Согласие на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг

Что такое согласие на обработку персональных данных?

Основные понятия и термины

Персональные данные

Персональные данные - сведения, позволяющие установить личность гражданина: ФИО, дата рождения, паспортные реквизиты, адрес регистрации, контактные телефоны, электронная почта, сведения о доходах, медицинская информация и иные параметры, фиксируемые в системе Госуслуг.

В личном кабинете пользователь предоставляет разрешение на их обработку, тем самым открывая возможность автоматизации государственных услуг: подача заявлений, отслеживание статуса запросов, получение электронных справок.

При оформлении согласия система фиксирует следующие действия:

сбор данных из единого реестра и вводимых пользователем полей;
проверку достоверности через базы государственных органов;
хранение в зашифрованных базах с ограниченным доступом;
передачу в органы, участвующие в предоставлении конкретной услуги;
удаление после завершения цели обработки или по запросу пользователя.

Пользователь сохраняет право требовать уточнения, исправления или удаления своих сведений, а также отозвать разрешение в любой момент через настройки кабинета. Эти механизмы гарантируют соответствие законодательству о защите персональной информации и обеспечивают прозрачность взаимодействия с государственными сервисами.

Обработка данных

Обработка персональных данных в личном кабинете государственного сервиса подразумевает сбор, хранение, систематизацию, анализ и передачу информации, полученной от пользователя после предоставления согласия. Согласие фиксируется в электронном виде, что позволяет системе автоматически применять указанные операции в соответствии с установленными правилами.

Ключевые этапы обработки включают:

Регистрация данных при создании и обновлении профиля пользователя.
Хранение информации в защищённых базах данных с применением шифрования.
Сопоставление данных с государственными реестрами для проверки статуса заявок.
Передача сведений в уполномоченные органы при необходимости выполнения государственных функций.
Удаление или анонимизация данных по запросу пользователя или по истечении установленного срока хранения.

Технические меры, обеспечивающие законность и безопасность обработки, состоят в использовании протоколов HTTPS, многофакторной аутентификации, регулярных проверках уязвимостей и журналировании действий оператора. Эти инструменты гарантируют, что персональная информация используется только в рамках полученного согласия и не выходит за пределы предусмотренных целей.

Субъект и оператор персональных данных

Субъект персональных данных - физическое лицо, зарегистрировавшееся в личном кабинете портала государственных услуг, владеющее учётной записью и предоставляющее свои сведения для получения государственных сервисов. Доступ к информации осуществляется только после подтверждения личности, что гарантирует точность и актуальность данных.

Оператор персональных данных - юридическое лицо, реализующее портал государственных услуг, уполномоченное на сбор, хранение и обработку персональной информации пользователей. Оператор отвечает за соблюдение требований федерального закона о персональных данных, обеспечивает защиту информации от несанкционированного доступа и реализует меры по её безопасному хранению.

Основные обязанности оператора:

получение согласия субъекта на обработку его данных в рамках использования личного кабинета;
информирование субъекта о целях, сроках и способах обработки;
предоставление возможности субъекту отозвать согласие и потребовать удаление или корректировку данных;
соблюдение принципов минимизации и конфиденциальности при работе с персональными данными.

Права субъекта:

получать полную информацию о том, какие данные собираются и как они используются;
требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных в случае их ненадлежащего использования;
подавать жалобы в контролирующие органы при нарушении прав на защиту персональной информации.

Правовые основы

Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»

Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» устанавливает правовые основы сбора, хранения, использования и защиты информации о физических лицах. Закон определяет персональные данные как любую информацию, позволяющую идентифицировать субъект, а также вводит понятие согласия субъекта как обязательного условия для обработки его данных, если иное не предусмотрено законом.

Для сервисов государственных электронных сервисов, включая личный кабинет, закон требует:

получение явного и информированного согласия пользователя перед началом обработки персональных данных;
предоставление пользователю возможности отозвать согласие в любой момент без потери доступа к услуге;
обязательное информирование о целях, способах и сроках обработки, а также о лицах, которым передаются данные;
обеспечение безопасности персональных данных посредством технических и организационных мер, соответствующих уровню риска.

Согласие в личном кабинете оформляется в виде отдельного электронного документа, где пользователь подтверждает свое согласие с перечисленными условиями. При этом оператор обязан хранить запись о предоставленном согласии, фиксировать дату и время его получения, а также фиксировать любые изменения статуса согласия.

Нарушение требований закона влечет за собой административную ответственность, включая штрафы для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Соблюдение нормативных положений гарантирует законность обработки персональных данных и защищает интересы граждан при использовании государственных электронных сервисов.

Принципы обработки персональных данных

Получение согласия пользователя в личном кабинете госуслуг подразумевает строгую привязку к установленным принципам обработки персональных данных. Каждый из этих принципов регулирует действия оператора и гарантирует законность и безопасность обращения с информацией.

Законность: обработка допускается только при наличии правового основания, включающего явное согласие субъекта или иной предусмотренный законом случай.
Целевое ограничение: данные собираются и используют исключительно для конкретных, заранее определённых целей, указанных при оформлении разрешения.
Минимизация: фиксируются только те сведения, которые необходимы для выполнения заявленных функций, исключаются избыточные и нерелевантные поля.
Точность: информация поддерживается в актуальном состоянии; при обнаружении неточностей субъект вправе потребовать их исправления.
Срок хранения: данные хранятся не дольше, чем требуется для достижения целей обработки, после чего подлежат удалению или анонимизации.
Конфиденциальность и защита: применяются технические и организационные меры, предотвращающие несанкционированный доступ, утрату или искажение информации.
Отчетность: оператор обязан документировать все этапы обработки, обеспечивая возможность контроля со стороны регулятора и субъекта данных.

Соблюдение этих принципов формирует правовую основу взаимодействия пользователя с сервисом, минимизирует риски нарушения прав субъектов и обеспечивает надёжную защиту персональной информации. Каждый пункт реализуется в системе через встроенные механизмы согласования, журналирования действий и автоматические процедуры контроля доступа.

Зачем давать согласие на Госуслугах?

Преимущества предоставления согласия

Удобство получения услуг

Получение государственных услуг через личный кабинет становится значительно проще, когда пользователь заранее предоставляет разрешение на обработку своих персональных данных. Этот шаг устраняет необходимость повторного ввода информации при каждом обращении, ускоряя процесс взаимодействия с сервисом.

Преимущества такого подхода:

автоматическое заполнение форм заявок;
мгновенный доступ к истории обращений и статусам запросов;
возможность получать уведомления о готовности документов без дополнительного ввода данных;
снижение риска ошибок, связанных с ручным вводом персональных сведений.

Таким образом, согласие на обработку персональных данных в личном кабинете создает условие для быстрого и беспрепятственного получения услуг, позволяя пользователю сосредоточиться на решении своих задач, а не на административных процедурах.

Автоматизация процессов

Автоматизация получения согласия пользователя на обработку персональных данных в личном кабинете Единого портала государственных услуг позволяет сократить время регистрации и уменьшить количество ошибок ввода.

Система автоматически формирует запрос на согласие, проверяет наличие ранее предоставленного разрешения и при необходимости инициирует повторный запрос. При положительном ответе данные мгновенно передаются в соответствующие сервисы без ручного вмешательства.

Преимущества автоматизированного процесса:

мгновенная проверка статуса согласия;
единый формат хранения согласий в базе данных;
автоматическое уведомление пользователя о необходимости обновления согласия;
интеграция с другими модулями портала через API;
журналирование всех действий для аудита.

Техническая реализация включает:

модуль генерации и отображения формы согласия;
сервис валидации подписи пользователя;
микросервис передачи согласия в централизованный реестр;
механизм обратной связи, фиксирующий отказ или отзыв согласия.

В результате автоматизация обеспечивает постоянную актуальность согласий, упрощает контроль за их соблюдением и повышает эффективность работы государственных сервисов.

Доступ к новым сервисам

Получив согласие на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг, пользователь открывает доступ к расширенному набору сервисов. Этот доступ позволяет автоматически подать заявления, получать электронные справки и пользоваться онлайн‑оплатой без повторного ввода личных данных.

Список ключевых возможностей, появляющихся после активации согласия:

Автозаполнение форм государственных услуг;
Получение уведомлений о статусе заявок в реальном времени;
Доступ к персонализированным рекомендациям по услугам, соответствующим профилю пользователя;
Возможность подписаться на электронные версии документов, заменяющие бумажные формы.

Каждый из перечисленных сервисов работает на основе единого пользовательского профиля, что ускоряет взаимодействие с государственными порталами и исключает необходимость повторной верификации. Пользователь получает полный контроль над своими данными и может в любой момент изменить или отозвать согласие через настройки кабинета.

Риски и меры предосторожности

Защита данных Госуслугами

Госуслуги применяют комплексный набор мер для обеспечения конфиденциальности и целостности пользовательской информации в личном кабинете.

Шифрование всех передаваемых и хранимых данных с использованием современных алгоритмов (TLS, AES‑256).
Многофакторная аутентификация, позволяющая подтвердить личность владельца аккаунта и предотвратить несанкционированный доступ.
Ограничение прав доступа сотрудников: каждый оператор имеет доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения конкретных задач.
Регулярные аудиты и мониторинг активности: автоматические системы фиксируют все операции с персональными сведениями и генерируют уведомления о подозрительных действиях.
Соответствие требованиям законодательства о персональных данных: процедуры обработки согласуются с федеральным законом, а пользователи получают возможность управлять своими согласиями через настройки кабинета.

Эти технические и организационные решения формируют надёжный барьер, защищающий персональную информацию от утечек, изменения и неавторизованного использования. Пользователь контролирует предоставление согласий, а система гарантирует их безопасное исполнение.

Потенциальные угрозы

Согласие, предоставляемое пользователем в личном кабинете Госуслуг, открывает доступ к персональной информации для автоматических и ручных процедур обработки. При этом возникает ряд реальных рисков, требующих внимания.

Неавторизованный доступ к базе данных через уязвимости веб‑интерфейса.
Перехват данных при передаче по незащищённым каналам связи.
Некорректное использование согласия сторонними сервисами, подключёнными через API.
Сохранение согласия в виде необновляемых записей, что препятствует отзыву разрешения.
Ошибки в алгоритмах классификации данных, приводящие к их раскрытию в публичных отчетах.

Эти угрозы могут привести к утечке личных сведений, финансовым потерям и репутационным ущербом. Минимизация рисков требует регулярного аудита безопасности, применения шифрования на всех уровнях передачи и строгого контроля доступа к согласиям.

Ответственность оператора

Оператор, предоставляющий сервис личного кабинета в рамках государственной площадки, несёт юридическую ответственность за соблюдение требований к обработке персональных данных. Эта ответственность фиксируется в нормативных актах, регулирующих персональные данные, и включает несколько ключевых обязательств.

обеспечение конфиденциальности: оператор обязан принимать технические и организационные меры, исключающие несанкционированный доступ, раскрытие, изменение или уничтожение персональных данных;
соблюдение целей обработки: данные могут использоваться только в рамках целей, на которые пользователь дал согласие, и не могут передаваться третьим лицам без законных оснований;
информирование субъектов данных: оператор обязан своевременно предоставлять пользователям сведения о порядке обработки, правах на доступ, исправление и удаление их данных;
документирование действий: все операции с персональными данными фиксируются в реестре обработки, что позволяет контролировать соблюдение требований и проводить аудиты;
реагирование на инциденты: при обнаружении утечки или иного нарушения оператор обязан незамедлительно уведомить уполномоченный орган и пострадавших субъектов, а также принять меры по устранению последствий.

Нарушение любого из перечисленных пунктов влечёт административную, гражданскую и, при обстоятельствах, уголовную ответственность. Штрафы могут достигать значительных сумм, а в случае систематических нарушений - приостановку или прекращение деятельности сервиса. Оператор обязан обеспечить, чтобы все сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, прошли обязательное обучение и соблюдали внутренние регламенты. Таким образом, ответственность оператора охватывает как профилактические, так и реактивные действия, направленные на защиту персональных данных пользователей.

Как дать согласие на обработку персональных данных на Госуслугах?

Процедура оформления согласия

Пошаговая инструкция

Для предоставления разрешения на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг выполните указанные ниже действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Персональные данные».
Найдите блок «Согласие на обработку персональных данных» и нажмите кнопку «Изменить».
В появившейся форме отметьте галочку «Я даю согласие на обработку моих персональных данных», при необходимости уточните перечень данных, которые разрешаете обрабатывать.
Подтвердите действие, нажав кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Система запросит ввод кода из СМС или подтверждение через электронную почту - введите полученный код.
После успешного подтверждения появится уведомление о том, что согласие принято. Проверьте статус в том же блоке - должно отображаться «Согласие активно».

Если в процессе возникнут ошибки, обновите страницу и повторите шаги, убедившись в корректности введённых данных.

Необходимые действия

Для оформления разрешения на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Персональные данные».
В подразделе «Согласия» найдите пункт, отвечающий за обработку персональных данных.
Нажмите кнопку «Дать согласие», откроется окно с условиями обработки.
Внимательно ознакомьтесь с текстом условий, отметьте галочку «Согласен с условиями».
Подтвердите действие кнопкой «Сохранить» или «Подтвердить».

После подтверждения система отобразит статус согласия. При необходимости изменить решение, повторите шаги, выбрав опцию «Отозвать согласие» и подтвердив изменение. Все изменения фиксируются в личном кабинете и доступны для просмотра в истории действий.

Управление согласиями

Изменение и отзыв согласия

В личном кабинете Госуслуг пользователь может изменить или полностью отозвать своё согласие на обработку персональных данных.

Для изменения условий обработки необходимо выполнить следующие действия:

открыть раздел «Настройки»;
выбрать пункт «Согласия и разрешения»;
указать новые параметры (например, расширить или сузить перечень передаваемых данных);
подтвердить изменения вводом пароля или кода из СМС.

Для полного отзыва согласия следует:

зайти в тот же раздел «Согласия и разрешения»;
нажать кнопку «Отозвать согласие»;
подтвердить действие подтверждающим кодом;
после подтверждения система автоматически прекращает обработку всех персональных данных, связанных с этим согласием.

Отзыв согласия приводит к ограничению доступа к услугам, требующим обработку персональных данных: некоторые сервисы могут стать недоступными, а заявленные операции - приостановленными.

Рекомендуется сохранять скриншоты подтверждения изменения или отзыва, чтобы иметь документальное подтверждение действий.

Просмотр статуса согласия

Для проверки текущего состояния разрешения на обработку персональных данных в личном кабинете портала Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Настройки» → «Персональные данные».
Выберите пункт «Согласия и разрешения». На экране отобразится список всех предоставленных согласий.
В строке, относящейся к обработке персональных данных, будет указана дата последнего подтверждения и статус: активно, истёк, отозвано.
При необходимости нажмите кнопку «Просмотреть детали», чтобы увидеть перечень целей обработки и срок действия согласия.
Если статус «истёк» или «отозвано», нажмите «Обновить согласие» и пройдите процесс подтверждения.

Текущий статус позволяет сразу понять, требуется ли повторное подтверждение, и избежать ограничений в доступе к услугам, зависящим от наличия действующего разрешения.

Условия отзыва согласия

В личном кабинете Госуслуг пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Отзыв возможен в любой момент, однако действие согласия прекращается только после завершения всех текущих процедур, требующих обработки данных.

Условия отзыва согласия:

отсутствие незавершённых заявок, для которых требуется обязательная обработка персональных данных;
отсутствие открытых судебных или административных дел, связанных с использованием личных данных в системе Госуслуг;
отсутствие обязательных государственных услуг, требующих подтверждения согласия в момент их получения;
отсутствие блокировки аккаунта по техническим причинам, препятствующим доступу к настройкам согласия.

Процедура отзыва:

войти в личный кабинет;
открыть раздел «Настройки» → «Персональные данные»;
выбрать пункт «Отозвать согласие»;
подтвердить действие вводом пароля или одноразового кода.

После подтверждения система автоматически прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда закон требует их сохранения в течение установленного нормативами срока. Пользователь сохраняет доступ к уже полученным услугам, но новые запросы, требующие обработки данных, будут отклонены.

Специфика обработки данных на Госуслугах

Виды согласий

Общее согласие

Общее согласие - это единый документ, которым пользователь подтверждает своё разрешение на сбор, хранение и использование своих персональных данных в рамках всех сервисов личного кабинета государственных онлайн‑услуг. Согласие охватывает любые операции, связанные с идентификацией, предоставлением государственных услуг и взаимодействием с государственными информационными системами.

Юридическая основа - Федеральный закон «О персональных данных» (№ 152‑ФЗ) и нормативные акты, регламентирующие обработку данных в электронных государственных сервисах. Согласие оформляется в электронном виде, без необходимости подписания бумажных форм.

В личном кабинете пользователь получает:

чекбокс с формулировкой общего согласия;
ссылку на полные условия обработки данных;
возможность просмотреть историю предоставленных согласий.

Общее согласие включает обработку следующих категорий данных:

ФИО, дата рождения, паспортные сведения;
контактные телефоны, адрес электронной почты;
сведения о полученных государственных услугах и их статусе;
данные о финансовых операциях, связанных с услугами.

Пользователь сохраняет право:

отозвать согласие в любой момент через настройки аккаунта;
ограничить обработку отдельных категорий данных;
запросить копию личного досье и сведения о всех действиях с его данными;
получить разъяснение причин отказа в предоставлении услуги, если отказ связан с отсутствием согласия.

Отзыв общего согласия приводит к автоматическому ограничению доступа к сервисам, требующим обработки персональных данных, но не влияет на уже завершённые операции, выполненные до момента отзыва.

Согласие на конкретные действия

Согласие, предоставляемое в личном кабинете государственного портала, фиксирует разрешение пользователя на выполнение конкретных операций с его персональными данными. Такое разрешение оформляется через интерактивный чек‑бокс, где пользователь явно указывает согласие или отказ.

В рамках данного согласия возможны следующие действия:

передача данных в органы государственной власти для оформления и контроля государственных услуг;
использование информации в автоматизированных системах для идентификации и аутентификации пользователя;
хранение данных в защищённом облачном хранилище портала;
отправка уведомлений о статусе заявок, изменениях в услугах и сроках их исполнения;
передача сведений третьим организациям, участвующим в предоставлении государственных услуг, при наличии обязательного правового основания.

Пользователь может отозвать согласие в любой момент через настройки личного кабинета. После отзыва система прекращает выполнение перечисленных действий, но сохраняет уже использованные данные в соответствии с требованиями законодательства о хранении архивных материалов.

Отказ от согласия ограничивает доступ к большинству функций портала: оформление заявлений, получение электронных справок и использование онлайн‑платежей будет недоступно. При этом пользователь сохраняет возможность пользоваться ограниченным набором базовых сервисов, не требующих обработки персональных данных.

Согласие оформляется в соответствии с федеральным законом о персональных данных и нормативными актами, регулирующими электронные услуги. Все действия фиксируются в журнале событий, доступном пользователю для проверки.

Технологии защиты данных

Шифрование и аутентификация

Шифрование обеспечивает конфиденциальность данных, передаваемых между браузером пользователя и сервером личного кабинета Госуслуг. При оформлении согласия на обработку персональных данных соединение устанавливается по протоколу TLS 1.3, после чего все запросы и ответы автоматически преобразуются алгоритмом AES‑256‑GCM. Ключи шифрования хранятся в специальном модуле аппаратной защиты (HSM), что исключает их несанкционированный доступ. Данные, записанные в базе, дополнительно защищаются симметричным шифром AES‑256 в режиме CBC, а контроль целостности реализуется через HMAC‑SHA‑256.

Аутентификация гарантирует, что согласие может быть предоставлено только уполномоченным пользователем. Процесс включает несколько уровней:

проверка логина и пароля, хранящихся в виде хэша bcrypt;
одноразовый код, отправляемый в СМС или генерируемый приложением‑аутентификатором;
биометрический фактор (отпечаток пальца или распознавание лица) при поддержке мобильного клиента;
подтверждение действия через цифровую подпись, сформированную закрытым ключом клиента.

Сочетание этих методов позволяет системе точно идентифицировать пользователя, зафиксировать факт согласия и обеспечить его юридическую силу. После успешной аутентификации сервер формирует запись о согласии, подписывает её с помощью RSA‑2048 и сохраняет в зашифрованном виде. Любая попытка изменения или подделки данных будет обнаружена проверкой цифровой подписи и хэша записи.

Таким образом, шифрование защищает передаваемую и хранимую информацию, а многофакторная аутентификация подтверждает личность субъекта, предоставляющего согласие, что полностью соответствует требованиям безопасности при работе с персональными данными в личном кабинете Госуслуг.

Контроль доступа

Контроль доступа в личном кабинете портала государственных услуг обеспечивает, что только уполномоченные пользователи могут просматривать и изменять сведения, связанные с их персональными данными. Система проверяет идентификацию пользователя, сравнивает её с правами, назначенными в профиле, и блокирует любые действия, не соответствующие установленным правилам.

Основные элементы контроля доступа:

аутентификация через единую систему входа (логин‑пароль, сертификат, биометрия);
авторизация, определяющая уровни прав (просмотр, редактирование, удаление);
журналирование операций, фиксирующее дату, время и идентификатор пользователя;
периодическая проверка соответствия прав текущим требованиям законодательства.

Эти меры гарантируют, что согласие, предоставленное пользователем, применяется только в рамках разрешённых действий, исключая несанкционированный доступ и минимизируя риск утечки информации.

Часто задаваемые вопросы

Решение проблем и спорных ситуаций

Куда обращаться при возникновении проблем

При возникновении проблем с предоставлением согласия на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг необходимо действовать последовательно.

Служба поддержки Госуслуг - основной канал связи. Оформить запрос можно через форму «Обратная связь» в личном кабинете или позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Оператор уточнит характер проблемы и направит её в соответствующий отдел.
Онлайн‑чат - доступен круглосуточно на странице поддержки. В чате можно получить быстрый ответ на технические вопросы, связанные с отображением согласия, ошибками ввода или подтверждениями.
Электронная почта - для детального описания проблемы отправьте письмо на [email protected]. В письме укажите номер личного кабинета, дату и время попытки оформить согласие, скриншоты ошибки.
Региональные центры предоставления государственных услуг - при невозможности решить вопрос удалённо обратитесь в ближайший центр. Адреса и часы работы публикуются на официальном сайте.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) - в случае нарушения прав на обработку персональных данных направьте жалобу через портал «Госуслуги» в разделе «Жалобы и обращения».

Каждый из указанных каналов фиксирует обращения, предоставляет номер заявки и гарантирует ответ в установленные сроки. При повторных попытках решения проблемы сохраняйте все подтверждения обращения для возможного эскалационного рассмотрения.

Механизмы обжалования

В случае отказа от предоставления согласия или обнаружения ошибок в согласии пользователь может инициировать процедуру обжалования. Обращение оформляется через личный кабинет государственного сервиса, где предусмотрена отдельная форма обращения.

Для подачи заявления необходимо выполнить три действия:

выбрать пункт «Обжалование согласия» в меню «Персональные данные»;
указать причину обращения (недостоверность данных, незаконное использование, отказ от согласия);
приложить подтверждающие документы (копию паспорта, скриншоты окна согласия, письма от органов).

После отправки заявления система фиксирует дату подачи и назначает срок рассмотрения - не более 30 календарных дней. В течение этого периода пользователь получает уведомления о статусе: «В работе», «Запрошены дополнительные сведения», «Принято решение». При необходимости уточнить информацию система выводит запрос на предоставление недостающих материалов.

Результат обжалования может быть одним из следующих:

согласие аннулировано, персональные данные исключены из обработки;
согласие подтверждено, но с внесением корректировок (ограничение целей, сроков, категорий данных);
отказ в изменении согласия, сопровождаемый разъяснением правовых оснований.

Если пользователь не согласен с решением, он имеет право подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных в течение 10 дней с момента получения решения. Жалоба подается в электронном виде через тот же личный кабинет или направляется почтовой корреспонденцией на адрес органа. После рассмотрения жалобы выносится окончательное решение, обязательное для исполнения всеми участниками процесса.