить сведения о нём.

Основные поля формы:

  • Фамилия, имя, отчество; вводятся точно так, как указано в документе, подтверждающем личность.
  • Дата рождения; указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ.
  • Пол; выбирается из предложенных вариантов.
  • Серия и номер паспорта; вводятся без пробелов и дефисов.
  • Дата выдачи и орган, выдавший документ; копируются из оригинала.
  • ИНН (если имеется); вводится без пробелов.
  • Адрес регистрации; указывается полностью, включая индекс, улицу, дом и квартиру.

После ввода данных система проверяет их на соответствие базе ФМС. При обнаружении ошибок появляется сообщение в виде «Неверные данные», требующее исправления. После успешной валидации пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно оформить услуги, подписать заявления и управлять документами ребёнка.

Подтверждение личности ребёнка

Онлайн-подтверждение через банк

Онлайн‑подтверждение через банк обеспечивает проверку личности ребёнка при регистрации личного кабинета на портале государственных услуг. Система связывает аккаунт с банковским идентификатором, после чего данные автоматически подтверждаются.

  • Открыть страницу регистрации, указать ФИО, дату рождения и контактный номер.
  • Выбрать пункт «Подтверждение через банк», подтвердить согласие с условиями.
  • Перейти в интерфейс выбранного банка, ввести логин и пароль от онлайн‑банка.
  • После успешной авторизации система получает подтверждение личности и завершает регистрацию.

Поддерживаются основные российские банки: Сбербанк, Тинькофф, Альфа‑Банк, ВТБ, Россельхозбанк. Каждый банк предлагает отдельный канал подтверждения, совместимый с порталом государственных услуг.

Безопасность обеспечивается двухфакторной аутентификацией в банковском приложении и шифрованием передаваемых данных. При ошибке ввода пароля система предлагает повторить попытку, не сохраняя введённые данные. При отсутствии аккаунта в поддерживаемом банке необходимо открыть онлайн‑счёт, после чего процесс подтверждения станет доступным.

Личное посещение МФЦ или центра обслуживания

Личное посещение МФЦ или центра обслуживания необходимо для подтверждения личности ребёнка и получения доступа к электронным сервисам. При входе в отделение сотрудник проверит документ, удостоверяющий личность, и выдаст справку о праве представителя управлять аккаунтом несовершеннолетнего.

Необходимые документы:

  • Паспорт ребёнка, подтверждающий возраст старше четырнадцати лет;
  • Паспорт законного представителя (родителя или опекуна);
  • Согласие представителя в письменной форме, оформленное в двух экземплярах;
  • Справка из образовательного учреждения о возрасте (при необходимости).

Процедура в МФЦ:

  1. Предъявить перечисленные документы на стойке регистрации;
  2. Заполнить бланк заявления о создании учётной записи в системе «Госуслуги» для ребёнка;
  3. Ожидать оформления печати и подписи сотрудника, подтверждающих правомочность представителя.

После получения подтверждающих бумаг доступ к личному кабинету открывается через официальный портал. В личном кабинете необходимо:

  • Ввести данные, указанные в заявлении;
  • Привязать телефонный номер представителя для получения одноразовых кодов;
  • Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности.

Соблюдение всех пунктов гарантирует быстрый запуск электронного аккаунта без дополнительных проверок.

Активация учётной записи ребёнка

Активация учётной записи ребёнка в системе Госуслуги требует последовательного выполнения ряда действий.

  • Открыть портал Госуслуги и войти под личным кабинетом родителя, использовав подтверждённый мобильный номер.
  • Перейти в раздел «Семейный кабинет» и выбрать пункт «Добавить ребёнка».
  • Ввести ФИО ребёнка, дату рождения, паспортные данные (если они уже оформлены) и указать адрес регистрации.
  • Установить пароль для учётной записи ребёнка, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, наличие букв и цифр).
  • Подтвердить создание учётной записи с помощью одноразового кода, отправленного на телефон родителя.
  • Пройти процедуру подтверждения личности ребёнка: загрузить фотографию документа, подтвердить согласие на обработку персональных данных и принять условия использования сервиса.

После завершения всех пунктов система автоматически активирует учётную запись, предоставляя ребёнку доступ к выбранным услугам. При возникновении ошибок система выводит конкретные сообщения, позволяющие быстро исправить вводимые данные.

Возможности личного кабинета ребёнка на Госуслугах

Доступные услуги и сервисы для подростков

Информация об успеваемости в школе

Для подростка старше четырнадцати лет личный кабинет на портале государственных услуг предоставляет возможность просматривать сведения об успеваемости в школе без обращения к школьному сайту.

В разделе «Учебные результаты» отображаются:

  • текущие оценки по каждому предмету;
  • средний балл за учебный период;
  • сведения о пропусках занятий;
  • комментарии преподавателей о прогрессе ученика.

Для добавления этих данных необходимо выполнить несколько действий:

  1. Авторизоваться в личном кабинете, используя учетные данные ребёнка и подтверждение личности через мобильный телефон.
  2. Перейти в раздел «Подключить образовательное учреждение», указать название школы и её идентификационный код.
  3. Подтвердить связь посредством кода, отправленного в школьный информационный центр.
  4. После подтверждения система автоматически импортирует текущие оценки и посещаемость.

Доступ к информации регулируется настройками конфиденциальности: родители могут ограничить просмотр только для себя, а ребёнок получает право видеть собственные результаты. Все действия фиксируются в журнале активности, что обеспечивает контроль за изменениями.

Быстрый доступ к успеваемости позволяет своевременно реагировать на снижение оценок, планировать дополнительные занятия и поддерживать диалог с педагогами через встроенный мессенджер портала.

Запись на кружки и секции

Для подростка старше четырнадцати лет личный кабинет на портале Госуслуги предоставляет возможность оформлять запись в образовательные и спортивные кружки без посещения учреждений.

Регистрация в системе требует указания ФИО, даты рождения и подтверждения согласия родителей. После подтверждения доступа к личному кабинету открывается раздел «Запись на кружки и секции».

Для оформления записи выполните последовательные действия:

  1. Откройте профиль ребёнка и выберите пункт «Кружки и секции».
  2. Введите название интересующего занятия в строку поиска.
  3. Укажите желаемый график и количество мест.
  4. Подтвердите заявку кнопкой «Отправить».

Система автоматически проверяет наличие свободных мест и отправляет подтверждение на электронную почту. При необходимости изменить параметры записи можно воспользоваться функцией «Редактировать заявку» в личном кабинете.

Все операции выполняются в режиме онлайн, что исключает необходимость личного присутствия в учреждении. Использование личного кабинета ускоряет процесс выбора и бронирования мест в популярных кружках, а также обеспечивает сохранность персональных данных ребёнка.

Заказ справок и выписок

Для подростка старше четырнадцати лет, получившего доступ к личному кабинету на портале Госуслуг, заказ справок и выписок оформляется в несколько простых шагов.

  1. Войдите в личный кабинет, используя пароль и подтверждение по СМС.
  2. В меню «Электронные услуги» выберите раздел «Документы» → «Заказ справок и выписок».
  3. Укажите тип требуемого документа: справка о доходах, выписка из реестра, справка о наличии/отсутствии судимости и так далее.
  4. Введите необходимые параметры: период, цель получения, реквизиты получателя.
  5. При необходимости загрузите подтверждающие файлы (согласие родителей, копию паспорта).
  6. Нажмите кнопку «Оформить заказ». Система сформирует электронный запрос, который будет направлен в соответствующее ведомство.
  7. После обработки документ появится в разделе «Мои документы» в виде PDF‑файла, доступного для скачивания и печати.

При оформлении важно следить за актуальностью контактных данных, чтобы уведомления о готовности справки приходили своевременно. Если запрос отклонён, в личном кабинете будет указана причина и рекомендации по исправлению. Использование электронного кабинета ускоряет процесс получения официальных бумаг, исключая необходимость личного посещения государственных учреждений.

Ограничения и особенности использования кабинета несовершеннолетним

Возрастные ограничения на получение некоторых услуг

Создание личного кабинета на портале государственных услуг для подростка, достигшего четырнадцати лет, требует учета возрастных ограничений, установленных для отдельных сервисов. Эти ограничения определяют возможность получения услуги через электронный личный кабинет и влияют на набор функций, доступных пользователю.

  • Медицинские услуги: доступ к онлайн‑записи к врачу открывается с пятнадцатилетнего возраста; выдача электронных рецептов - с шестнадцати лет.
  • Финансовые операции: оформление банковских карт и переводов через портал допускается только после восемнадцати лет; открытие индивидуального пенсионного счёта - с восемнадцати лет.
  • Образовательные сервисы: доступ к электронному портфолио и заявкам в учебные заведения возможен с четырнадцати лет; получение онлайн‑документов о высшем образовании - с шестнадцати лет.
  • Юридические услуги: подача заявлений о смене фамилии, регистрации брака и иных правовых действий доступна только после восемнадцати лет; запрос справки о судимости - с шестнадцати лет.

При регистрации кабинета необходимо указать реальный возраст пользователя, иначе система блокирует запросы, попадающие под ограничения. Подтверждение возраста производится через загрузку официального документа, после чего система автоматически активирует доступ к разрешённым сервисам. Отсутствие соответствия возрастным требованиям приводит к отказу в предоставлении услуги без возможности обойти ограничения.

Возможность родительского контроля

При регистрации учетной записи на Госуслугах для подростка старше четырнадцати лет система предоставляет инструменты «родительского контроля», позволяющие взрослому управлять доступом и отслеживать действия пользователя.

Основные возможности контроля:

  • ограничение доступа к отдельным сервисам;
  • установка временных лимитов на использование личного кабинета;
  • получение уведомлений о входах и изменениях данных;
  • просмотр истории действий в формате журналов.

Для активации функций требуется привязать к учетной записи родительский профиль, после чего в настройках появляется отдельный блок управления. В этом блоке можно задавать правила, изменять их в любой момент и при необходимости временно блокировать доступ.

Контрольные параметры сохраняются в облаке, что обеспечивает их доступность с любого устройства, поддерживающего Госуслуги. Таким образом, взрослый сохраняет возможность наблюдать за использованием сервиса без вмешательства в личные данные ребёнка.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если возникли проблемы с регистрацией

При попытке оформить личный кабинет на портале Госуслуги для подростка старше четырнадцати лет могут возникнуть технические или административные препятствия.

Для устранения проблем выполните последовательные действия:

  1. Проверьте корректность вводимых данных: ФИО, дата рождения, паспортные сведения. Ошибки в любом поле блокируют процесс.
  2. Убедитесь, что используется актуальная версия браузера и включены файлы cookie. При необходимости очистите кеш и перезапустите браузер.
  3. Подтвердите наличие доступа к электронной почте, указанной при регистрации. При отсутствии письма‑подтверждения запросите повторную отправку.
  4. Если система сообщает о несовпадении данных с базой, сверяйте информацию с официальными документами и при необходимости исправьте её в личном кабинете.

Если перечисленные шаги не дают результата, обратитесь в службу поддержки портала:

  • Откройте раздел «Помощь» на сайте.
  • Выберите категорию «Регистрация аккаунта».
  • Заполните форму обращения, указав номер заявки и краткое описание ошибки.
  • При необходимости приложите скан копий удостоверяющих документов.

После отправки заявки ожидайте ответ в течение 24 часов. При получении рекомендаций выполните указанные действия без задержек.

Для предотвращения повторных сбоев рекомендуется регулярно обновлять браузер, проверять актуальность контактных данных и сохранять резервную копию подтверждающих документов.

Как восстановить доступ к личному кабинету

Потеря доступа к кабинету ребёнка старше четырнадцати лет требует быстрой реакции. Система «Госуслуг» предусматривает несколько проверенных способов восстановления.

  • Откройте страницу входа, нажмите ссылку «Забыли пароль?».
  • Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
  • Получите код подтверждения, отправленный смс‑сообщением или письмом, введите его в соответствующее поле.
  • После подтверждения система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв, цифр и символов, отличную от прежних.

Если указанные контакты недоступны, воспользуйтесь функцией восстановления через доверенного родителя:

  • Войдите в личный кабинет родителя, выберите раздел «Управление учетными записями детей».
  • Найдите профиль ребёнка, нажмите кнопку «Сбросить пароль».
  • Система сформирует временный пароль, который необходимо изменить при первом входе ребёнка.

При невозможности выполнить оба метода обратитесь в службу поддержки «Госуслуг»:

  • Позвоните по указанному на сайте номеру или отправьте запрос через форму обратной связи.
  • Укажите ФИО ребёнка, дату рождения и серию паспорта, привязанного к аккаунту.
  • После проверки данных оператор предоставит инструкции по восстановлению доступа.

Соблюдение указанных действий гарантирует быстрый возврат контроля над учётной записью без риска потери личных данных.

Можно ли изменить данные ребёнка после регистрации

После регистрации в личном кабинете Госуслуг данные ребёнка доступны для редактирования в разделе «Профиль».

  • Изменяемыми являются: контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания, информация о месте учёбы.
  • Нельзя изменить: дату рождения, фамилию, имя, отчество, паспортные данные, ИНН.

Для корректировки неподвижных полей требуется оформить запрос в службу поддержки. Запрос подаётся через форму «Обратная связь», прикладываются скан‑копии официальных документов, подтверждающих изменения. После проверки администратор вносит поправки в профиль.

Если данные были введены с ошибкой сразу после регистрации, их можно исправить в течение 24 часов без обращения в поддержку, используя кнопку «Редактировать» рядом с полем. По истечении этого периода изменение требует официального запроса.

Таким образом, часть информации подлежит самостоятельному обновлению, а остальные изменения возможны только через официальный процесс подтверждения.