Согласие на обработку персональных данных в Госуслугах

Что такое согласие на обработку персональных данных

Общие положения и законодательная база

Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»

«Федеральный закон №152‑ФЗ «О персональных данных»» устанавливает правовые основы обработки персональной информации, определяя порядок получения согласия, обязанности операторов и права субъектов данных.

Основные положения закона:

Обработка допускается только при наличии согласия субъекта либо на иных основаниях, предусмотренных законом.
Согласие должно быть добровольным, информированным и конкретным; форма согласия фиксируется в электронном виде.
Субъект имеет право требовать уточнения, обновления, блокировки или удаления своих данных.
Оператор обязан обеспечить конфиденциальность, принимать меры по защите информации от несанкционированного доступа.
Перевод данных за пределы Российской Федерации допускается только при соблюдении дополнительных требований.

Применение к электронным государственным сервисам:

При регистрации в портале государственных услуг пользователь обязан подтвердить согласие на обработку своих персональных данных.
Согласие фиксируется в пользовательском соглашении, доступном для ознакомления перед его принятием.
Пользователь может отозвать согласие в личном кабинете; отзыв приводит к прекращению обработки и удалению данных, если иное не предусмотрено законом.
Операторы государственных сервисов обязаны вести реестр полученных согласий и предоставлять их по запросу контролирующим органам.

Последствия нарушения требований закона:

Наложение административных штрафов на организации‑операторы.
Приостановка или ограничение доступа к электронным услугам до устранения нарушений.
Возможность подачи исковых заявлений со стороны субъектов данных.

Принципы обработки персональных данных

Принципы обработки персональных данных, применяемые в системе государственных онлайн‑услуг, определяют порядок сбора, использования и защиты информации, получаемой от граждан, предоставляющих согласие.

Законность и справедливость: обработка допускается только при наличии законного основания, в том числе явно выраженного согласия пользователя.
Целевое ограничение: данные используют исключительно для выполнения заявленных государственных функций, указанных при получении согласия.
Минимизация объёма: собираются только те сведения, которые необходимы для конкретной услуги, избыточные сведения не запрашиваются.
Точность и актуальность: информация поддерживается в актуальном состоянии, при обнаружении неточностей проводится её исправление.
Ограничение срока хранения: персональные данные сохраняются не дольше, чем требуется для завершения цели обработки, после чего удаляются или анонимизируются.
Защищённость и конфиденциальность: применяется техническая и организационная защита, предотвращающая несанкционированный доступ, утрату или искажение данных.
Ответственность оператора: лицо, осуществляющее обработку, обязано документировать действия, обеспечивать соблюдение принципов и предоставлять пользователям возможность контроля над их данными.

Соблюдение перечисленных принципов гарантирует законность и надёжность работы сервиса, повышая доверие граждан к электронному взаимодействию с государственными органами.

Виды согласий

Простое согласие

«Простое согласие» представляет собой однократное подтверждение пользователем разрешения на обработку его персональных данных в сервисе Госуслуги. Оно фиксируется в момент регистрации или при первом обращении к функции, требующей доступа к личной информации.

Юридическая основа простого согласия определяется Федеральным законом о персональных данных и нормативными актами, регламентирующими электронные сервисы государственного управления. Документ фиксирует цель обработки, перечень видов данных и срок их хранения.

Процесс предоставления простого согласия включает следующие шаги:

пользователь открывает форму согласия в личном кабинете;
в форме указаны цель и условия обработки;
пользователь ставит галочку, подтверждая согласие;
система автоматически сохраняет отметку и связывает её с профилем.

Последствия простого согласия:

система получает право использовать указанные данные для предоставления государственных услуг;
отсутствие согласия блокирует доступ к функциям, требующим обработки персональной информации;
пользователь в любой момент может отозвать согласие через настройки профиля, что приведёт к прекращению обработки данных, не требующих дальнейшего использования.

Простое согласие обеспечивает баланс между удобством доступа к онлайн-услугам и соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.

Специальное согласие (например, для биометрических данных)

Специальное согласие на обработку биометрических данных в системе государственных онлайн‑услуг представляет собой отдельный акт согласия, отличающийся от общего разрешения на работу с персональными данными. Оно требуется для использования функций, связанных с идентификацией по отпечаткам пальцев, лицу или голосу.

Для получения специального согласия пользователь обязуется:

открыть раздел «Биометрия» в личном кабинете;
внимательно ознакомиться с перечнем собираемых данных и целями их использования;
явно подтвердить согласие, отметив отдельный флажок и нажав кнопку подтверждения.

Требования к действительности согласия:

Информированность - пользователь получает полную информацию о типах биометрии, целях обработки и сроках хранения.
Добровольность - согласие предоставляется без принуждения, пользователь может отказаться в любой момент.
Конкретность - согласие ограничивается только теми биометрическими данными, которые необходимы для выбранной услуги.
Документирование - система фиксирует дату, время и способ предоставления согласия.

Обрабатываемые биометрические данные включают отпечатки пальцев, изображения лица и голосовые образцы. Хранение осуществляется в зашифрованном виде, доступ к данным ограничен только сервисами, требующими биометрическую аутентификацию. Сроки хранения определяются целевыми задачами и могут быть сокращены по запросу пользователя.

Отсутствие специального согласия приводит к ограничению функций, требующих биометрической верификации, и невозможности воспользоваться соответствующими сервисами. Пользователь сохраняет право отозвать согласие в любой момент через личный кабинет, после чего биометрические данные удаляются в соответствии с установленными процедурами.

Согласие на Госуслугах

Необходимость согласия

Для регистрации

Для получения доступа к сервисам Государственного портала необходимо предоставить разрешение на обработку персональных сведений, которое оформляется в процессе регистрации. Это согласие фиксируется в электронном виде и служит юридическим основанием для дальнейшего использования пользовательских данных.

При регистрации в системе следует выполнить следующие действия:

открыть раздел «Личный кабинет»;
ввести обязательные реквизиты (ФИО, паспортные данные, контактный телефон);
подтвердить согласие, отметив соответствующее поле в форме;
завершить процесс нажатием кнопки «Отправить».

После подтверждения система автоматически сохраняет документ согласия и связывает его с учетной записью. При необходимости пользователь может просмотреть или отозвать согласие в личном кабинете, используя пункт меню «Настройки конфиденциальности».

Все операции выполняются в защищённой среде, гарантируя соответствие требованиям законодательства о защите персональных данных.

Для получения услуг

Для получения государственных услуг через онлайн‑портал необходимо предоставить согласие на обработку персональных данных. Без подтверждения этого согласия система не выдаёт доступ к заявкам, выпискам и другим сервисам.

Обрабатываемые сведения включают:

ФИО, дату рождения и пол;
паспортные данные, ИНН, СНИЛС;
контактный телефон и адрес электронной почты;
сведения о регистрации по месту жительства.

Основанием для обработки служит закон, регулирующий защиту персональной информации, а также договор, заключаемый при регистрации в системе. Согласие оформляется в электронном виде и фиксируется в пользовательском кабинете.

Пользователь сохраняет право:

отозвать данное согласие в любой момент;
требовать уточнения, обновления или удаления своих данных;
получить информацию о целях и способах обработки.

Отзыв согласия приводит к блокировке доступа к услугам до повторного подтверждения. При возникновении вопросов пользователь может обратиться в службу поддержки, указав номер своего личного кабинета.

Порядок предоставления согласия

Где найти форму согласия

Форма согласия с обработкой персональных данных размещена в личном кабинете пользователя сервиса «Госуслуги». Чтобы открыть её, выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на портале, используя учетные данные электронной подписи или пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» - значок пользователя в правом верхнем углу.
В меню профиля выберите пункт «Персональные данные». На открывшейся странице будет ссылка ««Форма согласия»», расположенная под блоком «Контактная информация».
Нажмите на ссылку, откроется документ с полем для подтверждения согласия. После прочтения нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы оформить согласие.

При отсутствии ссылки проверьте наличие обновлений браузера или очистите кэш, затем повторите вход. Если форма всё равно не отображается, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав проблему с доступом к ««Форма согласия»».

Как заполнить согласие

Для подачи согласия на обработку персональных данных в сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала откройте личный кабинет, выберите раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с обработкой персональных данных. После перехода к форме согласия убедитесь, что все обязательные поля заполнены корректно: фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные, контактный телефон и адрес электронной почты.

Далее выполните пошаговую процедуру:

В поле «Тип согласия» выберите нужный вариант (полное или частичное согласие).
Установите галочку в строке «Согласен(а) на обработку моих персональных данных».
При необходимости укажите срок действия согласия или отметьте опцию «Бессрочно».
Нажмите кнопку «Подтвердить», после чего система запросит ввод кода, отправленного на указанный телефон.
Введите полученный код и подтвердите действие кнопкой «Отправить».

После подтверждения система сформирует электронный документ с подтверждением согласия. Сохраните копию в разделе «Мои документы» для последующего использования. Все действия фиксируются в журнале событий личного кабинета, что обеспечивает прозрачность и возможность проверки в любой момент.

Срок действия и отзыв согласия

Как отозвать согласие

Для прекращения разрешения на обработку персональных данных в системе Госуслуги пользователь может действовать напрямую в личном кабинете.

Для отзыва согласия выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Настройки» → «Персональные данные».
Найдите пункт «Разрешение на обработку персональных данных».
Нажмите кнопку «Отозвать согласие» и подтвердите действие в появившемся окне.

После подтверждения система прекращает обработку указанных данных, за исключением случаев, когда их использование предписано законодательством (например, архивирование в целях уголовного преследования). При необходимости восстановить доступ к функциям, требующим обработки персональных данных, следует вновь предоставить согласие через тот же раздел настроек.

Отзыв согласия не влияет на уже выполненные операции, но ограничивает дальнейшее использование персональной информации в рамках сервисов портала.

Последствия отзыва согласия

Отзыв разрешения на обработку личных данных в системе Госуслуги приводит к немедленному прекращению действия всех функций, требующих доступа к персональной информации. После отмены согласия пользователь теряет возможность:

получать электронные справки и выписки, формируемые на основе личных данных;
использовать автоматизированные процедуры подачи заявлений, где требуется автозаполнение форм;
сохранять активные онлайн‑заявки, связанные с обработкой персональных сведений.

Сервис обязан прекратить обработку данных немедленно, а в течение 30 дней - удалить их, если иное не предусмотрено нормативным актом. При этом может сохраняться информация, необходимая для выполнения обязательств, возникших до отзыва, например, архивные копии документов, используемых в судебных разбирательствах.

В случае повторного обращения к услугам, требующим личных данных, пользователь обязан заново предоставить согласие. Без этого доступ к большинству государственных сервисов будет ограничен, а уже начатые процессы могут быть автоматически приостановлены.

«Федеральный закон № 152‑ФЗ» устанавливает обязательность прекращения обработки после отзыва согласия и предписывает информировать субъектов данных о праве на восстановление доступа только после повторного согласия. Нарушение этих требований влечёт административную ответственность за несоблюдение правил обработки персональной информации.

Права гражданина

Права субъекта персональных данных

Право на доступ к своим данным

Право на доступ к персональным данным предоставляет возможность получить полную информацию о том, какие сведения хранятся в системе, как они используются и кто имеет к ним доступ. Законодательство гарантирует возможность ознакомиться с данными в любой момент через личный кабинет государственного портала.

Для получения доступа необходимо выполнить следующие действия:

авторизоваться в личном кабинете;
перейти в раздел «Мои данные»;
выбрать опцию «Запросить доступ к персональной информации»;
подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система формирует электронный документ, содержащий:

все сведения, указанные в заявке;
даты их внесения и изменения;
список организаций, получивших доступ к данным;
основания обработки.

Срок предоставления информации не превышает 30 календарных дней с момента подачи запроса. Отказ может быть оформлен только в случае наличия законных ограничений, например, при необходимости защиты государственных тайн. В таких случаях пользователь получает уведомление с указанием причин отказа.

Полученные данные могут быть использованы для проверки точности сведений, корректировки ошибок и контроля над их использованием. Регулярный мониторинг обеспечивает прозрачность обработки персональной информации.

Право на исправление данных

Право на исправление персональных данных гарантировано федеральным законом о персональных данных. Участник сервиса может потребовать изменение, дополнение или удаление некорректной информации, если она содержит ошибку или устарела.

Для обращения необходимо наличие подтверждающих документов, подтверждающих факт ошибки, и наличие действующего согласия на обработку данных в системе государственных услуг.

Процедура исправления в сервисе состоит из следующих шагов:

Авторизация в личном кабинете;
Переход в раздел «Мои данные»;
Выбор пункта «Корректировка информации»;
Загрузка подтверждающих материалов и формирование запроса;
Отправка заявки на рассмотрение.

Служба поддержки обязана рассмотреть запрос в срок, установленный законом, и предоставить результат в виде подтверждения изменения или отказа с указанием причин. При отказе участник имеет право обжаловать решение в уполномоченный орган.

Защита данных

Ответственность оператора

Оператор, предоставляющий электронные государственные услуги, несёт юридическую ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных. Нарушения классифицируются по характеру и последствиям, что определяет меру ответственности.

Нарушение обязательного получения согласия: штраф в размере от 100 000 до 500 000 рублей, при повторных нарушениях - до 1 млн рублей.
Обработка данных без надлежащих оснований: административный штраф в пределах 200 000-2 000 000 рублей, а также приостановка деятельности сервиса.
Несоблюдение требований к защите информации: обязательное устранение нарушений в установленный срок, штраф 300 000-3 000 000 рублей, возможное привлечение к уголовной ответственности за причинённый ущерб.

Ответственность включает также возмещение ущерба, причинённого субъектам персональных данных, и обязательство предоставить доступ к исправлению или удалению некорректных сведений. При обнаружении нарушений оператор обязан незамедлительно уведомить контролирующий орган и принять меры по устранению недостатков. Невыполнение этих требований приводит к усилению контроля со стороны государственных органов и может стать основанием для лишения лицензии на предоставление услуг.

Куда обращаться при нарушении

При обнаружении факта обработки персональных данных без согласия в сервисе госпортала необходимо обратиться к компетентным органам.

Роскомнадзор - федеральный орган, контролирующий соблюдение законодательства о персональных данных. Жалобу можно подать через онлайн‑форму на официальном сайте, указав детали нарушения и приложив подтверждающие документы.
Центр поддержки пользователей Госуслуг - служба, принимающая обращения по телефону +7 800 555‑35‑35, в личном кабинете через раздел «Обращения» и по электронной почте [email protected]. Оператор фиксирует запрос и передаёт его в профильный отдел.
Суд - при необходимости инициировать судебный процесс по защите прав субъектов персональных данных. Иск подаётся в районный суд по месту жительства, в составе которого указывается требование о прекращении незаконной обработки и компенсации ущерба.
Уполномоченный по защите прав потребителей - при обращении в региональное отделение можно получить консультацию и помощь в подготовке заявления в Роскомнадзор.

Каждое обращение должно содержать:

ФИО и контактные данные заявителя.
Описание конкретного действия, нарушающего согласие.
Копии документов, подтверждающих факт нарушения (скриншоты, письма, договоры).

Ответы от органов обычно поступают в течение 30 дней с момента подачи заявления. При отсутствии реакции рекомендуется повторить обращение с указанием номера предыдущего запроса.