Сообщения о входе в Госуслуги: как их распознать

Что такое сообщения о входе в Госуслуги и зачем они нужны?

Типы уведомлений о входе

SMS-сообщения

SMS‑сообщения, подтверждающие вход в сервис Госуслуги, имеют фиксированный набор элементов, позволяющих быстро определить их подлинность.

Обычно в тексте присутствуют:

Наименование сервиса («Госуслуги», «Госуслуги.рф»);
Одноразовый код из 4-6 цифр;
Указание цели сообщения («для входа», «для подтверждения»);
Официальный номер отправителя (обычно 8800… или 7‑xxx‑xxx‑xxxx).

Эти детали фиксированы в каждом легитимном сообщении и не меняются от пользователя к пользователю.

Для распознавания подлинного сообщения следует проверить:

Отправитель - номер, зарегистрированный на официальном сайте Госуслуг; любые короткие номера или неизвестные коды считаются подозрительными.
Текст - наличие упоминания сервиса и одноразового кода без дополнительных ссылок или вложений.
Формат кода - цифры подряд, без пробелов и символов; любые буквы или специальные знаки указывают на фишинг.
Отсутствие URL‑адресов - официальные сообщения не содержат кликабельных ссылок; любые ссылки требуют дополнительной проверки.

Соблюдение простых правил повышает безопасность:

Вводите полученный код только в официальном приложении или на сайте Госуслуг.
Не передавайте код третьим лицам.
При появлении сомнений сравните номер отправителя с официальным списком, опубликованным на портале.

Эти рекомендации позволяют мгновенно отличить законное подтверждение от попытки мошенничества.

Уведомления в приложении «Госуслуги»

Уведомления в мобильном клиенте «Госуслуги» представляют собой короткие сообщения, генерируемые системой при изменениях статуса обращения, поступлении новых документов или попытке входа в личный кабинет. Они отображаются в шторке устройства и в списке уведомлений внутри приложения, что обеспечивает мгновенное информирование пользователя о важных событиях.

Для распознавания сообщений, связанных с авторизацией, обратите внимание на следующие признаки:

Тема содержит слово «вход», «авторизация» или «логин»;
В тексте указано время попытки и название устройства, с которого произведён вход;
Присутствует ссылка, ведущая непосредственно в приложение через специальный протокол (gosuslugi://);
Сообщение подписано официальным логотипом и именем сервиса «Госуслуги».

Проверка достоверности уведомления включает несколько простых действий:

Нажмите на уведомление и убедитесь, что приложение открывается без промежуточных браузеров;
Сверьте время и место входа с вашими реальными действиями;
Откройте раздел «История входов» в настройках профиля и сравните запись с полученным сообщением;
При подозрении на фишинг - не переходите по ссылке, а сразу откройте приложение вручную и проверьте историю входов.

Рекомендуется включить push‑уведомления в настройках системы, отключить отображение уведомлений от сторонних приложений, содержащих похожие форматы, и регулярно обновлять клиент до последней версии. При обнаружении несоответствий следует воспользоваться функцией «Сообщить о проблеме» внутри приложения или обратиться в службу поддержки.

Электронные письма

Электронные письма, информирующие о попытке входа в личный кабинет Госуслуг, отличаются характерными элементами, позволяющими быстро определить их подлинность. Как правило, письмо приходит от официального домена gov.ru и содержит в заголовке фразу, указывающую на действие - вход, авторизацию или проверку безопасности.

Основные признаки достоверного сообщения:

Отправитель: [email protected], [email protected] или аналогичный адрес с доменом gov.ru.
Тема письма: чёткое указание на вход, например «Вход в ваш аккаунт Госуслуг» или «Авторизация выполнена».
Тело письма: наличие персональных данных (имя, фамилия, часть логина) и указание точного времени попытки.
Ссылка: HTTPS‑адрес, ведущий на поддомен *.gov.ru, без редиректов на сторонние ресурсы.
Подпись: официальная подпись службы поддержки Госуслуг и контактные данные.

Если хотя бы один из пунктов отсутствует, следует считать письмо подозрительным и не переходить по ссылкам. При сомнениях откройте личный кабинет напрямую, введя адрес в браузере вручную, и проверьте наличие новых входов в разделе «Безопасность».

Для подтверждения легитимности письма можно воспользоваться функцией проверки подписи S/MIME, если она предусмотрена. Наличие цифровой подписи гарантирует, что сообщение не было изменено после отправки.

Регулярный мониторинг почтового ящика и соблюдение перечисленных критериев позволяют оперативно реагировать на несанкционированные попытки доступа и защищать персональные данные в системе Госуслуг.

Стандартное содержание легитимного сообщения

Отправитель

Отправитель сообщения о входе в личный кабинет Госуслуг - лицо или система, от имени которых формируется уведомление. При получении письма, SMS или пуш‑уведомления необходимо сразу определить, относится ли источник к официальным каналам государственной платформы.

Официальные отправители

Электронная почта, зарегистрированная в домене @gosuslugi.ru или @government.ru.
Служебный номер телефона, указанный на официальном сайте портала.
Система push‑уведомлений, интегрированная в мобильное приложение «Госуслуги».

Ключевые признаки достоверного отправителя

Адрес или номер совпадает с перечисленными выше.
Сообщение содержит цифровую подпись или QR‑код, проверяемый через сервисы проверки подписи.
Текст написан без грамматических ошибок и без запросов личных данных, кроме логина и пароля, вводимых только на официальном сайте.

Проверка подлинности

Скопировать адрес отправителя и сравнить с официальными доменами.
Открыть ссылку в отдельном окне браузера, убедиться, что в адресной строке отображается gosuslugi.ru.
При наличии QR‑кода сканировать его приложением, предоставляющим информацию о подписи.

Если любой из пунктов не соответствует требованиям, сообщение следует считать подозрительным и не переходить по ссылкам, не вводить учетные данные. Такой подход гарантирует защиту от фишинговых атак и сохраняет безопасность аккаунта.

Текст сообщения

Текст сообщения, поступающего при попытке входа в сервис «Госуслуги», содержит несколько обязательных элементов, позволяющих быстро определить его подлинность. В начале обычно указывается название сервиса, часто в виде логотипа или короткой фразы «Портал госуслуг». Далее следует указание даты и времени события, что помогает сопоставить сообщение с реальными действиями пользователя.

Основное содержание состоит из описания действия: «Была выполнена попытка входа в ваш аккаунт», «Успешная авторизация», «Неудачная попытка входа». После этого указываются детали устройства (браузер, операционная система) и IP‑адрес, с которого выполнена попытка. При подозрительном входе добавляется рекомендация изменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию.

Для распознавания легитимных уведомлений обратите внимание на следующие признаки:

Официальный домен в ссылке (например, *.gov.ru);
Отсутствие орфографических ошибок и странных формулировок;
Присутствие цифровой подписи или кода проверки;
Ясный указатель на действие, требующее подтверждения (кнопка «Подтвердить», «Отменить»).

Если в тексте обнаружены ссылки на сторонние ресурсы, запросы ввода данных в непонятных формах или необычные обращения к личным данным, сообщение следует считать подозрительным и не выполнять указанные действия.

Временная метка

Временная метка в уведомлениях о входе в портал Госуслуги фиксирует момент аутентификации пользователя. Формат обычно - ISO 8601: YYYY‑MM‑DDTHH:MM:SS±ZZ:ZZ. При этом указывается смещение от UTC, что позволяет сравнивать сообщения, полученные из разных регионов.

Точная метка необходима для проверки подлинности входа. Сравнение текущего времени сервера с указанным в сообщении позволяет выявить задержку или попытку подделки. Если разница превышает несколько минут, следует рассматривать уведомление как подозрительное.

Для практического анализа удобно использовать следующие элементы:

дата и время в UTC;
часовой пояс получателя;
точность до секунды.

Эти данные позволяют быстро сопоставить событие с журналом входов в личном кабинете и убедиться, что доступ был выполнен именно владельцем аккаунта.

Ссылка для подтверждения или отмены действия

В уведомлениях о попытке входа в сервис Госуслуги ссылка - единственный элемент, позволяющий подтвердить или отменить действие. При получении сообщения проверьте следующие признаки ссылки:

URL начинается с официального домена https://www.gosuslugi.ru или https://lk.gosuslugi.ru;
В адресе присутствуют параметры action=confirm или action=cancel;
Ссылка оформлена в виде кнопки или гиперссылки, выделенной цветом, отличающимся от основного текста сообщения;
При наведении курсора отображается полное адресное окно браузера, где видно отсутствие сторонних доменов и редиректов.

Если любой из пунктов нарушен, ссылка считается подозрительной и её следует игнорировать. При подтверждении действия используйте только официальные ссылки, открывая их в браузере, где уже выполнен вход в личный кабинет. При отмене действия ссылка перенаправит на страницу отказа без запроса дополнительных данных. Соблюдение этих правил гарантирует безопасность взаимодействия с сервисом.

Как отличить поддельное сообщение о входе?

Признаки фишинговых сообщений

Неизвестный отправитель

Получать сообщения о попытке входа в личный кабинет Госуслуг бывает полезно, но иногда в уведомлении указывается неизвестный отправитель. Такая ситуация требует мгновенного реагирования, иначе может возникнуть риск неавторизованного доступа.

Признаки неизвестного отправителя:

в поле «От кого» указано имя, не связанное с официальным сервисом;
адрес электронной почты или номер телефона отличается от официальных доменов (например, не содержит gosuslugi.ru);
в тексте сообщения отсутствуют стандартные элементы фирменного стиля (логотип, фирменные цвета);
ссылка в уведомлении ведёт на домен, не принадлежащий государственному сервису.

Что делать при получении такого сообщения:

Не переходить по ссылкам и не открывать вложения.
Сравнить указанные контактные данные с официальными, опубликованными на сайте Госуслуг.
Войти в личный кабинет напрямую, набрав адрес в браузере, и проверить историю входов в разделе «Безопасность».
При отсутствии известных входов - сообщить о подозрительном уведомлении в службу поддержки через официальную форму обратной связи.
При необходимости изменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию.

Эти шаги позволяют быстро определить, является ли сообщение легитимным, и минимизировать угрозу безопасности аккаунта.

Грамматические и орфографические ошибки

Сообщения, информирующие о попытке входа в сервис Госуслуги, часто содержат ошибки, которые позволяют быстро определить их подлинность.

Ошибки согласования: «Вы вошли в аккаунт» вместо «Вы вошли в аккаунт», «Ваш пароль был изменён» вместо «Ваш пароль изменён».
Неправильные формы глаголов: «Вы будете перенаправлены» вместо «Вы будете перенаправлены», «Введите ваш логин» вместо «Введите свой логин».
Пропущенные предлоги и частицы: «Для входа нажмите кнопку вход» вместо «Для входа нажмите кнопку «Вход».

Орфографические погрешности также служат индикатором.

Ошибки в написании слов: «пароль» пишется без «ё», но часто встречается «пароль», «авторизировать» вместо «авторизировать».
Неправильные прописные буквы: «Госуслуги» пишется с прописной только в начале названия, а в середине часто ошибочно пишут «ГосУслуги».
Пропуск дефисов: «войдите в личный кабинет» пишется без дефиса, но иногда встречается «войдите в личный‑кабинет».

Для распознавания поддельных уведомлений достаточно обратить внимание на согласование глаголов, правильность падежных форм и отсутствие типичных орфографических опечаток. При обнаружении любой из перечисленных неточностей следует проверить источник сообщения через официальный портал, а не реагировать на него напрямую.

Запрос личных данных

Запрос личных данных в сообщениях, связанных с входом в публичный сервис, представляет собой требование предоставить паспортные сведения, ИНН, номер телефона или другие идентифицирующие сведения. Такие запросы часто маскируются под официальные уведомления, но содержат признаки фишинга.

отсутствие официального логотипа и фирменных цветов;
ссылка, ведущая на домен, отличный от официального (пример: gosuslugi.ru);
обращение «Уважаемый клиент», без указания имени пользователя;
требование ввода данных в форму, открывающуюся после нажатия кнопки «Войти»;
наличие орфографических ошибок и стилистических несоответствий.

При получении подозрительного сообщения следует проверить адрес отправителя, сравнить URL с официальным сайтом, открыть страницу в отдельной вкладке без перехода по ссылке из письма. Если ссылка ведёт на неизвестный ресурс, сообщение следует считать поддельным.

Действия при подтверждении фишинга:

Не вводить запрашиваемые сведения.
Закрыть окно или удалить письмо.
Сообщить о попытке мошенничества в службу поддержки официального портала.
При необходимости изменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию.

Точность проверки и отсутствие ввода персональных данных гарантируют защиту аккаунта от несанкционированного доступа.

Подозрительные ссылки

Подозрительные ссылки в сообщениях о входе в сервис Госуслуги часто маскируются под официальные URL‑адреса. Злоумышленники заменяют часть домена, используют похожие символы (латинские i вместо русской і) или добавляют лишние подпапки, чтобы вызвать у получателя доверие.

Признаки вредоносных ссылок:

Домен отличается от «gosuslugi.ru» (например, «gosuslugi.com», «gosuslugi.net», «gosuslugi‑support.ru»);
В адресе присутствуют случайные цифры, тире или лишние слова;
Ссылка содержит сокращённый сервис (bit.ly, t.cn) вместо полного пути;
При наведении курсора отображается другой адрес, чем указанный в тексте;
В URL встречаются кириллические символы, заменяющие латинские (например, «а» вместо «a»).

Для проверки ссылки откройте её в отдельной вкладке браузера, но отключите автоматический переход. Сравните отображаемый домен с официальным: «https://www.gosuslugi.ru». При сомнении скопируйте адрес в онлайн‑службу проверки (например, VirusTotal) или в строку браузера без перехода по ней.

Если ссылка не проходит проверку, не вводите личные данные и удалите сообщение. При необходимости обратитесь в официальную поддержку через личный кабинет, а не через полученную ссылку.

Проверка URL

Проверка URL - ключевой элемент при оценке подлинности уведомлений о входе в портал государственных услуг.

Первый критерий - доменно‑именная часть. Официальный ресурс использует домен gosuslugi.ru и его субдомены, такие как lk.gosuslugi.ru. Любой адрес, содержащий другие зоны ( .ru, .com, *.net ) либо схожие, но отличающиеся строки ( g0suslugi.ru, gosuslugi‑login.ru ) следует отклонять.

Второй критерий - протокол безопасности. Ссылка должна начинаться с https://; отсутствие сертификата или предупреждение браузера о недоверенном сертификате указывает на поддельный ресурс.

Третий критерий - структура пути и параметров. Официальные сообщения используют предсказуемые пути, например /login, /auth, /account. Появление случайных идентификаторов, длинных строк‑хэшей или параметров, начинающихся с ?token= без контекста, является подозрительным.

Четвёртый критерий - проверка реального содержимого страницы. При переходе по ссылке открывается форма ввода логина и пароля, где поле пароля помечено как password и присутствует защита от автозаполнения. Если вместо этого появляется окно с рекламой, загрузка файлов или запросы на установку программ, ссылка недостоверна.

Пятый критерий - сравнение с ранее полученными образцами. Сохраните проверенные ссылки в списке; любые отклонения от шаблона требуют дополнительной проверки.

Пошаговый алгоритм проверки URL:

Сравнить домен с официальным - gosuslugi.ru.
Убедиться в наличии https:// и валидного сертификата.
Оценить путь и параметры на соответствие известным шаблонам.
Открыть ссылку в отдельном окне, проверить форму входа.
Сопоставить результат с архивом проверенных адресов.

Соблюдение этих правил позволяет быстро отличить легитимные уведомления от попыток фишинга.

Сокращенные ссылки

Сокращённые ссылки часто встречаются в уведомлениях о входе в сервис Госуслуги. Они заменяют длинные URL‑адреса, делая сообщение визуально компактнее. При этом оригинальный адрес скрыт, что упрощает маскировку фишинговых ресурсов.

Определить такие ссылки можно по нескольким признакам:

домен сокращателя (например, bit.ly, t.co, goo.gl);
наличие символа «/» сразу после домена без привычных путей к госпорталу;
отсутствие указаний на официальный домен gosuslugi.ru в тексте ссылки.

Для проверки подлинности ссылки следует:

скопировать её в безопасный браузер в режиме инкогнито;
воспользоваться онлайн‑службой раскрытия сокращённых URL;
сравнить полученный полный адрес с официальным доменом госуслуг.

Если раскрытый адрес отличается от gosuslugi.ru или содержит подозрительные поддомены, сообщение считается недостоверным и его следует игнорировать.

Чувство срочности или угрозы

Сообщения о попытке входа в сервис Госуслуги часто используют эмоциональный рычаг - чувство срочности или угрозы. Такие уведомления заставляют пользователя немедленно реагировать, создавая иллюзию критической ситуации.

Признаки искусственно усиленной срочности:

Текст содержит слова «срочно», «незамедлительно», «только сейчас».
Указана короткая временная граница: «в течение 5 минут», «до полуночи».
Присутствует предупреждение о блокировке аккаунта или штрафе.
Оформление выделено яркими цветами, крупным шрифтом, часто сопровождается иконкой тревоги.

Угрозные сообщения отличаются детализацией потенциальных последствий. Они описывают конкретные риски: «ваш профиль будет заморожен», «вы рискуете потерять доступ к государственным услугам». При этом часто указывают «проверить» или «подтвердить» действие через ссылку, которая выглядит как официальная страница, но ведёт на поддельный ресурс.

Для распознавания подобных тактик достаточно проверить:

Домен отправителя - официальные письма приходят с @gosuslugi.ru или с .gov.ru.
Наличие персональных данных, которые сервис обычно не запрашивает в подобных уведомлениях.
Отсутствие возможности отклонить действие без ввода личных данных.

Если сообщение вызывает ощущение немедленного давления, следует отложить реакцию, проверить подлинность источника и при необходимости обратиться в службу поддержки через официальные каналы. Такой подход нейтрализует попытку манипулировать пользователем через чувство срочности или угрозы.

Методы проверки подлинности сообщения

Проверка истории входов в личном кабинете «Госуслуг»

Проверка истории входов в личный кабинет «Госуслуг» позволяет контролировать использование аккаунта и выявлять несанкционированные попытки доступа.

Для получения списка входов выполните последовательные действия:

Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мой профиль» - иконка с изображением человека в правом верхнем углу.
Выберите пункт «Безопасность» в меню слева.
Нажмите кнопку «История входов». Появится таблица с датой, временем, IP‑адресом и типом устройства для каждого входа.
При необходимости экспортируйте данные, используя кнопку «Скачать в PDF» или «Сохранить CSV».

Обратите внимание на следующие детали:

IP‑адрес, не знакомый вам, может свидетельствовать о попытке взлома.
Время входа, совпадающее с вашими действиями, подтверждает легитимность доступа.
Устройства, отличные от ваших привычных, требуют дополнительной проверки.

Если обнаружены подозрительные записи, немедленно измените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и обратитесь в службу поддержки через форму «Сообщить о проблеме» в том же разделе «Безопасность».

Связь с официальной службой поддержки

Для подтверждения подлинности уведомления о входе в личный кабинет необходимо проверить наличие официальных реквизитов: логотип Госуслуг, адрес сайта «gosuslugi.ru», электронную подпись. Если в тексте указаны ссылки, они должны вести на домен *.gov.ru, а не на сторонние ресурсы.

При сомнениях о достоверности сообщения следует сразу обратиться в официальную службу поддержки. Связаться можно несколькими способами:

По телефону горячей линии +7 (495) 777‑77‑77, работающем круглосуточно.
Через форму обратной связи на официальном сайте - раздел «Помощь».
По электронной почте [email protected], указав в теме «Проверка сообщения о входе».

При контакте важно предоставить скриншот полученного уведомления, дату и время получения, а также номер телефона, привязанный к аккаунту. Оператор проверит подпись сообщения, подтвердит или опровергнет его легитимность и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Если служба поддержки указывает, что сообщение поддельное, следует сразу изменить пароль, включить двухфакторную аутентификацию и удалить подозрительные письма. Эти меры гарантируют сохранность личных данных и предотвращают несанкционированный доступ.

Использование официального мобильного приложения

Официальное мобильное приложение Госуслуги предоставляет прямой доступ к уведомлениям о попытках входа в личный кабинет. При каждом входе система отправляет сообщение, которое отображается в приложении в специальном разделе «Безопасность».

Для распознавания таких уведомлений выполните следующие действия:

Откройте приложение и перейдите в меню «Профиль».
Выберите пункт «Безопасность» - там будет список всех входов, включая дату, время и тип устройства.
Обратите внимание на статус каждой записи: «Успешный вход» или «Подозрительная попытка».

Если в списке появляется запись с пометкой «Подозрительная попытка», приложение выделяет её цветом и предлагает сразу же закрыть сессию. После закрытия сессии система автоматически отправляет код подтверждения на привязанную телефонную линию, который необходимо ввести для восстановления доступа.

Для повышения защиты рекомендуется:

Подтверждать каждый вход через одноразовый код, полученный в SMS.
Отключить автоматический вход на чужих устройствах.
Регулярно обновлять приложение до последней версии.

Эти меры позволяют мгновенно определить законный вход и быстро реагировать на попытки неавторизованного доступа.

Что делать, если вы получили подозрительное сообщение?

Немедленные действия

Не переходить по ссылкам

Не открывайте ссылки, представленные в подозрительных уведомлениях о попытке входа в личный кабинет государственного сервиса. Такие сообщения часто маскируются под официальные письма, но содержат URL‑адреса, отличающиеся от домена gosuslugi.ru.

Признаки фишинговой ссылки:

Домен содержит опечатки, дополнительные символы или иной верхний‑уровневый домен (.ru‑online, .com и тому подобное.).
URL начинается с http:// вместо защищённого https://.
Ссылка скрыта за коротким адресом (bit.ly, t.co) или под изображением.

Действия, которые гарантируют безопасность:

Не переходить по ссылке, даже если она выглядит «официально».
Открыть браузер, вручную ввести адрес госуслуг в строке.
Проверить наличие зелёного замка и полного домена в адресной строке.
При необходимости воспользоваться функцией «Войти» только через официальный сайт.

Соблюдая эти простые правила, исключаете риск попасть на поддельный ресурс и защитите личные данные.

Не вводить личные данные

Фальшивые уведомления о входе в Госуслуги часто маскируются под официальные сообщения, чтобы заставить пользователя раскрыть личные данные.

Официальные оповещения приходят только через проверенные каналы: личный кабинет, мобильное приложение, официальную почту, привязанную к аккаунту. В них указаны точные реквизиты сервиса, ссылки с доменом gosuslugi.ru и отсутствие запросов пароля в тексте сообщения.

Никогда не вводите логин, пароль, СНИЛС или другие сведения в формы, полученные в ответе на подозрительное уведомление. Любой запрос личных данных в таком контексте считается попыткой кражи информации.

Признаки поддельного сообщения:

ссылка ведёт на домен, отличный от gosuslugi.ru;
требование сразу ввести пароль или код подтверждения;
наличие орфографических ошибок и некорректного форматирования;
обещание мгновенного доступа к услугам после ввода данных;
отсутствие официального логотипа и подписи службы поддержки.

Если сообщение вызывает сомнения, откройте Госуслуги напрямую в браузере или приложении и проверьте наличие соответствующего уведомления в личном кабинете. Не предоставляйте личные данные без полной уверенности в подлинности запроса.

Удалить сообщение

Для удаления уведомления о входе в личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте приложение или веб‑интерфейс сервиса и перейдите в раздел «Уведомления». В списке найдите запись, содержащую информацию о недавнем входе, и нажмите на неё. Появится меню с вариантами действий; выберите пункт «Удалить». После подтверждения система исключит сообщение из списка, и оно больше не будет отображаться в ленте.

Если используете мобильное приложение, можно воспользоваться свайп‑жестом: проведите пальцем по уведомлению слева направо (или наоборот) и появится кнопка «Удалить». Нажатие на эту кнопку сразу удалит запись.

При работе через браузер можно воспользоваться контекстным меню:

клик правой кнопкой мыши по строке уведомления;
выбрать в появившемся списке «Удалить»;
подтвердить действие в диалоговом окне.

После удаления сообщение исчезает из истории, но информация о входе сохраняется в журнале активности, доступном только администратору аккаунта. Это гарантирует, что вы сможете проверить факт входа, если потребуется проверка безопасности.

Для предотвращения накопления лишних уведомлений рекомендуется регулярно очищать список входов, особенно после завершения работы с сервисом на публичных устройствах. Такой подход поддерживает чистый интерфейс и упрощает мониторинг реальных попыток доступа.

Дальнейшие шаги

Сообщить о фишинге

Если получено подозрительное уведомление о попытке входа в личный кабинет, необходимо сразу сообщить о фишинговой атаке. Это защищает ваш аккаунт и предотвращает компрометацию данных других пользователей.

Для сообщения о фишинге выполните следующие действия:

Откройте раздел «Помощь» на официальном портале государственных услуг.
Выберите пункт «Сообщить о подозрительном сообщении».
Введите адрес электронной почты или номер телефона, от которого пришло сообщение.
Прикрепите скриншот письма, ссылки и любые вложения.
Укажите, какие данные запрашивались (логин, пароль, код подтверждения и прочее.).
Отправьте форму. Система автоматически передаст информацию в службу безопасности.

После отправки запроса система проверит сообщение и, при подтверждении фишинга, заблокирует источник, а также уведомит всех пользователей, получивших аналогичные письма. Ожидайте ответа в течение нескольких рабочих дней; в случае острого риска рекомендуется сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию.

Сменить пароль

Система Госуслуги отправляет пользователям уведомления, когда при входе обнаружены признаки компрометации учётных данных. Одно из самых надёжных средств защиты -  своевременная смена пароля.

Для выполнения смены пароля необходимо:

открыть страницу входа в личный кабинет;
в правом верхнем углу нажать кнопку «Сменить пароль»;
ввести текущий пароль, новый пароль и подтверждение;
подтвердить действие, кликнув «Сохранить изменения»;
при необходимости подтвердить запрос в SMS‑сообщении или в приложении‑генераторе кода.

После изменения пароля система автоматически прекращает отправку предупреждающих сообщений о подозрительном входе, поскольку новые данные не совпадают с ранее зафиксированными попытками.

Если в течение нескольких минут не поступает подтверждающее сообщение о смене, следует проверить папку «Спам» в электронной почте и настройки уведомлений в личном кабинете. При отсутствии подтверждения рекомендуется повторить процесс или обратиться в службу поддержки.

Регулярная смена пароля (не реже чем раз в полгода) минимизирует риск получения ложных или фишинговых уведомлений, повышая общую безопасность учётной записи.

Включить двухфакторную аутентификацию

Включение двухфакторной аутентификации повышает защиту аккаунта, делая любые уведомления о входе более достоверными. При включённой проверке система требует не только пароль, но и одноразовый код, который генерируется приложением или приходит в виде SMS. Это исключает возможность использования поддельных сообщений для получения доступа.

Для активации двухфакторной защиты выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Безопасность» и выберите пункт «Двухфакторная аутентификация».
Укажите телефонный номер или установите приложение‑генератор кодов (Google Authenticator, Authy и другое.).
Подтвердите привязку, введя полученный код.
Сохраните изменения.

После активации каждый вход будет сопровождаться запросом кода, который пользователь получает только на зарегистрированное устройство. Поэтому любые сообщения, в которых отсутствует ссылка на проверочный код, следует считать подозрительными. Если получено уведомление без кода или с просьбой предоставить пароль, немедленно проверьте статус входа в личном кабинете и при необходимости измените пароли.

Регулярно проверяйте список привязанных устройств и удаляйте те, которые больше не используются. Это поддерживает актуальность защиты и упрощает распознавание подлинных уведомлений о входе.

Проверить настройки безопасности

Проверка настроек безопасности - ключевой этап защиты от поддельных уведомлений о входе в сервис Госуслуги.

Контактные данные. Убедитесь, что указанные электронная почта и номер телефона актуальны. Любое изменение должно проходить через подтверждение по текущим каналам связи.
Двухфакторная аутентификация. Включите SMS‑коды или приложение‑генератор токенов. Отключённый второй фактор упрощает злоумышленнику подделку сообщений.
Список устройств. Просмотрите раздел «Устройства», удалите незнакомые или устаревшие записи. Каждый оставшийся элемент должен быть признан вами.
Настройки уведомлений. Активируйте только официальные оповещения о входе. Отключите сторонние сервисы, способные отправлять похожие сообщения.
История входов. Регулярно проверяйте журнал последних авторизаций. Любая попытка из неизвестного места требует немедленного реагирования.
Пароль. Смените пароль на уникальный, состоящий из минимум десяти символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки. Не используйте повторяющиеся комбинации.
Антивирус и браузер. Обновите антивирусные базы и браузер до последних версий. Это препятствует загрузке вредоносных скриптов, имитирующих официальные сообщения.

После выполнения всех пунктов система будет лучше отличать подлинные сообщения о входе от подделок, а пользователь получит надёжную защиту личного кабинета.

Защита от мошенничества

Основные правила безопасности

Использование надежных паролей

Надёжный пароль - главный барьер против поддельных уведомлений о попытке входа в личный кабинет государственных услуг. Если пароль легко угадывается, злоумышленник получает возможность отправлять фальшивые сообщения, которые выглядят как официальные запросы. Поэтому защита начинается с выбора сложного кода доступа.

минимум 12 символов;
сочетание заглавных и строчных букв, цифр, спецсимволов;
отсутствие словарных и персональных элементов (имя, дата рождения, телефон);
регулярная смена пароля (каждые 3‑4 месяца);
уникальность для каждого ресурса, включая госпортал.

При получении сообщения о входе проверяйте, соответствует ли указанный в нём способ аутентификации вашему паролю. Если в тексте присутствуют запросы на ввод текущего кода или подтверждение неизвестного устройства, это типичный признак фишинга. Официальные уведомления обычно содержат только информацию о времени и месте входа без требований ввода пароля.

Использование менеджера паролей упрощает хранение сложных комбинаций и исключает повторное использование. Автоматическое генерирование новых паролей гарантирует их случайность и соответствие требованиям безопасности.

Сочетание сильного пароля, контроля над входными уведомлениями и инструментов управления учётными данными обеспечивает надёжную защиту от поддельных сообщений и несанкционированного доступа к государственным сервисам.

Регулярная смена паролей

Регулярная смена паролей повышает надёжность учётных записей и упрощает проверку подлинности входящих уведомлений. При частой замене ключа система генерирует новые сообщения, в которых указаны актуальные параметры доступа. Это позволяет сразу отличить официальные оповещения от попыток фишинга.

Для эффективного контроля следует соблюдать несколько правил:

меняйте пароль минимум раз в три месяца;
при изменении используйте уникальную комбинацию букв, цифр и специальных символов;
сохраняйте запись о дате последней смены в личном журнале;
проверяйте, что в письме указана ссылка на официальный портал и адрес начинается с «https://www.gosuslugi.ru».

Если полученное сообщение содержит старый пароль или ссылку на неизвестный домен, оно, скорее всего, поддельное. Быстрая реакция - смена пароля и сообщение в службу поддержки - предотвращает несанкционированный доступ. Регулярные обновления пароля делают процесс идентификации легитимных уведомлений более прозрачным и надёжным.

Включение двухфакторной аутентификации

Двухфакторная аутентификация усиливает защиту аккаунта, требуя подтверждения входа не только паролем, но и дополнительным кодом. При включении этой функции в системе Госуслуги сообщения о попытке входа получают новые элементы, позволяющие быстро отличить их от обычных уведомлений.

В типичном уведомлении появляется строка, указывающая, что для входа нужен одноразовый код, а также указание способа его получения (смс, приложение‑генератор или токен). Текст часто содержит фразу «введите полученный код» и дату‑время запроса. Такие детали отсутствуют в стандартных письмах о смене пароля или изменении настроек.

Как включить двухфакторную аутентификацию:

Авторизоваться в личном кабинете на портале.
Перейти в раздел «Безопасность» или «Настройки входа».
Выбрать метод получения кода - смс, мобильное приложение или аппаратный токен.
Подтвердить выбранный способ, получив тестовый код и ввёся его в поле подтверждения.
Сохранить изменения; система отобразит сообщение о успешном включении.

После активации каждое новое уведомление о входе будет содержать запрос кода. Если в тексте отсутствует требование ввода кода, значит защита работает без второго фактора, и необходимо проверить настройки. Проверка кода в реальном времени подтверждает, что двухфакторная аутентификация активна и функционирует корректно.

Осторожность при использовании публичных Wi-Fi сетей

Публичные Wi‑Fi сети часто используют для передачи уведомлений о входе в государственные сервисы. Такие сообщения могут содержать ссылки, запросы пароля или коды подтверждения. При подключении к открытой сети следует проверять источник: только официальные домены (например, gosuslugi.ru) гарантируют подлинность.

Не вводите учетные данные, если адрес сайта отличается от официального.
Отключайте автоматическое подключение к неизвестным точкам доступа.
Используйте VPN‑соединение для шифрования трафика.
При получении SMS‑кода проверяйте, откуда пришло сообщение; подделка часто происходит через незашифрованные сети.

Если возникло подозрение, сразу завершите сеанс, отключите Wi‑Fi и выполните вход через защищённое соединение (домашний роутер или мобильный интернет). Это исключит перехват данных и гарантирует, что уведомления о входе действительно пришли от госуслуг.

Актуальная информация и ресурсы

Официальные каналы «Госуслуг»

Официальные каналы «Госуслуг» предоставляют единственный способ получать достоверные сообщения о попытках входа в личный кабинет. К ним относятся:

веб‑портал gosuslugi.ru, где после авторизации отображается уведомление в личном кабинете;
мобильное приложение «Госуслуги», отправляющее push‑уведомления на зарегистрированное устройство;
официальная электронная почта, привязанная к аккаунту (адрес заканчивается на @gosuslugi.ru);
SMS‑сообщения, приходящие с номера 900 000 000 (или аналогичного официального кода);
бот в мессенджере Telegram, подтверждённый официальным логотипом и ссылкой на сайт.

Каждое легитимное сообщение обладает характерными признаками:

источник имеет проверенный домен или номер;
в тексте отсутствует запрос пароля, ПИН‑кода или других конфиденциальных данных;
присутствует ссылка, начинающаяся с https://lk.gosuslugi.ru/…;
сообщение сопровождается цифровой подписью или штампом «Госуслуги»;
в SMS указано полное имя пользователя, указанное в профиле.

Если любой из пунктов нарушен, сообщение считается подозрительным и требует проверки через официальный сайт или приложение. Пользователи, соблюдающие эти правила, исключают риск фишинга и сохраняют безопасность своих данных.